На Главную
Обменник
CryptoHonest
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8470
Обмен завершён норм, а вот в блокчейне висело рекордно долго, хотя комиссия обменника 100 с 1500, это дофига учитывая что обменник зарабатывает на курсе......
Здравствуйте, Ursula Walter, Мы выставляем комиссию сети x2 от рекомендованной
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Btc так и не пришли
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На кошельке нет денег, было оплачено 2700 все сделал как в описании к оплате, скопировал ссылку на кошелек, перевёл, транзакция подтверждена,то есть сделка состояласьа по факту на моем счету нули. Вы проверить можете куда ушли деньги?Претензия возобновлена
Адрес моего btc кошелька написать для проверки?
Евгений, Ваша заявка выплачена, ссылка на транзакцию на странице оплаты Прекратите возобновлять претензию. Проблемы вашего кошелька с зачислением к нам не относятся. https://mempool.space/ru/tx/37d3c699ecb71f75c79c7edefbeb7b0ee26e89fed685e851cdc79619bb1251c3?roistat_visit=727335Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, пришлите адрес кошелька, указанный Вами при оформлении заявки, на нашу электронную почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделали перерасчет с курса 8636 на 8000, ссылаясь на то, что лайткон поступил после указанного времени, хотя я проверил все по хешу и там прошло меньше 30 минут. 29-30, но точно не больше 30. Не хотят делать возврат или досылать нужную сумму по верному курсу. Я понимаю, если бы было опоздание на несколько минут, без вопросов. Но им все поступило в окно ДО 30 минут! Требую сделать возврат либо отправить мне недостающую сумму по указанному курсу, так как им все было выплачено во время! Иначе это просто скам своего клиента на 12к! Все скрины и доказательства могу предоставить.
Здравствуйте, Сергей, Система автоматически пересчитала вашу заявку по истечении 30 минут.Претензия снята
Да какое истечение. Если по хешу там не прошло 30 минут.Претензия возобновлена
Сергей, Перепровили, действительно, система на несколько секунд поспешила, доотправим остаток.Претензия снята
Когда?
Не закрывайте претензию, пока все деньги не будут выплаченыПретензия возобновлена
Сергей, Все отправлено, прекратите возобновлять претензию.Претензия снята
Мне ничего не пришло
Сергей, Проверьте счет
Пришло, почему-то не было уведомления. И убедительна просьба в следующий раз, когда вы будите оказывать СВОЕМУ КЛИЕНТУ, что он не прав, проверьте сначала корректность работы своей системы. А если бы я не пошел разбираться? Вы бы просто меня заскамили на 12к и все. У вас поддержка ведь даже разбираться не хотела, пока я вам здесь отзыв не оставил. Вы считаете это нормально?
После обмена ссылка на транзакцию не открывается. Сама транзакция не видна не одному сервису отслеживания транзакций. Поддержку не нашел. Деньги на кошелек не пришли.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена. https://mempool.space/ru/tx/e343b9a9f2c71e44c9b774069d67e35046a1839e02e80905363921121c34d313Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Каким образом?
Уважаемый пользователь. Пожалуйста, уточните, Вы получили средства по заявке? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет. Не получил.
Закроем тему. Это скорее всего левый адрес.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Здарствуйте администрация! сделал обмен тинькоф на бтс прошло уже полтора часа а обмена нет чек предоставил оператору оператор сказал то что в течение 35 минут как выше написал уже прошло полтора часа а до сих пор ничего не поменяли то есть средства не поступили ко мне. Прошу ппринять меры. Спасибо
Здравствуйте, Марат, Ваш платеж принят, транзакция выходит в сеть.Претензия снята
Жду когда получу бтс
Все получил бтс Спасибо
Неодекватный сапорт не дал ответ !!! лагл интернет было непонятно прошла транза или нет ! а сапорт слопнул с ним диалог ужас!
Здравствуйте, Mirboos, Заявка выплачена, о чем оператор и проинформировал васПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] 0.00431088 BTC SBERRUB 11 900 RUB. Вывода нет. Деньги жду больше.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Обратитесь в онлайн-чат на сайте. Оператор на связиПретензия снята
Алексей, обменный пункт сообщил нам, что Ваша заявка была выплачена в полном объеме. Пожалуйста, подтвердите получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил.
Приветствуем, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Отрицательно. Средства не пришли. На обращение спросить адрес куда отправлены средства отвечает робот т.к. все операторы заняты. Непонятно то ли я допустил ошибку то ли обменник.
Здравствуйте, Sergey, Добрый день, ваша заявка выплачена, хэш 3a04f5fa4d8d0c045dc400e6fdfb942583bb4c49d404401bd77216ae4098164fПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет результата по заявке 3дня. Пишу , тишина. Прошу помощи тут. Жду обратной связи
Здравствуйте, Стас, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Все супер , решили в секунду. Стоит только самому реально захотела решить вопрос. Обменник рекомендую
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Третье сутки жду обмена, написал в поддержку не отвечают . Как написали три дня назад, ожидайте зачисления, так и жду . Может только у меня такие проблемы .
Здравствуйте, Алексей, У нас нет такого номера заявки. Проверьте, куда вы написали отзыв.
Куда скинуть скрин переписки с поддержкой
Алексей, Вы указали несуществующий номер заявки. если у вас есть какой-то вопрос к нашему сервису, обратитесь в онлайн-чат на сайте
Я туда и писал, и они ответили три дня назад , что заявка в активной работе так далее , вы скажите куда скинуть скрин переписки
Алексей, обратитесь в онлайн-чат на сайте и укажите нормальный номер заявки
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] это ваш обменник
Алексей, Вы указали несуществующий номер заявки. Если у вас есть вопросы к нашему сервису, обратитесь в онлайн чат на сайте и напишите номер заявки.
Уважаемый администратор, у меня есть скрины заявки, скрины общения в онлайн чате , скажите куда скинуть
Алексей, Обртитесь в онлайн-чат на сайте для начала с корректным номером заявки.
Корректный номер заявки это какой
Алексей, Который у вас на странице заявки. Прекратите возобновлять претензию, если у вас есть вопрос, обратитесь в поддержку в онлайн-чате на сайте.
Доброй ночи, Алексей! Пожалуйста, предоставьте информацию по Вашей заявке на почту [email protected] для того, чтобы мы смогли помочь в Вашем вопросе. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте .Создал ночью заявку. Она автоматически не прошла. Прочитал,что операторы с 9 утра . Смирился ,лёг спать. Уже пол 10 в поддержке тишина. Помогите пожалуйста
Здравствуйте, Александр, Обратитесь в поддержку на сайте. оператор на связиПретензия снята
Доброго времени суток! Оплатил заявку статус уже на протяжении долгого времени не изменяется так и завис на оплате, оператор пишет что, что то выходит в сеть... Больше никаких объяснений... Транзакцию отследить не могу так же как и понять что мне ожидать и сколько по времени тоже не могу. Очень прошу проверить номер заявки 367249 за раннее благодарю вас за обратную связь.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Всем ку,покупал битки через этот сайт. Подтвердил куки и в итоге угнали акк на одном сайте ,куда пополнял те самые битки. Всегда подтверждал, в первые решил обменять через этот обменник и такая история;))))
Здравствуйте, Кирилл, Ваши обвинения безосновательны. Просим предоставить доказательную базу.
Очень долгий обмен. ждала 2 шага почти 2 часа и то , если бы не оператор.... которого я кстати тоже ждала 2 часа(ибо он ночью не работает ).Подумаю в следующий раз,прежде чем менять здесь ,особенно ночью!. ваша автоматическая система очень плохая и вообще вы меня разозлили
Здравствуйте, Maria, Время работы оператора поддержки указано на сайте.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Здравствуйте! Создал сделку, перевел на карту 30 минут! назад. В чате бот вставляет одно и то же сообщение. Страница со сделкай пропала. Проверьте пожалуйста. Номер сделки 366927
Здравствуйте, Вячеслав, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Какой то ***3653331,вроде и комисиия хорошая и в сеть вышла быстро но че то долго
Здравствуйте, Макс, Ваша заявка давно выплачена.Претензия снята
Bc1qhuakaykn4zuhxwugj5d465lwyz0h3433f7fj76 давно такова небыло 1,5 часа потвреждений ноль только все дольше и дольшеПретензия возобновлена
Ваша транзакция вышла в сеть. Ожидайте пожтверждения сетиПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Со вчерашнего вечера транзакция не прошла. Писал несколько писем в поддержку с приложенным чеком об переводе. Тишина! Читаю отзывы, оказалось не один такой. Худший обменник из всех!
Здравствуйте, Диитрий, Продублируйте чек об оплате в онлайн-чат на сайтеПретензия снята
Так изначально пытался несколько раз сделать, отправить чек! Зачем чат просит номер телефона, непонятно! Зайдите на почту, найдёте пару писем от меня, в одном из них чек о переводе!Претензия возобновлена
Диитрий, укажите любой набор цифр в телефонеПретензия снята
Уважаемый, вы настолько ленивый что трудно сделать пару кликов и зайти на почту! Это ваша работа! Я и так жду перевод более 10 часов! Немного напрягитесь и зайдите на почту! ТПретензия возобновлена
Диитрий, Обратитесь в онлайн чат, там ваш вопрос будет решен в разы быстрее.Претензия снята
Написал в чат. Отправил подтверждение перевода. Бот пишет одно и то же. Что транзакция происходит за 10 минут. А то что она идет уже более 10 часов это его не волнует! Как и вас! Худший обменник!Претензия возобновлена
Диитрий, Выберите "связаться с оператором"Претензия снята
Пришлите мне ссылку на общение с оператором! Нет такой! Есть вариант он лайн вопрос боту и отзывы!Претензия возобновлена
Диитрий, Оператор в том же чате.
Оператор в том же чате.Претензия снята
Значит мои слова ещё раз подтверждаются, администрация обменника работать не хочет! Зайдите на почту и найдёте всё что вам от меня нужно !!! Проще футболить клиента в чат который под ботом который не хочет работать как и вы!Претензия возобновлена
Диитрий, Ваша транзакция уже выходит в сеть.Претензия снята
Наконец-то! Я думаю многим кто будет читать нашу переписку как и мне собственно, очень интересно что произошло и в чём дело!? Почему транзакция длилась более 10 часов! И почему вы как должностное лицо так упорно не хотели мне сразу помочь!?Претензия возобновлена
претензия снята.Претензия снята
Претензия не снята! Дело принципа! Ответьте на мой вопрос выше! Отмахнуться не получится! Более 10 часов была транзакция!Претензия возобновлена
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вежливое общение - решает!Претензия снята
Диитрий, Ваша заявка выплачена. по правилам платформы вы не можете оставлять претензиюПретензия возобновлена
Диитрий, Ваша заявка выплачена. по правилам платформы вы не можете оставлять претензиюПретензия снята
Кому точно не нужно говорить о правилах, так это вам! Администратору BestChenge скажите спасибо! Вспомнили о правилах…))
Платеж был отпрален 2 часа назад, у них до сих пор висит, что они его не приняли, обменник заблочил доступ им писать, кинули походу Положеный срок уже давно прошел
Здравствуйте, Александр Федоров, Ваш платеж принят.Претензия снята
Не рекомендую от слова совсем! Оператор ублюдок, провоцировал, типо не написывай мне, а то заблокирую, и никто тебе не поможет!
25.06 в районе 5 вечера была создана заявка, до сего момента так и висит, чеки сбрасывал тысячу раз , операторы делают какие то запросы в платежную систему, которые ни к чему не приводят , прошу вернуть деньги обратно на карту .
Здравствуйте, Алексей, Ваша транзакция выходит в сеть.Претензия снята
Ничего похожего , статус по прежнему тот жеПретензия возобновлена
Алексей, Статус не обновится, транзакция отправлена вручнуюПретензия снята
Добрый день! Алексей, администрация обменного пункта сообщила нам, что Ваша заявка была выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил сумму точно в соответствии с заявкой 24.06 в 17:51. В 18:40 заявка до сих пор в статусе ожидания платежа. Чат поддержки молчит - бот неспособен помочь, а живой оператор на связь не выходит. Деньги ушли в никуда
Здравствуйте, Cdd, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте. Оператор на связиПретензия снята
Да, после обращения наконец колёса закрутились
[Инцидент был урегулирован] 23.06.2023 17:16 была создана заявка №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] обмен BTC на Тинькофф. Деньги так и не поступили. Связи с оператором в чате нет.
Деньги поступили.
[Инцидент был урегулирован] 23.03.2023 в 15.ч11м была создана заявка № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] по направлению обмена карта мастеркард руб на btc. В 15ч12 мной были переведены денежные средства в точном количестве как и указанно в заявке с банковской карты которая также указана в заявке. До настоящего времени заявка висит в статусе "ожидания перевода". Денежные средства мне не поступили. Поддержка обменника помочь не может, они просили чек, я им предоставил. Балан счета на который я переводил денежные средства они не видят, поясняют что так устроена платежная система. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги!
Здравствуйте, Павел, Вы предоставили чек со статусом "в обработке", такой чек не подходит. Оператор запросил у вас чек об успешном переводе - предоставлять его вы отказались.Претензия снята
А вы не пробовали баланс вашего счета проверить?Претензия возобновлена
Павел, Для проверки нам нужно предоставить платежной системе чек с подтверждением выполнения операции.Претензия снята
Чек об успешном переводе - требование платежной системы.
Обратитесь в поддержку вашего банка, чтобы вам провели перевод - и отправьте нам успешный чек, мы сразу отправим на проверку
Чек об успешном выполнении операции предоставлен в чате на сайте! жду пополнения на указанный кошелек!Претензия возобновлена
Также прошу обратить внимание на большое количество аналогичных жалоб в вашу сторону! Скорее всего у вас проблемы со стороны ваших банков для приема
Павел, Отправьте чек пдф файломПретензия снята
Вы что издеваетесь? чек отправлен в чат в формате pdf файла! Я прошу администратора BestChange подключиться к решению данной проблемы, так как уже прошло больше суток с момента открытия заявки и оплаты, а администрация обменника никаких мер не принимает.Претензия возобновлена
Павел, Отправьте пдф файл напрямую из приложения банка, не переделывайте скриншот в пдф. На данный момент платежная система утверждает, что данный чек поддельный.Претензия снята
Пдф файл из приложения направлен в чат!Претензия возобновлена
Павел, Ожидайте решения от платежной системы. Вся информация предоставлена администрации BestChangeПретензия снята
Тогда пожалуйста не снимайте претензию, ведь вопрос еще не исчерпан!Претензия возобновлена
Павел, Вы не имеете право оставлять претензию. Ваша заявка все еще имеет статус неоплаченной. Ожидайте разрешения вашего вопросаПретензия снята
Я осуществил перевод, предоставил чек! вы даже сами баланс своей карты или историю операций не можете посмотреть! делаете какой-то запрос на который ждете ответ 100 лет! По этому это претензия и она остается открытой!Претензия возобновлена
Павел, Платежная система утверждает, что данный чек подделка. Администрации BestChange предоставлен скрин из общения с поддержкой банка, где они отрицают наличие данного платежа.Претензия снята
Какой мне смысл предоставлять левый чек! вы проверьте баланс счета куда я отправил деньги и предоставьте эту информацию администрации bestchange!Претензия возобновлена
Павел, Bestchange была предоставлена вся необходимая информация.Претензия снята
Приветствуем, Павел! Пожалуйста, предоставьте RRN-транзакции по заявке на нашу почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! отправил на указанную почту!Претензия возобновлена
Павел, Претензия снятаПретензия снята
Претензия у меня к Вам а не наоборот, по этому не Вам решать снята она или нет! Я деньги в вашу сторону отправил, а взамен ничего не получил!Претензия возобновлена
Павел, Претензия снята. Платежная система отрицает наличие платежа.Претензия снята
Вы предоставьте информации о балансе и движению денежных средств по карте на которую был перевод! в заявке вы пишите что она уникальная и только для одной операции! У вас вообще есть доступ к картам которые вы используете? пусть другие пользователи тоже видят, какие у них могут возникнуть трудности!Претензия возобновлена
Павел, У нас нет доступа к картам. Это карты платежной системы. Платежная система отрицает наличие платежа.Претензия снята
Вы вообще знаете что такое платежная система? у меня в данном случае банковская карта платежной системы мастеркард, у вас та которая указаеа для приема МИР. Я Вам предоставил чек об успешном отправлении денедных средств из приложения мобильного клиента банка! Так кто у Вас отрицает наличие платежа?Претензия возобновлена
Павел, Вся информация предоставлена Администрации BestChange. Претензия снятаПретензия снята
Приветствуем, Павел! Повторно просим Вас предоставить RRN-транзакции по заявке на нашу почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил!Претензия возобновлена
Павел, Вся информация предоставлена Администрации BestChange. Претензия снятаПретензия снята
Моя претензия, мне решать снята она или нет! Я деньги отправил и ничего не получил! Пока еще решения нет! Я хочу чтобы другие клиенты видели что у Вас нет доступа к вашим счетам, вы используете сторонние платежные системы!Претензия возобновлена
Претензия снятаПретензия снята
Нет, не снята!Претензия возобновлена
Претензия снятаПретензия снята
Нет! не снятаПретензия возобновлена
Просьба к Администрации BestChange ограничить пользователю возобновлять претензию.Претензия снята
Вы для начало выполните сделку, либо предоставьте информацию о балансе и движению денежных средств по карте на которую был перевод!Претензия возобновлена
Просьба к Администрации BestChange ограничить пользователю возобновлять претензию. Вся информация из банка предоставлена BestChange.Претензия снята
Сделал перевод по указанному номеру карты, и жду пополнения биткоин-кошелька уже 9 часов...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень неудобный обменник. Постоянно приходится обращаться в саппорт и совершать много лишних действий. При неплохом курсе, слабый функционал. Желаю ребятам развития.
Здравствуйте, Sergei, Ваша заявка выплачена
Всплывает скрытая комиссия в момент обмена! На bestchange указывают цену без комиссии! Обманщики!
Здравствуйте, Daniil, Приносим извинения за неправильную информацию, все корректные метки выставлены.
Хитро! На bestchange одна стоимость а на деле другая! Сейчас вы поправили цену и сразу улетели из топа в конец списка обменников!
Daniil, Была допущена ошибка, все корректные метки восстановлены.
Врядли это была ошибка
Daniil, Утром были возвращены комиссии, забыли вернуть метки, которые раньше стояли на нашем сервисе.
Звучит неправдоподобно... сколько людей успели заплатить эту комиссию? вернете им деньги?
Daniil, О комиссии мы предупреждаем перед созданием заявки, эта информация с сайта не исчезала, если у вас есть вопросы по обмену, обратитесь в онлайн-чат на сайте.
Вы когда установили на bestchange цену без комиссии, то сразу оказались в топе обменников по цене и уверен были люди которые пытались у вас обменять и не заметили вашу комиссию уже перейдя на ваш сайт. верните разницу людям, которые у вас обменяли за то время, пока у вас неверная стоимость висела
Daniil, все недочеты устранены.
[Инцидент был урегулирован] Худший обменник удалите его отсюда. Никто не отвечает. Закинул деньги ни ответа ни привета. Возвращал долг человеку Прошло 6 как оператор вышел на связь. Сказал отказываюсь возвращайте деньги. Не послушали выполнили когда это совсем не требуется
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Доброе утро. Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Почти 5 часов назад оплатил заявку.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Зависла заявка на обмен и это уже не первый случай, а теперь надо ждать оператора который обработает заявку вручную! А это только в 10:00 Москвы! Когда у меня уже будет 12:00 дня!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vados, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Значит и я оставлю свой отзыв...оплатил заявку,и 11 минут у вас на сайте не менялся статус моей заявки! что мол деньги до вас не дошли,а я сиди и переживай дошли или нет!!! чините свой сайт иначе вам только и буду негативные отзывы идти,это не дело ,вы работаете с деньгами люди переживают!!!
Здравствуйте, Андрей, Межбанковские платежи приходят с карты не моментально, поэтому и статус обновляется только по факту отображения поступления средств
Приветствуем, Андрей! По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Заявка отмечена как выплачена но по факту жду уже 2 часа а средства на кошелёк непоступили
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка давно выплачена, ссылка на транзакцию на странице оплаты.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram