Обменник

CoinShop24

Здравствуйте, Максим, Нам необходимо 10-15 мин, чтобы разобраться в ситуации и дать ответ. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Максим, У нас совершенно стандартная форма заявки, она разная для обмена за наличные и за карты банков, для обмена за карты банков действительно необходимо оставить данные карты, чтобы на них мы могли совершить выплату, это поле, как и все остальные данные к заполнению у нас присутствует как и у всех прочих обменных сервисов. Для обмена за наличные поле карт отсутствует, Ваша заявка была за наличные, по этому данные карт Вы не оставляли, так как они нам не нужны. Что касается второго Вашего отзыва, деньги конечно были, дело не в них, а в безопасности. Обмен не состоялся по причине того, что служба безопасности сочла заявку и Ваши действия подозрительными. Нам искренне жаль, что Вы так это восприняли, однако безопасность прежде всего. Всего Вам доброго!

Почему абсолютно все отзывы положительные?

Почему абсолютно все отзывы положительные?Претензия возобновлена

Максим, Возможность оставить отзыв об опыте обмена на сервисе предоставляется администрацией мониторинга абсолютно всем пользователям без исключения. Вы можете увидеть, что среди отзывов, ранее опубликованных на странице нашего сервиса присутствуют как нейтральные комментарии, так и урегулированные претензии. В подавляющем же своем большинстве наши клиенты остаются довольны предоставленными услугами и оставляют соответствующую обратную связь. Такую же картину, к слову, Вы можете увидеть у большинства представленных на мониторинге bestchange обменников. Если у Вас остались вопросы касательно обмена средств на нашем сервисе, Вы можете обратиться в поддержку нашего сайта любым удобным для Вас способом из представленных на соответствующей странице контактов.Претензия снята

Здравствуйте, Valerian! К сожалению, на указанную карту средства не уходят. Написали Вам на почту, чтобы решить ситуацию. Администратор, ожидает ответа.Претензия снята

Я отвечаю моментально на все сообщения и жду со вчераПретензия возобновлена

Valerian, после того как вышла ошибка Вам пришло оповещение на почту. После администратор, ожидал от Вас связи, чтобы решить ситуацию. Сейчас мы с Вами все решим, мы на связи 24 часа.Претензия снята

Никаких уведомлений о произошедшем я не получал, если бы я потерял страницу с заявкой, я бы не нашёл номер заявки, потому что на почте ничего не было !Претензия возобновлена

Valerian, пожалуйста, проверьте спам, иногда письма могут уходит туда.Претензия снята

В списке спама ничего не было, это по дефолту проверяется ! Обмен так и не прошёл успешно мне отказали в обслуживании ! Жду возврата

Valerian, к сожалению, на предоставленные реквизиты указанного банка средства не уходили, и мы предлагаем варианты: если есть карты другого банка или сделать возврат. Очень жаль, что не получилось совершить обмен, приносим свои извинения!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис, Ваша заявка была обработана, средства успешно отправлены. В тот момент когда Вы писали, были небольшие технические проблемы с чатом. Не было возможности ответить. Это единичный случай. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Вам было предложено обработать заявку по актуальному курсу, поскольку в момент создания заявки, курс в данном направлении сильно упал. Вами было принято решении о возврате средств. Мы Вам не отказали и совершили возврат где комиссию взяли на себя.Претензия снята

Пересчёт курса абсолютно не соответствовал рыночному. Я это точно могу сказать, потому что в этот момент хэджировался. Если ваш пересчёт соответствовал нормальному курсу, то заявку не пришлось бы отменять.

Александр, Вам был предложен актуальный курс с учетом нашей комиссии.

Здравствуйте, Маша, Напишите пожалуйста нам на почту [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, Средства по заявке были отправлены Вами в несоответствующей сети, в следствие чего они не были зачислены на баланс нашего кошелька. Вопрос по Вашей заявке был передан в тех. отдел, который уже занимается поиском возможных решений. В случае получения доступа к отправленным Вами монетам, Ваша заявка будет возобновлена. Со своей стороны также советуем Вам обратиться в поддержку платформы, с которой совершалась отправка средств.Претензия снята

У вас вообще не было написано какой сетью отправлять!!! бинанц мне ответил что не могут вмешиваться!!! в чём проблема вам установить кошелёк neo3 !!!Претензия возобновлена

Сергей, в данный момент тех. отдел занимается поиском решения проблемы по получению доступа к адресу в другой сети. К сожалению, это не сиюминутный процесс, который может занять время. Просим Вам набраться терпения и оставаться на связи - мы оповестим Вас на почте после достижения каких-либо результатов по данной проблеме.Претензия снята

Я уточнял у людей что вы можете просто импортировать свой закрытый ключ в сеть neo 3 !!! в этом нет ни какой сложности, и это можно сделать за пять минут!! а вы уже второй день не можете этого сделать!! поймите меня правильно!! я тупо остался без денег, а вы второй день не можете решить элементарную задачу!!! neo же у вас в кошельке!! откроите новый кошелёк neo 3 , и импортируйте туда закрытый ключ!!! мне нужно платить за квартиру и меня никто не ждёт. Надеюсь что вы решите этот вопрос оперативно!!! а не бросите его в долгий ящик.Претензия возобновлена

Сергей, вынуждены ответить Вам уже сказанными словами: в данный момент тех. отдел занимается поиском решения проблемы по получению доступа к адресу в другой сети. Просим Вам набраться терпения и оставаться на связи - мы оповестим Вас на почте после достижения каких-либо результатов по данной проблеме.Претензия снята

Сергей, Ваш вопрос был успешно решен, заявка была восстановлена, выплата отправлена Вам. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Если в будущем будут еще возникать вопросы- непременно обращайтесь.

Здравствуйте, Андрей! Не совсем понятно, о каком "минусе" Вы упоминаете. Наша платформа не является средством заработка, а производит обмены (в рамках соглашения, с которым Вы ознакомились). Вам были возвращены монеты в полном объеме, то есть отправили ту-же сумму, что и получили от Вас. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Владислав, Средства были Вам возвращены. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Bulat Средства были возвращены Вам в полном объеме. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Роман, Примите наши искренние извинения, что не смогли обработать Вашу заявку. К сожалению, в связи с тем ,что в направление в котором совершался Вами обмен, произошел резкий скачок курса. Мы в свою очередь, предложили Вам обработку по актуальному курсу или возврат средств. Вы выбрали возврат и он был Вам успешно осуществлен. Желаем Вам хорошего настроения и отличного дня.

Здравствуйте, Иван, как Вам уже обьяснили в чате, благоразумные, честные клиенты обслуживаются сервисом без проблем. Пользователи , которые ищут возможность заработать на резком смене курса или сбоях подсчета - нашим обменным сервисом не обслуживаются, это указано в правилах, с которыми Вы заранее не ознакомились. Возможно потратив несколько минут, Вы бы увидели это в пункте правил и не стали бы создавать заявку, потратив силы и время.Претензия снята

Безусловно, выгоду я преследовал. А вы видели нынешний ваш курс обмена? Вы на нем не зарабатываете, покупая на 20% дешевле рыночной стоимости монеты?) Ответ «которые ищут возможность заработать» - здесь неуместен. Но с вашей политикой цен я спорить не собираюсь. Факт остается фактом, что все ваши ошибки лежат исключительно на Вас, никак не на мне или на любом другом клиенте. P.S. Монета, используемая в обмене, была мной куплена еще в мае этого года.Претензия возобновлена

Иван, Примите наши искренние извинения, что не смогли обработать Вашу заявку. К сожалению, в связи с тем ,что в направление в котором совершался Вами обмен, произошел резкий скачок курса. Мы в свою очередь, предложили Вам обработку по актуальному курсу или возврат средств. Вы выбрали возврат и он был Вам успешно осуществлен. Желаем Вам хорошего настроения и отличного дня.Претензия снята

Здравствуйте, Давид, К сожалению Вы в списке нежелательных клиентов, на этом основании мы отказали в обмене Всего доброго!

Здравствуйте, Василий, Как Вам уже было сказано в переписке в телеграмме, Ваша заявка была обработана по зафиксированному курсу. На момент создания заявки никаких изменений по курсу вручную не проводилось. Более того, наша ставка в данном направлении не менялась уже на протяжении нескольких часов. Соответственно ни о каком мошенничестве речи идти не может. Впредь, при создании заявок на сайтах обменных сервисов, проявляйте внимательность и уточняйте интересующую Вас информацию у поддержки перед обменом.

Мошеники

Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме по зафиксированному в ней курсу. С нашей стороны в момент создания Вами заявки не было произведено ни одного действия, которое хотя бы отдаленно можно было бы расценить как мошенническое.

Когда создавал заявку был курс 64.Мошеники

Василий, как уже было указано ранее, ставка в направлении, в котором Вы создали заявку не изменялась на протяжении нескольких часов. Соответственно заявка была обработана по зафиксированному в ней курсу без пересчетов и манипуляций с курсами.

Василий, Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме по зафиксированному в ней курсу. С нашей стороны в момент создания Вами заявки не было произведено ни одного действия, которое хотя бы отдаленно можно было бы расценить как мошенническое. Обвинения в мошенничестве беспочвенны. Проявляйте внимательность при обменах.

Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме по зафиксированному в ней курсу. С нашей стороны в момент создания Вами заявки не было произведено ни одного действия, которое хотя бы отдаленно можно было бы расценить как мошенническое. Обвинения в мошенничестве беспочвенны. Проявляйте внимательность при обменах.

Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме по зафиксированному в ней курсу. С нашей стороны в момент создания Вами заявки не было произведено ни одного действия, которое хотя бы отдаленно можно было бы расценить как мошенническое. Обвинения в мошенничестве беспочвенны. Проявляйте внимательность при обменах.

Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме по зафиксированному в ней курсу. С нашей стороны в момент создания Вами заявки не было произведено ни одного действия, которое хотя бы отдаленно можно было бы расценить как мошенническое. Обвинения в мошенничестве беспочвенны. Проявляйте внимательность при обменах.

Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме по зафиксированному в ней курсу. С нашей стороны в момент создания Вами заявки не было произведено ни одного действия, которое хотя бы отдаленно можно было бы расценить как мошенническое. Обвинения в мошенничестве беспочвенны. Проявляйте внимательность при обменах.

Обманули на 500$$$

Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме по зафиксированному в ней курсу. С нашей стороны в момент создания Вами заявки не было произведено ни одного действия, которое хотя бы отдаленно можно было бы расценить как мошенническое. Обвинения в мошенничестве беспочвенны. Проявляйте внимательность при обменах.

Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме по зафиксированному в ней курсу. С нашей стороны в момент создания Вами заявки не было произведено ни одного действия, которое хотя бы отдаленно можно было бы расценить как мошенническое. Обвинения в мошенничестве беспочвенны. Проявляйте внимательность при обменах.

Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме по зафиксированному в ней курсу. С нашей стороны в момент создания Вами заявки не было произведено ни одного действия, которое хотя бы отдаленно можно было бы расценить как мошенническое. Обвинения в мошенничестве беспочвенны. Проявляйте внимательность при обменах.

Приветствуем, Василий! Пожалуйста, предоставьте доказательства того, что обменный пункт фактически выплатил Вам сумму меньшую, чем указано в заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Василий, Ваша заявка выплачена в полном объеме по зафиксированному в ней курсу. С нашей стороны в момент создания Вами заявки не было произведено ни одного действия, которое хотя бы отдаленно можно было бы расценить как мошенническое. Обвинения в мошенничестве беспочвенны. Проявляйте внимательность при обменах.

Здравствуйте, Сергей, На нашем сайте есть направление Shiba Inu BEP20 и Shiba Inu ERC20, вы выбрали сеть Shiba Inu ERC20, получили адрес для депозита в данной сети и отправили токен в сети BEP20. К сожалению в сложившей ситуации, мы ни чем не можем Вам помочь, пожалуйста, будьте внимательнее и выбирайте то направление, в котором Вы в дальнейшем будете производить обмен

Система моя BSC и откуда мне знать которая подходит? ERC20 или BEP20? Как же мне быть внимательным?

Приветствуем, Сергей! Сеть BSC, она же Binance Smart Chain, работает только с токенами BEP20, но не с ERC20. В контексте подобной ошибки обменный пункт не может быть признан виновным, Ваша претензия переведена в статус комментария. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей, "BEP-20 — это стандарт токенов BSC (BNB Smart Chain, ранее Binance Smart Chain)" Это текст из FAQ Binance. Если Вы не обладали данной информацией, Вы могли обратиться в техническую поддержку нашего сайта, Вам бы помогли разобраться и совершить обмен корректно. Пожалуйста, будьте внимательнее и выбирайте то направление, в котором Вы в дальнейшем будете производить обмен

Сергей, "BEP-20 — это стандарт токенов BSC (BNB Smart Chain, ранее Binance Smart Chain)" Это текст из FAQ Binance. Если Вы не обладали данной информацией, Вы могли обратиться в техническую поддержку нашего сайта, Вам бы помогли разобраться и совершить обмен корректно. Пожалуйста, будьте внимательнее и выбирайте то направление, в котором Вы в дальнейшем будете производить обмен

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Anastasia, За идиотов мы никого не держим и работаем в рамках регламента мониторинга. Речь не идет о наших "хотениях". Информация о том, что отправка осуществляется по номеру карты была предоставлена Вам оператором в чате. Также Вы могли убедиться в этом визуально ознакомившись с формой заявки. Требование отправки средств по IBAN взамен не размещения данной претензии в чате звучало от Вас. Мы не вводим клиентов в заблуждение. Факт того, что обмен производится по номеру карты виден в форме заявки при переходе с мониторинга по выбранному направлению. Эту же информацию клиенту при необходимости может предоставить и оператор в чате поддержки нашего сервиса. Клиент же сам вправе выбирать наиболее удобный для него формат обмена. Будь то перевод по реквизитам счета или же по номеру карты. Если пользователя не устраивает обмен по номеру карты, то никто не препятствует ему в выборе другого, более подходящего, сервиса. Также будьте добры соблюдать правила мониторинга. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств, поэтому тип отзыва "Претензия" неуместен.Претензия снята

Вы написали очень много всего, а необходимо и достаточно поменять направление с BTC -> Любой банк EUR на BTC -> Visa/MasterCard EUR на BestChange для этого существуют все условия. Зачем клиентам тратить время на ваш чат, на изучение формы заявки? Указали услугу - предоставьте ее, или не указывайте вообще! И тогда мне и другим, кому нужен перевод на IBAN не придется тыркаться к вам на сайт, тратить время узнавая что же вы имеете ввиду, собственно для чего и создан Bestchange мониторинг! Мы не на darkmoney, а вы как будто оттуда.Претензия возобновлена

Anastasia, начнем с того, что не Вам диктовать условия, что и как обменному сервису нужно поменять на мониторинге. Мониторинг прекрасно и сам справляется с данной задачей. И если направление на нем размещено, то оно соответствует всем необходимым требованиям. Ваши попытки саботировать нашу репутацию нелепыми претензиями абсолютно глупо смотрятся на фоне заявлений " о потраченном времени". Если сравнить время необходимое для перехода на сайт, чтобы уточнить способ перевода в чате и время, которое Вы сейчас "выделяете" на пустые препирания на мониторинге с целью нас в чем то уличить. А Ваши угрозы в чате - это как отдельный вид безвкусицы. Цитируем (Отзыв почти готов, будем долго общаться на бестчендже Еще будут другие мониторинги, извините, но вы видимо не очень поняли.) Прошу администрацию мониторинга обратить внимание, что данный персонаж пытается спекулировать на обменных сервисах, в случаях отказа выполнения требований - сервис якобы слетит с мониторинга)Претензия снята

Что за чушь вы пишете? Вы размещаете свои услуги в несоответствующем разделе: Направление BTC -> Любой банк EUR подразумевает перевод на реквизиты SWIFT. Так как у вас этого нет, прошу BestChange принять меры.Претензия возобновлена

Anastasia, ее раз повторяем, что обменный сервис не обязан выполнять, персонально Вами выдуманные соответствия или несоответствия чему-либо. Любые посылы рекомендательного характера от клиентов мы всегда рады рассмотреть. Но в данном случае, Ваши хотелки и убеждения не играют никакой роли, на мониторинге требования выставляет только администрация. А ею не было выставлено указаний, на которые Вы ссылаетесь. В итоге претензия не обоснована и просто возобновляется , как Вы и обещали в чате, для того чтобы долго вести диалог на мониторинге.Претензия снята

BTC -> Любой банк EUR у вас нет такого обмена перестаньте морочить голову!Претензия возобновлена

Anastasia, Прошу повторно обратить внимание администрации мониторинга на необоснованное возобновление претензии. Клиентом сервиса данное лицо не является, никаких обязательств сервис перед ним не имеет.Претензия снята

Прошу администрацию убрать у них направление BTC - > Любой банк EUR так как такой обмен не делают, посмотрите на их сайте - только на карту переводят.Претензия возобновлена

Anastasia, данное направление работает более полугода в одном режиме. Администрация мониторинга прекрасно осведомлена. Так же заметим , что по Вашей почте нет заявок на сайте, и номер Вы указали недействительный. Обязательств перед заявителем сервис не имеетПретензия снята

А как сделать заявку BTC -> Любой банк EUR ? У меня есть IBAN, SWIFT и название компании? Перехожу с Bestchange, а там только какая-то карта требуется. Администрация, прошу проверки!Претензия возобновлена

Anastasia, Помнится у Вас не было времени, рискнем предположить , что Вас и во всех других попытках настигла неудача. Так вот ранее на мониторинге было отдельное направление SWIFT, которое некоторое время назад было удалено. На нашем сервисе оно никогда не было доступно. Так же уточните, где указана на мониторинге информация, которую Вы так отстаиваете с пеной у рта.Претензия снята

Я свои вопросы решаю параллельно, так что предположения оставьте при себе. И пену. Потому что если кто-то вам укажет IBAN и вы облажаетесь скорее всего, и повиснет финансовая претензия. Посмотрите все остальные обменники в направлении BTC- Любой банк EUR и сами поймете что вы подали ложную информацию. Прошу администрацию BestChange проверить это направление на пригодность. Налицо введение в заблуждение потенциальных клиентов.Претензия возобновлена

Anastasia, заявок от Вас на нашем сайте нет. И как Вы уже догадались, указывать IBAN для обмена невозможно. Мы работаем только проверенным способом для переводов. Еще раз повторяю, что никаких обязательств перед Вами не несем. Надеюсь администрация скоро отреагирует на всех "не желающих тратить время впустую".Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! К сожалению, средства от Вас не поступили. Чуть ниже ссылка на обозреватель. https://etherscan.io/address/0x2b6289c7f3a6aee685bc2baf9771206535d64e54 Обратитесь в поддержку Вашего кошелька, они подскажут в чем может быть проблема.Претензия снята

Сергей, по полученным от Вас на почте деталям транзакции мы уточнили информацию. Средства по заявке были отправлены тестовой сетью "Rinkeby Testnet Network", не являющейся платежным средством. Соответственно eth отправленные через тестовую сеть зачислиться на баланс получателя не могут. Обратитесь в поддержку Вашего кошелька для уточнения причины отправки eth через тестовую сеть.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Эрни! Ваша заявка находиться в процессе обработки. Средства отправлены по указанным реквизитам, мы ждем ответа от банка. Так как статус операции - в процессе. Приносим извинения, за столь долгое ожидание. Администратор общается с Вами на почте и как только будет ответ от банка, свяжемся с Вами, чтобы решить ситуацию. Не переживайте, мы всегда на связи.Претензия снята

Я не доволен

Дело в том что, я знаю банковскую систему и так долго это занимать не может. Пишите в поддержку своей системы оплат, у вас проблемы видно

Вводите в заблуждение людей, чтоб клиентов не терять. Так дела не делают.

Эрни, межбанковский перевод может занять до нескольких рабочих дней. Но это в редких случаях. Не переживайте, Ваши средства в безопасности. Как только получим статус перевода, сразу Вам сообщим.

Это полный бред, перед обменом вы мне писали что 5-30 минут

Эрни, обмен занимает от 3-20 минут, но мы не можем ускорить межбанковский перевод. Как только получим статус перевода, сразу Вам сообщим.

Сами себе противоречите, в чате до 3дней пишите. Тут 30 минут зачем клиентов вводите в заблуждение

Эрни, обработка заявки на нашем сайте занимает от 3-20 минут, далее идет обработка банка. И как было сказано ранее, межбанковский перевод может занять до нескольких рабочих дней. Но это в редких случаях. Не переживайте, Ваши средства в безопасности. Как только получим статус перевода, сразу Вам сообщим.

Я не переживаю что они пропадут, я переживаю то что я их не получил. Сейчас когда они очень нужны. Информацию о задержках надо говорить сразу.

Эрни, приносим извинения за не удобства, такое случается, но очень редко. К сожалению, мы не можем ускорить межбанковский перевод. Как только получим статус перевода, сразу Вам сообщим.

Эрни, администратор ждет от Вас ответа на почте. Свяжитесь пожалуйста с нами.

Ответил вам.

Эрни, возврат средств произведен

Hello, Maxim! Unfortunately, we were unable to send funds to your bank card. We suggested that you provide another map or choose another direction. You asked for a refund. The return has been made. We apologize for the inconvenience caused.Претензия снята

Здравствуйте, Sergey! К сожалению мы не ведем прием средств на банковские карты, используя сторонние платежные системы, при переводе на которые банки могут взимать комиссию. Данная информация в свободном доступе, и Вы всегда можете обратиться к операторам за ней.

Здравствуйте, Александр! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Возврат был осуществлен ввиду возникших тех. неполадок, повлиявших на работоспособность сервиса и соответственно на возможность обработки заявок.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вернули средства.Претензия снята

Здравствуйте, Aboba! Приносим извинения за задержку . В виду технических сбоев работы сайта, мы не смогли обработать Вашу заявку и оформили Вам возврат. Средства были успешно Вам отправлены. В дальнейшем мы проработаем данную проблему и не заставим Вас ждать обработки заявки.Претензия возобновлена

Aboba, Приносим извинения за задержку . В виду технических сбоев работы сайта, мы не смогли обработать Вашу заявку и оформили Вам возврат. Средства были успешно Вам отправлены. В дальнейшем мы проработаем данную проблему и не заставим Вас ждать обработки заявки.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили. Спасибо!Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! Ваша заявка обработана, средства были отправлены.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Igor! В виду технических сбоев работы сайта, мы не можем обработать Вашу заявку. Приносим извинения за задержку. Пришлите кошелёк на нашу почту для возврата Наша почта [email protected] Писать необходимо с почты указанной в заявке.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вячеслав! Приносим извинения за задержку . В виду технических сбоев работы сайта, мы не смогли обработать Вашу заявку и оформили Вам возврат. Средства были успешно Вам отправлены. В дальнейшем мы проработаем данную проблему и не заставим Вас ждать обработки заявки.Претензия снята

Пишите прямо, не было никаких технических сбоев. Вы просто не захотели выплачивать по тому самому курсу чтоб не уходить в минус и решили просто вернуть средства

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Претензию снимаю, деньги вернули, оставляю отрицательный комментарий. Обменник очень неприятное впечатление оставил. Думают только на том как наедать нас пользователей, когда курс скаканул, успел поменять на двух обменниках без проблем с выгодой по курсу 7 рублей, этот же сразу скаманулся и ушел на технический перерыв, хоть бабки вернули, больше не буду с ним работатьПретензия снята

Здравствуйте, Anatoliy! Приносим извинения за задержку . В виду технических сбоев работы сайта, мы не смогли обработать Вашу заявку и оформили Вам возврат. Средства были успешно Вам отправлены. В дальнейшем мы проработаем данную проблему и не заставим Вас ждать обработки заявки.

ПеревелиПретензия снята

Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за предоставленные неудобства, в виду высокой нагрузки, средства могли к Вам поступить позже обычного

Прошу администрацию www.bestchange.ru отреагировать

Здравствуйте, Павел! Ваша заявка обработана средства отправлены, приносим извинения за задержкуПретензия снята

Здравствуйте, Илья! Комиссия транзакции всегда стоит самая высокая на момент отправки в сеть. Увы есть переводы, которые давно подтверждены сетью, и были отправлены позже Вашей с той же комиссией. Сказать почему именно Ваш перевод так долго подтверждается, увы, с точностью невозможно. Ожидайте зачисления на баланс пожалуйста.Претензия снята

Я изучил этот вопрос по поводу комиссии. Моя комиссия стоит ниже минимальной по рекомендациям, для этого есть специальные сайты. Если у вас есть доказательства в виде графиков, а все графики есть в блокчейне или других подобных сайтах. Где временной промежуток отправки средств и выставленная вами комиссия совпадают и соответвуют действительности. Просто написать что была максимальная комиссия и снять с претензии это не решёние. Прошу снять с претензии мой вопрос тогда когда он будет решенПретензия возобновлена

0.00000877 BTC моя комиссия на момент перевода с 28500 рублей, (2.118 sat/vByte - 414 virtual bytes), перевод 18:21 4 февраля.

Илья, Средства были Вам отправлены, транзакция уже находится в сети. Нести ответственность за неподконтрольные нам системы - мы не можем. Вам остается только ждать зачисления валюты на кошелёк.Претензия снята

Вы женадеюсь понимаете что понятие ждать может быть очень растяжимое. А как не вам отвечать за допущенную вами ошибку в выставлении вами комиссии. В вашем сервисе нет галочки приоритетная комиссия, а значит на момент отправления я знать о величине комиссии не мог. Как раз это и есть ваша подконтрольная система, контролировать размер комиссии в момент нагрузки сети. А теперь когда средства отправлены конечно они вам не подконтрольны. Транзакция находится в сети уже больше 12 часов и ноль движений. Вы должны взять на себя ответственность за допущенную ошибку в выставлении комиссии!!!Претензия возобновлена

Илья, Средства были отправлены с рекомендованной комиссией сети. Средства находятся в сети. Ожидайте зачисления валюты.Претензия снята

Зачем вы обманываете людей, вводите всех в заблуждение. Тут же все просто. Даже сейчас при низкой активности рекомендуемая комиссия 12 сатоши/байт0.0001233 BTC/Кбайт. Минимальная это 10 сатоши/байт. У меня же стоит. 2 сатоши вместо даже минимальной 10 (2.118 sat/vByte - 414 virtual bytes). Сеть такие низкие рекомендации не даёт. Это вы сами себе рекомендовали но не сеть точно. Чтобы вырулить ситуацию и поддержать ваш авторитет, проведите ее повторно с нужной комиссией, не мне вас учить. В сети описывается куча способов протолкнуть транзакцию, но увы не я за это должен заплатить а тот кто ошибку допустил и пытается юлить. На моей стороне правда и факты подтвержденные цыфрами и рекомендациями с официальных источников. Откуда вы берете информацию что нужно выставлять комиссию ниже минимальной в 5 раз мне неизвестно. Вопрос не решён до сих пор, не снимайте с претензии. Я буду возвращать ее обратно, до решения моего вопроса.Претензия возобновлена

Илья, Средства были отправлены с рекомендованной комиссией сети. Средства находятся в сети. Ожидайте зачисления валюты.Претензия снята

Это обман с вашей стороны. Вот официальный источник рекомендуемой комиссии https://bits.media/fee/bitcoin/Претензия возобновлена

Илья, Средства были отправлены с рекомендованной комиссией сети. Средства находятся в сети. Ожидайте зачисления валюты.Претензия снята

Это обман с вашей стороны. Вот официальный источник рекомендуемой комиссии https://bits.media/fee/bitcoin/Претензия возобновлена

Илья, Средства были отправлены с рекомендованной комиссией сети. Средства находятся в сети. Ожидайте зачисления валюты.Претензия снята

Это обман с вашей стороны. Вот официальный источник рекомендуемой комиссии https://bits.media/fee/bitcoin/Претензия возобновлена

Илья, Средства были отправлены с рекомендованной комиссией сети. Средства находятся в сети. Ожидайте зачисления валюты.Претензия снята

Это обман с вашей стороны. Вот официальный источник рекомендуемой комиссии https://bits.media/fee/bitcoin/Претензия возобновлена

Илья, Средства были отправлены с рекомендованной комиссией сети. Средства находятся в сети. Ожидайте зачисления валюты.Претензия снята

Это обман с вашей стороны. Вот официальный источник рекомендуемой комиссии https://bits.media/fee/bitcoin/Претензия возобновлена

Илья, Средства были отправлены с рекомендованной комиссией сети. Средства находятся в сети. Ожидайте зачисления валюты.Претензия снята

Это обман с вашей стороны. Вот официальный источник рекомендуемой комиссии https://bits.media/fee/bitcoin/

Это обман с вашей стороны. Вот официальный источник рекомендуемой комиссии https://bits.media/fee/bitcoin/Претензия возобновлена

Илья, Средства были отправлены с рекомендованной комиссией сети. Средства находятся в сети. Ожидайте зачисления валюты.Претензия снята

Это обман с вашей стороны. Вот официальный источник рекомендуемой комиссии https://bits.media/fee/bitcoin/Претензия возобновлена

Илья, Средства были отправлены с рекомендованной комиссией сети. Средства находятся в сети. Ожидайте зачисления валюты.Претензия снята