Обменник

City-Exchange

Обмен не прошел. Указали на AML проверку, при этом снимают 10% за возврат. Обменник не рекомендую.

Обмен не прошел. Сослались на AML рейтинг, при этом в отчете — высокий риск по кошельку самого обменника. Снимать 10% за возврат — интересная бизнес-модель. Никому не рекомендую этот сервис.

Уже 2,5 часа ожидаю выплату смешной суммы по своей заявке.

Сменили "статус платежа" на "принят", написали, что обмен происходит в автоматическом режиме от 5 до 30 минут и... пропали. Больше никаких обновлений. Спустя час, на вопрос в чат, оператор ответил: "смотрим" — и больше не отвечал ни на одно сообщение.

Обменник УЖАСНЫЙ, 3 часа выплачивали, хотя по регламенту от5 до 60 минут, при каждом обращении говорили от15 до 30 минут ждите.

Обменник не провёл платёж на сумму 30500р., 1.03.2024 была создана заявка на обмен. Я оплатил счёт, но обмен не совершился. Заявка на сайте перешла в статус "Истекла". Обращался в поддержку 4 раза. И два раза присылал чек. В итоге последние два дня пишут — проверяем, а дальше ИГНОР.

2.03.2024 была создана заявка на обмен, на указанный кошелек сразу была переведена сумма в USDT trc-20, по состоянию на 21:22 выплата не получена, уже давным-давно прошли все сроки по регламенту. тех.поддержка предлагает подождать пол часа, еще немного, еще чуть-чуть.

Возникла проблема с обменом № 416561. Я оплатил вчера заявку и успешно произвел обмен в данном обменике, по ошибке случайно скинул на тот же адрес USDT TRC20 который предоставил обменник 64 USDT. Написал в чат менеджеру что бы сделать возврат, написал на почту. Мне очень долго отвечают, не видят мои сообщения на почте, сейчас им дошло мое сообщение на почту, но они говорят что сделали мне возврат в рублях, я говорю что возврат в рублях не пришел обменник просит выписку из банка которую я не могу получить за март так как в банке выписка доступна за февраль. Я прошу их проверить отправили ли мне этот возврат который не пришел мне мендежер отвечает что нужна выписка. Я уже ошибался так и раньше никаких проблем не было деньги возвращали на кошелек USDT. Обменник нагло врет что сделал мне возврат. Я понимаю если бы они сказали что возврат сделать невозможно это одно, а они просто врут.

Здравствуйте, прождал регламентное время в 60 минут обмен не совершен, тп ответила с задержкой, что у них проблемы с выплатой!

Жду уже больше 2.5 часа выплату, но до сих пор ее нет.

Уважаемый обменик, 1 час 30 минут нет выплаты, у вас указано от 5 до 60 минут. Вы указали что средства вам поступили, так как я быстро вам их перевел. Хотелось как можно скорее получить выплату.

Обмен бтс на наличку. Договорились что в 11:30 выдадут. Выдали в 12:20. Перевел бтс в 09:34( первое подтверждение) Курс они зафиксировали в 11:28 ссылая на амл проверку которую они проводили более 2х часов а так же подтверждения их перевода с их кошелька себе на биржу. По факту обманули указав на бестчендже один курс обмена а поменяли по низу рынка в моменте. Не рекомендую данный обменник!

Меняю давно, меняю много и часто, практически всегда успешно и без проблем, но вот столкнулся с крайне недобросовестной работой в лице этого обменника, о которой ранее лишь только слышал. По факту речь идет о попытке ***. Обмен №*** по направлению btc-rub не выполнен, уплаченные средства также не возвращены. На мой вопрос: "где деньги?" — поддержка начала юлить и путаться, заявив, что мои средства имеют слишком высокий для данного обменного пункта уровень риска — а именно, 35.4% (Желтый цвет по шкале, средний уровень по ней же). Насильно мил не будешь, не нравится — возвращайте, будем менять в другом месте, предложений достаточно. Однако мне нагло заявили, что вернут не все мои деньги, а только 90%, 10% же данный обменник удержит себе в карман — за что? — а это, цитата, "комиссия"))) цитирую далее прямым текстом: "эта комиссия так же указана в "правилах" на сайте. Незнание правил не освобождает от ответственности". Расчет, наверное, строился на некомпетентных и неуверенных в своих средствах клиентов — но это не мой случай. Поэтому давайте разберемся: 1. Речь о комиссии может идти только за оказанную услугу. Если услуга не оказана (в данном случае, перевод не выполнен) — никакая сделка не имеет места — ни о какой комиссии речи быть не может. 2. Согласно предоставленным этим обменником данным, включая снимок экрана, мои средства, как упоминалось выше, имеют рейтинг 35.4% Уровня риска. Это является средним рейтингом, а не высоким, как пыталась утверждать поддержка данного обменного пункта. Но даже и этот средний рейтинг не отображает реальную картину — на деле он значительно ниже — по одной весьма существенной причине, а именно: 13.6% Средств помечены "european sanctions" — что это на деле такое, думаю, объяснять не нужно, а тем, кто не в курсе, скажу, что это не что иное, как пресловутые незаконные "европейские санкции" против россии и всех ее граждан в рамках прокси-войны сша и их союзников против россии. Санкции эти абсолютно незаконны по международному праву сами по себе, никому, кроме сша и союзников, это объяснять не нужно — тем более, ресурсу в зоне.Ру, а также, что не менее важно, не нужно объяснять и данному обменнику, самому находящемуся в россии. Более того, этот обменник, предлагая услуги обмена на рубли, заведомо осознает, что подавляющее большинство потенциальных клиентов этого направления обмена — это, конечно же, клиенты из россии, граждане россии, против которых и вводятся эти самые "санкции" — таким образом, получается, что данный обменник заведомо знает, что будет принимать средства, помеченные "sanctions", и если бы ему в самом деле, как он утверждает, это не нравилось(хотя сам находится в россии, опять же — ну не парадокс ли)), то он бы просто закрыл это направление обмена — и все, проблемы нет! однако, он этого не делает — почему? ответ только один — его вполне устраивает ситуация срезать 10% с любых поступивших ему средств под этим, как показано выше, надуманным предлогом, возвращать 90% (или даже не возвращать вовсе — покажу ниже) и только на этом зарабатывать лучше, чем на любом обмене — при этом по факту вообще ничего не делая! все это является, конечно же, чистой воды ***, и никакие "правила", "написанные на сайте", это узаконить никак не могут. Из этого вытекает следующий пункт: 3. Такая деятельность этого обменника напрямую противоречит закону россии о защите прав потребителей — соответственно. Он вполне может быть на одном этом основании привлечен к суду и ответственности, включая уголовную по законодательству россии. 4. Даже если заняться элементарной арифметикой в моем случае, из 35.4% Вычитаем 13.6% Противозаконных "европейских санкций" — и мы имеем 21.8% Вполне зеленого низкого риска. Обменнику на это было указано — но его это не устроило, что, в свою очередь поднимает вопрос — а может ли этот обменник реально выполнять какие-то реальные обмены согласно нормальному функционалу обменника, или он просто не в состоянии, или ему уже это невыгодно, и он полностью перешел на мошенничество по схеме 100-10 =90/ 100- 100 =0? 5. Несмотря на обещание вернуть "откушенные" пресловутой "комиссией" 90% это также не было сделано, хотя все реквизиты возврата у него есть и мною ему предоставлены (те же реквизиты, с которых выполнялся ему перевод для обмена). На основании вышеизложенных фактов, подкрепленных приложенными ниже снимками экрана, прошу администрацию bestchange.Ru исключить данный обменник из всех направлений обмена и рейтинга, как ***, а также вернуть сумму в полном объеме 0.00660448 Btc, переведенную мною в обменник для операции обмена, на тот же кошелек, с которого она поступила. На будущее вношу предложение — любые обменники, замеченные в подобной описанной выше схеме, исключать из рейтингов навсегда и собирать на них материал и доказательную базу для привлечения к уголовной ответственности. Это сделало бы бизнес-среду обменных операций значительно более надежной и безопасной. Приложенные ссылки на снимки: https://ibb.Co/4gv9tbr https://ibb.Co/gdcwdgk https://ibb.Co/ggqrtrs https://ibb.Co/wmrvcnn.

Начнём с приятного: отвечают быстро. На этом всё. Теперь не приятное. Увидел на мониторинге их в топе по направлению юсдт — наличные Анкара по курсу(0.99991301/1). Когда зашёл к ним на сайт в списке городов Анкары не было. Написал в поддержку где мне сначала ответили "В Анкаре не работаем", а после того, как я сказал "Вы же на бестченж отображаетесь в Анкаре", ответили что всё таки работают) Говорят создавайте заявку и после оплаты доставим. "А как заявку создать если Анкары нету в списке?" ответ — "Решаем технический момент, оставьте телеграмм для связи". Оставил и после этого увидел что курс просто улетел до 1.006/1. Когда написал об этом представителю обменника сказали "Технические неполадки" и вообще вырубили направление) В общем впечатления негативные, то они не работают в Анкаре то работают, то потом снова не работают. Курс то топовый, то средний, то вообще его нету и это всё в течении минуты. Не рекомендую.

Обменник отвратительный. С моего кошелька деньги ушли, перевод мне так и не пришел. После заполнения формы по возврату прошло больше заявленных 72 часа. Это кидаловом пахнет.

Было заявлено время 5-60 минут Ждал час. Ждал 2. Написал в чат поддержки Идет уже 3 час денег так и не поступило сказали ожидайте в ближайшее время будет Очень расстроен стоял на морозе у банкомата как дурачок время потраченно в пустую.

Прошел час — поступлений нет.

Заявка 413620 уже третий час как жду деньги.

Отправил на обмен деньги, 1.5 часа не могут найти. Дополнительно скинул чек. Молчание 20 минут.

Прошло более 2х часов с момента оплаты, поддержка отвечает сначала что в течении 30 минут деньги будут у меня на карте, потом что проблема на сторонке моего банка, потом говорит что на их стороне и он сам удивлен, на вопрос сколько времени еще ожидать поступления средств отвечает Петр Пока процессинг, осуществляющий выплату не может назначить точные сроки, старается максимально ускорить.

Очень долго обрабатывается заявка. Вместо 30 мин указанных при обмене, пришлось написать в ТП уже на 50 мин! И то они не знали что с моей заявкой. Сервис у этого обменника не самый быстрый и хороший. Сбросил им ХЕШ транзакции. Написали Передали транзакцию в криптопроцессинг на подтверждение, ожидаем скорейшего ответа вместе с вами. Сидим и ждем все вместе)))

Прошёл час с момента создания заявки, деньги были отправлены моментально. Транзакция в сеть не вышла, заявку не обработали, висит баннер что время обработки заявки вышло. В чате мне ответил сапорт Павел, сказал ожидать. Сколько ожидать — непонятно. На последующие сообщения не отвечают. Меня это тревожит и вводит в ступор. Заказ обратного звонка тоже не работает.

Не выплачивают средства больше 3х часов, поддержка на морозе.

Не выплачивают уже час ужасный обменник из 1000 попался этот уродскиц даже если выплатят отзыв не буду удалять потому что очень долгий обменник!

Морозят с обменом, средства не возвращают.

Заявка *** не выполнена уже почти сутки, поддержка на сайте просто неотвечает второй день.

USDT менял на рубли, перевёл им, но платежа так и не получил. Ответили, что не могут перевести, потом сказали дайте адрес для возврата, дал адрес, но так ничего не вернули! Жду начало работы технической поддержки. Пахнет ***.

Заявка №*** нет рублей обменивал USDT на рубли.

Вообщем то как и у других, крипту забрали, рубли не переводят. тянут кота за яйца, то какие то проблемы в одном банке, просят другие реквизиты. даю другие и тишина в чате. пора бы уже админам беста, как то реагировать на это безобразие! обменники творят, что хотят. разберитесь уже.

Спустя час после перевода usdt написал в чат сказали что технические неполадки у платёжной системы и они сейчас переведут с помощью другой. Прошло еще 2 часа пишу в час говорят что опять проблемы с системой. В целом уже прошло 5 часов а денег пока еще нет.