На Главную
Обменник
CryptoMax
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1338
4 часа ждала выполнения заявки, самое долгое ожидание из всех обменников
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена! У нас прописано в регламенте, что возможны задержки, мы свои обязательства перед Вами выполнили. Всего доброго!Претензия снята
Привет всем кто это читает очень возмущен ситуацией,касаемо данного обменика !!!! поймал курс на их сайте создал заявку на обмен приношу им Сумма платежа: 3250000 RUB Сумма к получению: 16.872054 ET все вроде бы здоро,но как начал общаться с их оперотором оказывается что курс по моей заявке может быть не актуальным уже только как я приду в офис то тогда можно это делать!!!! конечно потом курс естественно будет другим и столько я не получу !!! просто я не понимаю зачем создавать заявку тогда!! я понимаю что вы тоже хотите заработать, но вы даде не предложили какой то копромисс я поймал выгодный курс хотел по нему поменяться,но увы условия есть условия что за ерунда такая!! для чего я тогда создаю заявку то и для чего вы стоите по такому курсу на бесте!!! просьба к бесту разобраться с данным обменником с наилучшеми пожеланиями очень "довольный" клиент!!!!! http://joxi.ru/ZrJKlZNUnXjobm http://joxi.ru/brRxWkLtOKloK2 http://joxi.ru/EA4YP39Tp3QR9r http://joxi.ru/Q2KZNaVtvYx8Pm http://joxi.ru/L21BPZvU0Ebo7A http://joxi.ru/Grqa4JzfG3PWQr http://joxi.ru/Vrwx463t41PMdm http://joxi.ru/823YPRbT8PxdRr http://joxi.ru/L21BPZvU0EbQ7A http://joxi.ru/MAj54xGhkWP9Y2 http://joxi.ru/MAj54xGhkWP9Y2
Здравствуйте, Алекс! Уважаемый клиент, надеяться на честное слово, что вы придете, мы не можем, поэтому у нас такие правила при пополнении, ваша претензия не обоснована!!!
Так а как я могу надеяться на актуальность вашего курса? я поймал выгодный для себя курс/ хочу по нему поменяться в чем проблема? заявку я создал! прихожу отдаю эту сумму вы мне столько то эфира! при создании заявки вы фиксите курс это и ничем не рискуете что вы вешает мне лапшу на уши то!!
Алекс, Это так не работает, найдите другой обменник, под ваши условия, прошу администрацию Бестчейндж удалить данный отзыв т.к. претензия не обоснованна.
Вы были для меня выгодным обменником в моменте ! зачем так выставляться , если не можете совершить операцию на таких условиях!! я принципиально буду додалбливать вас этим !! не хотел продолжать диалог но я очень зол из-за ваших ответов уважаемые!!! просьба бесту разобраться!!!
Алекс, Мы перед вами не имеем никаких обязанностей, обмен вы у нас не совершали, правила наши менять мы не дадим, претензия не обоснованна, ждем администрацию.
Ждем администрацию!!! нечего обманывать людей!! так выставляться!!! создавать заявку а потом раз и она уже неактуальна!!!
Алекс, Мы вас не обманывали, у нас даже в правилах стоит то, что курс фиксируется если не изменился более чем на 1 %, а вы пишите я хочу этот курс, мы не можем вам его дать и ждать, ваша претензия не обоснованна!!!И вы просто так открываете претензию, не обоснованно. Прошу администрацию обратить внимание.
Я думаю что люди столкнувшиеся с такой же проблей как я так же бы написали !! отнюдь обоснованная претензия!!! естественно вы обменник будите себя защищать а мы обычные покупатели!!
Алекс, Прекратите писать не обоснованные претензии, вы можете писать претензии только тогда когда совершили обмен, обмена не было, вы просто скандалите из за того что мы не сделали как хотите вы.
Приветствуем! По данной ситуации был сделан запрос в обменный пункт. Ожидаем ответа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алекс, пожалуйста, не возобновляйте претензию. В данной ситуации уместен отзыв типа Комментарий. Мы уже обратили внимание на случившееся. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как это необоснованные ? по-моему тут все четко и по факту! просто я хочу чтоб люди задумались,прочитав это,прежде чем идти к вам!Претензия возобновлена
Алекс, претензия имеет место быть, если у ОП есть финансовые обязательства перед клиентом. В Вашем случае это не так. Тип отзыва Комментарий уместен в данном случае. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Алекс, таких случаев у нас не бывает, Вас заблаговременно уведомили о наших условиях.Претензия возобновлена
Алекс, дали разъяснение по вашей ситуацииПретензия снята
Менял 15 $ через этот обменник 28.05. 2021 Деньги на мой кошелёк не пришли, жду со вчерашнего вечера, думаю уже не придут. КИДАЛОВО
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Здравствуйте, прежде чем наговаривать, дайте номер заявки, скриншоты где вы делали, у нас нельзя обменять такую маленькую сумму, проверьте, вы точно у нас делали?Претензия снята
Ну скажем так: быстро я бы не назвал что происходит обмен, точно не за 15 минут. После перевода прошло 47 минут ETH-Сбер и ничего пока нет. Естественно ответят что в рамках регламента от 30 минут до 2 часов. Так что комментарии "быстрый обмен" - я бы читал как фейк.
Обмен занял 1 час
Здравствуйте, Val! Уважаемый, за рамки регламента мы не вышли, всего вам доброго!
Ребята, уже 6 часов мы ждём свои деньги, после того как эфир поступил к вам, в 9.47 оплатили, сейчас 15.04. Мы убили целый день из-за вас.
Здравствуйте, Виолетта! Приносим свои извинения за неудобства, к сожалению по не зависящим от гнас причинам оплата задерживается, делаем все возможное, чтобы ваша выплата скорее прошла, она в приоритете сейчас, пожалуйста подождите немного.Претензия снята
Деньги получили, все ок
Перед созданием заявки уточнил в чате сколько длится обмен usdt - Тинькофф ответили 30-60 минут, сразу сделал заявку отправил usdt прошло 80 минут деньги так и не отправили в чате пишут заявка на выплате ожидайте. Не рекомендую!!
Здравствуйте, Артем! При создании написано, что возможны задержки, ожидайте пожалуйста, всего вам доброго!
Прошло уже 3 часа а денег так и нет! вы че там мои 111к по копейке собираете?? или у вас операторов не хватает чтоб кнопочку отправить в тинькофф онлайн нажать?
Сделал обмен из-за того что написано 30-60 мин. Приписка про задержки мной воспринималась как форс-мажор. На самом деле прошло 2 часа денег нет, а в чате отвечают: ждите непонятно сколько, там же написано про то что возможны задержки. Не рекомендую. Больше уважаю обменники которые честно пишут что выплата 9 часов или 14часов. Честно и вопросов к ним 0. А здесь какой-то хитро%опостью сквозит...
Здравствуйте, Семен! Мы не хитрим, обычно выплата идет в районе часа, бывают дни когда задержки, приносим свои извинения за неудобства.
Деньги пришли. Ребята пишите что 2 часа перевод, и к вам вопросов меньше и отбиваться не надо.
Семен, Мы делали все возможное, просто написав что перевод будет через 2 часа и не успев его сделать, мы бы оказались в худшем положении перед вами, просим еще раз прощения за неудобство.
Очень долго перечисляют USDT TRC 20 минимум час написали ждать в поддержке после того как получили мои USDT TRC 20 c Бинанса. До этого в другом обменнике обменяли за 15 минут. Польстился на их курс, но если нужен быстрый обмен не рекомендую. ID заявки 12060 жду уже 50 минут.
Здравствуйте, Namzhil! Уважаемый, на сайте написано, что обмен занимает 30-60 минут, иногда возможны задержки, ваш отзыв не ускоряет, а замедляет нашу работу, пожалуйста, ожидайте выплату!Претензия снята
Прошло два часа! Деньги еще не поступили. Ответ оператора:Простите но пока на выплате, к сожалению с задержками, сегодня все точно поступит. Буду отправлять претензию пока не поступит.Претензия возобновлена
Namzhil, Ваша претензия не обоснованна, т.к. в правилах мы уведомляем о возможных задержках!Претензия снята
У вас написано 30-60 минут. Но не как не 2 часа задержки, это уже на мошенничество похоже. Уходите с Бест чейнджа. Такой сервис нам не нужен.
У вас написано 30-60 минут. Но не как не 2 часа задержки, это уже на мошенничество похоже. Уходите с Бест чейнджа. Такой сервис нам не нужен.Претензия возобновлена
Namzhil, предупреждение, возможны задержки, успокойтесь пожалуйста, мы делаем все возможное чтобы Ваша выплата быстрее была осуществлена претензии только усложняют нашу работу по вашей выплате.Претензия снята
Ваша выплата произведена, всего вам хорошего!
Вы сначала деньги перечислите потом претензию снимайте. Я же написал что буду предъявлять пока не упадут. Пусть люди видят что здесь задержка 2 часа.Претензия возобновлена
Namzhil, проверьте оплатуПретензия снята
Спасибо что не украли! Впервые сталкиваюсь с таким обменником.Получил свои деньги на сбер спустя 2.5 часа после вашего подтверждения о получении USDT TRC-20. Больше к вам ни ногой, и другим не советую!Претензия возобновлена
Namzhil, Всего Вам доброго!Претензия снята
Самый долгий обмен. 11.10 оформлена заявка. 12.16 битки поступают на счет (подтверждаются) и тут же перебрасываются на другой адрес. Плановое время 30-60 минут, об этом указано на сайте. ТП сразу озвучивает 2 часа. 14.50 выплата поступила, но на 26 рублей меньше чем было указано в заявке. мелочь но осадочек остался
Здравствуйте, Евгений! У нас написано, что возможны задержки, очень сожалеем что так произошло, 26 рублей мы вам дошлем, не переживайте. Всего Вам доброго.
Да, дослали недостающее даже больше, 30 р. Спасибо.
Создал заявку и оплатил сразу, за это время курс не менялся более 1%. Долго обрабатывали, курс поднялся, сказали, что должны пересчитать или вернут деньги. Деньги вернули, но это свинство, не мои проблемы, что после долгой обработки изменилась цена. В правилах у вас для изменений более 1% заложен промежуток от создания заявки до оплаты, а если вы обрабатываете 100 лет, значит берите курсовую разницу на себя!
Здравствуйте, Василий! Претензия не обоснованна, у нас такие правила, всего вам доброго!Претензия снята
У вас в правилах промежуток для изменений - от создания заявки до оплаты. В этот промежуток цена не менялась более 1%. По вашим правилам и логике, колебания после момента оплаты - это ваш риск и заявки должны исполнять.
Возобновляю претензиюПретензия возобновлена
Василий, деньги вам вернули!претензия не обоснованна!!!Претензия снята
Но вы свои же правила не исполняете, народ, аккуратней с ними.Претензия возобновлена
Василий, мы сделали все по правилам, прекратите открывать необоснованные претензии, прошу администрацию удалить не обоснованную претензию.Претензия снята
Написал выше, почему не по правилам.Претензия возобновлена
Василий, деньги когда поступили от вас курс поменялсяПретензия снята
Как с роботом говорю)
Ребята вы тут вообще офигели! зашел на бест тут курс 78.38 http://joxi.ru/KAxPRWEiKgb39A перешел хотел обменять смотрю курс уже 78.48 вы че тут мудрите? совсем распоясались вы обманываете людей!!!! не советую ребята тут развод
Здравствуйте, Константин! Если вы не знали, курс в будние дни не стоит на месте и вполне вероятно, что вы перешли в момент скачка или обновления курса, прежде чем кричать что вас обманули, можно написать в чат и узнать причину. Всего вам доброго!Претензия снята
Да я к вам обращался ва сказали что курс не фиксируете!Претензия возобновлена
Константин, курс фиксируется по заявке если не стал ниже 1 % от курса заявки при продаже и выше при покупке, читайте правила и перестаньте открывать претензии. Претензию может создать только тот у кого проблемы с обменомПретензия снята
Вы че глупые я хочу сделать обмен и спрашивал условия!! спросил про фикс вы мне ответили что не фиксите, и не делайте из меня дуракаПретензия возобновлена
Теперь уже не хочу с вами иметь дело реально разводите!
Константин, это ваше право, всего доброго, претензия не обоснованна как и ваши пожелания оплатить через 2 часа заявку после создания!Претензия снята
Дарова, У меня отец будет в Москве через неделю, я хотел дистанционно провести обмен. Такие варианты много кто предлагает. Он бы просто приехал и по моим данным смог бы получить наликом. Меня тут жестко опустили с курсом, я уже хотел делать перевод, а у них просто 2 цены. На сайте и на бесте. Как они работают и их еще не закрыли за такое? Я один что ли такое вижу? Заявка на обмен бтс на рубли http://joxi.ru/xAe4qeaCXDB3P2 http://joxi.ru/ZrJwlqgsndzN8m Мне ремонт надо делать, а это дело хлопотное. Не могу себе позволить разбрасываться деньгами
Здравствуйте, Кирилл! Вы не делали у нас обмен и претензия не обоснована, курс упал сильно, а обновление курса обменника с бестчейндж происходит не в моменте. Всего вам доброго.Претензия снята
Рассказываю, как это работает: отправляю заявку на обмен. Курс 118003р. После перевода эфира, мне в письме сообщают, что курс резко упал и пишут, что новый курс 115990р. Типа можем вернуть, с комиссией. При этом на бестчейндже этот обменник упал (условно) с седьмого места на двадцатое. У остальных курс практически не менялся. Не скажу, что мошенники, нет, деньги перевели по новому курсу (я согласился), но ”игра” грязновата. Может мне так ”повезло”? Всё прошло быстро, но осадочек остался((
Здравствуйте, Виталий! Курс изменился и мы в соответствии с нашими правилами предложили вариант пересчёт или возврат, Вы согласились на пересчёт, никаких грязных игр мы не ведём. Всего Вам доброго.
Производила обмен 25.02.2021 в 19.18 мск. BTC-Сбер. Деньги не пришли . Не рекомендую данный обменник.Алминистратор обменника в полном игноре. Прошу бестчендж разобраться с данными обменником. Со времени сделки прошло более 16 часов.
Здравствуйте, Вера! Вас никто не игнорирует, Ваша заявка на выплате, а ночью обменник не работал, было написано Тех. Обслуживание. Ожидайте выплату.Претензия снята
Пока не оставила претензию на бестчендже, деньги не поступали, пришли только сейчас, через 17 часов. Не соблюдаете регламент указанный на обменнике. Лично я не буду пользоваться вашим обменником.
Вера, это Ваше право, бтс поступили утром и были выплачены, в не рабочее время обменника мы никак не можем выплачивать, претензия никак не повлияла. Всего вам доброго.
В Москве проездом, времени мало, ну и решил быстро все провернуть. Поспешишь - людей насмешишь, верно говорят! С прошлого раза не весь бит вывел, сейчас самый момент пока курс в топе везде. Но по курсам вообще анриал стоят.
Вот суть предъявы, ребят:http://joxi.ru/Rmz74glsMDdnl2 http://joxi.ru/8AnKe0yhy4n1br 200к ...неплохая прибавка к зп, вы попали
Здравствуйте, Дилан! Прежде чем писать негативный отзыв напишите операторам, мы следим за своими курсами, если возникают проблемы пишите оператору.Претензия снята
Уважаемый Админ, вы можете быстро поменять курс , я даже обернуться не успею. Театр начинается с вешалки. Тут уже нечисто.Претензия возобновлена
Дилан, у нас с вами обменов не было и если происходят технические сбои мы их исправляем, работаем честно, поэтому перестаньте писать претензии не сделав у нас обмена. Всего доброго.Претензия снята
С 1 февраля и последним месяцем зимы. Но этот обменник не поздравляю. Наоборот, хочу спросить. Почему разные курсы на сайте и бесте. Я хотел купить немного крипты. ( 0.3 ) Чтобы не запутаться, проверяю курс за 1 бтс. http://joxi.ru/Vrwk4Q0F4G608r . На сайте предложение 2592485 рублей за 1 бит. Бест предложение http://dl3.joxi.net/drive/2021/02/01/0046/1090/3028034/34/3fe9acfff1.jpg 20 к отдаю на ровном месте
Здравствуйте, Федор! Прежде чем писать претензию не совершив обмена, напишите оператору, если у нас есть какая то неполадка мы ее устраним.Претензия снята
Заявка 5453 Я совершал обмен USDT на Тинькофф и по ошибке отправил USDC Обе эти монеты ERC20 стандарта и проблем с возвратом быть не должно. В чате поддержки сказали написать письмо, и что деньги вернут через неделю(!) На письмо даже никто не ответил, в чате говорят "отправили проблему в саппорт" и сроки точные не обозначают. При этом какой план возврата мне тоже не озвучили, толи назад их отправят, толи обменяют всё таки. Так и год можно возвращать.
Здравствуйте, Всеволод! Вам обозначили точные строки, по Вашей вине мы занимаемся этим возвратом и Вам уже сказали, что ответила поддержка и сколько ждать, есть переписка с Вами, поэтому не надо писать недостоверную информацию. Напишите нам в чат, мы отписали Вам о заявлении на возврат. С уважением, команда Криптомакс.Претензия снята
Что через неделю произойдёт? Я не услышал какие действия вы предпринимаете. Через неделю моим вопросом только займутся? А потом скажут еще неделю (или месяц, или год?). Я вижу что мои деньги уже вывели с того кошелька на бинанс. Озвучьте ваши действия дальнейшие и я успокоюсь. Я спрашивал в письме, вы вернете мне деньги обратно или сделаете перевод на карту, которая была в заявке? Это важный вопрос.Претензия возобновлена
Всеволод, Напишите пожалуйста нам в чат, дадим всю информациюПретензия снята
Деньги вернули, спасибо большое!
Мутное место, стоит зайти на сайт, сразу опускают курс в 2 раза Карл в 2 раза!!!! http://joxi.ru/n2Yw3z4seBz81r Не успел заскринить, но посмотрите 1.2 млн руб за 1 бит, когда все дают в 2 раза больше!!!!
Здравствуйте, Андрей! Прежде чем писать претензию пишите в чат, операторы не для сделок спускают курс, а на прерыв.Претензия снята
Буэнос диас все мозги видимо замерзли у обменника, грязно работают . В контексте говорю про разные курсы на бестченж и сайте Криптомакса http://joxi.ru/V2VwZeVskJ9LxA Бест у вас мне дает 2788473 за бит, вы мне даете 2772625...как организовать такой же бизнес? Могу приехать, тоже хочу попробовать
Http://joxi.ru/Dr8q5nLHMWGJXm
Здравствуйте, Никита! Возможно Вы перешли на сайт в момент обновления курсов, мы проверили, такой ошибки нет.Претензия снята
Я требую возврата моих биткоинов! Это просто мошенническая схема! Чтоб взломать телефон либо аккаунт. Просят прислать видео со входом в аккаунт. Баланс был пополнен 5 часов назад! Мне ни деньги не пришли ни битки не возвращают. Видишь ли скринам они не верят, истории отправки тоже!!! Да кого вы допускаете на свой сайт!!! Кто мне теперь вернёт мой баланс!
Здравствуйте, Виктория Крючкова! Ваши опасения напрасны, нам всего лишь необходимо убедиться, что бтс принадлежат Вам, т.к по вашей заявке произошёл затрой, в правилах у нас есть этот пункт, взламывать ничего мы не собираемся, только лишь удостовериться что бтс ваши и вы получите выплату.Претензия снята
И тем не менее деньги я пока не получила. Таких правил ни у кого нет кроме вас. И в публичной оферте, при подтверждении заявки о видео ничего не сказано. Всем и всегда достаточно ссылки на историю перевода
Приветствуем, Виктория! Каждый случай обмена индивидуален. И обменные пункты действительно могут запрашивать информацию у пользователей о входе в аккаунт. Видео, в том числе. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Когда мне перечислят деньги? Уже прошло почти 12 часов с момента отправки вам видео. Как то это не помогло в скорости переводаПретензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктория Крючкова, извиняемся за задержку, Ваши деньги отправлены.Всего Вам доброго!Претензия снята
Первый раз решил воспользоваться этим обменником. Курс хороший. Менял USDT-tinkoff. Деньги пришли по регламенту, но в сумме меньшей, чем в заявке. Пусть это 15 руб., но не приятно. В техподдержке объяснили, что: "Простите но мы не смогли выставить точную сумму, из за ограничений программы". Так что, кто будет пользоваться этим обменником, учитывайте это, что могут недодать или меняйте ровную сумму.
Упс, и 15 руб. 'прилетели' спустя некоторое время. Спасибо!
Менял usdt на тинькофф, по регламенту 30-60 минут, прошло более 3х часов, денег нет. На мои вопросы ответили, что у них техпроблемы, при этом принимают новые заявки на обмен, зачем? чем думают?
Здравствуйте, Сергей! Ещё раз извиняемся за задержку, проверьте пожалуйста Вашу карту, мы оплатили.Претензия снята
Плошло более суток, оплата не поступила!
Здравствуйте, Ольга! Подскажите пожалуйста о какой заявке идет речь?Заявок с Вашей почтой у нас нет, для более оперативного общения, напишите нам в чат на сайт.Претензия снята
[email protected] , с этой почтыПретензия возобновлена
Ольга, Вы уверены, что делали заявку у нас? у нас нет заявок с подобной почтойПретензия снята
По регламенту с момента поступления средств на кошелек данного обменного пункта в течение 30 - 60 минут должны оплатить заявку. По факту проходит час пишу в поддержку что прошел час с момента создания заявки на что мне оператор отвечает 10 минут как поступили средства, захожу в блокчейн смотрю историю их кошелька и вижу что мои 5.59 ETH зачислены 58 минут назад, пишу об этом уже на повышенных тонах, очень не люблю когда начинают разводить считая себя самыми умными! В общем денег так и нет!!!
Здравствуйте, Денис! Мы с Вами на связи и объясняем, что небольшая очередь на выплату, не переживайте, скоро Ваши деньги придут.Претензия снята
С какой радости вы снимаете претензию? Пока денег не получу претензия будет!Претензия возобновлена
Денис, деньги переведены, всего доброго!!!Претензия снята
Хочу что бы бестченч обратили внимание на этих схематозников, в списке обменников выставляют лучшую цену, но когда переходишь на сайт и открываешь заявку, цена сразу падает на 350р, алгоритм сразу сбразывает цену в спискее обменников на 350р ниже, когда жмёшь подтвердить обмен, сбрасывают ещё 100р, отменяешь заявку ждёшь пока цена снова вернётся в топ, опять открываешь заявку и снова на 350р ниже, я у них уже обменивался один раз и не предал значения, на то что по заявке пришло чуть меньше, написал в техподдержку претензию, что у них курс плавает, сказали валатильность и отключили скрипт, и цена перестала прыгать на бестченч, только вышел с сайта и опять качели, и снова пробовал раз 5 открыть заявку по цене которая указана на бестченч и каждый раз цена снижается на 300-350р, скриншоты сделал могу выслать
Здравствуйте, Вадим! Благодарим за то что указали на проблему, уже занимаемся ее решением! И приносим свои извинения за причинённые Вам неудобства.Претензия снята
И снова они в топе Bestchange по цене 27750р за 1 ETH, а на сайте при открытии курс 25163 видимо наглость границ не знает, уже -2600 скидываютПретензия возобновлена
Вадим, проблему устранили, подскажите в каком направлении цена скачет? И вы можете написать нам на почту, у Вас же нет проблем с заявками.Претензия снята
По направлению ETH-Tinkoff заявлено время 15-45 минут. Время регламента вышло, деньги не пришли.
Пришли спустя 2 часа, по информации от саппорта - проблема в Тиньке, пояснений не давали.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram