На Главную
Обменник
Ex-code
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 71
[Инцидент был урегулирован] [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Сделала обмен USDT на Сбер, но деньги не поступили уже прошел час. Продавец предоставил чек в текстовом варианте Чек по операции 3 июля 2023 20:50:05 (МСК) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Операция Перевод клиенту СберБанка ФИО получателя *** Номер карты получателя *** ФИО отправителя *** Счёт отправителя *** Сумма перевода 20 225,00 Комиссия 0,00 Номер документа *** Код авторизации *** ----- на просьба прислать скрин чека или PDF он попросил у меня инструкцию, так же попросил меня позвонить в банк я это тоже сделала и мне сказала, что перевода не видят, на просьбу позвонить продавца в банк он отвечает звоните сами. Прикладываю ссылкой скрины истории Сбер Онлайн о том что перевода не было https://skr.sh/sKdct6sKwgY https://skr.sh/sKdX1KvAdCt так же показываю что заявка аннулирована в обменнике https://skr.sh/sKdKtu1z1vL
Здравствуйте, Дарья, заявка создана в 20:46 выполнена в 20:56 - спустя 10 минут - где час? во вторых, данные карты и указанные вами совпали при переводе.Претензия снята
заявка выполнена в полном объеме, она не аннулирована - закрыто данное направление ввиду отсутствия резерва по нему дабы не вводить людей в заблуждение
Уважаемая администрация попросите продавца прислать чек в PDF формате из личного кабинета сбер онлайн, не понимаю в чем проблема если продавец выполнил условия сделки.Претензия возобновлена
Дарья, оператор отправлял чек на почту которую вы указали в заявке, но письмо не было доставлено - нет такого почтового ящика
Дарья, банк изначально не хотел принимать средства и выдавал сообщение о подозрении в мошенничестве - после подтверждения оператором транзакцию одобрили. также, заявка была создана с почты - [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] не вяжется с текущей, это может говорить о том что человек штампует адреса пачками и возможно работает с дропами или даркнетомПретензия снята
кстати чек об оплате оператор прислал - перевод осуществлен! ввиду открытых персональных данных в чеке здесь выкладывать не буду - готов предоставить администрации
Дарья, оператор отправлял чек на почту которую вы указали в заявке, но письмо не было доставлено - нет такого почтового ящика -- с ящиком все в порядке это очередной ваш трюк == Дарья, банк изначально не хотел принимать средства и выдавал сообщение о подозрении в мошенничестве - после подтверждения оператором транзакцию одобрили. -- это нормально банк сейчас практически каждую операцию проверяет и я не занимаюсь p2p это видно на скринах истории банка https://skr.sh/sKdct6sKwgY https://skr.sh/sKdX1KvAdCt == также, заявка была создана с почты - [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] не вяжется с текущей, это может говорить о том что человек штампует адреса пачками -- да у меня 2 адреса электронной почты, вы уже прям не знаете чего еще написать в свое оправдание ) == и возможно работает с дропами или даркнетом -- USDT были переведены с Binance и вы это видите по входящему адресу, на Binance вся крипта проходит AML проверку. Вам нужно придумать что то еще. == кстати чек об оплате оператор прислал - перевод осуществлен! ввиду открытых персональных данных в чеке здесь выкладывать не буду - готов предоставить администрации -- просьба прислать на почту которая указана в заявкеПретензия возобновлена
Дарья, отправил на оба почтовых ящикаПретензия снята
Чек получила на оба ящика, но пока не получу деньги претензия не может быть закрыта. Вас же прошу позвонить в банк и спросить в чем делоПретензия возобновлена
Дарья, звонить в банк нужно именно вам, а не обменному пункту. Детали о причине блокировки могут сказать только владельцу картсчета.Претензия снята
Я звонила вчера мне сказали что денег нетПретензия возобновлена
Деньги только пришлиПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Best change помоги!!! Уже пол дня не могут мне закинуть деньги в usdt разве так сложно просто по быстрому сделать перевод от одного кошелька к другому, я просто не понимаю, просто поспешил нужено было по быстрому сделать обмен и поторопился не почитал отзывы и теперь придётся иметь дело с такой недообменником
Здравствуйте, Шариф, а где прошлый отзыв? Как же "ненавижу"? после решения данного спора я буду рад что вы найдете другой обменный пункт.
Вам была разъяснена причина такой задержки, мне тоже неприятна данная ситуация, ваш вопрос решается!
Будет хорошо если после решение вопроса сделать так чтобы я больше не наткнулся на ваш обменник, буду благодарен.
Шариф, средства зачислены на указанный в заявке кошелёк.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств от обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, получил деньги на кошелёк.
Денег нет!!! очень долго...очень странно!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не спешат что-то реагировать они.
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка выполнена в полном объёмеПретензия снята
Прошло больше часа денег нет
Пришло
Прошло 1.5 часа с момента перевода средств,свои активы я так и не получил
На почту прислали уведомление,что заявка выполнена,но на адрес кошелька средства не поступили.Покажите пожалуйста транзакцию в блокчейне
Здравствуйте, Andrey, просим извинить за данную задержку, средства отправлены но ввиду того что отправлены с биржи наблюдается задержка
Andrey, заявка выполненаПретензия снята
Прошло более двух часов средства не пришли.
Прошло 4 часа. Средства не пришли. Писал в чат , там ответили , что на их кошелёк уведомления о зачислении средств не поступало, позже ответили , что смогут сделать возврат средств ввиду того, что их банк не может обработать данные транзакции. На заданный вопрос в чате приходиться ждать ответ около часа.
Приветствуем, Денис! Подскажите, пожалуйста, Вы получили возврат средств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. К сожалению я не получил возврат средств .
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства вернули, все хорошо.Претензия снята
Прошёл час, средства не пришли.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Спасибо, всё пришло
Будьте осторожны! обязательно к прочтению! обходите стороной данный обменный пункт, ни в коем случае не создавайте здесь заявку) создал заявку в направлении сбербанк > trc-20 на сумму 60.000 Рублей. Предоставили реквизиты для оплаты, из-за которых сбербанк заблокировал мой личный кабинет в сбербанк онлайн, пришлось его разблокировывать. Оператор сбера мне сообщила, что на эти реквизиты поступает очень много жалоб на мошенничество и запросов на возврат средств, поэтому моя транзакция была приостановлена для подтверждения. Ладно, я почему-то подтвердил, оплатил. Пишу в чат - заявка оплачена, предложил отправить чек. Оператор попросил сообщить моё фио - я предоставил, после чего оператор так же попросил сообщить номер карты, с которого оплачивал - предоставил. После этого оператор начал говорить о том, что мой реквизит якобы «неправильный», для выполнения заявки сообщите правильный. Я говорю: давайте я вам отправлю чек об оплате и пройду верификацию карты, это же не проблема. Оператор это просто проигнорировал, и дальше продолжил писать, что мне нужно представить правильный номер карты. После всего, оператор, только с его слов, сделал якобы возврат через сб сбербанка, которого не было и до сих пор нет. На просьбы предоставить какой-либо чек о возврате или хотя бы элементарный скриншот из истории операций, чтобы я просто увидел, что возврат действительно осуществлён - на что оператор мне просто предложил пойти и написать заявление в полицию о мошенничестве))))) только что позвонил в сбербанк, объяснил им ситуацию и они мне ответили, что на мой счёт не поступало никаких возвратов...
Добрый вечер! Мы провели проверку по данной ситуации. Нам предоставили все необходимые доказательства о том, что в течение 48 часов будет осуществлен возврат на карту отправителя по Вашей заявке. Данный возврат осуществляется напрямую службой безопасности Сбербанка и после осуществления возврата Вам будет предоставлено доказательство возврата. Возврат Вам еще не поступил, так как средства с карты обменного пункта еще не списаны. Если Вы не можете предоставить доказательства владения картой, которая указана в заявке, пожалуйста, не создавайте новых претензий, так как они будут необоснованны и удалены, а Вам будет заблокирован доступ к комментированию. После осуществления возврата Вам будет предоставлено доказательство возврата, пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел! выплата была произведена банком на карт-счет отправителя.Претензия снята
Добрый день! На 20:07 по московскому времени никакого возврата нет. Если у вас произошло списание средств, чек или скрин истории операций можете отправить мне на почту.Претензия возобновлена
Павел, если вы не владелец того карт-счета - то скрины вам ничего не дадут. Доказательства отправлены администраторам BestChange.Претензия снята
Естественно, я владелец этого карт-счёта. В подтверждение этого я могу отправить свою выписку со счёта или историю операций, кто чётко будет видно, что никаких возвратов от вас не поступало))Претензия возобновлена
Прошла неделя как средства с нас списали - а в ответ тишина, прошу закрыть данную претензию.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram