На Главную
Обменник
City-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15092
Прошло больше часа с момента моей оплаты. Средства не поступили до сих пор. Первый раз с таким отношением сталкиваюсь. Поддержка говорит, что выплату ожидать в течение 24 часов! Это как вообще понимать!?
Здравствуйте, Андрей, Ожидайте выплату в рамках регламентаПретензия снята
Ждал выплату более 3х часов, хотя по регламенту обменника до 24 часов. Мне повезло. Отличные ребята.
Дословно слова техподдержки "Выплата по регламенту занимает до 24 часов. При создании заявки у вас была информация об этом, ожидайте."
Делал обмен юсдт на Тинькофф, в итоге мне деньги не пришли, хотя обмен завершён у них, в поддержку писал они пишут что деньги отправили, пруфы не скидывают, отношение у клиента отвратительное! Чистый ***.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В каком месте она выплачена? Деньги мне не пришли!подтверждения оплаты вы не предоставили, уже 2 часа мозги делаете.
Иван, подтверждение оплаты запросили у платежной системы
Какой платежной системы? У вас когда транзакция проходит нет онлайн доступа или посылами в космос оплачиваете?
Я то хоть сейчас вам могу отправить подтверждение, что никаких входящих платежей не было.
Обратите внимание как у них клепают отзывы, администрация бестченж.
Деньги пришли.
USDT — SBER Более 40 Минут, Карл! — Оно Вам надо из-за 10" рублей?!...
Обмен тизер — Сбербанк. На сайте указано 5-30 минут, по факту такого и близко нет. На ответ почему задержки молчат. Поддержка абсолютно не хочет помогать клиентам. Кроме ответа «мы вам объяснили» Объяснение на мой вопрос «регламент перевода 24часа» Хотя на обмене указано 5-30 минут. Не советую обмен, специально тянут. Деньги так и не получил.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оооооочень долго делали обмен из USDT->интернет-банкинг. На сайте написано 5-30 минут, по факту 3.5 часа!
Нет оплаты по заявке, пишу в поддержку говорят ускорили по итогу прошло уже 2 часа деньги так и не перевели. Хотя написано от 5 до 30 минут. Очень разачарован.
Здравствуйте, Илья, Средства вам отправили, выплата в обработке платежной системы, ожидайте поступления.Претензия снята
Сколько ждать уже больше 3 часов прошло?
Илья, Ваша заявка выплачена.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил спустя 4 часа.
Деньги шли почти 3 часа плюс пришлось пообщаться с саппортом. Притом, что как написано на сайте обработка занимает от 5 до 30 минут. Возможно это кому-то и быстро. Мне нет.
Здравствуйте, Red, Ваша заявка выплачена.
16/11/2023 менял рубли на udst. Оформил заявку прямо в их офисе, курс по их словам фиксируется на 15 минут, но видимо не в моем случае) В итоге, по их словам, курс скакнул в момент пересчёта денег. С момента оформления заявки и пересчета денег 15 минут не прошло, но я получил примерно на 50+ usdt меньше, чем было заявлено по курсу. Мелочь менять это, конечно, не заметно, но для больших сумм — неприятно. Обменник не рекомендую!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Специально видимо затягивают обмен. Из usdt на карту кинуть не могут за 24 часа. Хотя в других обменниках такие же операции вообще не вызывают проблем и исполняются за 10-20 максимум 30 минут. В чате просто отписки. Ожидайте и проверяем. Что проверять то? Транзакция правилась, имеем более 1000 подтверждений. В общем *** обменник. Не рекомендую. Пруф: https://ibb.co/Q9Qjzcn.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Да заявку выплатили. Финансовых претензий не имею.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создал заявку на обмен 13.11.2023 23:10:15 указал данные карты, на утро 14.11.2023 деньги не поступили. Уточнял в онлайн чате на сайте, сказали что не проходит транзакция по данной карте (почему?). Ладно, отпавил другие данные карты и тишина, подождите, сегодня средства придут, прошли сутки, ничего не пришло. Пишу еще раз, старая песня. "не проходит транзакция по данной карте (почему?)" Говорю что прислал данные другой карты, ответ опять "ждите".
Здравствуйте, Иван, Не видим от вас на почте письма, просим продублироватьПретензия снята
Уже 2 раза отправлял. сколько раз нужно?Претензия возобновлена
Иван, письмо должно быть отправлено с почты, указанной в заявке.Претензия снята
Ясен пень, если только для вас @yandex.ru и @ya.ru не две разные почты.Претензия возобновлена
Посмотрите, прислал сейчас письмо. Получили?
Ещё раз отправил, с той, с которой оставлял заявку.
Вот мне в чате написали причину задержки в том "что на данный номер карты не проходит транзакция" это как? обычная карта сбербанка, у других всё приходит, у вас нет?
Иван, транзакции на карту могут не проходить по разным причинамПретензия снята
Хорошо, я вам отправил 3 раза в чат поддрежки, на почту новые реквизиты. Сколько ждать? обешали день, прошло два.Претензия возобновлена
Не можете отравить рубли, верните btc.
Иван, ожидайте, все проверим, и отправимПретензия снята
Сроки дайте, конкретно. Подожду. В прошлый раз разобрались, сказали пришлите реквизиты, обещали за день. Обещание не сдержали. Веры нет.
Почему на почте игнор? найдите сообщение, подтвердите что получили.Претензия возобновлена
Иван, Письмо видим, на новые реквизиты отправили, выплата в обработкеПретензия снята
У меня не отображает в заявке, что статус изменился в "средства отправлены". Ждём.Претензия возобновлена
Иван, в заявке статус не изменитсяПретензия снята
И в течение какого времени средства поступят на карту?Претензия возобновлена
Иван, ориентировочно в течение часаПретензия снята
Средства поступили, но можно же было решить вопрос более оперативно? Верно? Претензий больше не имею.
Иван, приносим извинения за доставленные неудобства
17 октября была оформлена заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Получилось так, что оплата была произведена на следующий день. Обратились в онлайн-чат, чтобы провести заявку или вернуть деньги на карту. Предоставили квитанцию о переводе, но до сих служба поддержки не может решить этот вопрос, постоянно просит подождать, потом заново запрашивает информацию и так по кругу!. На электронное письмо служба поддержки обменника не отвечает.
Здравствуйте, Алексей, Регламент оплаты составляет 30 мин.Претензия снята
Дело в том, что банк заблокировал исходящий перевод и пришлось идти в банк для разблокировки. Поэтому соблюсти регламент не получилось. Хорошо, верните деньги мне на карту, с которой был осуществлен перевод.Претензия возобновлена
Алексей, Платежная система проверяет ваш платеж. Из-за нарушения регламента нужно больше времени.Претензия снята
С 17 октября прошел уже месяц! Сколько еще времени нужно?Претензия возобновлена
Алексей, Ошибка при оплате была допущена с вашей стороны. По процессу проверки можете уточнить в онлайн-чате на сайте.Претензия снята
Я в течение МЕСЯЦА уточняю в вашем онлайн чате, и это ни к чему не приводит. Вы просто игнорируете меня. Поэтому я пишу здесь и прошу администрацию бестсендж повлиять на это. Выплатите мне пожалуйста биткоин по курсу, на момент поступления средств, 18 октября. Или верните деньги мне обратно на карту.Претензия возобновлена
Алексей, Ошибка при оплате была допущена с вашей стороны. По процессу проверки можете уточнить в онлайн-чате на сайте.Претензия снята
Я в течение МЕСЯЦА уточняю в вашем онлайн чате, и это ни к чему не приводит. Вы просто игнорируете меня. Поэтому я пишу здесь и прошу администрацию бестсендж повлиять на это. Выплатите мне пожалуйста биткоин по курсу, на момент поступления средств, 18 октября. Или верните деньги мне обратно на карту.Претензия возобновлена
Алексей, Задержка проверки вызвана вашей ошибкой при оплате. Проверка идет, ожидайтеПретензия снята
Я жду уже МЕСЯЦ, уточните пожалуйста, сколько еще будет идти проверка?Претензия возобновлена
Алексей, у нас нет точной информации. Не возобновляйте претензию, ошибка в оплате была с вашей стороны.Претензия снята
Вся информация была вам выслана несколько раз как в чате, так и по почте.Претензия возобновлена
Алексей, Повторяем еще раз, не возобновляйте претензию, ошибка в оплате на вашей стороне.Претензия снята
Клиент пропал со связи и я не мог понять пришли ему деньги или нет, потому что на сайте как позже выяснилось шли тех работы и информация четко не отображалась и 3 часа я долбил чат, но мне в чате отвечали (уточняем информацию, проверяем ) и как только я написал жалобу на форум Бестченж со мной связался в чате человек и написал какого Художника я жалуюсь вместо того что бы дождаться клиента которому я перевел. Все решилось положительно так что если встрянете пишите жалобы сюда.
Отправил еще одну сделку хочу понять в первый раз не повезло или это закономерность.
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга].
Здравствуйте, Евгений, По правилам сайта получателем и отправителем средств должно быть одно лицо.
Самый быстрый перевод, которым пользовалась. НО! Но самая большая комиссия по сравнению с другими обменниками.
Здравствуйте, Татьяна, Дополнительная комиссия на нашем сервисе составляет 85р
Сколько раз совершал обмены через разные сервисы, всегда обмен проходил быстро до 30 минут. Сейчас меня мурыжат с переводом уже почти 4 часа. Тех поддержка каждый раз отвечает: "Идет проверка", и все, не доволен использованием сервиса.
Здравствуйте, пользователь, Регламентированный срок выплаты не истекПретензия снята
364212 Заявку обрабатывают 2 с половиной часа, было указано что обработка занимает в среднем час, а платёж обрабатывает от5 до 30 минут. Оператор в чате отвечает не заинтересованно и с большим интервалом.
Теперь оператор начал просто игнорировать)
Здравствуйте, Евгений, Выплата в обработке, ожидайте поступление средств в рамках регламента.Претензия снята
Совершил заявку 10.11.2023, ее провели все хорошо. Но сегодня по своей ошибке отправил средства на тот же кошелек. Поддержка очень плохо реагирует, такое чувство что там робот. Просто отписки и забили на проблему. Клиентоориентированность очень слабая. Да моя ошибка. но можно было попробовать разобраться с ситуацией. А не скрины из правил слать.
Здравствуйте, Павел, Согласно правилам нашего сервиса строго запрещается совершать оплату заявки два раза. Правила оплаты у вас отображались на странице обмена.
Да, я о том же и говорю. Вы только про правила свои и толдычите. Не вникая в ситуацию вообще. Не слышите и не хотите этого делать. Потому и пишу что работа с клиентами очень на низком уровне. Я не оплачивал заявку двумя платежами! У меня была заявка 10.11.2023 и кошелек заявки на бирже сохранился как последний. Когда я делал обмен 13.112023 кошелек подставился тот на который я отправлял 10.11.2023. Да моя вина что я этот момент прозивал, но вы даже не слушаете. Шлете эти отписки и все.
363804 заявка до сих пор не выплачена прошло уже больше 12 часов.
Здравствуйте, Ersg Erg, Выплата в обработке платежной системы, ожидайте поступление средств.Претензия снята
Нужно было 10000руб, отдавал USDT, перевел деньги моменатльно, получил 9999руб. Всего рубль, а неприятно на 100.
Здравствуйте, Denis, вы создали заявку на 9999 р, можете проверить на странице оплаты
На странице оплаты своего сайта вы можете вывести любые данные, а я при оформлении заявки вводил на вашем сайте ровно 10 000 руб.
Сейчас перепроверил письмо заявки от вас и там сумма в графе Получаете: 9999.39 Я точно не вводил эту цифру!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Обходите этот обменник стороной! USDT-SBER Обмен почти Час!...
Здравствуйте, Lubov, Заявка выплачена в рамках регламента
Херня какая-то создал заявку на кеш. реквизиты не шлют в чате молчат. тут и то чаще отвечают. накуi.
И ребятки уберите с сайта префикс номера +7. у меня образно нет ру номера.
Здравствуйте, Dd, Обратитесь в онлайн чат на сайте для уточнения информации по вашей заявке.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый вечер. Задержка по двум заявка:363168 и 363177. Оператор в чате не может ответить когда будут выплаты.
Выплаты пришли. Но ждал более 2х часов.
Здравствуйте, Артур, Выплаты осуществлены в рамках регламента
Тоже жду финансы не пришли, прошло 2 часа.
Хамят в чате На вопросы не отвечают.
Здравствуйте, Мага, Уточните по какой заявке у вас сложности?Претензия снята
Я вам указал заявку тут.Претензия возобновлена
Мага, Вы указали некорректный номер заявки.Претензия снята
Отправил вам на почту, номер заявки.Претензия возобновлена
Мага, В претензии указан некорректный номер заявки.Претензия снята
Проверяйте почту, отправил номер заявку.Претензия возобновлена
В претензии указан некорректный номер заявки. Просьба вмешаться Администрации BestChangeПретензия снята
В претензии указан некорректный номер заявки. Всё конкретно указана, предоставьте доказательства.Претензия возобновлена
Просьба вмешаться Администрации BestChange, пользователь сам подтверждает, что указал некорректный номер заявки. Письма на почте от этого пользователя нет.Претензия снята
Предоставьте доказательство, я всё указал верно НАПРАВЛЕНИЯ БИТКОЙН — сбер.Претензия возобновлена
Просьба вмешаться Администрации BestChange, пользователь сам подтверждает, что указал некорректный номер заявки. Письма на почте от этого пользователя нет.Претензия снята
Предоставьте доказательство, я всё указал верно НАПРАВЛЕНИЯ БИТКОЙН — сбер.Претензия возобновлена
претензия снята.Претензия снята
Обменял USDT,деньги не пришли Оператор сам как я понял нечего не знает и когда придут финансы тоже не в курсе Похоже на то что обменник заскамился.
Здравствуйте, Алексей, Выплата в обработке, ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята
Попрошу не снимать притезию пока есть финансовая задолжность.Претензия возобновлена
Алексей, Регламентированные сроки обмена не нарушены, ожидайте поступление средств.Претензия снята
Имеется финансовая задолжность, притензию не снимайте пока, не придут средства.Претензия возобновлена
Алексей, Регламентированные сроки обмена не нарушены, ожидайте поступление средств.Претензия снята
Имеется финансовая задолжность, притензию не снимайте пока, не придут средства.Претензия возобновлена
Алексей, Регламентированные сроки обмена не нарушены, ожидайте поступление средств. Информация по срокам выполнения обмена у вас отображалась при создании заявки, с правилами сервиса вы соглашались.Претензия снята
Имеется финансовая задолжность, притензию не снимайте пока, не придут средства. Оператор отключил чат, что означает что вас просто кинули Не снимайте притензию пока не поступят средства.Претензия возобновлена
Алексей, Претензия не обоснованна. Регламентированные сроки обмена не нарушены, ожидайте поступление средств. Информация по срокам выполнения обмена у вас отображалась при создании заявки, с правилами сервиса вы соглашались.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте,пока я не получу средства,прензия к вам именно финансовая.Претензия возобновлена
Алексей, Претензия не обоснованна. Регламентированные сроки обмена не нарушены, ожидайте поступление средств. Информация по срокам выполнения обмена у вас отображалась при создании заявки, с правилами сервиса вы соглашались.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки )Претензия возобновлена
Алексей, Выплата в обработке, ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки ) как деньги придут, так и снимайте притензию.Претензия возобновлена
Алексей, Выплата в обработке, ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки ) как деньги придут, так и снимайте притензию.Претензия возобновлена
Алексей, Выплата в обработке, ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки ) как деньги придут, так и снимайте притензию.Претензия возобновлена
Алексей, Выплата в обработке, ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки ) как деньги придут, так и снимайте притензию.Претензия возобновлена
Алексей, Выплата в обработке, ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки ) как деньги придут, так и снимайте притензию. Претензия возобновлена.Претензия возобновлена
Выплата в обработке, ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки ) как деньги придут, так и снимайте притензию. Претензия возобновлена.Претензия возобновлена
Алексей, По правилам мониторинга вы имеете право оставить финансовую претензию ПОСЛЕ истечения регламента выплаты. Регламентированный срок не истек.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки ) как деньги придут, так и снимайте притензию. Претензия возобновлена.Претензия возобновлена
По правилам мониторинга вы имеете право оставить финансовую претензию ПОСЛЕ истечения регламента выплаты. Регламентированный срок не истек.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки ) как деньги придут, так и снимайте притензию. Претензия возобновлена.Претензия возобновлена
Прекратите копипастить претензии, регламент обмена не истек.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки ) как деньги придут, так и снимайте притензию. Претензия возобновлена.Претензия возобновлена
претензия снята.Претензия снята
Я имею подозрения что вы заскамились и мой средства не придут, по поведению вашего оператора видно что там вполне неадыкватные люди сидят, если у клиентов отключабт чат поддержки притензию не снимайте, пока я не получу средства, прензия к вам именно финансовая. Вполне обоснованая претензия по вашим действиям (незнания когда придут деньги+ отключения чата поддержки ) как деньги придут, так и снимайте притензию. Претензия возобновлена. деньги НЕ ПОСТУПИЛИ,ОБМЕННИК ВРЁТ.Претензия возобновлена
претензия снята.Претензия снята
Администрация bestchange, что и нужно было доказать, что данный обменник мошеники, финасов мне не приходило, могу предоставить видео или фото отчёт, так же у меня всё зафиесировано именно скриншот, самого обмена.Претензия возобновлена
претензия снята.Претензия снята
Приветствуем, Алексей. В случае, если установленный временной регламент выплаты по заявке, с которым Вы согласились, не нарушен, причин для её постоянного возобновления мы не наблюдаем. Если же регламент будет нарушен и при этом Вы не получите Ваши средства, снятие претензии будет запрещено. Пожалуйста, проявите терпение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алексей, Ваша заявка выплачена.
Уважайте клиентов, и не общайтесь с клиентами, как быдлы, запомните вы на нас зарабатываете, а не мы на вас -вы так общаетесь с клиентами как будто вам должен весь мир.Претензия возобновлена
Претензия снятаПретензия снята
На сайте написано обмен до 30 мин. Спустя час денег так и нет на карте. Сапорт ваще не заинтересован в помощи. Постоянно игнорирует мои сообщения и шлет какие-то жалкие отписки типа "Ожидайте". Сколько ждать то? и почему я жду дольше чем написано?
Здравствуйте, Ревитмар, Выплата в обработке платежной системы, ожидайте поступление средств в рамках регламента.Претензия снята
Ваша транзакция появилась в сети. Обработка платежа начинается после 1го подтверждения и занимает от 5 до 30 минут в автоматическом режиме. Ваш регламент закончился уже.Претензия возобновлена
Ревитмар, Среднее время выплаты по данному направлению - 1 час. Однако уведомляем, что выплата происходит со сторонней платежной системы, где внутребанковские задержки могут составлять до 24 часов. Данная информация у вас отображалась при создании заявки.Претензия снята
Оформил заявку на обмен BTC на Тинькофф. Итог: прошло более 3 часов, никаких средств я не получил. Оператор все время отвечает, что платеж в обработке, хотя транзакция уже 9 подтверждений получила. Никому не рекомендую данный сервис, обходите его стороной!
Здравствуйте, Юрий, Ожидайте поступление средств в рамках регламента.Претензия снята
Самый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник из тех, что видел. Поддержка хамит, не отвечает на вопросы. Меня кинули на 8 $. Не выплатили всю сумму. В правилах сервиса говорится что максимальный Aml 70 %. Я сделал проверку через бот, — 50 %. Совершаю обмен — и мне не выплачивают деньги, хотя мой амл в норме. Находят какой то риск 10 %.мол у меня пару долларов с миксера. Крайне не рекомендую данный обмениа!
Здравствуйте, Михаил, Регламент про наличие опасных меток указан в наших правилах
Вот так выглядит крипта, полученная от этого обменника вчера, https://getblock.net/report-preview/e43f6a44-3319-3b94-f161-995e09a12afb Не самый лучший вариант, по сравнению с другими обменниками с bestchange: специально проверил несколько других транзакций, они вообще без красных и оранжевых (желтых) меток. Что-то да, у этого обменника не так, раз столько проблем с AML в отзывах.
Здравствуйте, Дмитрий, Отправленная вам транзакция входит по уровню риска в наш регламент AML проверок.
Да, благодарю... и понимаю про жесткости вашего AML регламента и проверок, — никому не хочется добавлять в свои кошельки проблемной крипты. Выглядит так, будто какие-то инциденты в прошлом все-таки были.
Не советую пользоваться сервисом выводят очень долго поначалу подумал, что денег не дождусь и попаду на -10%, как и многие ниже написавшие. По итогу вывели примерно за 10 часов, но статус заявки на сайте даже не поменяли (до сих пор в ожидании платежа там висит)
Здравствуйте, Пользователь, Регламент выплаты по вашей заявке не нарушен
Тоже с АМЛ как оказалась проблема, форму заполнил, буду ждать. Претензий нет, кроме одной. На странице заявки ну никак ведь не помечено, что проблема с транзакацией. Там регламент на выплату до 24 часов. Я сижу жду сутки, а оказывается надо не ждать выплату, а писать заявку на возврат. А об этом я узнал уже сам, когда написал в чат. Не информативно как то получается.
Здравствуйте, пользователь, Информацию о непрохождении проверок предоставляет оператор в онлайн-чате
Да мы уж тут все поняли это, только пользователю это не удобно. Нужно менять статус заявки на другой раз она повисла.
[Инцидент был урегулирован] Обмен USDT TRC20 на СБЕР. Идет ПЯТЫЙ час ожидания их обработки! На сайте пишут что обработка после первого подтверждения и занимает от 5 до 30 минут в автоматическом режиме. В других сервисах по этому направлению в течении 5-10 минут! Дурак что не прочитал отзывы, повелся на почти 10 тыс положительных и видимо наркученных "Лучший обменник" "Все отлично и быстро!" На сайте оператор или игнорит. Администрация, разберитесь пожалуйста с данным обменником!
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка в обработке, регламентированный срок выплаты не истек.
Деньги пришли сразу после претензии. Надо было сразу написать, а не ждать столько времени. Больше не буду с ними связываться и не рекомендую никому, если дорого время и нервы!
Евгений, Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram