На Главную
Обменник
CoinCat
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 11445
Создали обмен с Тинькофф, оплачивали с карты Тинькофф нам оператор позвонил и сообщил что карта получателя мошенников, и не пропустил перевод, попробовали перевести со Сбера и платеж прошел, поддержка не проводит обмен, хотя там в условиях не было запрета на оплату с другой карты, обменник запрашивает фото карты на фоне сайта, а карты с собой нет, заставляют проходить верификацию даже если я хочу вернуть свои деньги, я не советую никому с ними связываться ***.
Здравствуйте, Аня, согласно регламента обмена, с которым вы согласились при создании заявки: 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; Просьба в целях безопасности предоставить запрошенную информацию.Претензия снята
Я то предоставлю, но ваши реквизиты у банков подписаны как реквизиты мошенников, это проблема у вас. Если бы у вас карты были чистыми то оплата бы прошла сразу.Претензия возобновлена
Я буду открывать претензию до момента пока проблема не будет решена, тут ваша ошибка.
Аня, согласно чека вы оплатили заявку с реквизитов отличных от указанных при создании заявки. Ваши действия похожи на мошеннические. Мы действуем в целях защиты отправителя средств и сервиса. Согласно регламента: 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; Просим вас предоставить запрошенную информацию. Просьба к Администрации мониторинга поспособствовать решению спорной ситуации.Претензия снята
Вы там ничего не путаете? При переводе нам Тинькофф банк сказал что на ваши реквизиты жалуются и не подтвердили перевод, поэтому перевели с другого банка, перед оплатой там не было указано что стоит запрет на оплату с других карт. Вы отказываетесь сделать возврат на те же реквизиты, с которых был сделан перевод и вы еще называете меня мошенницей?Претензия возобновлена
Приветствуем, Анна. Обменный пункт предоставил информацию по Вашей заявке. Оформляя заявку Вы согласились с регламентом обменного пункта: https://coincat.in/ru/terms К сожалению, Вами была совершена оплата с реквизитов, отличных от указанных в заявке, без согласования с сервисом CoinCat. В связи с этим на основании информационной и финансовой безопасности требуется пройти верификацию. После успешно предоставленных данных и проверки, обменный пункт оформит Вашу заявку, либо совершит возврат средств. На данный момент сервис не может выполнить перед Вами финансовые обязательства, так как требуется подтверждение того, что Вы являетесь владельцем отправленных средств. Просим Вас воздержаться от возобновления претензии до предоставления запрошенной информации в обменный пункт, в противном случае мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Обмен BCH на Сбер, мелкая сумма. В общей сложности заняло около 6 часов — из-за того, что подтверждения в сети по какой-то причине проходили крайне долго (особенно 6-ое подтверждение), а обменник требует 10 подтверждений, хотя транзакцию можно считать таковой уже при 6 (какой в этом смысл?). Также периодически надо нажимать кнопку "возобновить поиск" (либо это происходит автоматически иногда), проходя капчу. Стоит учитывать высокую вероятность таких задержек в этой сети, а следовательно и плавающий курс, обновлямый каждые 10 минут соответственно.
Здравствуйте, Максим, Верно, мы не фиксируем курс на все время жизни заявки. Курс периодически может обновляться согласно рыночной стоимости до тех пор, пока мы не получим оплату. Для зачисления BCH необходимо 10 подтверждений сети о чем написано на странице заявки. К сожалению, мы не можем влиять на скорость работы блокчейна.
Мне просто интересно, почему именно 10, а не 6, при которых на blockchair, например, транзакция считается полностью подтверждённой?:)
Максим, это наиболее безопасное число подтвеждений для этого блокчейна. Именно столько подтверждений использует множество криптобирж: WhiteBit, BitStamp т.д.
Переводила здесь впервые. Нанервничалась. Почти 3 часа переводились деньги.
Про какой суперский обмен и быстрый вы пишите? уже час жду, хотя я уверен заявок ночью немного, пишут про максимум 30 минут, есть много крутых обмен где придут течении 10 минут, но это тчоно не этот сервис, видимо до утра не придут.
Отзывы я думаю скорее всего накрученные.
За то деньги вывели в течении 2 минут, а оплатить уже час не могут.
Не советую пользоваться обменником, если время обработки заявки для вас имеет значение. Например, по моей заявке уже больше трех часов не отправляют деньги. И выяснить когда будут деньги я не могу, потому что поддержка работает только половину суток. Вторую половину вам будет отвечать заготовленными фразами чат-бот.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жалобы нет, ответ обменника не требуется. Деньги уже пришли. Я просто решил разбавить эти радужные отзывы про ОЧЕНЬ БЫСТРЫЕ обмены и ПРЕКРАСНУЮ СКОРОСТЬ своим опытом.
Никита, спасибо за обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В заявке рубли-гривны (Приват 24) указана сумма зачисления 5003 гривны. По факту — 4978. Перевод осуществлялся почти час. Если за это время изменился курс, то, ведь, я, либо должен быть об этом уведомлен с возможностью отмены и возврата без потерь, либо, обменник должен выполнить условия заявки. А так, рассчитывая переслать человеку определенную сумму, я имею "недостачу" которая, ввиду малости, к переводу не принимается.
Здравствуйте, Андрей, Вам отправленно ровно 5003.63 грн. Никакого пересчета по курсу не было. Обратитесь в поддержку мы вам предоставим чек.
Странно, приват комиссию не берет. Раньше такого не было. Надеюсь, что это сбой не по вашей вине. Поэтому я оставил отзыв не в "Претензиях", а в "Комментариях". Меня тем более это удивило, т.к. я уже делал у вас обмены, и даже оставлял положительный отзыв.
Андрей, Приват в некоторых случаях берет комиссию за входящие платежи в том числе. Уточните в поддержке самого банка, пожалуйста. В случае если вам нужен чек оплаты обратитесь в поддержку мы вам его предоставим.
Верните мне мои деньги!
Здравствуйте, Татьяна, обратитесь в онлайн чат на чайте, пожалуйста и пришлите чек оплаты. Тут поддержка пользователей не оказываетсяПретензия снята
В чате не хотят сделать возрат!
Прошу сделать возрат моих денег они у вас!Претензия возобновлена
Татьяна, оплата была произведена не с заявленной карты. В целях безопасности вам нужно пройти верификацию через поддержку.Претензия снята
Я вам написала что ошиблась картой при заполение заявки прошу сделать мне возрат моих денег раз не можете сделать обмен!Претензия возобновлена
Татьяна, в целях безопасности нам нужно подтверждение что именно вы отправили перевод. Предоставьте пожалуйста запрошенную информацию в поддержкуПретензия снята
Я вашей подержке.дала ответ там неадекват пишет одно и тоже самое уже час просто мне мои деньги верните и все обмен не делайте.Претензия возобновлена
Худший обменник даже возрат не хотят сделать у себя средства держут ***!Претензия снята
***.Претензия возобновлена
Просьба к Администрации мониторинга - вмешаться в ситуацию. Есть подозрения на мошеннические действия. Для возврата или обработки клиенту необходимо предоставить в поддержку доказательства владения счетом с которого произошла оплатаПретензия снята
Заявка выполнялась больше часа.
Менял USDT на tinkoff, создал заявку в 02:37, на сайте было уведомление, что платеж принят. Второй час денег уже нет. Прошу отреагировать на данную проблему. Было написано, что обработка заявки не более 30 минут, очень сильно подвели.
Денежные средства поступили в 04:39, что все же дольше, чем ожидалось.Претензия снята
Ерунда, а не обменник. Выбрал направление Solana — Сбер. Ввёл 3 разных сберовских карты разных платежных систем, все "невалидны для оплаты" с какого-то перепугу. В других обменниках всё хорошо. Выбрал тиньк — такая же петрушка. Либо сайт сломался, либо на BestChange предоставляет фейковые направления обменя.
Qiwi->ltc автоматически не прошел, завис видать до утра...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка была остановлена в связи с вашим запросом замены адреса для вывода. Как только вы прислали адрес по почте и на смену вышел сотрудник с соответствующими правами замены реквизитов - ваша заявка была отправленна в обработку. На данный момент заявка обработана. Ссылка на транзакцию доступна на странице заявки.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены, инцидент исчерпан.
Не проводят элементарную заявку Киви — ТРОН TRX на 3300 руб уже больше 40 минут.
Здравствуйте, Мари, Ваш платеж в обработке, ожидайте.Претензия снята
Мари, заявка обработана, ссылка на транзакцию доступна на странице заявки.
Все неплохо Но обмен c USDT на QIWI может занимать до 3х часов:(
Здравствуйте, сейчас делал перевод на сумму 44184 rub. Допустил опечатку на фоне усталости, перевел 41184 rub, не знаю как быть в данной ситуации, помогите решить...
Здравствуйте, Данил, Здравствуйте. Напишите пожалуйста в онлайн поддержку у нас на сайте. Тут поддержка пользователей не оказывается
Хорошо, спасибо за информацию.
Обмен DOGE на Юмани изначально обмен 352 DOGE на 3315.88 RUB, сумма фиксировалась на 10 минут при 15 подтверждениях!)) Нет это не юмор это факт, 15 подтверждений за 10 минут! Через 10 минут сумма стала 3243.93, при том что оплата то по факту прошла. На кошелек упало в течении чваса двумя переводами 3243. Где остальное? Дело не в каких то 72,88, а то что это развод чистой воды.
Здравствуйте, пользователь, Курс плавающий, о чем есть специальный бейдж в мониторинге. На странице заявки также дана информация на сколько фиксируется курс и какое количество подтверждений необходимо для зачисления депозита. Мы не можем влиять на скорость зачисления в сети блокчейна, к сожалению. Ваша заявка обработана по курсу на момент получения необходимого количества подтверждений сети.
За 10 минут 15 подтверждений в сети не пройдут изначально. На момент изменения курса было 6-7 подтверждений. По сути это обман изначально!
Курс может измениться как в одну так и в другую сторону о чем есть специальный бейдж в мониторинге и вся информация об этом дана на странице заявки. Время фиксации курса 10 минут, далее пересчет и снова курс фиксируется на 10 минут.
Что за бред? Курс должен фиксироваться после начальных подтверждений. А то о чем вы пишете это и есть по сути развод, крипта перечислена, подтверждения начальные, что перевод не будет отменен или изменен имеются, а курс гуляет в любую удобную вам сторону. То есть пользователь после оплаты рассчитывает на одну сумму, а получает другую в том числе и меньшую?
Курс плавающий и фиксируется по времени, а не по подтверждениям, о чем вам написано на странице заявки. Подтверждения могут идти и сутки, мы не можем фиксировать курс опираясь на них. Для этого мы даем информацию о фиксации на 10 минут на странцие заявки и для этого мы пишем, что заявка уйдет в обработку только после получения необходимого количества подтверждений. На мониторинге также есть соответсвующий бейдж.
За 10 минут 15 подтверждений не будет. Я уже в который раз повторяю.
Ваша заявка выполнена в соответсвии с реглаентом.
Каким регламентом? В том, что цифры одни, а по факту другие и сделаны в исключительного удобства обменного пункта?
Заявка исполнена в соответствии с регламентом, с которым вы ознакомились при создании заявки, а также до оплаты вы ознакомились с необходимым количеством подтверждений и временем фиксации курса
Полная сумма указанная в заявке не получена мною, суммы изменились после перевода и начальных подтверждений вам на кошелек. С чем ознакомился? Читайте выше, деньги вами получены, фиксации 0, интервал времени стоит изначально некорректный по времени. По истечении 10 минут сумма оставалась таже, подтверждения шли, потом обновление таймера через пару минут и сумма меньше. Считаю заявку исполненной частично.
Курс по данному направлению плавающий, о чем явно указано и на мониторинге и на странице заявки. С чем вы были ознакомлены до оплаты заявки. Тем не менее вы решили отправить ваши монеты надеясь подловить самый высокий курс, однако за время необходимое для достаточного количества подтверждений (о котором вы знали до оплаты заявки) произошло колебание курса не в вашу пользу. И теперь вы пытаетесь переложить ответственность за ваше неверное решение на обменный пункт. Ваша заявка исполнена в соответствии с регламентом. Ваша претензия несостоятельна.
До оплаты заявки нигде не указывается перед оплатой, что подтверждения в сети должны пройти за 10 минут учитывая время оплаты и в количестве 15, в заданный интервал времени, иначе никак курс поменяется сразу же. Это не я подлавливал курс, это вы изначально вводите в заблуждение людей, не спорю, хитрым способом. Считаю заявку исполненной частично.
Ваша заявка исполнена в соответствии с регламентом. Ваша претензия несостоятельна.
Заявка исполнена частично.
Ваша заявка исполнена в соответствии с регламентом.
Заявка исполнена частично.
Ваша заявка исполнена в соответствии с регламентом.
Заявка исполнена частично.
Просьба к Администрации Bestchange - вмешаться в ситуацию
Ваша заявка исполнена в соответствии с регламентом.
Просьба к Администрации Bestchange - вмешаться в ситуацию.
Скриншоты этой заявки, с этим "веселым таймером" предоставлю администрации по запросу.
Ваша заявка исполнена в соответствии с регламентом и условиями обмена. Курс на сервисе плавающий, об этом есть также специальный бейдж в мониторинге.
Добрый день. Согласно предоставленным доказательствам от обменного пункта, Ваша заявка была выполнена согласно регламенту. На сайте мониторинга направление Dogecoin - ЮMoney у данного обменного пункта имеет метку о том, что курс не фиксируется в момент создания заявки. Также на странице оплаты есть уведомление о том, что необходимы 15 подтверждений сети Dogecoin. К сожалению, действительно в момент получения необходимого количества подтверждений произошло падение курса. В этом вины обменного пункта нет. Также на странице оплаты указана информация о том, что платеж может быть отправлен несколькими транзакциями. Претензия переводится в нейтральный статус, так как обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем (с возможностью комментирования). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал 2 платежа, трц20 на киви, обе обработаны но средства не поступили.
Здравствуйте, Дмитрий, Платежи вернулись нам на счет. Переотправили их еще раз, на этот раз успешно. Просим прощения за сложившуюся задержку.
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как связаться с сапортом по вопросу обмена без номера заявки? В онлайн чате требуют номер заявки.
Здравствуйте, Олег, Напишите на [email protected].
Вчера первый раз воспользовалась этим обменником. Все прошло очень оперативно. Сегодня была вторая операция на бОльшую сумму. Получила сообщение, что деньги не поступили и заявка просрочена. Хотя переводы с Тинькофф на Тинькофф обычно проходят очень быстро. Чек о совершении платежа мной был отпрален спустя почти 3 часа (раньше не было возможности). И только после этого получила сообщение, что деньги компанией получены и заявка обрабатывается. Сложно поверить, что деньги поступили от Тинькофф именно в тот момент, когда я отправила чек (спустя почти 3 часа). В чеке получателем значился ***. Как-то странно...
Очень недовольна обменником! Не первый раз пользовалась, ну а сегодня очень плохо, весь день перевод был, потом написали с банком не работают, попросили реквизиты обратно переслать деньги, согласовали и в итоге отправили мне а не обратно! А теперь мне они не нужны, так как воспользовалась другим обменником и там за минуту пришли деньги! И теперь мне чтобы переслать обратно деньги должна потерять 500 грн! Очень зла и недовольна!
Здравствуйте, Светлана, были технические неполадки у банка. В поддержке вам написали что попробуем отправить средства повторно через 2 часа, что и сделали. После чего вы затребовали возврат, однако средства уже были отправлены вам на карту. Сожалеем о вашем негативном опыте.
Изначально было оговорено чтобы средства отправили обратно! Зачем через время пересылать не понятно.
Заявка шла ужасно долго, огромны резерв и 1.5 часа искали кто сможет сделать p2p перевод с суммой которая у вас указана минимальной, это как вообще? Первый и последний раз через вас делал перевод, не рекомендую!
Здравствуйте, Никита, У вас на странице заявки перед оплатой указан примерный срок исполнения заявок в этом направлении - 1 час. Ваша заявка исполнялась 1 час и 20 минут, была небольшая задержка. Спасибо вам за вашу сдержанность и понимание ситуации. Хорошего вечера.
Оплачивал 94.997879 рипл, пришло почему-то 84,997879 рипл.
Здравствуйте, Сергей, Вам отправленно ровно 94.997879 XRP. Ссылка на транзакцию доступна на странице заявки.Претензия снята
Разобрался, оказывается на платформе сам Рипл берет 10 риплов при первой транзакции. Поэтому пришло на 10 меньше. Прошу прощения, претензий нет.
Рассказывают сказки про то, что мой кошелек, на который я заказал перевод, не верифицирован. параллельно через другой обменник все прошло нормально, что лично для меня говорит о том, что это попытка *** на 5% комиссии, не рекомендую.
Здравствуйте, Кирилл, Как вам написали в поддержке, нам платежная система выдала ошибку, что ваш кошелек заблокирован. Сейчас делаем еще одну попытку. Если платеж не пройдет, то возможен будет либо вывод на другой кошелек Юмани, либо возврат. В поддержке вам об этом написали.Претензия снята
А почему претензия снята автоматом-то?) Мой кошелек верифицирован и не заблокирован, через другой обменник мне без проблем сделали перевод.
Средства пришли, претензия снята, спасибо.
Кирилл, повторная попытка отправки средств прошла успешно. Хорошего дня.
Строго негативный. Перечислили лишь часть денег! Больше половины забрали себе.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Обратитесь, пожалуйста, в поддержку в чате на сайте и пришлите скриншот последних операций по вашему кошельку.Претензия снята
Добрый день, Александр. Оператор обменного пункта сообщил, что средства были повторно отправлены в Ваш адрес. Пожалуйста, подтвердите факт получения выплаты со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На момент оформления заявки курс был 2,24. На выходе= оказался 2,02.
Давайте Разрешим Эту Ситуацию.
Вы Разберётесь В Этом?
Здравствуйте, Виктор Павлович Богуж, Обратитесь в поддержку на сайте для разрешения вопроса и пришлите пожалуйста скрин письма отправленного вам при создании заявкиПретензия снята
Деньги вернули= претензий больше не имею. Спасибо вам за разрешение вопроса!Претензия возобновлена
Виктор Павлович Богуж, взаимно, хорошего вечера!Претензия снята
На момент оформления заявки курс был 2,24. На выходе= оказался 2,02. Обратился в техподдержку, скинул скрин оформления заявки, скрин чека отправки, скрин чека недастающего бабала. Всё проверили, и вернули оставшуюся сумму. Спасибо! так что народ, вы не нервничайте, а откидывайте мысли о том что вас кинули, и спокойно, с холодной головой, и горячим сердцем, обращайтесть в техподдержку через чат! всем желаю удачных обменов!Претензия возобновлена
Виктор Павлович Богуж, спасибо, хорошего вечера!Претензия снята
Сбербанк -> Mastercard EUR средства не поступили в течение суток. По информации техподдержки процесс иногда занимает до 3 рабочих дней. Будем ждать.
Здравствуйте, Максим, Да, вам все верно ответили. Мы со своей стороны платеж отправили сразу же. На скорость обработки транзакций банками мы повлиять, к сожалению, не можем.
Самый долгий обменник, ждал подтверждения заявки с момента отправки денег минут 40, ещё чек отправить пришлось.
Заявка #*** Выплата 13127.7 не поступила, оператор сказал что будут разбираться только после 10 утра.
Здравствуйте, Артем, Вашим вопросом занимаются, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Артем, средства вернулись после отправки вам на кошелек, потому что вы указали анонимный кошелек Юмани. Вам нужно поднять его статус, для успешного перевода.
Нет, этот кошелек не анонимный, этот кошелек ферифицированый, могу прикрепить любые выписки и документы для этого.Претензия возобновлена
Артем, у вас лимит на кошельке, мы не можем на него отправить всю сумму. Либо решите проблему с лимитами, либо будем оформлять возврат.Претензия снята
Артем, отправили платеж на новые предоставленные вами реквизиты. Платеж успешен, заявка обработана. Хорошего дня.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Менял БТЦ/РУБ. в итоге ждал 7 часов. вопрос решился положительно.
Деньги до адресата не дошли, просят другие реквизиты. Так по просьбе вернуть деньги, удерживают комиссию. Это не моя вина, что вы не смогли перевести! Почему я должна оплачивать комиссию за несуществующий перевод! До этого пользовалась другими обменниками и никаких проблем не возникало!
Здравствуйте, Алина, вам указали в поддержке что ваш банк возвращает перевод. Свяжитесь с вашим банком и разберитесь с ситуацией, вероятно у вас превышены лимиты. После чего напишите нам, мы повторим перевод.Претензия снята
При чем здесь мой банк и мои лимиты. От моего банка деньги ушли. К вам пришли. А вот от вас нет. Обмен с вашей стороны не прошел, а с меня вы снимаете комиссию. Прошу вернуть полную сумму, т.к. вы не пополнили перевод. Ещё раз повторюсь, что от меня (с моего банка) к вам деньги дошли.Претензия возобновлена
Алина, с нашей стороны перевод на вашу карту в банке Приват также ушел, но в последствии был возвращен. Повторим - свяжитесь с банком, и проясните ситуацию, вероятно у вас превышены лимитыПретензия снята
Алина, заявка исполнена, средства были отправлены на предоставленную вами новую карту
Добрый день, Алина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Не прошла транзакция по обмену по амл проверке. Предоставил все необходимые фото документов, фото с документами с документами и датой, но каждый раз мне пишут, что я не прислал всеинеобходимые документы, хотя я прислал. Общаешься с одним человеком, как только отправляешь все доки, в диалог подключается новый сотрудник, и опять твердит, что я ничего не прислал. Отправляю повторно ему все документы, он испаряется, Появляется нрвый чел и опять по новой. Анастасия Кирилл. Вероника. Вы их ьам клонируеие что ли? алло, я вам все прислал. Имейте совесть верниье деньги.
Здравствуйте, Stas Alexandrovich, Ваш депозит удержан по АМЛ. Предоставьте запрошенную по почте информацию для продолжения обработки заявки, пожалуйста. Вы не прислали фото ни одного из запрошенных документов. Операторы продублировали вам запрос более 5ти раз.
Я отправлял документы каждому вашему сотруднику, который их запрашивал, более пяти раз. Сейчас отправил еще раз. Претензия не снята.
Stas Alexandrovich, мы не получили ничего, кроме скриншота транзакции от вас. Продублируйте пожалуйста всю запрошенную информацию на [email protected]
Stas Alexandrovich, документы от вас получили, отправили заявку на рассмотрение AML офицеру. Ожидайте решения по вашему кейсу, пожалуйста.
Отправлено, изучайте.
Stas Alexandrovich, документы от вас получили, отправили заявку на рассмотрение AML офицеру. Ожидайте решения по вашему кейсу, пожалуйста.
Приветствуем, Станислав. Обменный пункт предоставил нам информацию по транзакции, отправленной Вами на адрес кошелька сервиса CoinCat. Мы провели проверку, результат показал метки высокого риска в активах, а именно Darknet Marketplace 100%: https://bc.to/yu7f2F Оформляя заявку, Вы согласились с правилами проверки в рамках AML политики обменного пункта: https://coincat.in/ru/kyt Так как Вы уже предоставили запрошенные данные в обменный пункт, пожалуйста, дождитесь окончания проверки. На основании вышесказанного мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим свои извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия была не в происхождении средств, к которым я не имею никакого отношения (средства были ранее приобретены путем обмена в телеграмм-обменнике), а в том, что команда оьменника упорно делала вид, что документы им не приходят.
Stas Alexandrovich, мы сделали дополнительный запрос вам на почту, ответьте на него, пожалуйста.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram