На Главную
Обменник
CriptHub
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3673
Какой-то идиотизм. После заполнения заявки на обмен с карты на Monero, у меня высветилось в заявке: "—Свяжитесь с нами, чтобы мы предоставили вам номер счета—". Я написал в чат, мне скинули правила, попросили с ними согласиться в чате же, после чего сообщили, что нужно ждать в чате пока они скинут мне реквизиты для оплаты. Я спросил, сколько ждать. Они ничего определенного не ответили. В правилах написано, что ждать нужно в чате около 10 минут или вроде того. Господи, да что ж вы за недотепы-то такие? Что это за идиотизм вообще? Во всех обменниках создается заявка и сразу указаны счета для оплаты. Зачем вы заставялете людей танцевать с бубном и проходить какие-то дебильные процедуры в чате, а потом еще и ждать неопределенное время, пока тебе скинут счет для оплаты? Что это было вообще?!?!?!
Я скажу так что один из четырёх обменников в которых меняю и он самый долгий минимум час всегда.
Не смогли на обычный кошелёк закинуть средства. Забрали 5%. Молодцы.
*** на деньги, все сделал как обменка просила, в итоге 0 зачисления.
Здравствуйте, Вольдемар, К сожалению вы оплатили на другой банк, не тот который был указан в реквизитах, вы сами об этом написали в чате поддержке.Претензия снята
Я все сделал как мне сказала обменка.
Данные для перевода не предоставили... не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь Реквизиты выдаются индивидуально, при большом количестве заявок выдача реквизитов может занимать более длительное время, приносим извинения за доставленные неудобства, обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Отправил деньги точно по указанным реквизитам, выслал чек оператору в чат — уже 2 часа молчание и платёж не обработан, очень жду ответа оператора.
Здравствуйте, Тим, Ваша заявка обработана, тарнзакция выйдет в сеть в ближайшее времяПретензия снята
Заявка ID ***, Всё оплатила, предоставила чек,3часа деньги к ним никак не поступят! Проверяют платеж уже уйму времени, отвратительный обменник, больше сюда не ногой.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В этом случае. С моей стороны всё выполнено. Из за каких то форс мажорных обстоятельств в которые меня не посвящают их банк удерживает средства. Моей вины в этом нет никакой, у меня деньги ушли, статус успешно. А вот обменник Закидали правилами Пунктами и шаблонами. Ничего по факту. Понять невозможно.уважаемая администрация сервиса. Как мне быть в данном случае?
И оператор загасился, куда жаловаться.
Здравствуйте, Анна Валерьевна Родина, По вашей заявке средства долго не поступали на наш счет, на текущий момент средства поступили, заявка будет выполнена в ближайшее время.
Средства поступили но впечатление они о себе оставили негативное очень. Отзыв будет соответствующий.
Анна, по правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, заявка ID 194344, перевод так и не пришёл мне... извините что отвлекаю Вас, делайте пожалуйста перевод как можно раньше... Спасибо большое.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ssss11, Мы отправили вам необходимую информацию на почту которую вы указали при создании заявки, ожидаем от Вас обратной связи.Претензия снята
Два дня подряд пытался обменять, два дня не было реквизитов для обмена, при этом все данные заполнил, выводы делайте сами.
Мониторинг, *** сообщил, что у бестченж есть черный лист, куда вы добавили мои данные ( я знаю, что они врут) и поэтому они добавили мои данные в свой черный лист. Они вас оклеветали. *** донес на ***, а эти в свою очередь обвинили вас, что это у бестченж мои данные в черном листе) Я знаю, что у вас нет никакого черного лист, но обменник на вас клевещит и сообщает заведомо ложные сведения. Скрины их ответов высланы администрации мониторинга. Разберитесь с этими ***.
В связи с этим у меня вопрос к мониторингу — бестченж, как вы прокомментируте заявление указанного обменика "вы в черном листе у бестченж поэтому и у нас"? С какой целью обменник клевещит на вас и лжет? У них не было причин заносить меня в лист, а другой обменник, *** сообщил, что внес мои данные в свой черный лист, т.к. криптхаб внес меня, а криптхаб ничего не сможет сформулировать, кроме как оклеветать вас. Вы не считаете, что это жалкое детское поведение и криптхаб должен нести за это ответственность?
Проблема в том, что если эта цепочка начнет распространяться среди обменников, которые вносят в черный лист не зная почему, а обвиняют во всем несуществующий черный лист мониторинга, то кто за это будет нести ответственность? Я считаю, что криптхаб, т.к. они 1 звено в цепи лжи.
Здравствуйте, Евгений, Мы вас ни в чем не обманули, и мы вас ни в какой список не вносили, если у вас возникли проблемы с каким то другим обменным пунктом то пожалуйста обратитесь к ним, хочется подчеркнуть что на нашем обменном пункте вы никогда не совершали обменных операций.
Криптах наврал, ничего не смог протипопоставить моим словам, перестал отвечать в чате и тупо молчит. Давайте его из листа мониторинга исключим за все действия, лживые, мерзкие лишенные всякой логики?
))) теперь отрицаете? вот так тупо?) Да скрины все есть уже в администрации))))
***, вы в чате мне сказали одно, заврались, а теперь публично заявляете другое. Вы не в состоянии понять, что вы все подтвердили в чате и все скопировано и передано администрации?)))))
А теперь вы *** заблокировали чат))) Мониторинг, указанный обменник требуется удалить за постоянную ложь из вашего листа. Я на этом настаиваю.
Давайте публично отвечайте на ваш комментарий. Вы сообщили в чате "что внесли вас в черный лист, т.К. Вы в черном листе у бестченж". Я скопировал разумеется это и переслал в администрацию бестченж. Теперь вы очень испугались и заявили, что никуда меня не вносили))) комментируйте, с какой целью клеветали на мониторинг? с какой целью добавляли вч ерный лист? что вы дальше ответили " мы никого из черного листа не исключаем". Так вы же не вносили и даже обменов я у вас по вашим словам не делал? вы не в состоянии понять, что это все заскринено и передано в администрацию? комментируйте вашу слабоумную ложь.
Криптхаб, ну так что... вы как двойку получили и тупо стоите молчите смотря в сторону, что это не вы))))) вы не можете ничего отрицать, у мониторинга есть все скрины. Вы их оболгали. Вы мне сейчас трусилов врете. Отвечайте.
Евгений, Повторим вышеупомянутую информацию, мы вас ни в чем не обманули, и мы вас ни в какой список не вносили, если у вас возникли проблемы с каким то другим обменным пунктом то пожалуйста обратитесь к ним, хочется подчеркнуть что на нашем обменном пункте вы никогда не совершали обменных операций.
Вы ***? Вы мне это заявили в чате, что заблокировали и сослались на бестченж, все ваши слова заскринены и переданы в администрацию мониторинга. Мониторинг, за эту повторную ложь требую исключить лживый обменник из вашего листа. И м нельзя доверять — ***.
Мониторинг! только что мониторингом криптхаб создана заявка на мою почту и чужие реквизиты здравствуйте. Уважаемый пользователь, только что была создана новая заявка на обмен заявка № *** дата создания: 2024-09-08 22:30:35 курс обмена: 5381114.805612 Т-банк (тинькофф) -> 1 bitcoin btc город обмена: отдаете:10000 т-банк (тинькофф) со счета *** получаете:0.00185835 Btc курс направлений по наличным рассчитывается от биржи binance.Com и exmo.Me в зависимости от направления комиссия обменного пункта включена в курс обмена счет пополнения(реквизиты):*** мемо: ссылка на заявку: *** курс по наличным направлениям фиксируется после 2-х подтверждений сети.
Это ложь, такой заявки я не создавал! это сделано с целью нечто повесить на мои данные!
Я же говорю, *** и ***. Мониторинг, удалите *** из своего листа!
Мониторинг, указанные обменники солгали, обвинили вас, криптхаб создал левую заявку на мои реквизиты. Я считаю таким не место в мониторинге, доверять им нельзя.
Оба моих биткоин адреса не прошли проверку AML, списали комиссию 5%, неприятно Причина непрохождение aml тоже не ясна.
***, пишет, что адрес кошелька не прошел AML проверку (хотя не один из сервисов на кошелек не ругается). В итоге соглашаются вернуть деньги за вычетом 5% комиссии. Если бы они не были ***, то проверяли бы кошельки ДО оплаты, а так — чисто нажива на комиссии.
Соглашаюсь с комментарием Андрея от 26 августа 2024 20:16 Обменник просто забирает себе в карман 5 процентов.
При сносной цене оперативно и информативно сработали, зачёт за фиксацию в почте создания и отработки заявки! Плюс — телефон мой персональный не подвергали риску блокировки от слова вообще:) Предыдущий партнер после отзыва мной честного отзыва по их просьбе заблокировали мэйл, тел. и сегодня уже криптоваллет частично(WM)... так вот. Отзыв — дело пикантное:)))
Не возвращают деньги за не отправленный TON, уже час "проверяют информацию" по заявке. К сотрудничеству не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Добрый день, возврат был выполнен, приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тупа *** проэкт. Раньше когда мы с вами хотели пополнить наши любимые маркетплейсы они не давали создать заявку на эти адреса и писали 100проц черный маркет теперь жыы эти люди позволяют создать такую заявку ты её делаешь они её типа обрабатывают пол часа а потом бац отмена и за возврат средств они берут 5проц комиссию и того из 9500р заряженых вышло возвратом 9025 вот и думайте ребята стоит ли с этими не хорошими людьми связывался тут минус деньги минус время.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, На странице создания заявки вы ознакомились с условиями выполнения заявки, а именно "Обменный пункт не отправляет BTC на адреса с метками высокого риска, пожалуйста, учитывайте это при создании заявки. если адрес будет с метками высокого риска, обмен будет приостановлен до предоставления нового адреса, возврат средств в данном случае происходит согласно правилам AML" Вы всегда можете предоставить новый адрес не имеющий метки высокого риска и ваша заявка будет обработана.
Добрый день, Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что Вы согласились на возврат средств, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да они вернули мне средства но но. Они позволяют вам создать заявку я роковые адреса потом отменяют отправку и берут за жто комиссию понимаете? При оформлении заявки нету плашки что адрес на который я хочу отправить рисковый. Они берут ваши деньги отменяют транзакций и берут за это 5 проц комиссии это ***.
И вот снова я захожу к ним на сайт вставляю кошелек 100проц дарк маркет ни какие плюшек нету ничего нету есть одно предупреждение написаноное в общей массе разнообразного текста. То есть площадка не предупреждает тебя что у тебя какой-то неправильный адрес площадка беретвои деньги молча, делает вид что пытается отправить потом бац а у вас кошелек неправильный вы нам дайте другой или потеряйте деньги я зарядил вчера 9500им мне они вернули 9025р они просто молча взяли все остановили и выбор тебе дают или адрес дай другой или возврат с 5проц комиссией им за просто так за воздух.
Отрицательный отзыв. Никому не советую данный обменник, типа адрес не прошел амл проверку, тогда мы спишем 5% комиссии с вас, ничего при этом не сделав. Хороший бизнес, клоуны.!
Чтоб вы все тут закрылись и вас всех закрыли ***! 500 рублей на ровном месте отжали, пока не вернете не успокоюсь, ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленный Вами криптоадрес для обмена связан с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket. С правилами обменного пункта о выполнении возврата средств с удержанием комиссии 5% при условии, если криптоадрес пользователя размечен метками высокого риска Вы согласились при создании заявки: https://cripthub.ru/ru-ru-aml-ctf-i-kyc-politika-ru-ru/ Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё хорошо прошло, только обещали принять тиньков rub, а реально прислали реквизиты карты Сбера и при переводе с тинькова пришлось платить комиссию. Нехорошо!
Будьте с этими аккуратны, мне из-за перевода по реквизитам, которые cripthub выдал, блокнули карту на сбере. для них мы дропы.
14.07.2024 на сайте cripthub.ru создал заявку на обмет ЕТН -> рубли. Обмен не был выполнен по причине "Транзакция заблокирована AML-системой по причине высокого риска "Санкции"". Я обратился к оператору. Мои скриншоты не были приняты, мне ответили, что средства будут возвращены на адрес кошелька, с которого был осуществлен перевод. Оператор указал срок возврата средств — в течение 5 рабочих дней, при том что на их сайте в разделе "Правила" указано: "11.10 Возврат криптовалюты высоким риском производится в течении 24 часов отделом службы безопасности.". По состоянию на 17.07.2024 средства мне не возвращены.
Создал новый кошелек, заказал BTC. Они успешно пришли. Потом понял, что мне нужно немного больше, чем я указал в изначальной заявке, попытался сделать ещё одну — сервис выдал ошибку: "адрес имеет отрицательный рейтинг (exchange licensed: 100%)" (хотя на https://getblock.net/ с адресом всё нормально 10% риск) Техподдержка просто советует использовать другой кошелек ссылаясь на ошибку системы проверки. Это что, под каждую попкупку крипты новый заводить? Бред полнейший.
Хочу предупредить тех людей кто меняет РУБ на крипту, будьте внимательны при переводе средств им на карту, ибо если переведёте больше хоть на 1 руб, вас попросят пройти верификацию счета.
Доброго дня. Совершил вчера в 13 часов очередной обмен в данном сервисе. Статус заявки показан как выполненный, но средств в кошельке нет уже сутки. Менеджер поддержки не может помочь с данным вопросом и на все мои претензии отвечает, что средства были отправлены. В прошлый раз они дошли в течение часа. Кроме того, в момент оплаты заявки я обнаружил на главной странице сайта плашку "Обменник временно не работает". Пробовал узнать о влиянии данного фактора на транзакцию — внятного ответа не получил. Хочу привлечь внимание администрации площадки и разобраться в ситуации. Т.к. общение с менеджером на протяжении долгого времени не привело ни к какому результату.
Поставили самую мизерную комиссию, денег до сих пор нет, сумму комиссии скрывают, на вопрос почему мне пришло меньше чем должно было внятного ответа получить не удалось, в ТП написали что обменник оплачивает комиссию сам, а по факту оплатил её я, зачем весь этот цирк я не понимаю, никому не рекомендую данный обменник, крипта идет долго, приходит меньше чем нужно, в ТП вам не помогут. Сюда больше ни ногой!
Здравствуйте, Elias, Вам была отправлена сумма которую вы указали при создании заявки, транзакция была ускорена, пожалуйста ожидаете подтверждение сети.
Выбрали 7 сатоши комиссию! В итоге жду уже час транзакцию! Увеличьте комиссию.
Претензия актуальна, ни 1 обменник не выбирают такую низкую комиссию.! Мне вечно ждать?
Увеличьте сатоши за обмен! Это бред! Уже 7 часов показывает, 7 сатош. Байт вы совсем скупые что ли?))
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Комиссия все так же минимальная, Бог знает сколько еще нужно будет ждать транзакцию. Обменник не советую. Говорю ч доплачу увеличьте комиссию- молчат.
Ув. Администрация бестченж! Это издевательство! Они игнорируют, с такой комиссией я буду ждать 5 дней минимум! Просто отвратительный сервис.
Здравствуйте, Дмиьрий, ваша транзакция была ускорена, на текущий момент наблюдаются медленные подтверждение в сети bitcoin. Срок выполнения заявки со стороны обменного пункта не нарушен.Претензия снята
Администрация бестченж, прочитайте отзывы ниже, я такой не первый. Они мне щас меньше денег пришлют! Забаньте обменник!Претензия возобновлена
Никому не советую данный обменник, просто самые худшие на свете ***! нет ни 1 обменника на бестчендж, кто выббирает такие же комиссии. И жди 3 дня платеж!
Претензия актуальна! первый случай когда обменник на крупную сумму выбирает 7 сатош, пишет мне что увеличили комиссию. — По факту опять то же самое ожидание и уже 40 минут написано «ожидайте 5 минут», в **** ваш обменник! обходим стороной ребята.
Администрация бестчендж, просьба дать ответ! моя транзакция с каждой минутой увеличивается по времени! через час после увеличения и ускорения комиссии, у меня прибавилось время на час! это бесконечно будет да? чтоб вы *** на обменнике!
Дмиьрий, ваша транзакция получила подтверждение сети, срок выполнения заявки со стороны обменного пункта не нарушен.Претензия снята
Действительно долго создают транзакцию, до 3-х часов ожидание, при комиссии 20%
Очень долгий обменник в сеть добавили мою транзакцию через 60 минут
Перевели через 5 часов. Написал через час, сказали ждать 3 часа, написал через пять — тут же вывели. При чем, я написал, оператор набирал сообщение, деньги пришли, я написал спасибо, и оператор решил просто ничего мне не отвечать.
1балл за то что при обращении в чат — я должна! написать свое имя сменить язык на клавиатуре вспомнить свой адрес эл почты попробовать его восстановить потратить полчаса времени ***, а не сервис Что за команда ***? Смотрите на нормальных ребят, эти же ***. Почему у них не приходиться тратить время на пустоту?
Полный отстой, хотел продать и вывести на карту биткоин (btc). От меня средства ушли и после около часа ожидания, приходит сообщение что транзакция расценена как рискованная. Хотя выводил совсем немного около 140usd. Написал в поддержку сказали что ничем помочь не могут, сказали что вернут средства, но они имеют право забрать 5% от моих средств. Просто ***которые наживаются на обычных людях которые хотят вывести деньги. Испорченное настроение обеспечено.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram