Обменник

Criptify

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита, Приношу извинения за предоставленные неудобства , у нас небыло интернета , работу восстановили , проводим выплаты .

Ожидаю.

Никита, Ваша заявка выполнена .Хорошего вам вечера.Претензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

Здравствуйте, Борис, У нас есть чат на сайте , а также телеграмм который указан на главной странице сайта , ваша карта не принимает средства , для изменения реквизитов обратитесь в тех. поддержку одним из способов.Претензия снята

Здравствуйте, Sergey, Ваша заявка выполнена , приношу извинение за задержку ,были проблемы с интернетом .

Здравствуйте, Людмила, Спасибо , рады были помочь .Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна, Приношу извинение за долгое ожидание, была пересменка операторов чата. На каждую заявку выделяется 30 минут для её оплаты , после оплаты нужно кликнуть кнопку "Я оплатил " , если этого не сделать заявка автоматически удалится по истечению времени. Вы не нажали кнопку "Я оплатил" , если вы оплатили заявку обратитесь в чат поддержки или телеграм , оператор на месте .Претензия снята

Приветствуем, Татьяна! По информации, предоставленной нам обменным пунктом, Ваша заявка была обработана. Пожалуйста, подтвердите получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, К сожалению банк получателя ( UkrsibBank ) откланил транзакцию, после чего мы вам сразу вернули ваши средства.

Здравствуйте, Данил! Вы выбрали направление приват банка, и указали карту не приват банка. У приват банка есть комиссия за перевод между банками 0,5%. Вам в чате было подробно расписанно с придоставлением чеков. Но вы нет чтоб сказать спасибо, обматерили оператра. Ошибка на вашей стороне, указывайте карту банка которую выбрали в направлении. Так же просим обходить наш сервис стороной.Претензия снята

Целый день вчера так крутили без проблем и до этого пару дней а сегодня решили обратить внимание? Вам не кажется что сказки рассказываете.

И комиссия снимается за одну транзакцию а не две, а вы за две транзакции снять решили, с такими темпами как вы бреете комиссию привязывая другие счета могу пожелать вам удачи, с прокрута получать по +200грн. Когда было по 500-600, успехов ?

Данил, Вам предоставили чеки где действительно есть комиссия. И так же вам объяснили что ранее было активино направление Visa/MasterCard, сейчас оно не активно, и выплаты только с Приват банка. Еще раз повтряюсь ошибка на вашей стороне вы указали карту стороннего банка в направлении Приват банк. Что конкретно вам не понятно ?

На фразе проверим чеки, мне нечего не предоставили а сказали «ещё вопросы есть», а потом по как-то интересно получилось что я вам писать даже не смог.Претензия возобновлена

Данил, вы открываете один чат, потом закрываете чат, и открываете новый. На одни и теже вопросы вам отвечали по 3 раза. Вашу математику я не пониаю( 200,500,600 ), вы создали две заявки указали карту другого банка, между банками есть комиссия 0,5%. Мы вам выплатили двумя транзакциями за вычетом -0,5%, в чеках эта комиссия указана.Это ваша ошибка, почему вы перекладываете свою вину на сервис ? Следуйте правилам сервиса и не будет не каких проблем. Продублирую вам чеки на почту. Если вы продолжите нарушать правила bestchange, возобновлять притензию, при том что обменник не имеет перед вами финансовых обязательств, мы добавим вас в черный список на различных сервисах.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр! Прошу удалить не обосновоную притензию, на момент написания отзыва заявка была выполнена,за 50 минут регламент не нарушен до 60 минут, о каком часе вы говорите ?Претензия снята