На Главную
Обменник
Crypto-Store
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4658
Payeer на Юмани меняют в течении 10-15 минут, но процент дерут конский, с 250р на юмани приходит всего 200р, 50р комиссия?! По моему это много.
Здравствуйте, Evgeny, При создании заявки вы были ознакомлены со всеми условиями обмена, в том числе с курсом обмена и суммой к получению. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Хотела купить eth, указала один адрес, а перевели на другой :) В итоге 700 рублей пошли в подарок какому-то левому чуваку с crypto-store. Было бы славно, если бы сделали возврат средств.
Здравствуйте, Екатерина, Средства по вашей заявке были отправлены в точности на адрес, который вы указали. Обратившись в чат и описав свою проблему, вы получили сообщение от консультанта о необходимости предоставления скриншота письма о создании заявки. Данное письмо отправляется на почту еще до оплаты с вашей стороны и содержит в себе всю подробную информацию по заявке, а именно все суммы, реквизиты, курс обмена и дата/время обмена. Данную просьбу вы проигнорировали. Пожалуйста, не вводите пользователей в заблуждение. Просим не возобновлять претензию, так как с нашей стороны финансовых обязательств нет - ваш обмен завершен в указанной сумме на указанный адрес. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
В поддержке просят "Пришлите скриншот письма о создании заявки", когда это уже невозможно сделать и после оплаты был указан адрес уже другого кошелька, а не того, который был указан перед оплатой.
Отправка этого письма на почту не отменяет того факта, что адрес в итоге сменился на другой)
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Очень жаль, что вы ***людей на какие-то копейки :)Претензия возобновлена
Екатерина, В таком случае просим вас подтвердить вашу претензию, путем предоставления видео-доказательств факта подмены адреса. Ни у кого из наших клиентов, кроме вас, такой проблемы не возникло. Скажите, давно ли вы проверяли свое устройство на вирусы? В последнее время активно распространены вирусы, подменивающие скопированный адрес кошелька в буфере обмена. Так же у нас есть вся техническая информация о том, какой адрес был указан. Можем предоставить доказательства Администрации BestChange по запросу. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Екатерина, У нас нет интереса обманывать наших пользователей. Средства были отправлены именно туда, куда вы указали, и мы имеем неопровержимые технические доказательства. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] К сожалению, вы сделали всё таким образом, что доказать это не представляется возможным, ещё и вешаете какие-то вирусы и пытаетесь выставить меня совсем дурой какой-то) Отвратительный сервис, как и вы сами. Чтоб вы ***удавились этими деньгами!)
Екатерина, У нас нет интереса обманывать наших пользователей. Средства были отправлены именно туда, куда вы указали, и мы имеем неопровержимые технические доказательства. Рекомендуем проверить ваше устройство на вредоносное ПО. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Меняя здесь готовьтесь ждать деньги час , два а то и больше
Здравствуйте, Гус, Как вам ранее сообщили в чате, ваш перевод находится в обработке. К сожалению, при работе с QIWI такое редко, но случается. Консультант оперативно предоставляет вам информацию о статусе вашего перевода. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Я очень рад что мне быстро отвечают . Но я пришел не за быстрым ответом от оператора, а за нормальным обменном. За 2 года у вас у первых такое случилось....Претензия возобновлена
Гус, Ваш перевод успешно прошел. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Обменивал DAI на сбер, ошибся сетью и отправил токен не в сети ERC-20 как требовалось, а в сети gnosis. Написал в поддержку, очень долго пытался объяснить что случилось, скидывал ссылку на транзакцию, скриншот, но у меня так и не получилось объяснить девушке в поддержке. Она все стоит на своем и говорит что им ничего не приходило. Я бы еще понял, если бы она тыкнула меня носом в пункт, где написано что в таких ситуациях деньги не возвращаются, но она все так же пытается мне доказать, что денег никаких у них нет. Я ей пытался уже во второй раз объяснить что я вижу, что транзакция прошла и деньги у них, на что она мне выдала «Вы видите данную сеть в нашем кошельке или что?». Тут я понял что попал в тупик, потому что она мне еще предложила написать в поддержку моего кошелька зачем-то.
Здравствуйте, пользователь, В предупреждающем блоке при создании заявки было размещено уведомление: «Внимание! Вы выбрали сеть ERC-20. При отправке по другой сети средства зачислены не будут.» Но мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам, и консультант в чате сообщил вам о том, что мы свяжемся с вами, как только доступ к вашим средствам будет получен. В данный момент мы не работаем с сетью, в которой вы отправили DAI, и доступа к вашим средствам у нас нет. Пожалуйста, ожидайте уведомления. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Обменивал 976 рублей на криптовалюту, прошло 3 часа средств на кошелёк никаких не поступало в поддержке пишут что дело в кошельке хотя мне так не кажется
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка была обработана согласно регламенту сервиса, средства были отправлены на те реквизиты, которые вы указали в заявке. Вот ссылка на вашу транзакцию, она подтверждает что средства были отправлены в какой сумме и на какой адрес https://www.blockchain.com/ru/explorer/transactions/btc/fb03be158c559eb79b34b4f1a5441295620e9d4033ecbe76918e9d708fc9da80 С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] В принципе, претензий не имею, но хочу что бы люди знали, что они потеряют много времени с этим обменником. Ибо у данного обменника отсутствует карта Казахстана, и при обмене СБЕР>KASPI KZ они используют межбанковский перевод, который занимает от 5 минут до суток времени, это не серьезно. Я не обратил на это внимания, а сделать возврат уже нельзя, и теперь все мои планы похерились, спасибо. Будьте бдительны, последний раз пользуюсь данным обменником
Здравствуйте, Alna, В предупреждающем блоке при создании заявки(на этапе перед оплатой) размещено уведомление красным шрифтом о том, что перевод может занимать от нескольких минут до нескольких суток. Это стандартные условия зачисления платежей в банках. Продолжив создание заявки, вы установили "флажок" в специальном поле об ознакомлении и согласии в правилами обмена. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств. Платеж уже находится в обработке у банка. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Да я и не отрицаю, я же написал, не увидел. Я написал отзыв по факту.
О, смотрите как это классно! время уже 5:25 следующего дня, а денег всё еще нет, к тому же с техподдержкой не связаться, т.К. Тех работы еще будут вестись 5 часв))) не вздумайте пользоваться данным обменником, потеряете время
Alna, Ваш платеж все еще в обработке у банка. Пожалуйста, ожидайте зачисления. Вы можете связаться с поддержкой на почте или в онлайн чате даже при проведении технических работ. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Alna, Средства были возвращены вам в полном объеме. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Crypto-Store.
Приветствуем, Alna! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если хотите взять на малую сумму то не берите тут не советую. На сайте пишут среднее выполнение заказов 5-15 мин. Но заказ выполнили только через 2.5 часа. Если собираетесь брать лучше берите в другом месте. К консультанту притензий нет так как все таки выполняла свою работу хоть и говорила немного не те слова которые я хотел бы услышать.
Здравствуйте, Sanzhar, В предупреждающем блоке при создании заявки указано, что время зачисления платежа по вине межбанковского сообщения от нескольких минут до нескольких суток. Регламентированное время выполнения обмена - 5-15 минут с момента зачисления оплаты. Ваша заявка была выполнена строго в соответствии с регламентом. Транзакция была отправлена спустя несколько минут с момента зачисления оплаты. В чате вы получили всю необходимую информацию по вашему обмену, временные промежутки зачисления оплаты и завершения обмена. Просим не возобновлять претензию - согласно правилам мониторинга отзыв типа "Претензия" допускается только в случае невыполненных финансовых обязательств со стороны обменного пункта. В вашем случае ваш обмен завершен, в чате вы получили ссылку на транзакцию и подтвердили получение средств. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Сервис не о чём. Пользоваться больше не буду. Совершил обмен, жду. Монеты не приходят и не приходят. Пишу в тп. Оказалось, что монеты никто мне не отправлял, скриншот хотят увидеть, что я перевод сделал. Клиентоориентированность - 0/10. Уверен, что была бы ситуация более сложная, на встречу бы мне никто не пошёл. Пользоваться сервисом больше не планирую.
Здравствуйте, Григорий, Ваша заявка была удалена по причине отсутствия оплаты. Далее, после вашего обращения в чат, оператором был запрошен скриншот оплаты из кошелька на основании п.п. 3.3.6. нашего сервиса. С данными правилами вы согласились, продолжив обмен и установив "флажок" в соответствующем поле. Иногда возникают ситуации, когда нам требуется скриншот. После предоставления скриншота с вашей стороны ваша заявка была успешно выполнена. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Я оплатил заявку сразу же после её создания. Ещё больше вопросов к вашему сервису. Почему она удалена была, если я её сразу оплатил?
Здравствуйте, Григорий, Иногда возникают ситуации, когда нам требуется скриншот. Данная процедура регламентирована в правилах, с которыми вы согласились, создав заявку и продолжив обмен. Ваша заявка была выполнена сразу же после предоставления скриншота. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
[Инцидент в рамках AML / KYC] Обман, используют свою политику KYT для основания вычета 10% от суммы обмена, мошенники, не советую
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь. Никакого мошенничества здесь нет. Есть политика KYT, с которой вы согласились, приняв правила сервиса и продолжив обмен. Соответствующее предупреждение о проведении проверок транзакций размещено при создании заявки и вы его видели. Общий риск вашей транзакции составил 63.1%, что является превышением допустимых норм согласно нашей политике. Средства были вам возвращены, финансовых обязательств перед вами мы не имеем - просим не возобновлять претензию. Рекомендуем вам тщательно изучать правила обменных пунктов и регламенты проверок транзакций. Так же рекомендуем убедиться в надежности источника происхождения средств. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
10% от суммы заявки украдено, претензия останется до возврата этой суммы
Уважаемый пользователь! Средства не были украдены. Все действия выполнены строго согласно политике KYT, с которой вы согласились. Соответствующее предупреждение расположено при создании заявки. Финансовых обязательств перед вами мы не имеем - просим не возобновлять претензию. Рекомендуем вам тщательно изучать правила обменных пунктов и регламенты проверок транзакций. Так же рекомендуем убедиться в надежности источника происхождения средств. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Понял, претензия остается в силе
Уважаемый пользователь! Финансовых обязательств перед вами мы не имеем - просим не возобновлять претензию. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Понял, претензия остается в силе
Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствуем, уважаемый пользователь. Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были осведомлены о нюансах, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC. Во избежание подобных ситуаций мы рекомендуем проводить самостоятельную предварительную проверку адреса кошелька в том AML-сервисе, которому Вы доверяете. В данном случае необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидать ответа. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] LcJatp1GEFz9HFxjVDQSTEj3gSSEJVYtFo К сожалению, при проверке вашей транзакции согласно нашей политике KYT транзакция имеет общий уровень риска 21.4%, один из пунктов - Gambling - 28.3% Это является превышением порогового значения, установленного политикой KYT и общих рекомендаций регуляторов. При создании заявки вы были уведомлены в предупреждающем блоке о том, что в данном направлении транзакции проверяются на чистоту согласно регламенту KYT нашего сервиса. Данную транзакцию мы выполнить не можем, т.к. транзакция является высокорискованной. Согласно регламенту средства будут возвращены за вычетом 10% комиссии издержек сервиса Средства не вернули до сих пор, не вздумайте сюда обращаться!
Номер заявки 1681490622, средства вернули, но от этого претензию не исключая, они зарабатывают походу на этом правили за -10%
Здравствуйте, Илья, В результате проверки вашей транзакции на чистоту, согласно нашей политике KYT, было обнаружено, что один из показателей Gambling - 28.3%, что является превышением пороговых значений, установленных нашей политикой. С правилами и регламентом вы согласились, создав заявку и продолжив обмен, так же соответствующее предупреждение о проведении проверки было размещено в предупреждающем блоке при создании заявки. Средства были возвращены вам за удержанием 10% комиссии издержек, согласно политике KYT. Просим не возобновлять претензию, т.к. финансовых обязательств перед вами мы не имеем. Рекомендуем вам тщательно изучать правила обменных пунктов и регламенты проверок транзакций. Так же рекомендуем убедиться в надежности источника происхождения средств. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Про какую вы надежность говорите? Если это изначально нелегально все в принципе, источники появления средств не аргумент вовсе. Вы просто любую транзакцию можете под свои правила подогнать и зарабатывать по 10% оставаясь обменником еще какое то время. Люди пусть видят это, что такое у вас возможно.
Илья, При создании заявки вы были уведомлены в предупреждающем блоке о том, что в данном направлении транзакции проверяются на чистоту согласно регламенту KYT нашего сервиса. Рекомендуем вам тщательно изучать правила обменных пунктов и регламенты проверок транзакций.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] [Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Обратился к данному обменнику, час ждал перевода, потом просто слили типо AML привышает 50 процентов и просто забрали 10% от суммы и отшпинули, если вам дороги ваши нервы, ваши средства и отношение к вам, то не стоит сюда обращаться никогда, здесь вам нечем не помогут, главное чтобы в сторону них ушел какой нибудь баланс, представьте сколько людей уже попались на эту удочку, это самый *** обменник за год пользования криптовалютой, если вы хоть чуть уважаете себя, то просто проходите мимо, есть хорошие и проверенные обменники, но точно не этот!
Здравствуйте, Autobott, В результате проверки вашей транзакции на чистоту, согласно нашей политике KYT, было обнаружено, что один из показателей Dark Market - 34.8%, что является превышением пороговых значений, установленных нашей политикой. С правилами и регламентом вы согласились, создав заявку и продолжив обмен, так же соответствующее предупреждение о проведении проверки было размещено в предупреждающем блоке при создании заявки. Средства были возвращены вам за удержанием 10% комиссии издержек, согласно политике KYT. Просим не возобновлять претензию, т.к. финансовых обязательств перед вами мы не имеем. Рекомендуем вам тщательно изучать правила обменных пунктов и регламенты проверок транзакций. Так же рекомендуем убедиться в надежности источника происхождения средств. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Всегда без проблем обменивала биткоины на других сайтах, а здесь резко "К сожалению, при проверке вашей транзакции согласно нашей политике KYT транзакция имеет общий уровень риска 43.2%, один из пунктов - Scam - 5.7%". Очень смешно... Через 20 минут поменяла биткоины с того же счета на другом сайте без проблем. Мда...
Здравствуйте, Xxx. При создании заявки в предупреждающем блоке вы были уведомлены о проводящейся проверке транзакций, согласно политике KYT нашего сервиса. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. У каждого сервиса своя политика определения проблемных транзакций. Рекомендуем вам перед проведением обмена тщательно изучать правила и регламенты работы обменных пунктов. С уважением, Администрация Crypto-Store.сс
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Действие обменного пункта соответствует регламенту сервиса] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервис. сначала писали что обменяют деньги. после отказались. через раз отвечают на смс а так же. отказались возвращать деньги. удерживают 10 процентов не советую менять в этой конторе деньги
Гнать надо такие обменники в шею. не хило пригрелись по 10 процентов отнимать от суммы обмена. за нажатия 2х клавиш на клавиатуре.
Здравствуйте, Vpskot_Ru. При создании заявки в предупреждающем блоке, вы были уведомлены о проводящейся проверке транзакций, согласно политике KYT нашего сервиса. Продолжив создание заявки и оплатив её, вы фактически подтвердили согласие со всеми условиями обмена. В вашем случае транзакция не прошла проверку и средства будут возвращены согласно политике KYT. С уважением, Администрация Crypto-Store.сс
Да не неси чушь. ты мея обманула. все иначе было
Vpskot_Ru. При создании заявки вы были уведомлены в предупреждающем блоке о том, что в данном направлении транзакции проверяются на чистоту согласно регламенту KYT нашего сервиса. Средства возвращены согласно регламенту. Просим не возобновлять претензию, так как средства возвращены. Рекомендуем вам тщательно изучать правила обменных пунктов и регламенты проверок транзакций. С уважением, Администрация Crypto-Store.сс
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. все иначе было
Vpskot_Ru, При создании заявки вы были уведомлены в предупреждающем блоке о том, что в данном направлении транзакции проверяются на чистоту согласно регламенту KYT нашего сервиса. Средства возвращены согласно регламенту. Просим не возобновлять претензию, так как средства возвращены. Рекомендуем вам тщательно изучать правила обменных пунктов и регламенты проверок транзакций. С уважением, Администрация Crypto-Store.сс
Уважаемый пользователь. Мы проверили информацию по Вашей заявке. К сожалению, средства отправленные Вами имели отметку высокого риска. С результатами проверки можете ознакомиться по ссылке: https://prnt.sc/9xN-Vi4HkT78 Обменный пункт действовал в соответствии с регламентом сервиса, а именно согласно пунктам 3.1 и 4.1 политики KYT (https://crypto-store.cc/kyt) В данном случае у обменного пункта нет перед Вами финансовых обязательств и данная претензия является необоснованной. Исходя из вышеизложенного мы вынуждены перевести Вашу претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, мы также просим Вас прекратить спам в отзывах. Согласно правилам мониторинга, по одной заявке можно оставить только один отзыв. Пожалуйста, ведите диалог в этой ветке.
Я буду продолжать это делать Пусть вернут мне 1500р в чате меня обманули лучше пусть вернут время и нервы сэкономят. либо я продолжу это делать и они все равно вернут мне деньги.
Уважаемый пользователь, нам очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в Вашей транзакции, не знали нюансов, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC. Однако обменный пункт действовал в соответствии с международными стандартами AML и регламентом, с которым Вы согласились при создании заявки. Мы повторно просим Вас воздержаться от спама. Дубли будут удалены.
При проведении обмена курс btc был 1 300 000 после оплаты страница перегрузилась обмен прошел по курсу 1 184 846, тех поддержка ничем не помогла написала будьте внимательней, только каждый кто тут обменивает следит за курсом и естественно выбирает курс выше, когда выбираете данный обменни подумайте нужно ли вам это. Заявка #1667316590 01.11.2022 В 18:29
Здравствуйте, Aleks, При переходе с мониторинга на сайт обменного пункта Вы видели сумму к получению и курс обмена. Вы могли увидеть сумму к получению и курс как на главной странице нашего сервиса, так и при подтверждении о создании заявки. Создавая заявку вы согласились с правилами и положениями обмена. Данные с мониторинга передаются исправно. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
На быструю работу этого обменника расчитывать не стоит, поддержка ответит только тогда, когда проведёт обмен, писать в чат бестолку. Так уже никто не работает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, К сожалению, в связи с техническими неполадками обработка вашей заявки заняла более длительное время. На данный момент ваша заявка успешно выполнена, средства отправлены. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Не работает кнопка создания заявки. Просто ничего не происходит. Пробовал три разных браузера и на разных устройствах.
Че за дичь, купила ефира на 3180 рублей, взяли комиссию, должно было поступить 0,039 ETH а пришло 0.0136 что за кидалово ?????????????
Здравствуйте, GoHard, Ваша заявка была выполнена строго по регламенту и правилам сервиса. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана вами в заявке к получению. Оплатив заявку, вы подтвердили согласие с правилами и условиями обмена. Курс и все данные по заявке указаны при создании заявки, а так же на каждом этапе проведения обмена и соответствующие сообщения отправляются на вашу почту (даже перед оплатой). С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Заказал обмен полтора часа назад, оплатил, и все поддержка молчит, и средств нет, как понять?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Denis, К сожалению, в связи с техническими неполадками обработка вашей заявки заняла более длительное время. На данный момент ваша заявка успешно выполнена. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Вот ссылка на вашу транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/9b832f3a595e236d224bc1bcee9832ba09dd553ec8e5cc0203ed908b9c1da38b С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Кидалово. Отправили битки на подложный адрес. Ввел в форму свой адрес единственный, обменник отправил на другой. Убеждают, что именно он был указан
Здравствуйте, Ahmed, Средства были отправлены на адрес, указанный вами в заявке к получению. Это подтверждает письмо с вашей почты, в котором дублируются данные по заявке. Адрес, на который были отправлены средства совпадает с адресом, который был отправлен вам на почту. Просим вас быть внимательнее при проведении обмена и тщательно сверять все данные перед оплатой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
За схему 5 баллов,*** что докажешьПретензия возобновлена
Ahmed, Средства были отправлены на адрес, указанный вами в заявке к получению. Это подтверждает письмо с вашей почты, в котором дублируются данные по заявке. Адрес, на который были отправлены средства совпадает с адресом, который был отправлен вам на почту. Просим вас быть внимательнее при проведении обмена и тщательно сверять все данные перед оплатой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Чем докажете написанное выше? Что я этот другой адрес указал? Письмо формируется вами и указать там можно что угодно. А страница подтверждения оплаты удаляется при перечислении денег, даже скриншот неоткуда сделать, чтобы подтвердить что адрес реально подмененПретензия возобновлена
Ahmed, Письмо о создании заявки направляется на почту при переходе на страницу оплаты после ввода почты. (до совершения перевода). Так же на каждом этапе проведения обмена есть блок с данными по заявке, где вы можете сверить сумму и реквизиты перед оплатой. Оплатив заявку вы фактически подтвердили свое согласие со всеми условиями проведения обмена. Просим вас быть внимательнее при проведении обмена и тщательно сверять все данные перед оплатой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
В блоке данных все было окей. А эти письма никто не читает, пока проблем не возникло и вы это прекрасно понимаете. И пользуйтесь этимПретензия возобновлена
Потому и страница с данными вылетает при оплате, чтобы следов не осталось
Ahmed, У нас нет интереса в обмане пользователей. В письмах дублируются реальные данные, которые вы указали, именно для того, чтобы сверить их перед оплатой. В вашем случае был введен именно тот адрес, на который были отправлены средства, и это подтверждают письма на вашей почте. Просим вас быть внимательнее при проведении обмена и тщательно сверять все данные перед оплатой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Это у меня нет интереса лишаться денег и комменты здесь строчить. А у вас интерес прикарманить бабки есть. Последовательность символов в виде адреса сама из ниоткуда не появляется. Ваших рук дело, больше ничьихПретензия возобновлена
Ahmed, Средства были отправлены на адрес, указанный вами в заявке к получению. Это подтверждает письмо с вашей почты, в котором дублируются данные по заявке. Адрес, на который были отправлены средства совпадает с адресом, который был отправлен вам на почту. Просим вас быть внимательнее при проведении обмена и тщательно сверять все данные перед оплатой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Докажите этоПретензия возобновлена
Ahmed, У нас нет интереса в обмане пользователей. В письмах дублируются реальные данные, которые вы указали, именно для того, чтобы сверить их перед оплатой. В вашем случае был введен именно тот адрес, на который были отправлены средства, и это подтверждают письма на вашей почте. Просим вас быть внимательнее при проведении обмена и тщательно сверять все данные перед оплатой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Докажите этоПретензия возобновлена
Ahmed, У нас нет интереса в обмане пользователей. В письмах дублируются реальные данные, которые вы указали, именно для того, чтобы сверить их перед оплатой. В вашем случае был введен именно тот адрес, на который были отправлены средства, и это подтверждают письма на вашей почте. Просим вас быть внимательнее при проведении обмена и тщательно сверять все данные перед оплатой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
****** верните бабкиПретензия возобновлена
Ahmed, Средства были отправлены на адрес, указанный вами в заявке к получению. Это подтверждает письмо с вашей почты, в котором дублируются данные по заявке. Адрес, на который были отправлены средства совпадает с адресом, который был отправлен вам на почту. Просим вас быть внимательнее при проведении обмена и тщательно сверять все данные перед оплатой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Олег Россия 185.90.102.* 8 июля 2022, 12:15 Все классно быстро.хорошая команда спасибо. Ahmed Эстония 185.174.159.* 7 июля 2022, 21:48 Кидалово. Отправили битки на подложный адрес. Ввел в форму свой адрес единственный, обменник отправил на другой. Убеждают, что именно он был указанПретензия возобновлена
Ahmed, Средства были отправлены на адрес, указанный вами в заявке к получению. Это подтверждает письмо с вашей почты, в котором дублируются данные по заявке. Адрес, на который были отправлены средства совпадает с адресом, который был отправлен вам на почту. Просим вас быть внимательнее при проведении обмена и тщательно сверять все данные перед оплатой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Жулики и вруныПретензия возобновлена
Ahmed, У нас нет интереса в обмане пользователей. В письмах дублируются реальные данные, которые вы указали, именно для того, чтобы сверить их перед оплатой. В вашем случае был введен именно тот адрес, на который были отправлены средства, и это подтверждают письма на вашей почте. Просим вас быть внимательнее при проведении обмена и тщательно сверять все данные перед оплатой. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Первые проходят. Потом у меня пишут что отправили в итоге не пришло ни чего, у товарища такая же проблема была и нихера. Переодически обманывают, больше ни ногой в этот обменник!!! Ребята ищите другой обменник.
Здравствуйте, Дмитрий. По Вашей заявке средства были отправлены точно в регламент 5-15 минут с момента зачисления оплаты. Далее, транзакция должна быть подтверждена сетью. На данный момент Ваша транзакция полностью подтверждена. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/5b2f306c82aa53ac66749e23ee08d3aac14c569182b7caf1b153f79f7b63b23b По вопросам зачисления средств обращайтесь в поддержку Вашего кошелька. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Создал заявку на токен TRon. На 1000 рублей. Сумма ничтожна мала. Просят верифицировать карту-ну ок. Прошёл верификацию. Отправил им 1000 рублей! Время идёт. Потом отменили заявку. Попросили связаться в чате. Просят прислать скрин чека) я понимаю не отправил бы им рубли. Или сумма была бы большая. Трачу время из-за 1000 рублей ) прошу вернуть обратно деньги. Говорят без скрина не вернут. Это законно??
Не возвращают средства (
Отправил им скрин чека. Говорю жду трон. А они вместо этого указывают мне. Что бы я удалил отзыв. Но заявку так и не выполнили((
40 минут жду трон на 1000 рублей!
Спустя 50 минут примерно. Отправили) если не хотите терять время, не обращайтесь сюда! не рекомендую!Претензия снята
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка была успешно выполнена после предоставления чека в рамках регламента. Для получения ссылки на транзакцию можете обратиться в службу поддержки нашего сайта. По вопросам зачисления обратитесь в техническую поддержку вашего кошелька. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия возобновлена
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка была успешно выполнена после предоставления чека в рамках регламента. Для получения ссылки на транзакцию можете обратиться в службу поддержки нашего сайта. По вопросам зачисления обратитесь в техническую поддержку вашего кошелька. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
В 2022 году не могут верифицировать электронную версию карты. Работают с в цифровой сети, с цифровыми валютами, но обязательно требуют наличия кучка пластика... Ужс какой то.
Здравствуйте, Омгомг! В целях безопасности мы проводим верификацию только пластиковых карт. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Мной была допущена ошибка в реквизитах и оператор со скоростью света всё исправила и сделала правильный перевод! Спасибо огромное за помощь и вашу работу! Вы супер! Всем рекомендую этот обменник!???
Администратор Crypto-Store, вы не вправе требовать чек. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, согласно ст. 493 Гражданского Кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает возможности потребителя ссылаться на свидетельские показания, которые подтверждают факт заключения договора и его условий.
Здравствуйте, Ivan! Просим вас отвечать в рамках одного отзыва, нет причин для удаления предыдущего и создания нового. Для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, не давайте мне советов, я об этом не просил. Требования предоставить личный документ не законны, правила придуманные Crypto-Store, поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, правила придуманные Crypto-Store, поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, правила придуманные Crypto-Store, поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" ни чего не означает, когда это противоречит законодательству. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" не означает, что вы можете похитить чужие средства, вы можете отказать в услуге и вернуть деньги. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили заявку и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" не означает, что вы можете похитить чужие средства, вы можете отказать в услуге и вернуть деньги. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили заявку и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ не законны, ни каким законом это не прописано. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" не означает, что вы можете похитить чужие средства, вы можете отказать в услуге и вернуть деньги. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили заявку и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ(чек) не законны, так как в нём содержится личная информация о налогах, тем более услуга вами не была выполнена. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" не означает, что вы можете похитить чужие средства, вы можете отказать в услуге и вернуть деньги. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили заявку и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ(чек) не законны, так как в нём содержится личная информация о налогах, тем более услуга вами не была выполнена. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" не означает, что вы можете похитить чужие средства, вы можете отказать в услуге и вернуть деньги. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили заявку и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ(чек) не законны, так как в нём содержится личная информация о налогах, тем более услуга вами не была выполнена. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" не означает, что вы можете похитить чужие средства, вы можете отказать в услуге и вернуть деньги. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили заявку и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Администратор Crypto-Store, Требования предоставить личный документ(чек) не законны, так как в нём содержится личная информация о налогах, тем более услуга вами не была выполнена. правила придуманные Crypto-Store - поставленная "галочка" не означает, что вы можете похитить чужие средства, вы можете отказать в услуге и вернуть деньги. Разбирайтесь в своей платёжной системе сами. Я оплатил, вы не выполнили заявку и удерживаете чужие средства не законно. Ваши неправомерные действия попадают под КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение Верните мои деньги! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Претензия возобновлена
Ivan, для возврата средств или завершения обмена предоставьте чек согласно правилу 3.3.6. нашего сервиса. При создании заявки вы установили галочку в пункте "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Для предоставления дальнейших инструкций по отправке чека обратитесь к консультанту в онлайн-чат. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Произвел обмен рублей с Payeer в Ethereum На данный момент курс 1 ETH = 288 709,18 Мне произвели обмен курсом 897116.726 Payeer RUB = 1 Ethereum ETH вместо своих 30+ доллоров получил на выходе 11 Возмущен и негодую не советую сервис и внимательно смторите ,что предлагает сервис
Здравствуйте, Дим Хакимович Казарбеков! Ваша заявка была выполнена строго по регламенту и правилам сервиса. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана вами в заявке к получению. Оплатив заявку, вы подтвердили согласие с правилами и условиями обмена. Курс и все данные по заявке указаны при создании заявки, а так же на каждом этапе проведения обмена и соответствующие сообщения отправляются на вашу почту (даже перед оплатой). С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!! Отвратительный обменник, при обмене Киви - БТС, указывают дополнительную комиссию, потому что это фактически не перевод на Киви, соот-но, имейте все ввиду!
Здравствуйте, Евгений! На мониторинге в направлении QIWI RUB установлены все необходимые метки, информирующие о способе оплаты и комиссии, которую взимает QIWI кошелек при переводе. Так же установлены соответствующие предупреждения на этапе подтверждения заявки на обмен и в инструкции по оплате. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Отвратительно повели себя с последним обменом. Установили комиссию 0,6сат/б, когда в сети средняя 4с/б, а ускоренная 11с/б. Вы прикажете мне двое суток подтверждения ждать? Оператор нагло врет, что комиссия была установлена максимальная в момент создания транзакции(считает меня за тупого идиота, который не может глянуть инфу в блокчейне). Естественно транзакция зависла, уже третий час пошел. Отменить/изменить комиссию в не подтвержденной заявке они не могут, руки видимо короткие. Претензия будет висеть до тех пор, пока транзакция не подтвердится.
Здравствуйте, Антон! По Вашей заявке средства были отправлены точно в регламент 5-15 минут с момента зачисления оплаты. Далее, транзакция должна быть подтверждена сетью. Среднее время подтверждения 20-50 минут, но могут возникнуть задержки, связанные с задержками внутри сети. Мы всегда отправляем средства с максимальной рекомендуемой комиссией, которую наш кошелек устанавливает автоматически параллельно загруженности сети. Ожидайте зачисления. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Чушь собачья. Я чекал, 0,6сат/б никак не могло быть максимальной на момент создания транзакции (не заявки, а именно транзакции).Претензия возобновлена
Антон, Наш кошелек автоматически устанавливает максимальную рекомендованную комиссию, рассчитывая ее параллельно загруженности сети на момент отправки. В вашем случае загруженность сети выросла через некоторое время после отправки, в связи с этим транзакция не может попасть в блок. К сожалению, у нас нет технической возможности увеличить комиссию на вашей транзакции. Если бы она была - мы бы обязательно увеличили комиссию. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Значит ваш кошелек работает хреново. Посмотрите графики, посмотрите время создания заявки и прекратите нести чушьПретензия возобновлена
Антон, пожалуйста, не нарушайте правила мониторинга - вы можете использовать отзыв типа "претензия" только в том случае, если средства не были выплачены. Однако по вашей заявке средства выплачены в полном объеме. Ожидайте зачисления. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Мои средства сих пор не выплачены благодаря вашей низкой комиссии, поэтому претензия будет висеть пока транзакция не подтвердитсяПретензия возобновлена
Антон, не нарушайте правила мониторинга - вы можете использовать отзыв типа "претензия" только в том случае, если средства не были выплачены. По вашей заявке средства выплачены в полном объеме. Вот ссылка на Вашу транзакцию подтверждающая перевод средств. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/96067695bc5077afee2e7ee87d040771966361a569cafec95f2c97c53004f094 С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Средства на данный момент не выплачены. Нет ни одного подтверждения за 4 часа. Это ваша вина, так как низкую комиссию установили вы сами.Претензия возобновлена
Антон, мы отправили Вам ссылку на транзакцию подтверждающая перевод средств. На данный момент Ваша транзакция имеет два подтверждения. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
5 часов мне пришлось ждать подтверждения транзакции. Выводы делайте сами, обменивать тут или нет.
Антон, Наш кошелек автоматически устанавливает максимальную рекомендованную комиссию, рассчитывая ее параллельно загруженности сети на момент отправки. Задержка была со стороны сети БТК, мы не можем повлиять на скорость подтверждения. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
По заявке 1643990101 увеличьте комиссию!!!!! Нарушаете свой же регламент, жду 4 часа, вы подставили!!!! Вы не выполняете сами свои де условия, сеть нагружена, я до послезавтра не обязан ждать и мне не надо это!!!! Я отпишусь 900 раз и буду портить репутацию, поверьте вы потеряете много клиентов
Здравствуйте, Nk! Наш регламент гласит о том, что мы отправим средства в течение 5-15 минут с момента зачисления оплаты. Данный регламент был успешно выполнен и ваша заявка была обработана через минуту после оплаты. Процесс подтверждения в среднем занимает 20-50 минут, но могут быть задержки, вызванные высокой загруженностью сети BTC. Наш кошелек автоматически устанавливает максимальную рекомендованную комиссию, рассчитывая ее параллельно загруженности сети на момент отправки. В вашем случае загруженность сети выросла через некоторое время после отправки, в связи с этим транзакция не может попасть в блок. К сожалению, у нас нет технической возможности увеличить комиссию на вашей транзакции. Если бы она была - мы бы обязательно увеличили комиссию. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Конченые, по заявке выставляют минимальную комиссию в 30-40 рублей и не увеличивают, всего хренового гнилые, не рекомендую, жду 3 й час хотя мог бы за 30 минут дойти до адресата
0.00000806 BTC комиссию, конченые кривые уроды, из за них всё коту под хвост
Чтоб тебе собака сутулая 30 рублей комиссию выставляли на всё твои переводы, говно собачье а не сервис
Здравствуйте, Nk! По Вашей заявке средства были отправлены точно в регламент 5-15 минут с момента зачисления оплаты. Далее, транзакция должна быть подтверждена сетью. Среднее время подтверждения 20-50 минут, но могут возникнуть задержки, связанные с задержками внутри сети. Мы всегда отправляем средства с максимальной рекомендуемой комиссией, которую наш кошелек устанавливает автоматически параллельно загруженности сети. Ожидайте зачисления. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
Да пошёл ты нахуй, мне что два дня ждать? Пидр
Ничего не перепутал? Претензию сниматьПретензия возобновлена
Nk, пожалуйста, не нарушайте правила мониторинга - вы можете использовать отзыв типа "претензия" только в том случае, если средства не были выплачены. Однако по вашей заявке средства выплачены в полном объеме. Ожидайте зачисления. С Уважением, Администрация Crypto-Store.ccПретензия снята
ПИПЕЦ у них проценты, они снимут с вас ДВЕ ТРЕТИХ от той суммы которую вы вносите, причем не важно какая сумма, со ста тысяч получишь монет всего на 30 тысяч !!!!! при этом они это не скрывают поэтому все законно!
Здравствуйте, Egor! По почте, которую вы указали при подаче отзыва, заявок в нашем сервисе не найдено. Возможно, вы ошиблись сервисом. С Уважением, Администрация Crypto-Store.cc
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram