На Главную
Обменник
CoinStart
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 38379
Сайт хороший, всё проходит быстро. Есть больше НО. За последние 4 дня у меня было 8 попыток пополнить и каждый раз не получалось, потому что сайт не мог выдать реквизиты. Говорят мол пул пустой, ладно 1 день, ладно 2, но 4 дня у сайта пул пустой. Это вообще нормально? В чате тупо говорят, что скоро починят. И такая ситуация регулярно.
Здравствуйте, Garod, К сожалению на данный момент действительно наблюдаются проблемы с реквизитами у платежных провайдеров. мы делаем все возможное чтобы восстановить работу в полной мере. Постараемся решить проблему как можно скорее. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart
Час не могли отправить монеро, теперь заявка удалена, в чате полный игнор.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Fghhvx Xcvhfz, к сожалению платежный провайдер не подтвердил поступления по Вашей заявке. Мы уже направили чек поддержке провайдера на проверку. Как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана незамедлительно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Fghhvx Xcvhfz, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены. Ссылку на транзакцию Вы можете запросить у нас нна почте или в чате на главной странице сайта. С Уважением, команда Coinstart!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Худший из худших. Отправил деньньги и они их забрали.
На связь не выходят деньги не отдают.
Здравствуйте, Ihor BEREZNYI, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате нашего сервиса или же напишите нам на нашу почту [email protected], для решения Вашей ситуации. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Не отправляют деньги, администрация best change, просьба подключиться к решению вопроса.
Здравствуйте, Миро, Видим что Ваша заявка обработана, средства отправлены. На данный момент имеется 3 подтверждения транзакции сетью. Подскажите, на какую платформу Вы переводили средства? С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Были лучшими из лучших, а стали худшими из худших. Вовремя оплаченная заявка не обрабатывается автоматически, пишешь в чат, присылаешь чек, бегаешь за ними, после они начинают запрашивать выписку, так как у них никто ничего не видел. Правила никто не нарушал, а они что хотят, то и делают. И все бы нормально, если бы раз, а они постоянно так делают. С помощью чека ничего найти не могут, а с выпиской, по их словам, все найдут. В итоге, ни денег и куча потраченных нервов. Не рекомендую.
Здравствуйте, Name, к сожалению, иногда, платежный провайдер действительно не подтверждает платеж без предоставления чека или выписки. Нам очень жаль что у Вас возникли проблемы с обменом. Мы постараемся сделать все чтобы процесс обмена стал максимально простым и прозрачным. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart.
Создаю обмен, не приходят реквизиты, жду, жду, нету, решаю создавать новую заявку, ищу промокод, а его нет, думаю ну ладно, скоро вернётся, прошла неделя, промокод не вернулся, и так уже не первый раз, так не честно! я им не воспользовался! промокод всего на 50 рублей, и даже его вы отнимаете.... Почему промокоды не возвращаются?
Здравствуйте, Иван, Нам очень жаль что промокод сгорел. В случае если промокод был использован но возникли технические трудности при обмене - Вы всегда можете обратиться в чат на сайте чтобы поддержка восстановила Вам промокод. С уважением, Администратор Coinstart.
Здравствуйте! Не пришли транзакции по двум обменам (номера ***), квитанции об оплате присылали...:(
Здравствуйте, Anna, платежный провайдер утверждает что чек по Вашей заявке, который Вы предоставили, является подделкой. Пожалуйста, предоставьте поддержке (через чат на сайте или же по почте [email protected]) выписку по карте на дату совершения платежа. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Доброго! Возникла проблема с обменом, транзакции по нему до сих пор нет:((( платеж прошел давно, банк всё подтвердил, и чек и операцию предоставил в чат, но что-то её не видят..(
Здравствуйте, Anton, Приносим извинения за доставленные Вам неудобства, к сожалению для проверки поступления средств платежному провайдеру требуется больше времени. как только Ваш платеж будет подтвержден, заявка будет обработана. С Уважением!Претензия снята
К сожалению, зависла заявка( транзакции не видно. все чеки предоставлены, но почему-то долго проверяются..
Здравствуйте, Ann, Ваша оплата поступила, заявка обработана, средства успешно отправлены. HASH транзакции вы можете запросить на почте или в чате на главной странице нашего сервиса. Приносим извинения за задержку! С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Перевожу деньги заявка автоматически отменяется ждешь пока оператор что то там проверяет.... Ранее работал очень хорошо, но что то пошло не так...
Здравствуйте, Александр, Свяжитесь с нами в чате на главной странице или на электронной почте [email protected] для уточнения информации по Вашему вопросу. С Уважением!
До этого момента все было прекрасно ожидание было максимум 20 минут при чём даже чек не предоставлял. В данный момент времени служба поддержки отвечает очень долго и постоянными обещаниями о том что ждите ждите. С момента обмена прошло 1 час, чек я предоставил сразу на всякий случай, а теперь жду не понятно что. Прошу отреагировать на это и постараться решить данный вопрос так как я покупал криптовалюту сегодня и нужна она мне сегодня.
Здравствуйте, Владимир, Приносим извинения за доставленные неудобства! На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены С Уважением!Претензия снята
Третьи сутки обмен не обрабатывается.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dmitriy, К сожалению, для идентификации платежа требуется чек оплаты. Пожалуйста, предоставьте чек оплаты, где будут видны дата и время, сумма, а так же реквизит получателя средств С Уважением!Претензия снята
Все было предоставлено в чате.Претензия возобновлена
Делал заявки которые не проходили то не было реквизитов то не давало перевести, просил восстановить промокоды но по итогу ничего не восстановили, можете не восстанавливать упрашивать не буду, обидно просто обменивать а вы все пропускаете мимо, так потерял на всех этих обменах около 5-6 промокодов Работал долгое время с данным обменником, но щас уже думаю надо искать другой, то реквизиты не выдает, то выдает по 5-10 раз одни и те же на которые нельзя перевести.
Все было хорошо до поры до времени и обменник нравиться, вот только просьбы пропускают мимо, для чего тогда оставлять отзыв если вы не восстановите промокоды.
КоинСтарт не переводит мне деньги. Говорят что перевели и что проблемы на моей стороне. Мой банк говорит что нет никаких переводов, пусть дадут квитанцию. Коинстарт динамит. сейчас запросим квитанцию, через 4 часа сейчас запросим квитанцию. Прошло 2 дня с момента заявки. Поддержка как будто издевается.
Здравствуйте, Давид, Давид, перевод, на данный момент, находится в обработке банком. Практически у всех банков есть регламенты на перевод средств. Средства чаще всего поступают моментально, но максимальный срок, согласно регламентам банков, составляет 3 рабочих дня. Прикладываем скриншот, который мы получили от поддержки платежного провайдера, где видно что перевод инициализирован, и находится в обработке банком. Приносим свои извинения за то что заставляем Вас ждать, но скорость обработки перевода, к сожалению, полностью зависит от банка. Скриншот: https://bc.to/ejA85J С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Заявку сделал в 11.00 Решил сразу узнать в тех поддержке что с заявкой. Ответ тех пода: К сожалению, в связи с тем, что карта получателя была заблокирована проверка будет завершена ближе к 17:00-18:00, так как платежный провайдер ожидает выписку для проверки поступления средств.
Здравствуйте, Founding5582, Приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению, платежный провайдер ожидает выписку для проверки поступления средств по Вашей заявке. Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Выписка будет готова ближе к 18:00, но мы постараемся сделать все возможное чтобы предоставить ее как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте! С Уважением!Претензия снята
Хорошо, спасибо. За столько лет работы сталкиваюсь с такой проблемой первый раз. Надеюсь на вашу оперативность в решении данного вопроса...Претензия возобновлена
Founding5582, как только платежный провайдер предоставит информацию мы с Вами свяжемся! Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства! С Уважением!Претензия снята
Ок, жду. Пока денежные средства не поступили, как только поступят отпишусь в коментах...Претензия возобновлена
Founding5582, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте, пожалуйста, поступление средств. С Уважением!Претензия снята
Деньги якобы заостряли в банке. Когда придут неизвестно. Сутки не могут 200 баксов перевести. Вчера поддержка сказала сейчас уточним у провайдера что и как и тишина. Пока сам не написал.
Здравствуйте, Давид, перевод, на данный момент, находится в обработке банком. Практически у всех банков есть регламенты на перевод средств. Средства чаще всего поступают моментально, но максимальный срок, согласно регламентам банков, составляет 3 рабочих дня. Прикладываем скриншот, который мы получили от поддержки платежного провайдера, где видно что перевод инициализирован, и находится в обработке банком. Приносим свои извинения за то что заставляем Вас ждать, но скорость обработки перевода, к сожалению, полностью зависит от банка. Скриншот: https://bc.to/ejA85J С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Проплаченая заявка на перевод на карточку Тинькофф висит уже 8 часов. Техподдержка продолжает кормить завтраками. Такое впечатление что это бот, хотя и пишет с ошибками:-) Не могу назвать это positive experience и навряд ли воспользуюсь еще раз.
Здравствуйте, Антон, Приносим извинения за задержку и доставленные Вам неудобства! При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Мы уже связались с тех. поддержкой платежного провайдера для ускорения выплат по Вашей заявке. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги получены через 10 часов после оплаты заявки. Это был первый раз когда я воспользовался вашим обменником и он сразу оказался "исключительным". И скорее всего он же будет последним. В сочетании с тем что вы предоставляете вашим клиентам финансовый стимул оставлять тут положительные отзывы это вызывает большие сомнения в их подлинности. Удачи.
Отвратительный обменник никому не советую.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка обработана, средства отправлены. При создании заявки, Вы были уведомлены о сроках зачисления. Приносим извинения за неудобства. С Уважением.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денежные средства были получены спустя почти 6 часов. Отвратительная работа самого обменника поэтому я его и не советую.
Оплата подтвердилась уже 5 часов назад. денег так и нету.
Здравствуйте, Evgeniy, При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Ваша заявка обработана средства отправлены. Запросили чек у платежной системы, ожидайте пожалуйста, С Уважением.
Видимо мой случай какой-то исключительный, раз 9 часов уже ждете чек.
Evgeniy, к сожалению у платежного провайдера возникли трудности с платежом. Нам очень жаль что выплата по заявке задержалась. Мы отправили средства повторно. Пожалуйста, уточните, на данный момент средства Вам поступили? С Уважением, Администратор Coinstart.
Поступили. но ужасно долгий обмен. досвидания.
Делал обмен по "СБП". Отправил деньги, но мою заявку удалили. Я обратился в чат с оператором, где мне сообщили, что не видят платёж. Я прислал чек об оплате. Оператор написал, что проверит оплату и напишет, а проверка занимает примерно 30-60 минут. Спустя два часа тишины написал сам. Опять получил ответ, что проверят. Прошло 2 часа и я снова написал в чат. Опять написали, что проверят. Спустя 10 часов мне так никто и не написал. Я опять написал в чат и получил ответ, что проверка всё ещё идёт. Сколько ещё ждать — не понятно. За 6 лет обменов в разных обменниках — такое впервые, что приходится самому вытягивать информацию. Также очень странная ситуация, что перевод через Систему Быстрых Платежей мог потеряться. Тысячу раз переводил и всегда всё было хорошо, но именно с данным обменником возникла проблема.
Здравствуйте, Евгений, Для оплаты заявки Вам был выдан номер для оплаты по СБП на банк ПСБ, на Вашем скриншоте видно, что средства Вы отправили не на тот банк. К сожалению, доступа к данному банку нет. С Уважением!Претензия снята
Получатель сам поставил банк ОТП по умолчанию. То есть мои деньги просто взяли и присвоили. Я только сейчас увидел в вашей заявке мелким шрифтом написано "psb". Как можно догадаться, что это Промсвязьбанк? Ужасный сервис.
Средства не поступили заявка *** возможно неверно указан кошелек Мани сторидж ***
Здравствуйте, Владимир, Приносим извинения за доставленные неудобства, на данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены. Ссылку на Вашу транзакцию предоставили на Вашу почту. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не удаётся получить доступ к сайту?
Здравствуйте, Дастан, по вопросам доступности сервиса, просим Вас обратиться в поддержку по почте [email protected]. Возможно проблемы доступа возникают из-за региональных ограничений. С Уважением, Администратор Coinstart.
Ранее пользовалась данным обменником и всё было быстро и не проблематично! Оплатила заявку на карту обменника, деньги ушли, но уже больше 12 часов поддержка и платежный провайдер элементарно не может проверить зачисление на карту, которую выдали для оплаты! Так как им не подходит чек! В чеке видно карту обменника и время оплаты! Чек не лучшего качества, но время оплаты и карту видно! Вывод, что данный сервис просто ничего с этим делать не хочет и не может сделать элементарного! На будущее, может забрать деньги и и х не отправить.
Здравствуйте, Алина, при создании заявки в направлении банков, платежная система ожидает поступления переводом с карты на карту. В случае зачисления средств со сторонних платежных систем - автоматическая проверка поступления, к сожалению, не срабатывает. В дополнение, при создании заявки, у нас есть соответствующее уведомление о том, что переводы со сторонних платежных систем а так же с сим карт не принимаются. На данный момент платежный провайдер проверяет поступление средств по Вашей заявке. Нам очень жаль что проверка затянулась. Пожалуйста, не переживайте, как только мы получим ответ от платежного провайдера - тут же обработаем Вашу заявку. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Я прошу уже 12 часов проверить поступление на карту, которую выдали для оплаты! За 12 часов думаю можно посмотреть на карте по транзакциям сумму и время.Претензия возобновлена
Алина, в данном направлении мы не принимаем средства со сторонних платежных систем и сим карт, во избежании подобных случаев, о чем Вы были уведомлены при создании заявки. Просим Вас проявить терпение, как только провайдер утвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Алина, Ваша заявка обработана, средства отправлены! Проверьте поступление С Уважением!
Добрый день, Алина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Есть оплата!Претензия возобновлена
Алина, Благодарим за ожидание! С Уважением!Претензия снята
При пополнение средств через данную платформу, возникла проблема, средства не отобразились, и заявка не была исполнена, проблема оказалась в сайте. 2.5/5.
Здравствуйте, Konstantin, Приносим извинения за доставленные неудобства! На данный момент Вашу заявка обработана, средства отправлены. С Уважением!
Отправляют очень долго, не советую! Оператор бот.
Здравствуйте, Иванов иван иванович, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник не фиксирует курс по заявкам. Об этом не написано на сайте https://www.bestchange.ru Но имейте в виду: будете вписывать одну сумму — получите другую. Особенно это будет неприятно при больших суммах.
Здравствуйте, Руслан, наш обменный пункт фиксирует курс на момент создания заявки. Подскажите, Вы получили меньшую сумму чем было указано в заявке? С Уважением, Администратор Coinstart.
Просто ужасный обменник ((((((... Менял 4 часа назад деньги мне за; часане пришли.
За 4 часа деньги не пришли мне! не меняйте тут!
Здравствуйте, Валерий Карпенко, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Уже связались с тех.поддержкой платежной системы, попросили ускорить выплату Пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением.Претензия снята
Дамне нафиг не нужен такой обмен вы обманывайте людей на разнице в курсе. 5 часов прошло денги не отдаете *** натуральные.
Валерий Карпенко, Уже связались с тех.поддержкой платежной системы, попросили ускорить выплату Пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением.
Осторожно не меняйте тут! менял % часов назад деньги не отдают.Претензия возобновлена
Валерий Карпенко, Если Вы не готовы ожидать, Мы можем оформить Вам возврат средств. Мы написали Вам в чат на главной страницей. С Уважением.Претензия снята
Я с *** не договариваюсь! Хватила того что вы деньги по 5 чесов меняете. Сейчас совсем на деньги кините! да сейчас... Будим разбераца через модераторов блокчейна.Претензия возобновлена
Валерий Карпенко, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Уже связались с тех.поддержкой платежной системы, попросили ускорить выплату Пожалуйста, ожидайте поступления средств. Если Вы не готовы ожидать, Мы можем оформить Вам возврат средств. Мы написали Вам в чат на главной страницей. С Уважением.Претензия снята
Пришлите мой деньги! Я не сниму притензию пока вы не выполните заявленые обязательства!Претензия возобновлена
Валерий Карпенко, Ваша заявка обработана, средства отправлены На реквизиты указанные в заявке. Приносим извинения за неудобства. Спасибо, что обратились к нам! Всего доброго!) С Уважением.Претензия снята
Раньше был крутой обменник...второй раз за месяц я обращаюсь и траблы, то они мой перевод не видели. То щас выпустили транзу в сеть, прошло почти 3 часа...крипты нет, сэкономил 400 р.
Здравствуйте, Александр, Ваша транзакция была отправлена с приоритетной комиссией на момент отправки транзакции. Ссылку на транзакцию отправим Вам на электронную почту. Пожалуйста, не переживайте, Ваши средства скоро поступят Вам. С Уважением!Претензия снята
Заявку отменили, деньги не вернули.
Здравствуйте, Дмитрий Валерьевич Бугаков, Мы связались с Вами по электронной почте, ожидаем реквизиты для возврата! С Уважением!
Дмитрий Валерьевич Бугаков,Претензия снята
Дмитрий Валерьевич Бугаков, приносим извинения за доставленные неудобства. Возврат по Вашей заявке оформлен. С Уважением, Администратор Coinstart
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт возврата средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка долгое время в обработке, а поддержка на сайте не отвечает на мои вопросы и просьбу вернуть деньги.
Здравствуйте, Svin, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Предоставляем ссылку на транзакцию: https://polygonscan.com/tx/0x94e4247ab55e67e1c9f917ce5d2fa224fefe4709a124f21c56f474a1b38641dd С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram