На Главную
Обменник
CoinStart
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 38379
Весит в обмене уже 30 минут до сих пор не пришли деньги
Здравствуйте! Проблема решилась?
Перевелись деньги на кошелек который я не вводила, помогите вернуть данный платеж.
Здравствуйте, Марина, Мы отправили средства на реквизит указанный в заявке, всю информацию о вашей заявке Вы можете увидеть в личном кабинете а так же на почте. Обработанные заявке возврату и корректировки не подлежат. С Уважением, команда Coinstart.
Я не указывала данный кошелек, и считаю что это ошибка обменника. Потому и прошу решить данный вопрос.
Добрый день! заявка №1020660 я токены перевел 14.03.2024, мне рубли на Тинькофф НЕ НАЧИСЛЕНЫ прошло больше суток, в чем причина задержки сегодня уже 16.03.2024.
Здравствуйте, Азат, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке средства должны были поступить к вам. Мы отправили Вам чек на почту. С Уважением.Претензия снята
Письмо получил, чека о переводе нет, и денег тоже нет, я проверил все реквизиты и ошибки нет, что дальше делать? проверяйте еще раз перевод.
Деньги получил только больше чем через сутки, ито общался долго с техподдержкой, только потом они выслали чек и сами деньги, будьте на чеку, прежде чем работать с этим сервисом.
Заявка №*** оплачена. Монеты отправил. На карту не пришли. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Иван, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята
Заявка в статусе "обработка" на протяжении получаса, я со своей стороны сделал перевод. Поддержка не отвечает(ни одного ответа) ни на сайте ни в телеграм на данный момент. Надеюсь на разрешение спора.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинение за задержку. Ваша заявка обработана проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда CoinstartПретензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства зачислены.
Менял ЮСДТ на Руб. Прошло 5 часов! Поддержка молчит по 15-20 минут! Подтвердили оплату в первые минуты!
Здравствуйте, Ростислав, Средства по Вашей заявке успешно отправлены, чек предоставим Вам на почту. С Уважением, команда Coinstart
Добрый день, Ростислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
30 мин отправляли битки.всегда было быстрее.печалька.
Здравствуйте, Менялабиткоиновый, Среднее время обработки 1-15 минут с момента поступления средств Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке С Уважением.
Ну однозначно что-то сказать не возможно. В 13:54 была создана заявка по обмену Юмани на МИР, в 13:56 была оплачена и принята в обработку, в 14:22 заявка была удалена в связи с тем что она якобы не оплачена. Отправили доказательства в чат с поддержкой, что платёж был совершён, отправили на проверку провайдеру. Заявка попала обратно в обработку и в конечном результате деньги пришли. Финансовых претензий не имею. А вот тех поддержка которая даже не извинилась за этот инцидент, это уже не уважительная позиция к клиентам. Сказать что этот обменник прям вау какой крутой, не скажу, обычный обменник где возможно пострадают ваши нервы, за которые ни кто даже не соизволит извиниться. Говорят вы были уведомлены что платежи могут до 24 часов занимать, а вот то что их могут отменить с ложной причиной, ни слова! 3/5 обменнику, не ставлю двойку, только из-за того что курс более ли менее адекватный и по итогу пришли деньги.
Заявка висит в статусе "Оплачено" уже 2-3 часа. На просьбу ускорить обмен получил стандартный ответ что обращение было передано, но по факту ничего не изменилось. Просьба произвести обмен, либо вернуть средства.
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана средства отправлены . Транзакция имеет подтверждение. Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка *** Создал заявку. отправил usdt, при нажатии кнопки "я оплатил" выдало сообщение. что время истекло. Связался с тех поддержкой. они возобновили заявку, но обмена так и не произошло. Тех поддержка отвечала. что ждут поступление. с момента отправки usdt прошло 10часов. На повторную просьбу проверить поступление средств. игнор.
Здравствуйте, Дмитрий, средства по Вашей заявке нам не поступили. Прилагаем ссылку на транзакции нашего кошелька, где Вы можете убедиться в том что поступление от Вас не было зачислено на выданный Вам в заявке кошелек: https://solscan.io/account/CxBwQnJLVxUX5PRd66HAFtCHqAXyoN5zgjEqNoUpkNuN#splTransfers С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Хотел обменять рубли на троны. Рубли по указанным реквизитам перевел, а троны на мой кошелек так и не поступили. Вот такой вот интересный обмен.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению, иногда платежному провайдеру требуется чек для идентификации платежа. Мы уже обратились в тех.поддержу, постараемся как можно скорее решить вопрос. Пожалуйста, ожидайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление платежа - Ваша заявка будет обработана! С Уважением!Претензия снята
А почему претензия отмечена как решенная, когда денег я до сих пор свои не увидел?
А почему претензия отмечена как решенная, когда денег я до сих пор свои не увидел?Претензия возобновлена
Андрей, Ваша заявка обработана, средства отправлены, ссылку на вашу транзакцию вы можете запросить в нашем чате. С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Второй раз совершаю здесь обмен. В правилах написано что обмен занимает 5-60ми в отдельных случаях до 24ч И второй раз я вхожу в этот отдельный случай когда выплата приходит дольше 60мин. Лучше бы тогда уже писали реальное время. От 60 мин, и в гору... Так что если торопишься, они первые кто тебя подведёт. Никому не советую если скорость имеет для вас значение.
Здравствуйте, Александр, О возможных сроках зачисления Вы были уведомлены при создании заявки. На данный момент средства успешно отправлены. По запросу на почту предоставим Вам чек о переводе средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не кому не рокомендую этот обменик, ужасное обслуживание, такое ощущение что на работу в подержку обменика взяли кого первого увидели на улице, безграмотная, без ответственные люди, да и к тому же я случайно отправил на реквизиты обменика деньги, не им планировал перевести, но так получилось, обратился к ним обьяснил все, а они просто сказали что не вернут а себе оставят их. Так что кто хочет проблем в жизни можете обменивать у них.
Здравствуйте, Петр, Мы принимаем средства через стороннюю платежную систему , реквизиты по оплате выдает именно она. Вы создали заявку на нашем сервисе неделю назад. Реквизиты, что были выданы Вам для оплаты, более не действительны. Сегодняшнюю оплату на раннее выданный реквизит идентифицировать не представляется возможным. Так же Вы можете ознакомиться с правилами обмена на нашем сервисе. 4.22.5. Реквизиты для оплаты заявок действительны в течение 60 минут, по истечении данного времени переводы не засчитываются и возврату не подлежат. 4.22.6. Переводы на наши реквизиты без создания заявки на обмен, не засчитываются как оплата и возврату не подлежат. https://coinstart.cc/rules С Уважением, команда Coinstart!
Ну да конечно прямо так как вы говорите все, просто решили присвоить себе деньги вот и все, а то что вы говорите не можете индефицироватт вранье мне 5 марта эти де реквизиты выдавало в заявке я только эту заявку отменил просто, свою лапшу себе вешайте.
Петр, Переводы на наши реквизиты без создания заявки на обмен, не засчитываются как оплата и возврату не подлежат.
Да можете *** моими деньгами, вы показали свое отношение и как вы работаете. Не один обменик который работает нормально не позволет себе оставить леньги клиента, даже нсли он сам срвершил ошибку.
Даже не думайте переводить здесь криптовалюту на Тинькоф и прочее. Оператору пишешь, грамотности "НОЛЬ" (вы на выплОте, и так далее). Если бы я ранее увидел такой отзыв, я бы не воспользовался услугами. Цена вопроса была 20 долларов, хорошо что всего лишь 20!
Hello Yaroslav, When creating an application, you were notified that payments are made using a third-party payment system. Most often, funds are credited from 5 to 60 minutes, but sometimes funds can be credited up to 2 hours. In exceptional cases, funds can be credited up to 24 hours. Your application has now been processed and funds have been sent. Please check the receipt of funds. Best regards, Coinstart team!Претензия снята
Самый отвратительный обменник который только есть, получают быстро, с выплатами тянут, используют сторонние платежные системы а не свои что может привести в один момент к потере денег Операторы отвратительно общаются Не советую, *** обменник, проводил обмен usdt на карту 2 часа не могли отправить, за счет чего пришлось сидеть на морозе и ждать вывода что бы уехать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, При создании заявки Вы были уведомлены что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. На данный момент ваша заявка обработана средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Выводят 2200р уже больше часа.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки Вы были уведомлены что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста ожидайте поступления средств!Претензия снята
Ваша заявка обработана, средства отправлены! Чек предоставили Вам на почту. Пожалуйста проверьте поступление средств!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Exchange in progress... Уже 3 часа как средства окончатель вывелись и 13 подтверждений btc а у меня просто "прогресс" в поддержке не отвечают.
Здравствуйте, Андрей Хлюпи, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята
Сколько мне ожидать? Поддержка игнорирует меня, ничего вообще на сайте не указано.
Андрей Хлюпи, Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы решаем проблему с платежным провайдером. Пожалуйста, не переживайте, без выплаты мы Вас ни в коем случае не оставим. С Уважением, Администратор Coinstart
В 18-10 оплатил заявку, через час спросил где мои деньги, сказали всё в порядке, немного подождите.. в 20-06 пришло письмо "Заявка 1009271 добавлена в ошибочные! Причина: Свяжитесь с нами в чате."? Написал в чат, в ответ тишина.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ответили в чате "К сожалению у нас нет технической возможности отправить средства" "Для возврата средств напишите нам с почты указанной в заявке, укажите номер заявки и номер кошелька." Написал им адрес для возврата, жду сижу.. грустно.
Всё, вернули мои монеты..Претензия снята
Здравствуйте, Виктор, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению столкнулись с техническими трудностями на стороне провайдера платежей. Нам очень жаль. В кротчайшие сроки оформим Вам возврат средств. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Виктор, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению столкнулись с техническими трудностями на стороне провайдера платежей. Нам очень жаль. В кротчайшие сроки оформим Вам возврат средств. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
В общем сделала обмен. При заявке было указано одно количество биткоина, я оплатила... Полтора часа платеж висит в обработке. А сейчас смотрю количество биткоина по заявке изменилось. Просьба администрации бестчендж разобраться в данном инциденте.
Сумма перевода: 0.00122056 btc изначально, а сейчас пишет Отдаете 0.00116562 Отдаете BTC.
К сожалению данное направление временно не доступно К сожалению на данный момент есть тех неполадки Приносим извинения за неудобства Попробуйте чуть позжде ахахах вот что они мне отетили.
Здравствуйте, Анастасия, Мы получили именно сумму 0.00116562 по Вашей заявке. Прикладываем ссылку на транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/1c8ce46e8353becb6f8e48bb57bcaecf5b8c025db6b6261ef9f87387ddfbc835 По всей видимости Вы не учли комиссию за отправку средств с Вашего кошелька. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
А как мне быть с деньгами которые я уже отправила?
По поводу технических трудностей - действительно, на данный момент у нас трудности с платежным провайдером по выплате рублей. Мы постараемся как можно скорее вернуться в работу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Я отправила ровно 0.00122056!
Не переживайте, мы как можно скорее постараемся выплатить Вашу заявку. Она уже находится на выплате у платежного провадера. Еще раз приносим извинения за неудобства. По поводу суммы. Мы предоставили ссылку на транзакцию. Вы можете ознакомиться с суммой которая поступила нам по Вашей транзакции. С Уважением, Администратор Coinstart
Но как скоро мне придут деньги?Претензия возобновлена
Анастасия, средства выплачиваются с использованием сторонней платежной системы. Средства поступят Вам в течение часа. Максимальный срок зачисления средств - 24 часа. У нас есть соответствующее предупреждение при создании заявки. Не переживайте. Без выплаты мы Вас ни в коем случае не оставим. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
Выплату получил. Ожидал 3 часа. Что еще тут скажешь?
Здравствуйте, Вадим, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением, команда Coinstart!
Выплаты нет уже 2 часа.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вадим, При создании заявки Вы были уведомлены что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены! Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Может кому будет интересна следующая информация: Пробовал перевести с ЮManey на карту VIZA выданную Pyypl Платеж не прошел. Банк эмитент вроде в ОАЭ, на платеж не прошел. Почему неизвестно. В обменнике мне не предложили повторить платеж позже, а только сменить направление что для меня бессмысленно. В итоге вернул средства, все было довольно оперативно и быстро, хоть и бесполезно.
Здравствуйте, Red, Здравствуйте! Банк получателя отклонил перевод, к сожалению, по неизвестной для нас причине. В связи с этим оператор предложил заменить реквизиты получателя, сменить направление или оформить возврат. Мы оформили возврат. Для уточнения информации просим обратиться в тех.поддержку банка получателя. С Уважением!
Развернули обмен из-за разницы в 2р. Не рекомендую. Потеряла на них кучу времени и разницу комиссии.
Здравствуйте, Елена, По Вашей заявке поступила сумма меньше чем было указано в заявке. К сожалению обмен меньше минимальных сумм невозможен. С Уважением, команда Coinstart!
Комиссии АДСКИЕ!-Обмен полдня ждёшь! Если сам свою заявку не мониторить, они её могут тупо свернуть(провести как "неоплаченную",даже не проверяя, что ты её уже давно оплатил!.. Короче, если у тебя "скучная жизнь",то тогда "добро пожаловать"!..
Здравствуйте, Кравер, При создании заявки у нас имеется уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены С Уважением!
Онлайн тех.поддержка не работает. Отвечают на сообщения медленно. Не могут отправить Dogecoin, говорят, что у них выдает ошибку. Хотя я чуть ли не каждый день с других сайтов отправляю. Я заплатила комиссию 225 руб на яндекс, потому что отправляю с него. Они хотят сделать возврат средств, но кто мне вернет эту комиссию!? Плюс к тому же мне очень срочно нужны были эти средства. Подвели. Вообщем сижу жду, потеряла время. И пока не сделали возврат.
Здравствуйте, Maria, Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства , к сожалению, у платежного провайдера наблюдаются тех.неполадки в сети Doge, мы отправили Вам средства с другого кошелька. Ваша заявка обработана. Пожалуйста, проверьте, поступление средств! С Уважением!
Спасибо, все пришло.
УЖАС. Вчера выиграл в конкурсе который проводился в 20:15. В итоге приз выдали другому человеку, мою почту просто удалили из списка. Связываться с этим сайтом обмена не рекомендую...
Здравствуйте, Влад, По Вашей почте указанной в оставленном отзыве не было зафиксировано ни одного совершенного обмена. В первом пункте условий конкурса указано что необходимо успешно совершить обмен. Также в условиях указано "Обратите внимание, что почта, указанная в заявке, и почта, указанная при оставление отзыва, должны совпадать". Условия конкурса не были выполнены. С Уважением, команда Coinstart!
Какая разница. Моя почта выиграла в конкурсе и вы выложили мою почту в свой телеграмм канал как победитель. В итоге вы просто отдали приз другому человеку а не тому чья почта находится в телеграмм канале.
Какой там быстрый, уже час ожидаю перевода а денег нет, тормознутый обменник может платит но тормоз.
Здравствуйте, Андрей Ломовой, При создании заявки у нас имеется уведомление: "Пожалуйста, обратите внимание! Средства могут зачислять не моментально после отправки. Банковский перевод в некоторых случаях может занять до 24 часов" Ваш платеж на выплате платежной системы, ожидайте, пожалуйста, поступления средств С Уважением!Претензия снята
Так почему мы зачисляем вам деньги за секунды и ждем от вас по нескольку часов? зачем создали такой тормоз обменник?
Не рекомендую, повелась на отзывы хорошие. 15.02.2024 ориентировочно в 14:15 была произведена заявка. Обмен СБП на TRX. Заявленное время ориентировочно 15 минут. Добавлю сразу, что время проверки зачисления 5-30 минут. В 14.30 был отправлен чек с зачислением средств, т.к. оператор не подтвердил, что д.с. поступили. В 15.00 обменник настаивает на том, что д.с. не зачислены и не поступали. В течении часа и дальнейшем общении, так же настаивают, что д.с. не поступали И только когда было отправлено видео записи экрана, где видно: 1. Дата/время 2. Вход в лк банка 3. Вход в историю и перевод 4. Чек по переводу 5. Далее профиль банка, где виден номер телефона (исключение треугольника), а так же прописано, что будет претензия на мониторинг, отпустили деньги...
Здравствуйте, Наталья, Приносим извинения за доставленные неудобства, на данный момент у платежной системы наблюдаются трудности с идентификацией платежей в направлении СБП, поэтому потребовалось дополнительное время на проверку. Нам очень жаль, что заявка обрабатывалась дольше обычного. Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства! С Уважением!
Меня обманули, не оповестили что надо 6 тысяч положить чтобы вывести деньги за аккаунт и заблокировали перевод, теперь ещё говорят надо положить, а их нету, предлагают удалить платежи и данные и потом зарегаться или восстановить после блокировки аккаунта и положить ещё 6500 т.р,Мои деньги ушли Олегу Г.
Здравствуйте, Михаил, Мы - обменный сервис, и мы не производим операций вывода, мы производим обмен средств. Более того, первыми клиенту мы никогда не пишем, клиент сам инициирует обмен. Со стороны обменного пункта условия заявки выполнены. Смеем предположить что обмен в производили по рекомендации недобросовестных граждан, и, кошелек получателя указали их. С нашей стороны по Вашей заявке средства отправлены в полном объеме. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Заявка №*** обрабатывается уже около часа. Написано обработка 15 минут, по факту час уже.
Здравствуйте, Василий, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. Связались с тех.поддержкой платежной системы, попросили ускорить выплату Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением.
Заявка выполнена спустя 2,5 часа не рекомендую данный обменик.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram