На Главную
Обменник
Coco-Pay
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6766
Обменник прикрываясь, правилами и проверкой. Наживается на блокировке средств и удержание 5% будьте внимательны. Смотрите отзывы ниже!
Здравствуйте, Тимофей, Вы не указали номер заявки и с данной почтой нет связанных обменов. Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ Данный комментарий оставлен с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. С уважением, команда COCO-PAY
Ждал перевод 15 часов.
Здравствуйте, Валерий По вашей заявке оплата не поступила в течении 30-ти минут, заявка была автоматически удалена. Был отправлен официальный запрос в мерчант касательно поиска оплаты. Как только оплата была зачтена, заявка была выполнена в полной мере в течении 15 минут. С уважением, команда COCO-PAY
Оплатил через 5 минут, после создания заявки. Чек вам присылал, можете сравнить время. Претензий не имею к сервису. Но транзакция была очень долгой.
Будьте осторожны обменник наживается на блокировке и возврате с удерживанием 5%. Смотрите отзывы ниже!
Будем признательны, если вы так же будете смотреть AML условия с которыми соглашаетесь при обмене. Мы повторяем не однократно, мы Не проводим обмены на запрещённые ресурсы, даркмаркеты и любые площадки с высоким риском.
Не рекомендую связываться с этим обменником, заблокировал мою заявку на обмен, когда вернет деньги не известно.
Здравствуйте, Алик, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Обратитесь в чат Службы поддержки на сайте для подтверждения реквизитов возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.
Жалко что раньше не прочитал отзывы, послали на проверку также, на почту молчат, жалею уже чтт связался.
Здравствуйте, Алексей, ваша заявка на проверке службы безопасности из-за нарушения регламента обмена (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika), с которым вы согласились перед созданием заявки. Вы совершили транзакцию с высоким уровнем риска, что нарушает AML политику обменного пункта. По всем вопросам касательно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята.Претензия снята
Плохой обменник. Будьте осторожны! Наживается прикрываясь правилами, блокирует заявки. Не в состоянии конкретно указать нарушение правил и пунктов. Забирает 5% на возврате средств через 2-7 дней. Читайте отзывы ниже. Всё правда!
Здравствуйте, Руслан Ваша заявка находилась на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. Перед созданием заявки все пользователи ставят галочку "С AML политикой ознакомлен и согласен" С уважением, команда COCO-PAY
Заявка на проверке службой безопасности в первый раз такое вижу, тп показала скриншот aml проверки с 46.6% Рейтингом риска. Уже более часа ожидаю ответа от сб, тп говорит что ответят в течении суток, но для меня остаётся не понятным то, что сб заблокировала обмен, а за час ответить не может.
Здравствуйте, Илья Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Ожидайте ответа от службы безопасности. Регламент ответа до суток с момента обращения.Претензия снята
Почему вы снимаете претензию, хотя я не получил перевод, или же возврат средств? Может быть вы просто сделаете возврат?Претензия возобновлена
Илья, претензия необоснованна и будет моментально снята. Оператор в чате предоставил Вам результат проверки транзакции. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Дальнейшее общение ведите со службой безопасности.Претензия снята
Почему обменник принимает оплату с заблокированного аккаунта? Чтоб заработать 5% за обратный перевод? Письмо о блокировке на почте я не нашел. Просьба оперативнее вернуть средства, 7 дней пользоваться моими деньгами это через чур много!
Здравствуйте, Вячеслав Соколов, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.Претензия снята
Лучше не иметь дело с этим обменником, придумали какие-то правила, и заморозили средства, теперь жди, если хотите быстро перевести Вам не сюда!
Здравствуйте, Галина, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.Претензия снята
На другой кошелек отказались переводить что за сервис ***!
Прочитай 20 страниц и ничего не пойми, и будешь ждать деньги свои 5 дней.
Уважаемая администрация BestChange, до каких пор данный мошеннический пункт, и аффилированный с ним пункт ***, будут фигурировать у вас в топе?! Прикрываются AML проверкой, но все это ***! *** 5% и неделю крутят твои деньги в обороте. Никакую AML проверку они не делают, иначе бы блоков не было у людей, которые никогда не имели проблем с AML в других обменниках, т.к. никогда не переводили деньги на теневые ресурсы. Более того AML проверка выполняется сразу при обмене рубли — крипта. Если она не пройдена, то заявка просто не сформируется (в нормальных обменниках). У этих же *** блокировка происходит исключительно когда переведешь средства. Что четко указывает на их *** схему. Более того не раз проверялись кошельки на сторонних ресурсах для проверки AML. Риски были минимальны. У этих же *** и *** даже такие адреса блокируются. Что еще раз доказывает вышесказанное. Конечно же обменник может написать что я их очерняю и т.д. (стандартная тактика ***), но вы посмотрите в отзывах сколько негативных и сделайте выводы сами. Лично я считаю что подобным обменникам не место на BestChange, ведь они портят репутацию ресурсу. Или деньги не пахнут?
Здравствуйте, Евгений Ваша заявка находилась на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. Перед созданием заявки все пользователи ставят галочку "С AML политикой ознакомлен и согласен" С уважением, команда COCO-PAY
С каких пор слова "вор" и "мошенник" стали обсценной лексикой? Это не оскорбления и не ругательные слова, а лично моя характеристика организации. А заскриптованные комментарии обменника меня не интересуют. Меня интересует мнение администрации агрегатора.
Ужасно первый раз такое заморозили деньги хотя уже до этого обменивал.говорят жать 5 дней и еще и спишут комиссию ужас!почему не предупреждаете о таких рисках? какой то кошелек подозрительный я здесь при чем? жду возврата средств.ужас! не прошла AML-проверку. я в шоке от каких моментов.
Здравствуйте, Владимир Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки. Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята
По чему вы не предупрежаете о таких рисках? что нужно проверять адрес пополнения?Претензия возобновлена
Владимир, все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/). Перед созаднием заявки Вы ставите галочку "С AML политикой ознакомлен и согласен" Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявкиПретензия снята
Жду свои деньги. которые вы забрали в свое распоряжение.
Очень плохой обменник. Который прикрываясь правилами, блокирует заявки. не в состоянии конкретно указать нарушение правил и пунктов. Забирает 5% на возврате средств через 7 дней. Будьте осторожны читайте отзывы ниже. Подтверждаю все что написано ниже про это цирк а не обменник.
Здравствуйте, Михаил, Вы не указали номер заявки и с данной почтой нет связанных заявок. Вероятнее всего Ваша заявка была на проверке службы безопасности. Ваша заявка находилась на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. С уважением, команда COCO-PAY
В подтверждение мои слов. Обменник отписывается шаблонами. Вас здесь не место, вы обманом забираете 5% и пользуетесь чужими денежными средствами.
Михаил, Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. С уважением, команда COCO-PAY
Где конкретика. Какой именно пункт был нарушен. В процентном соотношении риски. *** так себя ведут.
Михаил, напоминаем. Вы не указали номер заявки, а почта не связана ни с одной заявкой на сервисе. Данный комментарий создан с целью чтобы нанести ущерб обменному пункту. Просьба к администрации BestChange обратить внимание на данный комментарий.
Потому что и выгодно заморозить средства на 5-7 дней. И забрать 5%. Администратор прошу обратить уже внимание на этот цирк. Или пусть дорабатывают свои правила.
Михаил, Вы не указали номер заявки, а почта не связана ни с одной заявкой на сервисе. Данный комментарий создан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Перед созданием заявки все пользователи ставят галочку "С AML политикой ознакомлен и согласен" Просьба к администрации BestChange обратить внимание на данный комментарий.
Приветствуем, Михаил. Перед оформлением заявки клиент предупреждается о проведении AML-проверки и соглашается с AML-политикой и регламентом обменного сервиса. Если у Вас возникли трудности при совершении обмена Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу электронной почты [email protected], указав номер заявки и подробно описав возникшую ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну вот и я попал в такую же ситуацию, как люди ниже. Никакой конкретики, деньги жду со среды. Шаблонные ответы и ссылание на регламенту уже надоел. Чем мы хуже клиента ниже? Вы ему в приоритетном порядке вернули дс, да еще и без комиссии. Я же жду со среды, никаких уведомлений, только отбиваетесь от меня, как от мухи назойливой. Мало того, что обвинили в покупках на даркнете, так еще и собственные деньги ждать. Пришло письмо сегодня о блокировке акка. Так, вы его заблокировали, где возврат? Документы я все вам предоставил, два дня прошло. Я жду объяснений от вас. И ваши шаблоны-это не развернутый ответ, а просто отмашка.
Здравствуйте, Антон Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки. Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята
Я это все уже слышал и проходил верификацию. Отправлял вам свои пд. Что за безобразие? Какие 7 дней? Вы в среду обещали возврат за 2 дня! Ужас. Уважаемый bestchange, помогите, Эти люди дают не достоверную информацию. Верификация пройдена.
Антон, Вам в чате был предоставлен развернутый ответ. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
И почему вы одним возвращаете деньги в приоритете, а другим нужно ждать 7 дней при выполненной верификацией?!
Опять вы шаблоны свои мне присылаете! В чате писали 2 дня, вы пишите 7. В итоге что?
Сегодня пятница, два дня уже прошло. Верните деньги!
Антон, дублируем информацию для Вас. Верификация пройдена, возврат будет в течении 2х рабочих дней. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
Я вчера сделал обмен первый раз. Для первого раза обменник мне понравился. Если бы я вчера вот эти отзывы почитал, я бы сразу с ним распрощался и не стал бы делать обмен! У меня вопрос- как вообще вы узнаёте что кошельки находятся в распоряжении даркнета? Я тоже в такое не поверю что перевод можно заблокировать из-за подозрения в 64%. Я к биткоинам пришёл через даркнет как раз, и только из-за него я узнал что это вообще. И на сколько я помню, там кошельки меняются после последующий сделки. Одна сделка-один кошелек! И как вы можете блокировать перевод? Я тоже считаю что это исключительно золочения ручек перекрываясь правилами и согласием клиента. Вы не честный обменник! Первая и последняя у меня тут сделаем.
Здравствуйте, Дмитрий, наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг) введённую для обменников. Существуют алгоритмы для анализа транзакций, например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а так же путь следования средств. Если Вы отправляли средства на реквизиты дарк-маркета, новая заявка будет остановлена на проверку, после которой, если подтвердится факт отправки средств на реквизиты источников с высоким уровнем риска, заявка будет заблокирована, а средства возвращены согласно регламенту об AML (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/). Так как отправка средств на теневые площадки нелегальна, обмены такого характера подвержены блокировке, как и пользователи которые их совершают. С уважением, команда COCO-PAY.
Я правильно понимаю- допустим я сегодня делаю перевод, завтра узнаётся то что это даркнет площадка, и последующий перевод в любое место вы морозите?
Дмитрий, если Вы отправляли средства на реквизиты дарк-маркета, новая заявка будет остановлена на проверку согласно регламенту, в котором указано, что сервис осуществляет мониторинг всех транзакций, если подтвердится факт отправки средств на реквизиты источников с высоким уровнем риска, заявка будет заблокирована, а средства возвращены согласно регламенту об AML (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/). С уважением, команда COCO-PAY.
Нет, я не отправлял деньги на дарк площадку! Я понял про что он пишет Руслан, с которым у вас идёт уже демагогия; он когда то отправил деньги, вы его поставили на карандаш, что в следующий раз мы забери с него 5% но ему об этом не скажем. Хотя, он у вас спросил "всё ли хорошо, и можно ли переводить (примерно)" на что вы отвечаете двердым "ДА" и заморозили деньги и сожрали его 5%. А в реальности это получается так- вы знаете что человек может совершить преступление и вместо того что бы его предотвратить, вы ему даёте это сделать потому что у вас в этом есть резон! Слова " преступление" это было для полного понимания! Вот именно так поступали менты! Не останавливали, а именно топили человека для того, что бы сделать план, поставить галочку и повышение! Вот у них такой резон был(с корыстью всё) точно так же и вы! Вы плохой обменник! Я понял вашу политику! К вам не ногой!
Всем привет народ. Значит так, мое мнение — данный обменник наживается на клиентах. Вчера у меня заблочили заявку, сегодня вернули на 1к меньше, ввиду нарушения правил и еще какой то шляпы по теневым площадкам, что является полным бредом. Далее, почитал тут отзывы и это просто возмутительный подход со стороны этого обменника. Я далеко не первый и совершенно точно не последний. Этот обменник совершенно точно *** людей на 5% при блоке перевода и последующем возврате с удержанием, я в этом убежден. Читайте ребята отзывы по их работе. Это просто наглые ***. Администрация бестчейндж обратите внимания на их работу, они систиматически блочат заявки и наживаются на удержании средств с возврата. Крайне не советую этот обменник. Проходите мимо этих ***.
Здравствуйте, Кирилл, Вы пытались вывести перевод на адрес "3FKxjCqg85BforPdN****vvgRb7uWLzhyo". Мы можем предоставить полный адрес как администрации, так и Вам, так и AML сервису. Данный адрес принадлежит запрещённой торговой площадке. Если Вам не понятно за что именно была блокировка, за перевод на площадку, торгующую запрещёнными веществами. Просим Вас удалить данный комментарий, так как очевидно за что и почему была блокировка и возврат средств.
Мне не понравилось, я не доволен. Деньги заморозили, ждать возврата 5 дней. Еще и 5% комиссии на удержание. Ребята там решили, что я перевожу денюшку на дарк маркет. Браво, просто браво. Никому не рекомендую.
Здравствуйте, Владимир, ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.Претензия снята
Отказываются делать перевод. *** деньги.
Здравствуйте, Руслан Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки. Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята
***. украли 425 руб Приостановили обмен из-за я нарушений правил AML проверки. но я ничего не нарушил. Возврат в течение 7 дней. За вычетом 5% комиссии в течение 7 дней. Как вам? ))))
Здравствуйте, Кирилл Кузнецов, ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Никому не советую! Неспроста такие низкие ставки курсов! Одну-две заявки выполняют, а потом сэкономленные копейки нагло воруют блокируя обмен и прикрываясь какими то комиссиями(которые законом РФ не предусмотрены, а они типа подчиняются законам Великобритании) чуть подробнее: Первый раз возникают проблемы при обмене на сайте, найденном тут, и с какой наглостью, обмен блокируют, средства удерживают до окончания непонятной не опубликованной проверки/расследования(какое расследование может быть без полного информирования меня?), потом блокируют учетку, деньги обещают вернуть в течении 4х дней, через 4 дня говорят что не удается отправить на ту карту с которой они получены, хотя карта рабочая и юр. И физ. Лица без проблем переводят на нее деньги, просят другую карту, какой то код подтверждения с почты и снова всё отправляется на расследование... Всё это время мои деньги у них и они ещё и комиссию с них за всё это списывают! Расследовалка не лопнет? За доставленные неудобства и задержку средств ещё и брать комиссию? Буду жаловаться в банк, которого отправлял средства, чтобы их юр. Отдел составил заявку на проверку легальности договора и деятельности данной конторы! А отрицательных отзывов избегают пользуясь правилами и прикрываясь ими по амл проверке!
Часть положительных отзывов тупо накручена, что можно увидеть по схожим подснтям айпи адресов! А если полистать, то встретите кучу таких же отзывов как мой! Не ведитесь на купленные отзывы! Данный комментарий является моим личным мнением(отзывом) и прошу его не редактировать, без предоставления явных доказательств неверности моего мнения!
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка находилась на проверке Службы Безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ). Вам была произведена попытка осуществления возврата средств согласно регламенту на реквизиты оплаты которые вы подтвердили, к сожалению выплата на карту с которой вы осуществляли оплату невозможна по причине отказа финализации платежа на стороне вашего банка, следовательно после подтверждения сторонних реквизитов которые вы непосредственно предоставили в чат Службы поддержки, вам была предоставлена информация касательно возврата средств. Ожидайте пожалуйста возврат средств согласно предоставленной информации в чате Службы поддержки согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. С уважением, администрация обменного пункта COCO-PAY.
Можно какое то подтверждение ваших слов о "отказе со стороны моего банка"? Мне пришло несколько ко возвратов буквально за последние пару дней и физ. Лица переводят без проблем! Пустые слова ещё более стремны, чем Ваши методы работы(заработка)!
Здравствуйте. Обменивал деньги с карты на btc, написали Статус заявки: Заявка на проверке Написал им в чат, сказали нарушил какое-то правило и надо ожидать возврат денежных средств в течении 7 дней за вычетом их комиссии В их правилах это нигде не написано Просьба отреагировать администрацию BestChange, и по возможности побыстрее вернуть денежные средства Ничего не нарушал, не понимаю в чём проблема.
Здравствуйте, Михаил, ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.Претензия снята
Не понял, с чего ради Вы берёте комиссию? И почему я должен ждать 7 дней? У вас всё нормально?
Верните пожалуйста деньги.Претензия возобновлена
Михаил, как было написано ранее, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** сервис, первый раз делал обмен и попал на холд "Службой безопааности" Сказочные ребята теперь я их должен ждать до утра. Обходите данный сервис стороной! Жду возврат средств.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** сервис, не понравился, 2 раза, остался крайне не доволен.
Не рекомендую данный обменник, раньше всегда там обменивалась. Сейчас же произошла ситуация, отправила средства, система удалила мою заявку сразу же. Написала в тп, уже как три часа ситуация никак не разрешается, оператор ссылается на то что ждет ответ от какого-то менеджера.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ксения, приносим извинения за задержку в обработке заявки. Оплата по заявке поступила и она уже в процессе выполнения. Ожидайте USDT на своём кошельке в ближайшее время.
Заявка выполнена.
Блокируют средства, якобы по aml политике. Новая карта, новый кошелек.
Здравствуйте, Евгений, ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки. Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. С уважением, команда COCO-PAY
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Обменник совсем рехнулся- блок средств по АМЛ политике, прошу скинуть — отправляют, левые адреса какие то, какие название каких то "темных площадок" это я от оператора узнал, сам он ничего не может обьяснить, почему мне перевод блокируют и средства ссылаясь на левые кошельки, не тот что я указал для перевода. и на законы: 5-я Директива по борьбе с отмыванием денег ((ЕС) 2018/843); Закон о доходах от преступлений 2002 года; Законы о терроризме 2000 и 2001 годов; Закон о борьбе с терроризмом 2008 года; Санкционные уведомления Казначейства; Справочник Управления по финансовому регулированию и надзору Великобритании. это что вообще такое? мошенники лучше делают, хоть ссылки на законы дают, а тут просто- вот есть такой закон, мы в него верим и ты верь, а проверить- нет! иначе блок! как ты смел усомниться? как? а бестчендж не смущает что это хз что за каконы какой страны, какого года, а они приняты, а утверждены? и какое отношение ко мне может иметь справочник управления по финрегу великобритании?! справочник?! вам не стыдно на это ссылаться, или тут расчет что никто кроме вас букв не знает? это про отношение. вобщем блок средств, в обьяснение скидывают мне левые кошельки и грозяться блоком в чате. отличные ребята, держитесь за клиентов. кстати, кошелек новый и чистый как и карта. видимо по справочнику великобритании и некие санкционные уведомления казначества мне дают ничего сделать как отжать копейку. идите в казначество свое спросите, а оно вообще где? чье? а оно существует? вобщем думаю все понятно всем кро прочитал, если надо все скрины скину не поленюсь таких приколов. о, и самый прикол, первая сделка, новая карта, только выпущеная, они мне в ответ присылают номер других кошелей и мою старую карту которая уже заблокирована пару недель, откуда она у них, ни разу не писал им ее номер, и кошельки которые они мне кидают тоже полная инфа, но откуда?
Здравствуйте, Иван Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки. Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. С уважением, команда COCO-PAY
Уважаемый бестчендж прошу не убирать претензию как миниум до возврата средств, а в идеале пусть открыто ответят что это за законы на которые ссылается обменник, и какое отношение это например справочник великобритании имеет отношение к РФ? может они на атлас за 5й класс сошлються и все всем номально, пипл хавает? если я изза вашего скотского отношения должен заморачиваться, то и вы будьте добры хотя б обьясните то на что ссылаетесь.
Иван, претензия необоснованная и будет моментально снята. Оператор в чате предоставил Вам развернутый ответ и предоставил результат проверки AML. Так же, было подробно расписано как ускорить процесс и пройти верификацию личности. С уважением, команда COCO-PAY
Откуда у вас номера моих карт которые я вам не вводил ни в одно поле? еще и полные номера? а кошельки на которые вы ссылаетесь, я еще раз повторюсь- я вам на перевод совсем другой адресс давал, вы в ответ мне присылаете вообще другие кошельки, круто, и? ну это не тот кошелек что я давал для обмена, какое они отношение имеют к этой ситуации?
Вот как на вопросы ответите на которые оператор не смог ответить что я должен тут спрашивать- откуда адреса и что это за адреса что оператор мне отправляет? откуда у оператора номер моей карты старой? какое отношение те левые адреса что он накидал имеют к тому что я чистый вам отправил на перевод? в чем не обоснованная? а вы чем ее обосновываете, законами других стран которых даже нет? и администрация бестчейндж смотрит- ну да, какие то названия законов, ну ладно... вы серьездно? какое отношение ко мне имеет справочник великобритании? вы же на него сослались! и откуда у оператора номера моих карт?
Иван, претензия необоснованная и будет моментально снята. Оператор в чате предоставил Вам развернутый ответ и предоставил результат проверки AML. Так же, было подробно расписано как ускорить процесс и пройти верификацию личности. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, команда COCO-PAY
Администрация бестчендж, оператор не предоставил ничего, и не ответил ни на один вопрос что я задал здесь, а только грозиться блокнуть в чате, именно поэтому я вынужден тут писать чтоб попытаться ответы получитьь на мои вопросы. Администрация тоже не может ничего ответить, если оператор ответил- откуда у него мои карты и что это за кошельки и тд, так скопируйте ответ сюда и я отстану, а ответа нет, потому что вы сейчас в наглую обмануть пытаетесь меня и всех кто это читает. Ответа от оператора не было, только больше вопросов. В главный, товарищ админ кокопэй, какое отношение 5-я директива по борьбе с отмыванием денег ((ес) 2018/843); закон о доходах от преступлений 2002 года; законы о терроризме 2000 и 2001 годов; закон о борьбе с терроризмом 2008 года; санкционные уведомления казначейства; справочник управления по финансовому регулированию и надзору великобритании. Имеет ко мне? нет ответов и денег- претензия, в чем не обосновано. Обоснуйте что за законы и откуда у вас номера мои карт?!
Иван, претензия необоснованная и будет моментально снята. Оператор в чате поддержки предоставил Вам развернутый ответ и предоставил результат проверки AML. Были даны ответы на все Ваши вопросы. Так же, было подробно расписано как ускорить процесс и пройти верификацию личности. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, команда COCO-PAY
Все кто читают этот отзыв- вот пример, имейте ввиду- админ врет прям щас не скрывая, по скриптовому ответу понятно, что сказать просто ничего не может. откуда то номера карт мои у них, откуда сказатьне могут, законы по которым у вас деньги забирают если не они сами придумали то сами себе ответьте- какое отношение к вам это может иметь? а что не атлас Германии? из него узнали мои номера карт? самим как номально? скинуть мне левые адреса и сказать- воооот, проверка.... какая? чего? как? это вообще левые адреса, что за абсурд. да и админы бестчейндж, то есть вам норм что у обменника откуда то номера карт, которые им не говорили, что они ссылаются хрен знает на что и как, что админ коко не может ВООБЩЕ ничего придумать в ответ.
Иван, претензия необоснованная и будет моментально снята. Оператор в чате поддержки предоставил Вам развернутый ответ и предоставил результат проверки AML. Были даны ответы на все Ваши вопросы. Так же, было подробно расписано как ускорить процесс и пройти верификацию личности. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, команда COCO-PAY
Нет вы врете просто нагло врете. ни вы ни оператор ничего не предоставили не ответили ни на один вопрос, все вопросы теже самые. оператор в чате грозился блоком щас вообще молчит, причем замолчал еще час назад когда спросил как этот ебаный справочник великабритании на меня влияет? ты админ коко сейчас просто врешь.
Иван, претензия необоснованная и будет моментально снята. Оператор в чате поддержки предоставил Вам развернутый ответ и предоставил результат проверки AML. Были даны ответы на все Ваши вопросы. Так же, было подробно расписано как ускорить процесс и пройти верификацию личности. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, команда COCO-PAY
Много кто прочитает и сами увидят как вы двигаетесь, этот отзыв и ваши ответы вам дороже выйдут чем копейки мои добытые обманным путем, а потеряете в клиентуре еще больше, как, нормально пожадничали, радуетесь что урвали?
Уважаемый Пользователь, К сожалению, согласно проведенной AML-проверке, кошелек, указанный Вами при создании заявки для получения средств, имеет метки высокого риска, а именно Darknet Marketplace - 100%. Мы выслали результаты проверки Вам на электронную почту. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Пожалуйста, следуйте инструкциям ОП для урегулирования ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер господа, н кому не советую данный обменный пункт, это моя первая заявка на данном ресурсе, создавал обмен ночью rub на xmr, все перевел, оплата прошла успешно и обменник выдал что идет проверка службы безопасности, ждал около полу часа но статус так и не поменялся, на что я написал поддержке сайта и указал о проблеме, на что консультант ответил что надо ждать 10 утра, пока заработает служба безопасности и проверит данную транзакцию. Хотелось бы задать вопрос создателям обменника, почему я создаю заявку в 12 часов ночи, оплачиваю ее и должен ждать пока сб проверит в 10 утра? Ужасный сервис, никому не рекомендую!
Здравствуйте, Григорий, перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена сервиса. Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности согласно пункту правил 3.2. В 10:00 по вашей заявке будет проведена проверка и будет принято решение. О результат проверки мы вам сообщим в чате службы поддержки. Мы сожалеем за возможные неудобства.
Ожидаю возврат средств, больше работать с вами не желаю.
Не рекомендую данный обменник, все очень долго, оператор не отвечает по 5 минут.
Здравствуйте, Вадим, ваша заявка выполнена, ваша транзакция ожидает подтверждения в сети - https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1q470z47k80ke7g5xumxnl3kwz6v2vj3rw9rracq/?from=cocopay. После проверки переписки не было обнаружено задержек в ответе на 5 минут.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Создал заявку на обмен ЮСДТ на Киви. Кошелек профессиональный, лимит с запасом. Перед отправкой спросил в поддержке, работают ли они штатно — пятница вечер все-таки. В поддержке заверили, что работают. В итоге денег нет, средства не возвращают, в поддержке предлагают подождать до завтра до какого-то менеджера. *** и полное дно.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Апдейт: С другого обменника только что сделал успешный обмен по этому направлению на этот кошелек. Bestchange, пожалуйста ликвидируйте этих *** с вашего ресурса.
Здравствуйте, Максим Возникла ошибка при отправке средств на Ваш кошелек. В ручном режиме выполнить заявку может менеджер. Его рабочее время начинается с 10:00. Утром заявка будет передана менеджеру для ручной обработки. Приносим извинения за доставленное неудобство, но такие форс-мажорные ситуации могут происходить. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята
Не нужно снимать претензию пока вы не вернули деньги или не сделали обмен. Ваша ошибка это ваша проблема, решайте ее. Bestchange, очень прошу, вмешайтесь.Претензия возобновлена
Максим, обратитесь пожалуйста в чат к оператору и уточните какое действие Вы хотите произвести по заявке. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята
Обратился. Он по прежнему предложил подождать до завтра. Не нужно снимать претензию, пока вы не выполните заявку, котрую обязались выполнить автоматически в течение трех минут после 20 подтверждения. Bestchange, еще раз обращаюсь к вам. Обменник из за своей ошибки удерживает средства. Не делает обмен и не делает возврат.Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средствПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я терпелив и все еще надеюсь, что вы не ***. Но пока вы не выполняете свои финансовые обязательства, не удаляйте, пожаоуйста, претензию. В этом ее смысл. Я перевел вам деньги, вы ничего не отправили взамен под непонятным предлогом. Нет менеджера ночью, не работайте. Bestchange, очень прошу вмешаться.Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.Претензия снята
Просьба не снимать претензию. Денег я не получил, в этом суть моей претензии. Bestchange, вы как-то участвуете в процессе? Обменник не выполнил заявку и самовольно снимает претензию. В чем смысл отзывов тогда? Для накртуки положительных отзывов? Как отличить недобросовестного провайдера тогда?Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.Претензия снята
Просьба не снимать претензию. Денег я не получил, в этом суть моей претензии. Bestchange, вы как-то участвуете в процессе? Обменник не выполнил заявку и самовольно снимает претензию. В чем смысл отзывов тогда? Для накртуки положительных отзывов? Как отличить недобросовестного провайдера тогда?Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.Претензия снята
Bestchange, огромная просьба отреагировать.Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средствПретензия снята
Bestchange, огромная просьба отреагировать.Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средствПретензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию до фактического получения пользователем выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Максим, Ваша заявка выполнена в полной мере. Просьба подтвердить факт зачисления средств. С уважением, команда COCO-PAY
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Создал заявку на обмен ЮСДТ на Киви. Кошелек профессиональный, лимит с запасом. Перед отправкой спросил в поддержке, работают ли они штатно — пятница вечер все-таки. В поддержке заверили, что работают. В итоге денег нет, средства не возвращают, в поддержке предлагают подождать до завтра до какого-то менеджера. *** и полное дно.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Апдейт: С другого обменника только что сделал успешный обмен по этому направлению на этот кошелек. Bestchange, пожалуйста ликвидируйте этих *** с вашего ресурса.
Здравствуйте, Максим Возникла ошибка при отправке средств на Ваш кошелек. В ручном режиме выполнить заявку может менеджер. Его рабочее время начинается с 10:00. Утром заявка будет передана менеджеру для ручной обработки. Приносим извинения за доставленное неудобство, но такие форс-мажорные ситуации могут происходить. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята
Не нужно снимать претензию пока вы не вернули деньги или не сделали обмен. Ваша ошибка это ваша проблема, решайте ее. Bestchange, очень прошу, вмешайтесь.Претензия возобновлена
Максим, обратитесь пожалуйста в чат к оператору и уточните какое действие Вы хотите произвести по заявке. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята
Обратился. Он по прежнему предложил подождать до завтра. Не нужно снимать претензию, пока вы не выполните заявку, котрую обязались выполнить автоматически в течение трех минут после 20 подтверждения. Bestchange, еще раз обращаюсь к вам. Обменник из за своей ошибки удерживает средства. Не делает обмен и не делает возврат.Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средствПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я терпелив и все еще надеюсь, что вы не ***. Но пока вы не выполняете свои финансовые обязательства, не удаляйте, пожаоуйста, претензию. В этом ее смысл. Я перевел вам деньги, вы ничего не отправили взамен под непонятным предлогом. Нет менеджера ночью, не работайте. Bestchange, очень прошу вмешаться.Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.Претензия снята
Просьба не снимать претензию. Денег я не получил, в этом суть моей претензии. Bestchange, вы как-то участвуете в процессе? Обменник не выполнил заявку и самовольно снимает претензию. В чем смысл отзывов тогда? Для накртуки положительных отзывов? Как отличить недобросовестного провайдера тогда?Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.Претензия снята
Просьба не снимать претензию. Денег я не получил, в этом суть моей претензии. Bestchange, вы как-то участвуете в процессе? Обменник не выполнил заявку и самовольно снимает претензию. В чем смысл отзывов тогда? Для накртуки положительных отзывов? Как отличить недобросовестного провайдера тогда?Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.Претензия снята
Bestchange, огромная просьба отреагировать.Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средствПретензия снята
Bestchange, огромная просьба отреагировать.Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средствПретензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию до фактического получения пользователем выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Максим, Ваша заявка выполнена в полной мере. Просьба подтвердить факт зачисления средств. С уважением, команда COCO-PAY
[Инцидент был урегулирован] Не переводит деньги уже больше 11 часов, висит 6 заявок у данного обменника.
Направление обмена btc — rub.
Здравствуйте, Михаил, ваши заявки в процессе выполнения, переводы сейчас находятся в обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявки получат финальный успешный статус. Просим вас набраться терпения и ожидать поступления средств на ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята
Жду больше 12 часов! Прошу администрацию отреагировать.Претензия возобновлена
Михаил, 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята
6 обменов из 6 не прошли, это 100% получается вроде как не поступило моментально, а не 1% да и я знаю регламент банка, только вот вы переводите непонятно как, берите и переводите! Уважаемая администрация бестчендж, прошу вас урегулировать проблему с данный обменником.Претензия возобновлена
Михаил, ваши заявки в процессе выполнения, переводы сейчас находятся в обработке из-за задержки со стороны процессинга. Ожидайте пожалуйста зачисления.Претензия снята
Я и так ожидаю больше 12 с половиной часов))) Время укажите когда вы переведете! Если перевели — присылайте чек тогда. Чека нет — нет перевода. Если обработка со стороны банка — в чеке будет виден статус проведения траназкции. Ничего сложного.Претензия возобновлена
Михаил, 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями. Квитанция будет доступна после финального статуса перевода.Претензия снята
Почти 16 часов как жду деньги.Претензия возобновлена
Михаил, Ваши заявки в процессе выполнения, переводы сейчас находятся в обработке из-за задержки со стороны процессинга. Ожидайте пожалуйста зачисления.Претензия снята
Деньги поступили, но ждал 16 с половиной часов... Это конечно кошмар, обменнику явно нужно что-то решать с этим.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram