Обменник

City-Exchange

Здравствуйте, Карим! Данный номер ордера который Вы указываете не является нашим,ордеров с таким номером нет у нас на сервисе!Вы не оформляли ни одного обмена у нас на сервисе и не обращались к нам в онлайн поддержку!Мы просим Вас проверить информацию по Вашему обмену и удалить данный отзыв о нашем сервисе так как он является безосновательным по поводу нашего сервиса!Хорошего Вам дня!Претензия снята

Номера нету, просто иначе претензию не могу отправить, но ваши операторы с их отношением к клиентам - это просто ужас! Поэтому заслуживаете негатив здесь!Претензия возобновлена

Карим,Вы не совершали обменов на нашем сервисе и не обращались к нам ни в онлайн поддержку не на нашу почту!Если Вы делали обмен на нашем сервисе Вам в любом случае приходить письмо на почту с данными по заявке!Ваш претензия является безосновательной!Хорошего Вам дня!Претензия снята

Здравствуйте, Макс номер заявки забыли написать по которой третьи сутки ждете...

Получаеться с меня взяли комисию в 23.1$ не считая того что итак завишена цена на биток у них в итоге на 108.15$ я получил всего 0.123 битка...

Здравствуйте, Игорь! Наш сервис не взымает дополнительных комиссий. Прежде чем нажать кнопку «Оплатить заявку» Вам предоставляется полная информация сколько отдаёте и получаете. Согласно пункта 5.9 в разделе «Соглашение», после нажатия кнопки «Оплатить заявку» курс фиксируется и не меняется на следующих этапах! Хорошего Вам дня!Претензия снята

Я говорю вам как было после того как я нажал оплатить курс сменился (чекните сами вчерашний курс) и ответьте можна ли было из 2958 грн получить всего 0.0123 бтк...Претензия возобновлена

За столь плохой курс или большую комисию я б никогда не стал покупать бтк..

Игорь, После 21:00 обменник работает в автоматическом режиме и все курсы подтягиваются по мониторингу,перед тем как совершить обмен Вы можете просмотреть все обменнрики которые работают по нужному Вам направлению и какие курсы выставлены на обмен по интересующему Вас направлению!Наш сервис не берет комиссию за обмен!Претензия снята

Понятно.Удачи вам с вашим обменником не 1 раз же пользуюсь обменниками и ваш сайт мне и курс подходил но тут такое случилось.108.15$=0.0123 битка.

Игорь, Прежде чем нажать кнопку «Оплатить заявку» Вам предоставляется полная информация по заявке,после нажатия кнопки «Оплатить заявку» курс фиксируется и не меняется !

Здравствуйте, Клиент! Это не реклама и тем более не как Вы говорите развод,это наш второй проект в котором мы помогаем людям зарабатывать на криптовалюте ! Хорошего Вам дня !

Если не можете сделать верните обратно на приват 24!!!!!!

Здравствуйте, Ярик! Ваша заявка была обработана автоматически практически моментально после оплаты,средства находятся у Вас на счету и Ваша транзакция подтверждена,это ссылка на Вашу транзакцию : https://chain.so/address/BTC/143EaKEqNSzPL4jXbpLsygC2poTzqpAGbJ Мы просим Вас убрать претензию так как она является необоснованной ! Хорошего Вам дня !Претензия снята

Здравствуйте, Nazar! Уточните пожалуйста о каких $ идёт речь, если заявка была оформлена по направлению Приват - ЕТН? При оформлении заявки перед тем как нажать кнопку - « оплатить заявку» предоставляется полная информация сколько Вы отдаёте и какую сумму получаете, все просто и прозрачно! Заявка была выполнена согласно регламента и с нашей стороны выполнены все обязательства по обмену. Претензия не обоснована! Хорошего Вам дня!Претензия снята

Здравствуйте, Вадим! Ваша заявка выполнена!Деньги к Вам долго не поступали так как при отправке Вы указали некорректную сумму и Ваша заявка не была обработана автоматически!Как только транзакция прошла и подтвердилась мы выполнили Вашу заявку.Просим Вас убрать претензию так как она является не обоснованной и вины сервиса в возникнувшей ситуации нет!Хорошего Вам дня!Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Вы обращались в чат , где Вам сказали , что Вы обменяли по тому курсу , по которому создали заявку. Хорошего Вам дня .

Здравствуйте, Жан! Ваша заявка была выполнена в течении 2 минут и Рм был отправлен на Ваш аккаунт! 22:46 18.03.18 Transfer 208763282 U15289119 personal account -153.58 0.7641 11458.16 Sent Payment 152.82 USD to account U15289119. Memo: API Payment. Payment ID: 110087 Хорошего Вам дня!

Вы отклонили мою претензию. Да первая транзакция прошла хорошо.Второй нету! Где она? И номер заявки проверяйте получше

Здравствуйте, Ред! Ваша заявка была выполнена в течении 30 минут, так как рм не сразу поступил, скорее всего Ваш платёж попал под проверку службой безопасности РМ! Претензия необоснованна, так как с нашей стороны заявка была выполнена и ВТС отправлены на Ваш счёт! https://chain.so/address/BTC/1DbjJPybjbiwamwCN5kTX2jEyZUA1MMWjYПретензия снята

Просим удалить претензию, так как заявка была выполнена согласно регламента! Хорошего Вам дня!

Здравствуйте, Игорь! В данный момент слишком высокий спрос на биткоин , скорее всего Вы просто не успели оформить заявку . Для уточнения наличия резерва обращайтесь в чат . Хорошего Вам вечера !

Здравствуйте, Людмила! Пожалуйста обратитесь в нашу онлайн поддержку . Хорошего Вам вечера !Претензия снята

Как только написал отзыв ,сразу же начали смотреть мою заявку . Деньги перевели ,но нужно было в определенный срок мне деньги и пришлось воспользоватся другим обменником ,который сделал это за три минуты и как всегда без проблем Главное что транзакция прошла ,но больше пользоваться этим обменником не буду . Очень неприятно иметь негативный опыт при первом использовании новых клиентовПретензия снята

Здравствуйте, Артем! Вы обращались в тех. поддержку , где Вам обьяснили , почему Ваша заявка не была вовремя выполнена . Ваш платеж был задержан службой безопасности Perfectmoney, это обычное явление в системе РМ , как только платеж поступил на наш аккаунт - заявка была выполнена. Просим Вас удалить комментарий , так как нашей вины в этом нет .

Так на сайте нужно писать что Платеж В Обработке ,а не это Статус заявки: Отклонена Причина: Нет оплаты в течении 40 мин. Висел бы статус ,что нужно подождать(скоро выполнится и т.д) ,никто бы ничего и не говорил Но и на том спасибо.

После написания отзыва на сайте появился консультант. Написал о проблеме. После долгого общения и предоставлении кучи подтверждений того, что "я не верблюд" сообщили, что они ошиблись и отправили разницу.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Мы всегда на связи и идем на встречу нашим клиентам, даже, если онлайн чат не включён , Вы всегда можете написать на почту , которая указана на главной странице нашего сервиса .

Здравствуйте, Сергей Механик! Ваша заявка была выполнена согласно регламента в течении 1 минуты и Рм были отправлены Вам на счет. 11:05 05.12.17 Transfer 197381138 U12929358 personal account -40.99 0.20395 8888.01 Sent Payment 40.79 USD to account U12929358. Memo: API Payment. Payment ID: 96057 http://prntscr.com/hk6z4i Хорошего Вам дня!

Здравствуйте, Валентин! Ваша заявка выполнена. Хорошего Вам дня!

Да спасибо )) все быстро прошло )

Здравствуйте, Эдуард! Вы ошиблись сервисом, так как у нас нет заявок с таким номером! Удалите претензию, так как она не имеет никакого отношения к нашему сервису!Претензия снята

Эдуард, приносим извинения, да действительно есть у нас такая заявка , но комиссия указанная в транзакции хорошая, а подтверждения шли долго из-за резкого роста курса биткоина!

Здравствуйте, Кирилл! Ваша заявка в обработке и будет выполнена автоматически после 3 подтверждений в сети биткоин! Подтверждения не зависят от нас, много заявок зависло без подтверждений. Нужно просто ждать. https://blockchain.info/ru/address/3MsVjCRStEqP5mTTEUUcFve79N4tfSDDNE С нашей стороны никакой задержки нет, претензия не обоснованная!Претензия снята

Здравствуйте, Антон произошел сбой в Perfect Money и по этой причине выдало ошибку. Ваша заявка выполнена https://blockchain.info/ru/address/16DaNdKAXtFK4NX845Xr2YtwyAT1r8Bm5V Хорошего Вам вечера!Претензия снята

Здравствуйте, Михаил! Биткоины были отправлены. Подтверждения не зависят от нашего сервиса, так работает система биткоин! С нашей стороны заявка была выполнена. На данный момент уже есть подтверждения https://blockchain.info/ru/address/1KNCpqP8NRKWjWKB7mqfnb5uBpjMpQuCns Претензия не обоснована!Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! У нас все прозрачно и видно какой курс на момент обмена, прежде чем нажать кнопку "оплатить заявку" Вам предоставляется полная информация о том, что Вы покупаете и за сколько. И клиент сам в праве решать совершать ему обмен или нет по предоставленному нами курсу. Претензия не обоснована. Хорошего Вам дня!Претензия снята

Ну можно было бы компромис какой нибудь найти, а не тупо мутить лавэ и все.Претензия возобновлена

Дмитрий, У нас на сервисе позиции обмена устанавливает в ручном режиме,так как обменник ночью работает только в авто режиме позиции занижаются,при обмене на мониторинге Вы можете наблюдать у какого сервиса стоит какой курс обмена,Вы покупали биткоины а не доллары,Вы заплатили за определенное количество биткоинов,с момента нажатия на кнопку обменять курс и сумма в заявке фиксируются и остаются неизменными,в данной ситуации вины сервиса нет,на момент когда Вы обратились к нам в чат мы предлагали Вам обмен по топовому курсу который указан на мониторинге что бы исправить сложившеюся ситуацию но Вы отказались!Хорошего Вам вечера!Претензия снята

Да, если ответят, что курс был у них лучше на автоматическом обмене, то это не так, на автоматическом у них был 108 с копейками и это был не самый низкий курс на тот момент

Https://prnt.sc/gqcr7l вот скриншот более развернутой переписки

Здравствуйте, Анатолий! На момент оформления Вами заявки у нас на сервисе случился системный сбой и курс обмена был завышен,пока Вы общались с оператором по поводу оплаты зашло очень много заявок и курс был раскуплен,когда Вы хотели оплатить заявку под истечение времени резерв был пополнен и курсы обмена были восстановлены и по этому оператор попросил Вас переоформить заявку на обмен,мы приносим свои извинения за неудобства,хорошего Вам дня!Претензия снята

А почему это сняли претензию? я же ее выставил и не согласен со снятием. Оператор мог бы сказать о сбое, но он всячески тянул время и увиливал от прямых ответов на мои вопросы, так что я не согласен со снятием претензии. Я не сомневаюсь что вы честно оплачиваете заявки, но вот с курсами так играться и разводить... это неприятноПретензия возобновлена

Анатолий, Мы не играем с курсами и не разводим людей,на тот момент на сервисе был системный сбой и по этому курс был завышен!Претензия снята

Как это завышен, если у всех 108, а у вас 105 )) я потому и купить решилПретензия возобновлена

Анатолий, Мы приносим Вам свои извинения за неудобства в сбое системы и в компенсацию при следующем обмене мы предоставим Вам топ курс по нужному Вам направлению обмена!Претензия снята

Http://prntscr.com/gqrfat вот такое выполнение обещания.. при чем учитывая скидки с других обменников топ и близко не стоитПретензия возобновлена

Анатолий, По направлению обмена Приват 24 UAH на Bitcoin у нас стоит топ курс как мы Вам и обещали!Вы можете посмотреть на мониторинге,курс топ.Претензия снята

Вообщем я остался при своем мнении. курсами поиграли. Если бы я по заявке перевел деньги, думаю мне их бы вернули, но я бы потерял время, что очень важно в данной отрасли. отвечают, на мой взгляд, заранее заготовленными фразами, ни шагу влево/вправо. ТОП курс - что такое топ курс, когда мне по программе лояльности дают скидки до 0,5% от сделки какой тут топ может быть?....

Анатолий, Мы обещали Вам сделать топ курс по нужному Вам направлению,данное обещание мы выполнили,когда Вы обратились к нам в чат наш оператор сделал Вам топовый курс на мониторинге и Вы могли совершить обмен!

Здравствуйте, Сегей! Вы обращались в тех-поддержку и наш оператор объяснял Вам как работает система подтверждений и сколько данный процесс может занимать времени.С помощью нашей статьи Вы можете ознакомится с работой системы подтверждений: https://bit-changer.net/ru/articles/podtverzhdeniya-v-sisteme-bitkoin-podtverzhdenie-btk-tranzakcij/ На данный момент Ваша заявка давно выполнена и деньги у Вас,мы просим Вас убрать свою претензию так как она не обоснована и со стороны сервиса все условия обмена были соблюдены,хорошего Вам дня!Претензия снята

Сегей, биткоины были отправлены с Вашей стороны и наш сервис не имеет никакого отношения к подтверждениям в сети биткоин.

Здравствуйте, Олег! Ваша заявка выполнена и транзакция подтверждена,комиссия у нас на сервисе динамическая,в момент отправки Вам средств сеть биткоин была загружена и по этому подтверждения приходили медленно,это ссылка на Вашу транзакцию: https://chain.so/address/BTC/18j5Yr8KKMFwsQTL1wnKJoYLFQhni17DpN Просим Вас убрать свою претензию так как со стороны сервиса обмен был выполнен согласно условиям обмена,хорошего Вам дня!Претензия снята

Здравствуйте, [email protected]! Ваша заявка выполнена! Биткоины отправлены и по транзакции есть подтверждения! https://blockchain.info/ru/address/1NSSxAqGtJCAdtTKebuUgTP97DCPkGV6pRПретензия снята