На Главную
Обменник
Coin-Bank
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1853
Заявка на обмен была подана 11.10.24 в 04:16 МСК. В 12:23 написал в техподдержку, поскольку заявка исчезла (страница 404). Техподдержка ответила, что оплаты не было. Отправил квитанцию из банка об оплате. Сказали, что поиск платежа — в течение часа. Прошло больше двух часов — никакого результата.
Здравствуйте, Борис, Перевод нашли ваш. Обмен выполненПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены в полном объеме, спасибо.
Ужасный обменник! не рекомендую пользоваться! создал обмен, очень длительное время не обновлялась заявка. Написал в чат, ответ получил только через 21 минуту! отправили заявку на проверку в "процессинг". В итоге биткоины мне отправили (хоть и оператор не стала отвечать на вопросы), но уже по новому курсу! ожидал получить около 0.00124 (Чуть больше учитывая комиссию), а по факту они отправили отправили около 0.00114! В общем максимально не рекомендую пользоваться, очень медленно работают и не закрепляют курс биткоина при создании заявки, и из-за их качества работы вы рискуете потерять деньги!
Пришли 0.0001 биткоина, похоже что администрация прочитала отзыв и захотела решить проблему. Спасибо.Претензия снята
Здравствуйте, Denis, Заявка выполнена в полном объеме. Оператору по поводу долгого ответа были сделаны соответствующие замечания.
Направление Сбербанк --> Litecoin, сумма обмена 30000, в 14:53 по МСК была произведена оплата, после оплаты статус поменялся на "Ошибка авто выплаты". После обращения в тех. поддержку ответили что "проверят". Прошло еще минут 20, от оператора не было никакого ответа о статусе заявки. После моего возмущения почему выплата задерживается, хотя у них на сайте говорится о моментальных выводах, мне приходит ответ от оператора "сейчас везде долго" не сообщив о сроках обмена. Последующие мои обращения остались без ответа, оператор перестал отвечать. На момент написания отзыва прошло почти 2 часа, а средства все еще не поступили на кошелек, оператор так же продолжает игнорировать.
Здравствуйте, пользователь, Заявкана на обмен выполнена. Очень редко бывают задержки основанные на технических ошибок.Претензия снята
Реквизиты не выдают на оплату прождал больше часа, саппорт вообще не работает не отвечает! не рекомендую данный обмен.
Здравствуйте, Сергей, Вам ответили. На сайте есть другое направление альтернативное. Всё для вас.
При обмене с картой Тинькофф подсовывывают для перевода номер карты Сбера, чтобы клиент оплатил конскую комиссию!
Начал обмен 213 Tether TRC20 USDT со счета -> 17040 Тинькофф RUB 2024-04-17 06:22:27 Мои средства были получены сервисом 2024-04-17 ~06:30 Статус заявки ожидание на выплату находился долго — написал в поддержку. В поддержке сообщили, что ожидают "Администратора" который проведёт оплату, проблем с заявкой никаких нет. Статус заявки поменялся на выплачено 2024-04-17 07:47, но деньги так и не поступили на мой счёт. Тех поддержка не отвечает. Прошу помощи разобраться в моей заявке.
Здравствуйте, Алесандр, Заявка выполнена. Техподдержка вам всё ответила. Перевод в обработке банком. Ожидайте поступленияПретензия снята
Здравствуйте, моё мнение заявка не может быть выполнена пока средства не поступили на мой счёт, и с моей стороны есть претензия по поводу этого. Для меня странно, что моя претензия в рамках заявки не является достаточным основанием, для вас, что заявка не выполнена. Перевод в обработке с вашей стороны, а не с моей. Если вы бы не изменили бы статус на выполнено, то я бы не писал бы претензию, а ожидал бы. Техподдержка ответила после моей публикации претензии. Запросил чек об операции.Претензия возобновлена
Алесандр, Банк отклонил перевод на карту из заявки. Ждём ответ на почтуПретензия снята
Благодарю, за решение проблемы Coin-Bank. Претензий нет к сервису.
Вежливость начинается с приветствия, а оно здесь напрочь отсутствует: что поддержка на сайте, что в телеграм — сухо, формально, на "отвали", и это не деловой тон, а именно пренебрежение. Попросил проверить, отправляли ли письмо в ответ на попытку верификации карты (почему-то больше часа не проходит), ответ "нечего проверять, не соответствует". Даже уточнять не захотел, что и почему, хотя сделал всё именно так, как просили... Лесом такой обменник, благо их сейчас как грибов после дождя. Не конкурент никому вообще.
Здравствуйте, Алексей, На сайте написаны условия верификации. У вас верификация не прошла.
Создал заявку в 14:20, не было свободных реквизитов для перевода, решил подождать. Через 30 минут появилась карта для перевода, перевел деньги и спустя пару минут заявку удаляют, перевод не найден. Средства не были зачислены на крипту. Скрины, чек есть. Тп не отвечает.
Здравствуйте, Артем, Не важно когда появились реквизиты. Время до удаления заявки идет с появления реквизитов. Оплату сайт не увидел и заявку удалил. Ждём чек об оплате от васПретензия снята
Создала заявку, на почту пришло уведомление, что щаявка оплачена, денбги так и не пришли, с момента подтверждения транзакции прошло уже больше часа.
ID 577801 сбер — usdt trc20 Сервис не выполнил обмен, заявка была оплачена, поддержка не отвечает!
Так же сервис ещё и удалил заявку!
Здравствуйте, Fedor, Оплаты по вашей заявки не видим. Она действительно удалена. Возможно вы не успели оплатить заявку до её удаления. В таком случае пришлите чек об оплате нам на почту с почты из заявки.Претензия снята
Отправил, проверяйте. Ссылку на транзакцию жду на почту.
Обмен все еще не выполнен.Претензия возобновлена
Fedor, Нашли оплату. Перевод отправлен
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Все хорошо, выплатили. Спасибо!
Создал и оплатил заявку, но на сайте написало, ошибка авто выплаты, заявку создал с утра а сейчас уже вечер. В чате молчат и в телеграмм тоже тишина. Прошу пожалуйста разобраться и помочь мне. Часто пользовался Вашим обмеником и таких проблем не было.
Здравствуйте, Сергей, Заявка находится в обработке.Претензия снята
Выполнена заявка
Спасибо деньги пришли. Благодарю за оперативность.
Создал и оплатил заявку, прошло уже пол часа, на почте молчат, в чате тоже, в телеграмме тоже молчат, мне бы узнать в течении которого времени поступят средства на карту?
Все хорошо, выплатили, но надо время что ли писать.
Срочно нужно было отправить деньги, но написали автоматическая ошибка.
Здравствуйте, Natalya, Выполнена заявкаПретензия снята
Лучший обменный курс Тинькофф на битки, резерв указан 0.05 Делаю заявку на 0.007 — пришет В данный момент нет свободных реквизитов для оплаты заявки. Попробуйте позже или обновите страницу уже 15 минут. Зачем так делать?
Здравствуйте, Петр, Уточните вопрос.
Жду выплату 2 часа, транзакция давно подтвердилась. Сайт лежит... Что происходит непонятно.. как и узнать статус заявки.
Здравствуйте, Владимир, Возникли проблемы на сервере. Сайт вскоре будет доступен. Перевод по заявке вам отправлен. ПроверяйтеПретензия снята
Добрый день, Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выставляют завышенный курс, но по факту не производят обмен. Оставил заявку, написал менеджеру для выдачи реквизитов, но так их и не получил. Через них вы явно не обменяетесь.
Ждать нужно долго!у других намного быстрее!
Здравствуйте, Александр, Заявка у вас выполнена была автоматически. Быстрее не куда
Комиссию выставляют минимальную, так что транзакция может зависнуть. Оператор чисто для галочки, а администратор даже на связь выходить не стал. Сервис плохой. Если хотите ждать перевод очень долго, то этот обменник для Вас.
Здравствуйте, Сергей, Комиссия всегда актуальная на момент создания транзакций. Вам везде где писали ответили. Сервис у нас отличный. За работу сеети биткойн мы не отвечаем. Если не хотите ждать подтверждений сети то может не стоит пользоваться сетью биткойн.
Уже 12 часов жду, когда придут битум на мой адрес, потому что, обменник не заплатил комиссию за вбайт, буду ждать теперь, когда комиссия упадёт, а биток поднялся до 300сот долларов, как то так.
Здравствуйте, Дмитрий, Комиссия опредяляется сетью биткойн и всегда актуальная на момент создания транзакции. Ожидайте подтверждений сети биткойнПретензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Ужасная комиссия. Почти 5к от 25 зарали.. За вывод битка на мир.... Просто ужас...
Здравствуйте, SazNik, Ни какой комиссии у нас нет. Вы видите курс обмена только.
Вот курс на поисковике https://ibb.co/pyrXg45 И вот ваш сайт https://ibb.co/T2ZJbNS Разницу видите?
SazNik, Не существует официального курса. Всего вам доброго. И будьте внимательнее
Верификация прошла быстро, а вот сам платеж мой почему-то долго не могли обнраружить, через 10 минут ожидания попросили банковскую квитанцию. Это было неприятно. Вроде платеж от меня в итоге приняли, но выплата мне также задержалась надолго — минут на 20. Такие долгие ожидания уже непривычны, постараюсь больше этим обменником не пользоваться.
Здравствуйте, Игорь, Заявка ваша выполнена после оплаты в течении 15 минут. Проблем не видим.
Ничего не получилось. Читала отзывы, насторожило, так как встречается много не очень положительных. В итоге присоединяюсь. Верификация так и не прошла, отправлялась на проверки и толку ноль( ошибок никаких не было). Выбрала другой обменник, чтобы не тратить время.
Здравствуйте, Ekaterina, Проверили. Вы верифицируете банковскую карту. Вы отправляете фото карты на фоне сайта и на карте написан номер карты. Вы зачем то писали у нас при этом на сайте номер счёта этой самой карты. Для чего не понятно. Верификацию таким образом конечно не пройти
Привет, Итак, я отправил 60,86 долларов США для перевода 4999,65 рублей на российскую карту. Деньги не пришли, и я открыл заявку в службу поддержки через чат, почти через час после начала перевода. Они сказали, что ждут подтверждения транзакции. Я указал, что транзакция TRC была подтверждена в течение 1 часа (отправил им ссылку на транзакцию), и они сказали, что деньги будут зачислены через 15-20 минут. Проходит еще час, я им говорю, что деньги не пришли, а они отвечают, что транзакция приостановлена, потому что деньги поступают из «особо опасного источника». Источником является тот же кошелек Binance, который я использовал ранее с тем же обменником. Я спрашиваю, что такое «очень опасный источник», они читают сообщение, и после этого я не получаю ответов, пока не скажу, что оставлю отрицательный отзыв в bestchange, и они ответили: «Приносим извинения за неудобства».
Здравствуйте, Ivan, Проверили по вашей заявке. Оператор всё напутал. Подтчверждение транзакции было почти сразу. Далее заявка ушла на выплату. Перевод звис на выплате в банке на два часа и в итоге заявка выполнилась. С оператором будет проведена соответствующая беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Отправил фото карты для верификации. Уже почти час жду какой нибудь реакции в чате от поддержки. Молчание. Сонное царство...
Второй час жду верификации!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vlanka, Не видим активных запросов о верификации
[Инцидент был урегулирован] Зря я с вами связался! Спасибо что до сих пор отвечаете на мой вопрос. Из-за вашего супер быстрого обмена который уже длится почти вечность..я потерял клиентов... Огромное вам СПАСИБО!
Здравствуйте, Andry, Заявка выполнена. Вечность продолжалась 20 минутПретензия снята
Bank-ВечностьПретензия возобновлена
У вас тех.п приветствовать клиента не научена?
Andry, Заявка выполнена. Всего вам доброгоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, получил. Но пользоваться данным обменником больше не буду
Зря я с вами связался! Спасибо что до сих пор отвечаете на мой вопрос. Из-за вашего супер быстрого обмена который уже длится почти вечность..я потерял клиентов... Огромное вам СПАСИБО!
Здравствуйте, Andry, Заявка выполнена. Вечность продолжалась 20 минутПретензия снята
Bank-ВечностьПретензия возобновлена
У вас тех.п приветствовать клиента не научена?
Andry, Заявка выполнена. Всего вам доброгоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, получил. Но пользоваться данным обменником больше не буду
Сняли деньги и ни куда не перекинули и не вернули,потерял 10к!
Здравствуйте, MikkiRurk, Проверили. Заявка выполнена. Транзакция есть.Претензия снята
Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!Претензия возобновлена
MikkiRurk, Есть заявка. Есть адрес указанный вами в заявке. Есть транзакция на этот адрес. Обмануть ни кому не получится. Всего вам доброго.Претензия снята
Не советую. Уже 40 минут - сподвижек нет. Ужасный обменник. Ждать часов 12 придётся.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Транзакция в сеть не вышла! внимание!!! здесь *** на бабки!
Здравствуйте, Свинья, Проверили по заявке. В заявке указан не существующий адрес биткойн. Пишите на нашу почту существующий адрес с почты из заявки для исправления заявки.
Да вы что? https://www.Blockchain.Com/explorer/addresses/btc/bc1qs6upq75xl7e0ymj7py57ytku8jfhsuq3qclh3v почему то адрес рабочий. Верните мои деньги.
Администрация best change примите меры. Тут *** бабки
Говорят якобы не действительный адрес. Хотя на блокчейне адрес рабочий. ***
Свинья, в заявке указан вот этот адрес https://btc.bitaps.com/bc1qs6upq75xl7e0ymj7py57ytku8jfhsu0q3qclh3v. Отвечайтеина письмо отправленное вам с указанием существующего адреса
Я вам 100 раз отправил кошелек. прошёл час - движения нет
Bc1qs6upq75xl7e0ymj7py57ytku8jfhsuq3qclh3v сюда переведите и катитесь куда подальше.
Не пользуйтесь данным обменником - *** только так
Прошу принять меры - 13 000 забрали и скрылись! администрация почему не реагируете?
Свинья, Обменник работает автоматически. Ваши ошибки исправляются вручном режиме и для этого необходимо время. Ожидайте исправления и выполнения заявки
Давно так *** как данный обменник. Такой *** - с данным обменником. В поддержке хамка работает - которая аж радуется, если нет обмена.
Администрация сервиса - прошу принять меры - так как обменник уже 3 часа не может ответить куда дели мои 13 000р
Свинья, Заявку исправили и выполнили. Переписка с оператором ниже. https://ibb.co/pdN5C9v https://ibb.co/G7BS9fc https://ibb.co/nP9xBfk https://ibb.co/n7YVrwh https://ibb.co/t3j2zHD https://ibb.co/K23W6Mz https://ibb.co/hFVSrGc https://ibb.co/wKSN5Kh https://ibb.co/SBbtvQN https://ibb.co/z6NgXtd
Ой вначале накосячили, сейчас ***
Свинья, Ошибка была ваша. Конец вашей переписки с оператором - https://ibb.co/2nWxQnB. За 10 лет нашей работы вы всех конечно переплюнули.
Так и не пришли , транзакций нет
Свинья, конечно есть https://www.blockchain.com/ru/explorer/addresses/btc/bc1qs6upq75xl7e0ymj7py57ytku8jfhsuq3qclh3v
Никому не советую данный обменник!
Свинья, и посоветуйте ещё переписку вашу почитать всем)
Накиньте Сатошиков уже час жду
Здравствуйте, Igor Artemov, Заявка выполнена автоматически. Вы ожидаете подтверждений сетиПретензия снята
Вы обеспечиваете адекватный уровень комиссии, не закрываете претензию, я позову админа.Претензия возобновлена
Igor Artemov, уровень всегда актуальный.Претензия снята
Нет, не актуальный, уважаемый саппорт, прошу обратить на данный отзыв внимание! Админ обменника снимает претензию, хотя средства мной не получены, что противоречит правилам мониторингаПретензия возобновлена
Заявка выполнена - снимаю претензиюПретензия снята
Igor Artemov, она была выполнена более часа назад.
Конечно же, нет) иначе я бы не стал писать.
Igor Artemov, зайдите на почту и посмотрите время выполнения. Также когда транзакция была сформирована и все увидите. Час вы ждали подтверждения сети
А теперь вы откройте правила данного ресурса и внимательно их прочитайте. Заявка считается выполненной, когда средства ПОСТУПИЛИ на счет клиента.
Igor Artemov, у нас считается выполненной когда транзакция есть. Как впрочем и у всех
Ваши правила не могут противоречить правилам это ресурса. В случае возникновения такой ситуации, а они уже были и не раз, приходит Уважаемый Админ этого ресурса, заставляя вас перестать снимать претензию. После чего сразу решается вопрос в сторону клиента, ведь лидогинерация с этого ресурса - основной источник клиентов. И никакой здравомыслящий обменник ругаться с ним не будет. Пользуясь возможностью, зная, что Уважаемый Админ следит за комментариями с большим количеством актива, выражаю благодарность, что вы МЕГАКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ сервис.
А вам - хорошего вечера. И если правда не читали, прочитайте правила. Всего доброго.
Igor Artemov, у всех одни и те же правила. Обмен выполнен когда перевод ушел. В вашем случае заявка была выполнена как и у всех наших клиентов автоматически. Дальше вы ждете как и все подтверждений сети. Претензии ни как не влияют на скорость подтверждения. Только это и хотели объяснить.
Еще раз вам повторяю, вы объясняете то, чего либо не знаете, либо сознательно отрицаете. Запросить для вас цитату из правил сервиса?
Igor Artemov, поверьте все отлично знаем) вам всего хорошего
А я и не сомневаюсь, что знаете) И вам.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** Указал комиссию ниже минимальной, 36 сатошей за байт при рекомендуемой минимальной 50 сатошей за байт! ***!
Здравствуйте, Василий, Комиссия всегда у всех актуальная на момент создания транзакции
Какая актуальная? При создании заявки Вы меня предупредили, о том что вы *** такую комиссию указываете? Транза до сих пор не пришла! А там 115 000 Так вот, если бы я знал что вы такую *** исполните, то я бы послал вас на ***!
Василий, комиссию ни кто не указывает. Она всегда актуальная. Автоматически все работает. Бывает что комиссия растет после формирования транзакции и подтверждения будут только когда комиссия упадет до прежних значений.
Транзакция в очереди на 173630 месте, прошло три часа! в данный момент очередь 13314 расчетной время до подтверждения 23 часа![Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Василий, все эти цифры условные. Подтверждения могут прийти намного намного быстрее.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я знаю как устанавливают комиссию при отправке! Вы че за ***нас держите ?
Василий, смотрим, давно транзакция подтверждена. Удачи вам, понимания процессов работы сети и немного терпения.
Приветствуем, Василий! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram