Обменник

CryptoBar

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

До сих пор жду, мои USDt так до сих пор не поступили на мой Кошелёк! Хотя я уже давно оплатил заявку. Почему была удалена моя заявка? Ваш администратор вообще не реагирует. Безобразие!

Здравствуйте, Мансур, предоставьте в чат на сайте оригинальный чек вашей оплаты и оператор вам поможет.Претензия снята

Как ждал так и жду! До сих пор обмен не произведён! Сколько уже можно ждать?!

Где у Вас чат на сайте? Его на сайте Вашего обменника вообще нет!

Я уже давно отправил Вам чек перевода, а обмена как не было так и нет до сих пор! Не ожидал что столкнусь с таким плохим Сервисом! Ждать обмена приходится часами! Ужас!

Мансур, чат на сайте в правом нижнем углу, там же есть кнопка в тг. Также мы с вами списывались по почте вы сказали, что чек выслали, но в письме от вас ничего не было. Просим вас серьезнее отнестись к вопросу и всё таки выслать чек.

Вы что издеваетесь что ли?! Да что Вы за Сервис такой отстойный?! Я Вам чек уже давно отправил на Вашу почту! А на Вашем сайте у Вас ни хрена нет никакого чата! Я его вообще не вижу у Вас! Куда Вам ещё отправлять этот хренов чек кроме как на почту?

Мансур, вы можете прислать чек на нашу почту. В прошлый раз вы прислали письмо без прекрипленного файла.

Здравствуйте, Данил, Не вводите клиентов в заблуждение, вы у нас ни разу не меняли и вас нет ни в каких списках. Удалите кэш в браузере и пробуйте снова.

Здравствуйте, Максим, При создании заявки вы согласились с условиями обмена, так же есть предупреждение на сайте и в правилах закреплен данный пункт что может потребоваться видеоподтверждение. Пришлите выписку.Претензия снята

Здравствуйте, Антон, Попробуйте создать заявку на другие банки.

Для этого нужно открыть счета в других банках.

Антон, это необязательно, вы можете перевести со своего банка по номеру карты в любой другой банк.

Здравствуйте, Зарема, Пришлите чек об оплате заявки в онлайн-чат на сайте.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нафиг я к ним зашёл, вопрос) Отвечают долго, огрызаются, чеки не нравятся( хотя у других обменниках всё норм) В итоге чеки продублировал, час прошёл, даже подтверждение об оплате не прошло(ШОК)

Информация, говорят пока я не удалю претензию, они не зачислят мне деньги.

Здравствуйте, Ник, мы отправили ваш перевод на проверку, потребуется какое-то время на проверку. спасибо за понимание.Претензия снята

Отследить статус заявки не могу, так как вы закрыли к ней доступ, уйдя на тех перерыв до 10 утра. Зачислений никаких нет!Претензия возобновлена

Ник, мы на связи на сайте , заявку можете посмотреть на почте, пожалуйста дайте немного времени.Претензия снята

Уважаемые, все мои слова, могу подтвердить скринами, информации по моей заявке нет на почте, зачислений так же нет.Претензия возобновлена

Ник, ваш вопрос можно решить в чате на сайте.Претензия снята

В чате вы требуете от меня закрытия претензии и только потом вы сделаете перевод Как это понимать? Перевод должен был быть сделан а авто режиме, 3 часа назад.Претензия возобновлена

Ник, ваш вопрос можно решить в чате на сайте.Претензия снята

Пока вы не зачислите мои деньги, на мой счёт, я не буду удалять претензию Вы занимаетесь мошенничеством и шантажом 159укрф, 163укрф.Претензия возобновлена

Все ваши действия заскринены.

По данной ситуации мы сделали запрос в обменный пункт и ожидаем разъяснения со стороны поддержки.

Да этому обменнику по барабану, он завладел чужими денежными средствами, и ушел на тех работы, а ты сиди и вникай, чё да как Претензия составлена и направлена AMLcripto, для проверки на мошенничество Вот связал случай с этой конторкой, нафиг сюда полез.

Пятый час прошёл, движений никаких, моими средствами завладел обменник и не отдаёт!

Ник, как только мы получили подтверждение от нашего платежного провайдера, ваша заявка исполнилась автоматически, вы можете проверить свою заявку и вы убедится, что она исполнена. Дополнительные документы требовались от вас для того, чтобы мы могли самостоятельно проверить действительность вашего перевода и не дожидаться ответа от платежного провайдера, столь длительное время. С уважением, администратор CryptoBar.Претензия снята

Зачем ты фуфло кидаешь? всё есть в скринах, все твои действия зафиксированны! ты требовал закрытия моей притензии, только потом обещал сделать перевод! отвечай за свои слова и действия! надеюсь высшие тебя накажут! притензию не возобновляю, удалять не буду, надеюсь мой отзыв поможет, чтоб другие не попали на этот развод.

Да, конечно мы хотели пойти вам на встречу и помочь в вашей ситуации, поэтому просили предоставить документы чтобы не ждалть ответ от платежного провайдера, а исполнить вашу заявку и конечно же, мы хотели, чтобы вы удалили отзыв, но вы не смогли, предоставить дополнительные документы и вели весь диалог в вызывающей манере. Поэтому, нам пришлось ждать подтверждения зачисления средств и только потом исполнять заявку. С уважением, администратор CryptoBar.

Я понимаю что ты обиженный, и пытаешься оправдываться, но пойми, вся переписка с тобой есть, она есть не только у меня, но и админов Беста. Всю информацию и чеки я скинул в первые минуты заявки, других документов ты не просил! Благо админы вошли в мою ситуацию и нажали на твой говносервис, чтоб вернул средства Твоё главное условие было, что скинешь деньги, после удаления притензии (скрин есть)

Ник, пожалуйста, не нужно вот этих уничижительных слов. Мира вам и добра! С уважением, администратор CryptoBar.

Ты сам себя унизил с таким сервисом и отношением к клиентам! Мира мне и добра! Без уважения к вам!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

+ к тому удалили заявку мою хотя оплата была произведена и чек приложен в чат.

Здравствуйте, Алияр, Ваша заявка на конроле у платежного провайдера. Дождитесь завершения проверки.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, В текущих реалиях работать непросто. Для проверки платежей требуется время, часто задержка от нас не зависит. Мы со своей стороны как только получаем информацию об оплате сразу исполняем вашу заявку!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Валентина, Пришлите информацию об оплате заявки онлайн оператору на сайте.Претензия снята

Квитанцию об оплате в формате пдф была направлена сразу оператору в чат, в чате никто не ответил, а заявку удалили.Претензия возобновлена

Валентина, пришлите квитанцию об оплате заявки со статусом исполнено!Претензия снята

Валентина, ваша заявка исполнена! Извиняемся за доставленные неудобства. После получения средств удалите пожалуйста претензию.

Сумму направили. очень длительное ожидание. не рекомендую данный сервис. операторы не отвечают часами. Если бы не Администрация BestChange , не известно сколько бы я ждала.Претензия возобновлена

Претензия снята.Претензия снята

Здравствуйте, Денис, https://mempool.space/tx/afbf34463dd15c27d06152170dc3f92020c2329d17a5e44664b393930307488d ваша транзакция подтверждена, средства зачислены на указанный адрес, если не было зачисления - обращайтесь туда, где вы брали адрес кошелька.Претензия снята

Обменник имеет финансовый долг передо мной и умолять меня удалить эту претензию больше не выйдет — претнзия останется в любом случае.

На момент создания заявки 9500 р. — 0.00087 биткоин. Меня не интересуют ваши сбои, срывы, поллюции и критические дни. То, что вы 5 часов обратывали заявку, не отвечали в чате и игнорировали клиентов ваши проблемы. Выслать недостающую сумму.

Письма на email где, который подтверждают заявку и оплату? где номера заявок в личном кабинете? деньги высылай!

Здравствуйте, Людмила, вы делали обмен не заходя в личный кабинет поэтому у вас там нет заявок. Если вы посмотрите почту которая была в заявке у вас там будет письмо, которое высылается при создании заявки. В этом письме есть ссылка на созданную заявку, а также в письме прописаны условия обмена, сколько вы отдаете и сколько получаете. мы фиксируем курс при создании заявки и сумма обмена никак не могла изменится. Можете проверить письмо и убедится в этом.Претензия снята

Повторяю, в заявке сумма 0.00087, вы прислали 0.00078598, возмещайте недоставющую сумму. Писем от вас ни на одну почту не пришло, высылайте повторно копию и ссылку на заявку.Претензия возобновлена

1. ссылку на заявку в комментарии на мониторинге. 2. повторно выслать email с заявкой, суммой, подтверждением. 3. логи, что вы высылали мне письмо изначально.

Людмила, пришлите скриншот письма которое получили при создании заявки. Там же видно, что сумма та же и не менялась!Претензия снята

Ты неадекватный? мне не приходило писем! поэтому я у тебя здесь требую 1. Ссылку на заявку в комментарии на мониторинге. 2. Повторно выслать email с заявкой, суммой, подтверждением. 3. Логи, что вы высылали мне письмо изначально.Претензия возобновлена

Что неясного? ты не можешь предоставить копию письма и продублировать эти письма, потому что у тебя их нет и не было, как и логов, что эти письма были отосланы. Ссылку на заявку в комментарии ниже укажи.

Людмила, вот указанная вами почта *** вот заявка https://cryptobar.cc/hst_pggl70brjq0n4kn3iz1ovwdo2nz0ryqaqnv/Претензия снята

Вы изменили сумму на момент обработки заявки, а не ее создания и вы не высылали никаких писем на указанный адрес.Претензия возобновлена

Мне не нужно указывать мою почту, вы должны выслать повторно письма о созданной заявке и прислать логи, что вы эти письма высылали на момент создания заявки, я докажу со своей стороны, что писем не было, т. К. Запросила логи у яндекса. Вы изменили сумму в заявке, не высылали письма.

Для мониторинга — мной заказаны в почте яндекс логи и список поступивших писем за сегодня. Обменник намеренно лжет, что высылал сегодня письма о создании заявки, оплате и выполненной заякве — стандартные 3 письма поступающие от каждого обменника. Обменником была изменена сумма заявки из за снижения курса с момента регистрации заявки, на момент выполнения, т.к. они 3 часа молчали и не отвечали. На момент создания заявки 9500 р. было 0.00087 биткоина. Повторно пистьма или их копии они не предоставляют, т.к. им нечего предоставить. А то, что они изменили сумму — отрицают. Логи от яндекса будут высланы вам на email/

Людмила, у нас высылается одно письмо о создании заявки, в письме указаны номер обмена, суммы обмена и ссылка на заявку, по которой можно перейти и проверить статус. Данное письмо отправляется автоматически при каждой созданной заявке. Мы предоставили вам логи в чате где видно что курс обмена не менялся от создания до исполнения заявки. Готовы пойти вам на встречу и отправить недостающую сумму.Претензия снята

Мне не нужно идти "навстречу". Я много раз заявила, что логи будут предоставлены администрации bestchange. Попросила — вышлите ПОВТОРНО письмо о создании мной заявки — его нет, вам нечего выслать. Докажите, что вы правы, макните меня мордой в грязь.Претензия возобновлена

Людмила, мы вам в чат предоставили логи вашего обмена, там видно что курс в заявке не менялся на протяжении всех действий. Он один тот же в момент создания и в момент выполнения. напишите нам в чат, если не увидели.Претензия снята

Вышлите ПОВТОРНО письмо о создании мной заявки — его нет, вам нечего выслать. Докажите, что вы правы, макните меня мордой в грязь. Если я не права — я вам вышлю компенсацию за эту претензию.Претензия возобновлена

Людмила, это можно доказать другим путем, посмотреть логи заявки и увидеть, что курс не менялся. Зачем нам спорить с вами на эту тему я не понимаю. Мы не обманываем никого, курс у нас всегда строго фиксирован, письма тоже автоматически отправляются. У вас 4 созданные заявки, две из них исполненные по всем письмо отправлялись.Претензия снята

Вышлите ПОВТОРНО письмо о создании мной заявки — его нет, вам нечего выслать. Докажите, что вы правы, макните меня мордой в грязь. Если я не права — я вам вышлю компенсацию за эту претензию.Претензия возобновлена

Все, что ты говоришь — пустые слова ни о чем. Писем вы не высылали, поэтому и не можете выслать их повторно. Сумма изменена. Вы не в состоянии сделать простейшее и доказать свою правоту. Выслать повторно письмо, подтверждающее создание мной заявки с вашей суммой. И я в этом случае выплачиваю вам компенсацию в размере всей суммы заявки. Если же нет — вы выплачиваете разницу и иначе не будет. А яндекс формирует логи и список всях поступивших за сегодня писем.

Людмила, письмо высылается один раз при создании заявки с данными из заявки и больше оно не хранится нигде. Оно вам не нужно для того, чтобы убедится, что курс не менялся. Есть логи, мы их вам предоставили, представителю мониторинга их тоже предоставили, там все отчетливо видно. Прекратите, пожалуйста.Претензия снята

ОООО, а вот и список писем за сегодня) bestchange, я вам выслала логи и доказательство, что обменник жалко п***т.

CryptoBar вы на своем продолжаете настаивать? Повторно высылать письмо будете с созданием мной заявки?Претензия возобновлена

Людмила, даПретензия снята

Ну, жалкое зрелище, вы не можете сделать простейшего, что я от вас требуею. Мониторинг, вам высланы список писем, полученных и отправленных с моего email За сегодня, это доказывает, что обменник врет. Также они не могут сделать самое простое — выслать еще раз письмо, которое доказывает, что сумма в заявке была изначально высланная ими. Прошу от вас лишить обменник возможность снимать претензию до погашения разницы в сумме.Претензия возобновлена

Людмила, llllludvig@icloud.com 1066141 188.243.....27 это данные с которых вы пишите претензию, а это данные которые в заявке E-mail: max-sokolov1@yandex.ru IP адрес: 5.35.101.61 Почему, вы не составили претензию с вашей почты, которая у вас в заявке?Претензия снята

Ну, жалкое зрелище, вы не можете сделать простейшего, что я от вас требуею. Мониторинг, вам высланы список писем, полученных и отправленных с моего email За сегодня, это доказывает, что обменник врет. Также они не могут сделать самое простое — выслать еще раз письмо, которое доказывает, что сумма в заявке была изначально высланная ими. Прошу от вас лишить обменник возможность снимать претензию до погашения разницы в сумме.Претензия возобновлена

Людмила, вы занимаетесь шантажом, курс у вас в заявке не менялся!Претензия снята

Мониторинг, и также просьба обратить внимание, что обменник задает вопросы не относящиеся к сути дела, они, вероятно, цепляются за нечто очень тонкое и жалкое, в попытке оправдать себя) возможно они не знают, что я могу создавать претензии с любой почты, с какой захочу и с какой мне удобно) Абсолютно жалкое зрелище. Прошу от вас лишить обменник возможность снимать претензию до погашения разницы в сумме. Я уже все сообщила и все доказала.Претензия возобновлена

Мониторинг, вы получили все письма за сегодня на email, с которого создавалась заявка на обмен. Обменник не может доказать свои слова, всего лишь повторно выслав письма регистрации заявки, где указан ИХ курс обмена. Я же уже доказала, выслав вам список писем за сегодня с яндекса. Также я сообщила, если они докажут свою правоту я возмещу им всю сумму заявки. После того, как они не смогли ничего доказать, начинают обвинять меня в шантаже и тем самым оскорблять. Этого я тоже не оставлю и сообщу об указанном обменнике в компетентные органы. Прошу от вас лишить обменник возможность снимать претензию до погашения разницы в сумме.

Людмила, как вы просили предоставляем лог отправленного письма. https://cryptobar.cc/wp-content/uploads/tg.pngПретензия снята

Это не лог письма, а лог заявки. Повторно письмо на почту. Мониторинг, вы получили все письма за сегодня на email, с которого создавалась заявка на обмен. Обменник не может доказать свои слова, всего лишь повторно выслав письма регистрации заявки, где указан их курс обмена. Я же уже доказала, выслав вам список писем за сегодня с яндекса. Также я сообщила, если они докажут свою правоту я возмещу им всю сумму заявки. После того, как они не смогли ничего доказать, начинают обвинять меня в шантаже и тем самым оскорблять. Этого я тоже не оставлю и сообщу об указанном обменнике в компетентные органы. Прошу от вас лишить обменник возможность снимать претензию до погашения разницы в сумме.Претензия возобновлена

Трындец, они еще и подменяют понятия) фу ять.

Людмила, это лог с почтового сервиса. Мы не отправляем письма с почты в ручную!Претензия снята

Мониторинг, вы получили все письма за сегодня на email, с которого создавалась заявка на обмен. Обменник не может доказать свои слова, всего лишь повторно выслав письма регистрации заявки, где указан их курс обмена. Я же уже доказала, выслав вам список писем за сегодня с яндекса. Также я сообщила, если они докажут свою правоту я возмещу им всю сумму заявки. После того, как они не смогли ничего доказать, начинают обвинять меня в шантаже и тем самым оскорблять. Этого я тоже не оставлю и сообщу об указанном обменнике в компетентные органы. Прошу от вас лишить обменник возможность снимать претензию до погашения разницы в сумме.Претензия возобновлена

Мне сказать уже ровным счетом им нечего, кроме того, что общение с мелкими *** и школьными врунишками оскорбляет мое достоинство. Коммуникация исключительно с мониторингом, все указано выше. За обвинение в шантаже отослано заявление в компетентные органы.

Мониторинг, я не сниму претензию до возмещения суммы или письма от обменника с регистрацией моей заявки, в котором указана та сумма, которую они мне перевели. Претензию сможете снять только вы. А с этой мелким *** разговоры и диалог с моей стороны невозможны.

Людмила, перестаньте заниматься спамом! Признаем, что заявку вам исполнили с задержкой. Вину свою признали, вроде адекватно пообщались с вами. Все быстро исполнили, как восстановили работу, вы претензию удалили. Заявку вам не пересчитывали. Бтс вы получили в полном обьеме как и указано было, хотя курс бтс заметно вырос на момент исполнения, и в рублях вы прилично выйграли. Ваши обвинения не понятны, просим прекратить этот абсурд.Претензия снята

Мониторинг, я не сниму претензию до возмещения суммы или письма от обменника с регистрацией моей заявки, в котором указана та сумма, которую они мне перевели. Претензию сможете снять только вы. А с этой мелким *** разговоры и диалог с моей стороны невозможны.Претензия возобновлена

Отмечу, что сие скамье продолжает врать и сообщать несуществующие подробности для предания вранью достоверности. Заметьте, они говорят, что фиксируют сумму заявки и уже курс вырос и в рублях выигрыш)))))) хотя курс снизился, а заявка — еще раз — фиксированная) не только скамье, но еще и тупое)

Здравствуйте, Ангелина, напишите нам в чат, мы не можем найти номер обмена который вами указан.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, на сайте был, как только мы включились в работу сразу решили вас вопрос. Благодарим за понимание.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, если ваша заявка не исполнилась автоматически можете написать в чат предоставить чек в пдф и мы ответим вам в порядке очереди.Претензия снята

Я прислал чек и в чате на сайте и в телеграмм.Претензия возобновлена

Администрация сайта игнорирует. Все чеки предоставлены!

Андрей, на сайте был технический сбой, как только мы включились в работу, то сразу решили ваш вопрос. Ваша заявка исполнена. Благодарим за понимание и просим удалить претензию.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, если ваша заявка не исполнилась автоматически можете написать в чат предоставить чек в пдф и мы ответим вам в порядке очереди.Претензия снята

Вы не отвечаете в чате уже 3 часа почти!Претензия возобновлена

Виктор, напишите в чат на сайте.Претензия снята

Виктор, на сайте был технический сбой, как только мы включились в работу, то сразу решили ваш вопрос. Ваша заявка исполнена. Благодарим за понимание и просим удалить претензию.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

Я отправил в чат обеменника квитанцию об оплате. тут как прикрепить?Претензия возобновлена

Виктор, у вас исполнена заявка, транзакция на странице заявки.Претензия снята

Так точно! подтверждаю. но я его уже оплатил другой заявкой и теперь там делать возврат......

Номер заявки, висит как удалённая, ***.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ярослав, если ваша заявка не исполнилась автоматически можете написать в чат предоставить чек в пдф и мы ответим вам в порядке очереди.Претензия снята

Час назад еще отправил вам чек в формате PDF, плюс отправил скриншот. Никакой реакции! Сниму претензию после вашего ответа в чате с оператором.Претензия возобновлена

Никакой реакции до сих пор!

Все хорошо, оператор вышел на связь, биткоины отправили. Спасибо!Претензия снята

Ярослав, на сайте был технический сбой, как только мы включились в работу, то сразу решили ваш вопрос. Ваша заявка исполнена. Благодарим за понимание и просим удалить претензию.

Здравствуйте, Руслан,оператор вам сообщил, что поступления от вас не видим, чека в данном случае недостаточно, запросили выписку по счету.Претензия снята

Ваш оператор отвечает что "личный кабинет нашего банка заблокирован был, поэтому посмотреть пока не можем, с видео у вас никак не получится? выписку через банк придется заказывать" я ожидаю обмена моей заявки.Претензия возобновлена

Руслан, такое бывает, и чтобы завершить ваш платеж нужно видео лк, где видна операция (квитанция) , либо выписка со счета вашего банка, где будет отображена эта операция.Претензия снята

У нормальных обменников такого не бывает. Заказывайте выписку вашей карты куда я оплачивал средства.Претензия возобновлена

Руслан, такое бывает у любого сервиса, вы отказываетесь предоставить выписку по счету вашему, что у вас перевод исполнен ?Претензия снята

Я этого не обязан делать по правилам вашего сайта. 11.9 и 11.4 пункты не нарушены. Ожидаем вашу выписку по банку и обменивайте заявку.Претензия возобновлена

Руслан, запросили выписку по карте, будем ждать, когда она будет предоставлена.Претензия снята

Спустя еще не много времени, Заявка удалена... Это явно *** какие то..

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Свяжитесь пожалуйста с техподдержкой на сайте и предоставьте документы об оплате заявки. С уважением, администратор CryptoBarПретензия снята

Банковские документы отправлены, в разных форматах.. Говорят, им средства не поступили, ждем когда поступят... Попросил что бы вернули средства, а не биты, так как уже не актуально, взял в другом месте... И то, говорят что вернуть могут только на определенные банки, хотя принимают от всех.. В общем вопрос пока не снят, но уже ясно что сюда ходить не стоит..

Александр, btc отправлен https://mempool.space/tx/a82972c3859c38fe2f2f836726b50b3d2496cf5ae97ddea9a49534236f1a4a1d С уважением, администратор CryptoBar

Для возврата средств на карту, требую видео с экрана, как я захожу в личный кабинет банка и открываю чек.. Усложнено это для того, что бы я согласился принять битами, что я и сделал... По итогу, деньги на ветер, так как биты мне уже не нужны...

Здравствуйте, Кекс, ваша заявка выполнена за 4 минуты, средства успешно зачислены, проблем с сайтом нет, хорошего дня!

Здравствуйте, Юлия, вы нарушили правила обмена. Для исполнения заявки вам нужно следовать инструкциям оператора. С уважением, администратор CryptoBar

Я прошу вернуть мои деньги. Обращение в банк от моего имени есть, пачку документов отправлять в никуда не буду.

Юлия, пусть владелец карты напишет нам и мы сделаем ему возврат после подтверждения, что он владелец. С уважением, администратор CryptoBar

Я лично пишу, моя карта. Что ещё нужно?

Юлия, перевод не может быть от вас. Отправитель другой человек!

Юлия, в вашем случае прямое нарушение правил обмена: отправитель другой человек, не вы!!! сумма в чеке у вас в 4 раза больше, чем сумма в заявке, оплатили позже отведенного на оплату времени. Поэтому для завершения обмена/возврата вы должны подтвердить личность. С уважением, администратор CryptoBar

Здравствуйте, Саб, Ваш претензия не совсем корректна, заявка исполнена на указанные реквизиты в заявке, мы не несем ответственности за неверные реквизиты пользователя, оператор отвечает в порядке очередности и по мере загруженности. С уважением, администратор CryptoBarПретензия снята

Здравствуйте, Дабс, ваша заявка исполнена! Кошелек указанный в заявке пополнен. В заявке есть ссылка на транзакцию, где в блокчейне видно, что кошелек пополнен. https://mempool.space/tx/8678ce904dd2367f6fc3f32ab1ea3a6c23e4bf30d8274e914dd6fd945da3722bПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Нина, вот транзакция по вашей заявке: https://mempool.space/tx/6431975d2923adbaa466452579fed1c691528360759c18c096d72d3d9eace779 ваша заявка исполнена и BTC на указанном вами кошельке. В заявке у вас есть транзакция, перейдите по ссылке и посмотрите поступление в сети BTC. Если у вас нет зачисления на сайте где вы получили кошелек, то рекомендуем вам писать туда в тех поддержку именно на том сайте, где вам выдали кошелек и приложить ссылку на транзакцию. Просим удалить претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна, вы самостоятельно изменили сумму обмена, это нарушение правил обмена. Для возврата средств вы можете предоставить номер карты с которой осуществленной данный перевод и мы сделаем возврат, либо действительно обратитесь в банк мы также подтвердим возврат средств. С уважением, администратор CryptoBar

Тогда добавьте на Бестчендж что вы можете запросить верификацию карт.

Татьяна, это делать необязательно вам, вам нужно обратиться в банк за возвратом средств, мы его подтвердим.

Здравствуйте, Гоша, ваша транзакция подтверждена. Ваша заявка создана менее, чем 2 часа назад, учитывая что сейчас нагрузка на сеть была высокой из-за того что долго не было блоков, такое бывает иногда.

Здравствуйте, Горбатова, вам ответили в чате, что готовы заменить бтс по указанной транзакции, если он вас не устраивает. вы не ответили ничего, мы также провели проверку по вашей транзакции , а так же кошельку, ваш адрес кошелька указывает ? Опасные источники Dark Market: 21.20%. мы вам подобную транзакцию с таким риском не отправляли.

1. не снимайте претензию до решения bestchange, 2. ваша транзакция с риском, обменник не имеет права отправлять транзакции с риском. Вы отказались урегулировать вопрос в чате. Ждем решения bestchange.

Горбатова, вам ответили в чате, что готовы заменить бтс по указанной транзакции, если он вас не устраивает. вы не ответили ничего, скриншот чата у нас имеется. С уважением , администратор Сryptobar.

В чате такого ответа не было, что вы готовы нечто заменить. Каким образом происходит замена?

Горбатова, обратитесь в чат пожалуйста, вам ответили там, вы его завершили.

Не снимайте претензию до решения проблемы и оценки bestchange.

Вы еще и лжете, что нечто предложили, хотя сделали это только когда я претензию подала. Пожалуйста, претензию не снимайте.

Дело в том, что ответ обменника, после создания претензии, не логичен. Они говорят, давайте эту сумму вы нам, а мы вам ее на новый кошелек. Я отвечаю — как мне вам вернуть именно ваш блок? Они говорят — просто ту же сумму. Я отвечаю — но это же будет не ваша транзакция с риском, а уже общая перемешанная, какой смысл в этом обмене, если уже весь кошелек поглотил переведенный риск? Предложила обменнику просто перевести эту сумму, но уже чистую на новый кошелек. Жду решения.

Обменник нарочито подменяет понятия, чтобы выставить меня в негативном свете. Они перевели мне монеты с риском, при этом заявляют, что я заявляю, что весь риск моего кошелька от них. Нужно следить за своим кошельком, обменник, и не отправлять транзакции с риском. И проверять нужно свои кошельки, перед отправкой транзакции, а не чужие и после. Вот от таких обменников и набирается грязный кошелек.

Добрый день, Уважаемый пользователь, согласно предоставленным обменным пунктом данным, Вам была предложена замена всех средств на Вашем кошельке, на средства, не имеющие меток высокого риска. Пожалуйста, для замены средств, содержащих метки высокого риска, обратитесь в обменный пункт. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Горбатова, в ближайшее время вам вышлем адрес для пополнения.

Укажите этот адрес в претензии, а также сумма 1054 доллара минус комиссия. Подтвердите.

Горбатова, bc1qrte9d5p3436j3c50nlsfjrfyeu6499rr6g3gy8 ожидаем от вас средства, после просьба так же отправить ваш "чистый" адрес для отправки вам средств в комментарий.

Здравствуйте, Игорь, Ваша транзакция подтверждена. С уважением, администратор CryptoBar

Вышло довольно оперативно. Беру свои слова обратно. Спасибо!