На Главную
Обменник
Daeo
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6917
Сейчас в 15:51 была удалена моя заявка ***, которую я сделал в сегодня в 15:36, в связи с неуплатой заявки в положенное время. Сообщаю, я что оплатил заявку в 15:39. Могу выслать чек оплаты. Прошу разобраться в возникшем недоразумении.
Здравствуйте, Vlad! Техподдержка с Вами на связи в онлайн чате. Ожидайте, пожалуйста, пока Ваш чек будет проверен в ручную.Претензия снята
Vlad, Ваша заявка выполнена. В следующий раз будем рады, если обратитесь сначала в онлайн чат на сайте, чтобы разрешить возникшую проблему. Ждем Вас снова!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получены.
Неоднократно работал с данной компанией, проблемы разово были. Сейчас произошло максимальное свинство. Осуществил перевод сразу после получения реквизитов, оплата на сайте не подтвердилась. Я сразу же написал в поддержку, они запросили чек. Чек был предоставлен также моментально. После чего от оператора приходит сообщение с дополнительными запросами в виде выписке с банковского счета и RRN транзакции. Выписка делается несколько дней, у меня уже нет необходимости в этом через несколько дней. Потом приходит информация "К сожалению, карта получателя была заблокирована и мы не можем проверить Ваш платёж. " и сама заявка становится отмененной. RRN я им отправил, заявка по-прежнему отменена и нет никакого результата. Хотелось бы получилось либо возврат, либо все-таки осуществление операции по установленным срокам, а не через пару дней.
Здравствуйте, Андрей, по Вашей заявке после поступления у платежной системы была заблокирована карта и личный кабинет банка. Проверка поступления возможна только после предоставления банком выписки, а Ваши предоставленные данные помогут идентифицировать платеж после получения выписки банком. К сожалению, у всех банков разные сроки предоставления отчетных документов, таких, как выписка. У РНКБ срок предоставления выписки занимает 3 суток, не включая день перевода. Ожидаем выписку со стороны банка до 22.11.24 включительно. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
Я предоставил RRN код, проверяйте по нему. Я еще раз хочу напомнить Вам, заблокирована карта не моя, а Ваша. Соответственно и проблема, не моя, а Ваша. Будьте добры, перечитайте еще раз мое последнее сообщение.Претензия возобновлена
Андрей, на данный момент идет проверка Вашего платежа по RRN - коду, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Давай-те ка Вы не будет претензию снимать, вы не сообщаете сколько по времени проверка займет, если вы оттяните её на эти же несколько дней — меня это не устроит.Претензия возобновлена
Даже с учетом предоставления RRN эти продаваны заявляют тот же срок, что и по выписке. Администрация примите меры.
Андрей, Ожидайте информацию в чате тех. поддержки сайта по проверке Вашего платежа по предоставленным Вами данных.Претензия снята
И вы туда же, просто потрясающе. Всем плевать на сроки, даже с учетом нынешней переменчивости самой валюты.
Андрей, информация по Вашему RRN - коду ожидается сегодня, вплоть до 23:59 по МСК.
Андрей, по предоставленному Вами RRN - коду не удалось зафиксировать платеж, поэтому ожидаем предоставления выписки со стороны принимающего банка, которая будет готова до 22.11.24 включительно.
Ну конечно, кто бы сомневался. Спасибо за потраченное время.
Андрей, Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Себе оставьте извинения. Объясните пожалуйста, как они не нашли информацию, если платеж точно ушел и все необходимые данные предоставлены.
Андрей, информацию по Вашей заявке предоставили выше, у платежной системы была заблокирована карта и личный кабинет банка. Проверка поступления возможна только после предоставления банком выписки.
Амл вдруг не прошли, ***, 6 месяцев подряд менял у вас и все норм было, сейчас ***!
Здравствуйте, Николай! Используйте другие реквизиты для создания заявки.
Давайте отдыхайте, личный кошелек, амл тут уже компитентен, вы все роботам доверяете, три точки определяют плоскость, а три буквы направление! ***
В таком случае всего Вам хорошего.
*** обменник, кому деньги не жалко идите сюда.
Тогда твоя мама барыга!
Раз ты утверждаешь, что мой кошелек 100% дарк маркет!
Николай, у обменного сервиса нет перед Вами никаких обязательств. По этой заявке, что Вы указали в отзыве от Вас не было обращений в чат. Если данную заявку Вы оплатили, то обратитесь в чат.
Прождал два часа деньги на мой кошелек не пришли но говорят что все отправили.
Здравствуйте, Лариса Анатольевна Коломиец, Вы обращались в чат, где Вам разъяснили, что средства отправлены в полном объеме, указанном в заявке, на Ваши реквизиты. Транзакция подтверждена сетью, а ссылка, подтверждающая то, что обязательства исполнены, находится на самой странице с заявкой. Мы не несем ответственность за принимающую платформу. Обращайтесь в ее тех поддержку со ссылкой на транзакцию или хешем и уточняйте, почему поступление средств не отображается.Претензия снята
Оплатил заявку, она удалена.
Обменник работает круглосуточно, но операторов нету, замечательно, спасибо.
Здравствуйте, Nk, Ваш чек находится на проверке, ожидайте обратной связи в чате тех.поддержки на сайте.Претензия снята
Обменником не выполнены условия сделки, просьба не снимать претензию пока не разберутся. Мною платеж был отправлен с указанного счета по указанным реквизитам.Претензия возобновлена
Вообще какой то беспредел если честно. Выдали реквизиты, оплатил в 4 утра, заявку удалили, сейчас отправили на проверку 1.5 часа назад и никак все не ответят не проверят этот платеж. Прошу администрацию повлиять пожалуйста. Чек об оплате и всю информацию со своей стороны предоставил. Мне что теперь год ждать? что это такое?
Nk, Как только Вам чек будет успешно проверен, мы обработаем Вашу заявку. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Nk, Время работы обменного сервиса круглосуточная, тех. поддержка в сети ежедневно с 8:00 - 24:00 по МСК, информация о работе сервиса и тех. поддержки сайта указана на главной странице сайта Ваша заявка выполнена, средства переведены в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На сайте написано: "График работы обменного сервиса: КРУГЛОСУТОЧНО." Перевел в 24:05 СРАЗУ указанную сумму для обмена. Сумму списали и есть квитанция. Через некоторое время написали "Заявка не была оплачена в течении отведенного времени. Заявка удалена автоматически." Если Вы оплатили заявку, то обратитесь в чат технической поддержки. Написал в чат, никто не отвечает, ни в чате ни в мессенджерах! Зачем пишут что обменник работает КРУГЛОСУТОЧНО, если не могут сделать нормально обмен и никто не работает по обмену? Пусть укажут на сайте достоверную информацию, что обмен производится с 8 до 24 часов по мск. А не КРУГЛОСУТОЧНО как указано у них! Ведь по их вине не прошел обмен, а не по моей. Знал бы что могут зависнуть, у других поменял... Не рекомендую данный обменник с 24 часов до 8 утра по мск.
Здравствуйте, Константин! Обмен производится круглосуточно, техническая поддержка работает с 8:00 до 24:00 по МСК, это указано везде. Если у Вас случилась проблема, то техническая поддержка Вам поможет ежедневно с 8:00 до 24:00 по МСК. Спасибо за Ваше понимание.Претензия снята
У МЕНЯ НЕТ проблем, я ПЕРЕВЕЛ всю сумму которая была указана вами. Проблемы возникли на вашей стороне, я послал сразу квитанцию о переводе. Зачем мне ТП ваша, решите проблему и всё. Ваша ТП мне не нужна.Претензия возобновлена
Я постоянно поэтому и пользовался и так спокойно переводил потому что ранее всегда в любое время решали вопросы в случае ВАШИХ проблем.
"Ложка дорога к обеду" так пословица гласит. Поэтому и ищем надежные обменники с хорошей ТП. Видно у вас что то сменилось....
Вы пишете: Нужен обмен в считанные минуты? — Автоматический и быстрый обмен в течении 5 минут; Не вижу обмена, хотя деньги ушли.
P. S. Если пишите что в автоматическом режиме обмен, то и вопросы решайте в автоматическом режиме..., а так толку от вас никакого если срочно нужен обмен, знал бы в другом обменял без всяких проблем.
Заявку удалили, денег как всегда непонятно когда и кто у них там видит, мне в чате пока написали ждите! Ещё попросили как обычно чек предоставить. В общем неразбериха. Пока оставлю отзыв до зачисления денег.
Здравствуйте, Андрей, Ваш платеж на проверке у платежной системы. Проверка занимает время, о чем Вам сообщил оператор. Пожалуйста, ожидайте завершения и фиксации платежаПретензия снята
Средства не всегда поступают в принимающий банк.
Кароче меня *** сегодня денег не будет написали и неизвестно ли будут они вообще. Категорически не советую данный обменник если не хотите потерять время и деньги!Претензия возобновлена
Андрей, Васс никто не "кидал", как Вы выразились. Карта, на которую производилась отправка средств - попала под блок банка. Завтра до конца дня по Вашей заявке должен поступить ответ, о чем Вас сообщили в чате и обозначили сроки. Обменный пункт не влияет на политику банков, на правила предоставления выписки и не может их изменять. Заявка со стороны обменного пункта поступает после фиксации платежа со стороны платежной системы.Претензия снята
Андрей, данные правила прописаны в "Пользовательском соглашении", раздел 2, пункт 3
В общем переводя деньги здесь, я свои деньги должен ждать до конца завтрашнего дня я правильно Вас понимаю? Вы *** что-ли совсем или нет тут курс биткоина в день 35 скачет, а я значит такой Вам деньги подарил на 2 дня? Это вообще законно?Претензия возобновлена
Андрей, пожалуйста, обращайтесь без оскорблений. Верно, заявка будет выполнена после фиксации платежа со стороны платежной системы.Претензия снята
Да мне это вообще не интересно значит свои личные деньги переводите! Я со своей стороны всё сделал как гласят правила почему тогда вы решаете что можете так кинуть меня на 2 дня без денег?Претензия возобновлена
Андрей, еще раз повторимся, что Вас никто не "кидал". Обменные пункты часто сталкиваются с тем, что клиенты могут подделывать документы об оплате. Именно по этой причине заявка выполняется исключительно после фиксации платежа со стороны платежной системы. Мы действуем, согласно описанных правилПретензия снята
Нормально так открываешь обменник забираешь бабки с лохов, кладёшь на накопительный счёт скгодня под 15% ставки и имеешь деньги говоря всём ждите ждите. Мы ничего никому не должны с нас всё взятки гладки. Верните тогда просто я в другом обменнике обменяю их сегодня, или я всё потерях их безвозвратно?Претензия возобновлена
Андрей, возврат средств возможен также исключительно после фиксации платежа со стороны платежной системы. О каких операциях Вы ведете речь? Мы не влияем на блокировки карт банками.Претензия снята
Оплатила заявку, сразу выслала в чат, в телеграмм чат скриншот и файл перевода, поддержка написано круглосуточная. Нигде мне не ответили, ни на сайте, ни на почте, ни в телеграмме! Молча удалили мою заявку! Очень подвели!
Перевел д/с по указанным в заявке реквизитам, в течении 10 минут мой платеж проверен не был — направил чек об оплате в чат — тишина. в 01:00 мою заявку удалили, а деньги не вернули. прошу разобраться с этой проблемой.
Воспользовался другим обменником, ожидаю свои д/с на карте, с какой переводил.
В 4:04 оформил заявку на обмен и сразу оплатил её по выданным реквизитам. Спустя 15 минут пришло уведомление, что заявка удалена поскольку не была произведена оплата. Написал в поддержку, прикрепив чек оплаты. Время 5:20 от поддержки ни одного ответа в чате. Спят видимо, устали.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, на данный момент Ваша заявка выполнена в полном объеме. Транзакция успешно подтверждена сетью. Финансовых обязательств перед Вами не имеем. Ждем Вас снова!
Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, к 9 часам заявка была выполнена.
Создал заявку со сбера биткойн. Прислали номер карты, оплатил, нажал кнопку, но деньги не были получены и заявка была отменена. Чек имеется.
Здравствуйте, Станислав, с Вами общаются в чате. Ваш чек находится на проверке.Претензия снята
Это просто ужас случайно оплатила заявку два раза выплату сделали а остальные деньги которые перевела второй раз не хотят возвращать уже четвёртый день тянут резину и каждый раз что-то придумывают просили все данные сказали выполнять заявку предоставила все данные выписку из банка рн-код транзакции всё равно что-то придумывают новое и так уже четвёртый день сумма немаленькая для меня 18.600 извините это конечно ужас.
Я просто в шоке это платное отношение.
Здравствуйте, Марина, К сожалению, предоставленных Вами данных недостаточно для проверки поступления платежа. Проверка поступления возможна только после предоставления банком выписки. Срок предоставления выписки занимает 3 суток, не включая день перевода. Ожидаем выписку со стороны банка 20.10.2024 вплоть до 23:59 по МСК. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
Теперь объясните какого дела меня и моих денег касается ваша проблема вы мне выдали карту для перевода денег и потом не делаете обмен и за того что у вас заблокирована карта то не мои проблемы, это вы значит будете каждого человека кидать на деньги если у вас заблокирована ваша карта, я требую свои деньги и не больше а вы даже и возврат не можете сделать мне, а ещё и придумывают каждый раз новые отмазки.Претензия возобновлена
Марина, на странице оплаты заявки есть инструкции и правила, согласно которым переводить по заявке 2-мя или более платежами запрещено. Несмотря на это, мы делаем все возможное, чтобы Ваши средства, которые Вы ошибочно перевели второй раз, не были потеряны. Также хочу отметить, что по выписке банковского счета, куда Вы переводили средства, виден только один платеж на сумму 18600 рублей. Выписку банковского счета отправили Вам в чат на сайте.Претензия снята
Врядли обменяю еще раз тут, заявка удалилась, реквизиты не сразу приходят, чек скинул в чат сказали ожидать до 60 минут, имейте ввиду ни в коем случае не обменивайте тут ночью поддержка воркает с 10 утра, а до этого времени вы просто потеряете кучу нервов, первый раз такая история...
Здравствуйте, Владислав, информация о графике работы технической поддержки расположена в свободном доступе на сайте. Реквизиты действительно иногда могут предоставляться с задержкой по техническим причинам. Платежная система старается устранять неполадки в максимально быстрые сроки, чтобы избежать задержек, и реквизиты предоставлялись максимально быстро. 60 минут - штатный срок проверки платежа со стороны ПС, если оплата не была зафиксирована автоматикой. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы стараемся делать наш сервис лучше.
Я в шоке от работы некоторых обменников в последние пару месяцев: реквизиты выдаются через заднее место; для подтверждения оплаты заявки требуют чеки в чат, которые проверяют по 30+ минут; а то "выборочную" верификацию карты в уже оплаченной заявке придумают! А в настоящей заявке при минимальной комиссии в блокчейне, равной 40 сатоши за байт, отправили транзакцию с комиссией 15 сатоши, а техподдержка обменника благополучно закончила рабочий день (в 22 часа). Транзакция висит уже около часа, первое подтверждение ожидается, примерно, через 40-50 минут. А у меня через 30 минут заканчивается время для оплаты заказа битками и, благодаря данному обменнику, с заказом я пролетаю.
Здравствуйте, Pako, обращаем Ваше внимание, что проблема с реквизитами присутствует на всем рынке обменных пунктов периодически, из-за того, что политика банков становится все строже. Требование квитанции для подтверждения перевода средств - абсолютно нормальная практика, так как просто нажатия кнопки "Я оплатил" не всегда достаточно. Некоторые клиенты нажимают ее даже тогда, когда оплата не произведена и отдельные клиенты пытаются ввести в заблуждение, предоставляя "рисованные чеки", при это не произведя никакой оплаты. По эти причинам обменный пункт имеет право запросить всю необходимую информацию для идентификации и проверки платежа со стороны платежной системы. Ваша заявка была выполнена в полном объеме, указанном в заявке. Транзакция была выведена в сеть с приоритетной комиссией на момент вывода средств. Загруженность сети динамична, и может изменяться резко и не единожды. По Вашей заявке, в связи с техническими причинами, транзакция была перевыпущена. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств после спада загруженности.Претензия снята
Pako, на данный момент транзакция по Вашей заявке подтверждена и средства уже должны быть зачислены.
Ночью пытался обменять средства, перевел все сумма в сумму, в срок, отменили мою заявку, сейчас твердят что ушли на тех обслуживание, в итоге почти сутки получаю средства! Причем я не отменял заявку это сделали вы, и теперь не хотите мне их вернуть!
Здравствуйте, Dynamo88, К сожалению, со стороны платежной системы ведутся незапланированные тех.работы. На данный момент нет возможности проверить Ваш платеж. Данная ситуация нам также неприятна как и Вам, остается только ждать окончания тех.работ, после чего Ваш платеж проверим и восстановим Вашу заявку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Dynamo88, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Просим прощения за задержку!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный обменный пункт морозит средства Все ниже описанные люди ситуациями такая же как у меня прошу не меняйте тут деньги рискуте потерять кучу нервов с ртом полным сказок про какую то загруженнность мальчики схему решили на нас отыграть с другими играйте у кого есть время испорили о себе мнение на все 100% ранее тут менял, и было все супер но что сейчас кошмаром сложно назвать это дичайший ужас.
Прошло 24 часа, и сколько еще ждать АДМИНЫ бестчейндж помогите КРИК ПОМОЩИ.
У других обменников все четко что с этим случилось остается пойти к гадалке и узнать но это не точно переведите мои деньги пожалуйсто.
Здравствуйте, Вадим, К сожалению, со стороны платежной системы ведутся незапланированные тех.работы. На данный момент нет возможности проверить Ваш платеж. Данная ситуация нам также неприятна как и Вам, остается только ждать окончания тех.работ, после чего Ваш платеж проверим и восстановим Вашу заявку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Я ожидаю уже 24 часа с утра мне ваш сотрудник пояснил следующее что к вечеру деньги будут а вы я не знаю что вы там делает но точно не переводом допускаю вы все деньги скопили и прокручиваете их об этом знает вся школа деньги переведите пожалуйсто У меня бессоница из за вас претензия не будет снята БЕСПРЕДЕЛ!
24 Часа.Претензия возобновлена
Претензию сниму каак увижу свои деньги взятые в долг!
Вадим, платежная система уверяла, что тех. работы закончатся в вечернее время, но к сожалению, тех. работы с их стороны продолжаются. Ваш платеж проверят, как только закончатся работы со стороны платежной системы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Прошло 24 часа я не могу просто физически ждать ожидать просто все в труху че я вам сделал плохого?Претензия возобновлена
Самая мизерная комиссия, просто верните мне мои деньги, а битки с такой комиссией оставьте себе, в тех поддержке лапшу на уши вешают.
Здравствуйте, Under, на данный момент загружена сеть, поэтому время ожидания может быть увеличено. Мы всегда отправляем с рекомендованной комиссией. После выпуска транзакции в сеть, загруженность сети возросла. Загруженность сети имеет свойство не только повышаться, но и понижаться. Ожидаем снижение загруженности сети в ближайшее время.Претензия снята
Вы эту лапшу на уши можете вешать кому угодно, но не мне. В других обменниках никаких проблем нет у людей, именно у вас сеть загружена.Претензия возобновлена
Under, "лапшу", как Вы выражаетесь, Вам никто не вешает. Ваша транзакция в сети. Это непредвиденная ситуация, связанная с резким ростом загруженности сети, который не возможно предугадать или спрогнозироватьПретензия снята
Ну хорошо, в другом обменнике почему все хорошо у меня прошло? Я пока с вами выяснял уже сделал заявку и ее выполнили. Вы эти шаблонные ответы можете оставить при себе. И выражаюсь я по мере того, как вы обслуживаете своих клиентов.Претензия возобновлена
Under, транзакции выходят в сеть с приоритетной комиссией на момент вывода транзакции в сеть.Претензия снята
Этого быть не может, что она в эту же секунду после выхода в сеть резко стала не приоритетной. Протолкнуть можете, чем мне что-то доказывать.Претензия возобновлена
Under, сеть биткоин ведет себя непредсказуемо.Претензия снята
В любом случае претензию не сниму, это ваша вина, не нужно ссылаться на сеть, комиссию нужно выставлять соответствующую.Претензия возобновлена
Under, все транзакции выходят в сеть с приоритетной комиссией на момент вывода транзакции в сеть.Претензия снята
Самим не смешно?Претензия возобновлена
Under, к сожалению, нет.Претензия снята
Самый медленный обмен. Комиссия мизерная.просто верните деньги.за это.
Здравствуйте, Слова, на данный момент загружена сеть, поэтому время ожидания может быть увеличено. Мы всегда отправляем с рекомендованной комиссией. После выпуска транзакции в сеть, загруженность сети возросла. Загруженность сети имеет свойство не только повышаться, но и понижаться. Ожидаем снижение загруженности сети.Претензия снята
Да нет, иногда комиссию ставите и все быстро а иногда часами когда Вам жалко лишнего доллара.
Случайно указал другую почту моя почта ***
Слова, Ваша транзакция имеет подтверждение - значит средства поступили на Ваш кошелек.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Висит транзакция 5 часов без подтверждения.
Здравствуйте, Сергей, мы всегда отправляем транзакции с рекомендованной комиссией. После выпуска транзакции в сеть, загруженность сети возросла. Загруженность сети имеет свойство не только повышаться, но и понижаться. Ожидаем снижение загруженности сети.Претензия снята
Заявка была удалена автоматически по истечению срока, я скинул чек об оплате им на сайте жду ответа но заявка устарела пишет хоть и оплачена...
Заявка не была оплачена в течении отведенного времени. Заявка удалена автоматически.
Здравствуйте, Майк, Ваш вопрос будет решен с 10:00 по МСК.Претензия снята
Администрация сайта решила вопрос, вы самые лучшие.Претензия возобновлена
Решили душевно.Претензия снята
Ждал час, в итог сказали что ошибка автовыплат и мои деньги улетели куда неизвестно! Решите!
Верните мне мои 16 000 у меня работа встала из за вашей работы не добросовестной.
Здравствуйте, Павел, Вы указали неверный кошелек для получения. Пришлите корректный адрес кошелька на нашу почту. Наша почта - [email protected].Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, уже более трех часов висит в мемпуле, ожидает подтверждение, это нормально?
Здравствуйте, Дмитрий! Была техническая проблема, мы ее успешно разрешили. Просим прощения за задержку и ожидание. Ваша заявка выполнена. Ждем Вас снова!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дмитрий, за актуальной ссылкой на транзакцию обратитесь в чат на сайте, пожалуйста.
Средств на моем Биткойн кошельке так и нет, транзакция находится в ожидании подтверждения уже более 3х часов,"статус транзакции: в ожидании подтверждения "
Всё решилось спасибо за помощь.
Написано 30минут будет обмен прошло уже больше.
Больше часа уже и ни кто не отвечает на личном сайте у них.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ошибка у них на сайте жду решения.
Здравствуйте, Миха! Была техническая проблема, мы ее успешно разрешили. Просим прощения за задержку и ожидание. Ваша заявка выполнена. Ждем Вас снова!Претензия снята
Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В результате обмена деньги не пришли!
Здравствуйте, Игорь, на данный момент никаких вопросов от Вас не поступало, для всей информации по Вашей заявке обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку нашего сайта! Спасибо.Претензия снята
Обратился в техподдержку! Это ничего не дало, мне продолжают утверждать, что вы отправили средства хотя это не так! Что за мошенничество?Претензия возобновлена
Игорь, Ваша заявка выполнена, средства переведены в полном объеме. Вам предоставили ссылку на Вашу транзакцию, которая уже имеет достаточное количество подтверждений, посмотрите внимательнее.Претензия снята
***! Вместо положенной суммы выплатили меньше! Сумма обмана невилика, но сам факт весьма неприятный! Будьте осторожны с этим сервисом.
Здравствуйте, Дмитрий, пожалуйста, не вводите никого в заблуждение. Ваша заявка была выполнена в полном объеме, указанном заявке, который Вы могли видеть после создания заявки, перед ее оплатой. Также на почту Вам при создании заявки поступает письмо, в котором указаны все данные в заявке, в том числе - и сумма к получению. Информацию по заявке Вы можете увидеть и в своем личном кабинете на нашем сайте.
Это вы вводите людей в заблуждение, выплачивая меньшую сумму. Ни одно письмо от вас не поступало на мою почту! На странице перед оплатой была сумма 0.0007859 а выплатили 0.00078359! 231 сатоши вы прикарманили!
Дмитрий, никто не "Прикарманил", как Вы выразились средства. А письмо могло не поступить исключительно потому, что почта, указанная в заявке, имеет домен protonmail, куда не всегда доходят письма с российских сервисов. Другие пользователи получают письма штатно. Сумма могла измениться до создания заявке по той причине, что курсы парсятся автоматически, и не стоят на месте. Курс BTC очень волатилен на данный момент, и может резко изменяться. Ваша заявка выполнена в полном объеме. Финансовых обязательств перед Вами не имеем.
Добрый день, Дмитрий. Обменный пункт предоставил администрации мониторинга копию отправленного Вам на почту автоматического письма по заявке, где изначально была указана сумма, отправленная Вам по результату проведения обмена. Претензия переводится в нейтральный статус ввиду отсутствия финансовых обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую обменник! Манипулируют курсом в заявке, выплачивая меньшую сумму, ссылаются на изменение курса, которое всегда в их пользу и происходит в момент вашей оплаты. В моем случае курс изменился и я должен был получить даже больше чем в заявке! Мелочные люди. По паре сотен сатоши с каждого отщипывают.
Дмитрий, у Вас никто ничего не "отщипывал". Сумма в заявке осталась неизменна, по которой и была произведена оплата. Сумма к получению была зафиксирована до Вашей оплаты, при создании заявки, а не после оплаты.
Если было так как вы говорите, то я бы получил 0.0007859 и даже больше в связи с изменением курса, но получил меньше!
Дмитрий, Вы получили сумму, зафиксированную при создании заявки.
Здравствуйте, обменный пункт указал ложную информацию! Обмен не прошел, деньги с карты списали!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Макс Воробьев! После успешной проверки чека и платежа, Ваша заявка восстановлена. На данный момент Ваша заявка выполнена. Средства отправлены на адрес указанный в заявке. Ожидайте подтверждения сети блокчейн и зачисления средств. Просим прощения за доставленные неудобства. Спасибо, что выбрали нас!Претензия снята
Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку оплатил, чек отправил в чат на сайте и по эл. почте. На сайте пришло сообщение что заявка удалена....
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений! К сожалению, проверь Ваш платеж на данный момент нет возможности. Мы запросили выписку банковского счета. Она обычно делается до 3-х рабочих дней. Ожидаем разрешения Вашего вопроса вплоть до 02.09.2024 (включительно).Претензия снята
Заявка *** уже 40 минут нет подтверждения транзакции! На фига вы такую низкую коммиссию ставите?
Здравствуйте, Aleksanianze! Транзакция выпущена с рекомендованной комиссией, ожидайте, пожалуйста!Претензия снята
Aleksanianze, Ваша транзакция подтверждена! Спасибо за терпение и ожидание!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал перевод, заявку удалили. предоставил все чеки и справки. В итоге карта у них заблокирована оказалась, нужно 3 суток ожидать выписку из банка, обмен не производят. Готов предоставить все скриншоты.
Здравствуйте, Вадим, проверка поступления возможна только после предоставления банком выписки. Срок предоставления выписки занимает 3 суток, не включая день перевода. Ожидаем выписку со стороны банка. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
Деньги со счета ушли, а транзакцию не запустили. Скриншот чека скинули в чат а там тишина. 16200р ушли и никого нет в поддержке.
Здравствуйте, Михаил, рабочее время технической поддержки обменного пункта находится в свободном доступе для всех пользователей нашего сервиса: с 10 до 22 ч по Мск. Платежи могут не сразу поступать на реквизиты в заявке, а могут подвисать в принимающем банке. Платеж был отправлен на проверку платежной системы.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram