На Главную
Обменник
CleanCoins
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 992
Перевёл деньги, пишет ошибка авто выплаты. Чек предоставил. Сколько ждать результат?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду уже более 7 часов, сперва говорили что проблемы на стороне юмоней, теперь поддержка просто молчит, в других обменниках такого не было.
Средства по Заявке ID *** не получены ***
Не тот скрин загрузил. Вот правильный ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Много лишних движений. Напрягает отмена заявки. Пользоваться больше не буду.Претензия снята
Здравствуйте, Evgeny, Ваша заявка выполнена с задержками, приносим извинения за неудобства!
Оплатил заявку, на сайте показало, что заявка оплачена, затем заявка была удалена. Средства так м не поступили. Прошу разобраться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка на сайте молчит, прекрасно знают о проблемах своего сервиса и при этом какой-то график работы пишут. В первый и последний раз я тут поменял. Надеюсь и в списке мониторинга я его больше никогда не увижу.
При этом написано, что операторы онлайн, но они очень заняты. Материться охото.
Здравствуйте, Петр, запросили у клиента чек об оплате, после получения начнем проверку!Претензия снята
То есть на столь уважаемом ресурсе как этот, можно просто написать что запросили чек и все? Претензия снята?
Уважаемый клиент, мы с самого утра ждем от вас чек в pdf формате с подтверждением оплаты. Как только его отправите, мы оперативно проверим и отправим вам средства. Режим работы с 10:00 до 20:00 по МСК, сб и вс выходные.
Я готов вам его предоставить, но как только его предоставит мне Юмани, вот такой парадокс.
Отправил вам чек на обе почты!Претензия возобновлена
Петр, не нашли ваш платеж, уточните информацию у банка.Претензия снята
Уточнение банка я вам предоставил. Не несите чушь.Претензия возобновлена
Ибо сайт ваш писал, что оплата получена!
Ужасный сервис, куча времени нервов и потеря денег. Из-за своих проблем перевели не по тому курсу. Более не ногой к вам.Претензия снята
Петр, ваша заявка выполнена, средства направлены вам на кошелек. Приносим извинения за неудобства!
Прошло уже 3 часа, средства на юмани так и не поступили, в чем дело?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все деньги пришли спасибо!Претензия снята
Здравствуйте, Леха, Приносим извинения за ожидание и неудобства!
Оплатила заявку таймер закончил счет поддержки нету от слово вообще.
Таймер закончил отчёт, и заявку удалили хотя оплату произвела, 16 подтверждений уже и нечего поддержка молчит, пожалуйста разберитесь в данной ситуации.
Поддержка продолжает молчать, администрация пожалуйста разберитесь.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вика, Ваша заявка выполнена с задержкой. Еще раз приносим извинения за ожидание!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло, спасибо.
Поддержка молчит, уже рабочее время, так же жалоба как и у других, обмен на Юмани, действуйте осторожнее. 10 часов уже жду.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выполнили через 10 мин, как написал отзыв, спасибо BestChange, заставляете шевелиться.Претензия снята
Обмен длился более 5 часов с Litecoin LTC на ЮMoney RUB обменивал 0.575 LTC = 3712.0655. В итоге пришло только 2811 рублей и заявка закрылась как выполнено! Где ещё 900 рублей?
Пришли остатки только что!Претензия снята
Обмен длится почти 12 часов, со вчерашнего вечера. Модуль автовыплат не работает должным образом. Так же во время создания заявки, на оплату которой даётся 30 минут, в первые 5 минут была отправлена транзакция, которая подтвердилась очень быстро. Прошло 25 минут, но заявка удалилась. Пришлось писать в службу поддержки, чтоб её восстановили. Ведь с моей стороны всё было выполнено в заданные временные рамки. Полтора часа назад служба поддержки ответила, что отправила запрос на ускорение выплаты. Воз и ныне там. Сумма выплаты небольшая. И так долго тянуть с ней — очень странный подход. Другие обменники при прочих равных, в худшем случае выполняют обмен в любое время суток часа за полтора. Опыт использования этого сервиса пока оставляет желать лучшего.. Заявка пока так и не выполнена...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку выполнили 20 минут назад.
На оплату заявки было дано 30 минут, отправил USDT по указанному адресу, по хешу транзакции и балансу кошелька обменника видно что мои USDT поступили на счет, но заявка не обновлялась и была удалена системой якобы я ее не оплатил. В чате попросили ХЭШ для проверки, после предоставления больше не общаются.
Здравствуйте, Роман, После предоставления хэша Вам отписали причину почему средства Вам отправлены. Операторы работают оперативно и всем отвечают! Приносим извинения за ожидание и неудобства, как только Usdt до нас дойдут, мы сразу отправим Вам средства.
USDT не просто дошли до Вас, вы уже отправили на другой адрес.
Роман, Средства только дошли, заявка поменяла свой статус, средства отправлены Вам на указанный в заявке кошелёк. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевели малую часть и закрыли заявку.Претензия возобновлена
Средства получены.Претензия снята
"Ошибка авто выплаты", техническая поддержка перенаправила разбираться на почту. До получения средств на крипто-кошелек или их возврата на Сбербанк вынужден оформить претензию.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил обмен около 20 часов назад, заяака до сих пор рассматривается оператором, средства на мой счет так и не поступили
Поддержка не отвечает
Привет, проблему решили? Если нет - напишите нам в телеграм @antiswapinfo
На оплату заявки было дано 30 минут на 25 минуте отправил лайткоин по указанному адресу, по хешу транзакции и балансу кошелька обменника видно что мои ltc поступили на счет, но в итоге заявка была удалена системой якобы я ее не оплатил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера в 17:00 по мск совершал обмен, заявка ***, выполнил перевод по указанным реквизитам, после чего заявка на обмен была удалена. Поддержка не отвечает,
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сайт обменника перестал работать.
Здравствуйте, Ник, ваша заявка выполнена. Простите за задержку.Претензия снята
Ник, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не поступили, поддержка не отвечает. Направление ltc- юмани. Определено не советую данный сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, Ночью случился технический сбой, из-за этого средства шли дольше обычного. На данный момент проблема устранена, средства отправлены на Ваш кошелек. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!Претензия снята
Илья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло 2 часа, а деньги так и не пришли. С другими сервисами таких проблем не возникало.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли. На данный момент худший сервис.Претензия снята
Надеюсь больше не увижу его в мониторинге.
Здравствуйте, Максим, Ночью случился технический сбой, из-за этого средства шли дольше обычного. На данный момент проблема устранена, средства отправлены на Ваш кошелек. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Деньги не поступили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Coo1er, Ночью случился технический сбой. Вам осуществлен возврат средств, отправлены на Ваш кошелек. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Долгое очень подтверждение заявки, деньги отправлены в 19.08.2024, 23:57, подтверждение спустя 5 часов никакого нету, можно хоть предупреждать что задержки такие, предупреждения ни где не увидел, в поддержке сказали что не могут сориентировать по времени, это как вообще?
Спустя 9 часов ничего не изменилось Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат.
Здравствуйте, Юрий, Приносим извинения за ожидание! Ваша заявка выполнена, средства отправлены Вам!
Добрый день, Юрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло спасибо, но советую сделать примечания для людей, судя по отзывам, в ночное время наблюдаются проблемы, а у людей разные ситуации возникают, если сделаете то спасибо за понимания.
Не дошли деньги, в чате — молчание. Ожидаю уже 4 часа, обещанное время от 15 минут до часа (в ночное время).
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Krug, Приносим извинения за ожидание! Ваша заявка выполнена еще днем.Претензия снята
Получил только 9122 из 14991р, в чате не отвечают. заявка выполнена 13ч назад.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник ***, поддержка не отвечает, уже больше 10 часов жду.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, Уважаемый клиент, и половины не прошло, но действительно задержка случилась из-за сбоя =( Мы работаем с 10:00 по МСК, поэтому утром сразу решили вашу проблему, заявка выполнена, средства у вас! Приносим извинения на ожидание и сложившуюся ситуацию! Всегда рады видеть у нас для новых обменов!Претензия снята
Иван, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал 2 транзакции, в начале одну дабы убедиться сто деньги дойдут в указанные регламентом 20 минут, вторую после поступления средств. Первая прошла успешно, в срок выполнили. Вторую заявку не выплатили до сих пор. Пишет заявка выполнена, денег нет. Начинаются разбирательства, вышлите выписку, вышлите то, хотя мне просто нужна моя выполненная заявка в срок. Предоставил им выписку 10 минут назад, сообщение еще не прочитано. Мне деньги нужны сейчас, а не потом и так далее, так как при оформлении заявки писало 20 минут. В общем кого интересует быстрый обмен без каких-либо разбирательств, то учтите мой отзыв, тут непонятно как пройдет.
В итоге выслали скрин обработки первой заявки, типо вот мы деньги выслали. Я оформлял 2 заявки, выслали перевод по заявке 148056.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, Приносим извинения за ожидание. Средства были отправлены с небольшой задержкой. Всегда рады видеть у нас для новых обменов.Претензия снята
Прошло более 5 часов после оплаты заявки. Деньги мне еще не поступили. Уведомление на сайте, что задержки по выплатам рубля могут составлять до 5 часов. Прошло больше. Денег нет. Поддержка на сайте говорит, что ускорят, когда будет выплата — неизвестно. За ПЯТЬ ЧАСОВ не смогли перевести деньги.
Здравствуйте, Марфа, Мы специально разместили предупреждающий баннер, что выплаты по данному направлению могут идти дольше. Это временно! Приносим извинения за долгое ожидание!Претензия снята
У вас на сайте отображено, что возможна задержка может составлять до 5 часов. Я вам в поддержку написала, после 5 часов ожидания — в ответ "Направили запрос по вашей заявке." Когда ждать деньги — вы же ответили "не могу сказать" и "Если была бы инфа, обязательно бы поделился ей". Вы серьезно про баннер — так вы же сами нарушаете установленный вами регламент по выплате. Ужасный обменник.
Здравствуйте! Совершала обмен на этом сайте 25.06 ночью. Заявку оплатила, с паер списали, через минут 40 написали что заявка выполнена. По факту деньги на указанные мной реквизиты не пришли, в техподжержке не отвечают уже даже в рабочие часы. Направление обмена payeer usd — тинькофф.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за столь долгое ожидание. Случился технический сбой в системе, поэтому средства долго не зачислялись. В настоящий момент проблема устранена, и средства отправлены на ваш счет. Всегда рады видеть у нас для новых обменов!Претензия снята
Тинькофф — бтк, жду зачисления уже 5 часов, указано 15-60 минут, оператор ничего подсказать не имеет возможности.
Здравствуйте, Denis, Средства вам направлены с оптимальной комиссией на момент сделки.
Спасибо!
Жду выплату USDT>Yoomoney уже 8 часов.
Здравствуйте, Денис, Из-за технический проблем выплаты на Юмани занимают дольше времени. Приносим извинения за неудобства. Вам был предложен возврат средств, т.к. нет определенности когда заявка будет выполнена.
Мне не был предложен возврат. Оператор читает мои сообщения в чате и не отвечает.
Только сейчас вот поступила оплата, после моего комментария.Претензия снята
Средства вам направлены! Приносим извинения за неудобство!Претензия возобновлена
Это не из-за комментария, сейчас проблемы с выплатами на Юмани =(Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, оплата поступила.
Жду вывода уже 3 час в правилах указано ожидание до часу. Видимо очередной сбой произошел … 4 раз такая ерунда.
Заявку выплатили, но ожидания 5 часов это слишком много при условии что заявка была небольшая. И с учетом того что уже не первый раз у платформы сбой. Обслуживанием не доволен.
Жду больше 8 часов, ошибка автовыплаты, тех поддержка молчит.
До сих пор ждууууу)))))
Здравствуйте, Сергей, Ночью произошел технический сбой, специалисты в рабочее время быстро устранили проблему и отправили вам средства. Любая возникшая проблема решается в рабочее время. Приносим извинения за длительное ожидание! Всегда рады видеть у нас для новых обменов!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Автоматический обмен юсдт на yoomoney, прошло больше часа, написано ожидание от модуля автовыплат, что за модуль такой что ждать нужно столько времени?
Вот пришло сразу после комента)))Претензия снята
Произвошу обмен с солану на сбер, и у меня сайт не видит транзакцию в течение 20 минут уже. Ну и так как я много раз сталкивался с подобным и во многих на других обменниках и поотзывам этого обменника. Тут будет весеть претензия, до того как мне не отправят деньги на сбер. Что же вы все так халатно относитесь ко всему?
Тех поддержка молчит.
Это абсурдно! Поддержка написала что решит все в рабочие часы, выключайте тогда уж обменник если не работаете. Самый *** обменник из всех.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kinzya, произошел технический сбой, приносим извинения за неудобство и ожидание! Вам осуществлён возврат соланы!Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram