Обменник

City-Exchange

Не понравился обменник, приехал и кассир отказал в переводе потому что у меня с собой не было доступа к кошельку. Потратил больше часа на них, могли бы заранее предупредить что у них необычная система такая неприятная.

Здравствуйте, часто меняем через этот обменник. Все происходит быстро, но постоянно обман с курсом. Они всегда на первых строчках в бестчендж, но курс всегда хуже примерно на 1 USDT, как у средних или последних в приложении. Будем отказываться. Самый неприятный случай был тогда, когда хотели поменять крупную сумму, договорились о встрече и они курс сразу изменили и тут и у себя, мы были вынуждены воспользоваться другим обменником, а нам написали что так не делается. А разве так можно?

***, которые не в состоянии наладить элементарную обработку заявок. Специально заранее выяснил режим работы, приехал за 40 минут до закрытия, что более чем достаточно(в нормальном обменнике), подал заявку на обмен, сорок минут не могли обработать заявку, потом рабочий день закончился и мило написали — приезжайте завтра. Плюс развели кучу чатов, пишешь вопрос в один чат, а отвечают в другом ( другом мессенджере). Таких *** не видел давно.

Обналичил 3000$ с usdt, доставили вовремя, но старые доллары, которые как все знают, стоят меньше чем новые (синие) доллары. Дали закрытый конверт, невозможно было открыть по правилам. Так что знаете чтт обменник дает старые баксы.

Ну такое. Как обычно не всё так радужно, речи не о какой быстроте быть и не может(заявка выполнялась двое суток пока не обратился в поддежрку), судя по отзывам у них вечная отговорка о задержках платежной системы. Хотя выглядит больше как ручной обменник. Да и отзывы шли-шли пока были негативные отзывы, а теперь их нет? Выглядит всё это мутно, будто отзывы крутили чтобы закрыть негативные. Используйте обменник с осторожностью...лично я больше не ногой сюда.

Собственно, менял в кеш с доставкой. Сразу предупредил, что мне нужен синий $, в итоге забрал пакет, пришел домой — зеленый еще и 2к6 серии. Забрать и привезти синий отказались, ссылаясь на регламент что придется делать 2 поездки. Это как бы не моя забота, я хотел синий доллар и предупредил сразу. Предлагали ехать в офис и обменять(в качестве бонуса мне бы поменяли 1к1, где то в этот момент выяснилось что синий стоит на 1% дороже), ну и лучшие курсы на следующие обмены. Но это мелкие детали которые составляют сервис, я просил синий чтобы не иметь проблем в поездке, сейчас же их компромиссный выглядит как приезжай мы тебе обменяем. Но это во первых пара часов времени, которые жалко тратить на стояние в пробках. В итоге второй обмен, на этом и закончим. Найдем другой.

Стамбульский офис отказался обслужить при предъявлении украиского загранника.

Транзакция прошла, несколько дней назад. Средства не поступили. Тех.поддержка обменника молчит на связь не выходит, пишут Все заняты...

Уже более 2 часов жду завершения обмена. Направление USDT —> Сбербанк, деньги на карту не поступили. В регламенте указано, что время обработки заявки до 60 мин в автоматическом режиме.

Я создал заявку в данном пункте. Люди, пожалуйста подумайте несколько раз прежде чем выбрать этот обменник. Я жду уже 4 часа и не получил до сих пор выплату. Пишут одно и тоже что нужно подождать. Меняю Тезер — Сбер. Сумма выплаты смешная... Сапорты пишут как роботы и не отвечают с первого раза. Им говорят что скажи что у нас тех траблы, и он даже неудосужился исправить сообщение которое отправили ему и просто переслал. Значит у них все работает, просто тянут время. И я думаю что нужно оповещать своих клиентов о том что у них ведутся тех работы на своем сайте. А сайт работает в штатном режиме. Не знаю что они не могут сделать, НО еще раз повторюсь, подумайте прежде чем пользоваться данных обменным пунктом!

Оформил заявку (*** номер заявки) заявка создана, но сказали что работать не будет, сам отменить заявку никак не могу, сказали ждите сама отмениться...

Добрый день Жду более 12 часов обмен на свою Карту..писала и на сайт и на почту.. Номер заявки 439028.

Добрый день, завис платёж, нет оплаты.

Всегда пользовался данным обменником и никогда притензий не было, НО перевел по ошибке 89 USDT на их кошелек и мне отказали их вернуть обратно. Да я понимаю это прописано в правилах якобы во избежании мошеничества но я был готов предоставить все скрины доки и тд что это банально человеческий фактор. Но мне отказали всё равно. Будьте внимательны и не повторите мою ошибку. В других обменниках при возникновении подобных ситуций мне шли на встречу, как постоянному клиенту.

Обменивал USDT на Райффайзер в итоге прождал час и не перевели. Не прошёл перевод на вашу карту сказали. Я дал новые реквизиты они отвечали мне час. Сказали отправьте повторное письмо. Я отправил и теперь ещё час ожидайте выплату. Короче пустая трата времени и непонятный обменник.

В 12:57 были отправлены USDT на кошелек обменника для обмена Thether USDT — Сбербанк. На сайте обменника появилась отметка о том, что моя транзакция зарегистрирована в сети. До сих пор (16:00) мне не переводят деньги, хотя обещанное время ожидания до 60 минут. В поддержке мне только обещают перевести деньги в ближайшее время, но пока ничего не пришло.

Больше 2-х часов ждем обмен денег! Раньше всегда было все быстро.

Также присоединяюсь к комментарию ниже и хочу сказать вам, что этот обменник некачественно выполняет свои обязательства. Выплату Тезер-Сбер я ждал 6 часов, вместо указанных 30 минут. Каждый раз менеджер пытался кормить завтраками по типу: "Ожидайте 40 минут, пожалуйста" Каждые 40 минут я писал вновь, но обменник игнорировал, только после упорного труда я получил ответ аналогичный, что мне нужно ждать еще 40 минут и такое продолжалось раза 3 Параллельно мне сказали.что они не могут осуществить выплату на мою карту по каким-то своим причинам и попросили указать другую и прислать её в письме. Я написал письмо на что через час получил ответ, что письмо нужно продублировать вновь. В общем, внимательно подумайте, прежде чем работать с ними.

Обменник не может выполнить своих обязательств и отказывается делать возврат средств! Выводил средства на карту, регламент указанный на сайте «в течении 30». Идет 3-й час, когда оплатят ни чего конкретного сказать не могут, т.к просто даже сами не знают. 2 часа назад менеджер уверял что сейчас оплатят и тишина. Просил сразу вернуть — сказали, что это не возможно. Очень обидно будет потерять деньги и попасться на такой развод.

Заявка 435185. Я уже 6 часов жду выплату. Тех поддержка только на email, и ответа нету.

Деньги по заявке *** были отправлены 18.04.2024 в 10:58 ММК времени, сейчас 13:07 но криптовалюта до сих пор не выплачена, хотя по регламенту от 5 до 60 минут, техподдержка ничего конкретного не отвечает. Просьба к Bestchange разобраться в сложившейся ситуации.

Жду выплаты с 17.04.2024 15:11:52.

Совершал обмен пары ltc/tinkoff RUB. Обмен был зарегистрирован в 4:47 13 апреля. На момент 17:05 деньги не выслали, поддержка ничего конкретного ответить не может Сумма претензии 8700руб.

12.04.2024 была создана и оплачена заявка 433090. USDT на свой кошелек я так и не получил. На мои обращения поддержка перестала отвечать. Очень похоже на *** со стороны данного обменного пункта. Крайне не рекомендую и жду решение вопроса со стороны BestChange.

обмен usdt trc20 — сбер руб. usdt были отправлены более 4х часов назад. средства на сбер не пришли.

Через час после оплаты заявки просто перестали отвечать на сообщения. Получатель перевода на сбер: Ихтиер Киромудинович О. Не связывайтесь с этим пунктом. Отправил претензию на bestchange. Ответа пока нет.

5 часов назад инициировал обмен Usdt trc20 на сбербанк, но деньги так и не выплатили. Множество раз писал в чат на сайте. Оператор отвечает, что заявка в обработке, скоро все выплатим, но к каким либо практическим результатам обращения в чат не привели. По регламенту 60 минут максимум время ожидания.

Не рекомендую. Сделка сорвалась. Договорились, что меня встретят на этаже. Никто не встретил, вместо этого скинули ссылку в мой ТГ о том что надо заполнить ещё раз заявку и отправить им адрес моего кошелька. Я развернулся и уехал. Люди не договороспособные. Минус потратил время, плюс избежал проблем.

В регламенте указано выплата не дольше 60 минут, уже пол дня прошло и никаких движений, поддержка не решает, очень пожалела что к ним обратилась.

Жду выплаты уже больше 3-х часов. В поддержке на сайте обменника говорят «ожидайте». Разочаровался в данном обменнике.