На Главную
Обменник
CyberMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 735
Здравствуйте, Я хотел бы подать жалобу на обменный сервис Cyber. Money. Я выполнил три заявки на обмен, но до сих пор не получил средства на свой счет. Служба поддержки Cyber. Money утверждает, что проводится проверка, хотя я следовал всем правилам и условиям, а также предоставил все необходимые квитанции и подтверждения. Вот детали моих заявок: *** — заморожена *** — в процессе *** — в процессе Я обращался в службу поддержки, но, к сожалению, не получил никакой ясности по поводу сроков завершения проверки и возврата моих средств. Если в ближайшее время ситуация не разрешится и средства не будут возвращены, я буду вынужден обратиться в РОСКОМНАДЗОР и другие компетентные органы для защиты своих прав. Прошу вас рассмотреть данную ситуацию и принять меры в отношении данного обменника. Спасибо за внимание к моей жалобе.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Пользователь, Пришлите верификацию карты в телеграмПретензия снята
Кроме того, статья 857 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что информация, составляющая банковскую тайну, может быть раскрыта только с согласия клиента и в случаях, предусмотренных законом. Требование передать такие данные через мессенджер не имеет законных оснований. Я понимаю важность соблюдения мер по противодействию отмыванию денег, однако ваши методы верификации не должны нарушать права клиентов и должны соответствовать российскому законодательству. На основании вышеизложенного, я отказываюсь предоставлять запрашиваемые данные через небезопасные каналы связи. Ожидаю от вас решения по зачислению моих средств в рамках правового поля.Претензия возобновлена
Пользователь, ждите ваша жалоба на рассмотрениеПретензия снята
Уважаемый Пользователь, добрый день. Пожалуйста, воздержитесь от дублирования отзывов, они будут удалены. Продолжайте комментирование в уже созданном отзыве. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю за ваш ответ, однако я уже жду решения достаточно долго. Прошло много времени с момента, когда я впервые обратился с этой проблемой, и, к сожалению, процесс все еще не сдвинулся с места. Я надеюсь на более оперативное рассмотрение моей жалобы, так как задержка с начислением средств вызывает у меня серьезные неудобства. Ожидаю, что вы примете все необходимые меры для скорейшего разрешения данной ситуации в соответствии с законодательством. Если ситуация не будет решена в ближайшее время, я буду вынужден принять меры, включая обращение в соответствующие органы для защиты своих прав. Прошу ускорить процесс рассмотрения и дать мне четкое понимание сроков, в течение которых проблема будет решена.Претензия возобновлена
Уважаемый Пользователь, по Вашей заявке мы сделали запрос в обменный пункт. Как только получим ответ, оповестим Вас. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользователь, для решения вашего вопроса нужна верификацияПретензия снята
Я уже неоднократно заявлял, что ваш запрос на предоставление верификации через отправку фотографии карты противоречит законодательству Российской Федерации и моим правам на защиту персональных данных. Согласно Федеральному закону «О персональных данных» № 152-ФЗ и статье 857 Гражданского кодекса РФ, вы не имеете права требовать такие данные через небезопасные каналы связи, так как это нарушает принципы конфиденциальности и безопасности. Я категорически отказываюсь предоставлять запрашиваемую информацию, так как это нарушает мои права и не соответствует установленным нормам. Вы обязаны обеспечить выполнение всех условий и произвести начисление средств без дополнительных необоснованных требований. Если ситуация не будет решена в ближайшее время, я буду вынужден обратиться в соответствующие государственные органы и правоохранительные структуры для защиты своих прав. Я ожидаю от вас незамедлительного решения проблемы и начисления средств в соответствии с правовым полем.Претензия возобновлена
Пользователь, без верификации по вашей заявке выплаты не будет.Претензия снята
Ваше требование о верификации через предоставление фотографии карты на фоне заявки — это грубое нарушение законодательства Российской Федерации. Ваши действия незаконны и противоречат моим правам на защиту персональных данных. Вы обокрали меня на сумму более 15 тысяч рублей, и я не собираюсь предоставлять никакую дополнительную информацию. Согласно Федеральному закону «О персональных данных» № 152-ФЗ и статье 857 Гражданского кодекса РФ, ваша попытка требовать такие данные незаконна. Более того, ваши действия могут подпадать под статью 159 УК РФ (мошенничество) и нарушают Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Вы обязаны немедленно начислить мне средства без каких-либо необоснованных требований. Я уже подал жалобы в отдел «К» МВД России и Роскомнадзор. Если ситуация не будет решена в ближайшее время, вам грозят серьезные последствия, включая привлечение к ответственности за нарушение законодательства о защите персональных данных и мошенничество. Кроме того, если администрация BestChange не окажет содействие в решении этой проблемы, я направлю жалобу и на них. Поскольку они предоставляют платформу для вашей деятельности, они также несут ответственность за взаимодействие с пользователями. Отсутствие действий с их стороны будет расценено как поддержка мошеннической деятельности. Ожидаю от вас немедленного действия и решения проблемы.Претензия возобновлена
Пользователь, без верификации карты с которой платили разморозка заявки не возможнаПретензия снята
Вы незаконно удерживаете мои средства, и ваши требования по верификации карты недопустимы. Это откровенное *** и нарушение законодательства РФ. Вы обязаны разморозить заявку и вернуть мне деньги. Я уже обратился в следующие структуры для расследования вашей деятельности: Отдел «К» МВД России Роскомнадзор Росфинмониторинг Если ситуация не будет разрешена немедленно, вас ждут серьезные последствия. Кроме того, я уведомлю администрацию BestChange о вашей незаконной деятельности и рисках для пользователей, если они не примут меры. Требую немедленной разморозки заявки и возврата средств без необоснованных требований.Претензия возобновлена
Долго ещё ждать?
У меня есть все квитанции! Фото карты я давать не буду это небезопасно.
Уважаемый пользователь, предоставьте все доказательства нам на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я уже отправил все необходимые квитанции на указанный вами адрес электронной почты ([email protected]), подтверждающие мои транзакции через обменный сервис Cyber. Money. Я ожидаю от вас содействия в разрешении сложившейся ситуации. Обменник незаконно удерживает мои средства, и их требования по верификации карты недопустимы.
Пользователь, ждем от вас запрошенные документыПретензия снята
Все запрошенные квитанции я уже отправил на вашу почту. Дополнительных документов я не обязан предоставлять, и ваши дальнейшие требования считаю незаконными. Прошу немедленно разморозить мою заявку и вернуть средства. Напоминаю, что я уже обратился в соответствующие государственные органы для расследования вашей деятельности. Ожидаю вашего оперативного решения ситуации. Если вопрос не будет решен в ближайшее время, я приму дополнительные меры.Претензия возобновлена
Пользователь, от вас не чеки просилиПретензия снята
А вам я ничего не буду больше присылать моим вопросом занимается BestChange.Претензия возобновлена
Пользователь, от вас не получена верификация карт с которых были платежиПретензия снята
Сколько раз вам нужно объяснить, что я не собираюсь предоставлять верификацию карт, с которых были платежи? Ваши требования не имеют законных оснований. Вы обязаны разморозить мою заявку и вернуть средства. В противном случае я приму меры и обращусь в государственные органы, чтобы остановить вашу незаконную деятельность. Ожидаю немедленных действий с вашей стороны.Претензия возобновлена
Пользователь, запрошенные документы от вас по прежнему не полученыПретензия снята
Администратор, USDT которые я вчера оплатил от вас по-прежнему не получены.Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта все необходимые данные для прохождения верификации. Убедительная просьба не возобновлять претензию до предоставления запрошенных данных. В противном случае претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что был произведен возврат средств отправителю, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую данный обменник, деньги можно ожидать целую вечность, обмен рубли на btc выставляют минимальнейшую комиссию хотя заявленно что ожидание займет 30 минут, жду перевод уже 3 час и конца не видно, денег до сих пор нет.
Здравствуйте, Tonya, вы сами можете выбирать комиссию, которая вам подходит. По данной заявке все выплаченоПретензия снята
Ну так и соизвольте верно указать что такая то комиссия — вам прийдет никогда, а вот эта астрономическая комиссия вам дойдет как положено, только ведь тогда и цена обмена у вас другая будет а не та которая заявляется, так получается вы подставляете клиентов под неопределенное время ожидания.Претензия возобновлена
Tonya, вся информация о комиссиях указана при создание заявкиПретензия снята
Информация о комиссиях указана не корректно, с диким округлением в пользу обменника, одним словом обман, зачем мне сидеть и ждать сейчас чуда с блокчейна, да я бы переплатила вам еще, если бы знала что это займет такое ожидание.Претензия возобновлена
Tonya, Внимание! Техническая поддержка не принимает жалобы по скорости подтверждений и зачислению на ваш кошелек. Указанное время - приблизительное, которые может сильно отличаться в обе стороны. При оплате 10 и 20 минутной комиссии мы гарантируем быструю отправку в сеть (до 10 минут) после зачисления платежа от вас с указанной комиссией. Если считаете что сайт выбирает неверную комиссию - откажитесь от обмена.Претензия снята
Нет это конкретно от вас зависит, когда будет обработан реревод, потому что вы выбираете, приоритетная комиссия в блокчейне или нет, а скорость отправки в блокчейн это я вообще не знаю от чего зависит, возможно от того хорошее у вас настроение или нет, изменте у себя описание разделив его лишь на два варианта, приоритетная комиссия и нет, и не будет к вам вопросов, а так это обман.Претензия возобновлена
Tonya, это предупреждение висит при создание заявкиПретензия снята
Там все не так описано.
По другму и это вводит в заблуждениео.Претензия возобновлена
Tonya, Техническая поддержка не принимает жалобы по скорости подтверждений и зачислению на ваш кошелек. Указанное время - приблизительное, которые может сильно отличаться в обе стороны. При оплате 10 и 20 минутной комиссии мы гарантируем быструю отправку в сеть (до 10 минут) после зачисления платежа от вас с указанной комиссией. Если считаете что сайт выбирает неверную комиссию - откажитесь от обмена.Претензия снята
При создании заявки на перевод мною была выбрана рекомендованная вами комиссия за перевод, 13 сатоши в байт, почему вы перевели с ценою в 5 сатоши? я что вот ради того чтобы вы прикарманили себе эти восемь сатош должна тут сидеть возле монитора битый час пытаясь добиться справедливости которой нм грамма нет? вы довольны собой?Претензия возобновлена
Tonya, при создание заявки было 5Претензия снята
Доброго утра. Прошло 24 часа денег по сбп не т. Поддержка в переписке обещала сначала в течении дня. Потом ночью.
История заявки Заявка создана 13.10.2024 07:29:51 Обмен создан 13.10.2024 07:55:09 Платёж получен 13.10.2024 07:55:09 Задача на перевод средств создана 13.10.2024 07:56:07 Перевод средств в процессе.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо Администрации. Д. С поступили.Претензия снята
Слегка дополню. 1) Деньги ждать долго. 2) Поддержка всегда на связи( в рабочее время) Подытожим. Если вам не срочно. То можно пользоваться данным обменником. Надеюсь это временные трудности у обменника. Всем добра!
Прошел час. Денег нет. Поддержка по электронной почте не отвечает. Если другие сервисы заявляют о 24 часах с целью задержек по независящим от них причинам, то в этом сервисе даже поддержка не отвечает.
Здравствуйте, пользователь, Красным шрифтом при создание заявки: Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Про службу поддержки нет ни слова.Претензия возобновлена
В случае необоснованных поднятий претензий - срок выплаты будет ровно 24ч, не минутой меньше. Служба поддержки всем отвечает.Претензия снята
Менял биткоин на карту как и везде тут написано про 24 часа бла бла. Это пишут все и всегда для подстраховки. Но если на других обменниках это лишь инфа для подстраховки и выплаты условно за час приходят- здесь же это действительное время выплаты. Судя по комментариям других людей и личному опыту. Думаю что деньги всё таки придут в их срок на сайте — но крайне не рекомендую так как это очень долго. Поддержка так же дала один ответ и игнорирует.
Не делают вывод уже 11 часов. Заявку создал утром, сказали, что до конца дня деньги будут у меня. Через 2 часа день кончается, денег все еще нет. Менял 651 USDT на Т-Банк.
Здравствуйте, Никита, Красным шрифтом при создание заявки: Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Уже 23 часа прошло, денег все еще нет.Претензия возобновлена
Прошло 25 часов, прошу администрацию BestChange вмешаться.
Никита, реквизит не рабочий, тиньков банк паписал "операция не возможно", пришлось делать через сторонние терминалыПретензия снята
Ребят не советую этот обменник, вывод уже жду больше 12 часов. А сумма то копеешная) Деньги ещё не пришли, внимательнее нужно быть к клиентам)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Только что поступили деньги!
Создавал обмен BTC на рубли, жду уже 5 часов, обмен не производят, в тп не отвечают. Крайне не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, Красным шрифтом при создание заявки: Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Я так понимаю, что у вас попросту нет денег на обмен и вы ждете, когда какой-нибудь дурачок, вроде меня, отправит вам деньги, чтобы вы могли совершить обмен?
У всех почти пишут о 24-х часах, на случай сбоев и тд. Но я не ожидала, что тут это действительно 24ч. Зачем тогда нужен этот сервис? Если везде 30-40мин и готово. Перевод средств « в процессе « на сайте уже более 10часов. Я в шоке, почитала отзывы, у кого то и более 24 ч перевод … сделайте возможность отменить перевод, для таких невнимательных как я.заявка до сих пор не выполнена, первый раз за 5 лет обмена вижу подобное.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, по данной заявке все выплачено
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получила.
Добрый вечер уважаемая администрация BestChange и CyberMoney! В первые зашел в этот обменник, на доверии перевел 11064руб. И ожидаю уже 11 часов. Да я прекрасно знаю что выплаты на карту, занимают до 24-х часов! Спросите для чего тогда пишу отзыв? А я вам отвечу — Мне лишь просто интересно почему у вас такие задержки? И скажу вам честно о том что я сглупил. Любой человек прочитавший отзывы перед тем как зайти на этот обменник, уверен просто развернется и пойдет искать другой. Но к сожалению я доверился из-за того что знаю этот сайт много лет, и думал обменники здесь все хорошие, но как оказалось есть и такие. Извините если где-то был груб, буду ждать пока деньги поступят. Очень надеюсь что мне не придется после 24-х часов писать вам о том, что деньги не поступили. Хорошего вечера и процветания! С уважением Фарид Шамилович!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не пришли, поддержка не отвечает, уже в течении трех часов. Отвратительное отношение к людям. Меняла usdt(trc20) на карту тинькофф. Никому не советую пользоваться услугами этих ***. Они просто кидают людей.
Здравствуйте, Олеся, по данной заявке все ушлоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не пришли, поддержка не отвечает, прошли уже сутки.
Здравствуйте, Dg, по карте из заявки тиньков отклоняет операции, пришлите нам на почту карту для замены или разрешение на висение через МТСПретензия снята
В 2.20 ночи Менял trc на карту деньги досих прошло 13ч а денег досих пор нету..ужастный обменик в live чате ответили ждите 24ч и больше не отвечают.
Здравствуйте, Нк, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Деньги отправил сутки назад, оплаты все еще нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Причем у меня был указан и номер карты и номер телефона для сбп, все введено корректно, переписывался с поддержкой, обещали до 24 часов все сделать, не управились в срок. Никакого cash-in также у меня нет.
Здравствуйте, Сергей, по данной заявке все выплачено
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил средства.
Снимите претензию пожалуйста.
Здравствуйте решил сделать обмен через этот обменник И уже жду более 24 часов и до сих пор средств нету Заявка создана 08.10.2024 07:25:45 Обмен создан 08.10.2024 07:29:13 Платёж получен 08.10.2024 07:29:13 Задача на перевод средств создана 08.10.2024 07:30:13 Перевод средств в процессе До сих пор в процессе и как быть в такой ситуации.
Здравствуйте, Даниил, По данной заявке был указан не корректный номер телефона, по которому платежи не проходили. Провели по номеру карты, из-за этого задержка. Старайтесь указывать рабочие реквизитыПретензия снята
Вот и я попал ( Довольно крупная сумма, trc20 -> tinkoff cash in Прошло 20 часов, денег нет Телега отвечает, но от этого не легче.
Здравствуйте, Serg, у вас кеш-ин на тиньков, и не указан номер телефона. По номеру банковской карты банкомат не принял платеж, свяжитесь с тех поддержкой для уточнения телефона.Претензия снята
Давайте просто вернем деньги, вот только саппорт не отвечает.Претензия возобновлена
Деньги пришли путь был долгим — 22 часа но, справедливости ради — в 24 часа уложились претензий не имею.Претензия снята
Прошло 24 часа денег нет.
Здравствуйте, Gta, Ваша карта определяется банками как карт с США - на нее отклоняются переводы. Так же у вас указан номер телефонова для перевода с разными РФ банками, уточните, на какой банк надо отправитьПретензия снята
Какая карта сша? у меня газпром банк.
У меня карта газпром какие сша?Претензия возобновлена
На газпром отправить нужно.
Как долго ждать перевод?
Перевели деньги спустя 26 часов спасибо.Претензия снята
Gta, по правилам бестченжа, мы не можем отправлять на любой банк привязанный к номеру телефона, без уточнения. В данной заявке банк не определялся, из-за этого и сложилась задержка. Почему газпром выдал американскую карту - загадка.
Здравствуйте! Сделал перевод, денег нет уже 5 часов, никто не отвечает из админов, ни в почте ни в телеге! Разберитесь пожалуйста с этим обменником! Будет ли какая-то ясность когда деньги придут!
Здравствуйте, Сергей, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данный текст виден при создание заявки, красным цветом.Претензия снята
Заявка на обмен была создана в 08:06 по МСК 8 октября (8:10 была «создана задача на перевод средств», как написано в личном кабинете). Обмен USDT на Тинькофф cash-in. До сих пор денежные средства не поступили. Крайне не рекомендую обменник. Все негативные отзывы об огромных задержках и том, что поддержка может ссылаться только на 24 часа — правда. К слову, 24 часа прошли.
Здравствуйте, Евгений, По данной заявке банкомат не пропускал платежи, свяжитесь с тех поддержкой для подтверждения возможности кешин через мтсПретензия снята
Поддержка в чате на сайте игнорирует.Претензия возобновлена
Евгений, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получены. Обменник не рекомендую.
Здравствуйте делал обмен с usdt на тинькоф и уже прошло более 5 часов и до сих пор не пришнл перевод и не понятно сколько еще ждать, а деньги нужны срочно.
Оплата ушла, 2 подтверждения прошли, Статус заявки "отменена" На сообщения не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если Вам нужно быстро произвести обмен USDT на Тинькофф и другие карты РФ, рекомендую обойти стороной этот обменник. Прошло 2.5 часа с момента создания заявки и оплаты, но обменник не торопиться осуществлять перевод! В поддержке говорят ждать до 24 часов ожидать!
Здравствуйте, Сергей, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Ваши заготовленные ответы не имеют никакой ценности! Факт остается фактом! Пусть люди ещё и здесь прочитают и знают Ваш регламент обмена! Не нужно снимать претензию!Претензия возобновлена
Сергей, необоснованное открытие фин притензии приведет к выполнению выплаты ровно через 24 часа. Если хотите что-то писать для людей - пишите что угодно, только не вводите в заблуждение, что у нас перед вами невыполненные обязательстваПретензия снята
Сколько ещё планируете издеваться?! Теперь умышлено будете тянуть обработку заявки до 24 часов? Очень профессионально с Вашей стороны!
Деньги пришли через 3 часа. Долго.! Хотя у них указано 24 часа на перевод.
Советую воздержать от обмена в данном обменнике если желаете быстро получить деньги по СБП. Я понимал бы если бы на карту по реквизитам. Но когда ты платишь комиссию больше что бы получить деньги быстрей это считаю не профессиональным.
Так же у обменника не стоит тегов о том что они выплачивают через сторонние ресурсы. Нет объявления о возможных задержках. Саппорт не отвечает на просьбу вернуть USDT.
Уважаемый администратор, подскажите как действовать, если будут затягивать выплату специально? У них есть гарантированный депозит на Вашем ресурсе? Если нет, то я пойду на другие их обменные ресурсы создавать претензии.
Здравствуйте, Alex, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
В 13:54 отправил usdt trc20, обмен на карту на рубли. Деньги уже не приходят 12 часов, хотя к ним дошли менее чем за 10 минут, посмотрел по хешу. Сначало на вопрос в поддержку, отвечали что за 2-3 часа придут, потом начали говорить что придут сегодня, лег спать, проснулся денег нету, ничего не отправили. Ужасный обменник, ни кому не советую. Просьба разобраться в ситуации и отпустить средства мне!
Прошло уже 19 часов, проблема не решается деньги не отправляет. Хотя обещали еще вчера прислать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данный текст пишется красным шрифтом при создание заявкиПретензия снята
Деньги поступили спустя 24 часа. Не советую к работе максимально, специально тянут время скидывая все якобы очередь! Администрация бестейдж прошу обратить внимание на данный обменный пункт и отзывы людей по ним, такой сервис это издевательство.
История заявки Заявка создана 03.10.2024 02:13:30 Обмен создан 03.10.2024 02:21:10 Платёж получен 03.10.2024 02:21:10 Задача на перевод средств создана 03.10.2024 02:22:12 Перевод средств в процессе 23 часа итить. По регламенту еще час меня динамить могут, но без обьективных причин, просто в очереди я на перевод) сижу не сплю, дожидаюсь 2 часов ночи крайне недоволен.
ОО пришли, уложились все таки, до этого переводы были ну +- час щас зачем то портят отношения с клиентами. Впредь буду читать отзывы на обменники.
Обменник не выполнил обмен в срок, прошло более чем 24 часа. Через сутки пообещали, что зачислят еще через 3 часа. Поступления средств так и не увидел. Не советую пользоваться, жду рассмотрения претензии.
Здравствуйте, Евгений, По данной заявке указаны не корректные реквизиты, кешин на тинькоф по номеру счета - не возможен. При создание заявки требуется ввести номер карты + телефона.Претензия снята
Я все данные отправил вам на почту еще вчера. Сейчас какой есть выход из ситуации?
Евгений, все данные передали курьеру. Если они корректные то пополнение произойдет
В прошлый раз вы обещали через 3 часа, зачисление так и не произошло. Данные никакие не изменились. Когда произойдет зачисление?
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
BTC переведены, подтверждения по нескольким блок-обсерверам получены (более 2х), а денег на кошельке все нет. Прошу разобраться.
Сейчас конечно придет администратор и напишет про магические 24 часа. Но давайте будем людьми и не будем тянуть кота ***. А то странно получается — кому-то за 10 минут, а кому-то принципиально целые сутки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Утро, денег все нет.
Настал день, денег все нет.
Здравствуйте, Iscander, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данный текст пишется красным шрифтом при создание заявкиПретензия снята
Вы удобно читаете между срок. До 24 часов и 24 часа — разные вещи.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Iscander, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данный текст пишется красным шрифтом при создание заявкиПретензия снята
Лучше деньги переведите, а не пишите отписки.Претензия возобновлена
Деньги перевели. Зачем нужно мурыжить с выводом копеек по 12-18 часов — для меня загадка.Претензия снята
Срочно нужно было обменять usdt и зачислить на карту, транзакция подтвердилась в течении 20-40минут, но прошло почти более 3 часов, а зачисление денежных средств так и нет на карту написал в поддержку говорят зачислят до 22ч. Это что за новые правила такие? В среднем другие зачисляют от 20 до 40мин, некоторые вообще сразу.
Здравствуйте, Damir, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Перевод совершен в установленный срок, таймер в 20 минут вышел, но платеж так и не зачли, хеш по запрос Статус висит в процессе создания обмена, чат и тг игнор, судя по отзывам, обмена ждать до суток можно. Лучше обходить стороной криво работающие обменки с кривыми скриптами.
Здравствуйте, Evgeny, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram