На Главную
Обменник
CryptoMax
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1512
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОБМЕННИК. Делал обмен ETH-СБЕР, перевел за 3 минуты, через 15 минут написали что курс упал. Самое интересное что не в первый раз от них получаю подобное письмо. Есть скрины почты, все храниться. Вернули через 30 минут. Жалко потерянного времени.
Здравствуйте, Val Мы выполнили все процессы согласно правилам и регламенту обмена. По вашему выбору осуществили возврат. Всего Вам доброго.
Отвратительный сервис. Мало того что мы работали нормально, пару месяцев. Они начали косячить. Пятая заявка, и с косяками. В итоге когда показал им, их же косяки, меня выставили дураком и закинули в черный список. Я теперь там не могу обмен делать. Слушайте ребята , а какого хрена у вас последние 5 заявок автоматом не работали ? Мы каждый раз писали в службу поддержки и разжевывали вам ваши же нестыковки в программном коде. И за это все благодарность ? Черный список ? Мразотное отношение конечно.
Здравствуйте, Alex Здравствуйте, Номер обмена 1042302 не встречался в нашем сервисе, почта с которой подан отзыв тоже. Вы уверены что отзыв адресован нам? Если у Вас возникли какие либо сложности свяжитесь с нами в чате. "Они начали косячить. Пятая заявка, и с косяками. В итоге когда показал им, их же косяки, меня выставили дураком и закинули в черный список." О чем тут речь идёт тоже не понятно, напишите нам чтобы мы могли разобраться в ситуации.Претензия снята
Заявка была на пополнение с наличных на сумму 109939 рублей. В итоге 109000 мне отправили как положено, а 900 рублей перевели со счета физического лица без предупреждения. Во-первых это просто некачественно оказанная услуга, во-вторых при переводах со счетов, участвующих в обменах, есть риск блокировки счета. Очевидно, это было сделано, чтоб сэкономить 61 рубль. Вместо того, чтоб округлить эти копейки в сторону клиента и перевести как положено, ровную сумму, обменник решил округлить сумму в свою сторону и перевести остаток со счета.
Делала обмен несколько раз, всё время были задержки с выплатами. Техподдержка вообще не знает своей работы, постоянно скидывают решение все вопросов друг на друга в своей конторе. Обменник не советую, лучше подольше поискать и найти другой ( даже с меньшим курсом ) чем делать обмен в нём. Самый ужасный обменник который когда либо видел.
Здравствуйте, Евгения, уважаемая, вы уверены что корректно указали данные и претензия к нашему обменнику? Пока это выглядит необоснованной претензией исходя из тех данных что вы оставили, если у вас есть проблема с заявкой напишите нам в чат, по вашим данным заявок мы не нашли с которыми были проблемы, если ошиблись, удалите необоснованный отзыв.Претензия снята
Евгения, аргументируйте свои претензии.
Этот обменник очень медленно обрабатывает заявки, пока жду оплату. Если нужны срочно деньги,поищите другой обменник.
Здравствуйте, Виктор,Вы получили выплату чуть более чем за 40 минут, в полном объёме. Всего Вам доброго.
Выплата пришла,40 минут терпимо. Спасибо поддержке за понимание
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Однозначно не рекомендую данных ребят, первый раз обратился и такое ощущение что мутят что-то.
Здравствуйте, Dmitriy, вы получили выплату в полном объёме без задержек. с какой проблемой вы столкнулись, напишите нам о ней в чат.
Отзыв написал.
Dmitriy, ваша претензия необоснованная.
Всего доброго и Вам.
Dmitriy, Взаимно!
Задержка выплаты
Здравствуйте уважаемый, напомним Вам что регламент выплаты 30м-24ч Ваша заявка в очереди на выплату всего 40м, регламент не нарушен, ожидайте поступления средств.Претензия снята
И что теперь? всегда менял 15-20 мин максимум. Теперь тыкать будете регламентом ?Претензия возобновлена
Знал бы что есть вероятность ждать 24 часа, не обратился. меняли суммы по 20-30кк через Вас , лесом можете пойти с таким отношением.
Alex, уважаемый мы не нарушили регламент, ваша претензия необоснованная.Претензия снята
Обоснована.Претензия возобновлена
Alex, Дождитесь поступления средств.Претензия снята
Как поступят сниму претензиюПретензия возобновлена
Прекратите необоснованно возобновлять претензию!Претензия снята
Выплату сделайте, еще раз объясняю менял всегда быстро и сейчас ждать сутки не собираюсь.Претензия возобновлена
Alex, Регламент не нарушен, задержки нет. Прекратите необоснованно возобновлять претензию!Претензия снята
Мои основания - это не Ваш регламент. А тот факт, что менял через Вас всегда быстро и в этот раз рассчитывал на это. Вы написали, что у Вас проблемы о которых нигде не было на сайте написано на момент совершения обмена.Претензия возобновлена
Уважаемый время оплаты зависит от загруженности, если вам нужно срочно то стоит уточнить, мы не нарушили регламент, претензия не обоснована!Претензия снята
Прекратите снимать претензию мою, объяснил что все обосновано. Меняете по 2 часа, то меняйте но не мои заявки. В чем проблема, чтобы люди знали что у вас сейчас обмен по 2 часа и возможно затянется на 24 часа? Пусть висит моя претензия, пока Вы там не решите свои проблемы.Претензия возобновлена
Уважаемый время оплаты зависит от загруженности, если вам нужно срочно то стоит уточнить, мы не нарушили регламент, претензия не обоснована!Претензия снята
Если мы нарушим регламент, притензия будет обоснована.
В обратном случае это давление с вашей стороны!
Претензия обоснована и будет таковой являться, пока не завершите обмен. Почитайте Сами условия обмена, как они написаны.Претензия возобновлена
Регламент не нарушен, задержки нет. Прекратите необоснованно возобновлять претензию!Претензия снята
НЕ РЕКОМЕНДУЮ . Обменивал eth/сбер Через несколько минут , пишут на почту: резко скакнул курс - перерасчет или возврат? Смотрю график - курс упал на 5$. Резкого скачка не было. Обычная попытка развести на выгодный для обменника курс. Вынужденно выбрал перерасчет.
Сделал перевод всё списали, через 20 минут статус заявки стал "Заявка оплачена пользователем", но деньги так и не перевелись.
Здравствуйте. Уважаемый пользователь, напоминаем Вам что регламент обменов 30м-24ч. Дождитесь поступления средств.Претензия снята
Хорошо, спасибо, буду ждать
НЕ РЕКОМЕНДУЮ . Попытался обменять eth/сбер Через минуту , пишут на почту: резко скакнул курс - перерасчет или возврат? Смотрю график - все ровно. Курс стоит на месте. Обычная попытка развести на выгодный для обменника курс. Попросил возврат. Вернули. Возврат сделали за мой счет. Вот такие бизнесмены) . НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ребята они очень долгие, лучше не связываться с ними.
В общем не ходите к ним, пиз....лы они обещают одно, лишь бы заманить, с выплатой морозятся!!!!
Здравствуйте, Owner, Ваша заявка на выплате. Регламент не нарушен, дождитесь пожалуйста поступления средств.Претензия снята
2 часа обещали, прошло уже 12 часовПретензия возобновлена
Owner, Регламент не нарушен, дождитесь пожалуйста поступления. Вам все обязательно поступит.Претензия снята
Регламент свой в задницу засуньте, повторюсь и тут, за слова свои отвечать научитесь Вам предварительно в чат было написано, сколько времени потребуется, ответ ваш 2-4 часаПретензия возобновлена
Owner, При создании заявки вы соглашаетесь с правилами обмена и регламентом выплаты. Дождитесь пожалуйста поступления средств.Претензия снята
Какого хера снимаете претензию, пусть висит, пусть видят!Претензия возобновлена
Owner, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Прошло уже 5 часов, деньги так и не поступили на счёт.С кошелька списались мгновенно, оператор каждый раз кормит обещанием : через 30-180мин, через 30 и т.д.
Деньги зашли через 5 часов, но зашли не в полном объеме. Не рекомендую данный обменик!!!
Здравствуйте, Алексей, 24р Вам дослали. Время регламента не нарушено Всего Вам доброго.Претензия снята
Пол дня прождала, деньги так и не поступили, хотя с кошель списались мгновенно. Служба поддержки сообщила, что я ЯКОБЫ обен был оплачен не вовремя... А я как должна была догадаться об этом? Транзакция прошла и все списалось сразу же. Предложили либо сейчас сделать вручную, но курс сильно упал, либо вернуть деньги за проценты... Жесть полная в обоих случаях- я теряю деньги. Решила подождать рост курса... если он случится , конечно...А если бы мне деньги нужны были срочно?! Первый раз такая херня с обменником! С этим работаю впервые и последний раз, я думаю.
Здравствуйте, Елена Чудайкина, Причин для претензий нет, оператор действует в соответствии с регламентом.Претензия снята
Тоже. самое завел 9750 трс20 обмин не отвечает сказал два часа уже 4 прошло я в шоке
Здравствуйте, Iosif, Претензия не обоснована, Ваша заявка оплачена!Претензия снята
Та же история, ожидание выплаты смешное, хотя транзакция дошла. Да выплаты в течение 24 часов, но фиксирует курс обмена. Забавно. Пока худший из тех с кем работал
4 часа, средства так и не поступили, поддержка умерла, забавно
Здравствуйте, Михаил, Регламент не нарушен, нажимая создать заявку Вы согласились с регламентом обмена, ожидайте выплату.
Просто ужасно, уже жду 165 минут, заявлено было от 30 до 180 максимум, сумма не маленькая сижу переживаю, поддержка отвечает что есть задержки, но какие задержки 165 минут за 1 транзакцию, скоро закончится время, если переведёте то удалю отзыв!
Здравствуйте, Artem, регламент выплат от 30 минут до 24 часов. Регламент не нарушен. Переживать причин нет, дождитесь пожалуйста выплаты. Вам все обязательно поступит.Претензия снята
Почему-то было написано что 30-180 минут, это почему тогда написали и за что тогда это время может объясните?
Так и не дошли средства, говорят 24 часа ждать, то есть в течении 24 часов переведут, если не деньги будут то надо будет разбираться в посредничестве бестжейдж, а если это не поможет то из этого ничего хорошего не выйдет....Претензия возобновлена
Artem, Регламент не нарушен, ожидайте выплатуПретензия снята
Ждем уже долго, ужасный обменник! Оплатила все вовремя в считанные минуты, подтверждения прошли, а денег нет, только слова ждите!.. Очень долго идут деньги, с таким еще не сталкивалась.
Здравствуйте, Тоня, вам поступила оплата за 40м полностью в срок. Всего Вам доброго.
Пользуюсь сервисом Cryptomax уже раз 5 или 6, всегда без проблем. Сегодня утром к ним была начисленна сумма в btc (которую через несколько минут они перевели на другой адрес). перевод на счёт в сбер так и не поступило. пока ждала, страница с браузером в инкогнито сбросилась и я потеряла номер заявки. всегда приходило через 10-20 минут. тут весь день дела. проверяю вечером, а перевода нет. пишу в чат Юрию Оператору. Тот просит номер заявки. я пишу, что потеряла, но при этом предоставляю информацию: время, сумма в btc, тх, адрес btc, номер счёта сбер. прошу проверить информацию. Юрий просит номер заявки. Ну не ужели трудно проверить по времени что приходило и отправлялась ли сумма в банк или нет? Тут всё предоставленно, обман не возможен. Причины не даются и в ответ тишина. Просто ужас какой то.
Здравствуйте, Галя, Мы не видим заявки даже примерно похожие на ту о какой вы говорите, поэтому оператор и делает уточняющие действия, у вас заявка должна быть на почте, а вы не можете дать никаких данных, следуйте инструкциям оператораПретензия снята
Галя, а ваши действия напоминают мошеннические, реквизиты которые вы нам дали, ни в одной заявке не отображаются, готовы предоставить доказательства.
В целях приватности почта не указывалась. Много раз с вами проделывалась сделка. Если вы проверите ваши логи, увидите, что на этот номер счёта вы слали средства уже не раз. BTC поступили на ваш кошель. Давайте транзу подпишем? Я тоже могу предоставить все доказательства.Претензия возобновлена
Галя, предоставьте для оператора, ни заявки, ни почты, ни реквизитов по которым можно было бы найти заявку вы не дали, дали какие то левые реквизитыПретензия снята
Напишите пожалуйста ещё раз реквизиты на почту нашу, проведём доп сверку
Письмо с ответом было отправлено 12 часов назад. Были указаны все детали: время, сумма в btc, тх, адрес btc, фотографию карты сбер, скрин отправления средств с приложения, имя владельца карты и номер карты сбера. Никакого ответа. Сотрудники обменника держат средства уже полторы суток. Сумма не малая. Пожалуйста помогите.Претензия возобновлена
Галя, здравствуйте, незачем оставлять претензию, напишите нам на почту на обменники, у нас нет ваших писем или предоставьте в чат онлайн на сайтеПретензия снята
Делал два обмена, первый прошёл отлично. Второй жду уже 8 часов, хотя в чате обещали сделать за 30 минут.8 часов прошло и ждать ещё хз сколько !!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, приносим свои извинения за задержку, но претензия не обоснованна, регламент обмена не нарушен.Претензия снята
Ужасный обменник! Оплатил заявку вовремя в считанные минуты, подтверждения все прошли, а денег все нет и нет.. на что поддержка ничего дельного написать не может, кроме, что ожидайте... Решил воспользоваться только благодаря хорошим отзывам, по факту начисления денежных средств уже нет более 3-3,5ч
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! приносим свои извинения за задержку, но претензия не обоснованна, прочитайте регламент времени выплат.Претензия снята
Вводят в заблуждение. Пишут при обмене рублей на TRC20 минимально 300 000руб. Начинаешь договариваться назначают минимум 3 000 000руб
Случайно попал на этот обменник и сожалею. Там обмен 24 часа ! (24 часа Карл!)
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Вы не делали никаких операций. В чем суть претензии?Претензия снята
Очень разочарован в этом обменнике. Раньше часто пользовался, но несколько дней назад делал обмен с карты банка на биткойн. Админ запросил фото карты. Я скинул фото. Обмен прошел нормально, но через 2 дня с моей карты пытались совершить оплату на левом сайте (я этого не делал). Данные карт, вероятно, используют на этом сайте для своих целей. Сегодня хотел с другой карты совершить вывод (другой банк) и прикрыл цифру с датой выпуска, так просят не прикрывать и не захотели выводить. Чем сильнее подтвердили мои догадки о использовании данных с карт. Не советую! Буду искать другой обменник.
Здравствуйте, Дмитрий! Не нужно клеветать, мы не занимаемся сливом данных, а берём верификацию во избежание мошенничества.
Как дата выпуска карты (месяц) влияет на мошенничество?
Я карту за последние 6 мес не юзал эту и странно, что отправив фото карты в чат, через пару дней пытались оплатить товар на другом сайте.. Рад , если это совпадение.
Дмитрий, но и не даёт возможности использовать для оплаты на сторонних сервисах, ещё раз вам повторяю, обменный пункт не занимается подобным
Дает возможность, остается только подобрать код с обратной стороны (это не очень долго).. Хочется верить, что я ошибаюсь по вашему сервису, но пока такое мнение сложилось.
Обмен ВТС на Тиньков оставил негативное впечатление. Прислали на карту на 16.7 рубля меньше, чем должны были выплатить согласно заявки. Обратился в поддержку этого обменника, этот инциндент объяснили тем, что программа округляет сумму автоматически. Обещали дослать. Ждал 12 часов выполнения этого обещания, не дождался. На следующий день опять обратился в поддержку, получил ответ: "Если это так критично мы дошлём вам остаток." Как бы стало понятно что если не обратился, то и досылать никто не собирался - видимо отшипнуть копеечку от каждого клиента у них считается нормой.
Здесь промолчал представитель обменника, в почту же пришло: "Прочли Ваш комментарий и хотим добавить, что вы не учитываете тот фактор сколько мы доплачиваем, так как правило работает так до 50р в - более в +, просим вас не судить о нас не разобравшись, вам все дослали." Хочу ответить: попытался разобраться, оказалось что у вас в правилах не указано что вы будете округлять в большую или меньшую сумму. Укажите и тогда не будет у вас таких отзывов. Вы же не забыли в правилах указать: "Уважаемые пользователи, будьте внимательны при создании заявки, обмен который содержит некорректные данные, расцениваются как мошеннические действия." Свои же действия по недоплате вы мошенническими не считаете. Ещё в первом отзыве я написАл что доплату произвели, но это после второго обращения в чат обменника и ожидания более 12 часов.
Оператор не отвечает. Обел в чате выполнить заявку в течении прошлого дня..- не выполнил...сижу-жду...Оператор не отвечает...Раньше этот обменник работал корректнее...сейчас видимо соскамился..не рекомендую.
Буду оформлять претензию.
Здравствуйте, Хопс! Если вы перестанете писать с разных браузеров и услышите оператора, то до претензии не дойдёт. Время регламента не вышло, ожидайте выплату.
Уважаемый администратор! оператор обещал выполнить заявку в определенное время. Время вышло. заявка не выполнена. Зачем обещать, то чего не можешь выполнить?
Жду 4 часа . Оператор говорит от 30 минут до 24х часов надеюсь правда)) Напишу как придут .
Пришли но очень долго .
Прошло 3 часа. деньги не поступили , сижу жду)
Я в 19.10 создал заявку а денег нет(
Все деньги пришли а то уснуть точно бы не смог))
Обменивал доллары на рубли, срочно нужны были деньги, уже прошло 2 часа, сделка сгорела, ценник на товар обновился (я не успел), за то данный обменник уже успел потратить мои доллары:) https://prnt.sc/2xtbmF74sFEb
Здравствуйте, Дмитрий! По регламенту выплата занимает 30 мин - 24 часаПретензия снята
Дополню тогда через какое время мне будет выплачены средства
Вчера отправил BTC, сказали ошибка, выплаты нет, обратно неприслали, поддержка пишет что обратно отправили, ссылку на транзакцию не дают, прошу Bestchange помочь с решением проблемы
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис! Отправили Вам ссылку.Претензия снята
Ссылка пришла но возврата так и нет.Претензия возобновлена
Денис, перестаньте возобновлять претензии, вам выслали инструкцию, свои обязательства мы закрыли перед вами.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram