Обменник

Easy-Changer

Здравствуйте, William! Действительно была небольшая заминка с подтверждением перевода. Всегда были с вами на связи и предоставляли актуальную информацию. Еще раз извините за недоразумение!

Здравствуйте, пользователь! Инструкцию по возврату написали вам в чате.Претензия снята

Я не обязан делать какие либо доп действия если вы не выполняете заявку. Тем более удалять притензию.Претензия возобновлена

ПолучилПретензия снята

В итоге проблему решили и выплатили оставшуюся сумму. Это заняло какое-то время, что вызвало определенные неудобства. Но в качестве извинений накинули сверху небольшой бонус. Это очень приятно...Претензия снята

Здравствуйте, Денис! Действительно, возникли некоторые непредвиденные обстоятельства, но на данный момент все благополучно разрешилось, сожалеем, что заставили Вас ждать дольше обычного. Спасибо за проявленное терпение, желаем Вам выгодных обменов! С уважением, команда easy-changer.ru

Здравствуйте, Захаров! К сожалению заявок по Вашим данным на нашем сайте не найдено. Если у Вас были трудности с оформлением заявки или другие - пожалуйста, напишите нам в чат об этом.

Здравствуйте, Валера! Благодарим за Ваш выбор. Мы ценим каждого клиента. К сожалению по почте, указанной в отзыве, заявок мы не нашли. Возможно Вы оформляли заявку с другими данными. Уточните, пожалуйста, № обмена и что Вас не устроило - мы обязательно проверим. Нам очень важны отзывы наших клиентов, благодаря Вам мы становимся лучше! С уважением, команда easy-changer

Здравствуйте, Александр! К сожалению адрес, который Вы скинули в чат - нам не принадлежит. Так как мы ничего от Вас не получали - мы не можем обработать Вашу заявку.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Обратитесь в чат, пожалуйста.Претензия снята

Обратился в чат, прошло еще 30 минут, ничего не изменилосьПретензия возобновлена

Евгений, Вам же ответили что приват24 тормозит. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Мне никто не ответил!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли, на все ушло 1 час 50 минут

Евгений, К сожалению от нас не зависит работа приват24, и мы не смогли сделать оплату как можно быстрее. Просим извинения за доставленные неудобства. Нам важен каждый клиент. Жаль что Вы так и не поняли что задержка произошла со стороны банка. Удачи Вам!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На почту пришло что обмен сделан по такому курсу, вот письмо: Информация о заявке ID 7436 от 2020-05-21 12:07:38 Курс обмена: 1 Ethereum ETH -> 5543.47 Приват24 UAH Сумма обмена: 4.5 Ethereum ETH со счета -> 24945.62 Приват24 UAH А по факту пришло 24019.38

Здравствуйте, Зоряна! Согласно правилам. Если курс значительно упал. А упал он на 3%. Мы естественно сделали пересчет

Хорошо курс упал, но на почту письмо пришло в 12:15 и курс указан Курс обмена: 1 Ethereum ETH -> 5543.47 Приват24 UAH а деньги на карту пришли в 2020-05-21 12:14:39. Когда он упал вопрос ?

Зоряна, Возможно произошел глюк на почтовом сервисе. Долго письмо шло.

Не буду больше спорить. Для себя я все поняла, удачи.

Зоряна, Нам очень жаль если доставили Вам неудобства

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вита! Добрый день. сайт сейчас восстанавливают. ваша транзакция была недавно подтверждена. Не переживайте, средства скоро к Вам поступят

спасибоПретензия снята

Я с нетерпением жду !Претензия возобновлена

Напишите через какое время мне будет выплачена заявка ? Я насчитываю на эти деньги !!! Подтверждение заявки было уже очень давно !

Вита, Средства выплаченыПретензия снята

Приветствуем, Дмитрий! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Ваша проблема решена? Вы получили свои средства? Также хотим отметить, что у обменника на мониторинге стоит метка о том, что обмен происходит в ручном или полуавтоматическом режиме: http://prntscr.com/rx645j . С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий! Вы когда создавали заявку, вы не обратили на режим работы сайта. Ваша заявка была выполнена строго по регламентуПретензия снята

Здравствуйте, Андрей! Курс мы фиксируем на 30 минут!! если за это время курс изменился на 0,5 процентов и более, Мы делаем пересчет.

Заявка создана 19.26, выплата проводилась с кошелька бинанс на ихний же кошелёк, проведена ими в 19.29 (письменно подтверждено бинанс), изменения курса на 0.5% в этот промежуток не было.

Добрый день! На данный момент видим метку возле вашего обменного пункта: http://prntscr.com/r15aq3 . Судя по комментарию выше, вы делаете пересчет суммы в заявке, если курс изменился на 0.5%, а в метке указано - 1%. Просьба откорректировать информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна! Просим Вас обратить внимательно на то что банк возможно снял какую любо комиссию при зачислении, у нас списалось ровно та сумма что была в заявке. СпасибоПретензия снята

У меня карта универсальная и никаких комиссий не предусмотрено, я могу предоставить скриншоты при зачислении, и там не указано ни о каких комиссиях если комиссии снимались со стороны обменника - это никоим образом не мои проблемы, где видано чтобы обменник оплачивал комиссии за счет клиента?Претензия возобновлена

Анна, Давайте все таки мы с Вами пройдет процедуру верификацииПретензия снята

С чего вдруг я должна предоставлять вам какие то свои данные? В условиях заявки не указано ни о какой верификации Только что пока я писала данный ответ, мне позвонил обменник и потребовал предоставить источник моих биткоинов, отказался давать обоснования данной процедуры и подозрений почему мои биткоины по их мнению ворованные, и получив отказ угрожали опубликовать какие то данные Также только что пришли те самые 99 копеек, поэтому претензию не возобновляю, но обменник недостоен доверия

Уважаемая Анна, мы имеем полное право потребовать пройти верификацию если транзакция вызывает подозрения. Вы отказались пройти процедуру верификации

Анна, Что в свою очередь вызывает подозрение в законности происхождении Вашей криптовалюты

Если вы мне покажете закон, который регламентирует ваши требования - я бесспорно с вами соглашусь, а пока вы действуете вне рамок действующего законодательства Украины - никакие ваши требования не могут быть исполнены :)

Анна, Обязательным будет одноразовое прохождение процедуры «идентификации клиента» (KYC), в суммах свыше 5 тыс может понадобиться подтверждение источника происхождения средств. Этот закон был утвержден 6 декабря 2019 года.

Увы и ах, но данный закон касается только банков, и уж никак не посредников, коими вы и являетесь

Анна, Вы где то видели что у нас в Укр банках принимают криптовалюту?

Какое отношение криптовалюта имеет к закону, на который вы ссылаетесь?) Мне не ясна суть данной дискусии, поскольку заявка уже выплачена в полном объеме

Здравствуйте, Stella! У нас все строго по регламенту. Перед началом обмена читайте правила и регламентПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Риф! Ваша заявка выполнена в полном объеме, в течении регламентного часа с момента рабочего дня https://www.blockchain.com/ru/btc/address/3BMEXyofZjtBw8zzPvJwvj1QyYRE75WWU5Претензия снята

Средства поступили. Но вы говорили что вы их вышлите в 9 утра. Транзакция же прошла в 11.00. Не идет транза битка 2 часа сегодня нет загруженности. Плюс вы заставляете нервничать так как ваш сайт не работал утром

Здравствуйте, Дмитрий! Ваша заявка была создана в 6:58 утра. Мы работаем с 9:30. в 9:54 Ваша заявка была выполнена

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, User! В данный момент у нас произошел сбой курсов

Нет-нет, никаких сбоев у вас не было. У вас хитрая схема как попасть в топ: выводить курс USDT (на Binance) и -3% от него для вывода USD. Курс обмена на сайте не соответствует действительности и никаких объяснений здесь не надо.

User, Уважаемый, я Вам еще раз Вам говорю что у нас был сбой!!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex! Ваша заявка была обработана строго по регламенту, и все Ваши средства были переведены на счет который Вы указали

Заявка выполнена через 5 минут после отзыва тут, все окей. Из пожеланий - иметь какой-то канал обратной связи. Писал на почту, в вайбер и телеграмм, перед тем как писать отзыв на bestchange.

Alex, Сегодня с 13:00 до 17:00 была проблема со стороны Приват24

Здравствуйте, Иван Так мы вам все доплатили, хотя пошли вопреки правилам нашего сервиса которые Вы не читали. А сейчас по телефону Вы пытаетесь ещё большую сумму вымагать

Здравствуйте, Easy-Changer. Меня зовут Иван и это так. У меня есть все доказательства тому что вы мошенник, вся переписка есть в чатах в Ватсап и наших разговорах по телефону. 3 дня я от вас вымогал средства, вы меня игнорили и не доплачивали по той заявке которую я создал. Я начал писать Вам, пожалуйста Easy-Changer сделайте мне вывод моих средств по тому курсу который на данный момент . Вы ответили что мы решим вопрос и что вы доплатите по моей заявку. Все скриншоты переписок есть, а так же могу сделать видео запись нашей переписке, где по белому написано что вы прямо написали что сделаете обмен по новому курсу который установлен на BTC. На данный момент этого не сделано, и я ожидаю дальнейшие свои средства.

Иван, согласно правилам нашего сервиса курс фиксируется на 30 минут, после чего будет пересчёт по топу, вы с правилами согласились и оплатили заявку. Но сегодня вы шантажем у нас получили 7000 грн и сказали что претензий нет. Но после того как вы получили деньги, начали требовать ещё больше

Иван, И Вам мы доплату сделали строго по заявке, вы сказали что претензий нет, и позже начали требовать ещё деньги с шантажем если не оплатим, будет много претензий

Администратор Easy-Changer Вы заблокировали мою карту, зачем? Если вы хотите претензии, они будут. На счет доплаты, в переписках Whatsup с вашего телефона, вы лично сами писали о том, что доплата будет по новом курсу BTC и у меня этому есть подтвреждения

Иван, именно так я не писал, я написал что я передам администратору просьбу Вашу, мы вам доплатили строго по заявке

Моя карта заблокирована Вами и я буду ввести расследование. Зачем вы это сделали как обменник? Я звонил вам 3 дня, каждый день, вы постоянно игнорировали меня и не отвечали. Когда я начал звонить с других номеров , вы взяли трубку и сказали ждите и кинули трубку. Затем когда я снова звонил вам, вы уже снова не брали трубок. В нашей переписке WhatSupp когда я начал угрожать жалобами , вы начали как-то реагировать и только тогда решили что-то перевести. Но на 2 дня ранее по вашим словам, вы лично написали что сделаете вывод моих оставшихся средств по новому курсу и подтверждения у меня всему этому есть и я готов предоставить.

Иван, Вы лично написали что если мы Вам доплати по заявке претензий не будет, мы сделали доплату, вы удалили переписку и начали требовать ещё деньги и начали писать необоснованные претензии. После этого я подал жалобу в банк

Просьба администрацию мониторинга удалить претензию

Жалобу прошу не удалять, пишу пост о данном мошеннике

Иван, мошенник как раз Вы тут. Вы вымогаете деньги больше

Я думаю кто мошенник это судить администрации проекту Bestchange и пользователям сети интернет. Сейчас я пишу всю заявку о вас, дайте мне время заполнить ее

Прошу администрацию отреагировать

Вот ваши слова и обещания по тому что заявку будет происходить по новому курсу BTC. - https://imgur.com/a/KxIhofl 02.03.07 - 03.07.2019 числа когда я звонил вам , вы не брали трубку. Когда я писал вам в Whatusp вы не отвечали. Я начал звонить вам с разных номеров , вы постоянно отклоняли и только тогда начали отвечать в Вастап ( история звонков и их отклонение у меня есть и готов предоставить скриншоти ). Как только первый раз я написал жалобу на BestChange, вы сами лично набрали меня после игноров и не ответов на мои звонки. Вы сказали что уберите жалобу с Bestchange и что сегодня 100% мой вопрос решиться 03.07.2019 и вот подтверждения - https://imgur.com/a/R6iyylR после этого 04.07.2019 я начал заходить на ваш сайт ( который был отключен ), я начал звонить вам и писать в Whatsupp. Звонки вы мои отклоняли и временами просто трубку не брали. Сообщения которые были с Whatsupp, вы читали но не давали ответ. После этого ваш номер я написал в google и нашёл ваш другой сайт, тоже сайт связанный с обменами и вот он https://changemoney24.ru/ , я нашёл его по вашему номеру телефона и я начал писать вам в чате и что бы убедиться что это ВЫ, и вот что вышло - https://imgur.com/a/S3phjKD Вы резко ответили в чате, но мои звонки которые я звонил вам и писал в ватсап - вы игнорировали После этого мне пришлось писать повторно жалобу на Bestchange , после которой вы резко набрали меня и резко согласились о том что вернете средства. но не все которые вы обещали. Я прошу Администрацию данного проекта честно оценить ситуацию и прошу: 1. Что бы сам обменщик снял жалобу с моей карты, на которую он подал жалобу и которую он заблокировал. При чем здесь жалоба на мою карту? Жалобу я оформил на Вас, из за того что бы администрация проекта честно осудила данную операцию. Мои средства были переведены Вам и все средства вы получили. Зачем блокировать мою карту? 2. Прошу по возможности вернуть остальные денежные средства которые были установлены курсом Биткоина и обещаны самим Администратором Easy-Changer Все подтверждения моих звонков и моих сообщения и готов предоставить в полной мере.

И да, забыл добавить. 10 минут назад данный администратор звонил мне и начал угрожать тем, что если я не уберу жалобу на Bestchange обменнике, он не уберет жалобу с моей карты. ( подтверждение его звонков есть ) Что это вообще за беспредел? При чем здесь моя карта? Я как пользователь в праве оставить свою жалобу здесь, что бы данный проект Bestchange честно осудил данную ситуацию связанную с Вами и беспределом который вы делаете.

Прошу Администрацию проекта BestChange разобраться в данной ситуации и вынести вердикт. Все подтверждения которые вам нужны. я готов предоставить. Но хочу сказать одно, с этим сервисом я никогда больше не буду работать, так как этот сервис занимает мошенническими действиями и не только я так думаю. множество других пользователей пишет об этом проекте идентичное.

Иван, после перевода 7000 грн вопреки нашим правилам и угроз с Вашей стороны и шантажа, вы потребовали ещё больше денежных средств, но по правилам нашего сервиса курс фиксируется на 30 минут, мы сделали пересчёт по курсу 255000 грн за 1 втс, когда на БестЧендж был курс 249000. Мы даже в лучшую сторону пересчитали и оплатили.

Перестаньте обманывать, Николай, пожалуйста. С моей стороны не было угроз и шантажа. Потребовал я от Вас, потому что я так посчитал нужным, потому что у меня есть на это основания, вы обещали что когда решение будет с данными 7000 грн. средства что вы мне не вернули в первый же день вы их вернете вместе с новым курсом который будет на тот день, в который будет производиться оплата. Я пользователь и я в праве оставить претензию о вас и вашей работе на этом форуме за мошенничество. Я хочу что бы другие пользователи увидели то, с чем я столкнулся и надеюсь они не повторят моих ошибок. Самое интересное знаете что, что я не могу потребовать с Вас другие средства которые вы мне так обещали, так как у меня нету таких возможностей. По этому: 1. То что вы игнорили меня 3 дня , я хочу что бы выдели пользователи и знали какой вы на самом деле. 2. То что вы обещали что я получу свои средства 3 июля с учётом курса на момент вывода средств на мою карту, вы тоже не сдержали и обманули. Подтверждения о том что я получу возврат и ответ по моей проблеме 3 июля с вашей стороны у меня есть в скриншотах, которые я предоставлю банку. 3. Я хочу что бы пользователи узнали о вас и ваших 2 сайтах, с которых вы занимаетесь мошенническими действиями. 4. И самое наверное главное: 4.1 4 июля я звони вам целое утро и вы отклоняли мои звонки. 4.2 4 июля я писал вам в ВатСап где вы читали мои сообщения и игнорили меня 4.3 Я нашёл ваш новый сайт с которого вы обманываете и написал вам там. но вы как тут, резко ответили. Я подумал хммм. может действительно не было в сети. Я снова начал вам звонить и писать и вы снова были на игноре. Что я желаю как пользователь который воспользовался этими услугами: 1. Хочу что бы владелец разблокировал мою карту, так как он ее заблокировал из за того что я подал здесь жалобу на него. Он мне звонил и угрожал тем, что если я не удалю жалобу он заблокирует мою карту. Моя карта должна быть разблокирована! 2. Жалобу я создал что бы разобраться в данной ситуации полностью и что бы администрация проекта Bestchange решила, что вы должны мне и что не должны. 3. Жалобу я создал что бы пользователи увидели с чем я столкнулся, какие проблемы и игнорирования моих сообщений было. Я как пользователь, в край не советую использовать данный сервис и прошу ознакомиться с проблемой с которой я столкнулся при использовании данного сервиса.

Иван, Мы вам не писали что оплатим ещё что то сверху, я написал что ваш вопрос с доплатой по заявке решим, а насчёт того что бы ещё больше скинули Вам я написал что задам вопрос администратору

Я предоставил достаточно информации про Вас. Снимите пожалуйста ограничение с моей карты и давайте дождемся ответа связанные с: 1. Вашим безобразным отношением к клиентам 2. С моими средствами, которые вы обещали оплатить по курсу на момент перевода. Я доверяю Bestchange арбитрам и я жду от них ответ здесь. А вас я уважительно прошу, Николай, снимите ограничение с моей карты. Моя карта здесь не при чем.

Приветствуем, Иван! Спасибо большое Вам за информацию. Мы ознакомились с Вашей претензией и пришли к выводу, что её обоснованность вызывает сомнения. К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Если обменный пункт всё-таки сделал доплату до суммы, которая была указана в заявке, значит, финансовая претензия с Вашей стороны неуместна. Насчет обещания обменного пункта пересчитать заявку по новому курсу — к сожалению, мы не нашли подтверждения этому факту. Даже если это обещание было сделано обменным пунктом, несоблюдение его относится к вопросу клиентоориентированности обменного пункта, для нас важно, в первую очередь, чтобы обменный пункт исполнил обмен по созданной Вами заявке и его регламенту. Как мы поняли, с задержкой, но обменный пункт всё же сделал это. Претензию переводим в нейтральный тип отзыва. Если у Вас еще остаётся претензия к обменному пункту, Вы можете продолжить общение в этой ветке. Насчет повышения качества обслуживания клиентов напишем в обменный пункт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дорогая, Администратор BestChange.ru. Спасибо за ваш ответ. На данный момент у меня претензия к Администратор Easy-Changer за блокировку моей карты. Как только они снимут блокировку, у меня тогда больше претензий не будет. Спасибо за ваше участие!

Обращаемся к администратору обменного пункта. Пожалуйста, помогите клиенту разблокировать карту, а также напишите нам на [email protected], указав Ваш актуальный адрес почты, возможно, он у Вас поменялся. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация Bestchange, претензия по карте снята сразу после Вашего Сообщения. К данному клиенту претензий нет. Банк в течении нескольких часов восстановит карту клиента

Ожидаю сообщение от банка. Только что звонил им и как они мне сказали по карте новостей нет и она еще будет находится в блокировке. Администратор Easy-Changer, решите пожалуйста этот вопрос!

Дорогая Администрация BestChange.ru Сегодня мой друг из обменника написал мне, что Администратор Easy-Changer создал о бо мне пост на каком-то из сайтов, где прослеживаются обмены. Он написал негативно что-то о бо мне, хотя не имел никакого права это делать Вот информация - https://imgur.com/a/EbSv1gD Я как клиент в праве оставить жалобу или претензию на обменник до разбирательства, так как я не понимаю Easy-Changer почему все длилось 3 дня и почему данный человек не отвечал мне когда нужно было. Я волновался и боялся за свои средства.

Здравствуйте, Олексій! предоставьте скрин об оплате

2019-05-20 17:12:17 Адреса: 1JjkDAqbUn4zfgyRGtDApAE8mKyBminJs4 Txid: 708ce66c8f19b1b3879ae53f0fb163638e54b851fe9453169a3dd0e3ccb52eaf 0,05050000 BTC

Олексій, это не Ваша оплата

Здравствуйте, С ЭТОГО кошелька отправлял 1NCVgk3AUGRppFcWjSi2uzU2LRqF5noNxz.Посмотрите пожалуйста

Здравствуйте, Сергей! Ваша заявка была обработана согласно регламента. Проблема возникла из-за задержки выплаты в Привате. Ваша заявка оплачена. Приносим Вам свои извинения.Претензия снята

Денег на карте нет до сих пор, прошло 5 часов. На карту ПриватБанка так и не поступили поступили.Претензия возобновлена

Уточните данный вопрос у ПриватаПретензия снята

Деньги пришли, спасибо... Поздно, но хорошо, что пришли

Здравствуйте, Sergey! Ваша заявка была выполнена строго по регламентуПретензия снята