На Главную
Обменник
Dolphex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 245
Не смогли ответить на вопрос, добавили в черный список без причины, ужас.
Сегодня 12 ноября провёл обмен 1к usdt Биржа завершила перевод в 9.13 В ватцап написал саппорт3 смогули я подтвердить перевод И после этого начались *** На момент написания отзыва денег так и нет Во первых- кидают деньги частями! Во вторых — пишут что перевели часть с Почта банка, но так и не переводят. Подтверждения переводам нет! Крайне не рекомендую данную контору!
К 10.30 заявку двумя транзами закрыли Ощущение что обменник не имея своих средств занимается арбитражем.
Перевел деньги, через час высвечивается что заявка удалена, в поддержке написали что деньги не переводили, скинул чек, жду ответа, молчат.
Здравствуйте, Амир, вы не переводили средства на наш адрес. На реквизиты в заявке, которые также продублированы были вам по почте, оплат не поступало.Претензия снята
Не приходило ничего на почту, кошелек был взял с вашего сайта.Претензия возобновлена
Амир, отпишите нам в телеграм или на почту
Я писал вам, в телеграмм.
После отправки USDT пишут потом что курс система выдала неправильный и пересчитают в рубли по меньшему курсу.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, приносим извинения за доставленную проблему. Возникла техническая проблема. В качестве извинений выдали Вам скидку на следующий обмен!
Вот эти около 300р лучше докиньте на ту карту куда шел обмен, а то ставите людей в неловкое положение, я обещал одну сумму человеку перевести, а пришла ему другая меньшая сумма. Буду же я еще что то через вас менять, в этом я не уверен.
Дмитрий, давайте так и поступим, отпишите нам в чат
Отдаете: 623.32416701 Tether TRC20 USDT Получаете: 60000 Тинькофф RUB Делал вот такой вот обмен, ребята отправили 20.000 рублей) Написал в поддержку почему 20.000 рублей, они сказали что совершили ошибку, и сейчас до отправят остатки)) Вот сижу жду, когда они там скинутся и отправят деньги Сервис ужасный, ребятам бы калькулятор купить, такие ошибки совершать и так работать с клиентами надо ещё постараться...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги выплатили. Там человек работает 2-ой день, так и написал в чат.Претензия снята
Заявляют: Быстрое проведение обмена – регламент 30 минут, но в большинстве случаев операция осуществляется быстрее, а именно в диапазоне от 2 и до 10 минут. Жду уже полтора часа, саппорт молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vlad, приносим извинения за задержку в оплате!Претензия снята
Во время обмена у них произошла ошибка. Потом предложили обмен по курсу топ 1, что влекло за собой доп расходы с моей стороны. От обмена отказался. Деньги вернули. Только потратил время.
Заявка ID *** Юсдт на Руб, оплатил в 21:56. сейчас 23: 50 пришло 45% от суммы. саппорт час назад отписал что высокая загруженность и больше не отвечает.
Саппорт ответил когда я написал что кинул претензию. Извинился, обещал ускорить. сума дошла до 83%
Наконец исполнено. Финансовых претензий не имею. Но осадочек остался, как говорится.Претензия снята
Сутки назад была оплачена заявка. Сайт то работает то нет. В чате молчат. Заявка все еще не обработана.
Прошло почти двое суток, заявка все еще не обработана. В чате тишина. Просьба Bestchange помочь разобратся.
Здравствуйте, пользователь, ваша заявка выполнена! Приносим извинения за доставленные неудобства с сайтом.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо. Заявка выполнена.
Завел заявку сегодня в 12:49. Сейчас 18:10, сайт у них лег, статус «Недоступен». Кому и куда писать — непонятно, написал на почту. Обмен не состоялся, денег тоже нет. Обменник не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли в 21:20 в полном объеме. Ребята написали, извинились. Говорят, была ДДОС-атака. Претензия снята.Претензия снята
Сделал обмен, они отправили 6 разными переводами от разных людей (впервые такое встречаю), что вызывает подозрение со стороны банка. Что и требовалось ожидать, как только решил сделать перевод своих денег — банк заблокировал перевод с отметкой подозрительный перевод. Не рекомендую!
Здравствуйте, пользователь, если у вас вылезло "подозрительный перевод" - это проблема скорее всего со стороны получателя.
Заявка была оплачена моментально. Далее в чате была отправлена ссылка на транзакцию. Оператор подтвердил получение средств. Регламент выполнения заявок: на сайте — 30 минут. Прошло 1. 5 часа. Средства не поступили. Осторожно с данными обменником.
Здравствуйте, Юлия, приносим свои извинения за срок оплаты в 1 час и 34 минуты. С каждым днём мы работаем над процессами, которые помогут нам ускорить среднее время обработки транзакций дабы ситуаций с длительной обработкой становилось меньше.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Повелась на высокий курс, решила рискнуть, обычно обмены делаю только с проверенными обменниками. Так вот, курс был 92 с копейками когда перешла на сайт обменника и начала создавать заявку. По итогу поменяли по 90 с копейками. Признаю, моя ошибка, надо было снова все перепроверить, но такой засады вообще никак не ожидала. Обычно курс если и меняется то на какие-то копейки и не существенно, а тут настоящее разводилово. Так что, будьте бдительны и перепроверяйте курс в этом обменнике.
Деньги не меняют. До сих пор ничего нет нечего. Юсдт — сбер.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка была обработана в рамках нашего регламента(в течении часа). А с вашей стороны некрасиво открывать претензию в течении 30 минут с момента оплаты заявки. При условии что мы были всегда с вами на связи.
Заявка номер 4900. Информация о заявке ID 4900 от 2024-08-01 15:08:10 Курс обмена: 1 Tether TRC20 USDT -> 87.0685 Сбербанк RUB Сумма обмена: 5742 Tether TRC20 USDT со счета -> 499947.327 Сбербанк RUB на счет ************** По ней было выплачено 199947 рублей. после этого заявка сменила статус на выплаченную. Время изменения статуса: 01.08.2024, 19:26 Вначале оператор утверждал что деньги мне перевели. После того как я снял личный кабинет признали что имеют место накладки. Обещали все решить с утра. сейчас уже фактически ночь. Решения нет. До этого отвечали оперативно. На последнее мое сообщение уже час молчания. Я был максимально терпелив. Но с момента оплаты прошло 30 часов. И уже начинаются нервы ибо обещания ен выполняются. Честно данного обменника..пока что..вопросов не вызывает. Но очень надеюсь на содействие в решении данной проблемы. Ибо деньги эти нужны были еще вчера. И не по моей вине их у меня до сих пор нет. Свои обязательства я выполнил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен. Большое спасибо BestChange и к Обменному пункту претензий не имею. Удачи им во всем.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram