На Главную
Обменник
El-Change
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 12218
Выдают сумму к оплате с копейками, даже если пишешь ровно в рублях. А банки не хотят перечислять копейки с карты на карту. Приходится платить Киви 2%. Хорошо, хоть прошло быстро.
Перевел 5050грн. Перевод 18.04.2022 11:58:31 Статус: "успех" сумма: 5 050.00 Uah получатель: плетнинцев алексей алексеевич отправитель: коваленко иван алексеевич назначение: "перевод личных средств." №: "P24a2175199720c0528" и пропали, деньги не пришли
Здравствуйте, Александр! По указанной Вами почте не видим созданных заявок. Так же сообщения в виде "Статус: "успех"" не оспользуются на нашем Сервисе. Пожалуйста, проверьте адрес обменника, на котором Вы производили обмен. Вы всегда можете обратиться в чат на главной странице https://el-change.com, обязательно поможем разобарться в ситуации. Спасибо
Менял XMR на Юмани. Отправили маленькую сумму 28 платежами с киви банка. Понимаю 2-3, но 28 платежами!? Любому понятно, что такие движения ничего хорошего кошельку не принесут, меняю здесь в первый и последний раз.
Здравствуйте, Антон! Простите за долгий ответ. Прежде всего хотим выразить сожаление по данной ситуации. Конечно, такое недопустимо. К сожалению, это было вызвано сбоем в програмном коде. На данный момент всё исправлено. Благодарим Вас, что обратили наше внимание на этот сбой. Антон, в качестве извинений и благодарности за помощь в устранении ошибки, мы подняли статус партнерской скидки для Вашего аккаунта до максимального, пятого уровня. Надеемся увидеть Вас снова. Желаем успехов в делах и выгоднях обменов
Пробую в третий раз произвести обмен, и опять ошибка после ввода карты
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при обмене! У поставщика услуг возникли технические неполадки, и мы отключили данное направление. Благодарим за информацию.Претензия снята
При обмене спривата на тинков выскакивает ошибка.тех служба помочь не смогла.сказали такое впервые у них.перевод совершить не удалось
Перевод за рубли с Т Мир USDT на Binance сделали быстро, без проблем. Но на следующий день не смог купить у них USDT (
Не быстро как хотелось бы. Чуть больше 30 минут. Но все прошло нормально.
Обмен $ ADV на Руб в Yoomoney совершен быстрее чем ожидал Из за санкций разница в курсах $/руб при оплате простого заказа в интернет магазине, с $200 составляет $50 :D Спасибо что есть обменники, комиссия в 4% на круг выглядит вполне не плохо
Первый раз обратился и разочаровался. По какой-то причине не удалось произвести обмен. При возврате средств деньги вернулись не все. хотя на другом обменнике возвращают всю сумму при аналогичной ситуации
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. Поясните, пожалуйста, суть произошедшей ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sedr967! Нам жаль, что Вы столкнулись с проблемой, при обмене на нашем Сервисе. К сожалению, перевод на указанные Вами реквизиты был невозможен. Вот ответ службы поддержки: "Платёж был отклонён банком-получателем. Для более подробного уточнения вашего вопроса обратитесь,пожалуйста, в их техническую поддержку." Мы не можем знать, почему банк-получатель отклонил транзакцию. Вы согласились на возврат средств. Возврат был произведен согласно Соглашению, пп 4.2.10 "Пользователь в праве запросить возврат средств до фактического завершения обмена Сервисом. Давая такое распоряжение, пользователь соглашается, что Сервис не возмещает затраты пользователя, связанные с оплатой заявки (комиссии сторонних платёжных систем, затраты на отправку транзакции и прочие). А так же пользователь соглашается возметить издержки Сервиса связанные с возвратом, которые автоматически будут удержаны из возвращаемых средств."
Отправил крипту 4 часа назад. Где мои деньги?? или оплатите заявку или верните крипту!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван! К сожалению, Ваша транзакция не имеет ни одного подтверждения. Обмен будет произведен сразу же, как только монета будет иметь 2 подтвержденияПретензия снята
Какие подтверждения, что вы мне говорите! Всегда быстро меняли, а тут подтверждения...СКАМ!Претензия возобновлена
У меня деньги ушли с баланса!!!!!
Иван, мы понимаем, что средства списаны с Вашего баланса. Но транзакция не имеет подтверждения. Мы, так же как и Вы, ожидаем. К сожалению, мы не в силах повлиять на скорость подтверждения. Просим относиться к этому с пониманием, ведь скорость подтверждения зависит только от того, с какой комиссией отправлены средства.Претензия снята
Не снимайте претензию пока не разберемся с этим вопросом! я отправлял как всегда, а денег на карте до сих пор нет! Верните тогда криптуПретензия возобновлена
Иван, возврат возможен только после того, как средства поступят нам. Когда это произойдёт, мы сможем либо вернуть Вам средства, либо произвести обмен. Пожалуйста, обратитесь в наш чат поддержки, сообщите свое решение и оператор службы поддержки постарается Вам помочь наилучшим образомПретензия снята
Не вижу никакого чата
Иван, чат находится в правом нижнем углу экрана - разворачивающееся окошко с надписью "поддержка". Так же Вы можете связаться с нами по телефону, указанному вверху страницы сайта, если такой способ связи для вас приемлем и удобен. Спасибо
Не вернули деньги в указанный срок, из онлайн чата выкинули...
Здравствуйте, Alex! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обмене. Но Вы создали заявку обмена гривны на кошелёк киви Украины. При создании заявки на нашем Сервисе указано, что мы не можем отправлять средства на украинские киви-кошельки. Эти ограничения введены киви и от нас они не зависят. Но Вы проигнорировали предупркждение и перевели средства. К сожалению, из-за очевидных причин, у поставщика услуг на территории Украины регулярно возникают технические трудности с переводом средств. По этому, на данную минуту, мы не имеем возможности осуществить Вам возврат. Но уверяем, Ваши средства в сохранности и как только работа поставщика услуг наладится - средства будут возвращены ВамПретензия снята
Предупреждения у вас нигде не было и нет. В письме от вас указано, что возврат будет в течение 30 минут. Прошло уже более часа, но деньги так и не вернулись. Как только они вернутся, тогда сниму заявку.Претензия возобновлена
Alex, будьте внимательны, пожалуйста https://pastenow.ru/G9UT6 Ожидайте возврата средств. Мы прилагаем все усилия, чтобы осуществить возврат как можно скорееПретензия снята
Средства только что вернули. Но за вычетом комиссии в 59 UAH. В то время, как с моей стороны комиссия была 26 UAH при переводе. Не хорошо. А предупреждения все таки не было. Возможно вы его только сейчас добавили. В общем, остался недоволен.
Alex, предупреждение появилось с момента, как Киви получило распоряжение отключить услуги на территории Украины. Что касается средств - от Вас было получено 5134 UAH. Ровно эта сумма и была возвращена Вам. Пожалуйста, будьте внимательны при обменах.
Ну это уже откровенная ложь. Вам было отправлено 5193.46 UAH, это указано даже в моей заявке на вашем же сайте: http://joxi.ru/brRRE8RCB7BW1r Конкретно с моего счета было списано 5219.43 (Комиссия 25,97 UAH)Претензия возобновлена
Alex, комиссия партнёра для удобства пользователей включена в курс. Комиссию банка, при оплате Вашей картой, мы не можем знать. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Она бы не случилась, в иных обстоятельствахПретензия снята
Всегда всё было хорошо, но в этот раз поставили мизерную комиссию. Больше часа жду свои деньги((((
Здравствуйте, Станислав! К сожалению произошёл программный сбой, сейчас ошибку исправили и протолкнули все транзакции за последние 2 часа, скоро получите средства. С Уважением, команда el-change.comПретензия снята
Монета пришла через 20 минут после моего сообщения. Спасибо за оперативную реакцию. Это впервые за 2 года такое...и надеюсь больше не столкнемся с такой проблемой
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Осторожно, [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!!! Хотел купить бтс картой. Отправил деньги и ждал... Ждал .. ждал! После часа мне сказали, что они отправили бтс но "есть наверное проблема в сервере"???!!! Сразу звонил банк и банк отменил транзакцию по карте!!! Потом я получил угрозы от обменника... [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!
Здравствуйте, Денис! Вы не предоставили номер заявки, так же по почте и ip мы не нашли заявку. Можем предположить, что Вы совершали обмен не у нас. Если это не так, то просим предоставить все данные к нам на почту и мы обязательно разберемся с ситуацией. С Уважением, команда el-change.com
Прождал час "Ожидайте, подбираем Вам реквизиты" В итоге получил отмену заявки.
Здравствуйте, Павлик! Нам жаль это слышать Обычно реквизиты выдаются в заявке автоматически. Если же вы действительно столкнулись с трудностями, то, пожалуйста, напишите нам подробнее о проблеме на [email protected] Гарантируем, что с Вашей помощью, мы сможем разобраться в ситуации. Это очень важно для нас, потому что мы стараемся предоставить лучший сервис нашим пользователям. С Уважением, команда el-change.com
Удивился, увидев новое направление на любимой обменке)) Ребята, если по наличке вы так же быстро и слаженно работаете кучу рекомендаций дам о вас!!!
Вы можете воспользоваться нашими услугами для обмена наличных денежных средств и, мы уверены, Вы останетесь довольны нашим Сервисом С Уважением, команда el-change.com
Деньги с карты списаны, а монета не получена Пожалуйста, помогите разобраться с проблеммой
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Инна! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями при обмене. Мы проверили всю информацию и можем уверенно повторить то, что оператор показал Вам в чате - мы не получали средств по Вашей заявке. Еще раз просим Вас прислать скрин или квитанцию об оплате и обратиться в чат поддержки. Уверены, что вместе с Вами, мы сможем найти решениеПретензия снята
Хочу написать тут о своей глупости)))) Обменник не виноват! Поддержка помогла разобраться в чем было дело! Я глупая, просто нужно было подтвердить перевод в банке. Спасибо, что помогли и научили!! И простите за то, что необоснованно ругалась на вас Всегда теперь буду меняться только у вас и не сомневаться
2 часа прошло, Монеты не пришли. Даже хэша нет
Здравствуйте, Stanislav! Разбираемся с Вашей ситуацией! Приносим извинения за доставленные неудобства! С Уважением, команда el-change.comПретензия снята
Это очень хорошо, но прошу не снимать претензию до решения моей проблемыПретензия возобновлена
Проблема решена. Претензию снимаю В целом первый раз сталкиваюсь с подобным на этом сервисе...надеюсь дальнейшее сотрудничество будет проходить гладко, как и раньшеПретензия снята
Делал обмен, списало за обмен и комиссию, итого вышло 1 396.62 USD. Без вопросов, но статус заявки Статус операции Операция отменена пользователем, хотя я ее не отменял, и вернули без всяких сообщений на счет паер + 1 369.51 USD. Опять же, сняли комиссию. НА вопрос кто будет компенсировать? если не по моей вине что то там не проходил у обменника обмен - К сожалению транзакция была отвергнута банком получателем. Платеж возвращен на источник поступления за минусом комиссии платежной системы за перевод. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вкрай не доволен. Жду компенсации
Отправил биткоины больше 2ух часов назад. До сих пор деньги не поступили на карту. В поддержке твердят про какую то низкую комиссию. Обработайте мою заявку или верните средства!!!
Долго подтверждать пришлось платёж в банке, но к обменнику претензий нет. Хотя карты наверное пора менять...
Деньги на сбербанк перевела, а вы заявку отменили. Разберитесь, пожалуйста где мои деньги
Доступно, понятно, быстро, спасибо скорее всего добавлю в закладки, но при верификации карты на Тинькофф cvv код на тоже стороне что и номер и дата - это так к сведению
Отменили заявку, якобы "Средства не пришли", хотя уже 12+ подтверждений.
На биржи которой пользуется обменник курс вырос, а сам обменник опустил курс, из-за чего я получу меньше. Как это понимать ?? манипулируют курсом и обманывают ! http://joxi.ru/V2VJJNotBXxxW2 Курс в 14:07 при переходе на обменник составлял 4 270 752 р Обмен не создавался , я написала в чат, после чего обменник опустил курс до 4 244 740 р (14:20 ) 4270752 - 4244740 = на 26 т.р рублей Опустили курс в заявке BTC - RUB На биржи whitebit курс BTC/USD с 14:07 - до 14:20 http://joxi.ru/52a99aDHlQEg82 Вырос с 56 265 до 56 301 = 36 $ курс рубля на MOEX с 14:07 - до 14:20 вырос с 74.94 до 74.965 как так, меня на пустом месте хотят обучить и куда смотрит админитрация??? всем быть внимательнеее!
Не рекомендую данный обменный пункт. Дата Изменение цены Статус 2021-10-31 22:16:00 +0.91% 2021-10-31 22:15:00 +1.5% 2021-10-31 22:14:00 +1.65% -пересчитан- 2021-10-31 22:13:00 +1.51% 2021-10-31 22:12:00 +1.68% 2021-10-31 22:11:00 +0.93% 2021-10-31 22:10:00 +0.59% 2021-10-31 22:09:00 +0.57% -пересчитан- 2021-10-31 22:08:00 +0.58% 2021-10-31 22:07:00 +0.22% 2021-10-31 22:06:00 +0.36% 2021-10-31 22:05:00 +0.1% 2021-10-31 22:04:00 +0% -создан- Заявка создан по курсу 0%. После был пересчитал +1.65% Но когда курс упал до 0.91 заявку не пересчитывают. Оплата в 2 платежа, тоже время занимает. Соответственно я и успел по этим витиеватым и запутанный правилам. Вроде бы я галочку поставил, но осадок остался. Обменник делает так, как ему выгодно. Не рекомендую.
Деньги списали, но ничего не прислали взамен. Жду решение ситуации.
Столкнулся с данным обменником и очень пожалел El-change, хотел купить TRC20 за рубли в Москве https://prnt.sc/1uqhcso - сначала стоял по выгодному курсу 73.25 ( 12:44) заявка: https://prnt.sc/1uqhndk - к получению 1365.18 ( 12:47) https://prnt.sc/1uqi4dm - после создания заявки курс моментально изменился до 74.7999 (12:50) https://prnt.sc/1uqn72k: и сказали что зафиксировать курс не могут, мол, курс меняется и сумма к получению будет другая 74.7999/73.25= 1.0211 Курс за это время по факту не изменился - хотя сайт поднял курс на 2.1% 1) Курс зафиксировать не могут, после создания заявки курс изменился, но по факту курс не менялся Меняют курс как памперсы ребенку, расчет вообще не предоставили...сколько к получению неизвестно до тех пор пока они не решат какой курс поставить очень неприятная ситуация, решают сколько вы получите исходя из лично своих соображений, сделку проводить не стал и вам не советую!
При выборе обменника изучила все условия, но увы, указана комиссия в 5 грн., не оправдалась. Сняло комиссии 139 грн. 13 коп
Покупал два дня назад XRP, они отправили без флага и биржа заблокировала мой платеж, при обращении в обменник они просто сказали что они тут не причём, и это не из дело, но в обменник не написанно что они отправляют перевод без флага. Прошу администрацию Bestchange помочь с этой ситуацией.
Ужасный обменник! Началось все с того, что я создал заявку, на таймере оставалось 10 минут и резко выходит надпись "Операция отменена пользователем"! Я в недоумении пишу в поддержку, после этого мне восстанавливают заявку! То есть, мне просто так взяли и отменили заявку, причем сделали это так, будто я ее сам отменил! Я забыл про эту ситуацию, захожу сделать новый обмен, вылезает следующее: "К сожалению, у нас сейчас слишком много заявок и мы не сможем совершить Ваш обмен. Приносим извинения за доставленные неудобства.", я подумал, окей, бывает, возможно, действительно перегружены! Но нет! Так абсолютно каждый раз когда я хочу создать новую заявку после того как спалил их махинации с отменой заявок! Это ужасный обменник, делают что хотят, кидают в "теневой" бан, отменяют заявки! Никому не советую!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram