На Главную
Обменник
Crypto-Trans
Оборот
200 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1473
Здравствуйте делал в этом обменнике заявку 11.12.24 оплатил прошло время статус поменялся на ошибка и потом оператор начал требовать какую-то проверку и в конечном итоге нечего не прислали и не отвечают мне.
Здравствуйте, Айдар, В связи с вашей заявкой у службы безопасности возникли вопросы, которые требуют уточнения. Вы не выразили готовности помочь в их разрешении. По вашей заявке была запрошена дополнительная информация, которая была направлена на ваш адрес электронной почты. Обращаем ваше внимание, что средства временно заморожены до предоставления запрошенных данных и разрешения ситуации. Спасибо за понимание.Претензия снята
Какие вопросы у службы безопасности вопросы могут быть если я отправил вам литки.Претензия возобновлена
И это вообще официально в вашем обменнике запрашивать личные документы у людей.
Служба безопасности нашего сервиса выявила признаки подозрительной активности, что вынудило нас инициировать стандартную процедуру проверки KYC (Know Your Customer). Это обязательная практика, применяемая финтех-компаниями для предотвращения мошенничества, отмывания денег и других противоправных действий. В рамках KYC мы вправе запросить у клиентов документы, подтверждающие их личность, в соответствии с международными стандартами и законодательством. Это позволяет защитить как вас, так и наш сервис от возможных рисков. Мы просим вас предоставить необходимые документы, чтобы мы могли оперативно завершить проверку и разблокировать средства. Благодарим за понимание.Претензия снята
Какое ***мошенничество если я вам литки отправил.Претензия возобновлена
Ваши действия вызвали обоснованные подозрения в попытке обмана нашего сервиса. Подозрения подтвердились после анализа предоставленных данных и уточнения по электронной почте. Кроме того, отмечаем, что вместо конструктивного диалога для разрешения ситуации с нашей службой поддержки вы позволили себе оказывать давление на операторов и использовать ненормативную лексику в их адрес. Такое поведение недопустимо и не способствует быстрому решению вопросов. Мы готовы продолжить разбирать ситуацию и завершить проверку, если вы проявите готовность к сотрудничеству. Благодарим за понимание.Претензия снята
Три дня назад оформил обмен через Crypto-Trans направление USDT — BYN Заявка обработалась через сутки, НО деньги не поступили, написал в поддержку на сайте, ответили на следящее утро, (отправка в белорусские банки только по картам мир, если есть такая карта напишите в поддержку либо дайте адрес для возврата ) предоставил карту которую запросили, ожидал выплату ещё сутки но деньги так и не поступили, за сутки внутренняя поддержка даже не ответила! Сейчас пишу реакции 0 Уже прошло 3 дня с момента создания заявки на обмен....
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexei, Напишите, пожалуйста, номер вашей заявкиПретензия снята
Три часа назад отправила транзакцию....итого ничего, вывесили следующую информацию Добрый день, к сожалению отправка в беллорусские банки только по картам мир, если есть такая карта напишите в поддержку либо дайте адрес для возврата Написала в чат, в телеграмм, предоставила карту мир.... И ноль реакции.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alena, Сейчас рассмотрим ваш запрос, очень высокая загрузкаПретензия снята
Денег как не было так и нет уже 7 часов, поддержка молчит))
Просто кинули на бабки.Претензия возобновлена
Заняты так))) уже сколько времени прошло?
Alena, поставили на выплату оплата должна прийти в течении 5-10 минутПретензия снята
Попросил обменник предоставить чек перевода. Написал в телеграм что лайв чат перестал открываться, отправьте его сюда пожалуйста. Получил ответ мы вам в два чата отправили больше скидывать не будем. Куда отправили не понятно, максимально хамское отношение к клиентам. Не советую!
Меняем ЮСДТ на юмани, оплатили заявку, но система выдала следующе сообщение: "в заявке нет номера юмани, напишите его в поддержку". Поддержка молчит.
Здравствуйте, Екатерина, Добрый день, была высокая загрузка, не могли ответить в чате. Извините пожалуйста за задержку. Ваша заявка выполнена. Пожалуйста будьте внимательны в следующий раз, при оформлении и выплата будет в течение 5-10 минут. Доброй ночиПретензия снята
Давно оплатил, 898 рублей до сих пор не пришло, поддержка не отвечает, прошу решить вопрос.
Здравствуйте, Алексей. Ваша заявка успешно выполнена.Претензия снята
15 часов прошло с момента создания заявки. Поддержка вчера отвечала, что заявка ещё в обработке. На сайте сейчас пишут, что ведутся технические работы. Деньги так и не дошли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, Платеж находится в обработке банка. К сожалению, платежи иногда уходят долго на иностранные карты. Средства были отправлены нами еще вчера.Претензия снята
Отвратительный сервис. Делал вывод на Капи банк, в итоге заявку оплатил, они взяли удалили заявку, якобы она не оплаченная, я скинул им транзакцию, но поддержка даже не читает мои сообщения. Худший обменник на рынке!
Здравствуйте, Сергей, Добрый день, ваша заявка в обработке, стоит на выплатеПретензия снята
Оплаты так и нет. Очень странно, что без отзыва тут вы даже не соизволили мне ответить, когда я писал в поддержку вам на сайте и в телеграмме!Претензия возобновлена
Заявка успешно выполнена, благодарим за обращение.Претензия снята
Добрый день, Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
6 часов без оплаты..
Статус обменника стал не активен. Когда совершал сделку, обменник был активный.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не переводят. Говорят, что отправили и пока некогда этим заниматься. ***
Просто забрали деньги, написали "ошибочная транзакция". Верните деньги!
Здравствуйте, Евгений Погорелов, Вы не указали кошелек для получения. Предоставьте реквизиты и мы сразу обработаем Вашу заявку.Претензия снята
уже час деньги не приходят, поддержка не отвечает, в чем проблема?
Претензия снята, деньги пришли, спасибо
Средства не пришли. Тех поддержка не отвечает.
Они все читают, ничего не отвечают и денег нет уже более 4 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Настя. Проверьте счет еще раз заявка успешно выполнена.Претензия снята
Анастасия, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришло меньше заявленного.Претензия возобновлена
Добрый день, Анастасия. Просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга. Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Настя, Мы разберемся не беспокойтесь, напишите нам на почту информацию о поступлении на Ваш счет скриншот или выписку. Мы постараемся оперативно решить вопрос.Претензия снята
Я отправил 20.2016 usdt на сбербанк. Не сработала кнопка оплатил и сайт отключился. Это было в 22: 50 по московскому времени. USDT 22,20160000 Торговый аккаунт Основной аккаунт 13.04.2025, 22:52:12 Переведено номер заявки не сохранился, так как сайт отключился.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей. Мы работаем и не отключались, указанной заявки не существует у нас. Напишите на нашу почту всю информацию о Вашем переводе. Постараемся Вам помочь.Претензия снята
Да у вас даже сейчас технические работы проводятся. Администратору сайта bestchange информация прислана. Разбирайтесь в ситуации.Претензия возобновлена
Сергей, Мы нашли Вас по почте и видим что вы не подтвердили оплату. На данный момент мы вручную нашли Вашу заявку и провели платеж. Рекомендуем быть внимательнее при создании заявки, по всем вопросам можете писать в чат.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ожидание оплаты, кнопка оплатил не срабатывает. Не *** не работает. Выполнение заказа #***Ожидание оплаты не проходит, деньги с Payeer списали.
Здравствуйте, Виталий, Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята
Проблема решена, спасибо.
Вчера обменял битки на юмани, в блокчейне все успешно прошло, но деньги так и не поступили, в поддержке молчат. Прислали номер заявки, но даже не не где проверить.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Деньги только что поступили. Благодарю.Претензия снята
Выдает ошибку. поддержка еле шевелится.так и не дождалась.
13 марта 2025 создал заявку обмена с payeer на yoomoney рубли. Ошибка в одной цифре на кошелёк yoomoney была с моей стороны. Кошелька yoomoney, на который они умудрились отправить деньги не существует. Доказательства с моей стороны были им предоставлены. Я просил вернуть деньги обратно, ни ответа ни денег. В чате меня кормили обещаниями (Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!), а потом просто не реагировали. Сайт — *** с большой буквы! НЕ РЕКОМЕНДУЮЮЮ! Если я ошибся в одной цифре. они могли отклонить мою заявку. Они приняли мой платёж. Я, как правильный, ждал 30 минут. Потом просто кричал в чат! И через 1 час с лишним отправили мне сообщение на почту ( Ваша заявка была обработана, ждите получения Карты прибытия) на не существующий номер кошелька. Фокусники — мать их. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Василий, Приносим свои извинения, мы произвели возврат. Пожалуйста будьте внимательнее в следующий раз, когда вписываете финансовые реквизиты.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства со стороны обменного пункта получил.
Заявка подтверждена, деньги списаны, но на карту не пришли. Пишу в чат обменника, но ответа нет. На странице заявки указан статус: отменен оплаченным. Что это означает?
Почему Ваш сайт такой тяжёлый, тормозит ужасно!чтобы произвести обмен нужно потратить много времени и нервов...
Более 3 часов не приходят деньги,
Очень медленный обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alisher, Заявка висит в банке в статусе обработки, уже об этом в чате написали.Претензия снята
Обмен до сих пор не прошел. Очень долго ждать! Ни обмена ни возврата не пришло.Претензия возобновлена
Alisher, приносим извинения, но платеж все еще в обработке. как только определится статус платежа, сможем двигаться с вами к какому то определенному решению. до тех пор мы не можем ничего сделать.Претензия снята
*** , залил денег ушли на тех работы.. На почту письмо так и не пришло!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vadim, Ваша заявка была обработана в течение 15 минут.Претензия снята
Практически сразу после оплаты и размещения заявки (#***, 5700 DOGE to Rub), сервис ушел в оффлайн, а я получил имейл "Статус вашей заявки #32524 изменён на Удалена." Ну и где же мои деньги?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
09.02.2025 был осуществлен обмен через сервис — https://crypto-trans.com/ (обмен USDT на MDL, номер заявки — #***) После оплаты написал что бы узнать статус заявки, написали — в обработке. Через некоторое время пишу с повторным вопросом, в поддержке пишут что платеж обработан и средства поступили на указанный счет (Но средства не поступили) Написал на следующий день, потом еще раз... После ряда неудачных попыток узнать где деньги и что бы иметь какое то подтверждение платежа (Что бы обратиться в банк и узнать возможно на их стороне какой то сбой) я запросил — чек о совершенной операции, оператор поддержки сказал что — запросили чек, потом написал — чек нам не прислали и когда пришлют неизвестно, потом и вовсе сказали что чек нам не высылают, а то что вам написали что вышлют написано вообще не вам а другому человеку))) Итог средства на карту не поступили, здравой обратной связи от сервиса нет!
Здравствуйте, Владислав. Спасибо за информацию, действительно видим что статус успешно выполнена у платежного оператора. Мы разбираемся в Вашей ситуации. От вас необходима информация из банка получателя. Все вопросы можете задать в чат или на почту.Претензия снята
При обмене на баланс телефона -как номер писать? +7 или с 8? кто знает подскажите.
Так крч проверил, я написал с +7 и все пришло, Спасибо))
Сделал заказ с payeer Rub на yoomoney, оплатил, проверил, деньги с юмани ушли. В заказе статус стал "отменен плаченным", в глазах тоска, обновление каждые 30 сек закрывает чат с поддержкой, в чат поддержки написал о неверном статусе, не отвечают. Сайт не загрузился раз пять — обновление страницы вставало с ошибкой "не удается получить доступ к сайту" Через 17 минут паники все же пришли деньги.
Статус "отменен Оплаченным", пропустил букву письма с регистрацией заказа, естественно, не было (на других обменниках приходит) из плюсов после: письмо о выполнении заказа, ну хоть это, пришло..
Деньги не пришли. С момента оплаты обмена прошло более 12 часов. Деньги так и не пришли. Заявку до сихпор не обработали.
По обмену *** Статус обмена поменяли но деньги не вернули тех.поддержка не отвечает. https://ibb.co/h1HLxD7h.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ali, Ваша заявка успешно обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги за 4 дня так и не дошли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergey, Предоставьте пожалуйста нам на почту всю информацию по вашей заявке, спасибо.Претензия снята
Поддержка обменки не дает нормального ответа когда зайдут средства. С момента обмена прошло более 14 часов. На протяжение всего дня говорят что поищут транзакцию но так ее и нету.
Здравствуйте, Егор, напишите пожалуйста всю информацию на почту сверим данные, потому-что с нашей стороны была выплата.Претензия снята
Сейчас проводится общение с вашей поддержкой в телеграме и поддержка полностью игнорирует запросы. Я каждый раз получаю ответ что вы поищете но уже больше дня не получаю ответа.Претензия возобновлена
Https://blockchair.com/tron/transaction/2e4c4b442e06043a05a8dce166d4ef6db8d7c92f309799c133b98934b1b4af38 Более 200-т подтверждений, заявка все равно висит, как неоплаченная. По регламенту сервиса требуется 1 подтверждение. Саппорт не отвечает. Прошу или перевести средства или вернуть назад.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен, перевод поступил. Претензию можно снять.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram