Обменник

CryptoHonest

Здравствуйте, Gmaks, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Мы ожидаем чек от платежной системы. Просим предоставить выгрузку банковскую о том, что деньги вам не поступили.Претензия снята

Спасибо за ответ. Для начала я жду обещанную вами в течении почти суток квитанцию. Я свои обязательства исполнил, могу подтвердить транзакцию, теперь я жду от вас квитанцию. Чтобы обратится уже в банк за разъяснением где платеж. Пожалуйста не снимайте претензию, до решения проблемы.Претензия возобновлена

Gmaks, Ваша заявка выполнена в полном объеме, претензия не имеет оснований.Претензия снята

Подтвердите пожалуйста исполнение заявки квитанцией. Я на слова вам не верю, платежа я не вижу.Претензия возобновлена

Gmaks, Отправьте выписку, где указано, что входящего платежа нет.Претензия снята

Вы немного путаете. Я могу подтвердить отправку средств со своей стороны. Вы в свою очередь должны подтвердить отправку со своей стороны. В чем проблема? Я получу от вас квитанцию (которую, вы мне обещаете весь день в чате и не шлете!!!) и пойду уже разбираться сам в банк, на руках с квитанцией. Слать вам выписку со своими платежами, которые у меня шли по счету, я вам не обязан. Я лишь хочу получить от вас подтверждение оплаты, чтобы самостоятельно разобраться с банком. Уважаемая администрация сервиса bestchange.ru большая просьба вмешаться и помочь разобраться в ситуации... впервые с таким сталкиваюсь.Претензия возобновлена

Gmaks, Мы ожидаем чек от платежной системы. С вашей стороны просим предоставить выгрузку из банка о том, что средства вам не поступили.Претензия снята

Я озвучил свою позицию насчет предоставления выгрузки из банка, ваша просьба не имеет обоснований. Как только я получу квитанцию, дальше будет видно. Еще раз призываю Администрацию сервиса разъяснить обменнику о его непонятных хотелках.Претензия возобновлена

Gmaks, Мы запросили чек у платежной системы, предоставьте доказательство того, что средства вам не поступили, в противном случае претензия является необоснованной.Претензия снята

Какой срок на получении квитанции с вашей стороны?Претензия возобновлена

Gmaks, сутки с момента перевода средств.Претензия снята

Прошло уже больше суток.Претензия возобновлена

Gmaks, Нет, не прошло больше суток.Претензия снята

Уверены? На странице заявки указано : "Выплата поступит на ваш счет в течение 15-20 минут. Пожалуйста, ожидайте." Заявка была создана - 06.02.2023 в 21:08:09 Мною оплачена - 2023-02-06 21:08:39 Ну допустим подтверждена сетью TRC в 21:10 Вижу по транзакции, что спустя 2 минуты вы мои средства переслали на другой кошелек сети TRC. Следовательно выплата должна была поступить мне в 21:30 по МСК. Поэтому прошло больше суток.Претензия возобновлена

Gmaks, Ваша заявка выплачена, чек мы запросили, как только вы к нам обратились в онлайн чат на сайт. Чек нам пока что не предоставили, если вы утверждаете, что выплата вам не поступила, просим подкрепить ваши слова выпиской из банка.Претензия снята

Почему вы уходите от ответа? вы говорите не прошло больше суток, а я вам выше расписал, что прошло. По вашим же правилам!!!Претензия возобновлена

Gmaks, Ваша заявка выплачена, чек мы запросили, как только вы к нам обратились в онлайн чат на сайт. Чек нам пока что не предоставили, если вы утверждаете, что выплата вам не поступила, просим подкрепить ваши слова выпиской из банка.Претензия снята

С вами говорить - бесполезно. Я не обязан вам предоставлять выгрузку своего банковского счета. Я лишь хочу получить от вас квитанцию, чтобы обратится в банк и выяснить где мой платеж. Я пересмотрел полностью свою выписку и за 07.02.2023 я не вижу поступлений на сумму, которая указана в моей заявке. Очень надеюсь, что на претензию отреагирует сервис bestchange.Претензия возобновлена

Как только, вы присылаете квитанцию, с моей стороны претензий быть не может, это является подтверждением с вашей стороны, что заявка выплачена. Я уже дальше сам буду разбираться. В чем проблема то?

Gmaks, Ваша заявка выплачена, чек мы запросили, как только вы к нам обратились в онлайн чат на сайт. Чек нам пока что не предоставили, если вы утверждаете, что выплата вам не поступила, просим подкрепить ваши слова выпиской из банка.Претензия снята

Средства от обменника мною не получены. Просьба предоставить подтверждение того, что заявка выплачена.Претензия возобновлена

Gmaks, Ваша заявка выплачена, чек мы запросили, как только вы к нам обратились в онлайн чат на сайт. Чек нам пока что не предоставили, если вы утверждаете, что выплата вам не поступила, просим подкрепить ваши слова выпиской из банкаПретензия снята

Добрый день. Квитанция до сих пор мною не получена. Обменник сказал, что квитанцию предоставит в течение суток после выплаты, прошло уже гораздо больше суток, квитанции нет.Претензия возобновлена

Gmaks, Ваша заявка выплачена, чек мы запросили, как только вы к нам обратились в онлайн чат на сайт. Чек нам пока что не предоставили, если вы утверждаете, что выплата вам не поступила, просим подкрепить ваши слова выпиской из банкаПретензия снята

Уважаемая администрация Bestchange большая просьба отреагировать на инцидент. Обменник не предоставляет квитанцию о том что они исполнили платеж. Они только на словах говорят, что платеж исполнен, подтверждения нет, как и денег на моем счету.Претензия возобновлена

Gmaks, Ваша заявка выплачена, чек мы запросили, как только вы к нам обратились в онлайн чат на сайт. Чек нам пока что не предоставили, если вы утверждаете, что выплата вам не поступила, просим подкрепить ваши слова выпиской из банкаПретензия снята

Уважаемая администрация Bestchange большая просьба отреагировать на инцидент. Обменник не предоставляет квитанцию о том что они исполнили платеж. Они только на словах говорят, что платеж исполнен, подтверждения нет, как и денег на моем счету.Претензия возобновлена

Gmaks, Ваша заявка выплачена, чек мы запросили, как только вы к нам обратились в онлайн чат на сайт. Чек нам пока что не предоставили, если вы утверждаете, что выплата вам не поступила, просим подкрепить ваши слова выпиской из банкаПретензия снята

Уважаемая администрация Bestchange большая просьба отреагировать на инцидент. Обменник не предоставляет квитанцию о том что они исполнили платеж. Они только на словах говорят, что платеж исполнен, подтверждения нет, как и денег на моем счету.Претензия возобновлена

Gmaks, Ваша заявка выплачена, чек мы запросили, как только вы к нам обратились в онлайн чат на сайт. Чек нам пока что не предоставили, если вы утверждаете, что выплата вам не поступила, просим подкрепить ваши слова выпиской из банкаПретензия снята

Добрый день! Мы направили Вам ответ по почте, дублируем его здесь: насколько мы видим из комментариев, обменный пункт не отказывается предоставить Вам чек, он сделал запрос в платёжную систему, однако пока не получил ответа, поэтому не может предоставить Вам данные. Сервис просит Вас предоставить выписку, чтобы убедиться, что средства действительно не дошли, в этом случае претензия будет актуальна. Мы просим обменный пункт указать конкретное время, до которого платёжная система обязана предоставить чек. Если по истечении этого времени данные не будут переданы пользователю, просим не снимать претензию, пока ситуация не будет полностью разрешена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ну наконец-то! Доздравствует здравый смысл! Жду от обменника сроков предоставления квитанции.Претензия возобновлена

Gmaks, Администрация Best Change, По актуальной информации, ПС пообещала отправить чек в течение трех суток.Претензия снята

Укажите точное крайнее время получения чека. Или с какого момента отсчет трех суток?Претензия возобновлена

Gmaks, С данного момента.Претензия снята

Просим администратора обменного пункта уточнить, когда был сделан запрос, чтобы понимать, когда крайний срок получения ответа от платёжной системы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Gmaks, Первоначальный запрос был сделан в 13:00 по мск. 07.02.2022. Тогда мы получили информацию о том, что чек будет предоставлен в течение суток. После запроса сроков от вас был сделан повторный запрос в 12:50 по мск. Получили информацию о том, что чек будет предоставлен в течение трех суток. RNN платежа: RNN 003314265020

Gmaks, Отправили вам справку из банка на почту, проверьте, пожалуйста.

Квитанцию получил. Очень надеюсь, что мне удастся через поддержку банка найти этот платеж, чтобы мне не пришлось больше обращаться к вам. Отдельное спасибо администрации Bestchange, которые смогли угомонить пыл этих хамов. P.S. Для тех кто собирается здесь проводить обмен, внимательно почитайте ветку, что вас ожидает, надеюсь вы примете верное решение.

Здравствуйте, Надежда Сергеевна, Ваши гарантированные 50р. будут выплачены в следующее воскресенье, как и написал вам оператор в онлайн-чате на сайте.

Тут речь не о выплате и об этом в чате поддержки было написано сразу, тут речь об аудитории, для которой была подготовлена отложенная публикация с рекомендацией вас, как надежного обменника, но сегодня в рекомендацию я добавила опровержение своей же изначально положительной оценки, застра опубликуется. Очередная глупость с вашей стороны писать о том, что не имеет отношения к теме отзыва. Могу повторить, репутация зарабатывается долго, а теряется быстро, вы живете будто одним днем, глупо!

Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег, Ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята

Приветствуем, Олег! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Получил, ну не советую работу с этим обменным пунктом

Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята

Приветствуем, Артем! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю, деньги выплачены, спасибо за помощь!

Здравствуйте, Вадим, По вашей заявке идет проверка.Претензия снята

Какая проверка? Вы о чем? Было сказано, что обмен идет в течении нескольких минут. Прошло более получасаПретензия возобновлена

Вадим, Проверка наличия платежа по вашей заявке.Претензия снята

Вы что шутите*? Вам платеж был отправлен в 9.22. Уже 10.04 ВЫ столько времени делаете проверку? Получается у вас: 1. НЕ автоматический обмен 2. Нет правды ни о каких то 10 минут обмена 3. Сколько времени и когда будет обмен произведен?Претензия возобновлена

Админ на сайте выключил чат, деньги не выплатил. Пишет о какой то проверке уже 50 минут. Админситраторы как мне быть в даннйо ситуации? Куда обращаться для возвраты средств? Я так понимаю, данный обменник решил деньги своровать?!

Вадим, По вашей заявке идет проверка, просим ожидатьПретензия снята

Я в который раз пишу, Внесите ясность для всех, "Что такое проверка?" Если вы проверяете платеж, то не смешите, что вы 60 минут проверяете платеж??? Претензия будет открыта до того периода пока деньги не будут на моем счете!.Претензия возобновлена

Вадим, Регламент выплаты по вашей заявке не нарушен, у претензии нет оснований.Претензия снята

Регламент выплаты вы мне обозначили в чате пара минут! О каком регламенте вы ведете речь ? Основание есть думать, что мои деньги почему то вы себе хотите оставить. Спустя час я не вижу никаких изменений.... Сколько времени я должен ждать вашего регламента обмена?Претензия возобновлена

Вадим, Ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята

Приветствуем, Вадим! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли, но это было спустя 2 часа. А не как обещали пару минут. Я не советую данный обменник никому.

Здравствуйте, Игорь, Подтверждения не входят в регламент выплаты заявки.Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги так и не пришли, ждал часов 5, аж уснул, на кошельке та же сумма что и была, возможно ли как-нибудь деньги хотя бы на карту обратно вернуть будет

Здравствуйте, Жмиль, Ваша заявка выплавчена в полном объеме

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Альберт, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята

Приветствуем, Альберт! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тим, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения за излишнее ожидание.Претензия снята

Приветствуем, Тим! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу ответить поддержку обменника, раз вы не можете это делать на сайте

Также буду благодарен если отпишет поддержка бестченж

Я там понимаю поддержки нету на сайте?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ало поддержка обменного пункта будет какой-то ответ, сколько я могу ждать от вас информацию. поддержка вообще не отвечает кроме автоответчика. Может вы начнете работать?

Просьба BestChange снять этот сайт с вашего сайта, это не нормально что столько плохих отзывов про этот обменный пункт, который не может нормально отвечать что здесь что на своем сайте

Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения за излишнее ожидание.Претензия снята

Приветствуем, Артем! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дина, Вы три раза указали некорректные реквизиты, в том числе и иностранных банков, мы решили пойти вам на встречу и вернуть средства на trc-кошелек, взамен получили от вас благодарность в виде этого комментария.

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята

Здравствуйте, Alexander, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Транзакция в сеть выходит до 15 минут.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vyacheslav, Криптовалюту по вашей заявке отправили, транзакция вышла в сеть. Ожидает подтверждения. Хеш транзакции - cf6527ede31a1bb3af3d82e99df0b27e49742ef7d4866623d926faf21cc631cf С уважением, команда CryptoHonest.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выплачена в полном объеме

Подтверждаю, заявку выплатили.

Здравствуйте, пользователь, Система настроена на рекомендуемую комиссию от официальной ноды bitcoin core. Эта рекомендация умножается на 2 и так отправляются транзакции. Так как сеть долге время была разгружена, то эта рекомендация невысокая и изменяется не быстро.Претензия снята

Здравствуйте, Zigmun, Сформулируйте, пожалуйста, вашу претензию более конкретно, чтобы мы могли дать конструктивный ответ.Претензия снята

Я перевел вам 10000рубл в обмен юсдт.ваш оператор сказал что деньги обратно придут на мой счёт .оплата не прошла номер заявки не помню [email protected] вот почта.

Zigmun, Отправьте, пожалуйста, чек об оплате в онлайн-чат на сайте.

Я уже два раза закидывал чек в ваш сайт!!! Сколько можно !

Здравствуйте, Виталий, Вам необходимо предоставить чек о переводе в онлайн чат на нашем сайте. Платеж по вашей заявке не прошел.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Средства по вашей заявке отправлены, платеж находится в обработке платежной системы. Ожидайте поступления, пожалуйста. С уважением, Команда CryptoHonest.

Как позже выяснилось, на карту моего банка нельзя единомоментно скидывать выше определенной суммы. К сожалению, об этом узнали поздно, но потом обменный пункт разделил сумму на части и перевел мне всё.

Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята

Добрый день! Евгений, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На свой кошелек я деньги не получил!Претензия возобновлена

Человек утверждает про какие то вирус что в моем случае не возможно по ряду причин

Евгений, Ваша заявка выплачена на указанный вами в заявке кошелек. https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/c823bef32b4b254f218d7071b9b66e49eb5fb8fbd9e4584fe87b2414f88a30c6 Просьба к администрации BestChange отключить клиенту возможность оставлять претензии. Клиент, по его словам, столкнулся с подменой кошельков в буфере обмена, что является следствием работы вредоносного ПО. На нашем сайте нет доступных для скачивания файлов, обвинения в распространении вредоносного ПО мы считаем клеветой. На кошелек, который клиент указал в заявке, выплата ушла, ссылка в данном ответе выше.Претензия снята

Евгений, К сожалению, данная проблема встречается у пользователей время от времени. Это не зависит от обменного пункта и вины обменного пункта в этом нет. Причиной служит вредоносное программное обеспечение, вирус или скрипт, присутствующий на устройстве пользователя. Суть данного вируса или скрипта — замена скопированного адреса в буфере обмена на мошеннический. Особенностью является то, что подменяются адреса конкретного типа. Есть адреса SegWit, они начинаются с "3". Есть адреса Native SegWit, они начинаются с "bc1q". Есть адреса Legacy, они начинаются с "1". Проверить наличие вируса или скрипта, Вы можете самостоятельно, скопировав любой другой адрес такого же типа. Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, именно поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям тщательно проверять всю информацию перед обменом в любом обменном пункте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дарья, Чек запросили для подтверждения перевода. Система настроена на рекомендуемую комиссию от официальной ноды bitcoin core. Эта рекомендация умножается на 2 и так отправляются транзакции. Так как сеть долге время была разгружена, то эта рекомендация невысокая и изменяется не быстро.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выплачена в полном объеме.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вадим, В обычное время все платежи от нас на этом направлении уходят переводом физ. лицу с карты сбербанка, но из-за проблем на стороне платежного шлюза, было принято решение выплатить эту заявку с платежного шлюза киви, чтобы не задерживать выплату. В данный момент выплаты уходят с карты сбербанка, как и обычно.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена, транзакция вышла в сеть.Претензия снята

Заявка не выплачена, транзакция в ожидании Почему сняли претензию?

Здравствуйте, Анатолий, Система настроена на рекомендуемую комиссию от официальной ноды bitcoin core. Эта рекомендация умножается на 2 и так отправляются транзакции. Так как сеть долге время была разгружена, то эта рекомендация невысокая и изменяется не быстро.

Здравствуйте, UserName, Платеж по вашей заявке не принят, обратитесь, пожалуйста, в онлайн чат на нашем сайте, нам нужен от вас платежный чек.Претензия снята