763 обменников проверено
На Главную

Обменник
EpiChange

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://epichange.online

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 5155

Monica 2024-11-25

15.11.24 Были отправлены 0.0015 BTC в данный обменник, выяснилось что входящая транзакция не прошла AML-проверку, пройдены все необходимые верификации, предоставлена вся требуемая информация, на сегодняшний день не обмен не возврат неосуществлен. Транзакция проверялась мной в AML сервисе и проверка показала другие результаты, которые были предоставлены оператору в чате. Т.е. даже если вы заранее прошли AML проверку и получили low risk обменник использует свой сервис и на показатели других сервисов не обращает внимания. На протяжении десяти дней нет никакой информации о решении моей проблемы, не приблизительных сроков, ничего. Повторюсь что были пройдены несколько верификаций, предоставлена вся информация по данной транзакции, которая потребовалась.

Здравствуйте, Monica, да, к сожалению ваша транзакция не прошла AML проверку. Увы это высокий уровень риска, включая "Stolen Coin" и "Mixer" мы ожидаем решение по вашей ситуации. Это может занять время. С Уважением, команда Epichange.online

Администратор BestChange 2024-11-25

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/1FHhag ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Светлана 2024-11-23

Здравствуйте! 16.11 в 00:03 прошла оплата по созданной заявке ID № *** Перевела 0.0011024 BTC, рубли в размере 9703.87371 на свой счёт в указанном в заявке банке «Т-Банк» – я не получила. Прошу вернуть денежные средства.

Администратор BestChange 2024-11-23

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Светлана 2024-11-23

Доброго времени суток, уважаемый адм. ***. Очень ценю Вашу помощь. Надеюсь, что мне удастся вернуть свои средства.

Здравствуйте, Светлана, обменный сервис не проводит обмены, по высокорискованным меткам. Ваши транзакции отмечены как «Dark market» более 90%. Проведение обмененной операции приостановлено. Вам необходимо ответить на запрос обменного сервиса. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Kris Kris 2024-10-23

Создала заявку на данном сайте. Сделала перевод по реквизитам, Сбербанк приостановил операцию, позвонила на Сбербанк, сказали, что в течении 48 часов сумму разморозят и автоматически она будете переведена получателю. Денежные средства были списаны и ушли с личного счета. Написала в поддержку, скину файлы DPF, видео по их запросу о переводе, сегодня пишут, что да денежные средства ушли на заблокированную карту и доступа не имеем. Сумма не маленькая!

Здравствуйте, Kris Kris, ваше обращение находится на дополнительной проверке. Ожидайте результата пожалуйста.

Kris Kris, к сожалению по вашему запросу ответ отрицательный. Обменный сервис не имеет доступа к платежным данным, спустя 3 (три) дня. Согласно правилам сервиса п. 10.25 обменная операция не может быть проведена. С Уважением, команда Epichange.online

Johny 2025-03-23

Постоянные проблемы при покупке хрм, приходится обращаться к поддержке, она кроме отписок ничем не помогает, из 10 обменов- все проблемные.

Здравствуйте, Johny, пришлите пожалуйста номера заявок, по которым у вас были проблемы на superman@epichange.online. Видим, что все ваши заявки в статусе "выполнена". С Уважением, команда Epichange.online

Артур 2025-03-23

Взяли деньги и всё Поддержка не отвечает Однозначно не стоит пользоваться.

Здравствуйте, Артур, ваша заявка была выполнена. С Уважением, команда Epichange.online

Аня 2025-03-22

2 заявки не выплачивают, чек пдф был выслан оператору, оператор уже несколько дней проводит проверки и деньги не выплачивают, заявка *** Одну уже тянут 3 дня не выплачивают, вторую не выплачивают сейчас. Банк приостановил перевод и провел его утром. Это не моя вина, обменник со своей стороны отказывается выплачивать, говоря что карта уже в блоке, а меня это каким образом волнует что карта в блоке? Все чеки пдф и доказательства были высланы обменнику 100 раз.

Здравствуйте, Аня. В течении часа вы получите письмо на почту. Просьба ответить на него. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Аня 2025-03-22

Какое к вам уважение вы 150$ забрали себе и спустя 3 дня вообще сейчас начали требовать верификацию KYC, после всех ваших отказов в поддержке на выплату вы придумали к чему зацепиться, ок, возвращайте деньги на карты отправителей либо выплачивайте на кошелек вам свой паспорт я высылать не буду, есть факт получения вами моих денег, теперь с вашей стороны либо возврат либо выплата.Претензия возобновлена

Аня 2025-03-22

И так дорогие коиенты данного обменника, знайте что тут вам могут морочить голову, сегодня были созданы 4 заявки на обмен, в трех заявках были указаны реквизиты заблокированные банком, по их же вине, так что знайте если вы даже переведете их то вам откажут в выплате, через 3 дня из за того, что вы написали отзыв в мониторинге о ситуации вам могут написать мол «ваши заявки были отмечены как высокорискованнные поэтому пришлите нам свои паспорта, фото карт и напишите заявление» чтобы с вами дальше вели диалог.

Мы проанализировали ваш аккаунт и ваши запросы на обмен. Согласно правилам сервиса, обменный пункт может запросить дополнительные проверки на любом из этапов обмена. О чем вы соглашаетесь перед обменом и также получили дополнительные уведомления перед обменом на странице заявки. Подробная инструкция выслана вам на электронную почту указанную в заявке. Обменный сервис руководствуется правилами AML/KYC. Более подробно можно изучить на главной странице сайта.Претензия снята

Аня 2025-03-20

Оплатили заявку нам заблокировали карту потому что карта получателя ненадежная, оплатили с другой карты но меньше сумму так как нужна крипта была, скинули чек пдф и как итог выплаты нет, поддержка говорит что не видит оплаты.

Здравствуйте, Аня, если банк заблокировал вашу карту, обратитесь ваш банк. Понятие «ненадежное» не существует. Платежа от вас мы не видим, предоставьте пожалуйста дополнительные подтверждения платежа, согласно правилам сервиса. В рабочее время 9-23 (+3 UTC) обменного сервиса. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Сергей 2025-03-17

Заморозили один из нескольких переводов! В качестве документального подтверждения им был отправлен чек, но они отказываются обрабатывать обмен! При этом они отказываются сделать возврат! Проверьте свою карту на наличие моего перевода и совершите мне обмен!

Сергей 2025-03-17

Перевод был с Т-банка. Квитанция №***. Пусть наличие перевода проверит каждый, кто посчитает этот сервис надёжным!

Администратор BestChange 2025-03-17

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, ваша заявка была выполнена. В некоторых случаях необходимо дополнительное подтверждение платежа. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Администратор BestChange 2025-03-17

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2025-03-16

Отказывают в возврате. Тянут более недели. Сумма 10 тысяч. Прошу администраторов вмешаться.

Здравствуйте, Андрей, видим, что операторы сообщали вам в онлайн чате о вашей транзакции. Из-за специфики бизнеса мы не можем провести данный платеж. Мы не принимаем платежи от кредитных организаций, мобильной связи и пр. Перед обменом, вместе с информацией, есть дополнительное уведомление, требования и условия оплаты. Обменный сервис гарантирует успешное проведение заявок, только при соблюдении всех условий оплаты. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Андрей 2025-03-16

Специфика бизнеса — прекрасная аргументация, когда моя транзакция видна на вашей карте в истории входящих платежей. Все необходимые документы о подтверждении транзакции готов направить. Прошу администратора bestchange вмешаться.Претензия возобновлена

Андрей, в данном случае использовались платежные провайдеры. У нас нет доступа к подобным транзакциям. Перед обменом есть уведомление прямо с платежными данными «Изучите требования и условия оплаты» о запрете проведения подобных платежей. Так же бывает и с суммой обмена и с оплатой разными частями и прочее. Иногда и ошибка банка (сбп) может привести к потере средств, даже если это один и тот же владелец платежных данных. Понимаем, что ситуация неприятная, но очень важно соблюдать требования к оплате. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Андрей 2025-03-16

Когда у вас модуль автовыплат не срабатывает — доступ к карте провайдера всегда есть. Сейчас ситуация аналогична — транзакцию можно увидеть во входящих платежах карты, чек предоставил — расцениваю это как попытку освоения моих денежных средств и прошу администратора bestchange вмешаться.Претензия возобновлена

Андрей, система работает не так, как вы себе представляете, есть четкие правила соблюдения платежей, перед обменом, вы соглашаетесь с правилами. При нарушениях оплаты есть риск безвозвратной потери средств, о чем есть дополнительные уведомления, к сожалению провести оплату нет возможности. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Раджаб 2025-03-15

Здравствуйте. Заранее хочу поблагодарить сервис за надежную работу. Всегда все в лучшем видео. Поддержка молодцы. Теперь к сути. По своей вине случайно нарушил правила сервиса. В связи с приостановкой платежа банком, случайно отправил на выданные мне реквизиты два раза одну и ту же сумму. В правилах сервиса написано, что запрещено отправлять повторно средства на выданные реквизиты. С себя вины не снимаю, но все же возможно получится вернуть деньги, сумма для меня не маленькая.

Здравствуйте, Раджаб, понимаем вас и так же благодарим за то, что являетесь нашим клиентом. Но увы, провести платеж не предоставляется возможным. Мы предпринимаем попытки вернуть средства, но из-за специфики бизнеса, при нарушениях оплаты со стороны клиента, не всегда можно получить положительный результат. Для минимизации подобных случаев, сделаны дополнительные уведомления для клиентов. Обменный сервис может гарантировать успешное проведение операций, только при выполнении всех условий обмена. Пожалуйста будьте внимательнее. Так же рекомендуем изучить страницу "FAQ", где подробно описаны все проблемные ситуации. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Макаров Вадим Владимирович 2025-03-14

Даже не знаю как прокомментировать работу сервиса. Заявки удаляются автоматически, и ладно один раз или два, но это всегда, и пока не напишешь в поддержку ни кто её не обрабатывает. Думаю надо эксперимент поставить оплатить и не обращаться в поддержку — думаю что деньги так и не придут. Кстати поддержка работает до 23,00 и 9,00 утра так что не понятно если не успел написать до 23,00. Заключение в том что как только написал в поддержку, прислал чек номер заявки то довольно быстро обрабатывают заявки но это прям пи... как не удобно... Я не доволен в общем этому факту.

Здравствуйте, Макаров Вадим Владимирович, нам жаль, что вы остались недовольны нашим сервисом после стольких обменов. Обменный сервис автоматический, мы проводим сотни транзакций ежедневно. В определенном % ситуаций, обмены не проходят в автоматическом режиме (по разному роду причин), как это исправить и сделать 100% успешный показатель, увы нам не известно. Особенно с нынешней тенденцией банков к проведению платежей (тем более трансграничных). Но все же в подавляющем большинстве случаев обмен автоматический. Мы желаем вам удачи в поисках сервиса, который сможет обеспечить вам автоматические транзакции стоимостью пару тысяч рублей. С Уважением, команда Epichange.online

Павел 2025-03-13

Создал заявку. Выдали реквизиты Сделал оплату перевод прошел успешно. Прошло 30 мин.обмен не произвели. Писал в подержку предоставил чек оплаты и скрин с истории где четко видно перевод на реквизиты которые выдали! Они говорят что перевод не виден так как карту их заблокировали!

Здравствуйте, Павел, к сожалению мы не видим поступления оплаты. Операторы в онлайн чате сообщили вам, что необходимо предоставить дополнительные подтверждения платежа. Так же перед обменом, есть дополнительные уведомления о подобных случаях. Пожалуйста предоставьте дополнительные подтверждения платежа в онлайн чат или на почту указанную на главной странице сайта. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Алексей 2025-03-09

Оплаченная заявка удалилась, обмен не совершён со стороны обменника. В чат оператору отправлен чек.

Меняла 2025-03-06

По ошибке заявка была оплачена двумя частями. 1006 и 500 руб На что в поддержке мне ответили что средства зачитаны в пользу другого клиента. У них обмен ОТ 2000 рублей. Какой клиент мог создать заявку на 1006 и 500 руб? Не знаю насколько нужно пробить дно, что бы захомячить несчастные 17$

Меняла 2025-03-06

Моя заявка была оплачена двумя частями: 1006 руб. и 500 руб. Ваша поддержка утверждает, что деньги зачислены другим клиентам, но это невозможно, так как на вашем сайте минимальная сумма для создания заявки – 2000 руб. Прошу предоставить: Лог платежей, где видно, что деньги действительно пошли в чужие заявки.

Меняла 2025-03-06

Хотелось бы увидеть внятный ответ от поддержки обменника, в чате поддержки игнорируют, доказательства оплаты по другим заявкам не предоставляют.

Администратор BestChange 2025-03-06

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, к сожалению вами были нарушены условия оплаты! Перед оплатой, есть дополнительные уведомления о необходимости соблюдать требования по оплате заявки. Более подробно можно узнать в разделе "FAQ" на главной странице сайта. К сожалению у нас нет возможности повлиять на данную ситуацию. Обменный сервис гарантирует успешное проведение заявки на обмен, только в случае соблюдения всех условий оплаты. Обменный пункт руководствуется правилами сервиса п.11.8 С Уважением, команда Epichange.online

Меняла 2025-03-06

Вы ссылаетесь на нарушение правил, но не предоставляете никаких подтверждений. Напомню, что минимальная сумма заявки на вашем сайте – 2000 руб., а значит, никто не мог создать заявки на 1506 и 500 руб. Почему агент поддержки пытается проучить правилами, но никак повлиять на ситуацию не хочет.

В данном случае средства принимались на провайдера. Во избежание подобного рода ситуаций, есть дополнительные уведомления перед заявкой на обмен, которые находятся прямо рядом с платежными данными. Такое случается не часто, но случается, поскольку платежные данные могут выдаваться сразу в нескольких местах. Очень важно соблюдать требования по оплате, например время оплаты и даже банк получателя, несоблюдение требований может грозить безвозвратной потерей средств. Так же есть дополнительные страница с разбором самых частых ситуаций на главной странице сайта в разделе "FAQ". С Уважением, команда Epichange.online

Mister210 2025-02-28

Удалена заявка. Средства были переведены сбер-сбер-LTC. Автоматически не получилось. Техподдержка работает с 9 до 23. Первые два обмена прошли гладко, не сказать, что быстро: 15 минут. Будем смотреть.

Администратор BestChange 2025-02-28

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Mister210 2025-02-28

Видео с переводом было предоставлено. Также имеется видео и скрин с предоставлением реквизитов.

Angela 2025-02-21

Создала заявку на обмен ID ***, оплатила указанный минимум для обмена 0.5 USDT Tether (Polygon). Прошло два дня, но деньги на счет так и не получила. Обратилась в поддержку. Стали вымогать деньги. Они мне сообщили, что теперь минимум для обмена 59 USDT Tether. И теперь я должна доплатить им эту сумму, а также оплатить непонятные штрафы. Вернуть деньги на счет отказались. После того как поняли, что вымогать не получится, сделали статус заявки неоплачена и заблокировали.

Здравствуйте, Angela, вам обьяснили, что произошел сбой. В выплате за ваши пол доллара 0.5$ было 444.000 рублей Как вы понимаете это был технический сбой. Есть минимальные суммы обмена. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Angela, вам было отправлено письмо, на него необходимо ответить. Согласно правилам сервиса, любого рода вопросы решаются через электронную почту, указанную в заявке. С Уважением, команда Epichange.online

Аня 2025-02-20

Нет выплаты заявки со вчерашнего вечера.

Администратор BestChange 2025-02-20

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Аня, заявка была выполнена. Пожалуйста подтвердите поступление средств. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Мария 2025-02-20

Создала вчера вечером заявку на 15т. руб, оплатила, после чего заявка была удалена, сказали что автоматическая система платёж не увидела, попросили чек, я предоставила, этого оказалось мало, попросили выписку, я предоставила. Теперь говорят что карта заблокирована, и тянут время.

Здравствуйте, Мария, на данный момент карта заблокирована, мы ожидаем дополнительной проверки платежа. В данном случае вам необходимо ожидать. В некоторых случаях, проверка платежа может занимать дополнительное время. Обменный сервис руководствуется правилами п. 10.29 https://epichange.online/tos/ С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Мария 2025-02-20

Притензия будет снята, после получения вывода.

Мария 2025-02-20

Притензия будет снята, после получения вывода!Претензия возобновлена

Мария, видим, что платеж уже был подтвержден. Проверьте пожалуйста и подтвердите поступление. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Администратор BestChange 2025-02-20

Мария, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Аня 2025-02-10

Несколько часов не выплачивают заявку оплатили мы все вовремя даже не соизволят проверить оплату. до поддержки практически дописаться очень сильно лагает сайт.

Здравствуйте, Аня, благодарим вас за ожидание, ваша заявка была выполнена час назад. В случае возникновение проблем с сайтом, переподключите или выключите VPN. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Администратор BestChange 2025-02-10

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Миша 2025-02-03

Я в шоке! Нужны были срочно средства на трон! Сделал обмен с карты на трон вчера, спустя время заявка была удалена, мол робот не увидел платёж, утром поддержка отвечает, что деньги они не получили, хотя все чеки и скриншоты с их реквизитами отправил! И всё равно попросили записать даже видео с банка с истории переводов! Я в шоке! Записал, отправил, обмен не выполняется, пишут деньги им мол не пришли! Где мои средства? кому нужен срочный обмен — данный обменник не рекомендую вообще, даже после ручной проверки не могут найти платёж... Ужас.

Здравствуйте, мы не видим поступления платежа, запросили у вас дополнительную информацию. Ожидайте решения пожалуйста. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Николай 2025-02-03

После оплаты заявки написало — ошибка выплаты. Выплата не поступила. Поддержка ночью не отвечает.

Евгений 2025-01-25

Ппц, выдает реквизиты таджик банка, я через свой банк не могу оплатить по этой системе, вынужден отказаться от услуг данной компании, а жаль было все хорошо.

Денис 2025-01-19

Сегодня в 12.15 связался с этим обмеником, до этого пользовался разными, было все нормально, тут начинается не понятно что, хотел купить у них Usdt trc 20 через сбер, в итоге, все перевёл им, а заявку они просто удалили. Пишу в поддержку, мы не видим ваш платёж, я им предоставил чек, предоставил запись со сбербанка, что мои деньги ушли и все что только можно, там отчётливо видно перевод на другой банк (альфа он единственный привязан к этой карте как и было указано, туда и перевёл) В итоге свою валюту я не получил, прошёл ещё час, они так и не могут найти, ужасно — 8к.

Здравствуйте, Денис, ваша заявка выполнена. Карта попала в блок. Было необходимо дополнительно проверить платеж. Благодарим за ожидание. С Уважением, команда Epichange.online

Администратор BestChange 2025-01-19

Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Артур 2025-01-15

Деньги отправил система не получила деньги! все сделал правильно в итоге заявка удалена денег нет.

Mrch1p 2025-01-13

Отпускают монеты с минимальной комиссией сети, перевод 90$ ждал 3.5 часа. Крайне не приятный момент, сумма оказалось не актуальной к тому времени когда поступила на кошелек.

Здравствуйте, Mrch1p, перепроверьте информацию пожалуйста. Заявка была выполнена за 32 минуты. В рамках регламента. Так же в вашей заявке есть хеш, где есть подтверждение этому факту. Спасибо. С Уважением, команда Epichange.online

Максим 2024-12-30

ПРОСТО НЕГОДЯИ! пятый час не выводят деньги. содрали коммисию, в чате десять раз подряд штампуют фразу, что пытаются ускорить. и это все в предверии Нового Года. ПЯТЫЙ час жду денег! которые необходимы! в итоге у них в 23-00 заканчивется чат поддержки! и они просто забили хрен.

Администратор BestChange 2024-12-31

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Максим 2024-12-31

Негодяи! Деньги на Новый год нужны! Устроили подарок. И хладнокровно закрыли чат. Перед этим 5 раз сказали что ускорят выплату. Все скрины есть.

Максим 2024-12-31

Ошибка выплаты Обратитесь в техническую поддержку в чат на сайте или по электронной почте с того же адреса, который был указан в заявке: superman@epichange.online График работы технической поддержки (UTC +3): Пн. — Пт. с 9:00 до 23:00 Сб. — Вск. свободный график. Вот что только что они мне написали. И теперь непонятно когда я свои бабки получу. Ведь у них свободный график!

Здравствуйте, Максим, заявка была выполнена. С Уважением, команда Epichange.online

Максим 2024-12-31

Нет, я не считаю, что претензия снята. Я был постоянным клиентом и последние четыре раза в последний момент они выполняли заявку хотя написано, что до 360 часов в редких случаях! А у меня в 70% случаях такое случалось. Сейчас эти негодяи просто закрывают чат. Я требую компенсацию! Вы испортили мне все планы перед Новым годом. Так же написали что ошибка вывода. Я требую компенсацию’ если её не будет — я не согласен на закрытие темы.

Максим 2024-12-31

Комиссию берёте. Косячите — так умейте отвечать! Я требую справедливую компенсацию.

Максим, в вашем случае использовался платежный шлюз, мы делаем попытки ускорить выплаты, в случае если есть такая возможность. Перед созданием заявки на обмен, указано время выплаты. Видим, что выплата поступила в рамках регламента. С Уважением, команда Epichange.online

Администратор BestChange 2024-12-31

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Фёдор 2024-12-25

Не фиксируют курс на момент заявки, оплатил заявку сразу, оплата не проходила, дождались пока курс не станет им повыгоднее и приняли оплату))

Здравствуйте, Фёдор, система автоматическая, выплата происходит ровно через 1 минуту, после получения подтверждения об оплате. Курс пересчитывается в автоматическом режиме. Так же курс меняется в обе стороны. С Уважением, команда Epichange.online

Лариса 2024-12-22

Произвели оплату с карты Сбер, обмен сбер-XMR. Оплата не поступила. Прошло 2 часа.

Здравствуйте, Лариса, мы не видели поступления оплаты и запросили подтверждение. Выплата произошла в течении 15 минут. Заявка успешно выполнена. С Уважением, команда Epichange.onlineПретензия снята

Администратор BestChange 2024-12-22

Добрый день, Лариса. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Альберт 2024-11-30

Прошел уже час, а денег нет. Поддержка отвечает, что надо еще 6 часов ждать и это при переводе по СПБ?!

Альберт 2024-11-30

Уже два часа ничего нет.

Администратор BestChange 2024-11-30

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Альберт 2024-11-30

От поддержки только одни отписки... ждите, ждите...

Альберт 2024-11-30

Три часа и денег нет.

Альберт 2024-11-30

Пришли, но нервов потрачено. Не рекомендую этот обменник, пусть даже и хороший курс.Претензия снята

Здравствуйте, Альберт, действительно, была задержка с нашей стороны. Такое случается не часто. На данным момент заявка полностью выполнена. Благодарим за ожидание. С Уважением, команда Epichange.online

Администратор BestChange 2024-11-30

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Альберт 2024-11-30

Пришли, но нервов потрачено. Не рекомендую этот обменник, пусть даже и хороший курс.

Рустам 2024-11-30

Долго конечно, да и поддержка молчит!

Администратор BestChange 2024-11-30

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram