На Главную
Обменник
CyberMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 735
Статус заявки оплачено заявка #6E4AD721-1495-4754-962F-5DD456F78ECF получена оплата! Прошло более 4-х часов, с проблемой так и не разобрались!
Здравствуйте, Алекс, ожидайте платеж, блокчейн лежит практически, комисы по 50 баксов за переводПретензия снята
Больше полутора часов заявку в сеть отправить не могут.
Здравствуйте, Ирина, сеть биткойн перегружена, как разгрузится уйдет в сеть. если нужно срочно можно 50$ комиса за отправку оплатитьПретензия снята
Какие 50$ деньги в сеть не можете отправить у вас указано что раз в час уходит транзакция без доп оплаты.не вводите в заблуждение тогда клиентов, которые ориентируются на информацию на сайте.
Деньги в сеть так и не ушли как только щачислят деньги на счет претензию сниму самостоятельно. На данный момент взятые на себя обязательства обменник не выполнил.Претензия возобновлена
Ирина, платеж у васПретензия снята
Второй день не могут отправить мне деньги. Придумвают какие-то ошибки, проблемы, что я им скинул меньше. Уменьшили сумму выплаты с 461р до 289р и то не хотят скидывать. 40% "мимо" Карйн советую подумать чем у них обменвать... Смнили статус завки на "оплата получена"
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Саня, по вашей заявке все ушло, если сумма посчитана неверно свяжитесь с тех поддержкой, все поправимПретензия снята
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отвратительный обменник! Категорически не рекомендую! Мало того что подтвердили сумму к оплате меньше чем на калькуляторе, так еще после того как подтвердили оплату прошло 6 часов! и только тогда пришли деньги, так ещё за эти 6 часов чудным образом сумма выплаты уменьшилась на 2%! Обходите стороной данный обменник!
Здравствуйте, Павел, выплаты производят строго по заявке
Ужасный сервис, каких я еще никогда не видел! Часами приходится ждать выполнения заявки! Никому не советую пользоваться этим сервисом и сам больше никогда не воспользуюсь им. Просто ужасно, больше нет слов! Еще один важный момент! Обращайте внимание на курс, потому что меня они ввели в заблуждение. Курс был самым высоким, а у них на сайте был совсем другой курс, намного ниже. Я просто этого не заметил. На этот вопрос я так и не получил от них ответа!
Я уже 8 часов жду, пока они отправит деньги мне на карту!
Администрация bestchange обратите уже внимание на этот обменник и уберите его, не портите себе репутацию!
Пользователь вначале забрал заявку по багнутуму курсу, который был сильно лучше рынка. Далее согласовал внесение через кассу для скорости, после того как уже отправили курьера стал просить биткойн назад, когда курс изменился. После внесения денег претензию не снял, а написал еще отрицательный отзывПретензия снята
Тогда контролируйте свой курс! Я чтоли его должен контролировать? Или вообще не работайте, если не можете справится со своими услугами! Для какой скорости? Я 8 часов ждал, пока вы мне деньги переведете! Нет ни одного такого сервиса, как ваш! Отзывы хоть почитайте о вас и о вашей работе!
Начал обменивать, отправил деньги, поддержка пишет в течении трех минут деньги будут отправлены, в итоге уже час тишина, скинул все чеки, и в pdf формате, поддержка молчит..
*** номер обмена.
Здравствуйте, Максим, после поступления платежа отпустим битки, пока платеж не пришел
Все чеки я вам отправил, у меня успешно, я не знаю как задержки в вашем банке, на мне это не должно ни как сказывается..
Максим, бит на кошелькеПретензия снята
Да, спасибо все хорошо, несколько кругов ада, и все хорошо, надеюсь сервис улучшиться=)
Принимают оплату 20 мин минимум. Зачисления нет. В поддержке отвечают матом. Выбиваю данные из банковского перевода и к другу в прокуратуру — потом ворошить ***.
Здравствуйте, Джонни, поддержка отвечает ровно на том языке, на котором к ней обращаются, касаемо данной заявке она была выплачена менее чем за 5 минутПретензия снята
Средства не поступили. Заявка обработана. Примите меры.
Здравствуйте, Алексей, от нас все ушло, обратитесь в тех поддержу за чекомПретензия снята
Вышлите чек на мою эл.почту Чек можно подделать. Претензия не снята.Претензия возобновлена
Средства не приходили!
с платежами разобрались, чеки скинулиПретензия снята
Статус заявки оплачено заявка #3125bd10-379d-4fa7-b4df-70bd137953ca получена оплата а деньги не переводят.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, проверьте карту, деньги должны быть у васПретензия снята
Да спасибо, все пришло.
Не зачислили средства по заявке E0EB90C5-3047-4E3E-9DE5-04364E7DE04E.
? Владелец обменника я вас призываю к комментарию.
Здравствуйте, Виктор, ваш платеж зачислен, ожидайте выплату. регламент до 24ч, но сделаем быстрееПретензия снята
Ребята, какие 24 часа у меня дети болеют мне в аптеку ехать надо, выполните пожалуйста заявку, я вроде в обменный пункт обратился.Претензия возобновлена
Не зачислили средства по заявке ***
? Владелец обменника я вас призываю к комментарию.
Здравствуйте, Виктор, ваш платеж зачислен, ожидайте выплату. регламент до 24ч, но сделаем быстрееПретензия снята
Ребята, какие 24 часа у меня дети болеют мне в аптеку ехать надо, выполните пожалуйста заявку, я вроде в обменный пункт обратился.Претензия возобновлена
Виктор, по вашей заявке все было выплачено еще ночьюПретензия снята
Добрый день, Виктор. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку, ожидал 2 часа, написали отмена, тех поддержка не отвечает, средства не вернули и так же не зачислили гна кошелек.
Здравствуйте, Даниил, нашли платеж, бит отправили, сегодня у тех поддержки большая загрузка - отвечаем медленноПретензия снята
Положил им 500 р. С переводом на бтс в течение часа так и не перевели. Заявка была создана 26 января. Надеется что вернут деньги обратно. Пускай переводят в бтс или возвращают. Что это за хамское отношение к клиентам Обменник могут удалить или заблокировать из-за нарушений правил обмена.
Здравствуйте, Евгений, если ваш платеж не зачислился, свяжитесь с тех поддержкой, платеж обязательно проверят и зачислят
Евгений, претензию снимаю тк по ней не было обращения в чатПретензия снята
Добрый день, Евгений. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло, спс.
Был произведен обмен (БК-БТС),перевел средства и через два часа заявка отменилась. Поддержка сказала ожидайте, спустя час сказали ждите 10 минут и всё. После этой фразу уже еще прошел час и не каких движений. Все реквизиты проверены все верно. А вот платежа со стороны обменника не обнаружено.
Здравствуйте, Аноним, ожидайте, ваша заявка на проверке, после зачисления средств банком бит уйдет автомтически
Банк уже давно зачислил деньги, а вот вы его не подтвердили и отменили заявку. А сейчас "якобы" ищите ее, чтобы подтвердить. Все скриншоты есть, там видно когда оплата была.
И вот уже прошло два часа как я написал отзыв, и семь часов как я отправил деньги в их «автоматическую» систему.
Аноним, платеж пришел, выплату на биткойн поставилиПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Платеж пришел-подтверждаю. Надеюсь больше такой ситуации не повторится.
То же самое, создал заявку, перевел деньги и через 1.5 часа отмена.
Здравствуйте, Анон, автоматика не увидела, утром нашли платеж, создали вывод на биткойнПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку создал деньги перевел, заявка через 2 часа отменена.
Здравствуйте, Dark, автоматика не увидела платеж, проверяем, как найдем сразу создадим вывод
Можно вывод обратно на карту?
Dark, да, свяжись с тех поддержкой с просьбой вернуть на карту после обнаружения платежа
В тех поддержке, говорят ждите идет проверка, у вас ид есть, в ручном режиме можно все быстро сделать, а в тех еще говорят сегодня задержки на проверку ждите неизвестно сколько.
Поддержка сама уже не знает как отмазаться, то на проверке, то в обработке, и быстрее никак.
Dark, платеж пришел, свяжитесь с поддержкой с картой для возврата по сбпПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вернули, но почти 12 часов ждал.
*** закинул им денег обменял, а вывести не дают!
Здравствуйте, Сергей, подскажите номер обмена?
Выводить деньги не дают!
Здравствуйте, Артур, подскажите номер обмена?с
Перевел деньги на обмен. Заявка отменена, поддержка не отвечает.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Богдан, поддержка на связи, платеж пока не поступил, как банк зачислит деньги - проведем выплату
Я переводил со сбера, на сбер, предоставил платежку, он не мог не придти. Жду оперативного решения проблемы.
Отменили заявку. Не отвечают на сообщения.
Здравствуйте, Руслан, по вашей заявке все ок, ее уже выполняют, в течение часа будет все готово. В чате сегодня очень большая загрузка, отвечаем чуть медленней чем обычно
Руслан, так же обращаем внимание,что монеро только запустили и возможны недочеты в работеПретензия снята
Претензии у этого обменника стабильны и никогда не исчезают. Может вам доработать свой скрипт, платежную систему и уже тогда находится в мониторинге? Bestchange, может нужно пока этот обменник исключить? С ним все время проблемы и явно сервис не качесвтенный.
Сервис ни о чём. Ставите фиксированную сумму. После оплаты с вашей стороны, сумма получения меняется без вашего ведома в — сторону. А их асисстенты винят в ошибки системы вас и даже не будут способствовать помощи в разрешении данной ситуации.
Здравствуйте, Konstsntin, по данной заявке все выплачено, курс фиксируем на 90 минут. Почему по вашей заявке пришла другая сумма проверим. Свяжитесь с поддержкой, вернем разницу на карту по СБППретензия снята
Эм. Я не пользуюсь картами. Оформил обмен дал другому человеку денег. Он мне перевёл.Претензия возобновлена
Konstsntin, чем мы можем помочь?
Konstsntin, мы не можем 8 рублей отправить через биткойн, или какая там была сумма разницы. Попросите у человека номер, мы закинем на СБП или мобильникПретензия снята
Здравствуйте. Отпарвил средства на вывод, просил одним платежом, разбили на несколько. Указали что статус выполнен. По факту заявка была частично оплачена. на вопрос почему статус заявки выполнен, ответили что выполняется. По факту в данный момент заявка выполнена частично, о том когда будет выполнена окончательно на почте не говорят. Статут стоит "оплачена" хотя оплачена частично Прошу разобраться и выслать остатки на карту.
Здравствуйте, Заявка #54a70f5f-02fc, банк отдал статус выполнено, автоматика и закрыла, возможно остаток придет чуть позже, иногда банки зачисляют одинаковые платежи с задержкой. В данный момент выплачивать на МКБ одним платежом не можем, только сбер и тинькоф.
Тогда надо предупреждать о том, что не можете выполнить одним платежом. Почта для этого оставляется, для обратной связи. Что значит "возможно остаток придет чуть позже"? Вы не выполнили заказ, вводите в заблуждение статусом о его выполнении. Не говорите о сроках выполнения. Иметь с вами дел больше нет желания. Прошу указать сроки окончательного расчета. И расчитаться.
Заявка #54a70f5f-02fc, от нас платежи ушли, если до завтра не придет - сделаем запрос в наш банк.
Заявка #54a70f5f-02fc, все должно быть у васПретензия снята
Перевод не приходит уже 2 часа, заплатил за комиссию, деньги — не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Илья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло, спасибо.
Данный обменник занимается заменой биткоин кошельков при оплате тем самым переводит биткоины себе.
Здравствуйте, Дмитрий, гыгыПретензия снята
Приветствуем, Дмитрий. Просим Вас описать ситуацию более детально, прикрепив соответствующие скриншоты на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный отзыв носит целенаправленно дискредитирующий характер. По данной заявке использовался кошелек, который находится поиском google и явно относится не к нашему обменнику. Всем пользователям рекомендуем внимательно проверять последние 6 символов кошелька, перед созданием заявки.
При обмене указан был один кошелек, а после оплата ушла на другой... поля заполнил правильно и несколько раз проверил.Претензия возобновлена
Bitcoin на СБП жду более чем 2 часа Администратор написал что ждите в течение дня придут Это нормально такой ответ обещеное было 15 мин до 2 часов и то это придел.
Здравствуйте, Леонтий, по данной заявке все ушлоПретензия снята
Обменник как сказать не то что не очень а совсем два часа назад обменял время вышло денег нет оплатил вовремя сейчас пишут заморожено.
Администрация бест просим принять меры заявка выполняется в отведенное время за это время не выполнили сказали что до двух часов два часа прошло денег нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло 5 часов с момента оплаты с моей стороны, когда я создавал заявку было 30 минут до отправки транзакции в блокчейн, в итоге уже 3 раза как должна было отправиться а воз и ныне там.
Здравствуйте, Матвей, ночью была глобальная поломка, с утра только вернулись к штатной работе
Платеж отправили спустя 6 часов.
Пишут что обмен от 0.00005 бтс, по факту от 0.0013 минимум 5000 руб обман уже в самом начале сделки, совершенно не рекомендую к использованию.
Совершал обмен СБП — BTC. Деньги отправил, так и не дошли. Ответ был следующим: Доброго времени суток! Уважаемый пользователь, проверка Вашей транзакции указывает на следующее: Вами или мошенниками был совершен перевод на совершенно другой кошелек, а не тот что указан в Вашем профиле. Средства вернуть или зачислить на Ваш аккаунт не представляется возможным. При попытке написать в телеграме — моментальный бан.
Ах да, еще и сверху накинул для быстрой транзакции.
Здравствуйте, Алексей, по данной заявке все выплачено целиком и без проблем. не очень понимаю про какой аккаунт речь, про какой бан и тдПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram