На Главную
Обменник
CyberMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 735
Обменник не выполняет обязательства! Заморозили мою заявку, якобы у меня есть какой-то долг двухмесячной давности, потому что они сами когда-то перевели мне крипту в двойном объёме, о чём я не знал, меня никто не оповестил. Причём долг меньше той суммы, которую мне должны перевести по заявке, но я не получил ничего. Пытался урегулировать вопрос с поддержкой на сайте — глухо, тотальный игнор, ничего людского, не связывайтесь! Потерял немного, но для меня ощутимо. Приложу максимум усилий, чтоб донести людям что это за обменник.
Здравствуйте, Иван, не якобы, а конкретная заявка и переплата, кошелек представлен вам в чате
Как быстро вы здесь отвечаете, а в чате игнор тотальный. Переплаты — это ваши проблемы, а не мои, я знать не знал о том, что вам что-то должен остался два месяца назад. Отправил деньги сейчас, в надежде получить крипту сейчас, и не получил ничего. Вот и все выводы о вашей работе. Из-за ваших косяков, клиенты остаются без денег.
Уважаемая администрация BestChange, прошу подключиться к вопросу, налицо наглое ***. Средства с моей стороны переведены, не получено ничего.
Иван, ситуацию вам объяснили в чате и дали ссылки на 2 транзакции в одно и тоже время
Вы прямо сейчас обманываете, и я могу это доказать всем желающим, предоставив все скриншоты чата, никаких ссылок мне не давали. Ситуацию я вам тоже объяснил, и я считаю что это исключительно ваши проблемы, а не мои.
Иван, мы не можем выплатить по новой заявке, пока не будет погашен долг по старой.
Долг образовался по чьей вине? Я у вас что ли в долг просил? Откуда я должен был узнать об этом долге?
Иван, вы у себя на кошельки видели двойное получение
Я ничего не видел, меня никто об этом не предупреждал, повторяю в который раз. По заявке отправил деньги, ничего не получил, получается что вы ***. Ваши технические проблемы — это ваши проблемы, и не нужно перекладывать ответственность на клиента, причём внезапно и без уведомлений.
Господа, вы совсем обнаглели? Почему снимаете претензию, обязательства обменника не выполнены, наглый развод. Бестчендж, зачем теряете доверие? Буду писать статью об этой ситуации, распространю максимально. Ах да, никакой обсценной лексики в моих комментариях не было, очень удобно закрывать неудобные, но правдивые слова.
Добрый день, Иван. Со стороны обменного сервиса предоставлены материалы, подтверждающие факт переплаты отправленной Вам по предыдущей заявке. Подобные действия могут быть расценены как неосновательное обогащение, в связи с чем Ваша актуальная заявка заморожена до осуществления возврата средств, переплаченных по предыдущей заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Моя актуальная заявка по сумме превышает сумму переплаты. Где остальные деньги?
Иван, остаток уйдет на кошелек из заявки, вас вчера спрашивали куда его отправить.
Очень долгий обменник, сбер > trx ждал 1ч 40м, не советую.
Ну очень долгий обменник. Жаль не прочитал отзывы заранее( Сделал обмен в 09.06.2024 17:08:41 Сейчас почти 00:00, статус "Перевод средств в процессе" пару часов.
Ещё вчера я создал заявку в 17:20, перевёл через минут 10, Сегодня в 07:49 заявка завершена, на кошелёк деньги не пришли. Заявка 5B3C9E92-E0B3-4CBB-8F3D-0B3BCD459A2F.
Здравствуйте, Матвей, по этой заявке все выплачено и в блокчейнеПретензия снята
Ещё раз повторюсь, мне деньги на кошелёк не пришли, там у меня был 1 доллар так и остался.Претензия возобновлена
Матвей, обратитесь в тех поддержку вашего кошелькаПретензия снята
Возвращайтесь деньги на карту или все таки на кошелёк, если бы вы отправили деньги они бы пришли.Претензия возобновлена
Матвей, по данной заявке все выплачено и платеж находится на вашем кошельке, это видноПретензия снята
Какой находится на моем кошельке, у меня 0.74 доллара и первая и последняя транзакция была 6 мая 2022 года, верните деньги.Претензия возобновлена
Матвей, по этой заявке все выплачено и в блокчейнеПретензия снята
Как это посмотреть, у меня там ничего не высвечивается, хватит обманывать людей верните деньги.Претензия возобновлена
Матвей, обратитесь в тех поддержку вашего кошелькаПретензия снята
Да я незнаю как там обратится, если бы деньги пришли они бы пришли, верните деньги, если бы мог я бы скриншот предоставил что у меня там почти пусто, вы точно на тот адрес перевели?Претензия возобновлена
Матвей, все данные по заявке и ссылка на перевод у вас на почтеПретензия снята
Адрес в письме конечно стоит мой, но вот вопрос может вы себе деньги оставили или на другой адрес перевели? Верните деньги.Претензия возобновлена
Матвей, мы не имеем доступа к вашему кошельку, чтобы вернуть деньгиПретензия снята
Я узнал что транзакции могут быть в ожидание, и когда деньги придут, то я сниму претензию, вы можете знать через такое сумма придёт на счёт?
Матвей, в данном случае уже более 100 подтверждений
И что делать тогда? Когда деньги придут я уберу претензию.Претензия возобновлена
Не получены деньги за отправленные ЮСДТ. ЗАЯВКА #A720DAEF-6BA4-486B-B938-6999683FD9CB Перевод был больше 2 часов назад.
Деньги получены.
Покупал 32 usdt, оплатил 3200 по карте, деньги перевел но перевод не засчитали и деньги просто улетели, подержка на сайте и в телеграмме не отвечают.
Здравствуйте, Томас, по данной заявке все выплаченПретензия снята
Добрый день, Томас. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку исполняли более 12 часов. По существу в поддержке не отвечали. С другой стороны общение корректное и деньги-таки дошли. Тем не менее, не рекомендую.
Оплачено 3 заявки, получения средств подтверждено, выплаты нет уже больше 16 часов.
Здравствуйте, Иван, по указанной заявке автоматика не зачислила платеж, свяжитесь с тех поддержкой для ручной проверки платежа, с предоставлением чека. Проблему с неверным статусом взяли на заметку.Претензия снята
Не снимайте претензию, я жду 17 часов что за приколы.Претензия возобновлена
Иван, ЗавершенаПретензия снята
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выводил 1000 usdt по курсу 91 рубль, после оплаты внезапно курс стал не 91, а 84.6 и деньги возвращать в объеме 1000 не хотят, аргументируя тем что 5 процентов на возврат комиссия. На ровном месте *** на 50 долларов.
Здравствуйте, Олег, оператор согласовал с вами обмен по топ курсу, ожидайте, скоро все придет. Причина скачка курса не ясна, техники проверяют как могло так получитсяПретензия снята
До этого пользовался активно данным обменником деньги хоть со временем но приходили а тут полностью зависли и зависли уже со вчерашнего вечера прошло 12 часов. Так долго ждал перевода я только в ковид. Это не нормально отправьте мой деньги!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, по данной заявке все выплачено и подтвержденоПретензия снята
Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В 14.22 была создана заявка, в 19.00 отправлена в блокчейн, и до сих пор 0 подтверждений. Деньги зависли где-то. Через 4 часа, уже будут сутки, как создана заявка на обмен руб на BTC и оплачена, а денег нет. Это не серьёзно,
Обмен произвел вчера. Биткоин так и не пришел. Подтверждение транзакции не предвидится очень долго. Обменник целенаправленно выставляет такие условия, что тебе приходится ждать очень долго. Интересно, к вечеру придут или нет, думаю вряд-ли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, по данной заявке все выплачено и подтвержденоПретензия снята
Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, средства получил. А вот обменник стоит исправить свой вид деятельности. В условиях заявки такое не сказано, что я плачу сегодня, а средства увижу завтра. Обменник специально не указывает что обмен будет таким долгим. Прошу администрацию платформы бестчендж разобраться с данным обменником.
Деньги перевёл 16 47. Обмен был рубля на биткоин, до сих пор нету не чего.
Тоже транзакция весит, подтверждений нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, по данной заявке все выплачено и подтвержденоПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всем здравствуйте, все у меня прошёл обмен, спасибо.
Регламент предполагает начисление в течение 3 часов. В 18:01 подтвердили мою оплату. В 23:32 по прежнему не перевели крипту.
Здравствуйте, Иван, Сейчас наблюдается повышенная загруженность сети Bitcoin, в связи с этим mempool (буфер транзакций, которые ожидают своего исполнения) сильно загружен. К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства.Претензия снята
Был подтвержден процесс со сбера, биткоин на счет так и не поступил, транзакций 0,как стояло, так и стоит!уже прошло около 5-ти часов!
Здравствуйте, Dim_013, Внимание! Техническая поддержка не принимает жалобы по скорости подтверждений и зачислению на ваш кошелек. Указанное время - приблизительное, которые может сильно отличаться в обе стороны. При оплате 10 и 20 минутной комиссии мы гарантируем быструю отправку в сеть (до 10 минут) после зачисления платежа от вас с указанной комиссией. Если считаете что сайт выбирает неверную комиссию - откажитесь от обмена.Претензия снята
Написано было около 3-ех ч.!сколько примерно ждать?Претензия возобновлена
Добрый день, Сейчас наблюдается повышенная загруженность сети Bitcoin, в связи с этим mempool (буфер транзакций, которые ожидают своего исполнения) сильно загружен. К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. С уважением, администрация cyber.moneyПретензия снята
Ну это реально уже ни в какие рамки....6-ой час пошел?мне так до утра сидеть мониторить?Претензия возобновлена
Dim_013, от нас все ушлоПретензия снята
Это кошмар! повелся на комиссию, обмен не проходит 6 часов, поддержка игнорирует, говорит придут, а они могут идти неделю! Ни крипты, ни денег! Не суйтесь сюда!
Добрый день, Сейчас наблюдается повышенная загруженность сети Bitcoin, в связи с этим mempool (буфер транзакций, которые ожидают своего исполнения) сильно загружен. К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. С уважением, администрация cyber.moneyПретензия снята
В 21:10 был подтвержден платеж со сбера на USDT — счетчик истек, написано "заявка отменена", деньги никуда не пришли.
Здравствуйте, Никита, не видим платежа от вас, дайте чек тех поддержкеПретензия снята
Тех поддержка в чате читает сообщения и игнорирует! Ссылка на чек — ***Претензия возобновлена
Никита, дождитесь ответа тех поддержи, сейчас идет спам от пользователей и время ответа увеличеноПретензия снята
Это не повод снимать претензию. Статус сделки "отмена" денег нет ни на одной стороне. Разбирайтесь со своими техническими проблемами, и не вводите пользователей в заблуждение.Претензия возобновлена
Сначала площадка сделала отмену, после спора они вдруг "увидели поступившие деньги", и, о чудо! через 2,5 часа деньги пришли... Обходите это болото стороной.Претензия снята
Ужасный обменник, более трех часов нет никаких продвижений по транзакции. Заходя на bestchange я надеюсь здесь увидеть проверенные обменники, а не вот это вот все, деньги не зачислены, поддержка молчит. Думаю таких обменников быть не должно.
Создал заявку на покупку BTC за рубли. заявка создана 07.06.2024 в 19:20:46 МСК. По информации из самой заявки — Платёж получен 07.06.2024 в 19:22:34. Далее обработки не проходило. Заявка на перевод мне BTC не создавалась. По итогу через 30 минут заявка отменилась и всё. Обратился в их поддержку, вот уже прошло 3 часа (срок по их условиям), а денег так и нет, заявка отменена. В поддержке ответили, в 22:05 (мск), что: "да платеж есть, скоро создастся вывод", прошло ещё 20 минут, вывод так и не создался, заявка по прежнему отменена. Переводил деньги на их карту внутрибанковским переводом, потребовалось 2.5 часа, просто чтобы их увидеть. Самих BTC я ещё не увидел. Пожалуйста, завершите уже работу по моей заявке!
Здравствуйте, Геннадий, вывод создан, в начале следующего часа уйдет в блокчейнПретензия снята
Как я об это узнаю? Заявка по прежнему отменена. Она возобновиться? Как мне её отслеживать? Придёт ли мне хоть какая-то информация? email может быть?Претензия возобновлена
Геннадий, после ухода в блокчейн статус поменяется и вы сможете отслеживать транзакциюПретензия снята
Прошло ещё почти 2 часа. Деньги так и не зачислены. Заявка по прежнему отменена.Претензия возобновлена
Геннадий, по вашей заявке все ушло 2 часа назад, это видно по блокчейнуПретензия снята
Вы говорили, что статус заявки поменяется и я смогу её отслеживать. Подскажите, как же мне её отследить, если заявка отменена?Претензия возобновлена
Геннадий, через свой кошелекПретензия снята
Ужаснейший обменник, нигде не говорят о том что транзакция у них проходит в течение суток.
Самый долгий обменник, не рекомендую к обмену, лучше переплатите но получите в течении 20-30минут, чем ждать сутками!
Сделал обмен тиньков в usdt, у них стоит счётчик в 30 минут, он закончился и начался заново, я написал в поддержку, деньги возвращать не хотят и какую-то мифическую проверку они делают несколько часов.
Прошло 2-3 часа, в ответ игнор.
Здравствуйте, Anton Bykov, платеж пока не видим от вас, эта заявка на контролеПретензия снята
Я вам отправил чек, ответьте в поддержке тогда.Претензия возобновлена
Anton Bykov, дождитесь ответа тех поддержи, сейчас идет спам от пользователей и время ответа увеличеноПретензия снята
Снимайте претензию только тогда, когда разберетесь в вопросе, а пока пусть люди видят, что вы творите. Пока деньги не придут я буду вешать претензию, а когда придут, то уберу сам.Претензия возобновлена
Пришло.Претензия снята
Делал обмен. tinkoff — usdt. Заявку оплатил. В системе отобразилось что они получили платеже! Написал им в чат что usdt мне не пришли! Как только я это им написал они изменили статут заявки на “отмененна» поддержка отвечает так как будто я у них в долг деньги беру! Короче деньги не получены! Обменник не соответствует стандартам беста! Всем читающим не рекомендую данным обменник! Жду решения этого вопроса.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Делал обмен! Возникли сложности у обменника с выплатой! Выплату в итоге получил! Но после того как открыл спор на bestchange. Самое смешное в данной ситуации что как только я открыл спор, проблема была решена в течении 5 минут! Всем добра, выводы делайте сами.
Повелся на маленькую комиссию, а в пуле судя по всему бабки будут перегоняетс куда надо вечность Остаётся ждать а сюда не ногой больше.
А когда данный обменник будет убран с позором с мониторинга? Это же просто какие-то ***, предлагающие за 4к "быстрый" обмен, а без комиссии маринуют транзакцию сутками.
Здравствуйте, CyberMoney, Внимание! Техническая поддержка не принимает жалобы по скорости подтверждений и зачислению на ваш кошелек. Указанное время - приблизительное, которые может сильно отличаться в обе стороны. При оплате 10 и 20 минутной комиссии мы гарантируем быструю отправку в сеть (до 10 минут) после зачисления платежа от вас с указанной комиссией. Если считаете что сайт выбирает неверную комиссию - откажитесь от обмена.
Добрый день, Сейчас наблюдается повышенная загруженность сети Bitcoin, в связи с этим mempool (буфер транзакций, которые ожидают своего исполнения) сильно загружен. К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ни один обменник здесь не берет комиссию от 4 тысяч рублей, какая бы сильная загруженность ни была. ***. Очень жаль, только портите себе репутацию хорошего мониторинга.
Посмотрел мемпул, действительно комиссия огромная сейчас, но эти глупцы вместо того чтобы прибавить комиссию к стоимости обмена или на время прекратить обмен пока не уляжется продолжают торговать так получая тонны негатива и плохих отзывов. Зато почти вначале списка. Молодцы.
А что за чушь с возрастом обменника? Здесь у него 6 лет 9 мес, на другом мониторинге 7 лет 6 мес. А моему обменнику, кстати, 290 лет, его еще Петр первый основал. Этой шaрaшкиной конторе, кибермани, не больше года.
Обходите стороной этот ***обменник. ***, уже больше 2х часов транзакция весит, повелся на меленький курс.
Здравствуйте, пользователь, Внимание! Техническая поддержка не принимает жалобы по скорости подтверждений и зачислению на ваш кошелек. Указанное время - приблизительное, которые может сильно отличаться в обе стороны. При оплате 10 и 20 минутной комиссии мы гарантируем быструю отправку в сеть (до 10 минут) после зачисления платежа от вас с указанной комиссией. Если считаете что сайт выбирает неверную комиссию - откажитесь от обмена.
Добрый день, Сейчас наблюдается повышенная загруженность сети Bitcoin, в связи с этим mempool (буфер транзакций, которые ожидают своего исполнения) сильно загружен. К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Транзакция висит в сети уже полтора часа, вс отдаляется в очереди в глубь, а время определяется в сутки, денег нет -настроение падает донельзя.
Здравствуйте, Дмитрий, вы можете купить приоритетную комиссию, такая опция доступнаПретензия снята
3 часа жду транзакции, результата ноль!
Пошл 7-ой час ожиданий, ситуация не изменилась! ДЕНЕГ НЕТ.Претензия возобновлена
Хотя время ожидания было указано около 3 часов.
Дмитрий, Добрый день, Сейчас наблюдается повышенная загруженность сети Bitcoin, в связи с этим mempool (буфер транзакций, которые ожидают своего исполнения) сильно загружен. К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. С уважением, администрация cyber.moneyПретензия снята
Такой себе обменник. Отправил биткоин с бесплатной комиссей На сайте указано ~3 часа, в итоге показывает, что биток придёт через 23 часа, а может больше.
Странные ребята, не смогли сделать перевод, не озвучили причину, затянули время и потом заблокировали, браво!
07.06.2024 08:22 по мск была создана заявка на обмен рубли на крипту, средства были отправлены через 10 минут, прошло уже 2 часа сначала заявку просто отменили. Отправил чек об оплате переводил с тинькова уточнил у специалиста деньги им дошли и у них. В итоге заявка отменена 46к вместе с комиссией на ветер.
Здравствуйте, Василий, ваша заявка на проверке, как платеж найдется заявка пойдет на выплатуПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram