На Главную
Обменник
Crypster
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 995
Обменивал крипту на рубли, мало того что сроки 1-3часа не соблюдают. Платеж приходил частями, так остаток я не вижу а заявку закрыли. Не рекомендую.
Уважаемый клиент, Ваша заявка исполнена в рамках регламента сервиса, средства отправлены в полном объеме, информация предоставлена в чате нашей службой поддержки.Претензия снята
Я заказал перевод на Т банк, скрин Вам сделал. Остатка на счету нет. То что Вы осуществляете отправку на банк, который Вам заблагорассудится или Вам нравится- это не мои проблемы. Вы пишите резервы на Ваших счетах, то что у их нет у Вас это тоже не мои проблемы.Претензия возобновлена
Один платеж был отправлен на Альфа Банк, вся информация по переводу была Вам предоставлена, просим Вас обратиться в банк для получения Ваших средств.Претензия снята
У меня нет Альфа, я им не пользуюсь, счет заблокирован за неуплату кредита. Я написал конкретную заявку на Т банк. Не мои проблемы, то что Вы не можете осуществить заявку в полном объеме.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, мы осуществили выплату в полном объеме, после перевода уведомили Вас на почту, однако ответа не поступило, отменить перевод уже невозможно технически.Претензия снята
Здравствуйте. Подтвердите пожалуйста поступление средств по вашей заявке # 9382940866 в полном объеме. С уважением CRYPSTER. Где тут уточнение, что средства можно переводить в другой банк, я дал согласие? То что транзакция может приходить не сразу-факт. Поэтому я ждал с полной уверенностью, что деньги поступят на тот счет который я указал в заявке. Я же не отправил Вам средства на ДРУГОЙ КОШЕЛЕК, и не сижу, утверждая, что я все отправил (в блоке он, ваш, не ваш). Вы отправляли деньги в другие банки, вот и разбирайтесь с ними сами. Вы могли отклонить заявку и вернуть деньги в полном объеме, если вы не можете выполнить заявку.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте.Претензия снята
Зачем мне обращаться к Вам в чат. Если Вы мне не отвечаете там, последний ответ был 11:41, прошел уже час. И утверждение того, что средства выплачены в полном объеме и мы умываем руки, меня никак не радует. Я Вам объяснил есть заявка и Вам и мне следует держаться только ее. Если бы я отправил средства на другой кошелек — это была бы моя проблема, в обратной ситуации- Ваша. Поэтому я требую от Вас решения, а не создания проблем клиентам.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, все ответы предоставляются Вам своевременно, также просьба предоставить нам на почту [email protected] доказательства информации о блокировке Вашего счета и списании средств.Претензия снята
Пока деньги не придут будет здесь этот отзыв.
Здравствуйте, Татьяна, Ваш перевод на данный момент в обработке, просим Вас ожидать. По всем вопросам Вы можете обратиться к нам в чат либо на почту [email protected].Претензия снята
Пока деньги не придут буду возобновлять.Претензия возобновлена
Татьяна, мы уже занимаемся Вашим вопросом. За дополнительной информацией можете обратиться к нам на почту [email protected]., либо в чат.Претензия снята
Как будут деньги у меня так сниму претензию.Претензия возобновлена
Татьяна, просим Вас набраться терпения, уже занимаемся Вашим вопросом. Если у Вас есть дополнительные вопросы, просим Вас обратиться к нам на почту [email protected] либо в чат на сайте.Претензия снята
Хотел обменять руб Т банка на усдт. Итого: карту дали для перевода Альфа, при переводе платеж был заблокирован, а через пару минут и карту мне заблокировали. Оператор отписался стандартно, дескать мы не приделах. Пользуюсь сайтом bestchange давно, разное бывало, платежи не проходили, но блокировка карты впервые. Этот обменник впервые решил использовать и такая история. Данный комментарий не отзыв и не рекомендация, каждый сам решит, но я теперь мимо.
Здравствуйте, Виктор. Уважаемый клиент! На нашем сайте есть уведомление о том, что прием средств возможен на карты других банков. К сожалению, мы не влияем на решение банков о блокировке. Как правило банки блокируют карту при нетипичных для Вас операциях, кроме того, возможно необходимо позвонить и подтвердить перевод и банк снимет ограничения на переводы и разблокирует Вашу карту.
Установили комиссию в половину ниже, чем рекомендуемая минимальная, а именно 16 сатоши, транза зависла, ее кидает в очереди, за рулем тачки сидит конарейка Виктория и рассказывает мне про сеть которая сама устанавливает комиссии, но название этой сети назвать не может! Прошел час..... а там как было 3-4 часа до подтверждения так и есть!
Здравствуйте, Евгений, на момент отправки была установлена рекомендованная комиссия. К сожалению, на данный момент, кошелек не позволяет увеличить комиссию, просим Вас ожидать поступления.
Не позволяет сделать Replace-By-Fee Вам ваша жадность! Любой Нормальный холодный х кошелек позволяет установить повышенную комиссию!
Евгений, предоставили Вам дополнительную информацию в чате. Если возникнут еще вопросы, просим Вас обращаться к нам в чат либо на почту [email protected]
Раньше был хороший автоматический обмен, но сейчас полное безобразие. Заявку переводят в статус исполнена, по факту криптоплатеж не проводят. Ссылаются на якобы высокорисковый кошелек, который должны до получения денег от клиента проверять. Опять же, источники "проверок" не ясны, сама проверила в нескольких сервисах нигде данная информация не подтвердилась. Не советую, есть более понятные обменники с нормальными стандартами работы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Наталья, по имеющейся у нас информации заявка была исполнена по предоставленными Вами на замену реквизитам. Пожалуйста, подтвердите получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не писала о том, что заявка не исполнена. Она действительно исполнена, но вот с такими проблемами, о которых я сообщила выше. В чат было написано заявка исполнена, а денег не было. Я стала разбираться — выяснилось что деньги не отправлены. Дальше снова выяснилось что вдруг кошелек не подходит, и его требуется заменить. Вот так же я написала что обменник этот не рекомендую, потому что ребята видимо не могут наладить механизм работы. Если бы я им не написала что денег нет — со мной бы никто не связался, и ждал бы пока я не обращусь. Это не сервис.
Здравствуйте, у меня проблема, сделала вчера вывод средств через обменный пункт, почти сутки прошли, денежные средства не были зачислены на карту, вопрос, почему?
Здравствуйте, Татьяна, Средства по Вашей заявке были успешно выплачены в день её создания. Чеки по выплате были Вам предоставлены. При возникновении дополнительных вопросов просим Вас обратиться к нам в чат на сайте.Претензия снята
Меня обманули в первые здесь. Не доплатить 11000. Объяснив тем что курс изменился и они могут изменить без вашего ведома выплату вам.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий. При создании заявки вы были ознакомлены с тем что " Отправка средств и фиксация курса происходит с момента получения 4-х подтверждений в сети BTC. Заявка может быть пересчитана при изменении курса более чем на 0.1%. Фиксация курса по бирже Binance".Претензия снята
В заявке, которую вы прислали указана сумма к получению. И то что изменилась ставка, вы не указали. А то что у вас нет фиксации курса, не где я не видел такой информации. Если бы вы были честны то указали бы примерную сумму, а не фиксированную.Претензия возобновлена
Дмитрий, данная информация указывается на главной странице в момент создания заявки. Так же при переходе на наш обменный сервис с BestChange стоит метка " плавающего курса " которая описывает то, что " Данный обменный пункт фиксирует курс обмена в заявке при изменении биржевого курса не более, чем на 0.1%". При создании заявки вы были ознакомлены с данной информацией.Претензия снята
Очень обидно видеть тот момент, что криптонатор на вас не повлиял никак. Надеюсь другие люди прочитают и выберут другой обменник.Претензия возобновлена
Дмитрий, прошу обратиться в чат для урегулирования данного вопроса.Претензия снята
Небыстрый сервис. Ждут 4 подтверждения от сети, только после этого фиксируют курс обмена, о чём указано на странице обмена, но не указано в оферте. Конечно за это время курс меняется. После этого отправляют деньги тоже не быстро. Деньги пришли все, но пришлось ждать чуть больше 2 часов. Имейте ввиду.
Раньше было быстро, единоразово и по карте. Сейчас медлено, частями и по СПБ. В целом сервис работает и хорошо, но раньше было однозначно лучше.
Не выполнена выплата по согласованным объёмам. Обменный фонд дутый — не могут исполнить даже до 10кUSD.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Flysats, Банковские переводы могут обрабатываться банком до1 рабочего дня, но как правило поступают быстрее. К сожалению мы не можем напрямую повлиять на время проведения платежа. Сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы получили средства как можно скорее.
В диалоге с оператором было выбрано "оптимальное" для обменника направление, и объявлен срок исполнения — 2 ЧАСА.
Flysats, да, как правило переводы обрабатываются быстрее, в редких случаях зависают на более долгий срок. Ведем диалог с банком, постараемся сделать так, чтобы Вы увидели средства как можно быстрее.
Я буду поднимать топик до погашения задолженности. Отсутствие фондов это проблема обменника, и прятаться за длительностью банковских транзакций это оправдание для бабушек и блондинок — направление обмена выплата по СБП (где нет суточной задержки).
Flysats, к сожалению, служба безопасности банка может задержать перевод как по номеру карты, так и по СБП. Просим Вас ожидать поступления.
Если вы продолжите снимать претензию — без надлежащего на то основания.(а сообщения предыдущих пострадавших подтверждает что это общая практика для Вас) я буду вынужден делать эскалацию претензии через обращение к админам сервиса.
Flysats, выплаты находятся в обработке, просим Вас ожидать финального статуса. Часть средств уже получила успешный статус, ожидайте пожалуйста остальную часть.
НУ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Непонятно какими средствами расплатились эти товарищи, но Сбербанк грохнул все мои счета с формулировкой "Без возможности восстановления"
Уважаемый клиент, Ваша заявка выплачена в полном объеме, к сожалению, мы не можем повлиять на работу службы безопасности банка, если у Вас возникли трудности с разблокировкой счета, можете обратиться в чат на сайте, поддержка окажет Вам помощь.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долго производят обмен и говорят: - "в банках проходит расчетный период, из-за чего выплаты застревают в обработке банком и их необходимо вручную подтверждать с помощью обращения в банк." Часть суммы получена, а большую часть до сих пор не выплатили. Сказали что срок от 30 минут до 2-х часов которые вот вот истекают.
Помоему там проблема в людях, которые совершают эти транзакции, может быть в их отсутсвии. А не в самих банках и каких то "расчётных периодах"
Здравствуйте, Анастасия, Оператор в нашем онлайн-чате сообщил Вам, из-за чего произошла задержка выплаты. На данный момент оставшаяся часть по Вашей заявке выплачивается и в скором времени средства в полном объеме зачислятся на Ваш счет.Претензия снята
Как только выплатите так сразу претензию снимайте.Претензия возобновлена
Анастасия, Ваша заявка была успешно обработана, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Да оставьте себе свои извинения, ваш сервис дерьмо.
Вообщем если коротко, переводы от 3-их лиц максимально долгие. Видимо не хватает дропов ребятам. Так ещё и суммы разбиты хрен пойми на какие части. Если хотите ждать с ночи до утра и читать какие то нелепые отмазки в чате поддержки. А потом ещё заиметь тонну вопросов от налоговой то вам сюда!
Анастасия, Мы сожалеем, что длительная выплата принесла Вам неудобства, но к сожалению обменный пункт не может напрямую влиять на работу сторонних сервисов, в данном случае банков, которые отправляют перевод в длительную обработку. Мы прилагали все усилия, чтобы переводы получили статус "успешно" и средства были успешно зачислены на Ваш счет.
Отвратительный обменник. угораздило попасть на него второй раз и опять не выплачивают деньги уже третий час. пишут что перевод занимает до 1 банковского дня, это при том что все что от них требуется — отправить мне деньги по сбп (1 минута максимум) помимо этого невозможно самостоятельно отслеживать статус заявки на сайте потому что страница заявки pege not found! не с проста у обменника рейтинг 2.3.... люди не ведитесь на их хорошие курсы. за потраченное время и нервы вы потеряете гораздо больше.
Здравствуйте! Уважаемый клиент, перевод по вашим реквизитам попал в обработку банка . К сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы сторонних сервисов, в данном случае банка. На данный момент одна Ваша заявка успешно выполнена, по второй осуществляем перевод средств. Приносим свои извинения за длительное ожидание.Претензия снята
Обменивал 0,031BTC (~200 000 рублей) на Т-Банк, через некоторое время пришло письмо на почту о приостановке заявки! На вопрос что случилось, ответили что перевели ~132 000 рублей на СберБанк, сказав по ошибке и запросили подтверждение о получении! После подтверждения, заявку обратно активировали и остаток перевели на Т-Банк. На Сбер мне не надо было, так как параллельно с Т-Банком выводил на Сбер так же 0,031 BTC и лишние ~132 000 рублей сверху просто ни к чему! Не рекомендую!
Здравствуйте, Андрей, средства были отправлены в Сбербанк вследствие технической ошибки. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, ошибку исправили. В дальнейшем, средства будут приходить в верный банк.
Сделала обмен 6 часов назад, изначально около 2 часов, писали статус, что деньги еще им не пришли, хотя было больше 150 подтверждений, писала в поддержку в течение часа тишина, потом через 2 часа поменяли статус на то что необходимо написать в чат и предоставить данные Сбп, предоставляю, прошло 20 мин тишины в чате, начинаю долбить, просят написать на почту )) после этого прошло еще 2 часа, перевода до сих пор нет, пишут отмазки, пушат максимально, ускоряются, ужасный сервис!
Здравствуйте, Alex, средства по вашей заявке были выплачены в полном объеме, в рамках регламента обменного сервиса. Подтвердите пожалуйста поступление средств. Для урегулирования данного вопроса просим обратиться в чат.Претензия снята
3 часа назад зашел на этот сайт и решил сделать обмен, увидел что сайт красивый и обычно такие сайты обмены делают быстро, но не этот. Они сказали нужно подождать до 3 часов и деньги будут у меня на карте, прошло 3 часа и денег нет. В среднем другие обменники переводят деньги карту всегда за 1 час, а тут за 3 часа не справились. Не рекомендую! Поддержка не отвечает или отвечает раз в 20 минут постоянно меняю статусы заявки и меняют консультантов в чате. Прошу вмешаться поддержку Bestchange и снять данный мошеннический обмен с листинга.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор. Перевод по вашим реквизитам попал в обработку банка . К сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы сторонних сервисов, в данном случае банка. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Мы совместно с BestChange ждем доказательство обработки банка =) ***, которые просто тянут время.Претензия возобновлена
Виктор, сделаем все возможное с нашей стороны, для ускорения решения данного вопроса. Ваша заявка будет выплачена в полном объеме, без исключений.Претензия снята
Претензия не будет снята пока я не получу свои деньги. Прошу руководство BestChange обратить внимание на этот обменник, мы просим доказательство что платеж попал в доп. обработку со стороны банка, они просто игнорируют этот запрос и кидают стандартные скриптовые отписки. ***.
Претензия не будет снята пока я не получу свои деньги. Прошу руководство BestChange обратить внимание на этот обменник, мы просим доказательство что платеж попал в доп. обработку со стороны банка, они просто игнорируют этот запрос и кидают стандартные скриптовые отписки. ***.Претензия возобновлена
Виктор, средства по вашей заявке были выплачены в полном объеме. Прошу подтвердить поступление средств. Приносим извинения за задержку и предоставленные неудобства.Претензия снята
Часто пользовался этим сервисом, всё было отлично, когда нужен был-предоставляли. Отправлял на третье лицо,24.08.2024 Crypster решил воспользоваться «сторонним сервисом». Я понимаю, ничего страшного в этом нет, другие обменники тоже к этому прибегают. Но из-за их ошибки возникли проблемы, средства отправили дважды на один адрес, моя подруга пишет мне «что у неё требуют возврат»,это можно было решить просто предоставив мне чек, и мы быстренько вернули «лишнюю сумму» и забыли об этом. Чек «выбивал» битый час, и после долгих разговоров и нервов. Больше не вернусь после таких негативных эмоций.
Здравствуйте, Крим, действительно, у платежной системы возникла проблема c двойной отправкой на Ваши реквизиты. Требования возврата с нашей стороны не было, лишь просьба посодействовать в данном вопросе. На данный момент проблема урегулирована, приносим извинения за предоставленные неудобства.
Пригтстановили заявку из за неверно указаныз ФИО По сбп Карл... Онлан чат с телефона не работает как с вами связаться?
Здравствуйте, Сергей Обработка по заявке приостановлена для уточнения реквизитов для перевода средств, ФИО не совпадает. Пришлите на почту [email protected] актуальные данные для перевода, чат тоже доступен для обращения.Претензия снята
Второй час жду уже перевода через сбп…
Здравствуйте, Илья, операция на данный момент в обработке банком. Межбанковский перевод может обрабатываться банком в течение одних рабочих суток, но как правило зачисляется быстрее. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы банка, нужно дождаться финального статуса операции.Претензия снята
Обмен провожу второй раз, оба раза направление одно и то же: рубли на USDc coin. Кошельки зарегистрированы на двух разных биржах. Оба раза от бирж получаю вот такое письмо: прикреплено в комментариях образец одного письма. Это значит что обменник использует не верифицированные аккаунты для отправки либо что еще хуже кошельки с высоким риском, что означает незаконную деятельность. Мне вы доставляете неудобства второй раз- я не могу по трое суток увидеть деньги. Администрация Bestchange прошу разобраться вас с этими ребятами.
« « Hi there, Hope this email find you well. To ensure the best and secure services for our valuable clients, VirgoCX takes their transactions seriously. We noticed that you recently had a cryptocurrency deposit from the following address: 0x7d8846e65434663b63f0e8992412157757f3b26f, and it triggered our compliance review. Could you tell you more about this sending address? And we highly recommend our client avoid using any high-risk exchange. It's crucial to understand that continuing transactions with high-risk exchanges could ultimately result in the discontinuation of your services. Thank you for your understanding! Should you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us. Best regards, VirgoCX Support Team»
То есть прошли сутки, а денег я не вижу.
Здравствуйте, Наталья, мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. С нашей стороны обязательства были выполнены, так как деньги были отправлены, хэш транзакции имеется. Мы готовы посодействовать в вопросе разблокировки Ваших средств на этой бирже, готовы предоставить информацию, необходимую для разблокировки. Для этого напишите нам письмо на [email protected].Претензия снята
Я написала вам на почту, но поскольку ситуация повторяется второй раз, претензию не снимаю до зачисления моей биржей средств. Я поняла проблему только совершив второй перевод, так как первый раз сочла что биржа просто придирается. Так же я хочу чтобы администрация платформы Bestchange обратила внимание на эту ситуацию и запретила работать подобными кошельками, так как кроме незачисления средств ваши действия ведут к блокировке аккаунтов клиентов.Претензия возобновлена
Наталья, приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно примем меры для обеспечения безопасности переводов, кошельки с высоким риском будут заменены. Спасибо, за предоставленную информацию, она помогает нам стать лучше.Претензия снята
Пришлите скрин AML проверки кошелька отправителя, а так же подтверждение его верификации. Я направлю бирже.Претензия возобновлена
Наталья, хорошо, отправим к Вам на почту. Для дальнейшего решения проблемы просим Вас обращаться к нам на почту [email protected], администратор сайта уже занимается решением данного вопроса.Претензия снята
Я получила ваш отчет, по которому вы предоставляете AML проверку кошелька, с которого направили мне деньги. У кошелька красная метка и Хай риск. Вы серьезно не моргая используете такие кошельки в своей работе?Претензия возобновлена
Risk 100%! 100%! И вы, обменный пункт, пользуетесь такими кошельками? Администраторы Бестчендж требую просто чтобы вы вникли в суть претензии. Уважаемые администраторы, при все уважении, ну нельзя так работать. У меня биржа Канады. Она мне просто заблокирует кошелек. Возвращайте мне деньги, ребят. Я претензию не сниму пока не будет отправлена нормальная криптовалюта или сделан возврат рублей. Вы меня извините, но это не порядочное сотрудничество. Если не решите проблему сегодня, я составлю отдельное обращение в Бест с требованием о снятии вас с площадки. Это грубейшее нарушение правил работы.
Случилась очень странная ситуация, вначале мне дали реквезиты я скопировал и отправил нужную сумму 23.07311014 TON, после того как я нажал оплатить страница обновилась, реквезиты стали другие, и на почту уже пришли совсем другие реквезиты, итог минус 23 тона, после этого я специально пошёл меня ещё раз в этот обменник, и заметил что письмо приходит с задержкой, условно предполагаю обменник кидает адрес вы его копируете отправляете валюту, после этого вы нажимаете я "оплатил" страница обновляется, реквезиты меняются и сразу же приходит письмо с нужными с реквизитами которые должны были быть изначально, такого что я случайно скопировал кошелёк даже близко не было я всегда сверяю первые и последние буквы, очень обидно за потерянную валюту, если начнётся проверка то вот кошелёк который мне сунул обменник изначально UQB7qKWhNOQl15XGsUaxPSOUw5ih0zUBE141rJAOFN30MhWw далее был заменён на UQBjC9g5XPlyKxQ74AMNxLoXhbCCySEKVQozBnYMErSSi6e0, пожалуйста разберитесь в ситуации, с моей стороны готов на любые проверки истории перевода, да и я сам блогер с большой аудиторией точно бы не стал писать если бы была с моей стороны какая то ошибка.
Здравствуйте, Никита, Первый кошелек, который вы здесь указали нашему сервису не принадлежит. В вашей заявке был указан второй адрес. В любом случае нам жаль, что возникла подобная ситуация. Просьба написать нам на почту [email protected] и предоставить все имеющиеся у вас скриншоты, чтобы разобраться в данной ситуации.
Ожидаемый ответ)) Я написал вам, посмотрите пожалуйста.
Уважаемый клиент, ответ был дан Вам на почту.
Здравствуйте. Заявка обрабатывается два часа, деньги не поступили.
Здравствуйте. Сегодня мною был произведён обмен перфект мани на карту мир после оплаты заявки мне сайт Crypster пишет что заявка не оплачена. Хотя с моего перфект мани деньги ушли на их кошелёк. На что тех поддержка отвечает что им средства от меня ещё не поступили. Но это не возможно. С перфект мани на перфект мани средства поступают моментально!
Здравствуйте, Андрей, возможно Ваш перевод попал на дополнительную проверку со стороны Perfect Money и перевод на данный момент заморожен системой Perfect Money. Такое иногда бывает. На данный момент средства по Вашей заявке пока не поступили, уточните пожалуйста статус перевода в поддержке Perfect Money.Претензия снята
Между переводами PM->PM не бывает никогда дополнительных проверок. Но тикет в перфект мани я всё равно создал.Претензия возобновлена
Андрей, перевод в системе PM все же может попасть на дополнительную проверку. Возможно, система PM расценила ваш перевод как подозрительный и перенаправила операторам для обработки вручную и проверки на предмет законности, что занимает немного дольше времени, чем автоматический перевод. Как правило, проверка может занимать от 30 минут до 24 часов. В случае если ваш перевод задерживается, то не стоит волноваться. После проверки платежа и получения подтверждения его законности средства обязательно зачислятся на наш счет. Вашу заявку восстановим, и как только средства от Вас поступят, обработаем ее.Претензия снята
Вижу что Заявка давно уже восстановлена но не обработана до сих пор.Претензия возобновлена
Андрей, средства по Вашей заявке по прежнему пока не поступили. Как только они поступят Ваша заявка будет обработана. В дальнейшем, для уточнения информации по Вашему вопросу, Вы можете обращаться к нам в чат, либо на почту [email protected].Претензия снята
В чат к вам обращался на что получал ответ что средства не поступили. Ещё раз повторюсь с моего кошелька средства ушли давно уже. И приходят они всегда сразу без всяких проверок с перфект на перфект! Тикет в перфект мани тоже создан! Если бы средства были на проверке статус бы был wait а не Sent Претензию сниму как отправите деньги на карту.Претензия возобновлена
Андрей, средства действительно пока не поступили. Мы не можем завершить обмен, пока не не получим от Вас средства. Отправьте, пожалуйста, ответ службы поддержки PM к нам на почту [email protected]. Администратор ответит по Вашему вопросу в ближайшее время.Претензия снята
Средства поступили. Претензия снята.
Андрей, спасибо за обмен.
Пользовался этим сервисом многократно, статистика следующая: Ранее обработка моих заявок занимала 5-10 минут, сейчас 20-60. Динамика скорости работы, по моим данным, отрицательная, поэтому перешел на другой сервис. Вероятно, эта информация кому-то может пригодиться.
Здравствуйте, Антон, Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но это не правило, а скорее исключение, поэтому можете и дальше пользоваться нашим сервисом, т.к. задержек с выплатами не наблюдается. Благодарим за обратную связь.
Заявка на обмен уже в обработке уже полтора часа. Перевод usd trc20 на карта мир. Usd trc 20 уже давным давно подтвержден. Пишу в поддержку, отвечают одно и тоже в обработке. Прошу скорее разобраться это просто издевательство, пожалел что воспользовался данным обменником. ( аналагочиные транзакции в других обменниках проходят за 10-15 минут)
Здравствуйте, пользователь, операция была успешно проведена банком, проверьте, пожалуйста, поступление. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Мне не пришли деньги с 12:48 часов, сейчас уже 17:50 Обменник толком объяснить не чего не может говорю пришлите чек они пишут ваша заявка в обработке ну еп вашу с часу дня досихпор в обработке как бы сумма 14580 р Прошу поддержку разобрать! Что за обменники тут и зачем они тут такие Мои деньги им ушли А они не присылают мне их как положено, интересно получаеться!
Здравствуйте, Ирина, операция была успешно проведена банком, проверьте, пожалуйста, поступление. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Спасибо видимо пока сюда не написала бы не кто бы не прислал, еще раз спасибо.
Здравствуйте. Сегодня воспользовался обменником Crypster впервые. Заявка на обмен была, по заверению обменника, успешно оплачена. Средства отправлены на счёт по номеру телефона и.... не поступили на счёт. В банке ответили, что платежей в обработке у них нет. Обменник уверяет в обратном. Не рекомендую данный обменный сервис.
Здравствуйте, Дмитрий, средства по Вашей заявке были переведены Вам в течение 10 минут, чек о переводе был предоставлен на адрес Вашей эл. почты. К сожалению, в редких случаях переводы осуществляются банком с задержкой и мы никак не можем ускорить данный процесс. В поддержке банка ответили, что средства поступят на Вашу карту до конца рабочего дняПретензия снята
Обмен происходил сегодня утром 10:30 мск, сейчас 15:15 мск и денежные средства на карту так и не пришли. Сначала в чате поддержка отвечала, что проблемы на моей стороне и деньги они отправили. Но в банке мне сообщили, что проблема на их стороне и перевод еще не зачислен. В итоге я написала в чат, что проблемы со стороны обменника и уже 2 часа мне ничего внятного не могут ответить.
Здравствуйте, Rewopret, Повторно обратились в банк, обещали сделать все возможное для ускорения перевода. Квитанция об оплате была выслана на Вашу почту, но, к сожалению, мы никак не можем повлиять на скорость работы банка. По дополнительным вопросам, Вы можете обратиться к нам в чат или же на нашу почту [email protected]Претензия снята
Денежные средства так и не поступили. Всё еще жду.
Rewopret, средства были отправлены с другой карты. Проверьте, пожалуйста, поступление средств.
Litecoin -> tinkoff rub открыл ордер, оплатил, и лови "not delivered"). Написал отрицательный отзыв и деньги отправили)) скриншот онлайн-чата: https://imgur.Com/5cc9zpz. А самое интересное это их правила: "3.16. Сервис имеет право отказать пользователю в дальнейшем обслуживании без объяснения причин.", Оплатил, ну и лови отказ, думаю надежный обменник не будет в своих правилах что их сделку могут тупо отказать) совет людям которые ищут надёжный обменник всегда читайте правила их!
Регламент превышен уже на 40 минут, денег нет, заявку страницу удалили, хорошо хоть н почте было письмо, *** поведение. Рассказывают сказки, что служба безопасности затормозила, но никаких подтверждений не пресылают, регламент превышен боле, чем в 3 раза.
Здравствуйте, Леокадия, задержка была на стороне банка. На данный момент Ваша заявка обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
11/03/2024 производили обмен 1 SOL -> 10000 sber rub Было отправлено 1 SOL, деньги не получили до сих пор! Пишут, что не подключен к СБП, так со сбера на сбер сбп и не нужен! https://solscan.io/tx/2rfADYSMyc15VQ6eiSDkRTu1xUDSzx46axgmkJbq5iFet2sC2bREfzCmhdfnwNeZtQSNzVEP7orsDv1yJMmfvw8r.
Здравствуйте, Allina, При попытке отправить средства по указанному Вами номеру телефона, сбер выдает ошибку "Нельзя перевести в сбер по этому номеру телефона". Предоставьте, пожалуйста, верный номер телефона для перевода Вам средств.Претензия снята
Вам же предоставлен номер карты сбер причем при создании заявки и в переписке тоже, причем здесь СБП и номер телефона? Перевод сбер-сбер совершите по номеру карты, пожалуйста.Претензия возобновлена
Allina, в заявке Вами был указан номер телефона, никакого номера карты указано не было. В переписке реквизиты не принимаются, изменением данных занимается администратор на почте. На почту писем с новыми данными также не поступало.Претензия снята
Перевод получили, спасибо!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram