На Главную
Обменник
Ex-Bank
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3743
Не пришли деньги в указанный срок.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, Средства вам возвращеныПретензия снята
Верните комиссию за перевод.Претензия возобновлена
Михаил, предоставьте информацию в чатПретензия снята
Запросите в чате, что нужно от меня.Претензия возобновлена
Михаил, напишите в чат, и перестаньте возобновлять претензиюПретензия снята
Пока не выплатите, претензия будет тут.Претензия возобновлена
Михаил, мы вам вернули сумму. Напишите в чат и предоставьте информацию в чатПретензия снята
Пока не выплатите, претензия будет тут. Информацию ожидайте.Претензия возобновлена
Михаил, вы скините информацию?Претензия снята
Пока не выплатите, претензия будет тут. Информацию ожидайте.Претензия возобновлена
Михаил, у нас нет информации . Прошу администрацию best change исключить возможность возобновлять претензию. Клиенту были возвращены средства, но он запросил комиссию. Мы готовы компенсировать ее, но мы хотим получить от него информацию, клиент злонамеренно возобновляет претензии вместо того чтобы сообщить размер компенсации ему комиссии на перевод.Претензия снята
Пока не выплатите, претензия будет тут. скрин вам выслал, там комиссия указана.Претензия возобновлена
Михаил, вам написали что мы запрашиваемПретензия снята
Пока не выплатите, претензия будет тут.Претензия возобновлена
Михаил, размер комиссии наконец то удалось соглсовать)Претензия снята
Пока не выплатите, претензия будет тут.Претензия возобновлена
Не пришли деньги в указанный срок. Сделали возврат + комиссию за перевод только после претензии на bestchange. Потеря времени. Больше ни ногой в этот обменник!Претензия снята
Михаил, приносим извинения за ожидание долгое
Ну с одной стороны обмен произвели, но с другой курс с 98 провалился до 95 за пол минуты, пока вбивали данные для вывода((( Такое себе.
Создал 06.11.2024 в 19:50 заявку на обмен usdt TRC20 на rub (Т-Банк) Перевел нужную сумму usdt. Но рублей так и не получил! На момент написания отзыва (7.11.2024 21:50) перевода так и нет! Но статус заявки изменили на "Заявка успешно выполнена". Тех поддержка бесконечно просит подождать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Ваша транзакция попала в обработку банка. Это стандартная практика банка, ожидайте пожалуйста зачисления средств.Претензия снята
*** обменник, не выполняющий обязательств обмен usdt bep20 на т-банк (тинькофф). На сайте указано, что обмен производится до 60 минут. Usdt были отправлены и получены, однако средства не поступали в течение 8 часов. В чате ответили, что большая нагрузка на сервис, поэтому задержки. В конце концов на почту от обменника пришло письмо, что не могут провести обмен и возвращают деньги. После возврата средств пришло письмо на почту, что "ваша заявка отклонена! ваша заявка ***mотклоненна! по заявке не были получены средства." Это ложь!
Плюс к этому отличается курс. После оформления заявки, появляется другой фактический курс. Был 98,20, a стал 98,17. Мухлюют.
Здравствуйте, Бори, Обязательств перед вами у нас нет,средства вам были возвращеныПретензия снята
Сделал обмен в 21:19, написано, что обмен занимает 10-60 минут, спустя несколько часов деньги не пришли, написал на сайте в поддержку, сказали ускорят выплату. Ничего не произошло, написал на емайл поддержки, не ответили до сих пор.
Категорически не рекомендую. Пытались обмануть. Схема обмана: переходишь с bestchange.ru по курсу 96,4. На первой странице обмена показывают правильные данные. После заполнения формы и нажатия кнопки подтверждения внезапно итоговая сумма значительно меняется, и курс вдруг падает до 92 без всяких уведомлений об изменении, в надежде что клиент не обратит внимание. При обращении в чат получил объяснение что из за "большой нагрузки решили вдруг снизить курс, но вам готовы обменять по 96" И это только по тому что я заметил. Администрации BestChange рекомендую расторгнуть сотрудничество с данным обменником. Все скрины и ID заявки готов предоставить.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Курс у нас во время заявки не меняется. Курс в заявки остается таким же как при создании, и отправляется письмо транслирующее на почту данные по ней. Курс на сайте и вправду плавают, для этого перед окном оплаты вы проверяете данные по заявке, а так же дублируются на почте. При правильности данных, клиент оплачивает заявку
Заявка ID *** Usdt отправила, деньги зависли, просят какую то верификацию, задерживают меня, возвращать без верификации не хотят! Не советую!
Первый негатив за всю историю обменов. ужасный обменник. никому не порекомендую. выплату растягивали до последнего. и потом кормили сообщениями... в итоге обмен не состоялся. возврат средств. вместо того, чтобы решить проблему. сгорели все сроки. зачем брать для связи данные, если вы не связывайтесь. о всех задержках нужно предупреждать. ещё раз НЕ рекомендую.
Написали, что заявка была совершена, но деньги не пришли.сначала говорили через 2 часа скинут, потом вовсе сказали ждать до конца дня. даже документ о переводе отправить не могут, вместо этого скриншот прислали, которому я не верю. пожалуйста, верните мои средства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я отправил видео-доказательство о том, что средства не поступили.но даже после такого не скидывают. говорят ожидайте ожидайте, в итоге снова что-то ещё попросят, лишь бы не скидывать. помогите решить этот вопрос, пожалуйста. обмен был на рубли 726 usdt.
Здравствуйте, Мирзабек, Ваша транзакция попала в обработку банка. Это стандартная практика банка, ожидайте пожалуйста зачисления средств.Претензия снята
Но вы даже документ об операции предоставить не смогли, вы лишь сказали, что банк заблокировали вам. как я могу вам поверить, что действительно придёт выплата в полном объёме? уже прошло больше 6 часов, а обещали, что за полчаса выведете.Претензия возобновлена
На данный момент вы должны мне 69899. я попрошу вас не снимать претензию, пока деньги не получу. Что-то часто у вас такая практика происходит со всеми. скриншот перевода можно подделать легко, поэтому не снимайте претензию, уже 7 час пошёл с момента как жду свои средства.
Мирзабек, смысл нам обманывать? Средства вам либо поступят, либо банк отменит операцию, тогда мы вам повторно выплатим средства. А пока необходимо набраться терпения и подождать немногоПретензия снята
Дак вы документ об операции предъявить не можете, значит никакого перевода не было. я уже 9 часов жду + я попросил вас не закрывать претензию.Претензия возобновлена
Мирзабек, мы вам скинули, там написано что перевод в обработкеПретензия снята
Да вы только обещаете.как придут деньги, я сниму претензию, до этого только жду.Претензия возобновлена
Мирзабек, средства должны поступить вамПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не подтверждаю, ничего мне не пришло.Претензия возобновлена
Возврат сделали.Претензия снята
Обмен usdt на Т-банк. Деньги не пришли в установленный срок, далее попросили видео с подтверждением, отправила 1 раз не подошло под регламент проверки, ещё раз новое отправила, затягивают, пишут видео на проверке прошло почти 6 часов, видео не проверено, запросили PDF выписку по счёту и снова тишина. Сами квитанцию об оплате не могут предоставить.
Здравствуйте, Anna, Приносим извинения за доставленные неудобства, в чате вам все объяснили. У нас вход в лк сбросил банк. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Прошло 17 часов. Поддержка тянет время. Деньги НЕ выплачены. Со своей стороны доказательства все предоставлены.Претензия возобновлена
Anna, мы держим вопрос на контроле. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Anna, средства поступили клиенту
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили. Вопрос урегулирован.
Время регламента на обмен вышло, деньги не пришли. Заявка ***. От поддержки ни ответа, ни привет. Просто дичь.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, Наконец-то пришли, жаль, что только после жалобы здесь.Претензия снята
Спустя 6 часов деньги поступили на счет.
Здравствуйте, Milka, приносим извинения за задержку выплаты. Благодарим вас за подтверждение поступление средств. Однако просим вас удалить один отзыв, потому что правила мониторинга можно оставлять один отзыв на один обмен совершенный на обменном пункте.
Статус заявки успешно выполнена, прошло уже 3 с половиной часа. Но денег нет. В тех поддержке попросили отправить видео в качестве доказательств что средства не были получены, что я и сделала. Но срок рассмотрение заявки до одного рабочего дня. И не известно поступят ли деньги на счет. Остается только надеяться. Очень всё долго, до этого пользовалась этим обменником и всё было хорошо. Надеюсь в скором времени вопрос решится.
Здравствуйте, Milka, Ваш вопрос под контролем. Мы с вами свяжемся как решим вопрос этотПретензия снята
Чата с поддержкой нет! время написано до часу час прошел денег нет! судя по всем негативным отзывам все одно да потому! почему так сложно сделать все в срок.
Напрягет что останавливаешься на сервисе который обещает один срок выплаты а по факту сидишь как дурак опаздывая по всем делам.
Чат не работает что за бред! *** создавать чат который не открывается.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кристинай, Ваша заявка выполнена в течении обещанного срока.Претензия снята
2 часа мурыжат usdt на т-банк денег нет, написано выполнение заявки от 10 до 60 минут№ ***.
Здравствуйте, Вячеслав, Перевод вам поступил в скором времени. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Это я уже в вашем чате читал, скоро поступят, вы в приоритете и т.д. Где конкретика?Претензия возобновлена
Вячеслав, заявка выплаченаПретензия снята
Да выполнена, только после претензии на bestchange.
Не пришли деньги в указанный срок.
Здравствуйте, Max, Заявка будет в скором времени выплаченаПретензия снята
Перевели после претензии.
Прошло два часа, денег так и нет. спрашивала сколько ждать, ответ был от 20 минут до двух часов. сейчас говорят еще 30-40 минут.
Здравствуйте, Ad, заявок с такой почты и номером таким , у нас на сайте нет. Вы либо ошиблись обменником либо необоснованная претензияПретензия снята
Время заявленное на обмен вышло, а имеено их "В ночное время заявки могут обрабатываться до 120 минут". Денег нет. Чат не работает, написал на почту, в ответ тишина.
Получил после подачи претензии. Не рекомендую.Претензия снята
Ждал 2 часа обмена, пока не написал в саппорт, бабки так и не пришли, как только написал, моментально зачислили деньги, ну забыли наверное.
Так и не выплатили средства хотя просил побыстрее 40 минут продолжаю ждать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменивал TRX на рубли Тинькофф, 1 час поддержка говорила что скоро отправят деньги, затем сказали просто ждать, сейчас поддержка вообще не отвечает в чате на сайте.
Здравствуйте, Александр, Средства вам отправлены, платеж попал в обработку банка. Ожидайте пожалуйста зачисления. Мы ускорили со своей стороны как моглиПретензия снята
Обманывают с курсом, причём очень существенно. Будьте осторожны.
Заявка успешна выполнена с 5 часов утра денег нету.
Здравствуйте, пользователь, Ваш платеж попал в обработку банка. Ожидаем проверки перевода. Приносим свои извинения, ожидайте пожалуйста зачисления. Напишите к нам в чат, предоставим всю информациюПретензия снята
Оплатил заявку на обмен 550 USDT TRC20,было написано что ждать нужно от 10 до 30 минут, прошло более часа но деньги мне не перевели.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даниил, Приносим извинения за задержку. К сожалению на обменном пункте технический сбой, сейчас все решим и средства будут у васПретензия снята
Деньги успешно получены.
Создал заявку на 350 USDT, время указанное для перевода вышло, деньги на счет не получены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получены.
2500Usdt, прошло более часа деньги так и не поступили.
Здравствуйте, Gleb, Заявку выполняем, ожидайтеПретензия снята
Деньги получил.
При переходе с bestchange резко изменился курс, не сразу заметил, попросил сделать отмену и возврат средств. Теперь из-за комиссий не понятно за что теряю деньги. Сервис не советую!
Приветствуем, Александр. Пожалуйста, уточните, по какому направлению Вы переходили с мониторинга, когда курс на сайте обменного пункта резко изменился. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Курсы на сайте меняются постоянно, перед созданием заявки все цифры виднеются. Если вас не устраивают курсы, не оплачивайте заявку.
Александр, Вы можете утонить конкретное направление обмена, где столкнулись резким изменением курса? Если нет, то в таком случае мы будем считать данный отзыв, как попытка дискредитации обменного сервиса.
Обмен Tether Bep20 на Т-банк.
При обмене 720 usdt где то выходило около 63т.рублей 1USDT-87.45 при переходе на сайт сумма изменилась на 61т.рублей что не сразу заметил так как обычно проверяю свои данные и ревизиты, это где то 1usdt-84,85. Поэтому меня и не устроил данный обмен. Они не могли находиться в начале списка обменников при курсе 84,85. хотя были там.
Обменивал в обед 1000 usdt на Тинькофф в 14:27, сказали, что обмен от 30 мин до 3 часов. Прошло уже 4,5 часа, средства так и не поступили по переводу. Попросил возврат usdt, отказали. Ничего кроме "ждите" средств не говорят. Если будут изменения — напишу здесь.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Матвей, Мы перевели средства, платеж попал в обработку банком. Держим ситуацию на контролеПретензия снята
Средства так и не поступали.Претензия возобновлена
Матвей, они поступят как снимется обработка банкаПретензия снята
Я понимаю, я не вижу денег. Согласно правилам здесь пишу, чтобы пока по Тинькофф не работали, так как деньги не приходят.Претензия возобновлена
Матвей, средства в обработке банка. Такое бывает, это не частый случай, в большинстве своем средства отправляются мгновенноПретензия снята
Деньги еще не пришли.Претензия возобновлена
Матвей, транзакция в обработке на стороне банка. Не возобновляйте пожалуйста претензию. Мы сделали все что от нас зависитПретензия снята
На сайте пометили что заявка выполнена и деньги перечислены. Перевод отсутствует, на данный момент обменник должен мне 98229.89 рубля.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Эмиль, Ваш платеж попал в обработку банка. Напишите к нам в чат, мы скинем чек. Этот момент у нас на котролеПретензия снята
Скриншот чека получил, средства пока не поступили, претензию не нужно снимать заранее, я этого не просил. сразу укажу как минус — то что заявка с их стороны помечена как выполненная, а не в обработке и иные статусы(как бывает у других обменников). как средства будут получены Я сниму претензию, а не вы.Претензия возобновлена
Деньги получил, пришли довольно быстро, претензию снимаю. Пожелания обменнику — указывайте статус в ожидании или что-то наподобие, чтобы не разбираться тут с претензиями. В целом всё адекватно.Претензия снята
Эмиль, спасибо. Примем на вооружение. Благодарим за обмен и обратную связь
Заявка № *** от 10.07.24, отправлял Tether TRC20 4549$, в итоге получил на Тинькофф всего 4410рублей, остальные 400тычяч рублей нет! Сегодня уже 18.07.24 поддержка требует видео доказательство как я вхожу в личный кабинет банка, показываю свои личные данные, реквизиты счёта, движение средств и т.д. Уже отправлял несколько видео, но они якобы не проходят проверку какой-то службой безопасности. Сегодня отправил очередное видео-доказательство о не поступивших средствах мне на счёт в надежде на решение вопроса в получении денежных средств.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, приносим извинения за столь длительное ожидание. Нам нужно убедится было что средства действительно не поступили. Мы разбираемся с вашей ситуацией, и сегодня вопрос будет урегулирован. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Очередной день скоро закончится, а средства так и не поступили. За несколько лет работы с обменниками с такой проблемой сталкиваюсь первый раз, в следующий раз буду более внимательней относиться к выбору обменника.Претензия возобновлена
Максим, сегодня до конца дня должен разрешится вопрос. Приносим свои извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Доброе утро, от Ex-Bank средства мне не поступали и сообщений по какой причине "до конца дня вопрос не решился" тоже не было. С уважением Максим!Претензия возобновлена
Максим, напишите на в чатПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram