На Главную
Обменник
CyberMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 735
Не меняйте тут деньги, уважайте себя и свое время. Выплата usdt>>рубли сутки (24 часа)! Красиво быстро, деньги обменял в * *
Здравствуйте, Василий, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Меняю usdt на карту, транзакция подтвердилась в течении 10 минут, но прошло более 2 часов, а обмен висит, поддержка игнорирует не кто не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Is, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Отказываюсь, возвращайте обратно, в другом обменяю за 30 мин, это бред полный на карту в течении 24 часов, это что за отстойный обменник? претензию сниму как возвратите или обменяете.Претензия возобновлена
Is, если будет очередное открытие не обоснованной претензии - платеж уйдет ровно через 24ч по регламенту, не минутой раньшеПретензия снята
Значит 24 часа будет претензия красной я не сниму пока обмен не завершится.Претензия возобновлена
Is, ок ждите
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Значит 24 часа будет претензия красной я не сниму пока обмен не завершится.Претензия возобновлена
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Заявку на выплату выполняли 16 часов, и то после того как я написала жалобу здесь, пока сюда ничего не написала, на сайте тех поддержка игнорировала, создала заявку в 2 часа ночи специально чтобы утром были деньги, а по факту выплатили в 5 часов вечереа! После 3 часов ругания, финансовой претензии здесь, в общем никому не рекомендую создавать здесь обмены, и еще такой факт, заявку отправили мне 3 частями, 500 рублей, 6к и 10к.... что тоже вызывает подозрение у банка 100%. В общем обменник обходим стороной. Любой другой здесь в 10000 раз лучше чем этот. Вообще не знаю зачем они работают, если выплаты делают сутками.
Создала заявку еще 12 часов назад, выплаты так и не получила, тех поддержка игнорит.
Здравствуйте, Margarita, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Почему тех поддержка игнорит? 24 часа на выплату в 200$? Что за обменник такой..... Bestchange надо ввести учет таких обменок и добавлять их в лист * НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ* кто будет делать обмен в обменке где выплата 24 часа когда есть куча других аналогов с выплатой 30 минут. В общем я все сказала, как отказаться от обмена? Сделайте мне рефаунд. Тех поддеркжа на сайте тупо иноритт меня!Претензия возобновлена
Margarita, вы можете выбирать любой обменник из списка, который вам подходит по цене\срокам\удобности в списке обменников на Bestchange.Претензия снята
Мне смысла обманывать нету, люди читайте отзывы ниже, никому не рекомендую совершать здесь обмены особенно на большие суммы, выплаты нету 12 часов, техподдержка игнорит, они быстро отвечают только на BestChange. Сервис у этого сервиса даже не 0, а -10.Претензия возобновлена
Margarita, зачем вы создали заявку если мы красным шрифтом при создание написали о сроках?Претензия снята
Да в этом плане я была не внимательна, потому что таких обменнок по пальцам посчитать которые в течении суток выплачивают, обычно все пишут что выплата в течении 24 часов в случаи задержек, а по факту везде в течении 2часов. И там хотя бы тех поддержка на связи и отвечают быстро и говорят что поторопят или еще что--то, а у вас тотальный игнор! как отменить заявку? никому не рекомендую совершать здесь обмены!Претензия возобновлена
Здравствуйте, Margarita, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Всех приветствую. Данный сервис посоветовал мне близкий друг, как оказалось, ему просто повезло, ссылаясь на отзывы ниже. Очень давно пользуюсь площадкой BestChange, всегда поддержка отдельных сервисов быстро урегулировала вопрос, если такой возникал, не буду писать название, но как-то раз товарищ попал в беду и нужны были деньги, чтобы приехать, объяснив ситуацию, деньги перевели минут за 5. Тут же все не так, поддержке плевать, отвечают очень долго и без какой-либо конкретики. Нужно платить за квартиру, а платить нечем. Если для вас главное это время — меняйте через обменник, который предоставляет обмены от $22.6 (неуверен, что можно в отзывах писать названия других сервисов), если нужна некрупная сумма, отзывчивая и молниеносная поддержка. В общем, жду выселения, спасибо Cyber Money за быстрое решение вопроса и за то, что срок выплаты можно уточнить у поддержки после перевода (24ч)!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, уважаемая администрация! Это не претензия, я лишь хочу предостеречь всех, кто еще не менялся у данного обменного пункта. Спасибо за ответ.
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создала заявку на обмен 28.09.2024 23:55, Задача на перевод средств создана 29.09.2024 00:19 и пустя 4 часа деньги так и не поступили на счет. Поддержка не работает до 10 утра по мск делала обмен бит на сбер.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Полина, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Сегодня создала заявку на перевод, пришел статус: отмена. Хотелось бы узнать причину и как мне вернуть деньги?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марта, вам следуют связаться с тех поддержкой, она все исправит
С поддержкой связалась, вопрос решили на отмену. Спасибо)
Не рекомендую. периодически пользуюсь обменниками, на такой *** сервис встречаю впервые. обмен с юсдт небольшой суммы, оплатил все и с момента подтверждения транзакции статус «выплата» висит уже почти 8 часов. поддержка не отвечает. *** похоже! не пользуйтесь! большие суммы сюда точно заливать нельзя!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую. периодически пользуюсь обменниками, на такой говно сервис встречаю впервые. обмен с юсдт небольшой суммы, оплатил все и с момента подтверждения транзакции статус «выплата» висит уже почти 8 часов. поддержка не отвечает. *** похоже! не пользуйтесь! большие суммы сюда точно заливать нельзя!
Создавала заявку на обмен trc20usdt на Тинькофф. Задача на перевод средств создана 22.09.2024 01:28:17 до сих пор жду. Статус: Перевод средств в процессе. Еще и саппорт с 10:00 по мск, хотя ранее отвечали ночью. Раннее трижды делала обмен, все было ок. Теперь же сиди, жди. Очень долго! Отпало желание пользоваться вашим обменником.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли в 22.09.2024 в 12:45.
На удивление ***. Несколько раз пользовался данным обменником, в итоге обманули на 3000 рублей. Делал обмен (СБП на TRC20) оплатил вовремя, но заявка не обработалась. После, я написал в поддержку в телеграмме с просьбой обработать заявку, с 10:00 утра по мск и до 15:00 по мск, мне обещали что в течении «часа все проверят» в итоге, потребовали фото с картой на фоне заявки, аргументируя это тем, что якобы на предыдущую мою заявку (два месяца назад так же делал обмен со Сбербанка на TRC20 на сумму 9000 ) так вот, что якобы на мою прошлую заявку, была жалоба. На мою просьбу предоставить мне хоть какие то доказательства того, что на меня была жалоба, поддержка просто кинула пару отмазок. В целом, что тут говорить, жаль нельзя прикрепить к отзыву скриншоты переписки с поддержкой данного обменника. В итоге, меня скаманули на 3000 рублей Никому не рекомендую данный обменник. ***!
Здравствуйте, Алексей, по данной заявке требуется верификация карты, просто скриншот на фоне заявки. Этого простого действия достаточно, чтобы заявка пошла в работу и выплатилась.Претензия снята
Добрый вечер. Пластиком (банковской картой ) не пользуюсь, не знаю кто вообще им пользуется в 2024 году. Каким образом я должен предоставить фото на фоне заявки и главное, для чего? Мне не предоставили доказательств того, что на предыдущую мою заявку, была жалоба! Данная ситуация выглядит как полный обман с вашей стороны! Почему я должен предоставлять фото карты, если вы не можете предоставить доказательства своим же словам про то, что на меня была якобы жалоба?!Претензия возобновлена
Алексей, скрин из личного кабинета на фоне заявкиПретензия снята
Предоставьте мне доказательства того, что на меня была жалоба и я в свою очередь, предоставлю фото личного кабинета на фоне заявки!Претензия возобновлена
И да, по прошлой заявке, на меня не могло быть жалобы, так как перевод делала можно сказать Моя подруга, коллега. Либо это у вас какая то ошибка, либо вы просто хотите присвоить себе 3000!
Алексей, от вас требуется верификация по новой заявкеПретензия снята
Уважаемый админ Кибер Моней, я понял что от меня требуется верификация по новой заявке. Я говорю вам о том, что вы утверждаете, что на меня была жалоба по прошлой заявке, и из за этой жалобы, вы требуете верификацию по новой заявке. Повторяю еще раз, предоставьте доказательства жалобы на меня по прошлой заявке, тогда я предоставлю верификацию по новой заявке, которую вы не хотите мне выплачивать! (Спойлер, доказательств жалобы по прошлой заявке — у вас нет! Так как жалобы быть не могло!Претензия возобновлена
Я не обеднею от этих 3000, но это уже вопрос принципа, так как данная ситуация возмутительна! Мало того что я ждал почти 8 часов на объяснения от вас, так еще в итоге вы меня в чем то обвиняете, говорите что были какие то жалобы и тд. Повторюсь, либо обработайте заявку и я сниму свои претензии, либо дайте доказательства жалобы на меня!
Алексей, для продолжения заявки требуется верификация картыПретензия снята
Сначала вы предоставьте доказательства жалобы на меня и после, я верифицирую карту.Претензия возобновлена
В данный ситуации не правы вы, теперь это дело принципа!
Алексей, без верификации карты выплата не произойдетПретензия снята
Ну в таком случае, пускай люди знают как вы работаете и что сотрудничество с вами, прямо грозит потерей средств. 1) вы беспочвенно обвинили меня в какой-то выдуманной жалобе, за платеж который был в начале августа, никаких доказательств вы не представили 2) на вашем сайте не указано никакой информации о том, что нужно верифицировать счет/карту. Обычно обменники указывают такую информацию, во время открытия заявки клиентом и на сайте обменнике и указывается значек на том же Бест чендже о том, что «данный обменник требует верификацию счета» ничего подобного у вас нет! 3) Если бы даже была выдуманная вами жалоба, то тогда почему вы просто не занесли мой кошелек TRC20 и мой имейл в черный список на своем сайте? мм? Почему ваш обменник принял платеж и теперь беспочвенно требует от меня какой то верификации?! Я уверен, что я не один пострадавший от махинаций вашего обменника. Я уже писал выше, мне все равно на эти 3000 рублей, я не бедный человек. Тут уже сам факт того, как вы «работаете»! Я в первые за 8 лет работы с обменниками, вижу подобную ситуацию, В ПЕРВЫЕ ЗА 8 лет! И не важно это 3000 или 30.000 сам факт. Ваше поведение указывает на то, что вы мошенн*ки и по возможности, воруете средства своих клиентов, аргументируя это какими то обвинениями, которые вы даже доказать не можете. Я не собираюсь ничего верифицировать, пока вы не докажите «Жалобу на меня», или пока не переведете средства. Я уже писал, это дело принципа, пускай люди знают что лучше не связываться с вами! И при всем уважении, если вы думаете что вы на мои комментарии будете отвечать коротким предложением и тем самым будете убирать «красную подсветку негативного отзыва» и «снимать претензию», то вы ошибаетесь! Я буду возобновлять претензию до тех пор, пока вы либо не предоставите мне доказательства обвинений в мою сторону, или, пока не переведете средства! Так-же, прошу обратить внимание администрацию Bestchange на то, что данный обменный пункт работает не честно и в «серую» иначе я это назвать не могу Вы думаете что через день-два я забуду это и так просто оставлю? Нет, вы ошибаетесь, повторяюсь в десятый раз, теперь это дело принципа, я такой наглости еще не видел! Вздор!Претензия возобновлена
Алексей, для продолжения заявки надо всего лишь верифицировать картуПретензия снята
При всем уважении, я выше все вам написал!Претензия возобновлена
для продолжения заявки надо всего лишь верифицировать карту
это обязательное условиеПретензия снята
Где это условие написано? Я у вас его не видел. Почему вы говорите про это после перевода денег вам?Претензия возобновлена
Алексей, этого условия нет, лишь выборочная проверкаПретензия снята
Да я так и понял ) выборочно выбираете кого кинуть на деньги и судя по отзывам о вас, я такой не один, круто.Претензия возобновлена
Алексей, ждем верификациюПретензия снята
А я жду свои деньги.Претензия возобновлена
Почитав комментарии о вас за последние недели, я вообще не пойму, как вас еще не убрали с Бест Женджя.
Алексей, ждем верификациюПретензия снята
Администрация Кибер Моней, жду свои деньги.Претензия возобновлена
Алексей, мы написали условия для продолжения заявкиПретензия снята
А я написал условия, для того что бы снять претензию, верните мои деньги )
В какой раз обжигаюсь об завышенные рекламные посты данного сервиса. Обмен который планируется совершить в течении заявленного времени, не будет выполнен и не рассчитывайте. При том, система автоматически идентифицирует платеже полученный по выданным реквизитам, сами сотрудники на часы ( а то и сутки ) растягивают проверку ( которую уже система выполнила). Заявка *** просто бессмысленно была утрачена как таковая по смыслу. А доп комиссия, это бессмысленная трата денег.
Здравствуйте, Димитрий, по данный заявке все ушлоПретензия снята
Во первых сроки отправки как я сказал вообще размылись, а комиссию которую я Вам заплатил дополнительно за повышенную установку комиссии майнерам как очевидно вы прикарманили, в связи с чем транзакции более 2 часов висит и смысл ее обмена был приведен на ноль, а убыток мне по карману составил 3314 рублей в итоге!Претензия возобновлена
Здравствуйте, Димитрий, по данный заявке все ушлоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не могу подтвердить данный факт, так как адрес кошелька является Кастодиальным,.и и был мне выдан на ограниченный срок системой. И так как, обменный сервис не выполнил обмен в заявленный срок Я их не получил и не получу более.Претензия возобновлена
Димитрий, от нам все ушло на кошелек из заявкиПретензия снята
Я не оспариваю это, внимательно прочитайте мои комментарии пожалуйста, и вам станет понятнее, что из за того что процесс обмена из за проблем с вашей стороны растянулся с 4 часов дня до 8 часов ( вместо заявленных вами стабильно отправкой транзакций в блокчейн, которые я по вашей милости пропустил 3 раза) и комиссиию которую вы огласили к оплате для максимальной быстрой ее продвижения ( оплаченную мною) по факту которая не была сделана, и транзакция подтверждение ждала почти 2 часа ). Все это привело к тому что кошелек который мне выдали на 60 минут для оплаты, просто стал не актуальным и получается вы отправили средства будущему владельцу а не мне. Отзыв правдивый полностью, и так как мне средства не вернулись я считаю что ему должно место здесь быть для будущих клиентов) Все скриншоты от начала заявки до публикации данной претензии включая все диалоги!Претензия возобновлена
Димитрий, от нас все ушло строго по реквизитам указанным в заявке.Претензия снята
Слушайте не нужно мне повторять одно и тоже. Если бы вы как заявлено в течении 30 минут отправили транзакцию в блокчейн, и как заявление было при оплате доп. комиссии выставили ее соответствующего размера,, те деньги которые от вас ушли дошли до меня. А сейчас это от меня деньги ушли, а вы при своем остались. Читайте комментарии.выше мною написанные. Пока деньги мне не вернутся или не будет доведен обмен до получения мной криптовалюты, эта претензия будет здесь опубликована. ( а если вы думаете что повторяю 1 и то же? Будете снимать претензию, я устану рано или поздно-то вы глубоко заблуждаетесь. Я ее еще на других сервисах в таком случае опубликую.Претензия возобновлена
От вас деньги не ушли, вам я предварительно оплату внес в установленный срок, а вы все сроки нарушили трижды, отправили средства без уточнения актуальности мое заявки, которая стала бессмысленной задолго до вашей отправки., чат откройте на своем сайте и почитайте либо скрины прислать.
Димитрий, От нас все ушло на кошелек указанный в заявки.Претензия снята
У вас образование есть? Читать умеете, вы отправили деньги третьим лица потому что отправляли их в момент когда заявка была уже по вашему де таймеру завершена и в чате Я прямо говорил об этом что заявка истекает. Еще раз повторишь здесь что ты отправил деньги я прям с этим скриншотом иск в суд подам, он будет основание, вашу лавочку прикрыть Вот реквизиты для возврата денежных средств ( с данного счета я пополнял вам счет)Претензия возобновлена
Вас ждет судебный иск в сопровождение с расследованием следственного комитета, если вы не напишете мне на почту указанную в заявке, для получения реквизитов на возврат денег переведенных мной вам, в связи с тем что мне биткоин вы не присылали.
Димитрий, возвраты по оплаченной заявке не делаемПретензия снята
Не проводят платеж, ссылаясь на долг перед ними за случайно отправленные ими средства мне на кошелек. Но у меня был одноразовый кошелек, я не получал их денег.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, у вас обнаружена переплата по предыдущей заявке. Вы отказывайтесь предоставлять какие либо данные, лишь говоря что это некий сервис и к средствам нет доступа Однако если посмотреть историю транзакций - видно что средствами воспользовалисьПретензия снята
Ещё раз повторюсь, вы отправили средства на одноразовый кошелек.
То что вы отправили ошибочно кому-то средства не даёт вам право на кражу при переводе.
Дайте информацию, что за сервис, попробуем связаться
Худший обменник из всех, с кем работал. Больше 2 лет меняю через бестчендж, такое впервые. Очень долгие и непрофессиональные ответы и тех поддержке, выплату жду 4 часа (по регламенту до 24), если так и не выплатят добавлю ещё один отзыв. Крайне не рекомендую.
Долгое ожидание поступления средств! Очень долгое ожидание ответов от технической поддержки!
Создал 7 заявок — все оплатил, но 1 оплатил неверной суммой. Из 6 успешно оплаченых пришло 4 пополнения, хотя в обменнике везде написано что заявки успешно обработаны. написал в поддержку мне ответили из за того что много заявок они запутались и сейчас переведут остальное, прошел час написал повторно, никакого ответа не получаю, и денег так же нет. Прошу разобраться.
Здравствуйте, Кирилл, ожидайте, ваши платежи на проверке.Претензия снята
На какой проверке, если чеки предоставил и в заявке написано что успешно обработана, но денег нет.Претензия возобновлена
Кирилл, пришлите в тех поддержку фото карты с которой отправляли, на фоне заявки. Ваши заявки остановлены как подозрительныеПретензия снята
То есть мои деньги у вас уже час 40 минут, заявки успешны, теперь вы решили просить карту, скриншоты переводов отправлял вам в тп, жду деньги.Претензия возобновлена
Кирилл, нам нужна верификация карты, на фоне заявки.Претензия снята
Это нужно делать до создания заявки, заявка уже успешна оплачена и успешна обработана, жду деньги.Претензия возобновлена
Кирилл, по данной заявке не возможна выплата без подтверждения источника средствПретензия снята
Тогда жду ответа от Администрации Бестчендж.Претензия возобновлена
Кирилл, предоставьте запрошенные данныеПретензия снята
Я еще раз пишу Вам, заявка успешна оплачена и обаботана, мои деньги у вас. Жду ответа Администрации или деньги на указанный кошелек.Претензия возобновлена
Кирилл, деньги у нас, ждем фото карты, на фоне заявки для разморозки выплаты.Претензия снята
Жду ответ от Администрации Бестчендж.Претензия возобновлена
Кирилл, ждем от вас верификациюПретензия снята
Не надо закрывать претензию.Претензия возобновлена
Кирилл, решение претензии без предоставления запрошенных данных не возможноПретензия снята
Не закрывайте преетнзию, не присылать деньги почти 2 часа, потом говорить про верификацию уже завершенной заявки — глупость. Жду деньги или ответ от Администрации.Претензия возобновлена
Приветствуем, Кирилл. Пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую, предоставив запрашиваемую информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так а как так получается что 4 заявки обработали и прислали деньги, остальные заморозили и мозги делают уже сколько времени.
Кирилл, обмен приостановлен согласно требованиям безопасности, на основании которых действует обменный пункт. Пожалуйста, обратитесь в поддержку обменного пункта напрямую, предоставив запрашиваемую информацию в том виде, в котором это необходимо.
Кирилл, ждем от вас обратной связи в чате тех поддержкиПретензия снята
Преетнзия не снята.Претензия возобновлена
Кирилл, мы не можем сделать выплату без верификацииПретензия снята
С 13го числа висит обмен Юсдт на алипей Саппорд вчера отписал что то невнятное про рекламе ни в 24часа на карты и сбп хотя про чем тут с сбп не понятно. Деньги спустя 2е суток так и не пришли:)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анатолий, по данной заявке нет корректного куар кода на оплатуПретензия снята
Вопрос к вашему движку и службе поддержки qr код был загружено через форму на сайте. А если даже он не корректен контакты для связи есть на обращение через форму тоже про qr не кто не чего не сказал. Пока выглядит как невнятная отписка.Претензия возобновлена
Анатолий, данная заявка без корректного куар кода не может быть выплаченаПретензия снята
Отправил qr через форму на сайте.
Анатолий, через форму на сайте был загружен куар на добавления в друзья, свяжитесь с тех поддержкой и объясните ситуацию.
В диалог с техподдержкой я имею ввиду:)
Выплату получил спасибо.
Просто ужас какой то деньги так и не поступили больше я обращаться сюда не буду. На вопросы которые я отправляю вообще не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята
Заявка была создана. обмен вроде как в автоматическом режиме. оплата от меня (клиента) зачислились. обмен не идет, а саппорт с 10:00, что за ужас? ( *хотя раньше были там обмены, все было быстро.
Направление обмена: карта RUB -> XMR.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Варя, данная заявка завершенаПретензия снята
Крипта получена. все ок. претензию снимаю.
Деньги отправляют только после напоминаний по контактам (неоднократным). Отмазки стандартные (про зависший вывод). Не знаю что это, элементарная тупость и невозможность настройки своей системы автоматического обмена или просто глумление над людьми и надежда, что человек забудет про свой обмен... Иных объяснений этому нет. Обмен занял около 11 часов. Менял крипту на крипту, без карт, сумма была отправлена точная с моей стороны и подтверждения были получены быстро (около 10 минут). Не прочитал отзывы перед обменом (как убедился они все правдивы), в чем была моя ошибка, не повторяйте, менять лучше в любом другом обменнике.
Производил обмен btc->Т-банк В заявке я чётко указал, пополнять через банкомат тинькофф, итог, опять пополнили через банкомат МТС. Видимо вам просто так удобнее и плевать на всех. Итог, с меня списали опять комиссию 1120р.
Делал заявку на обмен вчера прошло уже 26 часов у вас написано что до 24 часов. Очень долго, средства так и не поступили ЗАЯВКА #***
Здравствуйте, Анатолий, Внимание! Среднее время выплат в рабочее время (с 09 до 22 Пекинское время) два часа. Гарантированное максимальное время выплат 24 часа. Внимание! Средние и максимальные сроки выплат на не китайские аккаунты в 2 раза выше, в связи с дополнительной проверкой получателя платежными системами.Претензия снята
1. Задача на перевод средств создана — 10.09.2024 21:27:08 2. 11.09.2024 03:48 = Перевод средств в процессе 3.?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил 11.09.2024 в 09:51.
К сожалению, пока что не могу рекомендовать данный обменник. Раньше было все хорошо и обмен rub -> btc осуществлялся очень быстро. Но сейчас прошло уже больше часа, а транзакция так и не отправлена в сеть. Поддержка, да, невежливая от слова совсем. Ни здравствуйте, ни объяснений или хотя бы извинений за задержку — просто "завис вывод разберемся".
На текущий момент денежные средства так и не были получены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, ден средства пришли.
Можно было бы и хуже, да уже не куда. Обмен ждал 12 часов, день коту под хвост. Убедительная просьба к администрации bestchange не портить свою репутацию подобными обменниками, а гнать таких от себя паршивой метлой. Ибо со своим уставом в чужой монастырь не ходят.
Не рекомендую к использованию. Кешин морочат больше ГАРАНТИРОВАНЫХ 24 часов.
Здравствуйте, пользователь, По данной почте нет не завершенных обменов
Не используйте кеш ин через данный сервис. Они закинули мне 126к рублей через мтс банк по 15к за операцию. Сомнительная контора.
Прочел отзывы после того как отправил деньги, Жду деньги третий час. Самый невежливый саппорт который видел за все время. Ни поздоровались, отвечают через 10-15 минут после вопроса. Последний раз пользовался.
Наверное самая некультурная служба поддержки с которой сталкивался. Поинтересовался, когда будет выплата. Поддержка даже не поздаровавшись(!) отвечает сообщением цитирую "У нас срок выплаты на карты и через СБП в течении 24 часа с момента зачисления вашего платежа." Спасибо за информацию, но на нынешнем рынке клиентоориентирование делает вещи. У товарищей его нет.
Знач так господа обмениваю уже час и даже в блокчейн не попало еще с тако1 комиссией что у них и там пол дня про будет буду писать дальнейшие подробности перевода. Пока сами ничего в потдержке незнаю отправляется каждыйчас в начале прошло начало транзация еще в корзине я в шоке ждемс.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Durexa56, по данной заявке все ушлоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram