На Главную
Обменник
EliteObmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 589
Заморозили транзакцию на 15$ и просят паспорт не давая гарантий что паспорт никуда не уйдет и ещё кучу личной инфы никому не советую. Наглое ***.
Здравствуйте, Ник, Мы предоставили вам ответ в онлайн чате. Просим соблюсти требования согласно правилам политики AML.
Просто ужаснейший сервис. Отправил 75$ и они решили запросить все документы что можно. Видите ли они там подозревают что-то. Не рекомендую. Отправлять кучу своих документов непонятно кому.
Здравствуйте, Ивпн, Ваша заявка была заморожена в связи с наличием метки значительного риска AML. Вы были уведомлены об этой проверке перед проведением обмена, поэтому просим Вас ожидать результаты проверки.Претензия снята
Все свои документы я не отправлю непонятном сервису. Пусть все знают что это *** сервис.Претензия возобновлена
Чтоб все понимали. Перевод с биржи commex, верификация пройдена и были обмены через другие сервисы и без вопросов. Здесь до обмена никакой инфы о подозрении, только после моего перевода.
Пыталась вывести деньги через этот ресурс, заблокировали по АМЛ, на основе чего не ясно, на кошельке 5! транзакций, пришли деньги туда с проекта Axie infinity. Я это объяснила, требуют документы, я пыталась объяснить что они не имеют права как ноу нейм организация без юридического адреса и регистраций в финансовых учреждениях требовать мои документы, это незаконно. На это поддержка никак не реагирует и продолжает требовать документы. Я уже не раз просила просто вернуть эфир на кошелек и закончиться с этим, на это ингнор
Здравствуйте, Марина, При создании заявки Вы были предупреждены о прохождении данной проверки в случае высокого AML риска. (страница оплаты 1, страница оплаты 2). Полный анализ вашей транзакции был отправлен на вашу почту в формате .pdf. Ваша жалоба безосновательна, а риск по транзакции оправдан. Мы не можем данную транзакцию ни зачислить на свой биржевой баланс или вернуть до тех пор, пока Вы не пройдете выше указанную проверку. Что касается вопроса по юридической стороне, договор был подписан вами в электронном формате, при соглашении с правилами сервиса, поэтому нет разницы как физ.лицо или юр.лицо Вы и Мы его будем соблюдать, а вот хранить и использовать "грязную" криптовалюту во множестве стран запрещено законом. Просим проявить понимание, а мы в свою очередь гарантируем Вам максимально лояльное отношение.
У меня не прошла транзакция, на сайте написано отмодерируют в течений 30 минут, прошло больше часа, ответа нет, два раза писал в поддержку ответа не было, хотелось бы чтобы как нибудь проблему бы решили.
Если что произошла ошибка выплаты.
Здравствуйте, Илья, на странице создания заявки был указан список стран доступных для отправки средств страна банка Вашей карты в этом списке не была указана - банк отклонил платеж и заявка получила статус ошибки выплаты был отправлен запрос на почту адреса для возвратаПретензия снята
Спасибо за ответ, но никакого письма по поводу возврата средств я ещё не получил.Претензия возобновлена
Илья, проверьте пожалуйста папку спам или адрес почты для обратной связи ждем от Вас письмо на почту [email protected] с адресом для возвратаПретензия снята
Обменный пункт указал что заявка успешно оплачена, средства не поступили, они отвечают что их платежный провайдер произвел перевод. Средств нету на счету, я прочитав отзыв на вашей площадке bestchange от пользователся Савченко 12 сентября 2023. Прошу отменить мой обмен до зачисления средств, и сделать возврат моих usdt.
Здравствуйте, Svetlana, Мы не имеем перед Вами обязательств, Ваша заявка была успешно выполнена и возврату не подлежит.Претензия снята
Оплатил заявку но ее удалили на сайте и деньги не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, так как Ваша транзакция попала в холд системы Perfect Money заявка была удалена потому что не поступила в отведенное системой время, на данный момент мы восстановили заявку и провели оплатуПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую очень долго будет ждать. Заявка ID *** день прошел но не получил. хорошо что для проверки минимального суммы обмен бил. через час когда деньги не пришли другому обменнику попробовал за 10 минут деньги пришли. но Заявка ID *** ешо не пришло. 3 дня ждать придется....
Пришло на 30 евро меньше.
Здравствуйте, Daniils Klazins, Приносим извинения, не учли внутреннюю комиссию шлюза. Отправили вторую часть.Претензия снята
Daniils Klazins, Просим подтвердить зачисление средств и удалить жалобу.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую! Были куплены монеты, но обратно я деньги не смогла вывести. Обращалась в поддержку, и безрезультатно. Всего на сумму 550 $ было несколько платежей. Писали, что заявка будет выполняться в ручном режиме, и каждый раз не хватало совсем чуть-чуть для обмена. Это, правда, был год назад. Но тогда я отзыв так и не оставила. Исправляюсь сейчас. Мои номера обмена: ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна, По указанной вами заявке от 2023-01-29 оплата не поступала. Как мы видим, у вас были другие успешные обмены, и запросов ранее от вас не получали.Претензия снята
Очень долго делаются выводы. Если надо сделать быстрый вывод, то точно не сюда. Приходится ждать больше часа.
Поправочка, не меньше 2 часов.
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что заявка выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. А почему не полная сумма упала? Btc 0.0263. Это 699893 тенге. А мне упало всего лишь 599894 тенге. Где остальные 100000 тыс тенге?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Bekzat, По данному обмену перевод выполнен.Претензия снята
6 час не могут 30$ на карту перевести. Не рекомендую тому кто ценит время.
Моя карта у вас "in blacklist"/ Впервые сталкиваюсь с этой проблемой. Как ее решить? У вас на сайте сказали что не знают и обращаться утром. В банк я уже звонил, — они пожимают плечами и говорят что проблем с картой нет(Монобанк). Елит-Обмен — вы у меня всегда были в Закладках — Помогите(!). Копирую отзыв который я оставил под обменником Quantex, но началось вcё с вас сегодня — Елит-Обмен, поэтому вставляю текст с вашего разрешения. "Здравствуйте, Бестчейндж и Quantex-обменник! Вынужден обращаться к Вам, и писать сюда. Целый день сегодня мучаюсь с обменами. Все началось с того что сегодня утром(или в обед, уже не помню, весь день за ПК) на Elite-Обмен, при попытке обмена — выдало ошибку "in blacklist"(в смысле, — карта моя). Там же в поддержке по моему запросу в чем дело — сказали обращаться утром так как у них информации нету, и выдвинули версию что возможно у меня был конфликт с "их коллегами". С Елит-Обменом у меня никогда конфликта не было, он у меня в закладках, как и Quantex- тоже в любимых закладках. Меняю на Бестчейндж уже несколько лет, небольши суммы, как то там то сям шкрябая на крипто-кранах минималку для обмена. Справедливости ради стоить сказать что небольшие "трения" у меня были с Муха-обменником в начале Мая этого года, но как я понял — всё нормльно уладилось и мы поняли друг друга, и я извинился за слегка эмоциональную реацкию. Прикол в том что сегодня три обменника мне произвели обмен(Муха, Беатрансфер и Д-Обмен), а два — не произвели(Quantex и Элит-Обмен). Я полчаса назад, по совету одной из служб поддержки — обращался в Банк(Монобанк), но как и предполагал — с моей стороны по карте проблем нет, и "аферистов которые бы хотели воспользоваться картой" — тоже нет.(по словам банка). Поэтому к кому как не к вам(Бестчейндж), и собственно обменникам как Quantex и Elite-обмен мне обращаться, которые узрели в моей карте — "повышенные риски". Пожалуйтса, ПОМОГИТЕ! Официальная Служба Поддержки на сайте Квонтекс говорит "что у них нету больше никакой информации" кроме как "повышенные риски", и что делать — они не говорят. В Елит-Обмен -сказали обращаться Утром завтра — возможно говорят "какая то ошибка", Поэтому обращаюсь еще раз к вам — Квонтекс и Бестчейндж — помогите решить данную проблему, чтобы у меня как и впредь — не было ошибки со стороны обменников -"Повышенные риски" или "Блеклист". Я готов к содействию. Мои сегодняшние обмены — 6180987, 1863561 и еще несколько других, надо на почте искать. Спасибо за внимание."
Здравствуйте, Иван, Имеем отрицательную рекомендацию от наших партнеров об сотрудничестве с вами, поэтому согласно нашим правилам "п.4.9" мы имеем право выполнить отказ в обслуживании в одностороннем формате. Благодарим за обращение.
Во-первых, Спасибо за незамедлительный ответ, а во вторых — Вам не кажется всё это как то туманно? "Имеем отрицательную рекомендацию от наших партнеров" — Каких таких "партнеров"? Сейчас не суть — но что это значит, что моими данными туда-сюда юзают? Ну Бог с ним, уже с этими партнерами, а что значит "отрицательную реакцию"? Вы ведь даже конкретную причину назвать не можете — а ходите вокруг да около. Дык и вообще смешно получается — с вами у меня всегда был только положительный опыт, а вы сослались на тех с кем у меня был нейтрально-отрицательный опыт? Вам не кажется это странным? И "Выполнить отказ в обслуживании в одностороннем порядке", и не давая никаких конкретных причин — Это что за.. Сервис такой? Это не дискриминация? Чисто человеческим языком — как это назвать? Вы либо дайте мне конкретую причину, либо давайте как то придем к общему знаменателю, ведь сдесь уже и пню понятно что речь идет ни о каких "АМЛ-проврках", "отмыванию денег", либо еще чего, так как суммы мизерные(20-50дол. в месяц), и собираю я на крипто-кранах, и на биржах микрозадач, ну и где не где реф. программы. Ни о каких нарушениях финансовых соглашений речи не идет, верно? А скорее всего кто то кому то "нашептал на ушко", что я оставил правдивый отзыв на Бестчейндж об "партнере", который кому то не очень зашел. Ну имейте хоть мужество признать это. Не знаю, с кем у меня были "трения" — это Муха обменник, — с ними загладили в тот же день(1го Мая) когда это случилось. И сегодня Муха-обменник исполнил две моих заявки(помимо еще двух обменников). А вы и еще "Квонтекс", благодаря каким то "мифическим партнерам" — отказали проивзодить обмен(Квонтекс назвал причину — "повышенные риски", и больше никаких обьяснений). Спасибо хоть на том что не взяли заявку в оборот — и что деньги не зависли — Человеческое Спасибо(!). Я вас по человечески прошу — не дискриминировать меня и мою карту, и быть снисходительнее к простым не мажорным пользователям как я которые собирают по копейке в интернете. Если я не прав в своих выводах и догадках — напишите мне истинную причину вашего "мороза" и не желания производить обмен. Если прав в своих выводах — то будьте добры — давайте оставим позади что было, с Мухой — "трение" как я уже написал — давно улажено, и как говорится — давайте жить дружно.
Не рекомедую, очень долго обмен, от 1 до 4 чавсов.
Очень плохой обменник! Работает на полу спущенных шинах и перевод в 1300 грн выполняет уже 5 часов. Поддержка ответила что идти перевод может до 3х банковских дней. Учитывая праздники и корпоративы то наверно к крещению получу. Нужны срочно деньги. Сюда не обращаться 1!
Order ID *** Auto payout error Send: 4975 Perfect Money USD Receive: 4715.6398 Tether (TRC20) USDT Into account: *** Status change time: 24.12.2023, 07:35 Status of order: Auto payout error.
Please clear the order brother.
Hello, Asad abid, Your request has been completed. Please delete the complaint.Претензия снята
USDT=>MONO. Автоматический обмен длится 3 часа, результата нет!
Деньги поступили сразу после претензии, выводы делайте сами.Претензия снята
Написано что заявка выполнена, но средства не поступили, в службе поддержке сказали что отправили запрос поатежной системе…ожидаю поступление средств…Спросил через сколько примерно ждать ответ, больше сообщения в поддержке не читаю … Ожидаю…
Средства пришли, все окей.Претензия снята
Жду обмен уже 20 минут, написано оплачено, но денег нет
Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kirill, Ваша заявка была выполнена согласно регламента, просим внимательно проверить информацию и удалить необоснованную жалобу. Благодарим за понимание!Претензия снята
Жалоба обоснована и она останется, пока не написал ничего не переводилось, как написал, сразу перевели! Лайф хак всем кто пользуется, пишите сюда, если хотите обмен на этом сайте
[Инцидент был урегулирован] Прошло больше 9 часов денег досих-пор нету) проблемные выводы на данный момент
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Наблюдаем зачисление средств на Вашу карту, просим проверить выписку по карте.Претензия снята
Добрый день, Максим! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Специально проверил все свои заявки через данный обменник, все пересчеты сумм в минус, не рекомендую пользоваться и сам зарекся
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Курс обмена фиксируется на момент фактического зачисления средств на наш адрес, после получения подтверждений от сети.
Жду уже 2 часа поступления денег на карту. Оператор сначала ответил стандартным сообщением, что ждите до трёх банковских дней, а потом вообще пропал и не отвечает.Никогда такого с другими обменника и не было.
Здравствуйте, Денис, Переводы работают в штатном режиме. Ваш обмен был успешно завершен в течение 3 часов с момента создания заявки. Просим проверить факт зачисления средств и удалить жалобу. Благодарим за понимание!Претензия снята
Обмен USDT на UAH, прошло 9 часов средств нет! Сразу внимание не обратил..поддержка общается через почту, что считаю неприемлемым для оперативного решения вопросов, стараюсь обходить стороной обменники где нет хотя бы чат-поддержки, соответственно поддержка молчит.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, у нас есть чат поддержка на сайте - Вы всегда можете к ней обратится, уточните пожалуйста свой номер заявки так как тот по которому выставлена претензия был выполнен сегодня в течении 30 минут. Также не находим заявку по указанной Вами почте в отзыве.Претензия снята
Обмен был выполнен спустя 10 часов, а не в течении 30 минут, разве что в течении 30 минут после претензии...Данный обменник не рекомендую, если пролистать отзывы, то оказывается не редко встречаются "проблемы" там где их не должно быть вообще. Плюс не находят они заявку... Меньше лукавить нужно.
На данный момент Ваша заявка выполнена
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал обмен на данном обменнике и статус отображается « выполненная заявка» но деньги не пришли по итогу
Здравствуйте, Данил, Просим вас связаться с нашей поддержкой по почте.Претензия снята
Связался, скинул выписку с банка - жду ответа
Жду свои деньги уже больше часа)Претензия возобновлена
Данил, Вы указали карту ФОП, пожалуйста, решите вопрос с оператором с помощью поддержки.Претензия снята
По одной заявке проблемы с API выплаты более суток
Здравствуйте, Владимир, Вы указали карту РФ от Тинькофф банка, поэтому обмен и не прошел. Пожалуйста, ведите переписку с нашим оператором.Претензия снята
Доброго дня. Замовила вивід на приват банк ще 15.03.2023. Гроші ще не прийшли.
Здравствуйте, Катерина, на даний час - заявка виконана, вибачте за непорозуміння
Пришло подтверждение на почту что деньги перевелись, а на карту не пришли еще. Менял Tether (TRC 20) на гривны
Здравствуйте, Сергей, заявка успешно выполнена - средства у Вас на карте, проверяйте
Был обмен 50 tether trc20, на сумму 1800, пришло на карту 1080, и все статус обмена выполнен, пишу в поддержу тишина.
Здравствуйте, Евгений, заявка на данный момент выполнена в полном объеме, спасибо за обращениеПретензия снята
Ночью создавал заявку обмен трона на приват24 Сумма должна была прийти 11094 Пришел 1 перевод на сумму 6094, и статус заявки был написан выполнен - а денег оставшиеся нету ! Поддержка молчит!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваши заявки выполнены в полном объеме, спасибо за обращениеПретензия снята
Деньги на карту не пришли, поддержка на сайте не отвечает. С РМ деньги успешно угли на их кошелек.
Здравствуйте, Сергей, Пожалуйста, обратите внимание на работу службы поддержки. Мы уточнили информацию по переводу, он был успешен, была задержка смены статуса заявки.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram