На Главную
Обменник
CoinTok
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 678
Прошло уже больше часа с момента обмена, оператор был в сети вчера последний раз. На сайте время работы оператора с 11 до 00 мск. Супер странное ощущение, везде молчат, обмен "ожидает участия оператора".
Добрый день, нет проблем с вашей заявкой минут 15 назад оператор отправил вашу заявку на выплату, в течение минут 20 оплата будет у вас. У нас нет вашего обращения в чате. Если возникнут вопросы обратитесь в поддержку через лайвчатПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю. Но ребята лукавят что не было сообщений — они были в сети сутки назад.
Создал заявку обмена USDT TRC 20 на РУБ Юmoney Сразу перевел средства на предоставленный адрес, спустя 30 минут в заявке не было указанно о получении средств и еще через 10 минут заявка сменила статус на удалённую. Саппорт на сайте не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Ваша заявка уже зачислены и ушла на выплатуПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Средства получил.
Прошу помочь, в теле обмена было указано что сотрудники работают с 10 мск, в заголовке сайта с 11-00 мск, внизу сайта указано сб-вск свободный график. Я отправил деньги и ожидал автоматического обмена, но его не произошло. Пытаюсь выйти на связь с оператором сервиса всеми возможными методами, но это мне удается сделать. Прошу вас помочь разобраться в сложившийся ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, к сожалению у процесинга произошел сбой, время восстановления неизвестно. Вынуждены были вернуть средства клиенту. Извините за предоставленные неудобства!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку, отправил деньги, статус заявки "Удалена", написал в поддержку, они запросили чек, я отправил чек, и с этого момента игнор идет уже больше 8 часов!
Автоматика не зачислила перевод, нужна была квитанция для ручного поиска. Выяснилось что из за сбоя в лайв чате сообщения не доходили. Но сейчас перевод зачислен и обмен завершен. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делал обмен в 9 утра, сказали что тех работы на сервисе выплат, и выплата будет с 13 до 17. Уже 17:00 выплаты так и нету, поддержка перестала отвечать.
Добрый вечер, К сожалению, наш процессинг не восстановил работу в течение дня, поэтому вынуждены были вернуть вам средства. Извините за предоставленные неудобства.Претензия снята
Ужасный сервис, обмен на yoomoney длится уже 4 часа хотя в регламенте указано 15 минут. Вначале оператор написал в течении часа, теперь вообще никто не отвечает.ни вкоем случае не меняйте в данном сервисе.
Добрый день, к сожалению в данный момент фиксируем задержки с выплатами на юмани, мы вам сообщили об этом в лайвчате и вернули средства с компенсацией за переводПретензия снята
Обменивал Биток на Юmoney. Транзакцию отправил, прошло 1 подтверждение. После ожидания модуля автовыплат, статус заявки изменился на "Статус заявки: Ошибка авто выплаты". Онлайн поддержки нет, только писать на почту. Впервые с таким сталкиваюсь.
Добрый вечер, неправда что поддержки нет. На сайте есть лайвчат, телеграмм, имеил. В телеграме мы вам сообщили что невозможно отправить на кошелек анонима, поэтому вы можете верифицировать его после чего мы выполним платеж, либо предоставить другой метод оплаты, либо запросить возврат средств.Претензия снята
Обмен на ру карты 3 часа обработка, слов нету, не стоит менять тут.
Оплатил заявку, средства так и не поступили.
Отправил валюту в 5:38 утра по МСК, до сих пор ожидаю обмен.
ваша заявка сейчас числится оплаченной, извините за задержкуПретензия снята
Добрый день, Денис, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплачено час назад. трх-сбер. Статус заявки? удалена лол в чате никого нету. Денег нету, очередной *** обменник.
После получения оплаты ваши средства будут отправлены в течение 15 минут. жду час, в чате не отвечают, денег нету.
Добрый день, из за неточно отправленной суммы (не хватило 2 цифр после запятой) система перевела заявку в статус "на проверке" потребовалось подтверждение оператора. Сделали это в первую минуту начала работы. Сейчас ваша заявка оплачена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нужна верификация, в описании неверно указано.
Первый раз пользовался этим обменником. НАписано было, что средства придут втечение 20 минут. Не пришли. Спросил в чате, ответили: "плохая ситуация". Спросил когда придут, ответили: "ну ждем, может сейчас оплатят" Так сижу и жду. Никому не советую.
Теперь написано "направление обмена отключено" отлично...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вернули троны. Претензий не имею.
Постоянно находились на связи с клиентом, к сожалению процессинг сообщил что в данный момент невозможно выполнить перевод, после чего вернули средства. Неприятная ситуация, но к сожалению сбои случаются.
Прислали не всю сумму что должны были, поддержка не отвечает.
Dobryy den', Nepravda, chto podderzhka ne otvechayet. Vchera vecherom vam v livechat soobsili chto proveryat perevodi, viyasnilos' chto summa vam bila oplachena v polnom obyome. Obratites' v livechat, otpravim vam kvitantsii, i, esli ne naydete perevod, nachnyom poisk.Претензия снята
*** проект, закинули вирус. Я копирую свой кошелек, а потом он меняется на другой похожий. Так меня *** Обманывают и делают вид что все дурачки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Удалили, заявку с формулировкой Заявка была удалена так как мы не смогли найти вашу оплату в отведенное время. Если вы оплатили, пришлите пожалуйста подтверждение оплаты (квитанцию) на имеил. Не отвечают ни на почту ни в чате
Добрый день Автоматика не видит платёж. Пришлите пожалуйста скрин (не пдф) квитанции посмотрим вручную
Нашелся ваш платеж и биткоины отправлены. Автоматика не определила платеж потому что сумма была не точная, понимаю что с киви не всегда возможно отправить точную сумму, такие случаи решаем вручную, в рабочее время. Вы открывали заявку в нерабочее время, поэтому решили ваш вопрос в первую минуту начала работы.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги снялись, заявка выполнена, на блокчейне написано, что транзакция подтверждена, а биткоины на счёт так и не поступили. Неприятно, надеюсь, проблему исправят
Здравствуйте, Катерина, Как вы правильно заметили биткоины на кошельке, это значит что обменник выполнил обмен. Если вам где то не зачислили баланс то вам нужно обратиться к тому кто выдал вам кошелек. И к стати у нас есть лайв чат, можно было задать вопрос операторуПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Хотел быстро поменять крипту в рубли, усдт. Написано, что обмен быстрый и моментальный. По итогу я отправил деньги, статус заявки изменился на Мы получили перевод. Ваши средства будут отправлены в течении 10 мин. Прошло 30 минут, деньги так я и не получил. Оператор в чате говорит, что какой-то сбой и не может назвать точное время. На данный момент я отправил деньги, сайт получил мои деньги, и всё. Проблему не вижу чтобы кто-то решал мою
Все ок. деньги получилПретензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Не выполнена заявка № 2059, обмен USDT на рублёвую карту. Сначала написали ошибка автовыплаты, а потом заявка удалена. В поддержке пишут, что произведён возврат денег на реквизиты, которые им пришли с чужой почты. Прошу помощи от администрации
Добрый день, Данный пользователь создал заявку 996 usdt -> карта руб. После того как он оплатил 996 usdt попросил остановить обмен и вернуть 996 usdt Оператор попросил прислать номер кошелька для возврата с имеила указанного в заявке. Клиент так и сделал, и оператор вернули 996 usdt. После чего клиент сказал что не получил их. Выяснилось, что кошелек для возврата был прислан не с того имеила что в заявке, а с похожего. 2 цифры поменяны местами. имеил в заявке, [email protected] Имели с которого прислали кошелек для возврата, [email protected] Это чистой воды мошенничество, заранее подготовленные имеилы с переставленными местами двумя цифрами. И именно в этот момент когда в лайв чате оператор попросил прислать кошелек для возврата приходит кошелек с похожего имеила. Обменник вернул средства, все остальное мошенничество.
Обмен я не отменял, это не правда. А то что они вернули деньги на реквизиты, отправленные с другого электронного адреса, это вина обменника, а не моя Претензия не снята
*корректировка имеил в заявке [email protected] Имели с которого прислали кошелек для возврата [email protected]
Претензия не снята. Прошу разобрать администрацию BestChange
Претензия не снята. От обменника никаких писем. Как решить данную проблему?
Приветствуем, Евгений! Со стороны администрации обменного пункта мы получили доказательную базу, которая подтверждает тот факт, что Вы обращаетесь в оператору обменного пункта с запросом на возврат. При этом ранее Вы сообщаете, что подобного запроса с Вашей стороны не поступало. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обращаюсь к администрации обменника, верните деньги по заявке 2059
Заявки на возврат от меня не поступало. И пусть объяснят почему делали возврат на реквизиты, отправленные с чужой почты. Это невнимательность оператора. Причём здесь я.
Вам всё уже объяснили. Нет смысла писать об одном и том же. Как вы поняли мошенничество не прошло.Претензия снята
Мошенничество с Вашей стороны, а не с моей. Верните деньги. Претензия возоблена
Уважаемая администрация BestChange. Прошу помощи от Вас в возврате денег по заявке 2059, которые оператор обменника отправил на реквизиты, присланные не с почты, указанной в заявке. Я свои средства так и не получил.Претензия возобновлена
Евгений, повторимся, со стороны администрации обменного пункта у нас присутствует доказательная база, в которой Вы запрашиваете возврат средств по Вашей заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Для чего тогда сайт при оформлении заявки запрашивает адрес электронной почты, если в дальнейшем общается с мошенниками, которые пишут с левой почты. Тогда пусть обменник проверяет безопасность своего сайта и компетентность своих операторов. Какая моя вина в этом и как мне вернуть свои деньги?
Вам все подробно расписали. От того что вы будете игнорировать выше описанное и продолжать прикидываться жертвой не чего не измениться.Претензия снята
Так Вы верните деньги, отправленные не на те реквизиты, которые были указаны в заявке, я сниму претензию и не будет дискредитации вашего обменного пунктаПретензия возобновлена
В вашем случае не дискредитация а хулиганство. Это всем видно. Поэтому напрасная трата времени...Претензия снята
Писали в течение 15 минут в итоги сидел ждал пока не достучаться до потдержки. Не рекомендую данный обменник
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram