На Главную
Обменник
CyberMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 769
Средства списались, на сайте не отображается поступление, в поддержке тишина, помогите пожалуйста.
Здравствуйте, Александр, нажмите желтую кнопкуПретензия снята
Ожидаю перевода.
Надаюсь на частность вашого обменника!
Перевода до сих пор не получил(Претензия возобновлена
Александр, выплаты на карты до 24часов, ожидайтеПретензия снята
Оплатил прошло пол часа по таймеру, обменника в регламентируемый срок время вышло обменник так и не отправил средства жду отправки или возврата.
Прошло почти час с момента поступления средств на счет обменника, отправки средств на мои реквизиты не происходит.
Здравствуйте, Lida, откройте жалобу на платеж (желтая кнопка), запустится повторная проверка и если платеж дошел, бит уйдетПретензия снята
Все это уже сделано, жду уже 20 минут у меня есть квитанция что они поступили вам в мтс банк.
Пока не будут отправлены буду возобновлять.Претензия возобновлена
Отправлены спустя полтора часа.Претензия снята
Так и не поступили денежные средства, сделка обменники успешно завершена, заявка на рассмотрение отклонена.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мария, свяжитесь в чате или тг с тех поддержкой, предоставим чекиПретензия снята
Создал обмен с карты на битки, оплатил, сервис проверяет платеж более 2,5 часов. Поддержка говорит "ждите". Больше не вернусь.
Так и не отправили средства уже более 3хтчксов ожидаю.
Здравствуйте, пользователь, По данной заявке все ушлоПретензия снята
Не рекомендую, я оплатил все выбрал по максимуму чтобы быстрее получить биткоин, с 10:03 средства якобы ушли в чейн и висят до сих пор, пишет ближайшее время расчета 2ч или больше! Вы норм? Я купил у соседей так они пришли быстрее чем их, я промолчу читаем первые два слова отзыва!) выводы делайте сами.
Дэнег так и нет уже 5ч жду.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Косячники, я биток ввел правильно, с моей стороны все ок С их стороны они говорят что от нас все ушло типо мы тут не причем Комиссию увеличьте на транзакцию иначе она пропадет и я просто в никуда деньги отправил.
Здравствуйте, Андрей, по вашей заявке все ушло, именно с той комиссией которая была куплена
Комиссия была самая дорогая 300р вроде, да базару зеро вы отправили в течении 10 мин транзакцию, а как так получается что она там заблудилась и не подтверждается? Она подтвердиться вообще меня этот вопрос интересует, 5ч КАрЛ!
Уважаемый bestchange, обменник поставил статус заявки выполнен хотя подтверждении нет я прошу обратить внимание на это.
Добавьте комиссию транзакции CyberMoney! 8ч нет подтверждении, у меня есть сомнения что и не будет их в никуда бабосы ушли я то не понимаю а причем вы сидите там а ведь могли бы уже помочь.
Оплатил заявку жду час при этом оплатил комиссию ничего нет.
Обмен XMR -> СБП после необходимого количества подтверждений для обмена прошел 1ч, деньги не выплачивают, ссылаясь на выплату в течение 24ч, хотя по СБП деньги приходят моментально.
Здравствуйте, Роман, регламент выплаты на карты у нас 24ч, это обозначено при создание заявки.Претензия снята
Не было этого обозначения, как выплатите — снимем претензию.Претензия возобновлена
Роман, регламент специально написан красным цветом, чтобы его точно было видно при создание заявкиПретензия снята
Проблема не решена.Претензия возобновлена
Роман, проблемы нет, регламент еще не прошел, карты уходят в порядке очередиПретензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, регламент выплаты на карты у нас 24ч, это обозначено при создание заявки.Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, регламент выплаты на карты у нас 24ч, это обозначено при создание заявки.Претензия снята
Данная операция производится в автоматическом режиме и занимает от 1 минуты до нескольких часов. Указано на сайте обменника при создании заявки.
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часоПретензия снята
Обменник явно затягивает выполнение своих обязательств по обмену, устанавливая нереальные сроки обмена.
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Возвращайте XMR мне обратно и отменяйте заявку в таком случае?
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, возврат по данной заявке невозможен
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
24ч ждать я не намерен.
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Проблемы ваши — закрывайте тогда это направление обмена, а не перекладывайте свои проблемы на других людей.
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, вы можете меняться в других местах где гарантированное время отправки вам устроить. Зачем меняетесь у нас, если не понравился текущий регламент?Претензия снята
Средства от обменника не получены. Так и буду делать теперь, пусть другие тоже почитают как у вас обмены происходят.Претензия возобновлена
Роман, так эта информация красным текстом написано на странице заявки? Ее все читаютПретензия снята
Средства от обменника не получены. "Данная операция производится в автоматическом режиме и занимает от 1 минуты до нескольких часов." — у вас первая строчка при создании обмена.Претензия возобновлена
Обмен от 1 минуты до 24ч — какой удобный регаламент.
Роман, получение да, в зависимость от загрузки крипто сети, а что написано ниже про обработку выплаты?Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, ок, если вы хотите открывать необоснованные претензии, ждите выплату ровно через 24 часа, не раньшеПретензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Еще и угрожают мне долгим обменом — верх наглости.
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Обменник отказывается возвращать средства. Так же прямым текстом пишет что будет обменивать именно 24 часа.
Так же вводит в заблуждение клиентов, указывая разные сроки обмена при создании заявки. Просьба администрацию BestChange проверить обменник.
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Обменник отказывается отменять сделку и возвращать средства. Так же прямым текстом пишет что будет обменивать именно 24 часа. Так же вводит в заблуждение клиентов, указывая разные сроки обмена при создании заявки. Просьба администрацию BestChange проверить обменник. Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Роман, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Обменник отказывается отменять сделку и возвращать средства. Так же прямым текстом пишет что будет обменивать именно 24 часа. Так же вводит в заблуждение клиентов, указывая разные сроки обмена при создании заявки. Просьба администрацию BestChange проверить обменник. Средства от обменника не получены.Претензия возобновлена
Приветствуем, Роман. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Наши модераторы проверили данное направление и установили факт наличия предупреждения перед оплатой о возможных задержках до 24 часов: https://bc.to/y0yPLp По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). То есть Вы имеете право возобновить претензию, если обменный пункт не перечислит средства после установленного в предупреждении срока. На данный момент претензия не обоснована. Пожалуйста, ожидайте окончания обработки заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Сверху на вашем же скриншоте указано "Данная операция производится в автоматическом режиме и занимает от 1 минуты до нескольких часов." Как вы относитесь к такой дезинформации на сайте обменника? Так же, как по вашему, срок обмена 24 часа это нормально? С учетом того, что ждем не обработку транзакции платежными системами, а сам факт отправки, т.к. средства по СБП переводятся моментально. Так же, вы считаете нормальным, то что администратор обменника, обидевшись на то, что я создал эту претензию, угрожает мне обменивать максимально долго (24ч)?
Заявка создана 10.03.2024 07:21:41 Платёж создан 10.03.2024 07:21:41 Платёж получен 10.03.2024 07:32:13 Обмен создан 10.03.2024 07:32:13 Задача на перевод средств создана 10.03.2024 07:33:05 Задача на перевод средств в процессе 10.03.2024 07:33:05 Саппорт через два с лишним часа ответил что выплата по регламенту на карты — до суток. На моё утверждение, что заявка по СБП — то же самый ответ, регламент точно такой же, ждите сутки проводки платежа, который осуществляется за пару минут. Никто тебя не предупредит, не уведомит, просто поставят перед фактом. Отвратительно, не рекомендую.
Прислали уведомление о выполнении заявки на обмен, только вот 40% от суммы похоже мне простили. Первый платеж пришел спустя 9-ть часов! Поддержка не отвечает.
Хотелось бы рассказать о вашем крутом сервисе, XMR --- Виза Альфа Время создания: 09.03.2024 21:34:12 Статус заявки: Оплачена Заявка создана 09.03.2024 21:34:13 Платёж создан 09.03.2024 21:34:13 Платёж на проверке 09.03.2024 21:35:07 Платёж получен 09.03.2024 22:23:51 Обмен создан 09.03.2024 22:23:51 Задача на перевод средств создана 09.03.2024 22:24:07 Задача на перевод средств в процессе 09.03.2024 22:24:07 Что бы вы понимали всю суть ситуации, поддержка и ответ её отсутствует полностью, при достижении нужного количества подтверждений ничего не происходило пока не написал на почту ( сообщение проигнорили но заявку поставили в работу). Сегодня выходной день и деньги предназначались для отдыха и похода куда либо, но быстрота не про этот сервис, спасибо за испорченный выходной ( единственный за 2 недели).
Очень жаль что сразу не читал отзывы о данном месте, впредь теперь всегда буду выбирать обменник не по выгоде а по отзывам что и вам советую.
Пришлось создать новый отзыв, так как предыдущий требуют какой-то пароль отзыва. Заявка не обработана! Просьба к сервису Bestchange.ru заблокировать все обмены данной команды мошенников! Я проверил все транзакции заведения средств на биржу, биткойна к сожалению не нашлось. Посмотрите отзывы ниже обманутых людей! Хоть я потерял и небольшие деньги, но все же обидно, когда есть такие гадкие люди, пытающиеся завладеть средствами других людей, совершенно ничего не делая!
Здравствуйте, Pavel, свяжитесь с суппортом, проверьте вместе кошелек
Здравствуйте, хорошо! Надо будет еще раз проверить, может я где ошибся!
Сделал перевод биткоина в 07.03.2024 15:38:06 Мой платеж пришел в 07.03.2024 16:00:26 прошло два с половиной часа и мне отвечают очередь извините но платеж может быть оплачен от 2х часов до 2х суток и что платежи по СБП идут долго максимум 2 минуты больше никогда в этот обменник не обращусь и я судя из комментариев не один такой...
Жду целый день денег, у службы поддержки одни отговорки, сейчас вообще не отвечают,. Не пользуйтксь этим сервисом, денег не увидите. 25000 р просто с 8 утра не переводят, время 6 вечера, негодяи!
Здравствуйте, Ольга, регламент выплаты на карты 24чПретензия снята
Если вы хотите быстро обменяться btc на карту, то вам не сюда, администрация отвечает очень медленно, деньги я перевел, в 18:36 уже было два подтверждения, деньги всю сумму я получил только к 12 часам ночи, придумали свои *** регламенты с кучей не нужной информации чтоб было сложнее найти информацию в течении какого времени выполняется заявка, по итогу в регламенте у них написано что до 5 рабочих дней, вы пишите эту информацию на странице заявки, чтоб люди понимали что вы деньги сразу не отправите! Короче не советую данный обменник.
Здравствуйте, "Задача на перевод средств в процессе" как долго это занимает?
Поддержка вы где?7 задача на перевод средств в процессе это как понимать?
Ув что с заявкой? статус не меняется, никто не отвечает НИГДЕ.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, по заявке все ушло, саппорт с 10 утра по Москве
Шляпа! Отправил, выбрал приоритет на 3 с лишним рублей плюсом, ожидать надо было 20-30минут, по истечению время обновилось, транзакция осталась нулевой, как и сейчас спустя еще 5 минут. Поддержка -"0", без ответно...
Не пришёл биткойн на кошелёк OKX, хотя когда я сам пополняю, всё приходит. Не понятно куда ушли деньги, пишут всё отправлено кому-то, но не мне видимо))
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, От нас все ушло, ссыла на транзакцию в окне заявкиПретензия снята
Уже 1.5 суток прошло, через сколько дней, месяцев он придёт? Не рекомендую никому данный обменный сервис, ***!Претензия возобновлена
Павел, транзакция от нас ушла и в блокчейнеПретензия снята
Друзья, сегодня открыла свой Росбанк а там от МТСбанк деньги мои вернулись, респект, решили проблему за полмесяца и то хорошо что сви получила.
Прошли сутки, менял рубли на биткойн. Написали, что мне отправили перевод, но уже больше 24 часов ушло, а денег нету. Мошенники получается!?
Здравствуйте, Павел, Отправьте номер заявки тех поддержки или откройте жалобу через страницу заявки, проверим
Прошли сутки, менял рубли на биткойн. Написали, что мне отправили перевод, но уже больше 24 часов ушло, а денег нету. *** получается!?
Здравствуйте, Павел, Отправьте номер заявки тех поддержки или откройте жалобу через страницу заявки, проверим
Статус заявки стоит завершена, при этом выплатили меньше 20% от общей суммы. Говорят что выплатим сегодня, но не знаем когда, 2 часа например. Пусть отзыв весит пока не выплатят.
Здравствуйте, Лекс, вы неверно указали банк, вашу заявку пришлось останавливать в ручном режиме и при этом вы пишите негатив?Претензия снята
Вы видимо забыли что банк небыл указан(точнее был но в комментариях), я сразу сообщил об этом вашему САППОРТУ — на что получил ответ что стоит же верный банк в комменатарии, значит все будет ок. Так что свои обязательства закрывайте, прежде чем тыкать такими "аргументами"Претензия возобновлена
Лекс, регламент выплат 24 часа.Претензия снята
Разбирая ситуацию с легендой о неверном банке: 1. Я сообщил сразу вашему саппорта что банк указан в комментах, на что получил ответ — что все ок не парьтесь. 2. Вам не помешало это перевести часть денег на совершенно иной банк, да и Бог с ним. 3. Как это связанно с тем что вы недослали деньги, а выплатили только часть? не высасывайте оправдания из пальца, а закройте свои обязательства.
Разбирая ситуацию с легендой о неверном банке: 1. Я сообщил сразу вашему саппорта что банк указан в комментах, на что получил ответ — что все ок не парьтесь. 2. Вам не помешало это перевести часть денег на совершенно иной банк, да и Бог с ним. 3. Как это связанно с тем что вы недослали деньги, а выплатили только часть? не высасывайте оправдания из пальца, а закройте свои обязательства.Претензия возобновлена
Лекс, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов. Ожидайте платежПретензия снята
Вы больше времени теряете на "отбивку" от негативных отзывов.. чем взять и выправить ситуацию. Если есть проблемы, какого леса вы тогда ставите статус что "заявка выполнена"? У вас от сюда вся статистика и запачканная... Так и пишите что выполним в течении такого-то срока.Претензия возобновлена
Лекс, при создание заявки указывается срок выплаты.Претензия снята
Заявка НЕ ВЫПОЛНЕНА. А вы ставите статус ВЫПОЛНЕНА, то есть ваш сервис искажает действительность для клиента. Клиент думает что все ок, деньги пришли — а заходишь и там шиш, сразу возникают соотвествующие вопросы. Не находите это "кривоватым" и причиной негативных отзывов?Претензия возобновлена
Лекс, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов.Претензия снята
Вы издеваетесь? Вам четко сформировали причину и вопрос к вам, а вы эти отписки пишите. Перечитайте еще раз: Заявка НЕ ВЫПОЛНЕНА. А вы ставите статус ВЫПОЛНЕНА, то есть ваш сервис искажает действительность для клиента. Клиент думает что все ок, деньги пришли — а заходишь и там шиш, сразу возникают соотвествующие вопросы. Не находите это "кривоватым" и причиной негативных отзывов? Вы не цените обратную связь от клиентов?Претензия возобновлена
Лекс, Внимание! Данный метод вывода чаще всего задерживается в связи с техническими проблемами на стороне партнеров, обычно это занимает от 2 до 24 часов. Ожидайте платежПретензия снята
Ребят, у вас не клиентоориентированный подход. решите проблему со статусами заявок, если заявка не выполнена, то и не надо ее отмечать выполненной.Претензия возобновлена
Лекс, регламент выплат 24 часа.Претензия снята
Уже жду деньги 13часов 21 минуту, не кому не советую данный обмен, издевательство над людьми просто, любой другой обменник делает обмены за два часа максимум, тут уже просто ……., почему я должен ждать так долго, прошу ускорить, толку 0! Ещё 2-3 часа говорят ждать.
Уважаемый бестчендж, сделайте что нибудь, я обменник объяснил уже что не могу ждать.
Заявка создана 04.03.2024 23:42:38 Платёж создан 04.03.2024 23:42:38 Платёж на проверке 04.03.2024 23:44:10 Платёж отменен 05.03.2024 01:14:05 Обмен отменен 05.03.2024 01:14:05 Заявка отменена 05.03.2024 01:14:06 Платёж получен 05.03.2024 09:46:14 Обмен создан 05.03.2024 09:46:14 Заявка успешно завершена 05.03.2024 09:4.
До сих пор денег нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
14 часов почти уже……
14 часов прошло и 30 минут, это реально издевательство.
Здравствуйте, Инал, Регламент выплат на карты 24 часаПретензия снята
Вы мне зачем говорите 2-3 часа!? В чате, мне пришло меньше половины сейчас, вы заявку успешной закрыли, зачем вы ее закрыли если не все деньги пришлм!?Претензия возобновлена
Не кому не советую данным обменником пользоваться!
Заявка #c32fe036-c46a-4ba9-ba0e-f1656edb6451 завершена.
А денег нету)))))
Администрация бестчендж, я многоми пользовался обмениками, но такое отношения ещё не разу не видел!
Инал, регламент выплат 24 часаПретензия снята
"Заявка успешно завершена", но я денег так и не получил! Полтора часа пишу в поддержку — даже не читают! Начинаю уже переживать за свои средства, дойдут ли они вообще до меня...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, заявка на выплате, поддержка уже на связи с 10 утра
ЗАЯВКА #***. Заявка успешно завершена, а деньги не пришли. В чем проблема?
История заявки Заявка создана 04.03.2024 05:59:51 Платёж создан 04.03.2024 05:59:51 Платёж отменен 04.03.2024 07:31:04 Обмен отменен 04.03.2024 07:31:04 Заявка отменена 04.03.2024 07:31:04 Платёж получен 04.03.2024 08:08:17 Обмен создан 04.03.2024 08:08:17 Заявка успешно завершена 04.03.2024 08:08:18.
Здравствуйте, Evgeny Chudakov, Статус неверно отображается, о проблеме знаем, работаем над изменением. Деньги на карту поступят через 2-3 чПретензия снята
В деталях транзакции 8 подтверждений.Претензия возобновлена
Evgeny Chudakov, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Евгений. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо проблема решена.
Оплатил за 346 рублей доп комиссию, чтобы деньги дошли за 30 минут. На тот момент комиссия состовляла 46.2 sat/Vb В итоге уже два часа меня сначала закидывает в самый первый блок перед потверждением, а далее отсылает на 1 блок обратно. Таких циклов уже порядка 5 прошло. Прошло уже более 2-х часов.
UPD: сейчас меня закидывает во все более глубокие блоки (которые in 30 minutes)
Здравствуйте, пользователь, По данной заявке все выплачено и подтвержденоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я заявку оплатил, но обменник автоматически оплату не распознал. Поддержка молчит, выплату я не получил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь все ок по вашей заявке, платеж получили, бит скоро будет в сетиПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С утра совершил обмен на рубли прошло 6часов а денег так и нет!
Здравствуйте, Андрей, регламент выплаты на карты 24ч, ожидайте скоро придетПретензия снята
История заявки Заявка создана 03.03.2024 04:13:00 Платёж создан 03.03.2024 04:13:00 Платёж на проверке 03.03.2024 04:13:45 Платёж отменен 03.03.2024 05:44:06 Обмен отменен 03.03.2024 05:44:06 Заявка отменена 03.03.2024 05:44:07 Платёж получен 03.03.2024 10:14:35 Обмен создан 03.03.2024 10:14:35 Заявка успешно завершена 03.03.2024 10:14:36 Заявка завершена, а вот деньги что-то не пришли.
Здравствуйте, Дмитрий, неверное отображение статуса, платеж скоро придетПретензия снята
Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не могу подтвердить, средств все еще нет.Претензия возобновлена
Дмитрий, регламент 24 часа, ожидайте платежПретензия снята
Что-ж, средства поступили спустя 10 часов, не так уж и страшно, бывает, но правда весьма странно поступили, поскольку Сумма к получению: 11515 RUB А пришло ровно 11.000, не то, чтобы эти 515 рублей очень важные или нужные, но просто весьма странно, не уверен, что стоит рекомендовать обменник.
Дмитрий, у нас отправляется ровно сумма как в заявке, если что-то не получили - свяжитесь с тех поддержкой, проверим
515 рублей пришли еще через час другим платежем, в итоге пришла полная сумма из заявки.
ЗАЯВКА #*** обмен 0.0009 BTC, обмен в 10:42. Деньги так и не поступили.
Здравствуйте, User, регламент выплат на карты 24ч, ожидайтеПретензия снята
На сайте написано, что заявка выполнена, однако средства не перечислены.Претензия возобновлена
User, у вас нерабочие реквизиты, свяжитесь с тех поддержкойПретензия снята
По СБП давал реквизиты.
Все пришло, но долго.
Здравствуйте, совершил обмен BTC-RUB, на 0.0026btc, шел 10-ый час, денег нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, регламент выплат на банковские карты 24часаПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram