На Главную
Обменник
CyberMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 769
Cоздал заявку, оплатил 31.03.2024 в 23:18,в 23:56 статус изменился на «перевод средств» до сих пор жду деньги.
Здравствуйте, Nik, Выплаты на карты 24ч, об этом написано при создание заявки, как только мы сможем гарантировать более быстрые сроки - понизим время в регламенте.Претензия снята
Создал заявку, оплатил, статус не меняется, в чате никто не отвечает, ничего не происходит. 2 подтверждения прошли, у них написано: «Задача на перевод средств будет создана после 2 подтверждений в блокчейне» но статус не меняется, полная тишина.
В телеграм заходят и игнорируют. Что за сервис.
Зачем вы включаете обменник если вы не онлайн и не автоматически обрабатываются заявки.
Администрация БЧ, примите меры, что за прикол, они в листинг включают, а самих на месте нет, у них там все вручную, так нельзя, предупреждений нигде нет, что они не онлайн, что обработка будет неизвестно когда. За это наказать следует рублей. У вас платное размещение же, сделайте им штраф, чтобы они так не поступали.
Люди, не меняйте здесь. Написали до 00:00 ждать по МСК не раньше. ***
Администрация БЧ, ответьте пожалуйста, отреагируйте, накажите их. Они выключили обменник. Включали и никого не было на рабочем месте, теперь деньги я должен неизвестно сколько ждать. Вы сделайте общий регламент обработки заявок для всех, кто у вас тут размещается. И этим штраф побольше сделайте, вы посмотрите сколько подобных моему отзывов, а лучше удалите их отсюда и все, они вас дискредитировать не будут, это отражает след и на вашей репутации.
Администрация БЧ, прошу учесть, что при создании заявки у них предоставляется ложная информация и противоречащая друг другу которая вводит клиентов в заблуждение, что недопустимо.
Зачем я связался с этими ***. Вы посмотрите о них одни недовольные отзывы. Я бы на вашем месте ужалил отсюда раз не умеют работать.
Приветствуем, уважаемый пользователь. Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Выплаты на карты 24ч, об этом написано при создание заявки, как только мы сможем гарантировать более быстрые сроки - понизим время в регламенте.Претензия снята
Изменили статус «успешно завершена», но денег у меня нет.Претензия возобновлена
если успешно завершена значит перевод ушел и уже поступил \ поступит в ближайшие минутыПретензия снята
Оплатил, ждал полтора часа заявка отменилась. Прошу помочь урегулировать ситуацию.
Всегда был доволен обменником. Первая проблема возникла. Решите пожалуйста.
Здравствуйте, Саня, по вашей заявке все выплачено, ссылка на транзакцию в окне заявкиПретензия снята
Спасибо большое все пришло.
Обменник не переводит деньги жду более 10 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Еще и сапорт обменника молчит ужасная ситуация.
Сделал оплату во вторник 26 марта, оплата прошла, но биткойны ещё не пришли! 3-е сутки пошли по Красноярскому времени.
Здравствуйте, Евгений, от нас все ушло, свяжитесь с тех поддержкой, вам дадут ссылку на транзакцию и все проверятПретензия снята
Монеро XMR СБП Сразу же оплатил заявку, уже 17 подтверждений, а сайт платеж не видит! Поддержка молчит!
Ответили, руками выставили апрув, выплату обещают в течении суток, сайт походу забагован, если нужен быстрый обмен, то вам явно не сюда.Претензия снята
Обмениваю здесь часто, но первый раз сталкиваюсь с долгим ожиданием. Деньги не отправляют почему то, в чатах молчат, ни где не отвечают. Буду надеяться, что это исключение из-за технических проблем каких нибудь. Попробую вернуться.
Создал заявку, при этом ещё и оплатив комиссию за скорость, в итоге только через 40 минут увидели платеж, ещё минут через 30 отправили в блокчейн, пока ждал биток опустился и мне просто не хватило денег на товар, если нужна скорость в обмене, то проходите мимо.
Заявка оплачена, средства не приходят порядка 4х часов. Поддержка молчит. XMR > Мир.
Здравствуйте, Денис, выплаты на карту по регламенту 24ч, как сможем гарантировать выплаты за час - мы поменяем регламент.Претензия снята
Выплата поступила, вопрос закрыт. Приношу извинения за невнимательность.
Отправил биткоин, деньги не приходили, спросил в чате что за проблемы, пишут, что 24 могут идти деньги, нигде такого не встречал, дальше в тп так все и молчт.
Здравствуйте, Антон, все верно, регламент выплат на карты 24ч, это указано при создание сделкиПретензия снята
Оплатил заявку, денег не получил. Поддержка в чате не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Теперь и вовсе заявку удалили.
Здравствуйте, Александр, регламент выплат на карты 24ч, это указано при создание сделки, скоро придет, ожидайтеПретензия снята
Пока не получу деньги-претензию не сниму. Занимайтесь быстрее этим вопросом.Претензия возобновлена
Александр, выплаты на карту по регламенту 24ч, как сможем гарантировать выплаты за час - мы поменяем регламент. Шантаж претензиями не ускорит заявку, а наоборот отодвинет ее.Претензия снята
Это не шантаж, а отсутствие доверия вам. Выплачиваете, а затем снимайте претензию.Претензия возобновлена
Александр, понимаем Ваше беспокойство. Вместе с тем по правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. Просим не возобновлять претензию до истечения указанного срока. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Здравствуйте. У обменника не верные лимиты. Хотел обменять BTC>Тинькофф 2000 рублей, в калькуляторе все сходится, обмен доступен. Однако, как только ты делаешь заявку, вводишь все данные — оказывается, обмен у них только от 5000р. До создания заявки, указано что лимит от 0. Я им об этом написал в чат, еще неделю назад, сказали исправят. Но до сих пор не исправили. Зачем вводить в заблуждение?
Здравствуйте, Вв, через метод СБП создайте, там лимит 300р
Делал обмен рубли — btc. Оплатил комиссию, чтобы деньги поступили за ~30 минут. Жду уже 4 час. Вопрос, зачем вы обманываете людей с комиссией, если по факту она бесполезная?
Здравствуйте, Евгегий, при создание заявки есть 4 типа комиссий, в том числе бесплатная. Вы можете выбирать любуюПретензия снята
Я выбрал платную комиссию, чтобы ускорить перевод, но подтверждений 0, обмен висит уже 5 часов 21 минуту. Сеть биткоина не загружена. Верните деньги за комиссию.Претензия возобновлена
Евгегий, у нас нет возможности забрать комиссию из блокчейна и вернуть ееПретензия снята
Меняю уже года 3 и такого ужасного обменника я еще не видел) В тп отвечают так, будто вы вместе пиво пили за последней партой, ошибка на ошибке. По регламенту у них, как и у всех, обмен может совершаться до 24 часов, за 3 года ни разу с таким долгим обменом не сталкивался, мне впервые обменивают уже 6 часов. В общем, категорически НЕ рекомендую этот обменник.
Буквально сразу после того, как я написал сюда, мне пришли мои деньги. Ждал я 7 часов, менял бтк — карта. Думайте сами)
Аналогичная ситуация, что и у комментатора ниже, плачу самую высокую комиссию, и жду 4 часа, а на бклокчейне вижу что они поставили низкую комиссию и уже не первый раз такое, тоже требую возрврата средств. В поддержке игнорят.
Здравствуйте, Богдан, платеж ушел с купленной комиссией, проверил комиссия такая же как была при оплате.Претензия снята
Ну как такая же, если я выбираю мгоновенную отправку и там прописывается комиссия с которой вы должны отправить, так вот позавчера я отправлял меньшую сумму и комиссия была больше, а сегодня я отманил большую сумму, а комиссию в разы меньше, как так может быть?Претензия возобновлена
Богдан, мы берем рекомендованную \ приоритетную комиссию с сайтов анализаторов блокчейна. Она не зависит от суммы обменаПретензия снята
Тогда почему так долго идет транзакция? в то время как всегда ну максимум 30 минут.Претензия возобновлена
Богдан, потому что комиссия нужна сильно больше расчетнойПретензия снята
Создал заявку, оплатил самую высокую комиссию. При самой высокой комиссия транзакции проходили в сеть почти моментально и подтверждение ожидалось в течении 10 минут, но в этот раз по истечению тайминга на выход в сеть он обновляется и заново начинает отчёт о. 59 Минут, при этом сеть биткоина не загружена. Спустя это время транзакция вышла в сеть и я уже третий час жду подтверждения. Делаю вывод: контора обманывает случайным образом людей и за место оплаченой высокой комиссии ставят на транзакцию низкую! я требую компенсацию и возврат средств оплаченых за высокую комиссию для быстрого поступления.
Здравствуйте, Artemis, платеж ушел с купленной комиссией, проверил комиссия такая же как была при оплате.
Да вы что? Давайте я проверю а не вы? Платеж может быть и ушел с купленной комиссией в которой писалось что примерное время поступления средств 10 минут. По итогу мне деньги до сих пор не пришли. Ни одного подтверждения. Четвертый час уже жду! Сеть биткоина не загружена!
Artemis, мы не можем влиять на работу блокчейна. Комиссия указана до обмена, если вы считайте что она не достаточна - можно отказаться от сделки.
Тут все предельно ясно, что вы обманываете своих клиентов!
Если комиссия указана до обмена, то почему выход в сеть блокчейна я прождал примерно 40 минут?
"Богдан, потому что комиссия нужна сильно больше расчетной". Изворачиваетесь как можете. Такую чушь несёте не логичную. Я понимаю если бы резко сеть биткоина загрузилась, но она оставалась постоянной все это время. Поэтому расчетная комиссия не могла скакнуть. Хватит врать.
Я деньги до сих пор не получил! О чем вы говорите?! Четвертый час идёт!
Требую компенсации!
В блокчейна видно какую комиссию вы указывали) не все мы тут дурак, администрация. Буду обращаться выше в администрацию bestchange.
Artemis, в блокчейне комиссия аналогичная заказанной
Ага) и пришли биткоины спустя 5 часов) не знаю куда ты смотришь, но комиссия бесплатная стоит.
Я требую возврат средств за комиссию.
Добрый день, Artemis. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Более двух часов назад создал и оплатил заявку, деньги пришли быстро, далее мне вывода нет на СБП, в телеграмме начали гаситься.
Здравствуйте, Семен, регламент выплаты на карты до 24чПретензия снята
Https://cyber.money/ в ваших же правилах о регаменте про СБП ни слова. вы новый обменник, у вас минимум траффика, не надо рассказывать про фантомные очереди. не делайте из людей глупцов.Претензия возобновлена
регламент выплаты на карты до 24ч, при создание заявки данная информация выделена красным шрифтом.Претензия снята
Вы бы тратили лучше время на выплату, а не на фейковое снятие претензии. денег нет. претензия не снята и снята не будет. денег нет! я смотрю у вас в основном негативные отзывы.Претензия возобновлена
регламент выплаты на карты до 24ч, при создание заявки данная информация выделена красным шрифтом.Претензия снята
Вы бы тратили лучше время на выплату, а не на фейковое снятие претензии. денег нет. претензия не снята и снята не будет. денег нет!Претензия возобновлена
Семен, в случае продолжения атаки претензиями, заявка будет выплачена в максимально оговоренный срок.Претензия снята
В случае подобного тона диалога и подобных угроз будут предприняты действия репутационного характера в отношении вас на всех возможных площадках и форумах, благо скриптов и ботов более чем хватает для этого.Претензия возобновлена
Семен, в случае продолжения атаки претензиями, заявка будет выплачена в максимально оговоренный срок.Претензия снята
Как-то сразу у вас очередь закончилась и средства выплатились. ***.Претензия возобновлена
Семен, регламент выплаты на карты до 24ч, при создание заявки данная информация выделена красным шрифтом.Претензия снята
Такой рекламент только у вас ***, у всех остальных 15мин.Претензия возобновлена
Семен, регламент выплаты на карты до 24ч, при создание заявки данная информация выделена красным шрифтом.Претензия снята
24.03. Сделал заявку на обмен бтс, подтверждения прошли быстро, вот только сегодня 25.03 а мне деньги так и не поступили. Выдерживают регламент 24часа специально я так думаю. Почему задержка долгая неизвестно.
Здравствуйте, Григорий, Все верно, регламент 24чПретензия снята
Получается оплату специально затягиваете на 24 часа даже если ее можно перевести раньше?
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, я еще ничего не получил.
Заявка получена, деньги получил. Обменник все произвел честно, претензий нет. Но думаю могли бы это сделать намного быстрее, но то что не обманывает это точно. Проблема только в скорости перевода, но всего незнаю результат положительно.
24.03.24 в 18:18 по мск Задача на перевод средств создана, до настоящего момента средства не поступили.
Здравствуйте, Владимир, Регламент выплат на карты 24чПретензия снята
По транзакции всё прошло, а деньги на кеш так и не поступили. Поддержка тоже ничем не помогла. Сказали, что проблема в кошельке, но утром туда средства поступили. А через данный обменник — нет.
Здравствуйте, Екатерина, если платеж ушел на указанный кошелек и транзакция есть в блокчейне, то мы со своей стороны ничего не можем сделать, надо связываться с поддержкой кошелькаПретензия снята
Произвели оплату на немой кошелек с чата пишут что я сам указал этот кошелек но я трезвый И сам придумать эти иероглифы Не могу Сумма обмена была смешная шестьсот рублей.
Здравствуйте, Сергей, 99% у вас вирус
Как вы это объясните, за несколько минут до обмена у вас я переводил 2 раза по 50000 рэ,? Зачем наговаривать?могу скинуть скрин.
Сергей, мы не меняем кошельки. отправляем туда - куда указано
Обменивал 300 рублей на BTC чтобы потом обменять BTC на примерно 400 рублей, но этого сделать не удалось так как минимальная сумма 5000 рублей, хотя в BestChage указано 0.00005 BTC из-за чего средства теперь зависли в BTC так как на BestChange нет другого обменника, который менял бы такую сумму.
Здравствуйте, Tap1x, от 300р меняемПретензия снята
Ок, тогда прошу показать обменник который обменяет 0.00005 BTC на карту в руб.Претензия возобновлена
Tap1x, по данной заявке все ушло, если не можете разобраться с сайтом - пишите в тех поддержку в рабочее времяПретензия снята
Меняю рубли на битки. И тоже все зависло.
Интересен еще вопрос, я доплачивал за скорость перевода, как я понимаю оператор будет на связи только через 7 часов и проблему получится решить только через него. Тогда так и указывайте на сайте перед обменом, что заявка проведется ускоренно при условии наличия оператора онлайн.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Статус заявки сменился на отменена. Средства пока не возвращены.
Проблема решена.Претензия снята
Меняю рубли на монеро. С 2 часов перевод средств в процессе:-(
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги дошли. Претензия снята.Претензия снята
Ребята просто ошиблись с написанием: надо было сразу писать, что деньги по сделке оплачиваются только на следующий день, а не рассказывать сказки на своём сайте про вымышленные два часа. Сервис на любителя потрепать себе нервы в течение суток.
Ну что сказать? Деньги перевели (переводили 8 часов). На моменте заявки обмена было предупреждение, что обработка может затянуться до суток. Сервис работает, обмен произведен. Если кому-то нужна скорость в обмене, это не тот сервис который нужен вам. Больше не обращусь в CyberMoney. Всем добра и терпения.)
Ну начнём с того что поддержка молчит и на сайте и в телеге. написано ожидайте подтверждений, а транзакцию в сеть не отправили, это мне каких подтверждений ждать, очень смешно короче что с транзакцией, я не знаю НЕ СОВЕТУЮ категорически, не могут они стабильно ровно работать, постиояно криво выходит это крайний мой обмен не ведитесь на сладкие коменнтарии, по факту можете оказаться как я, без всего я знаю что транзакция придёт, но когда.....
Где мои биткоины, удалите их с площадки неужели мало плохих отзывов.
Поддержка на сайте не отвечает, bestchnge я этот обменик у вас нашёл, решите вопрос с обнаглевшим сервисом.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сразу зашевелились, сразу в сеть транзакция вышла, спасибо бест чейндж!
Правда с минимальной комиссией, ждать написано больше 12 часов хаха) офигеть.
Жду уже больше часу. Сейчас я понимаю админ ответит как и всем про регламент и 24 часа при выводе на карту. Просто это регламент нигде не прописан при создании сделки. Везде большими буквами стоит что от 30 мин до 2х часов. В общем прежде чем меняться тут. Стоит подумать и выбрать другой обменник.
Здравствуйте, Денис, все верно, регламент 24часа, как сможем гарантировать более быстрые сроки - уменьшим. Регламент прописан красным шрифтом при создание сделок на карты\сбпПретензия снята
Ахаха смотрю тут вы отвечаете сразу. В отличии от тех контактов что оставленны на сайте. Пока сюда не написал. В Тлг никто не отвечал даже)
Пока не придут средства прошу не снимать претензию.Претензия возобновлена
Денис, регламент выплат на карты 24чПретензия снята
Регламент ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ 1.1. Настоящие Правила пользования сервисом (дальше – Правила, Условия) определяют условия пользования Сервисом. Перед началом использования Сервиса Пользователь обязан полностью прочитать и согласиться с нижеследующим. В случае несогласия с каким-либо из положений данных Правил, Пользователь должен отказаться от использования Сервиса. 1.2. Если Пользователь не проходит процедуру регистрации на сайте для создания учетной записи (далее – Учетная запись), и, вместе с этим, все равно создает Заявку на Сайте, это подтверждает, что он полностью ознакомился с Правилами и принимает все условия. 1.3. Сервис ни в коем случае не выступает стороной сделок между Пользователями ни при каких обстоятельствах, и Пользователи, принявшие данные правила – понимают это и соглашаются с этим. Сервис не предоставляет финансовых услуг, а также не предоставляет услуги по хранению, перечислению, обмену электронных денег и Денежных средств, и их обмену на криптовалюты. Все сделки на Сервисе проводятся напрямую между Пользователями. 1.4. Не зависимо от того, прошел Пользователь регистрацию в системе или нет, если Пользователь использует Систему – он автоматически заявляет, что согласен с Правилами, изучил их, обязуется придерживаться Правил и время от времени пересматривать Правила на предмет изменений последних. В случае несогласия Пользователя с настоящими Условиями полностью или частично в какой-либо момент, он обязан прекратить использование Сервиса. 1.5. Сервис имеет право в любой момент вносить изменения в настоящие правила, при этом публиковать их на странице Сервиса. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации, и Пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с такими правилами. 1.6. Используя Сервис, Пользователь гарантирует, что он достиг восемнадцатилетнего возраста и имеет все права, полномочия и возможности для заключения данного соглашения путём принятия Условий и их дальнейшего соблюдения. 1.7. Сайт предназначен для использования исключительно в личных целях. 1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней. 1.9. Сервис вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя, на срок требуемый для проведения финансового расследования и получения подробностей по транзакции от платежного шлюза или банка эмитента. 2.1. Вы признаете, что несете ответственность за сохранение строгой конфиденциальности информации ваших данных, защиту вашей собственной Цифровой валюты, а также за все действия и транзакции. 2.2. Воспользовавшись услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными фиатными средствами и электронной и/или цифровой валютой, участвующими в соответствующем Платеже. 2.3. Сервис вправе отменить созданную Пользователем заявку на покупку цифровой и/или электронной или фиатной валюты, если оплата по такой заявке не поступила на расчетный счет сервиса 2.4. Обязанность Сервиса по перечислению (передаче) Полученной цифровой и/или электронной или фиатной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания цифровой и/или электронной или фиатной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы. 2.5. Обязанность Сервиса по перечислению денежного эквивалента переданной цифровой и/или электронной или фиатной валюты считается исполненной в момент списания соответствующей суммы со счета Сервиса. 2.6. Все услуги сервиса предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в частности, без подразумеваемых гарантий товарной пригодности и пригодности для определенной цели. Компания не гарантирует, что услуги сервиса, а также сайт будут доступны в 100% случаев для удовлетворения Ваших потребностей. Компания будет стремиться предоставить вам свои услуги как можно скорее, но нет никаких гарантий, что доступ не будет прерван или что не будет никаких задержек, сбоев, ошибок, упущений или потери передаваемой информации. 2.7. Сервис будет прилагать разумные усилия для обеспечения доступа к услугам и сайту в соответствии с настоящим Соглашением. Тем не менее, сервис может приостановить использование сайта для технического обслуживания и приложит разумные усилия, чтобы предварительно уведомить Вас об этом. Таким образом, Вы соглашаетесь с тем, что принимаете на себя риски, связанные с тем фактом, что вы не всегда можете пользоваться услугами и сайтом или выполнять срочные транзакции. 2.8. Курс фиксируется при создании заявки, если Пользователь оплатил ее в течении 30 мин после создания. 2.9. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, до выполнения заявки, то возврат средств происходит за вычетом 5% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%). После выполнения заявки финансовые претензии не принимаются, в связи с отсутствием технической возможности совершить возврат средств. 3.0. Если карта Пользователя находится в черном списке Службы Безопасности платежной системы и при попытке перевода на нее счет блокируется, то сервис оставляет за собой право не возвращать Пользователю денежные средства. 3.1. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями. 3.2. В случае, если от Сервиса властями требуется уплата налогов Пользователя или покрытие задолженности, возникшей в результате отказа Пользователя платить налоги, Пользователь соглашается возмещать Сервису все данные платежи. 3.3. Сервис несет финансовую ответственность перед Пользователем в размере суммы электронного актива или электронных денег, которые были переданы Сервису для исполнения Заявки. 3.4. Сервис предоставляет услуги по обмену, покупке и продаже электронных активов или электронных денег. Сервис не предоставляет услуги по сбору средств, не предоставляет оплату товаров или услуг других поставщиков. 3.5. Сервис не несет ответственности перед Пользователем за финансовые потери, вызванные незаконными действиями третьих сторон, которые невозможно предсказать или предотвратить. 3.6. Сервис не несет ответственности за любые отложенные или нереализованные Заявки, вызванные ошибкой другой Платежной системы или банка, указанными пользователем в оформленной Заявке. Пользователь соглашается с тем, что в таком случае все претензии будут направлены в платежную систему или банк. Сервис окажет необходимую помощь для подачи жалобы или требования другому партнеру или банку. 3.7. В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков или оказания какого-либо негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса, имеющей прямое или косвенное отношение к Заявке Пользователя, исполнение Заявки Сервисом приостанавливается, а по уже полученным средствам производится перерасчет параметров Заявки в соответствии с действующими условиями или, в случае несогласия Пользователя с перерасчетом, возврат электронного актива или денежных средств на реквизиты плательщика. 3.8. Сервис не несёт ответственности за частичное или полное несоблюдение данных Условий использования, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно предотвратить разумными мерами. 3.9. В случае, если Пользователь ввел неправильные личные данные или предоставил неверные данные для исполнения Заявки, Сервис не несёт ответственности за любые убытки Пользователя, возникшие в результате такой ошибки. 4.0. Использование Сервиса в целях осуществления мошеннических и незаконных операций запрещено. 4.1. Защита информации пользователей и других конфиденциальных данных обеспечивается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а именно согласно Федеральному закону №152-ФЗ “О персональных данных”. 4.2. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю, без объяснения причин. 4.3. Если в случае обстоятельств непреодолимой силы вы или задерживаетесь с выполнением или не можете выполнить какое-либо из настоящих Условий, то такая задержка или несоблюдение не будут считаться нарушением настоящих Условий, и ни вы, ни компания не можете заявлять ни о каких убытках или ущербе, возникших из-за таких обстоятельств. 4.5. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями настоящих Условий и полностью принимает их. Вот весь ваш регламент Где прлписанно красным про 24 часа не нашел.Претензия возобновлена
Денис, атака претензиями = выплата ровно 24чПретензия снята
Уважаемый представители БестЧейндж прошу обратить внимание на поведение администрации. Это как минимум говорит о их настрое. Каждый день на него приходят однообразные жалобы. Админ ссылается на регламент. Скинул регламент в котором нет того о чем он говорит. Обменник решил принципиально затянуть платеж. Потому прошу вас как площадку мониторинга проконтролировать что бы сделка была завершена.Претензия возобновлена
Денис, регламент выплат на карты 24чПретензия снята
Я скинул вам ваш же регламент там такого нет. Так что дождемся средства сниму претензию.
Денис, естественно там нет, никто его читать не будет. Там общая юридическая информация. Конкретные сроки указаны красным шрифтом при создание сделки, в зависимости от направления, чтобы точно обратили на это внимание.
В чем сложность просто выслать средства?Претензия возобновлена
Денис, сложности никакой нет, всем все платится в порядке очередиПретензия снята
Погодите если этой инфы нет во вкладке регламент. То это не регламент. Да там так и написанно "РЕГЛАМЕНТ" а не общая юр. Информация. А при создании сделки лишь общие условия и рекомендации. У меня нет желания сидеть и мерится ***. Просто в чем проблема выдать мне мои же средства. Вам по кайфу что ли если на вас постоянно жалуются?
Денис, никаких проблем нет, все в порядке очереди придет вам.
Ну вы уже озвучили что моя заявка на 24 часа будет затянута. За то что я подал претензию. Потому и не убираю претензию. Так что попрошу и вас ее не снимать. Придут средства сниму сам.
Вам же от нее не холодно не жарко. Так что пусть будет.Претензия возобновлена
Денис, регламент выплат на карты 24чПретензия снята
Не рекомендую данный сервис. Прошло 10 часов, выплаты нет! Есть десятки нормальных обменников! Которые осуществляют выплаты после получения средств, а не жду 24 часа!
Здравствуйте, Людмила, регламент выплат на банк карты до 24чПретензия снята
Оплатил заявку 12 часов назад!в чате не отвечают на письмо по почте не отвечают! Заявка создана 18.03.2024 02:30:47 Платёж создан 18.03.2024 02:30:47 Платёж получен 18.03.2024 02:51:14 Обмен создан 18.03.2024 02:51:14 Задача на перевод средств создана 18.03.2024 02:52:12 Задача на перевод средств в процессе 18.03.2024 02:52:12.
Здравствуйте, Илья, регламент выплат на банк карты до 24чПретензия снята
Тут вы отвечаете быстро! может и в чате стоит тоже отвечать)да от 2 часов до 24. прошло 12 часов. что мне теперь 24 часа ждать)12 часов это много. пусть люди видят что переводы у вас идут не 2 часа не 3 не 6.а уже 12 часов)спасибо.Претензия возобновлена
Илья, регламент выплат на банк карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Спасибо пришли быстро)
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram