На Главную
Обменник
CoinClick
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3416
Перевел 2 000руб для обмена на трон! попросили скрины — сделал ВСЕ два скрина и Тбанка, да теперь Тбанк пишет от кого перевод, фио и кому — номер телефона, банк, время, дату Они стали требовать видео перевода — не умею, не знаю как сделать и это вне разумности. Предложил просто вернуть деньги отправителю! просто обратитесь в банк и сообщите о желании вернуть деньги Итог — компостируют мозги из-за копеек, хотя я дал все скрины по переводу! Прошу или возвратить платеж получателю иди троны отправить все мои контакты в реале — телефон, фио, е-майл реальны в заявке, так как деньги белейшие — скрины, фотки могу предоставить...
Умею делать скрины на телефоне и отправлять их на емайл, сколько угодно скринов из кабинета Тбанка наделаю как мне сообщили — деньги принимает сторонний сервис, так и сторонний сервис может написать в банк — "человек перевел деньги по ошибке, верните назад платеж". банк не разбираясь просто возвращает платеж на те же самые реквизиты.
Здравствуйте, Александр, Мы только с радостью готовы обработать Вашу заявку, но платежный сервис не видит данный платеж, так как могут быть задержки при переводе, в свою же очередь мы просим Вас предоставить запись с экрана, чтобы мы могли удостовериться, что средства действительно отправлены С Уважением CoinClickПретензия снята
Скринов — сколько угодно! счет белый, мой личный, суммы там не особо крупные и секретные.Претензия возобновлена
Александр, Средства от Вас не поступали, возможно они застряли в банке, поэтому мы просим Вас прислать нам видео из личного кабинета, так как в таком случае мы сможем отправить Вам средства не дожидаясь подтверждения платёжной системы. С Уважением CoinClickПретензия снята
Вы дали реквизиты для перевода! дайте банку мой скрин и скажите — ошибочный перевод/расторжение сделки/или что угодно и попросите банк вернуть деньги назад. Любой банк, спокойно принимает распоряжение клиента о возврате спорного платежа, так как проще вернуть перевод, чем уйти в споры.Претензия возобновлена
Любой банк, получив скрин — где есть служебная информация о переводе сможет его и разыскать, и осуществить контакт с банком плательщиком. найдут и платеж, если он потерялся, и вернут его! по общим правилам — если продавец дал реквизиты, то он за них и отвечает, если же у вас проблемы с вашими реквизитами — то это ВАШИ проблемы, а не клиента!
Вернули 2 000.Претензия снята
Черт. совпадение, не их 2000 увы, жду все денег или троны.Претензия возобновлена
Александр, Ожидаем запрашиваемые данные, так как не видим от вас платежа. С Уважением CoinClickПретензия снята
Ещё выслал скрины, что карта 7х20 в моем пользовании вы просите в 101раз видео, а я вам всего 99 раз ответил — верните деньги отправителю платежа! вам даже не надо знать реквизиты, ибо банк сам вернет назад платеж.Претензия возобновлена
Александр, Нашли Ваш платёж, он поступил с большой задержкой. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Так же отправили хэш по заявке Вам на почту. С Уважением CoinClickПретензия снята
Задержка в 5ч на мелкой сумме вообще не критично, ну задержались, ну отложили бы срок перевода — а не стали бы требовать несуразное! думаю, троны покупаю для переводов, и они мелкая смазка очень удивился, от требования видео думаю — сия ситуация возникла из-за работников, я в чате писал! — подождать сутки? мне надо информация — что платеж пометили как вопрос, а не как забыли! А вы начали требовать видео разные и т.п. отмазки.... успехов в бизнесе!
Обменник получил средства, получил чек. Изначально, я отсылал с одного банка средства и меня заблокировали, перевел с другого. Обменник меня оскорбил, сказав, что это мошенничество и отказал в обмене, я требую вмешательства мониторинга для восстановления справедливости. В чате *** отвечает. Возврат так и не осуществили и еще и оскорбили. Я требую санкций для этого обменника.
Здравствуйте, Сергей, Вы нарушили правила обменного пункта, а именно:1.Оплачивать заявку строго с КАРТЫ указанного банка! 2.Оплачивать заявку строго со своей личной КАРТЫ или КОШЕЛЬКА! Мы отправили на почту вам письмо с просьбой прислать реквизиты для возврата, отреагируйте на него! С Уважением CoinClick!
У нас было СБП. Я уже объяснил, что банк заблокировал перевод, вы получили средства. Вы меня оскорбили обвинив в мошенничестве. Вы забрали средства, обмен не произвели, возврат не осуществили.
Также я вам сообщил, вы осуществляете незаконные и мошеннические действия на территории России, работая без лицензии ЦБ, очем будет сообщено в ФСБ и ЦБ, уже сообщено. Подтянете за собой и мониторинг.
Реквизиты для возврата — вы по СБП получили оплату))) вот на них и возвращайте. К дропу своему обратитесь, а за обвинения меня в мошенничество ответите по всей строгости, воры.
*** это телефон для возврата.
Сергей, Предоставьте нам пожалуйста запрашиваемые нами данные, а именно: реквизиты совпадающие с данными в чеке, для осуществления возврата! С Уважением CoinClick!
Обменник действует без лицензии ЦБ, что является нарушением закона РФ. В связи с этим в ЦБ и ФСБ отосланы заявление о нелегальном обменнике криптовалют и мошеннических действий с их стороны, а также оформление транзакций на дропов, мигрантов. Мониторинг, обратите внимание, что вы рекламиурете указанный обменник на терртитории России.
Обменник действует без лицензии ЦБ, что является нарушением закона РФ. В связи с этим в ЦБ и ФСБ отосланы заявление о нелегальном обменнике криптовалют и мошеннических действий с их стороны, а также оформление транзакций на дропов, мигрантов. Мониторинг, обратите внимание, что вы рекламиурете указанный обменник на терртитории России.
Что значит предоставьте? Я указал номер телефона в комментарии, для контроля мониторингом.
Приветствуем, Сергей. Пожалуйста, предоставьте всю необходимую информацию для в возврата на почту обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, оформили Вам возврат средств. С Уважением CoinClick!
Возврата нет, номер лицензии ЦБ сообщите.
Сергей, возврат осуществлен в полном объеме! С Уважением CoinClick!
Администратор BestChange, сообщаю вам, что указанный обменник нелегально действует на территории РФ и осуществляет транзакции через дропов без лицензии ЦБ, это ряд уголовных и административных законов, о чем сообщено в ФСБ и ЦБ, номер они получили и осуществляют мошеннические действия.
Администратор BestChange, сообщаю вам, что указанный обменник нелегально действует на территории РФ и осуществляет транзакции через дропов без лицензии ЦБ, это ряд уголовных и административных законов, о чем сообщено в ФСБ и ЦБ, номер они получили и осуществляют мошеннические действия.
Вы, как мониторинг, рекламируете услуги нелегального обменника.
Сергей, Вам был осуществлен возврат средств в полном объеме. По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, Мы осуществили возврат в полном объеме! Впредь читайте правила с которыми соглашаетесь создавая заявку! С Уважением CoinClick!
Читайте законы страны, в которой осуществляете нелегальную деятельность. Когда сказать нечеге вы *** и морозитесь, а ФСБ в отношении вас проведет проверку, ***, о чем я предупреждаю и мониторинг, чтобы не нес ответственность за вас.
Пишу уже просто чтобы никто больше не попадался с таким. Если ваши денежные средства потерялись, будьте готовы снять все нижнее белье и показаться без него, чтобы доказать, что до вас перевод не дошел. В очередной раз при обмене средств, платеж до нас не дошел, нам даже чек показали, что перевод осуществлен, но увы, денег так и не было. На просьбу оказать помощь и содействие было выставлена куча запросов: 1) Прислать выписку — сделали 2) Прислать выписку за определенную дату — сделали 3) Прислать скрин, что это наш банк и скрин операций — сделали 4) Записать видео с экрана, что это наш банк, что в выписке — сделали Так они дальше пошли — им нужно прислать еще одно видео, как мы формируем в этом банке эту выписку. Но на наш запрос — прислать подтверждение, что они связались с банком отправителя, что у них есть какая-то информация — они отказались, обсуловив тем, что сделают это только после отправленного им видео. Хотя доказательств того, что платеж не приходил на стадии выписки уже предостаточно. Мы из-за этого обменника попортили отношения с несколькими контрагентами, которые вынуждены были присылать всю банковскую родословную.
Здравствуйте, Нара, Мы в курсе вашей ситуации, и с радостью готовы ее решить, хотим подметить что трудности у вас только из за того что вы лично не можете войти в кабинет банка и прислать нам видео подтверждение где четко видно что нет зачислений на дату вашей заявке, кабинет принадлежит 3му лицу которое не хочет предоставить видео по непонятным для нас причинам в необходимом для нас формате. Так же уверяем вас что как только вы предоставите нам видео где четко видно что средства по заявке вам не поступили, мы незамедлительно решим данную ситуацию. Благодарим вас за понимание. С уважением Coinclick.Претензия снята
Наш контрагент предоставил все по нескольким вашим запросам и лояльность его закончилась на втором запросе. Вы же с вашей стороны видимо боитесь запросить у отправителя информацию и доказательства о переводе с его стороны. Уж если бы мы пытались что-то сфальсифицировать, вряд ли бы настаивали на доказательствах о переводе со стороны отправителя. А мы пытаемся перестать пользоваться уже отсутствующей лояльностью нашего контрагента и решить все своими силами, в отличие от вас.Претензия возобновлена
Нара, Вам нужно всего лишь предоставить видео из ЛК мобильного банка, в том формате который мы запрашивали у вас ранее. Либо предоставьте его администрации мониторинга. Как только мы убедимся что вы действительно не получили оплаты по данной заявки, мы сразу же выполним все обязательства перед вами. О чем мы ранее вам и писали на почте. С уважением Coinclick.Претензия снята
Отвратительный сервис. Образовалась проблема а мне ничем не смогли помочь. В итоге были потеряны личные средства.
Здравствуйте, Дмитрий, При создании заявки Вы согласились с условиями сервиса, а именно: 1)Оплачивать заявку строго с КАРТЫ указанного банка! 2)Оплачивать заявку строго со своей личной КАРТЫ или КОШЕЛЬКА!
Обменник ждет до последнего пока обменяют транзакции, и отправляет по минимальной комиссии, час потерянного времени, это только пока..
Уважаемый клиент, мы всегда выплачиваем в сроки указанные в наших правилах, а так же всегда ставим комиссию выше рекомендованной на момент отправки, бывает что сложность сети подскакивает, но мы не можем влиять на этот процесс, благодарим вас за обратную связь, ваше мнение очень важно для нас. С уважением Coinclick.
Отправил деньги в 12:02, подтвердили платеж в 12:23 Отправили средства в 12:38 До сих пор идут. Комиссия 4-6 sat Очень долго.
Перевела для обмена на ltc 6500 рублей посредством Тинькова по указанным в письме реквизитам. Обменник отказывается проводить сделку, ссылаясь на то, что карту, куда я осуществляла перевод заблокировал банк. В подтверждение моего перевода я отправила обменнику скрин оплаты. В ответ они запросили видео входа в банковский кабинет, перечень всех транзакций (не только касающихся обмена). Чем явно нарушают банковскую тайну. Понабрали бесконтрольных дропов, теперь проблему на меня перекладывают. Причем цена вопроса 6500. Не рискуете, работая с ними.
Вот полный перечень того, что у меня запросили: Для более детальной проверки пришлите пожалуйста: - Чек в формате PDF - Выписку по вашим транзакциям за сегодня из банка в формате PDF - Запись с экрана телефона, где видно: Как вы входите в приложение мобильного банка, Заходите в историю транзакций Нажимаете на данную транзакцию Нажимаете на кнопку "Документы"
Уважаемый клиент, предоставление выписки это обычная практика, нам это необходимо лишь для того что бы удостовериться в вашем переводе на реквизиты по заявке, пожалуйста пришлите нам чек и выписку в ПДФ формате, мы удостоверимся и сразу же исполним свои обязательства. С Уважением Coinclick.
Обычная практика у кого? Не вводите в заблуждение людей. Все необходимые реквизиты о переводе содержатся в моем скрине. Другое дело, что вы дропов развели вокруг себя и контролировать переводы не можете. Чем формат пдф отличается от jpg. Вы знакомы с онлайн сервисами переходящими jpg в pdf? А выписка с моего счета будет отражать не только транзакцию вашему дропу, но и другие. А зачем вам это?
Валентина, При создании заявки Вы ознакомились и приняли правила сервиса, включая: "Сервис не несет ответственности за задержки или сбои в передаче, получении или выполнении заказов, денежных переводов, платежей или информации из-за событий или систем, находящихся вне его контроля. Владельцы, сотрудники, агенты или аффилированные лица Сервиса не несут ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате какого-либо события или системы, находящейся вне его контроля". Мы стараемся разрешить Вашу ситуацию в кратчайшие сроки, для этого предоставьте нам пожалуйста данные, это сильно ускорит проверку! С Уважением Coinclick.Претензия снята
Зато теперь клиенты знают вашу позицию по возникшей проблеме, методах и сроках ее решения. Пусть вам будет реклама. Напоминаю, денег своих я не получила.
Валентина, Такие ситуации к сожалению имеют место быть в нашей работе. Мы искренне сожалеем , что с Вами она произошла, но хотим заметить, что мы всегда идем на контакт с нашими клиентами и предлагаем оптимальные пути решения, для того чтобы пользователь получил свои средства как можно скорее! С Уважением Coinclick.
Пока голословные лозунги, оплаты нет.
Валентина, Понимаем ваше беспокойство. Вы можете отправить все необходимые данные нашему оператору для оперативной обработки вашей заявки! С Уважением Coinclick.
Говоря иначе, если я не раскрою вам свои банковские действия, описанные выше, вы не произведете оплату? Я правильно вас понимаю?
Валентина, Нет, мы ожидаем подтверждения от нашей платежной системы, как только оплату подтвердят , Ваша заявка будет обработана сразу же. Но мы предлагаем Вам и другой вариант действия, выбор за Вами. Мы всегда идем на диалог с нашими клиентами и ищем оптимальные пути решения. С Уважением Coinclick.
В чем диалог? Раскрыть свои банковские данные? Вы серьезно? За 6500. А раскройте мне свои.
Перевода не вижу, давайте и другие ресурсы, где вы форситесь затронем.
Валентина, мы прилагаем все усилия, чтобы решить данный вопрос как можно скорее, пожалуйста ожидайте. С Уважением CoinClick!
Добрый день, Валентина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До какого-то момента сервис был хорош, пока дело не дошло до возврата по заявке. Озвучили сроки возврата "в течение 5 дней", потом оказалось, что это рабочих дней, а потом вовсе все сроки были нарушены, с учетом того, что это даже не банковский возврат. Сегодня целый день общаюсь с поддержкой, мне только отвечают "запрос передали, ожидайте ответа от отдела криптопроцессинга". Итог: потеря лояльного и постоянного клиента из-за 800 USDt.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Нара, Хотелось бы заверить Вас, что мы предпринимаем все необходимые действия для того, чтобы процессинг осуществил возврат суммы, которую Вы отправили по ошибке. Нам важно, чтобы данная ситуация была в кратчайшие сроки. Пожалуйста оставайтесь спокойны, мы прилагаем все усилия для разрешения этого вопроса! С Уважением Администрация CoinClick!Претензия снята
Очень долго, не советую данный обменник. Полтора часа, я до сих пор жду деньги. Обменник отправил средства спустя час после списания средств. Из всех обменников которыми пользовался — этот удивил в плане времени.
Ставят минимальный процент комиссии если хотите ждать перевод часами вам в этот обменник.
Уважаемый клиент, мы благодарны вам за обратную связь, но для уточнения хотели бы вам напомнить что ваша заявка была создана в 15:09, выплату мы отправили в 15:23, а так же мы всегда ставим увеличенную комиссию, выше рекомендованной для нашего клиента. Мы так же понимаем ваше негодование из за некомпетентности в понимании логики работы сети BTC, но специально для вас мы хотели бы пояснить, ибо если мы сможем дать дополнительную информацию и сделать нашего клиента более осведомленным уже большая победа для нашего сервиса. - Дело в том что после отправки ваша транзакция запишется в сеть не раньше чем Майнеры найдут очередной блок (1 блок = одно подтверждение сети), бывают такие ситуации что блок Майнеры не могут решит и более 2х часов, именно из за таких моментов подскакивает загрузка в сети BTC, в вашем же случае мы видим что блок не могли найти 70 минут, это есть 1 час 10 минут, и тут никто не может ускорить этот процесс, он физически невозможен, а так же мы будем очень рады если вы будите понимать что указав комиссию в 100$, или даже в 1000$, ваша транзакция не запишется пока Майнеры на найдут очередной блок. Мы очень признательны вам за отзыв, а так же благодаря вам, люди которые не имеют развернутого понимания работы данной сети будут чуточку умнее! Желаем вам всех благ от всего нашего сервиса. С уважением Coinckick.
Меня обманули. Перевел на карту МТС банка по реквизитам, которые мне дали, сканировал приложением Тинькофф и перепроверил глазами. Получатель была Светлана. Средства не пришли, конечно, поддержка ответила, что я не по тем реквизитам перевел и получатель Людмила.
Здравствуйте Уважаемый Виталий, Провели проверку по вашей оплате. Дело в том что платежный сервис выдал вам другие реквизиты для оплаты. Мы так же предоставили все данные мониторингу BestChange. Так же вы упомянули что отсканировали номер карты через приложение Тинькофф Банка, но насколько нам известно через него можно отсканировать QR-код, квитанцию на оплату и номер телефона. Номер карты через данное приложение не сканируется.
Виталий, мы досконально изучили вашу ситуацию, по вашей заявке средств нам не поступало, так же реквизиты в чеке отличаются от реквизитами в вашей заявке, вы или допустили ошибку сами, или прикрепили чек не имеющий отношения к заявке. Благодарим за понимание, с уважением Coinclick.
На сайте обменника технические работы до 8 утра!
Нифига не быстрый, собирают блок не 10 а больше, в моем случае 45 минут только сборы... 15 переводов в блоке... ждать 2 подтверждения минимум.. работают по старинке видать... уже 2 часа прошло, деньги все ждут 2е подтверждение, первое пришло черрез час )))
Уважаемый клиент, вы совершенно правы, в вашем случае все именно так как вы и описали, но вам при создание обмена было оповещение что блок собирается 30-90 минут, мы заботимся о всех клиентах, именно поэтому было больше заявок в блоке, потому что заявки идут хаотично, то что вы были первый в блоке это дело случая, за то другие клиенты получили средства очень быстро, во многом благодаря вам, мы строго соблюдаем сроки выплаты, блоки формируются в некоторых случаях и до 20 минут, мы от всего нашего сервиса благодарим вас что вы воспользовались нашим сервисом, мы будем стараться еще интенсивнее, что бы в будущем соответствовать вашим столь требовательным ожиданиям, мы каждый день развиваемся и стараемся улучшить нас сервис для вас, для нашего клиента. В скором времени в телеграмме будет активный бот, в котором вы сможете наблюдать на какой стадии выплата и ваша заявка, все это будет именно по БТС, именно для вас! С Уважением Coinclick.
Берут комиссию, но не возмещают её. То есть я выбираю Сбер мне суют карту Альфа, там комиссия, которую мне отказываются возместить. Не советую данный обменник!
Уважаемый клиент, все комиссии на отправку средств с вашей стороны вы оплачиваете сами, мы же за отправку средств с нашей стороны соответственно оплачиваем комиссию тоже сами. В любом случае ваше мнение очень важно для нас, мы искренне благодарим вас от лица нашего сервиса за обратную связь, для нас победой и достижением уже является тот факт, что столь требовательный клиент со своим искреннем мнением посетил а так же воспользовался нашим сервисом, именно благодаря мнению наших клиентов мы совершенствуемся и постоянно развиваемся.
Работают не все направления, на сайте предупреждений никаких нет.
Здравствуйте, Евгений, Все поправили, благодарим за обратную связь!
• Couldn't process invoice: Error: No cards available at the moment.
Евгений, Мы знаем название ошибки, данное направление уже отключено, благодарим вас за то что так переживаете за наш сервис, мы ценим вашу заботу!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram