На Главную

Обменник
CoinBlinker

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://coinblinker.com

Отзывы 2351

Печалька 2024-09-09

Вообщем договорились был выгодный курс, но в итоге я попросил без доставки курьером что сам приеду, встретился с курьером он меня убедил что все ровно и проблем не будет все четко и выдал чисто мелочью все 20 и 50 купюры ) пересчитывать долго, убедил меня что нужно аккуратно что бы не кто не увидел если полиция увидит деньги могу до выяснения обстоятельств конфисковать, в итоге я пообщались классный парень заговорил как надо поехал по своим делам вернулся домой и вечером решил пересчитать деньги увидел что не хватает 130 евро ) Ну не критично главное что основная сумма у меня, снимал 4923 евро в Ницце. Меня просили оставить отзыв вот оставляю ) всегда пересчитывайте на месте деньги.

Здравствуйте, уважаемый клиент! Неприятно, что так вышло. Приносим извинения от лица обменника. Передали ответственным информацию, будем разбираться почему так случилось и решать вопрос. В течение суток свяжемся с Вами по почте из заявки.

Алина 2022-06-02

Добрый вечер Прошу bestchange повлиять на обменный сервис. Общалась с Константином, он просил прислать перед обменом свой кошелёк, далее проверил на AML, сказал, что кошелек проходит, можете менять. Стала менять сервис заблокировал транзакцию. Разберитесь с сервисом, он сознательно вводит в заблуждение пользователей, чтобы в дальнейшем забрать средства.

Здравствуйте, Алина, Статус кошелька при проверке AML не статичен, между Вашим запросом и обменом прошло значительное количество времени. На данный момент при проверке AML Ваша транзакция не отвечает требованиям сервиса. Просим Вас пройти верификацию для возврата Вам Ваших средств.

Алина 2022-06-02

Мне не поступала никакая транзакция, поэтому % AML не изменился. Есть скрины с Константином, он сказал, что обмен возможен. По % прохожу. Жду возврат

Алина 2022-06-02

Bestchange - прошу помощи, обменник, хочет забрать мои кровные деньги

Алина, Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ваши средства будут возвращены Вам сразу после прохождения Вами верификации, мы ничего не хотим у Вас забирать, нам это не нужно.

Алина 2022-06-02

Общалась с Константином, он сказал, что прохожу по AML протоколу, есть скрин переписки. Вы обманным путём хотите завладеть моими деньгами BESTCHANGE- прошу, помогите

Алина, Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ваши средства будут возвращены Вам сразу после прохождения Вами верификации, мы ничего не хотим у Вас забирать, нам это не нужно.

Алина 2022-06-02

Я проходила по AML - без верификации, это обсуждалось с вашим сотрудником!!! Претензию не снимайте, пока не вернёте деньги!!!

Алина 2022-06-02

Проходила по AML - без верификации, это обсуждалось с вашим сотрудником!!! Претензию не снимайте, пока не вернёте деньги!!!

Алина, Вернем Вам средства после верификации аккаунта.

Алина 2022-06-02

Я специально писала в чат, выяснить прохожу ли без верификации. Константин, сказал да!!! Нахрена верификация!!! Чтобы воспользоваться моими данными???!!! Жду возврат!!! Без него, не смейте снимать претензию!!!

Алина 2022-06-02

Я специально писала в чат, выяснить прохожу ли без верификации. Константин, сказал да!!! Нахрена верификация!!! Чтобы воспользоваться моими данными???!!! Жду возврат!!! Без него, не смейте снимать претензию!!!

Алина, Вернем Вам средства после верификации аккаунта.

Алина 2022-06-02

Мой кошелек проходит без верификации !!! Не смейте удалять претензию

Алина, Сожалеем, без верификации не получится

Алина 2022-06-02

Мой кошелек проходит без верификации !!! Смотрите переписку с Константином - не старайтесь кинуть на деньги!!! Не смейте удалять претензию

Алина, Никто не пытается Вас обмануть или присвоить Ваши средства. Просто пройдите верификацию в соответствии с правилами сервиса. К сожалению, при первой проверке сервис не мог проверить еще несуществующую транзакцию. Именно транзакция, которая поступила от Вас имеет 100% негативный маркер.

Алина 2022-06-02

Не врите!!! 57.9 % мой маркер !!!! Это подтвердил Константин, и сказал, что проходит для обмена!!!! Bestchange, прошу, пожалуйста, помогите!!!!

Алина, Просим Вас пройти верификацию в соответствии с правилами сервиса, Почему для Вас это такая проблема? Без нее , к сожалению, мы не можем вернуть средства. Предварительная оценка Вашего кошелька не может быть точной, так как алгоритмы crystal оценивают конкретную транзакцию. Еще раз повторяем, Ваши средства нам не нужны, мы вернем их Вам после верификации, это единственный способ вернуть средства.

Алина 2022-06-02

Мой кошелек проходил по % соотношению, поднимайте переписку с Константином!!! Вы меня стараетесь обмануть, будем решать через bestchange!!! Претензию до возврата - на удаляйте!!!

Алина, Мы не пытаемся Вас обмануть, можете самостоятельно проверить транзакцию. Можем предоставить Вам выписку из crystal , на основании которой обмен был приостановлен.

Алина 2022-06-02

Специально перед обменом написала в чат, Константин запросил кошелек eth - сказал, обмен возможен!!! Вы прекрасно про это знаете!!! Не нужно меня стараться обмануть, и призвать к верификации!!! Претензия сохраняется!!!

Алина, Сожалеем, но сервис crystal не пропускает транзакцию от Вас, пройдите, пожалуйста, верификацию.

Алина 2022-06-02

В сотый раз повторю!!! Я не буду проходить верификацию, предварительно уточнила у оператора Константина!!! Все от нормально?! Сказал, да, совершите обмен!!! Вы меня стараетесь обмануть!!! Не выйдет !!! Жду возврат Претензия сохраняется!!!

Алина, По условиям сервиса мы можем вернуть Вам средства только после прохождения Вами верификации

Алина 2022-06-02

Ответила на вопрос!!! Верификация исключена, я предварительно обсуждала возможность. обмена. Оператор, подтвердил - это развод!!! Жду возврат!!!!

Алина, Сожалеем, но возврат возможен только после верификации.

Алина 2022-06-02

Ответила на вопрос!!! Верификация исключена, я предварительно обсуждала возможность. обмена. Оператор, подтвердил - это развод!!! Жду возврат!!!!

Администратор BestChange 2022-06-02

Приветствуем, Алина! Просим Вас воздержаться от самокопирования и повторных претензий. На данный момент с нашей стороны мы проводим анализ сложившейся ситуации. Просим Вас проявить терпение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Евгений 2022-05-23

Ваша заявка № 16533007716087 содержит ошибки в данных или сумме и не будет обработана. Просьба срочно связаться с нами для корректировки данных в заявке! причина: ваша заявка заблокирована службой безопасности благодарим вас за использование нашего сервиса номер заявки 16533007716087 ссылка на заявку https://coinblinker.Com/order-page/?id=16533007716087 дата оформления заявки mon may 23 13:12:51 msk 2022 направление обмена bitcoin btc - tron trx. Ребята не делайте здесь не когда обмен, эти петухи развели на 0.003 Btc . Делал обмен на trx . Сейчас просят информацию, все свои данные и фото с видео своих документов. Вы что реально?

Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка заблокирована в связи с высоким Riscore, при создании заявки наш сервис оповещает Вас о данной проверке. Нажимая кнопку начать обмен вы соглашаетесь с данной проверкой. Вы сможете вернуть данные средства после прохождения верификации.Претензия снята

Максим 2022-05-02

Обменник заблокировал транзакцию после получения денежных средств, заставили пройти полную верификацию личности с предоставлением паспорта, видео и фото лица, хорошо хоть анализы не потребовали, настойчиво не рекомендую пользоваться

Администратор BestChange 2022-05-02

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, ваша заявка была заблокирована в связи с высоким Riscore(AML) средств. В соответствии с правилами нашего обменного сервиса пункта 12.4 Все адреса кошельков проводимых транзакций на Онлайн-сервисе проходят автоматическую AML проверку. CoinBlinker вправе запросить верификацию Пользователя, если адрес кошелька клиента, указанный в заявке имеет отношение к запрещённым площадкам РФ или имеет мошенническое происхождение средств. Нажимая кнопку обменять Вы автоматически соглашаетесь с данным правилом.

Иван 2022-04-27

Менял ЛТК на БТК, после отправки средств LTC, заявку заблокировали. И отказывают в возврате до верификации. Требую возврат средств без верификации, т.к в направлении ЛТК -> БТК не указано что данный обменный пункт может затребовать верификацию личности. Я был ввёден в заблуждение на данном сайте и из-за этого меня хотят лишить денежных средств!

Здравствуйте, Иван! Ваша заявка была заблокирована в связи с высоким Riscore(AML) средств. В соответствии с правилами нашего обменного сервиса пункта 12.4 Все адреса кошельков проводимых транзакций на Онлайн-сервисе проходят автоматическую AML проверку. CoinBlinker вправе запросить верификацию Пользователя, если адрес кошелька клиента, указанный в заявке имеет отношение к запрещённым площадкам РФ или имеет мошенническое происхождение средств. Нажимая кнопку обменять Вы автоматически соглашаетесь с данным правилом.Претензия снята

Иван 2022-04-27

Мошенники

Иван, Вас не хотят лишить средств, мы требуем верификацию личности только в исключительных случаях, описанных в правилах обмена на нашем сервисе. Пройдите верификацию и ваша заявка будет обработана

Вадим 2024-09-02

Записался на конкретный день, на конкретное время. Специально потратил день, приехал, в чате не отвечают, поднялся в офис, вышел сотрудник, хлопнул дверью перед носом, ничего не знаем, приходите в следующий раз. Написал в чат, даже не извинились. Просто свинское отношение! Не советую!

Здравствуйте, Вадим, Разбираемся в ситуации. Если все действительно так, будут приняты меры.

Владислав 2024-07-29

Вчера в 19 00 где то перевел деньги на реквизиты что дал бот в телеграмме, заявка удалилась деньги ушли с картыы, написал в поддержку в ТГ и на маил не какого ответа.

Здравствуйте, Приносим свои извинения, пожалуйста, напишите нам еще раз в телеграм, чтобы решить эту проблему.Претензия снята

Ваша заявка обработана. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Владислав 2024-07-29

Все разрешилось удачно, сервисом доволен, претензий не имею. Спасибо )

Роман 2024-07-21

Быстрый обмен как и прежде. Жаль, что при отменённой заявке бонусы сгорают безвозвратно.

Здравствуйте, Роман, В таких случаях автоматически делается возврат бонусов. В течение суток должны зачислиться. Напишите нам в чат, если этого не произойдёт.

Kir 2024-06-02

Пока что самый странный сервис из тех что сталкивался, обратная ссылка из письма на статус заявки не работает., сиди гадай что происходит, полчаса "ждут зачисления средств на адв кошелек" внутренний перевод. Уникумы. теперь рассказывают что заявка в процессе отправки банком. Давненько такого не видел.

Здравствуйте, Kir, Ваша заявка была обработана, средства были отправлены в полном объеме. На данный момент наблюдаются небольшие задержки со стороны банковской системы. Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты получали средства как можно скорее. Благодарим Вас за обмен!

Администратор BestChange 2024-06-02

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Dofy 2024-05-19

Заявку удалили, написал в поддержку, сказали что транзакция переводы обрабатываеся и пока вернуть средства они не могут. жду пока обработается.

Здравствуйте, Dofy, Оплата по Вашей заявке не поступала. Если Вы оплатили пришлите Hash транзакции. По скриншоту Вашему видно, что транзакция "в обработке" у Вашего кошелька. К которому мы н имеем отношения. Вам нужно связаться с тех.поддержкой Вашего кошелька

Dofy 2024-05-19

К сожалению с поддержкой связаться не выходит, ожидаю.

Tanaka78 2024-05-18

Очень долгий обмен, жду уже час, денег нет. У меня у одного так?

Здравствуйте, Tanaka78, Приносим извинения за длительное ожидание. Да, действительно, Вывод средств по Вашей заявке задерживается. Мы уже ведем диалог с платежной системой, что бы ускорить данный перевод. Не переживайте, средства Вам обязательно поступят, в течении ближайшего времени.

Tanaka78 2024-05-18

Вот я как раз и переживаю, у всех вывод не больше 5 минут, а у меня уже больше одного часа Была бы гарантия что они придут, хотя бы примерное время знать.

Tanaka78 2024-05-18

Все прошло. Фух..выдохнул. Отлично.

Tanaka78 2024-05-18

Администрации огромнейшее спасибо, вы лучшие <3.

Елена 2024-05-15

Обмен не произошел и деньги не вернули. Поддержка не отвечает. Очень плохо. Денег жаль.

Елена 2024-05-15

И причину по которой не произошел обмен не указали.

Здравствуйте, Елена, Транзакция была отклонена банком, просьба связаться с нами в чате для дальнейшего решения вопроса. Вы можете предоставить другие реквизиты для совершения обмена, или принять возврат средств. Приносим извинение за длительное ожидание.Претензия снята

Елена 2024-05-15

Переписка ведётся уже 8 часов. Результата нет и денег тоже нет. Видимо мошенники.Претензия возобновлена

Елена, Средства были Вам отправлены на указанный Вами кошелек для возврата. Пожалуйста, проверьте поступление.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-05-15

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Натаха 2024-05-08

Очень долгий обмен прошло 2 часа, денег нет, больше не обращусь!

Здравствуйте, Натаха, транзакция находится в процессе отправки банком, пожалуйста ожидайте. Отправка может занимать некоторое время, скорость зависит от банка, к сожалению, мы никак не можем ускорить этот процесс.

Viacheslav 2024-04-29

Прошло 2 часа, денег на сбербанке нету после обмена!

Здравствуйте, Viacheslav, Приносим извинения за длительное ожидание. Да, действительно, Вывод средств по Вашей заявке задерживается. Мы уже ведем диалог с платежной системой, что бы ускорить данный перевод. Не переживайте, средства Вам обязательно поступят, в течении ближайшего времени.Претензия снята

Viacheslav 2024-04-29

Стоило только отзыв написать как зашевелились. 2 часа ждал, а тут за 10 минут перевели. Больше не буду к вам обращаться с обменом средств.

Viacheslav, Ваша транзакция была в обработке, мы постарались ускорить процесс выплаты. Ещё раз приносим извинение за долгое ожидание.

Анастасия 2024-04-29

Выводила средства на Сбербанк до сих пор не пришли, уже прошло 2 часа.

Здравствуйте, Анастасия, Приносим извинения за длительное ожидание. Да, действительно, Вывод средств по Вашей заявке задерживается. Мы уже ведем диалог с платежной системой, что бы ускорить данный перевод. Не переживайте, средства Вам обязательно поступят, в течении ближайшего времени.Претензия снята

Анастасия 2024-04-29

Спасибо) Средства поступили на счет.

Анастасия, всегда пожалуйста. Надеемся данная проблема, не повлияет на наше с Вами сотрудничество.

Михаил 2024-04-25

Обменивал Tron на втб руб, жду уже 45 минут перевода так и нет.

Михаил 2024-04-25

Извиняюсь переводил рубли с Peer на втб рубли.

Михаил 2024-04-25

Со службой поддержки и безопасностью связаться так и не получается.

Здравствуйте, Михаил, Ваша транзакция обрабатывается платежной системой. Мы можем попросить отменить обработку и вернуть Вам деньги. Для возврата свяжитесь с нами в чате или по электронной почтеПретензия снята

Михаил 2024-04-25

55 минут прошло, средства так и не поступил на счет, как отменить перевод с возвратом всех средств?

Михаил 2024-04-25

Средства пришли спустя 56 минут))), надо указать в настройках, что в течении часа проходит обмен)

Илья 2024-04-19

Перевод жду с половины 5 вечера. Уже полночь. Терпения нет.

Здравствуйте, Илья, Ваша транзакция все еще находится в обработке у платежной системы. Если платежная система отменит перевод, мы сможем вернуть Вам монеты или повторить отправку.Претензия снята

Исмаил 2024-04-14

Оплатил 7000 для покупки ton, 30 минут уже жду, тоны так и не пришли в поддержку написал, пока пытаются помочь.

Здравствуйте, Исмаил, Приносим извинения за задержку, к сожалению, пока платежная система не подтвердит оплату, мы не можем обработать Вашу заявку. На данный момент Ваша заявка обработана.Претензия снята

Азария 2024-04-11

Производила обмен Eth на сбербанк, деньги так и не поступили на счет, это первый раз когда я столкнулась с такой проблемой. Уже прошел час. Если деньги придут, оставлю положительный отзыв, если нет, будет отрицательный. Плюс ко всему этому, напишу в поддержу Bestchange.

Здравствуйте, Азария, Ваша заявка в работе платежной системы, не переживайте средства скоро Вам поступят!Претензия снята

Азария, Средства Вам успешно отправлены!

Азария 2024-04-11

Да, спасибо за обмен. Переживала, хоть и сумма небольшая.

Георги 2024-04-11

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация с двумя обменами на общую сумму 183.784 р, которые я заказывал себе на сбер, отдав криптовалюту. Заявка на обмен ушла ночью с 4 на 5 апреля и ушла в обработку почти сразу после создания (быстрые подтверждения в сети). У меня хорошая история с данным обменником и достаточно много обменов было совершено, бывали задержки, скажем это могло быть несколько часов до суток, но такая задержка в первый раз происходит, может быть мне не повезло или что-то случилось. По словам операторов — претензий ко мне не имеется, надеюсь, что они и не появятся. Также, к сожалению, кроме просьб в ожидании финализации ничего не получал, возможно, действительно, сам обменник не обладает полной информацией и мне не стоило открывать эту претензию, но всё же сегодня 11 число и я прошу обменник войти в мое положение, бесконечные ожидания напрягают. Спасибо.

Здравствуйте, Георги, к сожалению проблема возникла на стороне провайдера платежей. Мы делаем все возможное, что бы Ваши деньги поступили к Вам как можно скорее.Претензия снята

Георги 2024-04-11

Дело в том, что проблемы на стороне вашего провайдера всё же не мои. И реальная проблема в том, что я не могу получить даже примерные сроки. Я не могу ждать месяц.

Георги, мы понимаем Ваши переживания, поэтому стараемся ускорить процесс получения денежных средств.

Владимир 2024-03-15

Обменивал тоны на Юмани. Обманули, ввели в заблуждение и ничего я не получил.

Здравствуйте, Владимир, Действительно средства Вам еще не отправлены. Нам жаль, что мы с Вами столкнулись с данной проблемой. Нам она также неприятна. Средства находятся в процессе вывода платежной системы и в ближайшем времени поступят Вам. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Владимир 2024-03-15

Можете не отправлять, подавитесь.

Владимир, Средства находятся в процессе вывода, как и писали Вам ранее. как Ваша заявка будет обработана, Вам на почту придет уведомление. Ваши средства не пропадут, не переживайте.

Владимир 2024-03-15

Жду ровно год.Претензия возобновлена

Владимир, Мы отправили запрос платежной системе, по поводу перевода Вам. Скоро средства вам поступят.Претензия снята

Владимир 2024-03-15

Ахахахавхвх.Претензия возобновлена

Владимир 2024-03-15

Очень понравился сервис. Буду всегда пользоваться. РИКАМИНДУЮ.Претензия снята

Владимир, Еще раз, приносим извинения за данную ситуацию, средства Вам отправлены. Проверьте пожалуйста поступление

Администратор BestChange 2024-03-15

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Владимир 2024-03-15

Добрый день, подтверждаю.

Максим 2024-02-29

Средства зачисляют долго, ссылаются на задержку банка. Первый раз когда воспользоваться обменником та же история, что и сейчас банк виноват. Не рекомендую данный обменник.

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка обработана и средства уже отправлены. Приносим извинения за ожидание, но из-за тщательной проверки банком транзакций процесс выплаты занимает больше времени. Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы ускорить процесс и максимально сократить задержки.Претензия снята

Евгений 2024-02-22

Использовали для начисления подозрительные адреса из за которых деньги не пришли, и произошла блокировка аккаунта Худшее что могло произойти.

Здравствуйте, Евгений, пожалуйста свяжитесь с нами на почте для решения ситуации. Служба безопасности уже разбирается с данной ситуацией.Претензия снята

Евгений 2024-02-14

С момента заявки прошел почти час. Деньги не поступили мне. Говорят то что задержка со стороны банков.

Здравствуйте, Евгений, Действительно, сегодня наблюдаются задержки выплат в Ваш банк. Однако средства обязательно поступят в течение дня. В противном случае мы вернем 100% сумму по Вашей заявке. Ожидайте поступления, пожалуйста.Претензия снята

Евгений 2024-02-14

Заявка выполнена, деньги получены. Удивительно то что отзывы красные помогают так быстро решить вопрос с «задержкой со стороны банков и платежных систем»

Fraddy Rad 2024-02-14

Два чакса ждал вывод!поддержка мёртвая!

Здравствуйте, Fraddy Rad, Сегодня наблюдаются задержки поступления у Вашего банка с разных платежных систем. Средства по Вашей заявке успешно отправили Вам. Приносим извинения за за любые неудобства, которые могли возникать в чате поддержки.Претензия снята

Fraddy Rad 2024-02-14

А коментария я смотрю накрученные через американские прокси и русские.

Все комментарии и отзывы оставляют реальные пользователи. Скажите, Вы получили свои средства?

Ggg 2024-02-10

Хотел продать литки, задержали платёж. Написал в тех поддержку, через 15 минут сказали что деньги нахожятся на выводе у банка. Потом сказали, что ждут вывода со сторонней платёжной системы.. А в статусе заявки написано что вообще обрабатывает её оператор. По факту не понятно, кто же отвечает за мою заявку? Оператор, банк или стороняя платежная система? Затем предложили повторно отправить деньги на карту куда до этого они отправить не смогли — лол, а так же попросили новые реквизиты. Деньги мне до сих пор так никто и не отправил.

Ggg 2024-02-10

Отправил уже новые реквизиты — все та же песня. Ждите, у нас проблемы с банком. То проблемы с банком, то с платежной системной, то карта им моя не походит. Может проблемы в операторе обменника?))))

Ggg 2024-02-10

Все что я вижу — как оператор обменника ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО затягивает перевод моих средств.

Здравствуйте, Ggg, Мы понимаю, что задержки в выплатах могут быть очень неудобными. Наша команда прилагает все усилия для ускорения обработки заявок, чтобы минимизировать задержки. Однако, иногда возникают ситуации, которые могут повлиять на время обработки. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и обязуемся выполнить выплату как можно скорее. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, сообщите мне, и я с удовольствием помогу вам. Благодарю за понимание.Претензия снята

Ggg, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Просим извинение за ожидание.

Администратор BestChange 2024-02-10

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Viktor 2024-01-24

Ошибся с суммой, вместо автоматического пересчета как у других сервисов — заказ удалился, деньги зависли. Служба поддержки не ответила в течении 5 дней.

Viktor 2024-01-24

By mistake sent wrong amount. Instead of automatic recalculation order was deleted, funds got stuck in nowhere. Support failed to respond in five days.

Hello Viktor, an email has been sent to your email with further instructions, please check your email.Претензия снята

Дмитрий 2023-11-24

Производил конвертацию. А в поле Получатель остался старый кошелек по которому проводил оплату в прошлый раз. В итоге думал что это мой кошелек и перевел деньги не туда... Будьте внимательны.. В остальном все быстро... На сайте еще бы подсказки ввели всплывающие или форму очистки старых записей.

Iskander 2023-11-07

Сделал вчера вечером заявку на обмен в Аланье. Обменник мне не ответил. Сегодня утром сам им написал, чтобы уточнить по поводу обмена. Ответили, что актуальный курс только с 10:00 утра, а моя заявка уже неактуальна. То есть, если подавать заявку вне времени работы офиса, то заявку просто не обработают. Почему тогда есть возможноть делать заявку вне рабочего времени офиса, непонятно.

Здравствуйте, Iskander, Нам очень жаль, что мы столкнулись с Вами с такой ситуацией. Вас предупреждали, что офис работает до 18:00, и что на следующий день курс может быть изменен. Вы создали заявку в часы когда офис не работает. Мы, к сожалению, в это время не можем зафиксировать курс, для данной заявки.

Iskander 2023-11-07

Вы не предупреждали, что заявку можно создавать только во время работы офиса. И нигде нет об этом предупреждения. Вы написали только по предыдущей заявке, если я не успею приехать до закрытия, то курс будет неактуальным.

Администратор BestChange 2023-11-07

Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ева 2023-10-29

Здравствуйте. Я все конечно понимаю, но если ночью у вас поддержка не работает,,зачем выпишите то она 24/7. Я в данный момент совершила обмен у вас по сбп на лтс, деньги к вам ушли моментально, обмен должен автоматически пройти. Но статус завис у вас в ожидании денег. В у меня время ограничено.верните деньги тогда раз в ночное время по мск вы Спите.

Ева 2023-10-29

До сих пор статус не поменялся, никто в чате в обменнике мне не отвечает, написала им на почту, тоже полный игнор.

Здравствуйте, Ева, приносим извинения за ожидание. Ваша заявка была обработана, но, к сожалению, чат был недоступен из-за технических причин некоторое время. В настоящий момент данная проблема решена, все операции проводятся в штатном режиме, просим обратиться в чат для решения возникших сложностей.Претензия снята

Ева 2023-10-29

Поддержка на почте тоже не работает до сих пор и тут вы видели моё обращение и просьбу раз у вас проблемы то не совершать обмен на старый лтс кошелёк, но вы игнорили везде и тут, и в, чате и на почте больше часа. Потом все таки совершили обмен и потом только прочли все. Из за вас я потеряла деньги. Больше вам нет доверия. Не пишите тогда что у вас поддержка 24/7 это не так, особенно ночью по мск.Претензия возобновлена

Ева, просим Вас обратиться в чат - оператор поможет Вам в решении данного вопросаПретензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram