На Главную
Обменник
Crypto-Trans
Оборот
200 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1368
Здравствуйте делал в этом обменнике заявку 11.12.24 оплатил прошло время статус поменялся на ошибка и потом оператор начал требовать какую-то проверку и в конечном итоге нечего не прислали и не отвечают мне.
Здравствуйте, Айдар, В связи с вашей заявкой у службы безопасности возникли вопросы, которые требуют уточнения. Вы не выразили готовности помочь в их разрешении. По вашей заявке была запрошена дополнительная информация, которая была направлена на ваш адрес электронной почты. Обращаем ваше внимание, что средства временно заморожены до предоставления запрошенных данных и разрешения ситуации. Спасибо за понимание.Претензия снята
Какие вопросы у службы безопасности вопросы могут быть если я отправил вам литки.Претензия возобновлена
И это вообще официально в вашем обменнике запрашивать личные документы у людей.
Служба безопасности нашего сервиса выявила признаки подозрительной активности, что вынудило нас инициировать стандартную процедуру проверки KYC (Know Your Customer). Это обязательная практика, применяемая финтех-компаниями для предотвращения мошенничества, отмывания денег и других противоправных действий. В рамках KYC мы вправе запросить у клиентов документы, подтверждающие их личность, в соответствии с международными стандартами и законодательством. Это позволяет защитить как вас, так и наш сервис от возможных рисков. Мы просим вас предоставить необходимые документы, чтобы мы могли оперативно завершить проверку и разблокировать средства. Благодарим за понимание.Претензия снята
Какое ***мошенничество если я вам литки отправил.Претензия возобновлена
Ваши действия вызвали обоснованные подозрения в попытке обмана нашего сервиса. Подозрения подтвердились после анализа предоставленных данных и уточнения по электронной почте. Кроме того, отмечаем, что вместо конструктивного диалога для разрешения ситуации с нашей службой поддержки вы позволили себе оказывать давление на операторов и использовать ненормативную лексику в их адрес. Такое поведение недопустимо и не способствует быстрому решению вопросов. Мы готовы продолжить разбирать ситуацию и завершить проверку, если вы проявите готовность к сотрудничеству. Благодарим за понимание.Претензия снята
Давно оплатил, 898 рублей до сих пор не пришло, поддержка не отвечает, прошу решить вопрос.
Здравствуйте, Алексей. Ваша заявка успешно выполнена.Претензия снята
15 часов прошло с момента создания заявки. Поддержка вчера отвечала, что заявка ещё в обработке. На сайте сейчас пишут, что ведутся технические работы. Деньги так и не дошли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, Платеж находится в обработке банка. К сожалению, платежи иногда уходят долго на иностранные карты. Средства были отправлены нами еще вчера.Претензия снята
Отвратительный сервис. Делал вывод на Капи банк, в итоге заявку оплатил, они взяли удалили заявку, якобы она не оплаченная, я скинул им транзакцию, но поддержка даже не читает мои сообщения. Худший обменник на рынке!
Здравствуйте, Сергей, Добрый день, ваша заявка в обработке, стоит на выплатеПретензия снята
Оплаты так и нет. Очень странно, что без отзыва тут вы даже не соизволили мне ответить, когда я писал в поддержку вам на сайте и в телеграмме!Претензия возобновлена
Заявка успешно выполнена, благодарим за обращение.Претензия снята
Добрый день, Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
6 часов без оплаты..
Статус обменника стал не активен. Когда совершал сделку, обменник был активный.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не переводят. Говорят, что отправили и пока некогда этим заниматься. ***
Просто забрали деньги, написали "ошибочная транзакция". Верните деньги!
Здравствуйте, Евгений Погорелов, Вы не указали кошелек для получения. Предоставьте реквизиты и мы сразу обработаем Вашу заявку.Претензия снята
уже час деньги не приходят, поддержка не отвечает, в чем проблема?
Претензия снята, деньги пришли, спасибо
Средства не пришли. Тех поддержка не отвечает.
Они все читают, ничего не отвечают и денег нет уже более 4 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Настя. Проверьте счет еще раз заявка успешно выполнена.Претензия снята
Анастасия, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришло меньше заявленного.Претензия возобновлена
Добрый день, Анастасия. Просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга. Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Настя, Мы разберемся не беспокойтесь, напишите нам на почту информацию о поступлении на Ваш счет скриншот или выписку. Мы постараемся оперативно решить вопрос.Претензия снята
Я отправил 20.2016 usdt на сбербанк. Не сработала кнопка оплатил и сайт отключился. Это было в 22: 50 по московскому времени. USDT 22,20160000 Торговый аккаунт Основной аккаунт 13.04.2025, 22:52:12 Переведено номер заявки не сохранился, так как сайт отключился.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей. Мы работаем и не отключались, указанной заявки не существует у нас. Напишите на нашу почту всю информацию о Вашем переводе. Постараемся Вам помочь.Претензия снята
Да у вас даже сейчас технические работы проводятся. Администратору сайта bestchange информация прислана. Разбирайтесь в ситуации.Претензия возобновлена
Сергей, Мы нашли Вас по почте и видим что вы не подтвердили оплату. На данный момент мы вручную нашли Вашу заявку и провели платеж. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки, по всем вопросам можете писать в чат.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ожидание оплаты, кнопка оплатил не срабатывает. Не *** не работает. Выполнение заказа #***Ожидание оплаты не проходит, деньги с Payeer списали.
Здравствуйте, Виталий, Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята
Проблема решена, спасибо.
Вчера обменял битки на юмани, в блокчейне все успешно прошло, но деньги так и не поступили, в поддержке молчат. Прислали номер заявки, но даже не не где проверить.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Деньги только что поступили. Благодарю.Претензия снята
Выдает ошибку. поддержка еле шевелится.так и не дождалась.
13 марта 2025 создал заявку обмена с payeer на yoomoney рубли. Ошибка в одной цифре на кошелёк yoomoney была с моей стороны. Кошелька yoomoney, на который они умудрились отправить деньги не существует. Доказательства с моей стороны были им предоставлены. Я просил вернуть деньги обратно, ни ответа ни денег. В чате меня кормили обещаниями (Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!), а потом просто не реагировали. Сайт — *** с большой буквы! НЕ РЕКОМЕНДУЮЮЮ! Если я ошибся в одной цифре. они могли отклонить мою заявку. Они приняли мой платёж. Я, как правильный, ждал 30 минут. Потом просто кричал в чат! И через 1 час с лишним отправили мне сообщение на почту ( Ваша заявка была обработана, ждите получения Карты прибытия) на не существующий номер кошелька. Фокусники — мать их. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Василий, Приносим свои извинения, мы произвели возврат. Пожалуйста будьте внимательнее в следующий раз, когда вписываете финансовые реквизиты.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства со стороны обменного пункта получил.
Заявка подтверждена, деньги списаны, но на карту не пришли. Пишу в чат обменника, но ответа нет. На странице заявки указан статус: отменен оплаченным. Что это означает?
Почему Ваш сайт такой тяжёлый, тормозит ужасно!чтобы произвести обмен нужно потратить много времени и нервов...
Более 3 часов не приходят деньги,
Очень медленный обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alisher, Заявка висит в банке в статусе обработки, уже об этом в чате написали.Претензия снята
Обмен до сих пор не прошел. Очень долго ждать! Ни обмена ни возврата не пришло.Претензия возобновлена
Alisher, приносим извинения, но платеж все еще в обработке. как только определится статус платежа, сможем двигаться с вами к какому то определенному решению. до тех пор мы не можем ничего сделать.Претензия снята
*** , залил денег ушли на тех работы.. На почту письмо так и не пришло!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vadim, Ваша заявка была обработана в течение 15 минут.Претензия снята
Практически сразу после оплаты и размещения заявки (#***, 5700 DOGE to Rub), сервис ушел в оффлайн, а я получил имейл "Статус вашей заявки #32524 изменён на Удалена." Ну и где же мои деньги?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
09.02.2025 был осуществлен обмен через сервис — https://crypto-trans.com/ (обмен USDT на MDL, номер заявки — #***) После оплаты написал что бы узнать статус заявки, написали — в обработке. Через некоторое время пишу с повторным вопросом, в поддержке пишут что платеж обработан и средства поступили на указанный счет (Но средства не поступили) Написал на следующий день, потом еще раз... После ряда неудачных попыток узнать где деньги и что бы иметь какое то подтверждение платежа (Что бы обратиться в банк и узнать возможно на их стороне какой то сбой) я запросил — чек о совершенной операции, оператор поддержки сказал что — запросили чек, потом написал — чек нам не прислали и когда пришлют неизвестно, потом и вовсе сказали что чек нам не высылают, а то что вам написали что вышлют написано вообще не вам а другому человеку))) Итог средства на карту не поступили, здравой обратной связи от сервиса нет!
Здравствуйте, Владислав. Спасибо за информацию, действительно видим что статус успешно выполнена у платежного оператора. Мы разбираемся в Вашей ситуации. От вас необходима информация из банка получателя. Все вопросы можете задать в чат или на почту.Претензия снята
При обмене на баланс телефона -как номер писать? +7 или с 8? кто знает подскажите.
Так крч проверил, я написал с +7 и все пришло, Спасибо))
Сделал заказ с payeer Rub на yoomoney, оплатил, проверил, деньги с юмани ушли. В заказе статус стал "отменен плаченным", в глазах тоска, обновление каждые 30 сек закрывает чат с поддержкой, в чат поддержки написал о неверном статусе, не отвечают. Сайт не загрузился раз пять — обновление страницы вставало с ошибкой "не удается получить доступ к сайту" Через 17 минут паники все же пришли деньги.
Статус "отменен Оплаченным", пропустил букву письма с регистрацией заказа, естественно, не было (на других обменниках приходит) из плюсов после: письмо о выполнении заказа, ну хоть это, пришло..
Деньги не пришли. С момента оплаты обмена прошло более 12 часов. Деньги так и не пришли. Заявку до сихпор не обработали.
По обмену *** Статус обмена поменяли но деньги не вернули тех.поддержка не отвечает. https://ibb.co/h1HLxD7h.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ali, Ваша заявка успешно обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги за 4 дня так и не дошли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergey, Предоставьте пожалуйста нам на почту всю информацию по вашей заявке, спасибо.Претензия снята
Поддержка обменки не дает нормального ответа когда зайдут средства. С момента обмена прошло более 14 часов. На протяжение всего дня говорят что поищут транзакцию но так ее и нету.
Здравствуйте, Егор, напишите пожалуйста всю информацию на почту сверим данные, потому-что с нашей стороны была выплата.Претензия снята
Сейчас проводится общение с вашей поддержкой в телеграме и поддержка полностью игнорирует запросы. Я каждый раз получаю ответ что вы поищете но уже больше дня не получаю ответа.Претензия возобновлена
Https://blockchair.com/tron/transaction/2e4c4b442e06043a05a8dce166d4ef6db8d7c92f309799c133b98934b1b4af38 Более 200-т подтверждений, заявка все равно висит, как неоплаченная. По регламенту сервиса требуется 1 подтверждение. Саппорт не отвечает. Прошу или перевести средства или вернуть назад.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен, перевод поступил. Претензию можно снять.Претензия снята
Отправил средства(btc), спосил приняли ли средства, сказали да, ожидайте выплату, прошло 12 часов. Тишина, поддержка молчит. Средств нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Gramozeka, Ваша заявка успешно обработана.Претензия снята
Подтверждаю, заявка выполнена в полном объёме!
Полностью отсутствует поддержка. В онлайн чате сообщения не доходят и возвращаются с пометкой не доставлено а в телеграме бот не активный. Странная ситуация и длится уже долгое время...
Здравствуйте, Алекс, Никаких проблем не наблюдается, попробуйте использовать другой браузер или устройство.
Произвёл, обмен USDT SOL на карту банка, хотя перевод давно мной отправлен, статус заявки не меняется. Естественно выплата не пришла.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за обращение! Мы проверили вашу заявку, и она была успешно обработана. Хотим отметить, что все заявки обрабатываются в порядке очереди, с особым вниманием к каждому клиенту.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Сделали запрос, после чего статус сменился на ошибочный и вывелся текст " Напишите номер для перевода СБП", но полей для ввода номера не было. Провели регистрацию на сервисе, ФИО и номер телефона также был указан при регистрации, но уже очень много времени ничего не меняется, средства назад не поступают и на карту также не поступат.
Ответов 0 просто, что в телеграмме поддержке, что на сайте, что на почте, нигде абсолютно! Ужансый обменник! Никому не рекомендую. А сейчас вообще закрылись на технические работы, это просто цирк какой-то, люди ждут, а тут часами транзакции происходят и даже не заканчиваются, просто через одно место работает обменник, не знаю что он забыл на бестчендж.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Ваша заявка находится в работе. На данный момент мы ожидаем получения реквизитов для оплаты. Обращаем ваше внимание, что в вашем письме необходимые данные для перевода не были указаны. Если вы столкнулись с трудностями в чате, возможно, он временно перегружен. Пожалуйста, отправьте нам необходимые реквизиты для оплаты ответным письмом, чтобы мы могли оперативно завершить обработку вашей заявки. Благодарим за ваше терпение.Претензия снята
Письмом куда? На почту? Если мне уже не нужно туда переводить деньги, так как я совершила транзакцию через другой обменник, мне могут вернуть обратно на мой крипто-кошелёк деньги или же нужно завершить полностью "круг" и чтобы я уже с карты вывела всё к себе на крипто кошелёк?
Написали.
Диана. Спасибо за информацию. Ваша заявка успешно выполнена.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram