На Главную
Обменник
Coin-Future
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 433
Прошло больше 2-х часов деньги не дошли еще...
Здравствуйте, Artur! Подтверждение транзакции зависит от скорости работы сети блокчейн. Ожидайте зачисления, пожалуйста.Претензия снята
Все в порядке. Бывает дольше идёт но идёт!
Ужасный обменник. Делал перевод со сбербанка на бтс, прошёл час, ни одного подтверждения. Техподдержка молчит, когда придут средства не понятно.
На данный момент направление у них вообще закрыто.
Здравствуйте, Артем! Мы стараемся не продавать бтц во время нагруженнности сети, что бы не предоставлять неудобства клиентам. С утра транзакции подтверждались по 20 минут. Затем сеть начала дольше обрабатывать транзакции и мы сразу отключили направление. Пожалуйста ожидайте подиверждений от сети, в комментарии к заявке мы дали ссылку на блокчейн, что бы вы самостоятельно смогли отследить движение средтсв. Надеемся на понимание. С уважением Администратор.
Артем, Все транзакции подтвердились сегодня ночью. Биткоин зачислен.
Самый худший обменник уже второй убеждаюсь, на другом за 20 мин на счёту, тут буду долго ждать
И да курс тут тоже космос не посмотрел( в другом обменнике тоже колво битков за 2300 а не 3000 как тут, и да 20 мин и уже насчёту, а здесь уже второй час пошёл, не кому не советую плохой курс и задержки на несколько дней, и это у них норма, т.к не в первый раз напоролся
Здравствуйте, Джон! Приносим свои извинения, мы стараемся не продавать биткоин во время перегрузки сети и отключаем направление если цифра превышает 10 000 неподтвержденных транзакций.во время выполнения вашей заявки в сети было 9000 неподтвержденных транзакций, потом очень резко сеть биткоин стала перегружена и эта цифра выросла до 39000 непотвержденных транзакций. Пожалуйста ожидайте подтверждений от сети.
Джон, Ночью все транзкции были подтверждены. Биткоин зачислен.Претензия снята
В последний раз пользуюсь услугами этого обменника. Ваша транзакция в легкую может подвиснуть на 3-5 дней. А все из-за уменьшения комиссионных. И ком они берут нормальную, не низкую, что бы там они не говорили. Не надо таких кормить деньгами.
Здравствуйте, Макси! Максимальное время подтверждения транзакции в самом плохом случае у нас составило 3 суток, о каких 5 днях вы говорите? Скорость обработки транзакций зависит не только от комиссии, но и от ее загруженности, такие задержки были когда было 50 000 неподтвержденных транзакций и выше. Никаких комиссий с клиента за отправку наш сервис не берет. За последние 3 дня нашей работы не было ни одной заявки которая ожидала подтверждений более 30 минут, потому что неподтвержденных транзакций в сети мнее 7000. Наш сервис только за качественное и выгодное обслуживание. Пожалуйста если у вас есть какие либо жалобы, укажите конкретно номер заявки и какие возникли трудности, а не пишите необоснованные оскорбления в наш адрес. С уважением администратор.
Претензий нет. Обменник самый долгий, которым я пользовался. Транзакции виснут. Больше к вам не зайду. Все просто. По поводу загруженности, через 6 часов ожидания, воспользовался услугами другого обменника, пришли за 20 +- минут. У вас сети разные что ли?
Макси, Мы не отвечаем за другие обменники и не можем дать никакой информации. Еще раз повторяем, что задержки были когда количество неподтвержденных транзакций в сети бвло более 50 000. За последние 3 дня нашей работы неподтвержденных транзакций в сети было не более 10 000 и наши клиенты получали подиверждения от 10 до 30 минут вне зависимости от суммы
Я щас на мат перейду. Я рад что в солнечные дни у вас транзы за 10 мин улетают. Сегодня же моя транзакция не подтвердилась еще не разу. Мне было нужно все поменять быстро, на что я спросил у вас. Получив положительный ответ, в тему быстрых транз, сделали обмен. Спустя какое то время, поменял у другого, так как эти битки все так же мне нужны. Все прошло быстро . Все эти события создали трудности с которыми я поделился с возможными клиентами вашего сервиса, и предупреждаю, что тут в легкую вы можете очень долго ждать свои битки. И рекомендую больше уделять внимания другие обменники, что бы вы как то подумали, что можно сделать с этой проблемой.
Приветствуем, Максим! У Вас есть какие-либо доказательства того, что транзакция подтверждалась очень долго? Может быть, Вы делали скриншоты? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ждал я сутки в общем, и негативный отзыв по делу. До сих пор 0 подтверждений. А все почему? Потому что во главе обменника зажравшиеся люди видимо. Менял около 25 долларов, заплатив комиссию около 1.25 точно. Приходит ссылка на транзакцию, пихают туда какую-то левую сотку (ну это ладно), притом общая сумма становится около 130, и внимание, ТАДАМ!, комиссия за все это 0.26! Так мало того, тот адрес, откуда мне отправлены деньги, на нем их нет, и в цепи отправлены на него за полчаса, и там тоже 0 подтверждений! Ну то есть это не дело, я плачу 5% с транзакции, ладно обменник себе часть забирает, но пихает еще один обмен, при этом урезая комиссию до 0.2%! естественно она будет идти вечность, т.к. постоянно отодвигается в очереди в самую ж*пу. Скажете плата за низкую комиссию? Нифига! Много раз менял на других обменниках, где комиссия примерно такая же, просто там не настолько зажравщиеся люди, чтобы резать комиссию настолько сильно (я даже специально по истории в блокчейне своего кошелька посмотел, как минимум 1% оставался). Менял здесь раза 3-4 до этого, даже при малой загрузке доходили за 1-2часа (тогда как на других было при такой же загрузке 10-30 минут). В силу разных причин не пользовался другими, да и 2 часа мне погоду не делало, это устраивало. Но видимо обменник стал еще больше брать с комиссии себе и все меньше в блокчейн. Писал в техподдержку, кормят байками про 75т транзакций, если посмотреть на самом блокчейне, оказывается что на пике было 45т, но это было пару часов, ПРИТОМ когда я отправлял вчера утром, было всего 8 тысяч! На других обменниках при 8 тысячах пришло бы за 5 минут, максимум полчаса! А тут ж*па очереди и естественно когда все это начало расти, транзакция все дальше отодвигалась. https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-count?timespan=24h И к слову про загруженность, помню менял(по глупости) 20 апреля (тот самый день 4\20, только потом понял), практически в самый пик, было под 38т неподтв транзакций, но пришли за 5 часов! Это на другом обменнике, притом что сумма была примерно такая же, и комиссия обменнику может на каплю больше. Короче за испорченные нервы, за байки, за испорченный вечер пятницы (т.к. очевидно что они уже не придут к вечеру, ибо сейчас у меня обеденное время а количество транзакций все растет), а то и выходные - заслуженный негативный отзыв. Больше сюда ни ногой, и никому не рекомендую.
Ах да, забыл добавить, читал форумы со вчерашнего обеда, людям с других обменников поприходило давно, пускай за 4-6-8 часов, но поприходило.
К сожалению, люди пишут комментарии а не негативные отзывы, за счет этого репутация обменника не страдала. Посмотрев сейчас комментарии ниже, я ужаснулся, такое было и раньше, просто худо-бедно прокатывало. Причем в обычные будние дни, когда загрузки сети минимальны - у людей проблемы. Это вообще не дело, такие обменники не должны существовать хотя бы на bestchange, не говоря про то что вообще в принципе.
Здравствуйте, mrAnderson! Мы не составляем блоки с транзакциями, то что у вас в ссылке показывает 2 транзакции это блокчейн совместил автоматически. Наш сервис не берет никаких комиссий! О чем вы говорите? Кому вы что заплатили? Комиссия которую мы оплатили в блокчейн на вашу транзакцию составляет более 1% от суммы. На нашем кошельке все средства зачислены, мы не переводим клиентам бтц пока баланс не будет полностью зачислен,и не будут получены все подтверждения. кроме того баланс нашего кошелька больше суммы вашей заявки. Ваши слова вводят в заблуждение. Вы понимаете о чем говорите? Транзакций вчера действительно было более 70 тысяч мы никого не обманываем и не пытаемся ввести в заблуждение. Все что происходит с вашей транзакцией , это длительное ожидание подтверждений от сети, остальное что вы написали не соответсвтует действительности, пожалуйста не вводите никого в заблуждение и ожидайте подтверждений от сети.
Укажите пожалуйста номер вашей заявки. Что бы мы проверили ее
Я вам выше дал ссылку на блокчейн, где показывает количество неподтвержденных транзакций за сутки, там нет 70 тысяч, только 45, более того 70 тысяч не было даже за последний месяц (уже 70 а не 75?)))) Максимум было 65 1ого июня и 55 17ого, не вводите людей в заблуждение, это официальные данные. Для тех кто не разбирается в сайте блокчейн, я уже дал ссылку. Как это вы не берете никаких комиссий??? Как ваш обменник тогда существует?))))) Что за бред?) Почему тогда я меняю 1600 плачу 1700? Как это вы не платите за транзакцию биткоинов?)))) Вы совсем людей за дебилов держите? Или вы сами не понимаете принцип работы биткоина? Комиссию за перевод биткоинов платит тот кто ее отправляет, назначая ее самолично. Чем она выше - тем выше транзакция в очереди. Эта комиссия - это награда майнерам (что интересно вы сейчас придумаете, новый принцип работы биткоина?))))))). И когда я плачу комиссию 5%, явно не для того чтобы в мою транзакцию пихали левую, не увеличивая при этом комиссию, чтобы она получалась 0.2%. Плата за байт 12.656 sat/B и это еще не самое страшное, ниже вон человек пишет про 8. И вы считаете это разумным?) Номер заявки и все необходимые данные готов предоставить только администрации bestchange, т.к. опасаюсь что мои деньги могут вообще не дойти (при 0 подтверждений можно отменить транзакцию, а я не уже не уверен в добропорядочности администрации coinfuture).
mrAnderson, мы лично видели цифру в 70000 неподтвержденных транзакций вчера. Пожалуйста не перекручивайте наши слова. Мы написали что оплатили комиссию более 1% от суммы вашего обмена(награда майнерам). И никакую комиссию в размере 5 % вы нам не платили. Вы обменивали сбербанк на биткомн без комисии, а просто по курсу. Мы не генерируем биткоин за секунду что бы разница между ценой в кошельке и нашим курсом составляла 5%. А просто продаем btc по курсу. Никаких комиссий у нашего сервиса нет. Пожалуйста ожидайте подтверждений от сети, претензию мы не снимаем до момента получения средств. Надеемся на понимание. С уважением администратор.
Но почему на том же блокчейне в истории количества транзакций нет цифры даже близкой к 70т? (выше я дал ссылку, можете зайти в этот раздел сами с главной блокчейна, я же вам не какой-то левый сайт выдаю, и не какие-то левые графики, верно?). Про комиссию 5% я имел ввиду что это комиссия обменнику (теперь становится ясно, что это видимо разница в обменном курсе), а на выходе получил 0.2%(???). Откуда 1%? Ну и энивей разница, что это обменный курс у вас на 5% выше реального, или я вам заплатил 5% комиссию за обмен, суть одна, вы получаете эти 5%, понятное дело что часть вы "забираете себе"(имеете с комиссии, суть одна), и часть платите за перевод биткоинов (награда майнерам), только вот эта часть очень мала. У многих кто менял вчера (не на вашем обменнике), уже давно обмены дошли, у вас нет. И неизвестно когда теперь дойдут и дойдут ли (т.к. пятница-суббота сеть бтц будет сильно загружена). Поэтому я вправе негодовать, я считаю.
mrAnderson, Ваша транзакция подтверждена. БТС зачислен.Претензия снята
Саня,во ты попал...сегодня не придут,не жди...в лучшем случае завтра утром.
Сам так попадал,сутки шли
Уважаемый Bestchange помогите решить проблему транзакции нет подтверждения не проходит
Здравствуйте, Радмир! Не переживайте сеть обрабатывает вашу транзакцию, подтверждения прийдут. Сохраняйте пожалуйста спокойствие.
Видимо у вас проблемы с лимитом
Претензии сниму по завершению сделки! Спасибо вам bestchange
Радмир, хорошо, мы понимаем, претензию вашу не снимаем.
Перевод так и не пришёл! Что у вас там за дела уже как сутки жду транзакции
Радмир, пожалуйста ожидайте подиверждений от сети
Уже вторые сутки! Сколько ожидания? Администрация bestchange будьте любезны решить проблему с 11 часов от 20.06 жду
Радмир, ожидайте пожалуйста подтверждений от сети
Даже на сообщения не отвечает не кто похоже это кидалово я так понимаю уже третьи сутки и всё весит
Радмир, мы понимаем, что ожидание затянулось, надеемся скоро все транзакции подтвердятся, возможно это связано с резким ростом цены бтц и увеличением нагрузки на сеть. Ожидайте пожалуйста подтверждений от сети.
Радмир, Ваша транзакция подтверждена. БТС зачислен.Претензия снята
На 3 сутки транзакция прошла)) биткоин вырос в цене?
Радмир, не значительно, на пару тысяч долларов.
Жду биток с 10утра. Bestchange повлияйте на этот обменник
Здравствуйте, Саня! Ожидайте подтверждений от сети, пожалуйста. На данный момент сеть нагружена (59 000 неподтвержденных транзакций https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactions/)
Это отмазы всё. Я теряю свое время, оно дороже любых денег. Я конечно понимаю что это не совсем ваша вина, но если такие задержки то указывайте их в описании на сайте.
Сколько еще это длится будете?
Приветствуем, Александр! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денег до сих пор нету. Как. Подтвержденний
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо за поддержку Bestchange
Саня, количество непотвержденных транзакций снизилось с 70 тысяч до 40. Надеемся подтверждения скоро прийдут. Ожидайте пожалуйста и сохраняйте спокойствие.
Coin-Future что у вас за проблемы с лимитом? Почему люди должны испытывать неудобства по вашей вине?
Саня, у нас нет проблем с лимитами, если бы сработал лимит транзакции бы не отправлялись, у нас все отправляется просто сеть долго обрабатывает транзакции. Извините но нашей вины в этом нет.
Возвращайте деньги либо до утра сделайте то в чем обязались. Наглые люди вы.
Ужасный сервис , такое мнерие теперь о нем.
Александр, приветствуем! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Bestchange нет. Ноль подтвержденй
Саня, ожидайте пожалуйста подтверждений от сети
Вы че гоните? Где мои деньги?
Саня, ваша транзакция обрабатывается сетью. Ожидайте пожалуйтса подтверждений от сети.
Вторые сутки ожидаю, вы че совсем упали там?
Делайте возврат средств. Либо решите проблему в течении часа , 3е сутки пошли ожидания .....бред
Саня, Ваша транзакция подтверждена. БТС зачислен.
Что за хрень у вас происходит, никогда такого не было ни с одним обменником, почти сутки битки идут, как так то, зато комиссия у вас маленькая лучше бы большая была, я думаю люди переплатят лучше чем столько ждать
Ужасный обменник
Здравствуйте, Andrey! Мы пониманием ваше недовольство, и приносим свои извинения за предоставленные неудобства. НО и вы нас поймите пожалуйста, заявку мы выполнили оперативно, биткоин отправили, дальше нужно ждать подтверждений от сети, сейчас она нагружена и количество неподтвержденных транзакций более 21 тысяч. Это не малая цифра. А комиссию мы ставим адекватную по вашей оплате. https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactions/ Мы не можем повлиять на работу сети и ускорить вашу транзакцию, надеемся на понимание. С уважением Администрация.
Когда биткоины придут какая загруженность, о чем вы говорите, в других обменниках все быстро, а у вас всегда долго идут, а сейчас так вообще просто наглость, где мои деньги
Andrey, у вас в заявке мы прекрипили ссылку на вашу транзакцтэию что бы вы самостоятельно смогли отследить движение средтсв и подтверждения от сети.
Да мне надо чтобы они быстрее дошли до моего кошелька
Andrey, транзакции подтверждены, биткоин зачислен.
Приветствуем, Андрей! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Купил вчера здесь биткоины в 15:42, до сих пор нет на счету.
Полностью солидарен с теми кто имел неосторожность поменять здесь.
Здравствуйте, Лёха! Мы пониманием ваше недовольство, и приносим свои извинения за предоставленные неудобства. НО и вы нас поймите пожалуйста, заявку мы выполнили оперативно, биткоин отправили, дальше нужно ждать подтверждений от сети, сейчас она нагружена и количество неподтвержденных транзакций более 21 тысяч. Это не малая цифра. https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactions/ Мы не можем повлиять на работу сети и ускорить вашу транзакцию, надеемся на понимание. С уважением Администрация.Претензия снята
Недовольство не то слово.Здесь что то не так.В параллельном обменнике всё мигом происходит больше 30 минут не шли.А вы отписываетесь общими фразами и ничего конкретного сказать не можете.Когда на счету будут??Претензия возобновлена
Лёха, у вас в заявке мы прекрипили ссылку на вашу транзакцтэию что бы вы самостоятельно смогли отследить движение средтсв и подтверждения от сети.
Много не нужных проблем людям создаёте.
Лёха, мы не создаем никаких проблем, мы выполняем заявки каждый день, в дни когда сеть нормально работает подтверждения приходят за 10-15 минут. Когда перегружена то от нескольких часов до нескольких суток.
Так организовываете движение средств именно вы,значит моя претензия обоснована.
Лёха, мы не снимаем вашу претензию пока транзакция не подивердиться
Может тогда нужно предупреждать,что сеть перегружена?
Лёха, если бы мы знали скорость подтверждения транзакций наперед, мы бы вобще отключали направление перед такими нагрузками, что бы не получать претензии в свой адрес, но мы не влияем на работу сети и не можем предугадать ее работу.
Я сам сниму претензию когда транзакция подтвердиться.
Вчера неподтверждённых транзакций было в районе 50000,сейчас в 2.5 раза меньше,а движения на счёт нет,к вечеру количество транзакций опять вырастет,мне снова без зачисления быть сегодня?
Прошу администрацию BestChange разобраться в данной ситуации.
Лёха, ожидайте подтверждений от сети пожалуйста
Лёха, транзакции подтверждены, биткоин зачислен.Претензия снята
Приветствуем, Алексей! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
40$ купил, закину в блок уже жду 5 часов, 0 подтверждений, ужасный обменник, поддерживаю комментатора ниже
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так и нет изменений, подтверждений 0, прошу обращения внимания, либо принятия мер со стороны администрации сайта
Здравствуйте, Арсен! Мы пониманием ваше недовольство, и приносим свои извинения за предоставленные неудобства. НО и вы нас поймите пожалуйста, заявку мы выполнили оперативно, биткоин отправили, дальше нужно ждать подтверждений от сети, сейчас она нагружена и количество неподтвержденных транзакций более 50 тысяч. Это очень огромная цифра. https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactions/ Мы не можем повлиять на работу сети и ускорить вашу транзакцию, надеемся на понимание. С уважением Администрация.Претензия снята
Так вы же сами собираете не нормативные блоки и назначаете комиссии майнерам, мне пришлось дважды трать сумму и через параллельный обменник даже с загруженностью на тот момент 47000 транзакций, заявка выполнилась за 18 минут, ЧУДО?Претензия возобновлена
На данный момент заявка также висит уже почти 12 часов без даже одного подтверждения, а отправитель так же висит со статусом (U)red
Зачем если у вас проблемы с кошельком продолжать пытаться делать транзакции и не пытаться фиксить ситуацию?
Требую компенсацию.
Арсен, пожалуйста ожидайте подтверждений от сети и сохраняйте спокойствие.
Арсен, пожалуйста ожидайте подтверждений от сети и сохраняйте спокойствие.Претензия снята
Сутки уже сутки 24 часа, какое спокйствие?!Претензия возобновлена
Арсен, сейчас уже 26 тысяч неподтвержденных транзакций висит. ждемПретензия снята
Арсен, транзакции подтверждены, биткоин зачислен.
Арсен, приветствуем! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Опять 25. Только на вашем сайте если меняю 20$ в транзакциях опять с кем то в 900$ вот и жди сутки.. Ни один сайт такую подстаау не делает. Какой автоматически? Что за гон. Ни ногой к вам больше
Здравствуйте, Толя! Ваша заявка была выполнена 10 минут назад. По Вашей транзакции уже есть 2 подтверждения. Просьба удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Решил поменять с помощью этого обменика. Это редкостный ужас. Самые долгий перевод на разных обменных пунктах был максимум 1.5 часа. В итоге не одного потверждения до сих пор нет, администрация сайта молчит. Я уже неговорю об упущенной выгоде, ну и то что самолет скоро, а в общем куда надо была нужна криптовалюта, уже по времени всё профукал. В общем итог: хотите долго ждать, то вэлком сюда. Чтоб еще раз связался с этим обмеником.....
Здравствуйте, Артём! Приносим свои извинения за предоставленнве неудобства. Дело в том что график работы сервиса с 8 до 17 по мск, оператор не работает и соответственно не смог ответить на ваш запрос. По поводу длительного ожидания подтверждений, мы понимаем Вас, но мы не в силах повлиять на скорость работы сети. Скорость подверждения транзакций зависит от работы сети и ее нагруженности. Надеемся на понимание. Ожидайте подиверждений от сети.Претензия снята
Уважаемые. Вот про нагрузку сети не надо мне писать. В параллель со мной через шахту была обменная операция , в течении 45 минут упало всё. Тут даже нет потверждения первого.
Хотелось бы пригласить администратора сайта bestchange и попросить обьяснить как данный обменик находится с такими отзывами в рейтинге?! Так же хотелось услышать всё же какие то сроки по обмену у самой администрации сайта. Это примерно из "12 стульев" ситуация....утром деньги....вечером стулья....только тут.вечером деньги .....стулья как смогут.....Претензия возобновлена
Артём, Наш сервис за всю историю своей работы ни разу не допускал ситуации что бы клиент не получил свои деньги, либо получил не в полном обьеме.Мы всегда предоставляем качественное, выгодное и вежливое обслуживание. У нас нет ни малейшего интереса, делать наших клиентво недовольными, и получать негативные комментарии в свой адрес. Вам просто нужно понять что от нас ничего не зависит, всё зависит от сети бтц. Сегодня все транзакции подтверждались не более часа. Под вечер возможно начались задержки из за нагрузки на сеть. Сохраняйте спокойствие и ожидайте подтверждений от сети. Всего доброго!Претензия снята
Да как то , если промотать по блокам, то несколько кошельков по транзакциям назад.от моего, видно проходящие транзакции ,когда переводил , было в районе 11 потверждений, сейчас больше 30 , так же стороний обменик обменял параллельно за 45 минут, как в общемэто все обьяснить , нагрузкой сети ?Претензия возобновлена
Артём, сегодня днем транзакции по заявкам подтверждались менее часа, на тот момент было около 15 тыс неподтвержденных транзакций. Сейчас их 27000+ https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactionsПретензия снята
Может и в течения часа они до этого подтверждались. Сейчас у знакомых спросил , не у кого невозникло проблем при переводе сегодня. А тут не понятно что происходит. В общем судя по отзывам и своему печальному опыту, не кому не по рекомендую этот обменный пункт. Так же всем знакомым которые пользуются обмениками , а так же про оперативнось данного пункта сообщу. Претензия не снята и будет обновляться до момента появления на счету валюты. Так же будет итоговый комментарий по прошествию общего времени обмена, на данный момент более 6 часов прошло, а потверждения не одного.....Претензия возобновлена
Артём, не дождались Вашего ответа, транзакция была полностью подтверждена. Средства зачислены. Хорошего дня.Претензия снята
Делала перевод со Сбера на битки прошло 5 часов, Заявка выполнена а биткоины не приходят
Пол дня жду перевод с сбербанка на приват 24. На почту никакой информации об операции не приходит. Когда будет выполнена заявка?
Здравствуйте, Светлана! Карту которую Вы указали в заявке нет в приват банке, мы не смогли перевести деньги и написали в примечании к заявке с просьбой связаться с нами для уточнения карты. От Вас обращений не поступало. Пожалуйста, свяжитесь с нам, что бы мы смогли скорее выполнить Вашу заявку.Претензия снята
Можно заменить на карту Ощад банка?
Или как сделать возврат средств
Светлана, пожалуйста, свяжитесь с нами в онлайн-чате или по почте указанной на сайте.
Я написала на почту [email protected] ответа нет
Светлана, Вы ошиблись, наша почта [email protected].
Приветствуем, Светлана! По Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в поддержку обменного пункта. Просьба администратору обменного пункта предоставить контактную почту для обращения клиента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Светлана, Сделали вам возврат средств.
Заявку почему то переместили в очередь с каким то другим кошельком. И теперь в транзакциях показывают оба кошелька и общую сумму( мне теперь ждать сутки пока поступят бтки.нафиг так делать?
Здравствуйте, Толя! Вы наверное не знаете как работает блокчейн и перевод btc. Это происходит следующим образом, мы отправляем транзакцию на ваш кошелек, транзакция уходит в блокчейн, сеть формирует блоки из этих транзакций и обрабатывает их в ходе чего появляются подтверждения от сети. Мы не можем ставить в один блок несколько транзакций это происходит автоматически. Вы можете лично в этом убедиться отправив битоин со своего кошелька и перейдя по ссылке в блокчейн. Там тоже будет несколько транзакций вместе с вашей. Ожидайте пожалуйста подтверждений от сети и сохраняйте спокойствие.Претензия снята
Это просто [оскорбления удалены администрацией мониторинга] обменник,9 часов я жду долбанные 2 тысячи,какой же бредддддддд.........
Здравствуйте, Ppp! Все транзакции подтверждены!
Такая же песня как у Вани и Ильи. Ни одного подтверждения жду с 11.06.2019, 12:20
Здравствуйте, Karasik! https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactionsПретензия снята
И что? В 2017 224тыс было и то шло быстрее, а щас всего то 22952Претензия возобновлена
Предупреждали бы, что ставят комсу на уровне плинтуса, чтоб транзакция на дне болталась и чтоб ко второму пришествию ты был при бабле, если к этому моменту зачислится, конечно.
Karasik, Все транзакции подтверждены.Претензия снята
Менял Сбер на Привет. Переведите указанную сумму - ххххх на карту 5469520020890067 | Юрий Терентьевич Ж.; После попытки этого перевода заблокировали счёт Сбера. Сейчас разбираюсь.
Здравствуйте, Андрей! В чем заключается Ваша претензия к нашему сервису? Если банк запросил у Вас подтверждение перевода, которое Вы не смогли совершить в ходе чего банк ограничил доступ к Вашим средствам, то это касается только Вас и банка, наш сервис тут не причастен, просьба не писать необоснованные претензии в наш адрес.Претензия снята
Нам разблокировали счёт , и сказали на эту карту не переводить !Претензия возобновлена
Подозрительный платёж Почему???
Андрей, возможно, это из за того, что в день приходит большое количество оплат по заявкам на наши карты в связи с чем банк блокирует платеж в целях безопасностиПретензия снята
Это жопа отправил деньги вчера днем они отправили быстро но комиссия в 8 сатоши за байт это слишком мало учитывая количество транзакций и среднюю комиссию в 70-80 сатлши за байт вы просто ищете лохов в своем обменнике жду подтверждений с 14:50 03.06.2019 до сих пор
И мне кажется минимум 4 дня ожиданий. Как только будет 3 подтверждения посмотирм
Поправочка в 14:15 03.06.19 мне пришло письмо о исполнении заявки
Добрый день, Илья. Вы подтверждаете получение средств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья! Ожидайте подтверждений от сети. И сохраняйте спокойствие.Претензия снята
Транзакция на данный момент не подтверждена
Я надеялся что хотябы за сутки придет т.к. на сеть средняя нагрузка но с вашей комиссией это займет еще пару дней минимум. Изо вас пришлось делать другую транзакцию которая за час получила 3 подтверждения. Вывод причина что я не получаю свои коины в том что вы выставили слишком низкую комиссию
Сатоши получил 05.06.2019 1:20
Илья, Транзакции подтвердились, биткоин зачислен
Сутки прошли, воз и ныне там, когда там претензию открывать можно будет уже???? зачем администрация bestchange вообще такие обменники держит тут, оператор впрочем, как и администратор, как попугай, сеть загружена, сеть загружена, 0.0460003 Делать комиссию 8.438 Sat/b переводы которые, сегодня уже делались, уже давно переведены. Ваш до сих пор висит, администрация проталкивай транзакции лохов ищешь чтобы как попугай твердить "ждите сеть перегружена" [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Единственная адекватная реакция это попытаться "протолкнуть" транзакции которые они делали до прекращения работы по этому направлению сбер-BTC, другое это все будет "из пустого в порожнее".
И мы тоже не благотворители (люди которые попали в такую ситуацию с данным обменником) чтобы щас по трое суток свои дела откладывать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
О ЧУдо АЖ 29 подтверждений за ночь хвала Всевышнему я получил свои бабульки!!!
Здравствуйте, Ванюха! Транзакции подтвердились, биткоин зачислен
Вчера в 12:23 я обменял 1600 рублей на 0.00242215 btc. И этот Недосервис сделал перевод под баснословную комиссию в размере 0.00001890 btk, на рубли это 9 рублей 80 копеек. Это нормальная комиссия по мнению этой шарашкиной конторы. Других слов не подобрать, если только матом.
Общий перевод бы сделан на два кошелька на общую сумму 0.00782813 btc и за это всё выставлена комиссия 0.00001890 btc это 8 Satoshis/vByte. Хотя рекомендовано в ручном режиме ставить не мене 55 Satoshis/vByte. НЕТ СЛОВ.
Здравствуйте, Михаил Михайлович! Сеть бтс перегружена, повлиять уже ни как не сможем, только ожидать! Ждем подтверждения.Претензия снята
Сейчас проверим как загружена сеть биткойн. 11:03 оплатил в другом обменнике. Напишу когда будет полностью зачислено с 3 подтверждением.
Всё уже на счету, могу пользоваться. Но те , которые от вас ни одного подтверждения! Загружена сеть говорите? )))) Желаю скорейшего закрытия вашего обменника!
Михаил Михайлович, Транзакции подтвердились, биткоин зачислен
Я ведь перед обменом спрашивал: Быстро пройдёт обмен?! Ответ: Да. По итогу обмен то прошёл быстро, а вот подтверждений до сих пор нет. Считаю, что меня умеренно ввели в заблуждение, чтобы получить свою выгоду в проценте от обмена. Сайт в плюсе, а я всё сижу и жду у "моря погоды". И не важно какую сумму, маленькую или большую менял клиент, тут важен сам факт умышленного введения в заблуждение людей ради своей выгоды. Куда надо написать, чтобы за такое отношение к клиентам обменный пункт Coin-Future удалили с BEST CHANGE ?
Здравствуйте, Михаил Михайлович! Никто Вас в заблуждение не вводил. Никакой выгоды от длительных подтверждений у нас нет и быть не может. Нам намного важнее это положительное впечатление от использования нашего сервиса. Поймите, мы не можем повлиять на работу сети, и не имеем никакого отношения к скорости подтверждений.Мы выплачиваем биткоин настолько быстро на сколько это возможно, при отправке блокчейн взымает комиссию которую мы берем на себя. Мы всегда ставим хорошую комиссию. НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетают до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами до 30-40%. Биткоин с нас списывается сразу после отправки не после подтверждения, так что мы ничего не зарабатываем на разнице курса во время получения подверждений. Мы работаем честно и качественно. Ни о каком заблуждении и полусения выгоды не может быть и речи. Мы не собираемся взымать скрытые комиссии с клиентов так же как и не собираемся заниматься благотварительностью отдавая такой высокий % от суммы обмена на комиссию блокчейн. Надеемся на то что вы все поймете и поменяете свое мнение. С УВАЖЕНИЕМ администратор.
Вы понимаете, что мне деньги нужны были днём? Я совершил обмен в 12:23 взял поправку + час. И что Вы думаете??? Ни одного подтверждения до сего момента. Это 11 часов!!! Я так понимаю, что это не предел. Я задавал вопрос: как быстро пройдёт обмен?! Ответ: быстро! Вопрос касался обмена в целом с сетью и тд. В других местах 20-40 минут и всё готово. Вы могли сказать, что будет долго? Если не могли сказать,то дали бы ссылку на отзывы именно на BEST CHANGE ? У вас там какие то фейковые отзывы про быстроту обмена! В прошлый раз около трех часов ждал. Оператор говорил, что комиссия самая максимальная, но это враньё!!! Если я перевожу по максимальной ( приоритетной ), то это 15 минут и всё готово. Вы меня подвели и подвели не хило!!! Сумма не большая,но она удвоилась, мне пришлось просить людей делать перевод вместо меня. Я теперь остался должен и не известно когда отвиснут зависшие платежи с вашего сайта.
Михаил Михайлович, Мы полностью понимаем вашу ситуацию и ваши эмоции. НО к сожалению ВЫ нас понять не можете! Мы несколько раз обьяснили что от нас никак не зависит скорость подтверждений, это зависит от нагруженности сети. Касаемо наших отзывов: все отзывы о нашем сервисе оставлены нашими клиентами, если сеть не нагружена и транзакция прошла быстро, то довольный клиент оставляет положительный отзыв, в вашем случае наоборот... МЫ ни от кого не скрываем и все ссылки находятся в общем доступе у любого пользователя.
Вы не можете повлиять на скорость подтверждений. На это влияет обычная или приоритетная комиссия!!! Но не комиссия выставленная в ручном режиме, она тормозит только. Вы её поставили и не большую, а даже меньше обычной. Я в этом уверен!!! Был опыт, сам пробовал. Больше суток висели деньги тогда.
Михаил Михайлович, еще раз вам повторяем при отправке блокчейн взымает комиссию которую мы берем на себя. Мы всегда ставим хорошую комиссию, зачастую приоритетную.НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетают до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами до 30-40%. Никто вам не посавит приоритентую комиссиб в размере 30% от вашей суммы обмена. Это просто нецелесообразно. Надеемся на понимание. На данный момент сеть бтц нагружена, рекомендуем сохранять спокойствие и ожидать подтверждений от сети.
Такое ощущение, что мы говорим на разных языках. У других за 20-40 минут полностью проходит обмен. А у вас сеть перегружена. Просто одно враньё и отговорки. Не пишите больше ничего,хватит. Я больше не воспользуюсь вашим обменом. НИКОГДА!!!
Михаил Михайлович, мы ни в чем не врем, и никаких отговорок у нас нет, прекратите клеветать наш сервис. рекомендуем сохранять спокойствие и ожидать подтверждений от сети.
Какая может быть клевета на ваш сервис? Сервис это очень громко сказано, у вас НЕДОСЕРВИС. Время 7:00 утра, еду на работу, а подтверждения нет ни одного. Клевета как раз идёт с вашей стороны, что у все " переводы идут быстро , комиссию вы ставите нормальную". Не трогайте лучше кнопку смены комиссии, пусть по умолчанию стоит , так быстро действительно придёт. А пока вы будете ставить в ручном режиме, не будет ничего хорошего. Обходить надо такие сайты стороной, как бы выгодно не было. Ценой этой выгоды, могут оказаться отношения с теми людьми, кому делается перевод.
Михаил Михайлович, Транзакции подтвердились, биткоин зачислен
Соглашусь с предыдущими комментариями. Ужасно долго идут биткоины. В ~8-10 раз комиссия ниже актуальной. То что у вас нет "скрытых комиссий", как вы пишите в ответах - лишь отписка. Лучше бы они были, а не ждать пока неподтвержженные транзакции упадут до 1-3 тысяч. Ужасный обменник.Никому не советую, если вам нужно быстро. Курс за время, пока дойдут ваши деньги изменится. В итоге вы еще и потеряете. Вот вам и "скрытая комиссия". Пустословие и неуважение к клиенту - ваш девиз. Предупреждайте, что вы ставите МИНИМАЛЬНО ВОЗМОЖНУЮ комиссию, а не пишите про "рекомендованную". Это вранье и вам не место на этой площадке.
Чтобы вы понимали на сколько долго - прошло 8 часов. Подтверждений нет и не может быть. Комиссия выставлена просто чудовищно низкая.
Здравствуйте, Андрей! Поймите, мы не можем повлиять на работу сети, и не имеем никакого отношения к скорости подтверждений.Мы выплачиваем биткоин настолько быстро на сколько это возможно, при отправке блокчейн взымает комиссию которую мы берем на себя. Мы всегда ставим хорошую комиссию. НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетают до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами до 30-40%. Биткоин с нас списывается сразу после отправки не после подтверждения, так что мы ничего не зарабатываем на разнице курса во время получения подверждений. Мы работаем честно и качественно. Ни о каком пустословии и неуважени не может быть и речи. Мы не собираемся взымать скрытые комиссии с клиентов так же как и не собираемся заниматься благотварительностью отдавая такой высокий % от суммы обмена на комиссию блокчейн. Надеемся на то что вы все поймете и поменяете свое мнение. С УВАЖЕНИЕМ администратор.
Андрей, Транзакции подтвердились, биткоин зачислен
Ужасно долго проходят подтверждения. Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой подтверждения биткойн именно с этого сайта. В 12:23 была совершена сделка Сбербанк на Биткойн, время 15:48 ни одного подтверждения. Выгодно по курсу, но по времени конкретно завис. Хотя перед обменом спросил: как по времени будет. Сказали: быстро. Я лично больше не буду пользоваться этим сайтом. И советую всем кому время дороже курса, сюда не заходить для обмена.
Я ведь перед обменом спрашивал: Быстро пройдёт обмен?! Ответ: Да. По итогу обмен то прошёл быстро, а вот подтверждений до сих пор нет. Считаю, что меня умеренно ввели в заблуждение, чтобы получить свою выгоду в проценте от обмена. Сайт в плюсе, а я всё сижу и жду у "моря погоды". И не важно какую сумму, маленькую или большую менял клиент, тут важен сам факт умышленного введения в заблуждение людей ради своей выгоды. Куда надо написать, чтобы за такое отношение к клиентам обменный пункт Coin-Future удалили с BEST CHANGE ?
Здравствуйте, Михаил Михайлович! Никто Вас в заблуждение не вводил. Никакой выгоды от длительных подтверждений у нас нет и быть не может. Нам намного важнее это положительное впечатление от использования нашего сервиса. Поймите, мы не можем повлиять на работу сети, и не имеем никакого отношения к скорости подтверждений.Мы выплачиваем биткоин настолько быстро на сколько это возможно, при отправке блокчейн взымает комиссию которую мы берем на себя. Мы всегда ставим хорошую комиссию. НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетают до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами до 30-40%. Биткоин с нас списывается сразу после отправки не после подтверждения, так что мы ничего не зарабатываем на разнице курса во время получения подверждений. Мы работаем честно и качественно. Ни о каком заблуждении и полусения выгоды не может быть и речи. Мы не собираемся взымать скрытые комиссии с клиентов так же как и не собираемся заниматься благотварительностью отдавая такой высокий % от суммы обмена на комиссию блокчейн. Надеемся на то что вы все поймете и поменяете свое мнение. С УВАЖЕНИЕМ администратор.
Михаил Михайлович, Транзакции подтвердились, биткоин зачислен
Деньги идут уже сутки, транзакция не подтверждена, что это такое неуважаемые? повысте комисию!
Здравствуйте, Кирилл! Просим вас обратить внимание на то, что наш сервис не изымает дополнительные комиссии с клиентов. Комиссию ставим для всех одинаковую и адекватную для нашей работы. Ваша заявка была выполнена в полном объеме и согласно регламенту. Подтверждение транзакции зависит от работы и загруженности сети блокчейн, на которую наш сервис, при всем желании, не может повлиять. Надеемся на понимание. Спасибо за обращение. С уважением, команда CoinFuture.Претензия снята
Вы делаете комиссию маленькую поэтому денег уже сутки нету!Претензия возобновлена
Кирилл, у вас заявка на 1215 руб. на момент отправки блокчейн запрашивал высокую комиссию. около 200 руб! я еще раз повторюсь, мы не берем лишних комиссий и все расходы берем на себя. а в данном случае их бы было еще больше. мы не занимаемся "благотворительностью". ожидайте зачисления. мы ожидаем вместе с вами. хорошего дня!Претензия снята
Второй негативный отзыв за все время. Надо было отзывы почитать перед пользованием услугами данного сервиса. Заявка "выполнена" 3 часа назад" - транзакция неподтвержденная, обменник неактивен.
Здравствуйте, Сергей! Просим вас обратить внимание на график работы, так как мы работаем ежедневно с 8 до 17 часов, именно поэтому в данный момент сайт не активен. Ваша заявка была выполнена в полном объеме и согласно регламенту. Подтверждение транзакции зависит от работы и загруженности сети блокчейн, на которую наш сервис, при всем желании, не может повлиять. Надеемся на понимание. Спасибо за обращение. С уважением, команда CoinFuture.Претензия снята
Чекаю рандомные транзакции, пока идет обработка, у всех до единого более 100sat/b у меня же 12sat/b. Болезней вашим семьям.
Да что и говорить, отзывами других пользователей все сказано.
Ребят ну это просто не серьезно... Столько времени ждать подтверждений, в первый раз встречаю такое, хотя пользуюсь очень часто разными обменниками. Курс уже сто раз изменился, деньги которые шли, уже там не нужны. Смысл этого ? вы хоть предупреждайте что комиссию ставите просто мизерную. Ну неужели так сложно хотя бы кнопку добавить, чтобы люди сами оплачивали повышенную комиссию, если деньги им нужны срочно, а те кто готов ждать несколько суток - пусть так и караулят эти подтверждения. В общем крайне не доволен, жирный минус просто.
Здравствуйте, Евгений! Ваша заявка выполнена. Мы поставили наивысшую комиссию "приоритетную". Далее все зависит только от загруженности сети бтс, на скорость мы повлиять никак не можем. Подтверждения могут идти от 5 минут до нескольких суток. Сейчас наблюдается загруженность сети бтсПретензия снята
Я прочитал уже 10 раз одно и тоже, где вы абсолютно одинаково оправдываетесь и пишите одно да потому. Какая загруженность сети ? Какая приоритетная комиссия? вы о чем вообще? бросаться "типа умными" терминами, которые на самом деле просто пустые слова. Не вижу смысла дальше продолжать диалог. Просто хочу предупредить людей, чтобы были готовы, что их деньги будут идти несколько суток
Евгений, Мы отписываем одинаковые фразы, потому что невозможно постоянно отвечать на один и тот же вопрос, индивидуально. Никаких "умных терминов" мы не писали, комиссию мы действительно ставим приоритетную, за свой счёт, не взяв никаких скрытых % с клиента. По поводу нагрузки на сеть можете лично убедиться по ссылке https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactions/
У нас нет ни малейшего интереса, делать наших клиентво недовольными, и получать негативные комментарии в свой адрес. Вам просто нужно понять что от нас ничего не зависит, всё зависит от сети бтц. Сохраняйте спокойствие и ожидайте подтверждений от сети. Всего доброго!
До сих пор ни одного подтверждения
Приветствуем, Евгений! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению на данный момент неподтвержденных транзакций в сети более 60 000, и транзакция по этой заявке в том числе.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram