На Главную
Обменник
City-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15095
Создана заявка на обмен, пытаюсь оплатить со Сбера на киви кошелек обменника. Оплата не проходит. Киви ругается на неверные реквизиты карты. Всего совершено три попытки. После чего пишу в поддержку о проблеме и ухожу в другой обменник, где успешно меняю с этой же карты сбербанка. И что вы думаете на этом история не окончена. Спустя некоторое время На Сбер начинают приходить уведомления о неудачных попытках списания, но якобы не хватает средств! Но средства на карте я не держу, поэтому они неудались. Имейте ввиду кто собирается менять. Крайне неприятная ситуация.
Обменник даже не удосужился хоть как-то прокомментировать данную ситуацию.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Выплата по заявке №271018 не поступила. Поддержка не отвечает. Средства отправлены, транзакция имеет 5 подтверждений https://blockstream.info/tx/b793b2bcd65458b0f18ee2f947d40763fabae37efc633e6535ed7e796f975add
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработкеПретензия снята
Средства пришли, Спасибо!
Отправляют 20- 30 минут, и очень долгое подтверждение. уже час жду, до сих пор нет подтверждние. Плохой обменик, больше не буду здесь менять.
По их данным всё прошло, деньги с карты перекинул,но UTC не получил
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме. https://mempool.space/ru/tx/6388baa467d99f243c04793897d45a3251041af701b81b30cac1750ff8952675 16 подтверждений сети.Претензия снята
Выплата по моей заявке № 269797 не прошла. В поддержке сказали, что при выплате вашей заявки была обнаружена ошибка "Карта не поддерживается", после чего отвечать перестали. На обращение на почту с просьбой о возврате не ответили.
Здравствуйте, Сергей, Обратитесь в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Возврат получил, все в порядке.
Задержали сделку на сутки из-за того, что "работаем до 0:00". Откуда я мог знать это? В итоге не успел приобрести то, что нужно было
Здравствуйте, Константин, Время работы оператора указано на сайте.Претензия снята
Как ниже писал парень что ему ничего не выплатили, аналогично, два раза обменивал с отзывом, просто не включили в списки без причины,обратился в чат с этим вопросом - отключили чат, что странно. По поводу обмена, задержали на 40 минут, оплата не проходила, средний сервис по факту
Кто пишет что люкс обменник ой дети дети, обменивайте тут и вправду..будьте дураками может исправитесь. На том же крипто хосте комиссия в 4 раза ниже чем здесь и сервис на порядок выше, люкс обменник))))
Кто пишет что люкс обменник ой дети дети, обменивайте тут и вправду..будьте дураками может исправитесь. На том же крипто хонесте комиссия в 4 раза ниже чем здесь и сервис на порядок выше, люкс обменник...))))
Менял 30 дней назад в обменнике PushPayer.непрошел верификацию.средства обещали вернуть через 30 подержанных дней.сейчас стучусь в закрытую дверь
Здравствуйте, Сергей, Обменный сервис PushPayer не имеет к нашему сервису никакого отношенияПретензия снята
В целом с обменкой проблем не было , но их розыгрыши в телеге удивили. Был победителем, на почту пришло письмо....уже 3 месяца никто ничего не кидает. Вроде мелочь, но не приятно. После этого испортилось мнение, если будут какие то проблемы с транзакцией, скорее всего ответа не получите, как и я не получил обратной связи с вопросом о своей победе в розыгрыше. Хотя они написали первые
Согласовал курс с оператором. Отправил юсдт минут через 7. В ответ - "Можем сделать по такому-то (на 13 копеек хуже). Курс волатилен" Крайне не рекомендую.
Нет реакции на обмен уже более 3х часов. Постоянные проблемы с выводом. Это крайний раз
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Обменнику 5 баллов, пользовался месяца 3 каждый день, пока по ошибке случаянно не скинул не ту сумму. Пытаясь вернуть свои 2тыс р я угодил на оператора, с которого слова не вытянешь, не выдержал назвал его камушком, за что получил бан. Бан то ладно, но деньги мне никто не вернул, прошу помощи в решении данной ситуации
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Пока что получил только половину суммыПретензия возобновлена
Дальше работать будем? Или манера общения оператора является верной?
Евгений, Вам выплачена ровно та сумма, которая указана в заявке. Заявка исполнена полностью.Претензия снята
Я по ошибке скинул 1000 потом 85 потом 1085. итого 1000 я не могу из вас выбить обратно, возобновляю претензиюПретензия возобновлена
Все чеки я скинул оператору, который камушек
Евгений, Вы создали заявку на 0.00083802145 BTC, вам было выплачено 0.00083802145 BTC. Хэш:041ee8bd30cfdb314f9c676e8b855eb44e144a0b19654da46a49c1e4fb05fd79Претензия снята
А вы случайно не тот же самый оператор? Свыше заявки лишнюю суммы как вернуть??????Претензия возобновлена
Вы оставляете претензию по заявке, заявка выплачена в полном объеме. В дополнение, ознакомьтесь с пунктом правил 13.2 нашего сайта.Претензия снята
Евгений, Обратитесь на почту [email protected]
Перевел! а обмен деньги в 0:30 и кнопка я оплатил не нажимала что,а в чете сказали что с 9 утра вам помогут,в итоге оператор ответил почти в пол десятого попросил чек,потом 3 раза говорил что через 20 минут ответит в итоге пол часа отвечал и с горем пополам начиная с пол десятого в течении часа отправил транзакцию,в итоге то что хотел купить в маркете закончилось!!!и в итоге куча нервов и испорченное настроение, не ожидал такого!!!так что имейте ввиду что можно тут встрять!!! буду искать другой обменник без таких чудес!!!!
Ой да сколько я этих отзывов на оставлял, все мимо. Развод короче это все.
А так обменник норм.
Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В этот раз обмен пришлось ждать 4 часа, впервые такое! Сказали отправят с приоритетом, дак 2 час жду подтверждения!
8 часов заняло по времени. Где же ваша повышенная комиссия при отправке?!
Здравствуйте, Влад, Наша система при отправке криптовалюты автоматически выставляет рекомендованную комиссию. Возможно, проблемы на стороне вашей платформы зачисления.
Поддержка молчит ,деньги не пришли ,жду вашего ответа ,буду очень признателен
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выплачена в полном объеме, обратитесь в платформу зачисления.Претензия снята
Добрый вечер! Артём, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вашу карту Сбербанка, а с ней и доступ в Сбербанк Онлайн заблокируют если Вы попытаетесь перевести деньги на карты Сбербанка этого обменника. У меня уже дважды за неделю блокировали, две из пяти покупок закончились блокировкой карты и доступа в Сбербанк Онлайн. Причина блокировок, как объяснили нам в Сбербанке – это были карты людей, на которых неоднократно поступали жалобы в Сбербанк. Я обращался за помощью в Online-чат этого обменника. Этот обменник заявил мне, что переводы покупателей криптовалюты принимает на карты «своих партнёров», за действия которых этот обменник не отвечает. Поняли? Если завтра Вы отдадите этому обменнику свои деньги, а взамен получите фигу, то этот обменник уже предупредил, что не отвечает за действия «своих партнёров»
Здравствуйте, we are Russian, Наши многочисленные клиенты ежедневно совершают тысячи транзакций через наш сервис с помощью карт нашего платежного партнера, и таких проблем ни у кого не возникало.
Не надо ля-ля, никто из читателей не знает и знать не может за все 100% операций ваших клиентов, и сколько из них от вас пострадало. Я пишу, что проблема есть есть лично у нас. И судя по комментариям Сбербанка, мы - далеко не единственные, пострадавшие от ваших Сбербанковских дроперов с репутацией мошенников. Мы просили о помощи только себе, а не для тысяч каких-то там клиентов про которых вы пишете. А вместо помощи получили от вас вот такую "отмазку".
Сделка завершилась быстро, однако на кошелек бтк так и не пришли. Для пополнения должно было быть 2 подтверждения. Вчера этих подтверждений было 5, а с того момента прошло уже более 10 часов, однако средства так и не поступили. Посылают в поддержку моего кошелька/биржи мол разбирайся там, мы все сделали. Ну это конечно хорошо, однако это первый обменник в котором мои деньги не дошли до кошелька, с блокчейном проблем не было никогда.
Здравствуйте, Грегори, Ваша заявка выплачена в полном объеме, вы сами говорите о наличии подтверждений на транзакции, которую мы вам отправили. Суть претензии не ясна.Претензия снята
Сам факт того, что вы единственный обменник, с которым у меня появилась проблема при переводе и деньги не дошли, дает понять что проблема с вашей стороны. Повторюсь с блокчейном никогда проблем не было, как и с принимающим кошельком.Претензия возобновлена
Грегори, Как проблема может быть в нас, если транзакцию в блокчейне вы увидели, подтверждения на транзакции есть.Претензия снята
У обменника автоматически заменилась ссылка, вследствие чего деньги ушли в молоко, посмотрел другие обменники такой проблемы не возникло
Здравствуйте, Эдуард, Подскажите, пожалуйста, какая ссылка автоматически заменилась?Претензия снята
Заменилась строка с реквизитами, после того как нажал оплатить, изначально проверяо реквизиты были нужны
[Инцидент был урегулирован] очень долгая работа. меняли статус заявки около получаса после оплаты, поменяли после чека в саппорт. далее сама транзакция бтк- в регламенте написано мол жди 15-30 минут пока бтк войдут в сеть- прошло сорок минут + никаких транзакция я не вижу. пользуюсь второй раз, в прошлый раз все было быстро
транзакция в сети так и не появилась
транзакция в мемпуле, а заявку указали как исполненной. сами бтк не появились на кошельке в подтвержденном или не подтвержденном состоянии. прошу администрацию обратить внимание, что неподтвержденные транзакции, которые в мемпуле- можно отменить двойной комиссией, это не является - завершением обмена
бтк отобразились, прошу поработайте над скоростью обработки транзакцийПретензия снята
Здравствуйте, Константин, Заявка завершается, когда транзакция выходит в сеть. Отображение транзакции в вашей платформе зачисления зависит только от работы вашей платформы заяисления. Приносим извинения за долгий выход транзакций в сеть.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Завел обмен с юсдт трц20 на киви, прошло уже более 4 часов, но деньги так и не поступили, хотя заявка сменила статус на выполенная. Отправил 2 сообщения в службу поддержки, ответа нет.
Здравствуйте, Роман, Платеж не ушел, так как вы указали номер кошелька без +7, сейчас ваша заявка выплачена.Претензия снята
Да, деньги поступили, спасибо за решение вопроса!
[Инцидент был урегулирован] сделал обмен уже не в 1 раз, заявка встала на 2 этапе выплат, оператор - бот, толку 0, жду обратно связи
Здравствуйте, Юрий, Ваш платеж находится в обработке, просим вас ожидать завершения заявки.Претензия снята
шел третий час как вы с киви на киви ( со слов оператора) делаете переводПретензия возобновлена
Юрий, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Благодарим за ожидание.Претензия снята
пришло, выводы делайте сами, сюда больше ни ногойПретензия возобновлена
снялПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Отправляли деньги 45 минут. Не советую данный обменник
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый вечер! Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже выплатили. На с большим опозданием. Я же написал выше: "Отправляли деньги 45 минут" Обратите внимание на слово "отправляли" . Повторюсь, не советую делать отмены в данной обменнике, отправляют деньги с опозданием
Компания заявляет что за отзыв платит 50. Итак за несколько месяцев написал приличное колличество отзывов и решил монетизировать. В итоге ничего не получил поддержка каждый раз пишет только одну фразу, что вам было выплачено, и разбираться даже не думают. Соответственно, если будут проблемы, Вам вряд ли станут помогать
Здравствуйте, Дмитрий, Все отзывы, занесенные в форму в телеграмм канале, были выплачены.
Может быть подтверждения есть что на указанные мной реквизиты хоть что-то перевели?
Дмитрий, Обратитесь в поддержку на сайте, или на нашу почту.
Обращался, пишут один в один что и Вы, никакого желания помочь Клиенту
Приветствуем, Дмитрий! Убедительно просим не дублировать отзывы. Дублирующие отзывы будут удалены. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Модуль авто-выплаты либо замкнул, либо не работает без операторов. Не первый раз сделал обмен, 1 час статус не меняется !!! Всё точно, всё по реквизитам, всё до копеечки отправлено, статус не меняется! Если нет ночных операторов, зачем тогда автоматические транзакции в ночь работают? Чтобы люди ждали по 10 часов!? Чек сверил, отправил на почту !!! Одно письмо в тех.поддержку - с вашего сайта !!! Одно письмо в info - в ответном письме о создании заявки !!! Сколько мне ещё ждать уважаемый обменник!??
Жду обратной связи
тишина по всем инстанциям : чат сайта, почта сайта, тех.поддержка сайта(
Здравствуйте, Владимир, Ваш чек принят, идет проверка наличия платежа.Претензия снята
При наличии у вас чека, сколько ожидать хотя бы смены статуса? Уже 40 минут с вашего поста прошлоПретензия возобновлена
Владимир, Ваш платеж все еще находится на проверке, приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята
Раннее пользовался данным обменников не раз и без проблем. Последний раз 5300 оплатил сутки тишина вчера в 19.30 сказали 35 минут и все будет хорошо, но сегодня уже 12.00 и тишина.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Средства до сих пор не поступили на кошелёк,
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме, рекомендуем обратиться в платформу зачисления.Претензия снята
Денег пришло меньше чем я заплатил!
Здравствуйте, Makaka, Вам пришла ровно та сумма, которую вы указывали в заявке.Претензия снята
Завис платеж и снова ночью, если ваша система не справляется, отключайте её на ночь. Почему люди должны мучаться и ждать по 9 часов когда зайдет поддержка. Если есть возможность перевести, будьте добры контролировать это. Я сделал десятки переводов через вас, но как ночь не пытался перевести, постоянно зависал платеж как и сейчас. Выключите переводы онлайн на ночь если не можете обслужить......... У вас прикол людям бабки на пол суток задерживать?!
У вас каждый день судя по комментариям проблемы ночью.
Администрация бестченджа считаю что эту претензию нужно оставить в отзывах на виду не снимать притензию, так как я считаю люди должны видеть что у данного сайта проблемы ночью, к ним в такое время лучше не соваться. А они ставят самый выгодный курс и топят людей до утра
Каждый день, стабильно ночью к вам претензия от кого либо
Здравствуйте, LesnikSB, Ваш платеж был принят и без помощи оператора, в автоматическом режиме. Ваша заявка выплачена, претензия является необоснованной.Претензия снята
Что значит не обоснованной?! Задержка транзакции на 5 часов это не обоснованность? Я потерял за эти 5 часов деньги. Курс упал. Я получил то что покупал, но пока они лежали у вас они упали в цене. А за это время Я мог с ними что то сделатьПретензия возобновлена
LesnikSB, Задержки на 5 часов не было, заявка была выплачена в автоматическом режиме.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка 154968, оплата заявки осуществлялась на карту того же банка, 5.11 18.58 т.е деньги упали мгновенно, прошло более 2х суток, заявка висит в статусе "не оплачено", ни битков, не вернувшуюся оплату сделки ни ответа сапорта я до сих пор не наблюдаю
Здравствуйте, Oleg, Напишите в онлайн-чат на сайте. От вас требуется предоставить чек об оплате.Претензия снята
Вчера отправил чек в чат саппорту, сегодня на вопрос что с заявкой - "разбираемся". Всяко бывало, не проходили сразу платежи, обычно ч час саппорт решает проблему , максимум на след день было, или средства возвращаеются ч 3-4 часа..Прошло 3 дня, ни денег ни битков. первый раз такое....
Наконец то спустя 4 дня, этого отзыва, и ежедневных напоминаний сапортам, битки упали, правда за это время похудели на треть... претензию снимаю
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram