Обменник

CoolCoin

Здравствуйте, Павел, подскажите пожалуйста, что Вас не устроило в нашем сервисе, мы примем во внимание Ваши предложения и постараемся исправить все недочеты.

Здравствуйте, Alex, Уважаемый клиент, понимаем ваше расстройство, но таков уж оказался результат проверки вашего кошелька. Stolen Coins(украденный токен) - 0.1% это конечно кажется мало, но сумма к обмену в 300 000р сильно увеличивает риск блокировки нашего кошелька, а так же ваших средств, соответственно менеджер не принял вашу заявку исходя из соображений безопасности. Советуем закупать монету в проверенном месте

Так на вашем кошельке выше риски ))) Да и цифры в ваших проверках рандомные, т.к. я давал несколько кошельков и везде разные цифры. Пустая трата времени с вашим "обменником".

Alex, Мы можем предоставить каждому клиентку проверку отправленной ему монеты и она будет чиста

Я так же как и вы проверил ваш кошелек, который мне был выдан, результаты примерно такие же как и на моем кошельке. Так что вы от клиента просите то, что сами выполнить не можете. Да и эти проверки это липа полная, при каждой проверке одного и того же кошелька (через минуту или через сутки или через неделю) результаты всегда разные.

Alex, давайте попробуем начать с чистого листа))) Приходите к нам, поговорим, обсудим нашу с вами ситуацию. Возможно у нас получится прийти к согласию. Не вижу смысла спорить в данном чате.

Здравствуйте, Алексей. Оператор вам предоставил доказательства в чате, что в случившемся нет нашей вины. Вы отправили монету не на выданный вам адрес. Скорее всего у вас стоит вредноносная программа которая подменяет адрес кошелька.Претензия снята

До вас за пол часа, меняли Латкойн на другом обменики и не каких вредоносных прграмм у меня не было,а у вас сразу появилась.Адрес был скопирован и проверен!Претензия возобновлена

Алексей, Сразу после вас мы обменяли еще две заявки по данному направлению, все успешно

Зайдите пожалуйста назад к оператору в чат и посмотрите скриншоты доказывающие что с нашей стороны все было сделано правильно!

Алексей, с вашей стороны доказательств предъявлено не было, на скриншоте отправки указан совершенно другой адрес, от куда следует вывод что вы не сверили адрес перед отправкойПретензия снята

Так я до вас и вот буквально 40 минут назад ,на другом обменики всё сладко ,да гладко прошло .Снал бы ,что так получится сделал бы скрин.Тепер буду умнее,но вас стороной обходить надо.Оплата доги прошла и у меня страница обновилась,что реквизиты не действительны.И я конечно виноват не посмотрел, что обменов меньше 1000!А нарисовать ,что угодно можно(ваши скртны).

Ещё раз вам говорю,было скопированно с вашего сайта вставленно в кошелёк и проверено! Скрин был предоставлен кошелька с адресом который был скопирован с вашего сайта!Претензия возобновлена

Алексей, вам предоставили скриншоты вашей заявки, где видно адрес который был вам выдан на сайтеПретензия снята

Вы хотите выставить меня идиотом.Вы хотите сказать,что я нашёл какой то не понятный адрес и отправил в фонд озеленения луны ,что бы потерять 100000руб.и приператся с вами кто прав,кто виноват .Вы серьёзно????Сразу нашли у меня вредоносных программу,Ну с таким же успехом ,я могу сказать ,что у вас взломали сайт или (что то другое.хотя мне не хочется об этом думать!Претензия возобновлена

Алексей, по поводу программы это было предположение, мы не можем знать как вы отправили монету не на наш адрес. Зайдите пожалуйста обратно в живо-чат и посмотрите скриншоты, где видно что вам выдали другой адрес, не тот на который вы отправили.Претензия снята

Ещё раз вам говорю,ваш сайт выдал мне реквезиты, я,я скопировал вставил в кошелёк,в кошелёк вставил проверил всё сошлось и отправил ,.Закончелись подтверждения и тут же выплыло реквезиты не действительны!!!Претензия возобновлена

Алексей, сайт автоматически пишет это сообщение через 30 минут после выдачи реквизитов.Претензия снята

После вас было совершено еще два обмена по этомуже направлению на этот же адрес, который был выдан вам

Здравствуйте, Андрей, курс был зафиксирован на момент зачисления в 21.53. Сумма к выплате на этот момент по калькулятору на нашем сайте составила 59689 рублей. К выплате 59700, оператор на сайте Вам сообщил об этом.Претензия снята

Вводят в заблуждение. В чате говорят про фиксацию в момент зачисления. На сайте написано про перерасчет при изменении курса более чем 0.3%. Выше в переписке подтверждают, что изменился на меньший процент. Не снимайте претензию, пока не приведут информацию на сайте в соответствии с чатом (который лишь информирует, не нужен для оплаты и читается в последнюю очередь)Претензия возобновлена

Андрей, Для разрешения данной ситуации, просьба обратиться к оператору в чат на сайте.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Курс фиксируется на момент поступления средств , о чем наш оператор предупреждает в чате. На момент фиксации , курс изменился , мы можем скинуть вам графики на момент создания заявки и на момент выплаты.

Здравствуйте, Илья, Вы создали заявку № 4277 в 20:22, а оплату провели только 21:01. В связи с тем, что курс фиксируется на момент поступления средств, разница между фактический выплатой и количесвом XRP в Вашей заявки составила 12$. Информация о фиксации курса на момент поступления средств отражена на нашем сайте, также Вас дополнительно предупредил об отом оператор в чате.