На Главную
Обменник
CryptoHonest
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8470
Заявка №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Не выплатили полную сумму
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дарья, Часть вашей заявки все еще находится в обработке.Претензия снята
Да, в обработке, но так же написано что после 3х подтверждений выплата осуществляется в течении 15-20 минут. Деньги пришли в полном объеме сейчас, спасибо.
Заявку номер 293927 обрабатывали больше часа. Сначала 30 минут тишины, пришлось написать в поддержку, которая долго отвечает. Попросили квитанцию об оплате, скинул им в ту же минуту и оператор снова пропал в тишине. Написал уточняющий вопрос, на который мне ответили ждите. Прождав еще 30 минут заявка вышла в сеть. Общее время обмена от перевода денег до выхода в сеть - более часа. Возможно, это я попал в замес, но сам больше данным сервисом не воспользуюсь.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***, ставят цену привлекательную, чтобы быть вверху списка, а при создании обмена резко ее опускают(биржевой курс и у других обменниках не менялся), в итоге можно несколько процентов потерять (в моем случае 3%), причем даже если заметишь это, то добровольно вернуть битки не хотят!
Здравствуйте, Антон, Ваше обвинение не соответствует истине, мы держим стабильный курс в течение всего рабочего времени.
Добрый день! Пожалуйста, предоставьте доказательную базу, используя почтовый адрес мониторинга — [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку на обмен, спустя 40 минут оплата так и не была подтверждена. прошу решить вопрос
Прошел час, фиксации так и нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя два с половиной часа транзакции так и нет, обменник не зафиксировал оплату заявки. в поддержке запросили квитанцию, прошло 40 минут
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. https://mempool.space/ru/tx/1cbb987c2f6f3459acc97c6416791266210fa62746fe9da69bbee0f1def717ec?roistat_visit=683845
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создала обмен час назад, сразу оплатила, всё ещё не изменился статус на "платеж получен". Поддержка в чате отвечает, но результата нет.
Здравствуйте, Валерия, Транзакция выходит в сеть. У претензии нет оснований.Претензия снята
Действительно. Проблема решена. Пришлось подождать 1.5 часа на принятие платежа, но будем считать, что мне просто не повезло) Всего хорошего!
Ничего не пришло с 16 часов 14.03. Вчера попросили скан перевода, после предоставления ничего не изменилось. Сейчас техподдержка просто написала что проверяет и пропала на час.
Здравствуйте, Наталья, Продублируйте, пожалуйста, чек в поддержку
Сразу продублировала, подвижек нет к сожалению
Мошеннический сайт, никаких переводов не делает, оператор может написать только что он что-то проверяет, большего не добиться. И отзывы тут все от ботов.
После данного комментария сразу появился перевод.
Как то так получилось, что своего обмена я так и не получил… деньги отправлены, крипты не отправили. Тех поддержка не отвечает. Ужасно
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, Поддержка работает с 9:00 до 00:00 по мск. Обратитесь сейчас, пожалуйста.Претензия снята
Уточните, пожалуйста, куда обращаться?! Отправляю Вам обращение на почту через сайт и ничего не происходит
Уточните, пожалуйста, куда обратиться для решения моей ситуации!? Тех поддержка сайта не отвечаетПретензия возобновлена
Павел, Не видим от вас обращений в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Посмотрите еще раз, на Вашу почту отправлено мной не одно письмоПретензия возобновлена
Номер заявки обмена 288667
Павел, Пожалуйста, укажите точное название сайта в формате [site.com] на каком сайте производили обмен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Https://cryptohonest.ru/
Раньше я делал обмены на данном сайте, в этот раз произошла какая то заминка
Павел, С почты скрин взяли, проверяемПретензия снята
Павел, Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Согласно пункта правил 5.1 "Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. При совершении обмена запрещается оплачивать заявку суммами менее 2500 руб, в противном случаезаявка заказчика может быть аннулирована, а оплаченные средства не возвращаются.". Фактически ошибся на 4% при переводе, прошёл 1 час, обменник отписывается что запросил инфу в обменнике,по срокам не сообщает..нет никакой автоматизации по-факту,ни денег,ни битков, ни сроков.
Сслаюсь на их собственные правила пытаясь получить ответ,только отсылки на 3-е лицо по итогу,очень жду вашей помощи,в первый раз ошибся с суммой.
Здравствуйте, Юрий, Вы ошиблись при переводе. Вам помог оператор, ваш платеж принят. В чем заключается претензия?Претензия снята
Я в итоге не понял,мой платёж принят или нет,только этого добивался, а слышу в ответ "ждём овтета от системы", правильно ли я понял что формируется транзакция? а доплатить 4% могу или только новой заявкой? эти вопросы я тоже адресовал и тоже услышал "ждём овтета от системы". Претнезия в отсутствии ответов на эти вопросы в чате в обменнике.Претензия возобновлена
Спасибо!Всё прошло,извините!Претензия снята
Извините, наверное лучше удалить коммент?
Я деньги перевел. А статус заявки на платеж принят не поменялся(прошло 25 минут). мне биткойны не перевели. просьба администрацию отреагировать.
Здравствуйте, Алексей, По вашей заявке транзакция выходит в сеть.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Полная [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Просим привнести конкретику в ваше высказывание.
Я случайно отправвил несколько раз деньги на одну и ту же заявку, как можно это исправить?
Здравствуйте, Алик Резванов, Обратитесь в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Столкнулся с таким впервые, до этого все прекрасно и быстро обменивали. В 6:30 закинул деньги, время 7:40 транзакция даже не вышла в сеть. Поддержка просто ноль, игнорируют, еле отвечают ещё и по шаблону мол ждите 9 утра, только тогда придёт нужный оператор, а я уже час жду. Прошу оформить возврат так как ждать обмен 3 часа меня не устраивает. В ответ полный игнор. Вообщем смотрите сами, мне вечер они испортили.
Здравствуйте, Данил, Ваша транзакция выходит в сеть, приносим извинения за ожидание.Претензия снята
Оформил заявку и оплатил в 20.26 на обмен usdt на рубли. В итоге в 23.08 ни рублей ни usdt. В итоге 23.12 мне вернули на кошелек мои usdt. Полинял на комиссию... Не рекомендую
До сегодняшнего дня в моих глазах был прекрасным обменником, сейчас же 2,5 часа система не может подтвердить оплату, дождался, пока начнёт работать онлайн-поддержка, просто игнорируют, очень жалею, что рекомендовал данный обменник кому либо
Здравствуйте, Дмитрий, Обратитесь, пожалуйста, в онлайн-чатПретензия снята
Здорово сняли претензию, ни капли не приблизившись к решению вопроса!)Претензия возобновлена
Дмитрий, Не видим от вас обращений в онлайн-чат на сайте. Также можете обратиться на почту [email protected]Претензия снята
12 часов и 23 минуты понадобилось на принятие моего платежа "торопили" платежную систему всем селом
А то тогда со мной общается в вашем чате? И почему платеж в кои то веки прошёл? Я сниму претензию, когда увижу то, за что отдал деньги, прекратите исскуственно убирать претензииПретензия возобновлена
Дмитрий, Ваша транзакция выходит в сеть.Претензия снята
Только сейчас осознал первый ответ на моё сообщение. Я по-Вашему отписал о том, что меня ваша поддержка игнорирует от балды что-ли?
Как итог 12 часов не могли разобраться с суммой в 1500 рублей, ни "извините", ничего вообще, чтобы сгладить ошибку. Или я "дурак" или игнорируют
688 USDT 53053.06 Курс обмена: 1 USDT = 77.112 Заявка создана: 09.03.2023 в 12:27:14 , обещали автоматический обмен за 20 минут, на часах уже 20:37, а денег нет. Обменник дерьма, для крипты с ее скоростями точно не подходит.
>Средства вам отправили, платеж находится в обработке платежной системы. Ожидайте поступления, пожалуйста. Классно отправили, 10 из 10. Денег нет, но они же отправили, сомневаться нельзя )
Здравствуйте, Алексей, Ваш платеж действительно находится в обработке платженой системой.Претензия снята
Денег нет, 15-20 минут на обработку закончились 8 часов назад, не снимайте претензию, я не получил свои деньги. Так что сидите с красной.Претензия возобновлена
Алексей, Регламент обработки заявки составляет 24 часа. Выплата, к сожалению, задерживается по независящим от нас причинам.Претензия снята
>Когда будет выплата? >Время выплаты зависит от выбранного вами направления и в среднем занимает от 10 до 15 минут. Время выхода транзакции в сеть RUB-BTC 15-30 минут, в редких случаях до 60 минут, пожалуйста, дождитесь этого времени прежде чем писать в поддержку. Остальное меня не ебет, я писал 6 часов назад о том, что обмен задерживаете, больше я вам не верю. Будут деньги - сниму претензиюПретензия возобновлена
Алексей, Обратитесь в поддержку на сайте, пробле с картой банка эмитента.Претензия снята
Я не вижу проблему, поддержка в чате не видит проблему.Претензия возобновлена
Ваша заявка выплачена в полном объеме
Видите? Как быстро решились проблемы, обменник пиздаболов.Претензия снята
Оплатил, поддержка молчит.. платеж не подтверждается!! что делать не понятно.!! жду больше 30 минут
Здравствуйте, Макар, Отправьте чек об оплате на [email protected], так как платеж не отобразился в платежной системе.Претензия снята
Создаешь заявку на обмен, а через 15 минут обменник уже НЕДОСТУПЕН, круто, молодцы, отличный обмен, 0/10 ваша общая оценка [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Здравствуйте, Мирон, У нас проводились технические работы.Претензия снята
Платёж был совершён 2 часа назад, всё ещё не подтверждён, техподдержка просто тянет время.
Здравствуйте, Кирилл, Ваш платеж находится на проверке в платежной системе.Претензия снята
3 сутки жду перевода, предоставил все выписки из банка, чеки. Администратор пишет что средства не поступили на счет. Получатель указан верно, тот что предоставил обменник, но администратор говорит что средства не пришли ждут выписку из банка кормят только завтраками, деньги списались в банке говорят что деньги переведены на счет получателя, а обменник все также мне твердит что деньги не поступили, хотя все реквизиты и чеки имеются и там указаны все реквезиты и получатель что предоставил обменник. BestChange обратите внимание обменник занимается мошенничеством.
Здравствуйте, Данил, Вам предоставили выписку из банка карты получателя средств, входящих платежей на вашу сумму и с вашей карты не было.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Неприлично долго, больше двух часов жду и *** сколько еще прожду, не связывайтесь, ***
17 подтверждений Карл, толку ноль, полная ***
***, чтоб вас *** ***
Если кто не понял переводить будут сутки ***
Здравствуйте, Лёха, Ваша заявка давно выплачена, ссылка на транзакцию у вас на странице оплаты. Просьба Администрацию BestChange обратить внимание на лексикон пользователя.
Что выполнено то? Где деньги???
7 часов висят на вашей транзакции, имейте совесть, совсем ***
Где деньги?????
Деньги то где
Через сколько суток они придут?? Их вообще ждать?
Лучше потратить лишние 200 рублей час потом всю ночь ждать свои деньги, обменник***, *** а не обменник
Аууу
Первый раз с таким *** сталкиваюсь
***я такие обмены
36 подтверждений! Что *** не так? Где они зависли??
Деньги пришли, всего 10 с половиной часов, и вправду быстро, что теперь курс битка вырос и не хватает на покупку, идите *** с такими обменами
Доброе утро! Уважаемый пользователь, убедительная просьба прекратить спам и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Лёха, Количество подтверждений, которое ваш сервис требует для зачисления средств, от нас не зависит.
Минимальная ставка и ждать 6 часов ещё не советую менять в этом обменнике никогда!!!
Здравствуйте, Ауу, Система настроена на рекомендуемую комиссию от официальной ноды bitcoin core. Эта рекомендация умножается на 2 и так отправляются транзакции.Претензия снята
Ауу, Ваша транзакция подтвердилась
Не рекомендую данный обменник так как очень долго проходят транзакции из за низкой комиссии. Администрация сайта специально занижает комиссию и ссылается на то увеличивается загрузка, но на самом деле это ложь. Вывод: Уважаемые пользователи внесите в чёрный список данный обменник!
Здравствуйте, Руслан, Система настроена на рекомендуемую комиссию от официальной ноды bitcoin core. Эта рекомендация умножается на 2 и так отправляются транзакции.
Сами то верите что пишете ? Рекомендованная 11 за s/b а вы ставите 6
Руслан, Комиссия выставляется в момент отправки транзакции. Уровень рекомендованной комиссии может изменяться.
Шаблоны, шаблоны, шаблоны…. Не уважение к клиентам, поэтому всем рекомендую отказаться от вас
Руслан, В чем проявляется неуважение к клиентам? Вы можете самостоятельно отследить изменение нагрузки на сеть вместо голословного обвинения нас в неуважении.
Ребята, вы на рынке уже более 5 лет и знаете что можете повлиять на скорость транзакции.. неуважение проявляется тем что вы нас за дураков держите
Руслан, Повлиять не скорость транзакции не всегда удается.
Ну точно втираете какую-то дичь((( очень печально что вы не цените клиентов…
Очередь в транзакции только увеличивается!! Были на 5642/9538 а теперь 10341/20571
Очередь: 11824 of 25619
Очередь: 12770 of 26642 Расчетное время до подтверждения: приблизительно через 23 часа
Руслан, Ваша транзакция подтвердилась
Ставят минимальную комиссию. Транзакция висит уже 6 блоков. В чате спрашиваешь, почему у транзакции нет подтверждений, игнорят.
Здравствуйте, Виктор, Система настроена на рекомендуемую комиссию от официальной ноды bitcoin core. Эта рекомендация умножается на 2 и так отправляются транзакции.Претензия снята
Деньги на счёт не поступили, так же, ответа на площадке я не получил, полный игнорПретензия возобновлена
Виктор, Ваша заявка выплачена, ссылка на транзакцию вам предоставлена. Система настроена на рекомендуемую комиссию от официальной ноды bitcoin core. Эта рекомендация умножается на 2 и так отправляются транзакции.Претензия снята
Деньги мной получены не были.Претензия возобновлена
Виктор, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Предоставьте завершенную транзакциюПретензия возобновлена
Виктор, Сделка считается завешенной после выхода транзакции в сеть.Претензия снята
Насколько мне известно, после нескольких суток, при минимальной комиссии, если транзакция не попала ни в 1 блок, средства возращаются на кошельки.Претензия возобновлена
Ждём, пока средства не поступят на баланс - красный отзыв
Виктор, Ваши сведения неверны, ваша заявка выплачена, ссылка на транзакцию находится на странице оплаты.Претензия снята
Деньги мне на счёт не поступилиПретензия возобновлена
Виктор, Ваша заявка выплачена, ссылка на транзакцию находится на странице оплаты.Претензия снята
Добрый день! Просьба к администратору обменного пункта выслать нам на почту хэш транзакции по данной заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, Отправим в течение нескольких минут
Деньги не поступилиПретензия возобновлена
Виктор, Ваша заявка выплачена, хэш на почту Администрации BestChange отправлен.Претензия снята
Деньги не полученыПретензия возобновлена
Виктор, Просьба ожидать подтверждения сети блокчейн. Ссылка на транзакцию на странице оплаты.Претензия снята
Деньги не полученыПретензия возобновлена
Виктор, Просьба ожидать подтверждения сети блокчейн. Ссылка на транзакцию на странице оплаты.Претензия снята
Вы не указали адекватную сумму комиссии, следовательно денег нетПретензия возобновлена
Виктор, Система настроена на рекомендуемую комиссию от официальной ноды bitcoin core. Эта рекомендация умножается на 2 и так отправляются транзакции.Претензия снята
Мне плевать на Ваши внутренние проблемы, денег я не получилПретензия возобновлена
Виктор, Это не внутренние проблемы, транзакция отправлена в сеть. Отсутствие блоков в блокчейне не зависит от нас, мы не майнинг пул.Претензия снята
Денег не получено. Ваша обязанность обеспечить прохождение транзакцииПретензия возобновлена
Виктор, Ваша транзакция отправлена в сеть, ожидайте подтверждение сети.Претензия снята
Денег не получено.Претензия возобновлена
Виктор, Ваша заявка выплачена, ожидайте подтверждения сети.Претензия снята
Денег не получено. Ваша обязанность обеспечить прохождение транзакцииПретензия возобновлена
Виктор, В сети блокчейн долгое время не выходит ни одного блока, это обстоятельство, не зависящее от воли сторон.Претензия снята
В сети биткоин прошло 10 блоков, моя транзакция не попала ни в 1Претензия возобновлена
Виктор, Ваша транзакция была ускорена, с тех пор нет блоков в сети.Претензия снята
Транзакция попала в сеть в 6 мар 2023 г., 12:59UTC, обманывать не надоПретензия возобновлена
Виктор, Ваша транзакция была ускорена, с момента ускорения блоки не выходят.Претензия снята
Транзакция попала в сеть в 6 мар 2023 г., 12:59UTC, обманывать не надоПретензия возобновлена
На сей раз пришло, претензию снимаю.Претензия снята
Виктор, У вашей транзакции уже два подтверждения сети.Претензия возобновлена
У вашей транзакции уже два подтверждения сети.Претензия снята
Транзакцию провели с минимальной комиссией, ожидание одного подтверждения ожидается в течение четырех часов. крайне неприятно, учитывая предыдущие быстрые обмены
Прошло 3 часа, подтверждения все нет. прошу администрацию обратить внимание.
Здравствуйте, пользователь, Система настроена на рекомендуемую комиссию от официальной ноды bitcoin core. Эта рекомендация умножается на 2 и так отправляются транзакции.
Вы хотите сказать, что рекомендованная комиссия bitcoin core равнялась трем сатоши?
В момент отправки да
И может вы сможете объяснить, как транзакция с «рекомендуемой bitcoin core комиссией, помноженной на два» может не получать одно подтверждение на протяжении трех часов?
Queue: 15309 of 29411 Est. time to 1 confirmation: in 1 day Прошу администрацию bestchange отреагировать
Подтверждение прошло спустя 4 часа
Сделал перевод на сбер, 2 часа не могут найти перевод, предоставил все выписки с банка. Пол дня тех поддержка пишет ожидайте и просят одни и те же выписки из банка которые я им предоставил, а средства так и не поступают. bestchange обратите внимание пожалуйста
Здравствуйте, Данил, К сожалению, поступление не отображается на счетах, сейчас ожидаем выписку из банка получателя средств. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята
Я вам предоставил все выписки из банка которые вы меня просили предоставить, Скриншот с онлайн банка, средства у меня списались, а вы мне говорите средства не поступили уже 3 час
Очень долгие ребята
Отправили на 0.00000002 btc меньше чем было в заявке, система не пропускает мой платеж. Возникли огромные задержки
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Самсон, Ваша заявка выплачена в полном объеме, сумма 0.0000002 btc эквивалентна 0.3 рос. Копеек. При отправке произошло округление на десятую долю копеек.Претензия снята
Второй заход на сей обменник и видимо последний. Третий час идет процесс, час как перестал отвечать оператор в чате. Судя по отзывам все оканчивается хорошо, но когда нужна оперативность, видимо лучше искать где понадежнее.
Здравствуйте, Владимир, Ваш платеж находится на проверке платежной системой.Претензия снята
Что это значит? Банк задерживает или ваша система? Как я могу это проверить?Претензия возобновлена
Владимир, Ваш платеж был на проверке наличия, можете проверить обновление статуса на странице оплаты.Претензия снята
Транзакция была более 12 часов назад, деньги на счет не поступили ,писал в тех. поддержку, кормят обещаниями.
Здравствуйте, Павел, Просим обратиться в онлайн-чат на нашем сайте для замены реквизитов.Претензия снята
Весь день веду переписку в онлайн-чате, вопрос не решается
В чате тишинаПретензия возобновлена
Павел, Не видим от вас сообщений в чате, напишите на почту [email protected]Претензия снята
Прошли почти сутки с начала инцидента, на почте и в чате тишинаПретензия возобновлена
Павел, Ответили вам на почту.Претензия снята
Копировал адрес кошеля, и вставил в поле, нажал отправить, адрес изменился после подтверждения платежа, обратился в поддержку говорят что отправили туда куда я указывал изначально, сказал что этого не может быть, так как я копировал из документа на раб столе, есть дата его создания, и я могу прислать скрины, ответ поддержки: "Значит у вас на устройстве есть вирус, который подменивает кошелек при копировании." Браво ребят. Спойлер, их нет. (Проверил на всякий, скрины все могу предоставить)
Здравствуйте, Никита, Предоставьте доказательства подмены кошелька на сайте.
Как я могу прикрепить сюда скриншоты? У меня даже в буфере обмена есть текст который я вставлял в поле "Кошелек"
Никита, Отправьте видео с подменой кошелька на почту [email protected]
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram