Обменник

CryptoRoyal

Здравствуйте, Vasily, Нам очень жаль что произошла такая ситуация с вашим банком, сейчас специалист службы поддержки, для максимальной помощи в решении этой проблемы.Претензия снята

Сообщение не имеет смысла и семантики)

Сообщение не имеет смысла и семантики)Претензия возобновлена

Vasily, наша команда старается Вам помочь в Вашей ситуации, в настоящее время бывают проблемы с банками Украины, но мы максимально стараемся помочь нашим клиентам, поэтому не переживайте, так как такие ситуации случаются, и они могут быть решены с Вашим банком. Наша команда поддержки всегда рада помочь Вам и постараемся сделать всё для решения Вашей ситуации.Претензия снята

Здравствуйте, Денис, приносим свои извинения за неудобства, но курс по евро 1 к 1 нигде нет, тут видно было ошибку системы во время создания заявки. С Вами на связи был наш оператор от момента создания заявки и без проблем пересчитали корректный курс, после чего Вы увидели что вам корректный курс не подходит сделали без проблем возврат.

Никто же не спорит что у вас были проблемы. Для этого я и написал в поддержку (всегда так делаю), можно же было сначала пересмотреть курс, а потом уже говорить клиенту может ли он делать данную заявку или нет. А если бы вы не ответили, или я пошел заниматься своими делами. И транзакция дошла бы до станции не возврата и что тогда? И было бы вот что: Я бы потратил тучу времени в ожидании ( в чем вы не виноваты ) и на выходе получил не то что рассчитывал. Ну такая себе ситуация. Я уже не говорю о том что мне никто не возместит оплаченную комиссию, а если бы это была другая сеть, где комиссия в 5-6 раз дороже. Ситуация сложилась для меня не приятной, и благодаря BEST CHANGE я спокойно могу оставить сове впечатление, и не переживать что мой опыт скроют от 3 лиц. А там уже им решать, стоит иметь с вами дело или нет. Могу только поблагодарить оператора которая пыталась максимально мне помочь, в принципе которая и просмотрела разницу курса.

Денис, Вы решили воспользоваться техническим косяком сервиса, увидев курс USDT к Евро 1к1, и не уточнив даже у оператора, верный ли это курс 1к1, сделали перевод. Если бы Вам нужен был реальный обмен, Вы бы поменяли по курсу, который Вам предложил оператор. Но Вы отказались. Потому что Вы, похоже, не ищите реальный обмен, а ищете где кого подловить на технической ошибке. А потом еще и негативный комментарий оставляете. У нас за все время работы это первая техническая ошибка с курсом. А комиссию Вы бы не потратили, если бы были порядочным человеком, и уточнили бы у оператора за аномальный курс 1к1, а не пытались нажиться на технической ошибке

Очень смешно. Мне откуда знать техническая ли это ошибка, или действительная цена. По этому у вас так много негативных отзыв? Потому что вы хорошие и честные ребята?

Я увидел возможность выгодно обменять крипту, и решил ей воспользоваться. А в том что ваш сайт работает как рукалицо я не виноват. Внимательнее следите за работоспособностью вашего сервиса, и к вам претензий думаю не будет.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Лиза,Ваша заявка была успешно выполнена. К сожалению иногда бывают задержки о чем на сайте есть предупреждение. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка была успешно выполнена. К сожалению иногда бывают задержки о чем на сайте есть предупреждение. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте, Марьяна Епік, приносим свои извинения за причиненные неудобства. Предупреждение о возможных задержках у нас видно на сайте вверху страницы, к сожалению на данный момент наблюдаются задержки и мы как можно скорее постараемся полностью выполнить Ваш обмен. Не переживайте, все средства будут отправлены Вам в скорейшее время. С Вами на связи был оператор, а не бот, в тот момент он проверял статус Вашей заявки, поэтому не успел Вам ответить до того как вы оставили отзыв.Претензия снята

Если у вас не получается перевести средства, сделайте возврат.Претензия возобновлена

Марьяна Епік, мы не можем сделать Вам возврат, так как средства уже отправлены. Ожидайте поступления.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alla, приносим свои извинение, была совершена ошибка с нашей стороны, мы совершим вам возврат в usdt, мы с вами свяжемся через телеграмм, для получение кошелька для возврата.Претензия снята

Мне никто не написал в телеграмме.Претензия возобновлена

Alla, Вам был совершен возврат, еще раз извините за причиненные неудобства.Претензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Лилия, ваша заявка в процессе обработки, сейчас наблюдаются задержки. Не переживайте, средства скоро будут зачислены на ваш счет.Претензия снята

Лилия, Ваша заявка полностью выполнена. Извиняемся за причиненные неудобства.

Лилия, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства не получены в полном объеме до сих пор.

Здравствуйте, Сергей, приносим свои извинения за ожидание, все средства были отправлены вам.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Выплатили только после финансовой претензии, не рекомендую никогда пользоваться их услугами.Претензия снята

Здравствуйте, Игорь, уведомление о возможных задержках показывается у нас на сайте. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Также хотим отметить, что создавая заявку вы соглашаетесь с условиями использования сервиса. Финансовая претензия никак не влияет на скорость выполнения обмена.

Здравствуйте, Игорь, Так как сейчас действительно у нас небольшие задержки с выплатами - то мы предупредили об этом своих клиентов оповещением на сайте (размещена плашка). Приносим прощение за трудности! Спасибо, что выбрали нас, мы обязательно станем лучше!

Ваш оператор сказал что до часа будет выполнен обмен По итогу 2-3 часа всё заняло.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

И чего пришла не вся сума а часть, что за бред у вас твориться?

Боже ужасный сервис просто ужасный пришло 14000 за 18260 зато заявка выполнена написали, в каком месте она выполнена? Больше 2 часов и не все выплатили это просто ужасный сервис.

Здравствуйте, Ольга, Мы приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Наш оператор запросил у Вас другую карту, так как средства, которые мы отправили ранее, вернулись нам обратно. Скорее всего лимит сработал. Часть денег отправлена успешно, сейчас поступит остаток, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Ольга, Ваша заявка успешно выполнена, проверьте пожалуйста!

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, приносим свои извинения за задержку, ваша заявка в работе и скоро вы получите все средства на ваш счет. Возможно на сайте у вас чат не заработал корректно из-за локальных настроек браузера. Наш оператор уже написал вам в телеграм и будет с вами на связи до конца проведения обмена.Претензия снята

Претензия снята, деньги выплатили. Почините чат, он не работает.Претензия возобновлена

Добрый день, Сергей, спасибо за информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Сергей, благодарим за информацию, ваша заявка полностью выплачена!

Вітаємо, Ігор, Дійсно відбулась затримка і ми дуже шкодуємо, що склалася така ситуація. Наразі сума в повному обсязі у вас на рахунку, будь ласка перевірте. Гарного вечора. З повагою CryptoRoyal!Претензия снята

Сума виплачена не в повному обсязі. Недоплачено близько 4% від суми.Претензия возобновлена

Ігор, прошу перевірити ще разПретензия снята

Жду перевода.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевод получил.Претензия снята

Добрый день! Мы искренне приносим свои извинения за затянувшуюся ситуацию с вашей заявкой на получение средств. Ваше доверие и удовлетворение нашими услугами имеют для нас огромное значение, и мы работаем над исправлением таких ситуаций.

Прислали 25% от суммы.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли. 2 часа.

Здравствуйте, Юрий, Просим прощение за задержку, мы обязательно исправимся и ускорим обработку выплат в следующий раз. Благодарим, что выбрали наш сервис!

Здравствуйте, Юлия, Приносим свои извинение, нам очень жаль что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. В тот момент когда вы создавали заявку, у нас было объявление о возможных задержках обработки заявок.

Здравствуйте, Ivan, Наблюдаются небольшие задержки в выплате, просим Вас зайти на наш сайт и написать в поддержку. Наши опреаторы всегда на связи. Простите пожалуйста, что так вышло.Претензия снята

На сайте нет доступных возможностей для связи с вашей поддержкой, кроме почты на которую никто не отвечает! По задержкам вы пишите только сейчас, хотя на сайте об этом инфы никакой нет.Претензия возобновлена

С вами свяжется оператор для подтверджения перевода в телеграмм. Будьте пожалуйста на связиПретензия снята

Как он может со мной связаться, если он не знает данных моего ТГ? Вы реально там курите что-то? Шаблонные ответы не работают гайз.Претензия возобновлена

Ivan, к вашей заявке привязан ТГ. Если не Ваш - будем держать связь через почту.Претензия снята

К моей заявке не может быть привязан мой ТГ, так как эти данные при заполнение зявки не требовались. Ознакомьтесь пожалуйста со свои сервисом более детальнее, чтобы иметь возможность оперировать хоть какой нибудь трастовой информацией.Претензия возобновлена

Ivan, со своим сервисом мы знакомы. Ваша заявка выполнена, проверьте пожалуйста поступление. СпасибоПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка выполнена, факт получения средств подтверждаю.

Ответили, что работают с 8 утра…регламент работ 30 мин, но уже 9.28 денег нет(( Написали, что сначала надо удалить отзыв а потом они выплатят средства. Круто так.

Здравствуйте, Ольга! К сожалению наблюдаются задержки по выплате. Пожалуйста, не переживайте, операторы на связи. На данный момент оператор, который отвечал Вам в телеграмм, устранен от работы. Приносим извинение за написанное в чате, такого больше не повториться! После получения средств просим Вам подтвердить их получение!Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артем, извините нас за такую ошибку по срокам выполнение вашей заявки, сейчас все выплатим.Претензия снята

Закинули часть средств, ожидаю остальные.Претензия возобновлена

Выплатили.Претензия снята

Здравствуйте, Денис, приносим свои извинение за причиненные неудобства, впредь постараемся такого не допустить.

Здравствуйте, Artem, Нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Смс в telegram действительно не были замечены операторами, попали в архив. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки на сайте нашего обменника и мы обязательно решим проблему. Простите пожалуйста еще раз, ожидаем Вас!Претензия снята

После написания отзыва средства были переведены на мой счет в течение 17 минут. Претензия снята.

После размещения претензии дело пошло значительно быстрее. Средства получены.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, ваша заявка была обработана в порядке очереди. Претензия никак не влияет на скорость выполнения обмена.

Здравствуйте, Сергей, мы выплатили в полном обьеме по заявке, приносим свои извинение за задержку и причиненные неудобства.

Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги они прислали через 5 часов. Было бы справедливо убрать мой отзыв тоже после 5 часов. пусть повисит на сайте 5 часов.

Все еще ждем ответа.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Bogdan, товарищ мошенник, вы пришли с хешем по закрытой заявке и хотите вернуть деньги с совершенно другой заявки, которая не относится к этому хешу. Не траться свое и наше время, пожалуйста.Претензия снята

Верните средства.

Не ведитесь на этого обменника он вас оставит без денег.

Наглая ложь.Претензия возобновлена

Bogdan, все доказательства ваших заявок и хеша по которому вы пытались нас обмануть мы предоставили BestChange. Возобновлять претензию не несет никакого смысла. Не тратье наше время.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявку выполнили но потребовалось в итоге почти 2 с половиной часа.

Здравствуйте, Лилия, у нас на сайте указано, что сейчас наплыв заявок и могут быть задержки. Сожалеем, что на вашей заявке вам пришлось подождать дольше ожидаемого, напишите нам в чат для получения бонуса. Ваша заявка успешно обработана, хоть и потребовалось больше времени.

Hello, We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.

I sent money to their wallet, but it turned out to be a smart contract. As a result, I received the message "Failed — Transaction Revert," and the money went to an unknown destination. Here's a link to the warrant: *** Transaction hash: 7b5ceafe23501d72cc400d393cf48739d959b859bb04ffe37bdc9d97cdb8b781.

Hello Artem, we sincerely regret that you had to face difficulties. Having carefully studied your request, we came to the unequivocal conclusion that it should not be addressed to us and here's why: 1. We do not use any smart contracts. In addition to smart contracts, there are other ways to create wallets and accept payments on them. 2. We do not know "when you will get your money back" because: - The application has our address to which a successful transaction had to be sent - We do not provide smart contract addresses for transferring USDT. - From a superficial analysis of your transaction, it is obvious that the transaction has the status "Failed transaction revert". That is, we believe that it is not successful. Blockchain developers will be able to answer this question in more detail. You can try to search for such developers on the Internet. 3. Please make a successful transaction to the address specified in the application and it will be successfully completed. The result in the transaction should be SUCCESSFUL and the status CONFIRMED.

Все это круто но я перевел деньги на ваш адрес который был указан, я не знаю почему транзакция завершилась не удачно так как были TRX на счету в достаточном размере, а может еще какая-то неизвестная причина, возможно даже вы не знаете почему так получилось, но средства пока еще не вернулись и скорей всего не вернуться вовсе. Это мой негативный опыт работы с вашим сервисом тут уже ничего не добавить и не отнять. В случае возврата средств я удалю этот отзыв.

All this is cool, but I transferred the money to your address, which was specified, I do not know why the transaction ended unsuccessfully as there were TRX on the account in a sufficient amount, or maybe some other unknown reason, maybe even you do not know why it happened, but the funds have not yet returned and most likely will not return at all. This is my negative experience with your service here is nothing to add or take away. In case of refund I will delete this review.

Artem, we did not receive your coins, if you made a mistake when transferring funds, the exchange service is not responsible for this. This is your mistake and if the money had reached us, we would have gladly returned it to you.

Добрый день, Артем, по данной ситуации нами была проведена проверка. Развернутый ответ предоставлен Вам на почту. Нарушений со стороны обменного пункта не выявлено. Претензия является необоснованной и переводится в нейтральный статус.

Видео отправил.

Прошу администрацию мониторинга примите меры устроили тут детский сад удалите данный обменник из списка ровных сервисов.

Прошу админ мониторинга примите меры я потерял свои деньги.

Здравствуйте, Евгений, нам пишет в телеграме Артем, почта у вас Fedor, а номер заявки, который вы указали в телеграм создавалась и отменилась автоматически, когда истек срок оплаты (статус заявки обновляется у вас на страничке автоматически), вообще Нургазы Батыром. Для администрации мониторинга - ситуация следующая: Пользователь Олександр: 1. создал заявку, 2. через пару мин нажал что оплатил 3. через минуту обменник получил зачисление 4. Обменник обработал заявку и выплатил гривну. Зачисление одно, на 500. И очевидно что по заявке Олександра. В то время как по заявке Евгения (пользователя, который написал претензию) 1. На оплату заявки дается 30 минут. Эта информация указана при создании заявки. 2. Заявка ушла в статус "просрочена" через 30 минут после создания заявки. 3. Он после того как заявка ушла в отмену оплатил через 2 часа. Вывод: это все один и тот же человек.Претензия снята

Это только ваше мнение на самом деле я имя вам не обязан говорить и это ни о чем не говорит что касается держателя карты я вам предоставил настоящее имя а как меня в телеграмме зовут вы не забыли написать? я пол часа не считаю опозданием в других обменниках этот срок до сутки и мое мнение что вы это специально оставили так чтоб вы сами это и сделали потому как другие обменники не допускают повтора адреса для оплаты по разным заявкам и помоему это ваша проблема а не моя и заявку я оплачивал судя по видео и скриншотам поэтому если вы подарили кому-то 500 долларов если не себе что скорее всего прошу выполнить свои обязонности по обмену и не командовать тут всем этим детским садиком вы сами виноваты во всем.Претензия возобновлена

Прошу админ мониторинга примите меры слишком много времени потрачено на столь очевидные вещи.

Вас не должно.... Ть какая у меня почта и какое имя в телеграмме или вас так и зовут крипторояль?