Обменник

D-Obmen

И тут никто ответа не даст??

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пожалуйста, подтвердите, что утром мы отправили Вам средства.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению, вообще не смогли отправить деньги на Вашу карту. Ваш банк посылает возвраты. Пробовали с разных банков в разных странах — одно и тоже. У Вас есть карта на замену? Либо могу сделать возврат. Пожалуйста, напишите Ваше решение.

Сделайте пожалуйста возврат

Пожалуйста, подтвердите, что мы сразу сделали Вам возврат.Претензия снята

Возврат получила, спасибо

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Деньги отправлены на Вашу карту несколько часов назад. Если не были зачислены мгновенно, значит будут зачислены в течение 1-2 дней, в ооочень редких случаях до 5 рабочих дней. Такое бывает. Пожалуйста, ожидайте.

Прошу прощение, эта заявка не сработала автоматически. Только что мы отремонтировали её вручную.Претензия снята

Прошу прощение, этот перевод почему-то надолго завис в нашем банке в статусе "в обработке". Как я вижу, мы уже отправляли деньги на эту карту раньше. Должно пройти. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

Ответа я так и не дождался. Я понимаю что у технической поддержки свободный график, но игнорить во всех мессенджерах странно. С учетом того что оператор был онлайн и просто не прочитал вопрос .

В итоге отправили деньги. Ситуация странная, но деньги пришли, так что претензия снимается.Претензия снята

Прошу прощение, выплата по Вашей заявке была автоматически разбита на кусочки, и к сожалению, один из кусочков забраковался и вернулся обратно нам на баланс. Позже мы вручную переотправили его через другой канал.

PREPAID, TURK ELEKTRONIC PARA A S Карты с таким названием никогда не принимали и не принимают деньги. Пожалуйста, напишите Ваш свежий адрес для возврата.Претензия снята

USDT ERC 0xF2263DAc19a3D241A0334D8A3c39bBF4277C080D

Там комиссия будет 2.39 USDT. Может у Вас есть TRC20 адрес?

Да, TGxnVH1FUSps17CfuyByZ7APC5QAjri58o

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После отзыва администратора, статус изменился на 5 минут. Через час деньги пришли, но в поддержке мне так и не ответили .... Но деньги теперь дошли, это факт !!!Претензия снята

Вот сейчас мне написал получатель точную сумму, дошло вместо 23338.58 UAH 22 600, те на 738,58 гривен меньше чем написали на сайте обменника...Претензия возобновлена

Прошу прощение, сейчас уточню у шлюза, через который была отправка, разбивалась ли эта сумма на кусочки и как.

"Вывод ушел в полном объеме. Вывод был более 4900 UAH, поэтому выплата на карту дробилась, сумма вывода была отправлена полностью. Если клиент говорит, что не получил средства, запросите, пожалуйста, у него выписку по карте" Мне дали такой ответ. Вы можете тщательно просуммировать все зачисления? Всё должно быть в порядке.

Этот вопрос снимается, там комиссия есть с получателя. Хотя на других обменниках, пишут сумму конечную ... и работаете с клиентами товарищи, плохо!Претензия снята

Если это "Карта для выплат", то у неё комиссия на входе 0.5%, и мы не можем заранее знать у Вас такая карта или нет.

На нашей стороне полный порядок. Хеш транзакции: c84a9d71dbc1e772e0d86a7c0ed446c115a966b96741620f9cac16e05618aadb Пишите в техподдержку Вашего кошелька, проблема на их стороне.Претензия снята

Прошу прощение, перевод на Вашу карту почему-то отменился и вернулся обратно нам. Только что я переотправил его через другой банк. Гривны сейчас вообще работают крайне нестабильно.Претензия снята

Sorry Sir, but we were not able to send money to your card at all. Your bank sends a refund back to our cards. Do you have another card? This card has a restiction. Or please write your fresh crypto address for a refund, but BTC has high fee. Better is USDT.

USDT TRC-20 TMW6YJiX7LMqkYgWKRf5fr1Bjf7hTJsGnV

Refunded.Претензия снята

Thanks!

КАТЕГОРИЯ КАРТЫ:PREPAID ВЫДАНА БАНКОМ:AKBANK T.A.S. Увы, эти карты не принимают входящие переводы и делают возвраты обратно нам. Судя по всему это карта какой-то платёжной системы, открытая онлайн. У Вас есть карта на замену? Комиссия за возврат превышает всю сумму в Вашей заявке.Претензия снята

Да, есть. 5228600566359834

Сделали перевод на эту карту.

На емайл не отвечают.

СТРАНА:UNITED STATES В калькуляторе обмена до создания заявки было чётко написано, что карты США не поддерживаются. США не участвует в системе переводов с карты на карту. Пожалуйста, напишите карту на замену или Ваш свежий адрес для возврата.Претензия снята

BNB Smart Chain (BEP20) 0x8508ece4f2dc42e93ed9750325b9b64ea84b5d8e или LhPZA8gkkcSjiga2ccgAw5hi5uY3PiUTT6 простите,не посмотрел что карта из USA

Сделали возврат.

Пришло,благодарю.

Прошу прощение, была попытка автовыплаты по Вашей заявке, но наш банк вернул какую-то непонятную ошибку, из-за чего эта заявка попала на визуальную проверку администратором. Недавно мы отремонтировали её вручную. Пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.

К сожалению, по этой карте такая же проблема как и Выше: когда выбираем валюту TRY, пишет, что эта карта не поддерживается. Можно я отправлю на неё USD без своей комиссии? Конвертация будет по курсу Вашего банка.

Прошу оформить возврат по тем же реквизитам, с которых был перевод в чат с вами продублировал их

Спасибо, возврат получил, единственное на это всё ушло почти 30 часов, буду рад воспользоваться еще, пожелания чтобы поддержка отвечала оперативнее

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, но мы вообще не смогли отправить деньги на Вашу карту. Когда выбираем валюту TRY, пишет, что эта карта не поддерживается? Можно я попробую отправить USD без своей комиссии? Конвертация будет по курсу Вашего банка.

Да, давайте попробуем так, спасибо

Все получилось, спасибо за помощь!Претензия снята

В долларах ушло.Претензия возобновлена

В долларах ушло.Претензия снята

This order is okay on our side. Transfer moves to your card. If not credited instantly, then will be credited in 1-2 days. In very rare cases up to 5 days. Please wait now.Претензия снята

J'ai reu l'argent, merci

Прошу прошение, была попытка автовыплаты, но биржа вернула какую-то непонятную ошибку, из-за чего эта заявка не сработала автоматически. Только что я отремонтировал её вручную.Претензия снята

Когда ждать перевода?

С минуты на минуту.

Поступили , спасибо

Что делать если на ваш кошелек по ошибке отправил деньги?

Сумма 291 USDT Вернете будьте добры TFNGy5PTMApkdBxWjeVbLprb4UaRvEtebj - отправил на этот кошелекПретензия возобновлена

Когда можно ожиидать возврат ?

На какой адрес возвращать? На адрес с которого пришло?

TGTCTXT9piS1gy7CEUfswvwodXZY6wDkH7 Спасибо вам большоеПретензия снята

Обычно на адрес с которого пришло нельзя возвращать.

Очень выручили , очень сильно , честный обменник

Сейчас дам другой

TEfwPMgsouYBVD3f1Svgoks4D86D1S1qvB вот

Спасибо вам большое

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Деньги нормально ушли на Вашу карту. Если не были зачислены сразу же, значит будут зачислены в течение 1-2 дня, в ооочень редких случаях до 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

В последнее время часто создают заявки на карты, которые определяются как PREPAID TURK ELEKTRONIK PARA A S, но к сожалению, эти карты никогда не принимали и не принимают входящие переводы. Судя по всему, это предоплаченные карты, выпущенные какой-то платёжной системой. Пожалуйста, напишите адрес для возврата.

TCSwE5iUSfKdpGAq3tPZptaUc4KqhmYj5x

В итоге так ничего и не решилось(

Прошу прощение, я вчера сразу же попробовал сделать возврат, но пришел к выводу, что наш TRX кошелёк на дает отправить меньше чем 100 TRX, в итоге переключился на другое и забыл. Только что сделал возврат через другой канал.

Не по нашей вине оплата с гривневых карт сейчас не работает. Какая-то глобальная проблема с гривневыми процессингами. Только что я вообще отключил это направление, чтобы не давало даже создать заявку.

Уже 2 часа висит, деньги так и не пришли, и так и никто из саппортов не ответил

Прошу прощение, с этой заявкой всё было в порядке, она сработала в рамках, оговоренных до её создания. Сейчас всё в порядке?

Да, деньги пришли, спасибо большое

Прошу прощение, это перевод висит уже целый час в банке в статусе "В обработке". Должен пройти.

Поступления как не былотак и нет

К сожалению, этот перевод так и висит ни туда ни сюда.

Если его отменят, то мы сразу же переотравим его через другой банк.

Спасибо за оказанное внимание, надеюсь на скорое решение вопроса

Извините, но денег до сих пор нет!!!

Добрый день,сколько еще ждать, ну как так. Со вчерашнего дня и все никак.

Да что ж такое, ни денег, ни админа.

Мне кто-нибудь обьяснит что происходит!!!!?

До сих пор висит "В обработке", я сегодня утром писал в техподдержку, сразу же получил ответ: "Наблюдаются частичные трудности с финализацией выплат на стороне поставщика. По восстановлению или строкам сразу Вам сообщим. Приносим извинения за доставленные неудобства"

И как долго это будет длиться?!

Приветствуем, администратор обменного пункта. Пожалуйста, сориентируете по срокам, когда у Вас появится информация. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В калькуляторе обмена до создания заявки было предупреждение, что в редких случаях заявки на карты в гривнах могут выполняться до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Сколько еще ждать?!

В итоге, сегодня ночью этот перевод всё же поменял статус на "Ошибка" и вернулся обратно нам на баланс. Только что я отправил его повторно через другой банк и убедился, что он нормально прошел. Ещё раз прошу прощение за эту непредвиденную задержку.Претензия снята

Спасибо все пришло.

Прошу прощение, по Вашей заявке была автовыплата, но наш банк на последнем шаге вернул ошибку "Произошла ошибка при проведении операции", из-за чего эта заявка попала на обязательную визуальную проверку администратором, так как не понятно ушли деньги или нет. На данный момент у нас уже более чем два часа нет технической возможности войти в банкинг, так как датацентре нет электричества. Ждём решение проблемы.

Только что мы проверили и переотправили Вашу заявку. Пожалуйста, подтвердите, что деньги пришли.Претензия снята

Деньги пришли

Администраторы будут как-то это комментировать?

Деньги пришли.

Прошу прощение, перевод по этой заявке почему-то отменился и вернулся обратно нам на баланс. Только что я переотправил его повторно через другой канал и убедился, что он нормально прошел.

Ни ответа ни привета. Прошло больше двух часов. Долго ещё ждать или сказать до свидания моим деньгам. Хотя бы ответите в чём проблема. Написала везде... тишина.

Поддержка ответила. Деньги пришли на карту. Спасибо

Прошу прощение, эта заявка тоже не сработала автоматически по определённой причине. Мы отправили Вам перевод вручную с другого банка. Так лучше, поскольку с основного банка переводы в Вашу страну часто приходят через 1-2 дня.

Тоже самое! Обмен usdt-Mastercard usd. Висит уже 2 часа в обработке оператором.

Прошу прощение, сейчас всё должно быть в порядке.Претензия снята

Вот хеш транзакции: 32ecda5ed2c14911e1800405d131c0e1cf0ff96157073954f6351a1b3c970878 Поддержка не отвечает... администратор bestchange, прошу вмешаться!

Тут вообще кто нибудь отвечает???? Есть кто живой????

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уже 3 часа прошло, ни слуху ни духу, гробовая тишина! Телеграм молчит, ватсап покоится с миром, онлайн поддержки нет, на почте тишина.... где мои деньги??!!! Или верните, или переведите!!!!!!!!!! Худший обменник на свете, больше сюда ни ногой

Jems, Мы запросили информацию по Вашей заявке. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение за задержку, была попытка автовыплаты, но наш банк вернул какую-то нестандартную ошибку, из-за чего Ваша заявка не сработала автоматически и попала на визуальную проверку администратором. Мы исправили её вручную.Претензия снята

https://tronscan.org/#/transaction/a91412c92b4124d8212f9999208841ccbc75a1bfdf1ab7aca80ddb225f691e3dF Как я вижу, транзакция в блокчейне появилась менее чем через 10 минут после завершения Вашей заявки.Претензия снята

Заявка была оплачена через 2 минуты после создания! usdt отправлял! и статус заявки не я меняю в обменнике, обменник сам написал что деньги получил и заявка выполнена ! 05.12.2022, 00:54:18. время создания заявки Недавняя активность (локальная) 2022-12-05 00:57:12 Создано (локально) 2022-12-05 00:56:36 после изменения статуса написано было 1-2 минуты !

Наш сайт увидел Вашу Tether транзакцию в 20:02:09, сразу же дал комманду на вывод TRX, 2022-12-04 20:11:21 транзакция была включена в блокчейн.

Поддержка ответила в телеграмме. Буду ожидать завершения заявки