Обменник

EuroBit

Здравствуйте, Владимир, в последние несколько дней наблюдается большая загруженность, ввиду этого возникает ситуация, что время выплаты может быть увеличено. Ваша заявка была подтверждена в 11 30, а обработана в 12 10. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Денежные средства пришли, благодарю за сделку.Претензия снята

Здравствуйте, Ирина, в последние несколько дней наблюдается большая загруженность, ввиду этого возникает ситуация, что время выплаты может быть увеличено. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Здравствуйте, Ляля, Уважаемый клиент , в нашем сервисе у Вас нет заявок , обратитесь в тот сервис где Вы создавали заявку.Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь. Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте. Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна. Клиенту ответ был дан развернутый ответ.

Какой *** ответ я тебе выписку скинул ты блин понимаешь что вы *** 1000 раз прошу вас скинуть выписку где она блин.

Ведёте себя как ***.

Айдар, Вам выписка предоставлена не будет в целях безопасности. Выписку предоставим администрации мониторинга при необходимости по запросу.

Ты мне покажи причем тут мониторингт.

Айдар, мониторинг при том, что на нем Вы оставляете неуместную финансовую претензию.

Короче мне *** не предоставите мне выписку будем разбираться через органы а точнее службу безопасности вообще нюх потеряли.

Айдар, Вам выписка предоставлена не будет в целях безопасности. Выписку предоставим администрации мониторинга при необходимости по запросу.

Как раз таки умесную я вас выписку чек *** чек пдф скрин историй банка все предоставил а вы только пустые слова косвенные притензий.

Все что вы просили я все предоставил и вы ещё меня оскарбляете ***.

Айдар, по Вашей заявке оплата не поступила. В связи с мошенническими действиями от Вашего лица, с которыми мы сталкиваемся уже не впервые, выписка предоставлена не будет в целях безопасности. Выписку предоставим администрации мониторинга при необходимости по запросу.

Мне *** я все сказал *** вам.

И нафиг тогда просили меня все предоставить чтобы потом *** мой средства ***.

Айдар, убедиться в том что Ваши чеки и скриншоты фейковые. Вам выписка предоставлена не будет в целях безопасности. Выписку предоставим администрации мониторинга при необходимости по запросу.

Пошли *** ждите ***.

Я не шучу борзые такие посмотрим как вы перед органами власти базарить будете на словах вы трындец какие посмотрим.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Шли вы на хутор бабочек ловить.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Шли вы на хутор бабочек ловить.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Шли вы на хутор бабочек ловить.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Это ты здесь не уместен вали *** отсюда *** чужих средств.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Это ты здесь не уместен вали *** отсюда *** чужих средств.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Средства на кашелёк до сих пор не пришли.

Средства поступили, но осадок остался, раньше обменник работал без сбоев до сегодняшнего дня, сейчас начал подтупливать.Претензия снята

Здравствуйте, Рим, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваша заявка была успешно обработана. Вы произвели достаточное количество обменов, но данная ситуация с задержкой средств возникает очень редко. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected]

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я же подтвердил получение средств и что притензия снята, выше мой комент.

Здравствуйте, Генннадий, Изначально вы создали заявку и она попала в ошибочные по причине aml. После вы писали по поводу возврата и уточнили можно ли изменить кошелёк, мы изменили кошелёк в заявке по вашей просьбе и он так же не прошёл aml проверку. После вы уже решили что хотите возврат, возврат находится в обработке, пожалуйста ожидайте.Претензия снята

Всё верно, AML-проверки по кошелькам не были пройдены (причины гадать можно долго), поэтому было принято решение оформить возврат, причём на ту карту, с которой перевод и был осуществлен, то есть данные и были у вас до этого, и были через 5 минут продублированы. Суть не в этом. Суть в то, что изначально пишете «15-20 минут», потом «не более 5 минут», и после ещё «ожидайте». Это считается нормой у вас? Ни с кем из других проблем не было. И до сих пор средства не возвращены.Претензия возобновлена

Генннадий, При создании заявки Вы были ознакомлены с правилами обмена, где прописано в пункте 3.12. В случае аннулирования заявки возврат денежных средств или цифровых валют производится Сервисом на реквизиты отправителя в течение 48 часов с момента получения требования об аннулировании. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.Претензия снята

Вы так и не ответили на вопрос. Получается, что просто вводите в заблуждение. Зачем тогда писать то, что пишет диспетчер? И по поводу «не по вине сервиса»-это утверждение, на которое ответа нет, ибо критериев системы AML ни у кого, кроме законодателей, нет. Всё, что я хочу-чтобы меня перестали вводить с деньгами в заблуждение и оформили возврат средств.Претензия возобновлена

Генннадий, После поступления средств заявка обрабатывается в течении 5-15 минут. Так как Ваш кошелек не прошел AML проверку , мы запросили у Вас другой кошелек , но он тоже не прошел проверку. При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами обмена , где заранее могли ознакомиться с политикой процедуры AML проверки. Как только Вы запросили возврат средств , заявка на выполнение была аннулирована. Просим Вас ожидать зачисления средств на Ваши реквизиты.Претензия снята

Генннадий, Возврат по вашей заявке был успешно осуществлён.

Спасибо. Но с поддержкой всё-таки поработайте, чтобы не было казусов.

Кормят обещаниями, говорят, что высокая нагрузка на сеть( хотя по мониторингу видно, что это не так)

Уже 40 минут обработка) говорят, отправили транзакцию, но ее нет в сети. На просьбу дать скриншот, не дают. Потому что не отправлена.

Скоро как 50 минут будет в обработке.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сменили статус транзакции за ожидание подтверждения. Однако сделал скриншоты. Давно была подтверждена, потом назад откатили. Для чего-загадка)

Здравствуйте, Ya, Уважаемый клиент, Ваша заявка находится в обработке, в ближайшее время ожидайте поступление средств. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята

50 минут? При указании оператором 5-15 минут. ( скриншот сделан) Теперь вообще заявку удалили.Претензия возобновлена

Ya, Ваша заявка находится под контролем операторов, в ближайшее время Ваша заявка будет обработана.Претензия снята

Вы нарушили регламент. Средств так и нет.Претензия возобновлена

Шок, правда. За 50 минут можно 50 транзакций отправить. Это бред. Вы тянете время. Это недопустимо. Прошу администрации обратить внимание на недобросовестную работу данного обменного пункта.

Дальше тоже самое. Тянут время. Говорят, в обработке на бирже. На просьбу предоставить скриншот, говорят-нет необходимости. Ну бред.

За час так ничего и не отправили.

Ya, Ваша заявка успешно обработана, приносим извинения за задержку.Претензия снята

Неправда. Средств нет.Претензия возобновлена

Хэш так и не дают. Следовательно, ничего не отправлено.

Говорят, отменилась транзакция. Ахахах. В сети монеро такого не бывает)ну да ладно. В общем ничего не отправили, 1.5 часа не могут отправить несчастную эту транзакцию…

Точнее не хотят.

Ответ оператора: Уважаемый клиент, скоро получите свои средства, пожалуйста, подождите ещё немного Как считаете, это нормально? А тут пишут, отправили)

Тем временем шло 1.5 часа.

Уважаемый клиент, в ближайшее время получите свои средства Ну-ну, все жду. Толку 0.

Началось игнорирование. Бестчендж, прошу вмешаться в ситуацию.

Ya, Средства отправлены, приносим извинения за задержку, если у Вас остались вопросы, то мы с радостью на них ответим на нашей почте [email protected] или в поддержке нашего сайта.Претензия снята

Нет средств.Претензия возобновлена

Ya, Уважаемый клиент, укажите номер Вашей заявки и почту , мы отправим Вам подтверждения повторно.Претензия снята

Тут укажите хэш.Претензия возобновлена

Ya, 7a4427325a85e3050765c8a71c9533a1b960f0f24cba31afe2bec158e6aa0be6Претензия снята

Считаете допустимым ждать почти 2 часа? Когда оператор указал 5-15 минут.Претензия возобновлена

Ya, укажите почту и номер заявки , чтобы мы могли дать Вам полный и развернутый ответ.Претензия снята

Можете указать на почту в заявке развернутую информацию.Претензия возобновлена

Ya, скриншот транзакции и ID отправлены, Ваша заявка обработана, средства получены, с радостью ответим на Ваши вопросы по почте [email protected] или в поддержке нашего сайта, просим Вас не возобновлять претензию.Претензия снята

А я вас просил отправить, но вы 2 часа отправляли) Но вам все равно, что вы нарушили регламент.Претензия возобновлена

Ya, Уважаемый клиент, пришлите почту с которой была создана заявка для идентификации для более подробного ответа.Претензия снята

Здравствуйте, Vlad, в последние несколько дней наблюдается большая загруженность, ввиду этого возникает ситуация, что время выплаты может быть увеличено. Приносим извинения за предоставленные неудобства, делаем все возможное, что средства Вами были получены как можно скорее. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Началась *** на тему задержки транзакции и прочего, прошло больше 30 мин хотя на сайте 5-10 мин, деньги возвращать отказываются.Претензия возобновлена

Vlad, отправка средств была произведена, ожидаем звонок от банка, просьба набраться терпения и ожидать зачисление средств. На нашем Вы произвели достаточное количество обменов, но данная ситуация с задержкой средств возникает в первые, просим Вас войти в положение и ожидать зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Средства были успешно отправлены Вам.

Здравствуйте, Andy, К сожалению на данный момент большая загруженность, время выплаты увеличено. Приносим извинения за задержку.

Здравствуйте, Artem, Приносим свои извинения за задержку, к сожалению, в данный момент наблюдаются задержки с зачислением средств , мы стараемся решить вопрос как можно скорее. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Претензию закрывать нельзя! Меня не интересуют проблемы обменников, верните деньги на карту со своего резерва, дальше свои проблемы решайте сами.Претензия возобновлена

Artem, Ваш вопрос на контроле , делаем все возможное, приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

По факту, когда допустим застройщик не успевает сдать объект в срок, ему положены охрененые штрафы. В этой ситуации, из-за вас я провел весь день дома в ожидании чуда, которого до сих пор нет. 3 тысячи рублей сверху на обмен накинете в качестве моральной компенсации?

Мало того, что обменник отказывается возвращать деньги на карту, нет даже никакой информации хотя бы о приблизительных сроках решения проблем. Администрация bestchange просто бездействует.

"-Вы вообще в адеквате? Я спрашиваю как офрмить возврат средств на карту, что бы вы не прислали мне потом монеро. -Возврат средств доступен будет только после зачисление средств. Приносим свои извинение за длительное ожидание." Уважаемая администрация bestchange, прошу вмешаться в ситуацию. Меня просто игнорят и отвечают скриптами, не давая даже возможности отказаться от заявки, потому что для меня это слишком долго.

Artem, оператор в чате предоставил Вам информацию по поводу возврата средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Artem, Приносим извинения за столь длительное ожидание, возврат по Вашей заявки был успешно осуществлён.Претензия снята

Здравствуйте, Кирилл, Средства в данном направлении зачисляются автоматически, в редких случаях необходима ручная проверка. Вы предоставили квитанцию , пожалуйста, ожидайте , мы осуществляем проверку. Не переживайте, Вы обязательно получите свои средства.Претензия снята

Кирилл, Приносим извинения за предоставленные неудобств, Ваша заявка была успешно обработана.

Добрый день, Кирилл. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Армен, Средства с нашей стороны были успешно отправлены. Квитанция об успешном списании средств с нашей карты была Вам предоставлена. Пожалуйста, обратитесь с данной квитанцией в Ваш банк. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться к нам на почту [email protected].Претензия снята

Здравствуйте, Елена, Вами была создана заявка на сумму 60$ , по факту от Вас поступило 59.03$. Поэтому сумма в заявке была отредактирована по фактическому приходу. На данный момент Ваша заявка находится в обработке, просим Вас ожидать зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

А что вы несколько часов обрабатываете мою заявку? Пользуюсь обменом длительно, никто так долго не чесался. ужас!Претензия возобновлена

Елена, просим Вас не вводить в заблуждение. Средства от Вас были получены в 12:19. С момента поступления средств прошло не более 30 минут. Ввиду того, что Вами была допущена ошибка в заявке, просим ожидать зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Самый неудачный обменник, мало того что изменяют заявку, так еще и не торопяться обменивать, и еще спорят, вместо того чтобы извиниться. Не советую!

Елена, в очередной раз просим не вводить в заблуждение. Задержка обработки заявки была связана с тем, что в заявке Вы указали одну сумму, а по факту прислали другую сумму. Просим быть внимательнее при отправке средств. Ваша заявка была успешно обработана и Ваша претензия не актуальна. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат. Желаем Вам отлично дня!Претензия возобновлена

Всего доброго!Претензия снята

Это комиссию берут, а не я ошиблась! Это вы вводите людей в заблуждение, другие биржи на это внимание не обращают, переводят за считанные минуты. Для вас видимо большая проблема пересчитать комиссию. А еще пишут что округляют сумму в пользу людей, обман. И не надо хамить.

Елена, поэтому при создании заявки есть уведомление "При переводе средств просим Вас учитывать комиссию сети". Мы без проблем пересчитали сумму в заявке, Вам необходимо было ожидать зачисление средств. Извините, но никакого "хамства" в Ваш адрес не было. В очередной раз обращаем внимание, что ошибка была допущена с Вашей стороны, а не с нашей. При отправке каждый кошелек или биржа взимают комиссию за отправку средств, данный момент необходимо учитывать при переводе средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Очень долго я ожидала зачисление своих же денег, в отличие от других обменников. Я вам отправила все свои средства, в чем моя ошибка? Другие биржи без вопросов зачисляют, и не обвиняют клиентов в ошибках. Такая нервотрепка только у вас. Не советую никому здесь обмениваться, за ваши деньги обвинят, угробят время и ваши нервы. И напишут что вы сами же виноваты, вели в заблуждение, не посчитали комиссию! Другие биржи за такое приносят извинения а тут будут спорить еще. фу (

Елена, Вы занимаетесь дискредитацией сервиса. Вам подробно объяснили в чем заключалась ошибка. Ваша заявка была обработана в течение 30 минут, но Вы написали, что Вашу заявку обрабатывают в течение несколько часов, что является полным несоответствием действительности. Вас никто не обвиняет, мы дали подробный ответ на Вашу претензию. Вы являетесь инициатором данного вопроса, при том, что мы без проблем исправили сумму в заявке, без запроса дополнительной информации ,а так же успешно обработали Вашу заявку. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Я ваш сервис не то что дискидитировать, знать больше не хочу. Такого конфликтного обменника больше нет кроме вас. Я долго ждала денег, волновалась, потому что такое безобразие впервые, не 30 мин я ждала, намного больше, и если бы я не написала претензию, я уверена что деньги бы я не получила сегодня! Только как вас пнули, вы начали зачислять. Я пыталась написать в поддержку, но чата не было! Тогда я зарегистрировалась, но безуспешно, выдавало что я неправильно ввела пароль. Даже зарегившись я не нашла чата поддержки, чтобы спросить! У всех обменников можно без проблем узнать о своих денег, а здесь это оказалось проблемой. Позор просто.

Елена, Вы повторно занимаетесь дискредитацией сервиса. Вы выставили претензию сервису и указали на то, что сервис произвольно меняет сумму в заявке, хотя сами признали, что при отправке средств была списана комиссия, что повлияло на конечную сумму, которая поступила на наш кошелек. Описали ситуацию так, что сервис доставил Вам много проблем, при том, что Вашу заявку никто не приостанавливал и заявка находилась в обработке, в конечном итоге Вы получили средства на свои реквизиты в полном объеме. Мы в свою очередь сделали так, чтобы Вы наоборот получили средства без каких-либо задержек, не смотря на то, что в сумма в заявке не соответствовала той, которая была получена по факту на наш кошелек. Сайт сервиса работает в штатном режиме, никаких перебоев с личным кабинетом и чатом нет, информация снова не соответствует действительности. Вы дискредитируете работу сервиса и требуете извинений при том, что с нашей стороны были выполнены все условия по обмену. Просим Вас воздержаться от слов в сторону работы сервиса, которые не соответствуют действительности. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Я отзыв пишу и писала, как я получала деньги. Это мое право писать отзыв! Я испытала много проблем с вашим обменником! Потеряла время, нервы, испорчено настроение! И вы все еще что то доказываете, оправдываетесь! Вы плохой обменник! Я вам как клиент говорю, не довольна ни вашим сервисом ни вашим вызывающим и неуважительным поведением и отношением к клиентам. Вы еще и отзыв оказываеться запрещаете оставлять. Вам не место здесь. Я не могла узнать о своих деньгах, потому что мне никто не ответил почему мне деньги не зачисляються! Ни чата я не нашла и в почту не получила ответ! Может вы начнете исправлять свои ошибки и улучшать работу обменника, чтобы к вам не было претензии и жалоб, а не собачиться, обвиняя клиентов во всех грехах. Ужас и позор такому обменнику! Теперь остаеться ждать только угрозы, обвинения закончились. Я пишу отзыв, если вам это не понять, то продолжайте, ваше поведение становиться уже смешным.

Елена, если бы Вы не занимались дискредитацией сервиса, то Вам не были даны все подробные комментарии, которые написаны выше. Мы дорожим своей репутацией и ни в коем случае не позволим порочить репутацию сервиса моментами, которые не являются действительностью. Просим вмешаться администрацию bestchange и запретить оставлять комментарии данному клиенту, так как он занимается дискредитацией работы сервиса. Готовы предоставить все доказательства того, что клиент порочит репутацию сервиса.

Смешно! я буду писать отзывы! Не в ваших силах запрещать. Я пишу свои впечатления не для вас а для пользователей. Я осталась недовольна вашим сервисом, ни вашим неадекватным поведением. Я длительное время не могла получить свои средства, не могла получить ответ от поддержки. Я не была уверена что мои средства будут отправлены мне. Не советую никому данный обменник! Я тут потеряла время, нервы, и напоролась в свой адрес на неадекватные обвинения меня в каких то ошибках, в каких то дискридитациях, вашу репутацию оценят другие пользователи. Я пришла сюда обменивать деньги, а все остальное ваши больные суждения.

Здравствуйте, Елена, Вами была создана заявка на сумму 60$ , по факту от Вас поступило 59.03$. Поэтому сумма в заявке была отредактирована по фактическому приходу. На данный момент Ваша заявка находится в обработке, просим Вас ожидать зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

А что вы несколько часов обрабатываете мою заявку? Пользуюсь обменом длительно, никто так долго не чесался. ужас!Претензия возобновлена

Елена, просим Вас не вводить в заблуждение. Средства от Вас были получены в 12:19. С момента поступления средств прошло не более 30 минут. Ввиду того, что Вами была допущена ошибка в заявке, просим ожидать зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Самый неудачный обменник, мало того что изменяют заявку, так еще и не торопяться обменивать, и еще спорят, вместо того чтобы извиниться. Не советую!

Елена, в очередной раз просим не вводить в заблуждение. Задержка обработки заявки была связана с тем, что в заявке Вы указали одну сумму, а по факту прислали другую сумму. Просим быть внимательнее при отправке средств. Ваша заявка была успешно обработана и Ваша претензия не актуальна. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат. Желаем Вам отлично дня!Претензия возобновлена

Всего доброго!Претензия снята

Это комиссию берут, а не я ошиблась! Это вы вводите людей в заблуждение, другие биржи на это внимание не обращают, переводят за считанные минуты. Для вас видимо большая проблема пересчитать комиссию. А еще пишут что округляют сумму в пользу людей, обман. И не надо хамить.

Елена, поэтому при создании заявки есть уведомление "При переводе средств просим Вас учитывать комиссию сети". Мы без проблем пересчитали сумму в заявке, Вам необходимо было ожидать зачисление средств. Извините, но никакого "хамства" в Ваш адрес не было. В очередной раз обращаем внимание, что ошибка была допущена с Вашей стороны, а не с нашей. При отправке каждый кошелек или биржа взимают комиссию за отправку средств, данный момент необходимо учитывать при переводе средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Очень долго я ожидала зачисление своих же денег, в отличие от других обменников. Я вам отправила все свои средства, в чем моя ошибка? Другие биржи без вопросов зачисляют, и не обвиняют клиентов в ошибках. Такая нервотрепка только у вас. Не советую никому здесь обмениваться, за ваши деньги обвинят, угробят время и ваши нервы. И напишут что вы сами же виноваты, вели в заблуждение, не посчитали комиссию! Другие биржи за такое приносят извинения а тут будут спорить еще. фу (

Елена, Вы занимаетесь дискредитацией сервиса. Вам подробно объяснили в чем заключалась ошибка. Ваша заявка была обработана в течение 30 минут, но Вы написали, что Вашу заявку обрабатывают в течение несколько часов, что является полным несоответствием действительности. Вас никто не обвиняет, мы дали подробный ответ на Вашу претензию. Вы являетесь инициатором данного вопроса, при том, что мы без проблем исправили сумму в заявке, без запроса дополнительной информации ,а так же успешно обработали Вашу заявку. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Я ваш сервис не то что дискидитировать, знать больше не хочу. Такого конфликтного обменника больше нет кроме вас. Я долго ждала денег, волновалась, потому что такое безобразие впервые, не 30 мин я ждала, намного больше, и если бы я не написала претензию, я уверена что деньги бы я не получила сегодня! Только как вас пнули, вы начали зачислять. Я пыталась написать в поддержку, но чата не было! Тогда я зарегистрировалась, но безуспешно, выдавало что я неправильно ввела пароль. Даже зарегившись я не нашла чата поддержки, чтобы спросить! У всех обменников можно без проблем узнать о своих денег, а здесь это оказалось проблемой. Позор просто.

Елена, Вы повторно занимаетесь дискредитацией сервиса. Вы выставили претензию сервису и указали на то, что сервис произвольно меняет сумму в заявке, хотя сами признали, что при отправке средств была списана комиссия, что повлияло на конечную сумму, которая поступила на наш кошелек. Описали ситуацию так, что сервис доставил Вам много проблем, при том, что Вашу заявку никто не приостанавливал и заявка находилась в обработке, в конечном итоге Вы получили средства на свои реквизиты в полном объеме. Мы в свою очередь сделали так, чтобы Вы наоборот получили средства без каких-либо задержек, не смотря на то, что в сумма в заявке не соответствовала той, которая была получена по факту на наш кошелек. Сайт сервиса работает в штатном режиме, никаких перебоев с личным кабинетом и чатом нет, информация снова не соответствует действительности. Вы дискредитируете работу сервиса и требуете извинений при том, что с нашей стороны были выполнены все условия по обмену. Просим Вас воздержаться от слов в сторону работы сервиса, которые не соответствуют действительности. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Я отзыв пишу и писала, как я получала деньги. Это мое право писать отзыв! Я испытала много проблем с вашим обменником! Потеряла время, нервы, испорчено настроение! И вы все еще что то доказываете, оправдываетесь! Вы плохой обменник! Я вам как клиент говорю, не довольна ни вашим сервисом ни вашим вызывающим и неуважительным поведением и отношением к клиентам. Вы еще и отзыв оказываеться запрещаете оставлять. Вам не место здесь. Я не могла узнать о своих деньгах, потому что мне никто не ответил почему мне деньги не зачисляються! Ни чата я не нашла и в почту не получила ответ! Может вы начнете исправлять свои ошибки и улучшать работу обменника, чтобы к вам не было претензии и жалоб, а не собачиться, обвиняя клиентов во всех грехах. Ужас и позор такому обменнику! Теперь остаеться ждать только угрозы, обвинения закончились. Я пишу отзыв, если вам это не понять, то продолжайте, ваше поведение становиться уже смешным.

Елена, если бы Вы не занимались дискредитацией сервиса, то Вам не были даны все подробные комментарии, которые написаны выше. Мы дорожим своей репутацией и ни в коем случае не позволим порочить репутацию сервиса моментами, которые не являются действительностью. Просим вмешаться администрацию bestchange и запретить оставлять комментарии данному клиенту, так как он занимается дискредитацией работы сервиса. Готовы предоставить все доказательства того, что клиент порочит репутацию сервиса.

Смешно! я буду писать отзывы! Не в ваших силах запрещать. Я пишу свои впечатления не для вас а для пользователей. Я осталась недовольна вашим сервисом, ни вашим неадекватным поведением. Я длительное время не могла получить свои средства, не могла получить ответ от поддержки. Я не была уверена что мои средства будут отправлены мне. Не советую никому данный обменник! Я тут потеряла время, нервы, и напоролась в свой адрес на неадекватные обвинения меня в каких то ошибках, в каких то дискридитациях, вашу репутацию оценят другие пользователи. Я пришла сюда обменивать деньги, а все остальное ваши больные суждения.

Здравствуйте, Igor, приносим извинения за предоставленные неудобства. Возврат средств был успешно осуществлен на Ваш кошелек.

Здравствуйте, Виталий, Проблема возникла из-за того, что счет оформлен на одного человека, а оплата поступила от другого человека. В таких случаях оплата автоматически не проходит и требуется квитанция об успешном переводе, это нормальная практика в подобных случаях. На данный момент Ваша заявка была успешно обработана. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться к нам в чат или на почту [email protected]

Добрый день, Виталий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Претензия снята после общения с утра с поддержкой обменника, но тем кто это прочитает подумайте надо ли вам такое токсичное общение, когда вам объясняют что денег от вас "мы не получали"

Средства получены, но больше с ними дел не имею.

Виталий, просим не вводить в заблуждение клиентов и администрацию Bestchange. Никакого "токсичного" общения не было, Вам подробно объяснили в чем заключается проблема по Вашей заявке. На данный момент вопрос успешно решен и Ваша заявка была обработана. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться к нам в чат или на почту [email protected]

Желаем Вам отличного дня!

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] They have just blocked my order and don't going to give funds back. I've paid order as well. They are ***.

Здравствуйте, Muhreddin, к сожалению не удаётся отправить средства на вашу карту , так как вы являетесь нерезидентом Рф. Возврат был осуществлен по указанным Вами реквизитам. Претензия актуальна только в том случае , если сервис имеет перед вами финансовые обязательства. Средства были вам возвращены , пожалуйста, не возобновляйте Вашу претензию. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться к нам в чат или на почту [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Антон, Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы проведем полную проверку и при обнаружении ошибок обязательно устраним их. Желаем Вам отличного дня!

Здравствуйте, Александр, На данный момент средства не были зачислены, мы уточняем причины. Приносим извинения за предоставленные неудобства! Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться к нам в чат или на почту [email protected].Претензия снята

Как это не были зачислены ???? Зачисления с Тинькофф на Тинькофф проходит за 5-10 секунд !!! Я общался с банком - транзакция прошла полностью и без проблем !!!! Проблема в вас и в вашей честности !!! Я вам в чат присылал скрины оплаты ! Скрин чека ! Верните мне мои деньги или пришлите то за что я вам заплатил !!!!Претензия возобновлена

Александр, претензия не будет снята до момента решения Вашего вопроса, приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться к нам в чат или на почту [email protected].

Вы заставляете ждать … проблема в вас … но страдать и терпеть трудности должны ваши клиенты … я оплатил и предоставил все доказательства оплаты !!!!! Разбирайтесь сами в ваших проблемах ! Пришлите мне то за что я заплатил !!!!!!

Разбирайтесь с вашими партнерами когда вам удобно !!!! Утром .. ночью .. мне без разницы … я не должен ждать … я купил .. я Должен получить то за что заплатил !

Я много раз покупал тизер у других сайтов … всегда все проходило за 2-5 минут … дернуло меня у вас купить … я уже 2 часа весь на нервах … потому что я заплатил кучу денег .. и при этом получаю только обещания и успокоительное от вас … мне нужно то за что я заплатил !!!

Александр, Пожалуйста, не переживайте , Вы обязательно получите свои средства, но нам необходимо время для решения данного вопроса. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Когда я их получу ? Через месяц ? Два ? Через год ? Они мне нужны были два часа назад !!!!

Александр, Ваша заявка была успешно обработана. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Приветствуем, Александр! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, спасибо . Средства поступили

Александр, еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам отличного дня!

Здравствуйте, Ank, Приносим извинения за предоставленные неудобства! Ваша заявка была успешно обработана. Сервис имеет право запросить дополнительную информацию для идентификации перевода. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться к нам в чат или на почту [email protected]. Желаем Вам хорошего дня!

Никаких к вам вопросов. Не люблю иметь дело с [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].

Приветствуем Ank, сожалеем и приносим извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам хорошего дня!

Здравствуйте, пользователь, Возникают ситуации, что при переводе средств по реквизитам необходимо подтвердить перевод. В Вашем случае перевод попал на дополнительный контроль банка. Это стандартные методы безопасности банков. К сожалению на данный процесс мы никак не можем повлиять. В любом случае приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться к нам в чат или на почту [email protected]. Желаем Вам хорошего дня!

Здравствуйте, Алмагуль. Ваша заявка была успешно обработана. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться к нам в чат или на почту [email protected]. Желаем Вам хорошего дня!

Здравствуйте, Патрик, Уважаемый клиент! Никакого обмана и мошенничества здесь нет, просим Вас не вводить в заблуждение наших клиентов. Система быстрых платежей позволяет делать денежные переводы клиентам разных банков по номеру мобильного телефона. Ваш перевод был выполнен по номеру телефона. Все скриншоты из чата банка по переводу, в качестве доказательств, Вам были предоставлены, так же Ваша просьба с задачей по НСПК была выполнена. На скриншотах из чата банка видно, что перевод находится в обработке и операторы это подтверждают. Как Вам было ранее сказано, перевод может занимать до 3-ех рабочих дней по регламенту банка. К сожалению, обработка платежа зависит не от нас.Претензия снята

Вы поздно очень отреагировали на мою просьбу написать в банк, чтобы составили задачу. Я вас неоднократно просил это сделать в итоге отправил запрос когда я уже писал отзыв. А до этого ссылались на регламенту и тд. А моя просьба была совсем не сложная, тем более сам искал информацию и переписывался с СБП, а не вы. Все же вам было очень сложно просто выполнять маленькую просьбу. Почему?

Патрик, С данной просьбой в чат поддержки банка мы обращались два раза, оператора банка отвечают не сразу. Как только ответ был получен - был выслан скриншот. Мы очень надеемся, что перевод будет обработан банком в ближайшее время. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратится к нам в чат или на почту [email protected].

Вы обратились с данным вопросом позже, когда я уже устал повторять вам и решил сюда написать отзыв. Деньги пришли, но не на тот счёт. Это означает, что не использовали систему сбп для перевода. Так как по сбп деньги приходят на другой счет, не на основной счет. Это подтверждает, что вы сделали не как я указал в заявке. Главное деньги пришли. Хоть мое время потратили и деньги были срочно нужны. На будущее, делайте так как указано клиентом в заявке, а не так как посчитали нужным.

Патрик, здравствуйте! Вы указали в реквизитах к получению номер СБП Вашего банка, к сожалению конкретный счет для зачисления в реквизитах заявки указать нельзя. Только Вы в личном кабинете Вашего банка можете указать конкретный счет для зачисления средств. Мы не могли использовать другую систему для отправки средств Вам, так как Вы создали заявку с реквизитами СБП, т.е. других данных для отправки Вам средств у нас не было. Советуем Вам проверить в настройках Вашего банка конкретный счет для зачисления средств по СБП. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться к нам в чат или на почту [email protected].

Здравствуйте! Я в финансовых вопросах разбираюсь прекрасно, с настройками тем более и знаю о чем я говорю. Жаль что сюда нельзя скриншот прикреплять, а то вашими текстами сюда на публику вы позицинируете себя как будто все знаете, а по факту переписки не так. Деньги приходят на основной счет когда туда отправляют намерено. Для сбп у меня другой счет в рамках того же личного кабинета и деньги туда поступают только по сбп.

Патрик, повторимся, что из реквизитов по которым необходимо было произвести отправку средств у нас был только Ваш номер СБП. Возможно, что средства были зачислены на Ваш основной счет при причине того, что перевод был в рамках одного банка, т.е. внутренний. В любом случае Вы получили средства и мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Сожалеем, что средства были зачислены не на тот счет, но мы к сожалению при отправке средств не можем выбрать конкретный счет для зачисления. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться к нам в чат или на почту [email protected]. Желаем Вам хорошего дня!

Здравствуйте, Артем. На Вашем видео прекрасно видно, что подмена адреса происходит именно на Вашем ПК. Советуем незамедлительно проверить ПК на наличие вредоносных программ. Были проведены многочисленные проверки и не было замечено подобных проблем на нашем сайте. Просим Вас предоставить данное видео администрации bestchange. Ваша претензия не актуальна, так как мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратится к нам в чат или на почту [email protected].

Не говорите ерунды, проверял на разных устройствах, другие обменники такого не выдают, меняю на данной площадке не один год, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] вы просто

Артем, просим не вводить в заблуждение наших клиентов и администрацию bestchange. Мы честный сервис и дорожим свой репутацией. Просим администрацию bestchange подключиться к разрешению данной ситуации.

Приветствуем, Артем! Мы проанализировали информацию, предоставленную Вами и обменным пунктом. По факту проверки мы можем сообщить Вам следующее: На используемом Вами устройстве вирус (клиппер), к примеру Trojan.Coinbitclip (ПК, ноут), Android.Clipper (Телефон, планшет) или какой-либо другой подобный им, который незаметно для Ваших глаз подменил адрес кошелька при копировании в буфер обмена Ctrl+C и вставке Ctrl+V в поле ввода адреса кошелька при создании заявки. Мы можем посоветовать Вам меры, которые необходимо предпринять для предотвращения подобных ситуаций в будущем, а именно: • Установить на устройство хороший антивирус, провести полное сканирование устройства, проверить процессы на наличие неизвестных или странных, удалить нелицензионное программное обеспечение, после этого повторно попробовать процедуру Ctrl+C -> Ctrl+V кошельков на разных сайтах, в том числе в блокноте на самом устройстве. Если проблема сохраняется — рекомендуется переустановить операционной систему. • Не переходить по сомнительным ссылкам. Избегать подозрительных сайтов и нелицензионного программного обеспечения. • Быть максимально внимательным при отправке средств. После копирования кошелька в итоговое поле перепроверять первые и последние 3 цифры адреса кошелька. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Почему этот клипер только на их сайте работает?, записал видео с другим обменником, там всё точно копируется

Антивирус outpost firewall pro 9.3 куда уж надёжнее посмотрите историю моих обменов на вашей площадке, меняю не один год

Артем, пожалуйста, сделайте проверку Вашего ПК на наличие вредоносных программ.

Здравствуйте, Вв, После обновления сети, транзакции XMR зачисляются с задержкой. Ваша заявка была обработана в течение 1 минуты. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратится к нам в чат или на почту [email protected].

Здравствуйте, Гусар Анастасия Юрьевна, При создание заявки на нашем сайте, есть реквизиты куда необходимо перевести средства, Вы обменивались в направление Cosmos ATOM на Тинькоф (руб) , где необходимо было указать МЕМО. Вы его не указали, до нас средства не дошли. На нашем сайте есть уведомление, Средства, отправленные без нашего МЕМО, не зачислятся на наш кошелек. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратится к нам в чат или на почту [email protected].

Гусар Анастасия Юрьевна, Просим Вакс обратиться в тех поддержку Вашего кошелька.Претензия снята

Обмен был ATOM/РНКБПретензия возобновлена

Гусар Анастасия Юрьевна, Приносим свои извинение за свою ошибку, Обмен был Cosmos ATOM на РНКБ. Обратитесь в тех поддержку своего кошелька. С нашей стороны, мы обратились в тех поддержку биржи и ожидаем от них ответа как разрешить эту ситуацию.Претензия снята

К сожалению у моего кошелька нету поддержки

Гусар Анастасия Юрьевна, Мы обратились в тех поддержку биржи и ожидаем от них ответа как разрешить эту ситуацию. Надеемся на ближайшее время разрешения проблемы.Претензия возобновлена

Гусар Анастасия Юрьевна, как только нам дадут ответ от биржи, мы Вам сразу дадим знать.Претензия снята

А как вы со мной свяжитесь?

Гусар Анастасия Юрьевна, Ответ будет отправлен на почту, которая была указана в заявке.

Вначале кое как смогла вернуть, затем, они взяли большой процент. вот жулики

Здравствуйте, Artemiya, Здравствуйте, Artemiya, Создавая заявку - вы соглашаетесь с правилами сервиса. Ваша заявка была отправлена на удержание, так как данные предоставленные в ней - не соответствовали действительности. В чате Вам оператор все объяснил, и попросил откорректировать данные. На что был получен отказ и требование возврата средств. Возврат был осуществлен строго по регламенту и сразу же, как только от Вас были получены реквизиты кошелька. Никто с Вас никаких процентов не удерживал. Так как возврат средств инициирован с Вашей стороны - возврат осуществлен за вычетом комиссии за перевод в сети биткойн. Сервис не забирает себе чужие средства. Вам в чате был предоставлен хеш транзакции где видна вся информация о переводе и вы можете сами проверить сумму перевода и сумму комиссии. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей и удалить Ваш комментарий, так как он не соответствует действительности. Впредь будьте внимательны при создании заявок и читайте правила сервиса. Всего Вам доброго. С Уважением, Eurobit.cc

Приветствуем! Уважаемый Пользователь, просим Вас прекратить спам, в противном случае Вы будете отключены от комментирования. Обменный пункт выполнил финансовые обязательства перед Вами. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! При создании заявки Вы видели всю информацию, а именно курс и сумму к получению. Благодарим за выбор нашего сервиса!

Здравствуйте, Вася К сожалению на данный момент в сети BEP 20 наблюдаются задержки. На данный момент Ваши средства не были зачислены на наш кошелек. Просим Вас, предоставить хэш и скриншот перевода на нашу почту для того, чтобы мы могли составить тикет по Вашему вопросу.Претензия снята

У вас каждый день проблемы с сетью и только у вас! не у кого больше!!! Вы тянете время когда срочно нужны деньги!!! Не пора ли задуматься сменить сервис где вы получаете деньги?Претензия возобновлена

Вася, просим не вводить в заблуждение наших клиентов. На скриншоте, который был Вами предоставлен видно, что Ваша транзакция находится в ожидании. Для успешного зачисления наш кошелек - статус Вашего перевода должен быть успешен. Так же обращаем внимание, что на данный момент в сети BEP20 наблюдаются задержки. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратится к нам в чат или на почту [email protected].Претензия снята

Я говорю, как есть. деньги до сих пор не пришли. Вы профессиональные обменник? Вы обираетесь на скрин с траста, когда он может тупить? Я отправил хэш где видно, что более 150 подтверждение и на момент написания тогда было 200+ подтверждений! Где сейчас деньги. А теперь моей заявки уже нет!Претензия возобновлена

Вася, к сожалению на данный момент средства не зачислены на наш кошелек. Просим Вас прислать скриншот на котором будет видно, что Ваша транзакция имеет статус "успешно". Создавая заявку на нашем сайте Вы согласились во всеми правилами обмена, а именно сервис имеет право запросить дополнительную информацию по Вашему переводу. Конкретно в данном случае мы просим Вас прислать соответствующий скриншот перевода. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратится к нам в чат или на почту [email protected].Претензия снята

Как можно серьезно говорить, что вам деньги не поступили, когда прошло уже более 5 часов и это была отправка bep20 и на данный момент "6486 Block Confirmations" Я тогда сюда хэш транзакции скину.Претензия возобновлена

Вася, не в наших интересах задерживать обработку Вашей заявки. Вы предоставили скриншот и Ваша заявка была успешно обработана. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Просим удалить претензию так как мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратится к нам в чат или на почту [email protected].Претензия снята