На Главную
Обменник
ChangerClub
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 612
Более суток не отправляют деньги. Сумма 2000$. Досих пор деньги не получены. Мошенники!! Остерегайтесь!
Здравствуйте, пользователь! Видим что средства были отправлены вам успешно, пожалуйста перепроверьте поступление.Претензия снята
[оскорбления удалены администрацией мониторинга] Денег нет с 30 декабря !!!!!!!!
Здравствуйте, Михаил! По Вашей заявке средства были выплачены в полном обьеме по указанным реквизитам. Внимательней проверяйте зачисления, пожалуйста.Претензия снята
Не копейки не пришло !!!!!!!!!!!!!!! Не нужно ВРАТЬ !!!!!!!! И реквезиты у меня правильные !!!!!
ПМ на ЯД сделал первый обмен небольшой суммой пришли моментально. Сделал второй обмен на сумму 100 долларов деньги списались на ЯД не пришли. Где мои деньги?
Здравствуйте, Константин! К сожалению на стороне возник сбой при выводе вам средств, все обмены у нас происходят в автоматическом режиме. На данный момент выплата вам успешно произведена.Претензия снята
Меняю Рипл на Сбер. Час заявка висела оплаченная в обработке. После обращения в поддержку, сказали что отправят заявку на выполнение вручную... Вот уже полтора часа жду, ничего не меняется
Извиняюсь, с Рипл на Альфу меняла. Но заявка по-прежнему не выполнена!
Ура, наконец-то пришли деньги! Нервируют меня такие задержки.Претензия снята
I paid PM for Doge but I haven't got it yet since 10 hours ago. also these numbers : 11517872 11517874
Здравствуйте, Ali! Payment was sent successfully, please check your balance.Претензия снята
I got it. Thanks.
Отправили doge с такой комиссией, что через 13 часов 0 подтверждений. Переотправлять отказываются. 13 часов, а у меня нет крипты.
Здравствуйте, Dmytro! Сожалеем что у вас возникли трудности при обмене, оплаченная нами комиссия была вполне достаточна на момент проведения транзакции, к сожалению на данный момент мы повлиять на скорость обработки Doge сетью не можем, благодарим вас за понимание.
Обменник не отправил ничего. Транзакцию не предоставил. Закройте эту шарагу, пока они не перекидали ещё кого-то. Почти сутки прошли с момента оплаты заявки.
Dmytro, средства вам отправлены https://dogechain.info/tx/93066f0f41df266e6cc7d5d00838f063399fec2f57e2410feb2be24458ce4cf3, ожидайте поступления на ваш кошелек.
Вот такую ссылку, с доказательством отсутствия отправки криптовалюты мне дал оператор. https://dogechain.info/tx/93066f0f41df266e6cc7d5d00838f063399fec2f57e2410feb2be24458ce4cf3 Вот. Вы на UAH - мы вам ничего. Меняемся ещё?
Dmytro, транзакция отвергнута сетью, на данный момент средства вам отправлены повторно, https://dogechain.info/tx/b633fb26b3b8ab82fd42133afce7554c772be57273ad9b5ef9d818b35b65e09a
Я ожидаю на кошелёк 984,19490501 Dogecoin DOGE Ничего с такой суммой нет.
Dmytro, сумма была округлена до 985 DOGE
Это кошелёк казино. Там указана сумма депозита.
Dmytro, ну так обратитесь к ним, что бы зачислили больше. Хорошего вечера.
Отправьте сумму из оплаченной заявки на указанный в заявке адрес. Я заплатил за это. А округлять дома у себя будете.
Или верните гривны.
Dmytro, выплата произведена, обязательства перед вами выполнены.
Обязательство - выплата указанной суммы на указанный адрес. Прошу предоставить ссылку на перевод 984,19490501 Dogecoin DOGE на указанный в заявке адрес. До этого, прошу претензию не снимать. Пользователи Bestchange должны видеть кидал.
Прошу принять к сведению, совершал обмен Bitcoin BTC на Perfect Money USD, в мониторинге не указано что курс плавающий, также в правилах обмена ничего не указано что будет перерасчет и т.п. Мои транзакции зависли, и подтвердились только через сутки, обменник совершил обмен, но не в полном объеме. В итоге обменник не выплатил мне 17,38 долларов. Прошу начислить оплату. История переписки сохранена.
Здравствуйте, Руслан! Ваши действия больше похоже на мошеннические, т.к. вы создали 3 оплаты на наш адрес две из которых были отменены. Привожу ссылки https://www.blockchain.com/btc/tx/46187fd7342d876055f2d2991809ca7a60b05e43cd74818a716a6f22139acd04 https://www.blockchain.com/btc/tx/ef441142ec5a8e03be259e7cde696da5aa8e7cd4c657a6851ec390b10f53e7e5 Успешная. https://www.blockchain.com/btc/tx/39a9f95736ccf21ed2cae4722143e330de09a86e92964ee24144b812cbeedfca Если у вас имеется возможность пересоздавать транзакцию с комиссией выше, то вы могли сразу же установить корректную комиссию для быстрого получения подтверждений. Мы расцениваем данные действия как затягивание времени обработки заявки с последующей возможностью перевести данные средства на другой адрес. По этой причине ваша заявка была пересчитана по курсу на момент вашей оплаты.
Что значит мошеннические? Я отправлял с кошелька Electrum, с компьютера, и у меня автоматически все транзакции объединяются в одну. Вчера отправлял (на момент отправки комиссия была приоритетная), транзакция висела, сегодня отправил повторно, с повышенной комиссией, и сегодня она прошла.
Прошу администрацию мониторинга вмешаться! Как это понимать? Обменник когда захочет и как захочет может менять курс, при этом в мониторинге это не показывать, что курс плавающий, также в правилах это не написано, и при переписке с оператором это также не подтвердилось! Прилагаю переписку с оператором чата: Оператор обменника Доброе утро. Если транзакция не будет подтверждена своевременно и заявка закроется автоматически - не переживайте, обратитесь в чат службы поддержки обменника повторно после 3 подтверждения транзакции и специалисты профильного отдела завершат обмен в ручном режиме. Я прошу восстановить заявки 11494457 и 11494464 и провести по ним обмены есть уже 2 подтверждение Оператор обменника Проверяю. Передал запрос специалисту профильного отдела для обработки в ручном режиме. Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 5-60 минут в рабочее время (пн.-пт. С 9 до 19 GMT+3) и в течение суток в выходные и праздничные дни. Я хорошо, буду ждать Оператор обменника Отлично! Могу ещё помочь? Я вроде нет, жду обмен только) Оператор обменника Рад был помочь! Всего доброго! Я а почему суммы разные? в мониторинге у вас ничего не показано, что курс плавающий и т.п. в правилах тоже не вижу что будет перерасчет Оператор обменника Проверяю. Курс закрепляется до 2 часов, потом обкработка заявки идёт по актуальному курсу. Я и где это написано? Оператор обменника Этой информации на сайте нет. От вас оплата поступила на следующий день, поэтому и был перерасчёт курса по заявке.
Руслан, с информацией о фиксации курса вы можете ознакомится у нас на сайте по ссылке https://changer.club/site/regulation.
Прошу администрацию мониторинга вмешаться! Обменник, не снимайте претензию, т.к. считаю что вы не выполнили свои обязательства согласно заявки. То, что вы внесли изменения в https://changer.club/site/regulation это вы уже сделали после этого. Основная проблема: 1. В мониторинге вы не указали, что курс плавающий. 2. При создании заявки, также нигде не написано, что курс может измениться. 3. Создавая заявку, я рассчитывал на эти деньги, точную сумму. 4. Прошу перечислить недостающие мне 17,38 долларов на кошелек перфект мани.
Руслан, у нас курс не плавающий, курс фиксируется на момент создания заявки, и клиенту предоставляется достаточное количество времени для оплаты. От вас же оплата поступила через 12 часов после создания заявки, к сожалению предложить фиксацию курса на такой промежуток времени никто не может.
Прошу администрацию мониторинга вмешаться! Обменник, не снимайте претензию, т.к. считаю что вы не выполнили свои обязательства согласно заявки. То, что вы внесли изменения в https://changer.club/site/regulation это вы уже сделали после этого. Основная проблема: 1. В мониторинге вы не указали, что курс плавающий. 2. При создании заявки, также нигде не написано, что курс может измениться. 3. Создавая заявку, я рассчитывал на эти деньги, точную сумму. 4. Прошу перечислить недостающие мне 17,38 долларов на кошелек перфект мани.
Прошу администрацию мониторинга вмешаться!
Заявка № 11470489 Написал вам на [email protected] жду от вас письмо После решения сниму претензию и оставлю отзыв
Здравствуйте, Николай! Выплата на карту произведена успешно, перепроверьте поступление средств.Претензия снята
Спасибо большое проблему решили быстро, надёжный обменник !
Не знаю откуда столько отзывов положительных, так как работа данного обменного пункта оставляет желать лучшего. Морозили заявку в течение суток. По началу якобы не прошел платеж с Perfect Money и якобы идите разбирайтесь с платежной системой, проблема не у нас. Хорошо поверим, слышал от знакомых, что иногда могут тормознуть перевод. Отправился в поддержку PM, где мне ночью ответили, что никаких задержек по переводу нет и не было. Утром захожу в обменный пункт, там снова заявляют, что средства не поступили и просят терпеливо ожидать, после скриншотов попросили еще подождать, после трех напоминаний в течение двух часов, наконец то поступила информация, что платеж обрабатывается, к обеду средства наконец то перевели. Никаких извинений со стороны обменного пункта по поводу данной ситуации не поступило, хоть и проблема как выяснилось была с их стороны. Не рекомендую использовать данный обменный пункт.
Здравствуйте, Игорь! К сожалению по вашей оплате возник сбой при автоматическом определении вашего платежа, и для поиска вашего платежа потребовалось время, да, такое бывает. И мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности при использовании нашего сервиса. Надеемся в будущем нам еще выпадет шанс переубедить вас. А сегодня желаем вам хорошего дня.
Вчера 25.05.2020 хотел совершить обмен xrp - advcashUSD. Отправил xrp на счет обменника, через 10 мин пришло уведомление о том что платеж принят, ожидайте поступление средств. Транзакцию xrp проверил - прошла успешно. Прошло уже 16 часов но мои средства так и не поступили на мой счет advcashUSD. По регламенту должны были поступить деньги в течении часа. С advcash много лет работаю никогда проблем не возникало. Оператор ссылается на сбой у внешнего провайдера и не говорит о сроках поступления средств...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сегодня 26.05.2020 поддержка обменного пункта связалась со мной по почте. Запросили данные для возврата средств, т.к. при зачислении advcashUSD выдавало ошибку. Возврат xrp прошел в течении часа. Также хочу выразить благодарность команде bestchange за проявленное внимание к моей проблеме.Претензия снята
Приветствуем, пользователь! Мы рады, что всё разрешилось. Оставайтесь с нами! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Полтора часа нет денег по заявке 11393386 Возврат также не делают, затягивают решение вопроса, ссылаются на "профильный отдел"
Здравствуйте, пользователь! Ваша оплата находится на проверке у PerfectMoney это стандартная ситуация у них и занимает обычно от 3-6 часов. На данный момент ваши деньги к нам не поступили для того, что бы совершить вам выплату либо возврат средств. Пожалуйста ожидайте обработки платежа. Как только средства поступят к нам, мы сможем произвести вам выплату.
Я делал три обмена в трех обменниках, такая проблема возникла только у вас. В других обменниках если и была проверка, то она уже прошла.
Оплата получена, выплата произведена. Хорошего вечера.Претензия снята
Поторопился хвалить. Под вечер 1 мая сделал ещё одну заявку на обмен.Деньги с перфекта ушли, а на карту не упали. Обмен сделали только сегодня 2 мая, после переписки с поддержкой. Очень долго проверяли, хотя я им отправил скрин о переводе
Здравствуйте, Баграт! Ваша оплата была задержана системой PerfectMoney из за чего заявка была обработана вручную после поступления ваших средств к нам. Данная задержка это стандартная ситуация у PM. Хорошего дня.Претензия снята
Оформил заявку на обмен юсдт на визу доллара, ждал 3 часа, отписались что не могут перевести визу и вернут юсдт , прошло еще 5 часов , юсдт не вернули. самый худший обменник на бестчейндже, если хотите чтобы ваши деньги зависли то можете рискнуть сюда обратиться
Здравствуйте, Андрей! Возврат вам выполнен. Перепроверьте поступление. Хорошего вам вечера.Претензия снята
никому не советую этот обменник [оскорбления удалены Администратором мониторинга]Претензия возобновлена
Приветствуем, Андрей! Убедительная просьба не возобновлять претензию и прекратить оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. Финансовых обязательств у обменного пункта перед Вами нет. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Выводил 500 USDT на карту. 3.04 сообщили, что деньги перевели. Уточнил в поддержке, что деньги мне не пришли, на что получил ответ о том, и что задержка может быть до трех рабочих дней. К 8.04 деньги на карту так и не были перечислены.
Здравствуйте, Илья! Очень сожалеем что у вас возникли трудности при использовании нашего сервиса, нами был оформлен запрос в ПС и МПС для выяснения состояния выплаты вам на карту, на данный момент мы получили подтверждение об успешном зачислении средств вам на карту. Пожалуйста перепроверьте поступление. Хорошего вечера.Претензия снята
Да, теперь деньги пришли, спасибо!
Не обработана заявка более часа.
Здравствуйте, Петр! Средства отправлены вам успешно. Перепроверьте пожалуйста поступление. Хорошего вечера.
Да. Спасибо.
Всем привет. Деньги отправил вчера в 16.00 По москве, сейчас уже 07:00 а денег все нет. Заявка № 11356807. Написал им и на сайте, и на электронку - игнорируют, молчат. В статусе заявки огромный красный крест и надпись платеж не успешен. Создайте заявку еще раз. Я больше в этот дрявый обменник ни ногой, и никому не советую с ними связываться. Администрация молчит и не каких действий не предпринимает!
Здравствуйте, Забит! Из за слишком долгого получения подтверждения вашей оплаты в Bitcoin сети, ваша заявка потребовала ручной обработки. На данный момент ваша заявка обработана и средства отправлены на карту. Хорошего дня.Претензия снята
Андрей 176.59.73.* Россия 18 января 2020, 23:38 претензия контора оказалась говно. Итак: Указал в обмене, что буду менять 0.038 битка на тиньковские рубли, ну как обычно указываю округлённую сумму, а по факту зачисления происходит коррекция. Ну так вот, по факту контора получила Всего получено 0.03865970 BTC, однако мне обменяли ИМЕННО 0.038 На мой вопрос: а где остальное? Ответ такой: Проверяю. По заявке № 11328596 обмен был совершен .038 Bitcoin BTC на 20,437.88 Tinkoff RUB Дальше веселее: Я передам информацию в профильный отдел. Для проведения автоматического обмена, если сумма не совпадает в следующий раз нажмите Выплатить как есть. Ок, возможно я тормоз, создал ещё одну заявку, что бы найти кнопку, НЕТ такой кнопки! Далее следует очередной, весёленький ответ: Кнопка появляется только в том случае, если сумма поступивших средств отличается от указанной в заявке. А учитывая что обмен происходит автоматически, то меня вообще никто, ни о чём не спрашивал. Контора решила что я лох и проскочит и так, типа разведём лоха на полтосик! Дальше история: Видать в конторе поняли, что на дурочка не проканало: По заявке № 11328596 можем провести только возврат на киви-кошелек. Далее: Получила ответ от профильного отдела. Возможно провести только возврат суммы 355 RUB. съезжают с темы... И тишина. Так что вот, контора мелких гоп-стопников. Андрей 176.59.73.* Россия 18 января 2020, 23:42 Продолжение истории: Как поняли что из взяли за задницу, стали сыпать предложения о возврате на киви, киви у меня нет, поступило такое предложение: В данном случае можем отправить на карту за вычетом комиссии выйдет 250 RUB. Нормально? Я в ответ: из себя комиссию вычитайте! Это не моя проблема! На что мне поддержка: Такой возможности нет. Так что контора ГОВНО! И админ, пожалуйста, ничего не говорите мне про вежливость, я максимально корректен по отношению к данной конторе. ВОРЮГИ! Андрей 176.59.73.* Россия 18 января 2020, 23:52 Продолжение истории: я: решайте СВОИ проблемы за ВАШ счёт, а мне возвращайте мои деньги! Мне плевать на ваши проблемы, заведите карточку и переведите мне ВСЮ недостающую сумму! отзыв о вашей конторе уже размещён, сейчас вас прославлю На что мне в ответ: Я уже предоставила Вам ответ и все возможные варианты выплаты остатка по заявке. Далее снова я: вы украли мои деньги, возвращайте! в ответ мне (видимо дошёл смысл фразы про отзыв): Уточните реквизиты, пожалуйста. номер карточки передал, в ответ: Я передала информацию профильным специалистам. Так что продолжение следует... на редкость поганая контора... Продолжение истории: мне поступила сумма в 250 рублей. Должно было придти 355 Задал вопрос поддержке: это не вся сумма, я получил 250 рублей. Где ещё 155? Ответ: На карту возможно зачислить только 250 рублей за вичетом комиссии. Снова я: зачисляйте ещё 155 рублей, а свои проблемы решайте за СВОЙ счёт, а не за счёт клиентов! Таким образом, контора не выполнила обмен и своровала 155 рублей.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей Михайлович! Очень сожалеем, что обмен вызвал у вас столь бурные негативные эмоции. Очень просим вас быть более вежливым человеком и обратить внимание на наше сообщение. 1) Ваша переплата составила 0.0006597 * 537 838,82 (по курсу) = 354.82, сумма переплата меньше чем минимальный обмен в данном направлении 3) Вам был предложен вывод на QIWI без каких либо комиссий, но вы отказались. 4) Возврат такой суммы BTC стоил бы 0.0003 что было дороже чем произвести вам вывод на карту. 5) Вам был произведен вывод на карту как вы и просили, но за вычетом комиссии перевода на карту который составил 105руб., и вы получили 250руб.
Претензия НЕ снята! Обменник НЕ выполнил условия обмена, обменник НЕ вернул похищенную сумму. О правилах обмена с идиотской кнопкой, на сайте нет НИ МАЛЕЙШЕГО упоминания, значит сокрытие, значит обман. Итогом этого конфликта с обманом клиентов должно было быть извинение и возврат недостающий суммы. Этого сделано не было. Обменник жульё и кидалы!
На тему киви отдельный разговор, у меня НЕТ киви, так что решайте СВОИ проблемы за СВОЙ счёт, а не за счёт клиентов. Косяк ваш 100% и исправлять его ВАМ!
Долг обменника передо мной, составляет 155 рублей.
Админ! Почему претензия снята?!
Обменник не выполнил обязательств! В чём дело?
Андрей Михайлович, мы правда очень хотим решить любой вопрос наших клиентов. Но в данной ситуации вы не правы. Наши обязательства это созданная вами заявка на обмен, в рамках нее выплата была выполнена. То что вы совершили переплату на 350руб - это ваша ошибка. И мы пошли вам на встречу предложив варианты решения, мы могли поступить грубо и предложить вам только возврат BTC высчитав комиссию перевода которая составила бы 50% от суммы вашей переплаты, но мы сделали вам предложение выплатить на QIWI без комиссии либо на карту. К сожалению мы не можем за свой счет решать вашу ошибку(переплату по заявке) поэтому выплата была произведена за вычетом 105 руб на карту т.к. QIWI кошелька у вас нет. Так же из за ваше
Да нет, дорогуша, вы обманом присвоили себе мои деньги! вы получили сумму какую? но включив "дурачка" совершили обмен исключительно на заявленную сумму! любой обменник производит корректировку по поступлении крипты на счёт, любой! и любой обменник выплачивает, по крайней мере выплачивал, о вчерашнего дня, всю сумму с учётом поступивших средств! вы же в наглую решили меня кинуть. И если бы я этого не заметил, вы бы так "скромненько и не заметили этой моей, досадной оплошности". Это как придти в магазин, и случайно вместе с соточкой, дать полтинничек, а кассирше что? клиент сам виноват! да только клиент заметил это ваше поведение, и фактически поймал вора за руку! что делает в таких случаях кассирша? ""ох извините, не заметила, вот ваши деньги!" что сделали вы: "да пшёл ты.. Вот тебе 70% и звиздуй атсель"... Вы кидалы! без вариантов!
А то что ВЫ, включив дурочка, попали на сумму процентов, так это уже ваша вина, но никак не моя. Не были бы вы настолько жадными и глупыми (воровать так миллион!) то и не довели бы од конфликта, поменяй вы ВСЮ сумму, вопросов НОЛЬ. Ваша вина 100% Без вариантов!
Админ бестченча, мне просто интересно, вы ничего не будете делать с этими кидалами, позволите им и дальше обманывать клиентов? Хм, весьма интересный поступок...
Андрей Михайлович, добрый вечер. Ситуация очевидна, тут даже нечего добавить, продублирую. 1) Ваша переплата составила 0.0006597 * 537 838,82 (по курсу) = 354.82, сумма переплата меньше чем минимальный обмен в данном направлении 2) Вам был предложен вывод на QIWI без каких либо комиссий, но вы отказались. 3) Возврат такой суммы BTC стоил бы 0.0003 что было дороже чем произвести вам вывод на карту. 4) Вам был произведен вывод на карту как вы и просили, но за вычетом комиссии перевода на карту который составил 105руб., и вы получили 250руб. Ситуация произошла из-за Вашей ошибки, но несмотря на это обменник пошёл Вам навстречу, Вы могли создать киви кошелёк за 2 минуты и получить деньги в полном объёме туда, если такой возможности у Вас не оказалось, то обменник не может за свои средства выплачивать Вам деньги на карту и оплачивать Вашу ошибку. Финансовых обязательств у обменного пункта перед Вами нет, претензия неактуальна. Желаем в следующий раз быть внимательнее, надёжных и выгодных обменов! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменниками пользуюсь давно, но такой хитрожопый обменник встретил впервые. История такая, имел почти 16 монет zec, когда увидел резкое падение решил снять, у обменника которым пользуюсь часто не было средств и я вынужден был найти другой. Решил взять самый топовый сверху с отличными отзывами и хорошим курсом. Составил заявку без ошибок и отправил нужную сумму, в течении 5ти минут средства были на кошельке обменника со всеми нужными подтверждениями сети(это легко увидеть в блокчейн сети), но на их сайти весело сообщения что средства не получены, начал писать в поддержку, парень по имени Иван сообщил что средства они увидели, но в автоматическом режиме отправить они не смогли, только в ручном режиме, типо в течении часа. И тут началось, час прошел- денег нет, опять пишу в поддержку, тоже самое через час. В итоге они футболили меня весь день, деньги пришли только вечером. Деньги пришла по курсу когда я создавал заявку, хотя у них же на сайте написано что в ручном режиме сумма обмена в должна быть по текущему курсу. Что в итоге, я потратил время, нервы, а ребята заработали на разнице в курсе. Их топовое место явно проплачено. Я не рекомендую с ними связываться.
Здравствуйте, Роберт! Очень сожалеем что у вас возникли трудности при обмене, но иногда бывают сбои, и наша система не могла определить оплату по вашей заявке. Потребовалось время для решения вашего вопроса. Наша команда уверена, что сможет предложить вам лучший сервис обмена в интернете. Заходите к нам еще. Хорошего вам дня.
По комментариям к вашему обменнику видно что это не первый раз, так что ваша любезность не к месту.
Перед обменом спросил про верификацию, сказали что верификации нет. После оплаты затребовали верифицакию, и уже возвращают деньги больше 2 недель
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexey! Вам был выполнен возврат средств и вас об этом уведомили. Ожидайте зачисления в соответствии с регламентом https://changer.club/site/regulationПретензия снята
Меня уведомили еще 27 декабря, сейчас опять уведомили. От ваших уведомлений у меня на карте денег больше не стало. Жду пока вернут деньги, после чего удалю комментарий!
Просьба администратору обменного пункта прокомментировать, нужна ли верификация по направлению https://www.bestchange.ru/visa-mastercard-rub-to-ethereum.html ? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Alexey, Верификация была запрошена так как поступил запрос от банка касательно вашей транзакции. При отсутствии таких обстоятельств верификация не требуется.
Деньги вернулись на счет спустя 3 недели..... претензия снята!
Вчера вечером меняла PM(usd) на Visa/MC Создала заявку, после оплатила её. Но статус заявки не менялся, в поддержке сначала сказали, что никаких платежей не получали, потом сказали что транзакция задерживается, я приложила скриншот оплаты, сказали "Ожидайте поступления", но уже прошло много времени, никакого ответа нет. Причем новую заявку не стали создавать. А старая была закрыта из-за временного ограничения. Заявка № 11303588
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна! PerfectMoney по не которым транзакциям может производить задержку зачисления, это у них происходит в качестве безопастности. На данный момент мы ваши средства получили, и выплату произвели.Претензия снята
Очень долго. Обменник отправил деньги через 2 дня после того как я выслал деньги им, курс за это время естественно уже изменился. Сапорт ничего конкретного не мог ответить. Думал, что кинули, но был приятно удивлен что деньги все таки пришли.
Здравствуйте, Алесандр! К сожалению средства на карту не всегда поступают моментально, мы рады что ваш вопрос решен. Хорошего дня.Претензия снята
Менял биткоин на банковскую карту, 1500 гривен, жду перевод 3 час, до сих пор нет, оператор спит, говорит сейчас переведу и так каждый час спрашиваю, говорит сейчас и не переводит. Не советую иметь дело с данным обменником!!
Здравствуйте, Максим! Сожалеем что у вас возникли трудности, выплата по вашей заявки произведена. Хорошего вам вечера.Претензия снята
Здравствуйте админ, почему то долго перевод идёт, раньше быстрее чем было. Можно узнать статус заявки 11292855
Просто у меня на другом телефоне батарейка села, и истории нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему не отвечаете, ни здесь ни в онлай оператор почти 3 часа прошло.
Ответьте на почту тогда
Народ, кто нибудь может на писать в онлайн оператору? Или я один не могу до них связаться?
Здравствуйте, Тахир! Мы направили вам письмо на почту, ожидаем от вас ответа.Претензия снята
Остался не очень доволен сотрудничеством с данным обменным пунктом. Если вкратце, то я сделал первую заявку на обмен XRP - сбербанк на 409,58072778 XRP. Получить должен был 7100р. Но, так как перевод делал не я лично, а по моей просьбе, в 30 минут, отведенные сервисом не уложился, и заявка аннулировалась. И после этого мной было решено сделать перевод на 420XRP и должен получить я был 7 276,08 ?. Но перевод(а данные кошелька у меня были с прошлой заявки) был сделан на пару минут раньше, чем я успел сформировать заявку на сайте. О чем я сразу же уведомил оператора. В ответ на это мне сказали, что XRP поступят, система их увидит, и все заявка будет оформлена. НО получилось все с точность да наоборот. По истечению какого то времени, мне пришло уведомление, что заявка не может быть обработана, так как система не видит платежа, и оператор сказал, что передал мою заявку в профильный отдел по ручной обработке. Надо отдать должное оператору, он был все время вежлив, и давал понять, что он хочет решить проблему. Деньги я получил, но не в полном объеме. Профильный отдел по ручной обработке заявок, закрыл мою первую заявку, разница, в рублях, составила не большую - 176 рублей, но это тоже деньги. Мне ничего от этого обменного пункта больше не надо, просто пусть те, кто захотят им воспользоваться будут знать, что такой вариант тоже возможен. Номера заявок: 1. 11290818 2. 11290836
Ранее менял, все было нормально, сегодня сделал заявку на 340usd - она не выполнена Оператор в чате валяет ваньку - мы автоматический обменник но еще вам ничего не отправили, ждите, как нам захочется отправим. Поставьте 2 значка - ручной режим, и выплачивает через сторонние системы
Теперь новая отмазка - передали в финансовый отдел, ожидайте
Поддержка онлайн но тупо морозится. Без объяснений причин - ждите Гнать таких спецов с мониторинга метлой поганой!
После долбежки - заявка выполнена
Здравствуйте, Роман! Очень сожалеем что у вас возникли трудности с обменом, но к сожалению на карты не всегда средства поступают моментально, с регламентом зачислений вы можете всегда ознакомится у нас на сайте по ссылке https://changer.club/site/regulation. Видим что средства должны быть у вас уже на карте. Хорошего дня.Претензия снята
Приветствуем, Роман! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, все было зачисленно, я это написал выше
Друзья, всегда перед обменом читайте отзывы! Обычно всегда так и делаю, а тут поспешил, понадеялся на мониторинг bestchange и как результат попадос на 150 USD :( Обычно, если сервис использует сторонние платежные системы то специальная стрелочка отображается, а тут её нет. А регламент по зачислению средств у них до 2-х (а может и больше) банковских дней.
Обмен 150,00 Exmo USD на 3 660,48 Приват 24 UAH
После создания здесь претензии и почти часовой переписки с оператором в чате, деньги пришли. Больше сюда ни ногой.Претензия снята
Не работайте с этим обмеником. Больше 5 часов жду, пишет что заявка принята, ожидайте зачисление, более 5 часов жду, техподдержка не отвечает, связи нет с ними
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не давно на почту прислали сообщение Обращаем Ваше внимание, что в процессе зачисления средств задействовано несколько сторон, о скорости взаимодействия которых мы не можем предоставить никакой информации. Провайдер и разные банки-эмитенты взаимодействуют с разной скоростью, влиять на данный процесс мы не в состоянии.
Что за не конкретика? Не отвечают не тут не на почту. Как с ними работать? Целый день жду даже ответить не могут. Я деньги перечислял через них, а они ссылаются на 3 и 4 лица.
Администрация changer club , объясните ситуацию????????????
Здравствуйте, Тахир! По вашей заявке выплата находится в процессе зачисления на стороне Платежной Системы, т.е. окончательный статус мы еще не получили, поэтому не можем произвести возврат средств. С нашей стороны был направлен запрос на проверку состояния выплаты, как только мы получим ответ сразу сможем отправить средства на другую карту либо вернуть средства если ответом будет отказ на зачисление средств. В виду того что выплата вам выполняется на карту банка, в выходные дни нет возможности оперативно получить ответ от Платежной Системы которая так же зависит от банковских посредников. С регламентом зачисления на карту(который до 3х банковских дней) мы вас ознакомили, будьте терпеливы и ожидайте ответа по вашей заявке.Претензия снята
Так вы мне не отправили, потому что когда отправляется, приходит письмо на почту.
Приходит письмо что заявка принята ожидайте перечисление
С 8 утра пишу только сейчас отвечают и не обосновано,
Хотите сказать что банк не принимает с моей стороны? Или как?
Через полдня отвечают и не корректно. Искали полдня причину, и нашли ,якобы сегодня суббота, и сылаются на глупые отговорки
Сколько можно ждать
Сколько ждать?Претензия возобновлена
Я требую обоснованый ответ, мне не зачисляют иза банка с моей стороны или как?
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тахир, нами был получен отказ на зачисление вам средств. С нашей стороны вам был отправлен Exmo код на сумму 17.30$ как возврат средств. Сожалеем что у вас возникли трудности при совершении обмена. Хорошего вам дня.Претензия снята
Уже целый час жду, до сих зачисления нет.связатся с ними не возможно, только бот оператор отвечает, говорит ожидайте 3-4 рабочих дня
Обращаем Ваше внимание, что в процессе зачисления средств задействовано несколько сторон, о скорости взаимодействия которых мы не можем предоставить никакой информации. Провайдер и разные банки-эмитенты взаимодействуют с разной скоростью, влиять на данный процесс мы не в состоянии. В настоящий момент установленной нормой срок для зачисления средств является 3-4 рабочих дня.
Вот что пишет оператор
Как можно отменить заявку? Кто подскажет?
Администрация changer club отзовитесь
Пишет что оплата принята, вывожу деньги с exmo, прошло более 2 часов
Кто подскажет как отменить заявку, просто срочно нужны деньги
Администрация changer club отзовитесь
Как с вами связаться?
Вот что пишет оператор, На данный момент занимаемся выяснением причины задержки вывода, так как с нашей стороны выплата осуществлена. Ну никак не выплатили, потому что на почту приходит уведомление что заявка принята. Но никакого письма как обычно не пришло
Как они выплатили если ко мне не приходило уведомление на почту? А оплата с моей стороны прошла, написано ожидайте зачисление
Люди не работайте с этим обмеником. Техподдержка вообще не отвечает. Деньги с exmo всегда выводил не более 5 минут, а тут уже больше 5 часов прошло.и никто не отвечает
Только что покупал с киви один эфир, перевод не прошёл написано кошелёк получателя заблокирован сб, и сразу пришла смс что на мой киви наложены ограничения, позвонил в киви, сказали , что кошелёк получателя в стоплисте и переводить туда нельзя, что его использовали мошенники. Мои ограничения киви сняло
Здравствуйте, Oleg! Очень сожалеем что у вас возникли такие трудности, мы со своей стороны так же направили запрос в QIWI, для разъяснения ситуации. Благодарим вас что сообщили о данном инциденте.Претензия снята
23:00 Обменник не смог найти мою оплату, хотя оператор подтвердил поступление, и якобы передал информацию в фин. Отдел. 10:09 Сейчас обратившись к оператору, он твердит что оплаты нет
Https://imgur.com/a8taITH https://imgur.com/BALgYLG https://imgur.com/tKKnP3G
Только после того как открыл спор на BestChange, у них резко появилась моя оплата. Магия? Не думаю! Будьте бдительны! https://imgur.com/ZuHuSYI
Притензию закрываю т.к средства перевели!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram