На Главную
Обменник
ExBitBotNet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1817
А мне они 8 дней обещают сделать возврат в течении дня, перевод был с рубля на биток, кошелёк попал в зону риска 82%, попросили верификацию ( видео с паспортом и бумажкой) сделал, дал другой кошелёк, попросил перевод на новый или возврат, сказали сделают возврат, то сегодня переведём, то скоро переведём, то сегодня до конца дня поступят....
Здравствуйте, Виталий, Уточнили данный вопрос в лс.Претензия снята
Пока не снята претензия.Претензия возобновлена
Виталий, ответили в тгПретензия снята
Данный обменник задерживает выплаты, мотивируя тем, что не видит подтверждений сети. Я предоставил id транзакции где видно, что подтверждений более чем достаточно! Ответ: ожидайте и далее игнор….
Здравствуйте, Валентин, Ваш перевод имеет высокий уровень амл и биржа его не пропускает, просим, пожалуйста, написать нам в тг для решения вопроса
Я не пользуюсь тг. Решайте вопрос здесь.
Валентин, направим вам на почту информацию от биржи.
Предъявите факт блокировки транзакции! Я проверил транзакцию чере AML — ВСЕ В НОРМЕ.
Валентин, нет транзакция имеет высокий риск, на почту направим вам всю информацию.
Валентин, Доказательства направили
Здравствуйте! Ваша транзакция заблокирована для разблокировки надо написать по контактам: “Здравствуйте! Транзакция заблокирована AML-системой. Направьте клиента к нам, пожалуйста. ЭТО ДОКАЗАТЕЛЬСТВО? это пришло на почту.
Валентин, разблокировкой вашей транзакции занимается биржа куда ваши средства поступили, необходимо написать им предоставить всю информацию.
Отправил всю информацию! Жду возврата средств.
Был обмен рублей на биткоин, более 14 часов как статус оплаты был принят, за это время 3 раза было написано в поддержку, первые разы были сообщения о том что скоро оператор заработает и все будет, последнее прислали сообщение о том кошелек имеет высокие aml риски, как я вижу я не один такой, начинают затягивать и когда у человека заканчивается терпение идут сообщения о том что кошелек вдруг стал иметь высокие риски после 14 часовой проверки.
Здравствуйте, Алексей, у ваше транзакции высокий уровень АМЛ, подробности для проверки выслали в тг чате!
Отправили сообщение в телеграмм, в котором просят 30 секунд с бумажкой танцевать на фоне, вот это нормы AML, статус заявки на сайте не изменился, все сообщения приходят в ТГ, а какое юридическое отношение сообщения в телеграмм имеют с официальным статусом на сайте?
Добрый день, Согласно проведенному AML-анализу, предоставленный с Вашей стороны криптоадрес связан напрямую с теневой платформой. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://exbitbot.net/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходима верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявления биржи о связях с теневой платформой несостоятельны, так как буквально 3 недели назад они отправляли деньги на тот же самый кошелек, как и месяц и два назад, если посмотреть комментарии ранее то проблем с амл у обменика никогда не было, а за сегодня таких отзывов тут уже порядка 5, и все по одной схеме, первые часы что все ок и скоро все будет, и если начать им писать или оставить отзыв на этом на сайте то заявка вдруг становится подозрительной, собирают максимально народ с учетом новогодней активности чтобы кинуть, не советую использовать данный сервис и не понимаю почему администрация сайта все еще не убрала данный обменик, пострадавших с каждым часом будет больше.
Менял биткоины на деньги. (вывод на карту) попросили видео мое и документов моих (я отослал) Деньги не отдали, битки не вернули. Остерегайтесь.
Здравствуйте, Валерий Карпенко, у ваше транзакции высокий уровень АМЛ
У меня к вам финансовая притензия ( высказали дакументы свои прислать я присла ) Выя не биткойны не вернули не деньги не прислали пишите один чере24 часа другой через 7 дней.
Валерий Карпенко, ваша транзакция заблокирована по амл, ожидайте, мы ее проверяем
Отлично. На данныный момент вымне деньги не обменяли и назад не вернули. Проверяйте. Как проверите я сниму претензию. Пока не битков не денег я имею на нее полное право.
Валерий Карпенко, пояснили все в тг чате
Меня это не интересует. Верните деньги или поменяйте.
Добрый день, Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://exbitbot.net/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я предоставил все что у меня попросили для ветефикации! Мне не битки не вернули не деньги!
Не меняйте тут! отдал биткойны вывести на карточку, попросили документы, преслал все видео и документы. Пишут ждите неделю! администрация покрывает и переводит в неактивный статус. Люди не меняйте лешитесь денег и не кто не поможет!
Схема *** средств клиентовэтого обменника под предлогом грязной крипты и *** персональных данных. 16.12.24 сумма 0.00199996 BTC была переведена на адрес обменника *** для обмена. Под предлогом того, что битки грязные, заявку приостановили и стали вымогать персональные данные. Консультировался с юристом. Во первых персональные данные они не имеют права требовать, во вторых не имеют права незаконно удерживать средства клиента. Банальная ***. Буду обращаться в полицию. Убедившись, что персональных данных не будет, они на следующий же день начали ***. 17.12.24 их перевели на *** адрес ***, и этим же вечером скинули на свой общак ***, одной транзакцией почти целый биткоин *** скорее всего денег клиентов.
Вообще ничего не понятно. Вот так пойдет? Схема незаконного удержания средств клиентовэтого обменника под предлогом грязной крипты и незаконного требования персональных данных. 16.12.24 сумма 0.00199996 BTC была переведена на адрес обменника *** для обмена. Под предлогом того, что битки грязные, заявку приостановили и стали незаконно требовать персональные данные. Консультировался с юристом. Во первых персональные данные они не имеют права требовать, во вторых не имеют права незаконно удерживать средства клиента. Банальная *** деятельность. Буду обращаться в полицию. Убедившись, что персональных данных не будет, они на следующий же день начали скрывать следы своей *** деятельности. 17.12.24 их перевели на отдельный, предназначенный для этих целей адрес ***, и этим же вечером скинули на свой общий адрес ***, одной транзакцией почти целый биткоин *** скорее всего *** удержанных денег клиентов. Далее еще одна пересылка, с целью затруднить дальнейшее отслеживание.
Обменник не очень, пользовался раз 5 до этого, ждал поступления средств всегда долго ( минимум 1,5-2 часа ) Последний раз мои средства не прошли их AML-проверку, средства заблокированы, я должен предоставлять видео со своими данными и паспортом рядом с лицом, полностью должен предоставить данные переводов со своего кошелька, которые даже не имеют для этого значения, я конечно же отказываюсь, потому что имею подобный опыт с Telegram wallet, поддержка на встречу не идёт говорит проходите проверку, либо денег не будет. На их сайте отзывы только те, которые они пропускают, негативные отзывы они не выкладывают, имейте ввиду читать их отзывы на сайте нет смысла.
Здравствуйте, Просто в шоке, У вас высокий риск амл, позируем ваша транзакция не проходит. Просим, пройти амл и после вы получите свои средства
Если я отказываюсь проходить проверку, вы можете вернуть мои средства обратно на мой кошелек, так как вы говорите их не можете принять, верните в чем проблема. А вы внаглую вымогаете личные данные.
Просто в шоке, просим выйти на связь в тг
Вышел на связь в ТГ как и ранее, никакого толку, всё те же сообщения о том что нужно прислать кучу своей личной информации плюс еще и на видео )))
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://getblock.net/report-preview/dcc847d3-8c7a-05ba-1162-b5a1c151642f В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просят удалить отзыв, средства возвращать не собираются.
Уже час как деньги висят в системе, при том что трон транзакция уже подтверждена в блокчейне, что за фигня! Поддержка молчит.
Здравствуйте, Максим, поддержка работает до 23.00 по мск как указано в шапке сайта, ваша заявка по всей вероятности ушла на проверку по AML на бирже т.к по прежнему имеет статус "ожидание подтверждения от мерчанта". Пожалуйста, ожидайте дальнейшие инструкции от поддержки в рабочее время.Претензия снята
Сделал все что было указано для проверке амл и kyc, деньги так и не пришли, поддержка не отвечает, где мои деньги?!?!Претензия возобновлена
Максим, вам предоставили ответ в чате, что как будет информация сразу свяжемся с вами по результатам проверки.Претензия снята
Деньги перевел по указанным реквизитам, заявка закрылась по таймауту. Предложило добавить документ добавил скриншот выписки по переводу, закрылось с ошибкой. поддержка молчит. Не советую какое то ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил завку в 13:30 мск. С тех пор жду выплаты. Сперва были техработы, теперь видимо последствия. Никто ничего не может сделать.
Здравствуйте, Олег, напишите нам, пожалуйста в телеграм!Претензия снята
У меня нет телеграмм. Почему бы просто не отправить мне мои средства?Претензия возобновлена
Олег, вам направили письмо на почтуПретензия снята
2 часа заявка висит на проверке платежа. Это очень долго!
Здравствуйте, Sumire, Ответили Вам в тгПретензия снята
С 9 утра жду когда отправят деньги! Это ужасно долго!Претензия возобновлена
До сих пор никаких изменений! Возмутительно!
Sumire, ответили в тгПретензия снята
Бл, отзыв случайно удалил, уже прошло 3 часа с момента принятой оплаты! Это предыдущий мой отзыв, на который так же не поступило никакого ответа со стороны обменника. Не выходит в сеть больше часа, поддержка ответила до 11 часов, сказали ждать час Час прошел, поддержка вышла из сети, тупо пофиг людям!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доброй ночи, Qqq, На бирже начались ночные тех. работы… Время работы поддержки указано в шапке профиля. Пожалуйста, напишите нам в телеграм, чтоб наша поддержка быстро ответила вам утром и помогла с осуществить выплату. Заранее спасибо за проявленное вами понимание.Претензия снята
Ваш сотрудник, ни о каких тех работах не сообщал. О какой такой бирже идет речь, название подскажите?Претензия возобновлена
Почему я должен ждать 10 часов для того что бы мой обмен который я совершал в обменнике который производит автообмен был произведен? Почему система не может отправить транзакцию в сеть без ваших непонятных сотрудников, которые зная о наличии проблемы Во-первых никак не уведомили о каких то тех работах, во-вторых нагло напиздели что заявка пройдет через час, а в третьих просто вышли из сети ровно в 23:00 Если по вашему это нормальное отношение к клиентом, шли бы вы куда подальше с таким сервисом. Или для вас существуют какие то особенные понятия нормы?
Так не указано нигде на сайте о возможности проведения каких либо работ не со стороны вас не со стороны биржи, полагаю это все лишь чушь которую вы втираете когда нечего ответить! В правилах сервиса так же не указаны возможные задержки связанные с тех работами бирж и тд. Решайте вопрос сейчас!
Какие блин вообще ночные тех. работы на бирже? Ночные! Карл! Ни плановые, ни непредвиденные, а блин ночные…. Это они от кого отталкиваются, что они ночные? Какая то московская биржа видимо?….
Верните деньги и в пiзлу вас с вашей транзакцией, можете как раз утром когда все сотрудники вместе соберутся после ночных тех работ на бирже, под ручку и ступайте прямиком в ваш мир чудес непонятный.
14 часов для "авто" выплаты многовато....
РФ реквизитов нет, только Таджикистан. Техподдержка не отвечает часами. Собирают персональные данные. Не тратьте свое время, есть и другие обменники.
Здравствуйте, Duda, разъясните ситуацию нам в телеграм!
Отправил деньги с Т-Банка на кошелек биржи usdt ton операция отменена деньги не пришли банк Таджикистана. Что за лажа поддержка молчит, такое ощущение как кидалово. Потому что на сайте висит что надо ещё оплатить хотя транзакция обрабатывалась и когда была отмена я приложил скрин чека и номер карты, как и требовалось. Так можно бесконечно платить.
Здравствуйте, Ден, Напишите, пожалуйста, нам в тгПретензия снята
Как не печально это констатировать, но сервис стал просто ужасно невыносимым. Выдают вечное не рабочие реквизиты, поддержки раньше обеда не дождёшься, курс в последнее время стал в разы менее выгодным по сравнению с другими. Ко всему этому добавляется вечная проблема с проверкой зарубежных переводов с огромными потерями времени. Мрак.
Заявка выполненная денег на карте нет, че за фигня?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yg, Ваша заявка выполнена, напишите нам в тг, пожалуйста!Претензия снята
Средства обменнику отправил, Статус заявки: Оплата принята, однако, обмен не произошел, мне ничего не пришло. В поддержке просят предоставить подтверждение платежа. Чек по операции отправил им, но поддержка молчит, обмен не осуществляет. Прошло уже более пол суток.
Здравствуйте, Илья, Напишите, пожалуйста, нам в тгПретензия снята
У меня нет телеграм.Претензия возобновлена
Илья, на почту направили письмоПретензия снята
Отправил вам запрошенное вами видео из личного кабинета приложения банка уже больше часа назад, но никакого ответа ни изменения статуса заявки ни оплаты...Претензия возобновлена
Оплатили, спасибо, но это было крайне сложно!Претензия снята
Обменник не отпускает монтеы. Чек отправил, видео из личного кабинета тоже отправил. Прошу бестчейндж вмешаться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Den, выслали на почту письмо!Претензия снята
Данного обменника не должно быть у Вас на сайте вообще! Запрашивают видео из лк банка где показывается номер телефона который привязан к банку, чек о переводе. Чек о переводе мной был предоставлен. Все общение через ТГ. Видео нужно в связи с мошеннеческими действиями! Тупо затягивают время по заявке. Обратно деньги возвращают с 15% удержанием, согласно условий. В общем заявка у меня оплачена на сайте и висит без изменения статуса больше часа!
Здравствуйте, Владислав Константинович, Ответили в тгПретензия снята
Владислав, приносим свои извинения за задержку! К сожалению, у партнёра случились технические неисправности в течение пару часов обещал решить, просим пожалуйста ожидать и не беспокоиться, за задержку сделаем бонус. Так ни чего до сих пор и не решилось. Заявка висит Подтверждение оплаты принято! Средства мне на кошелек не поступили.Претензия возобновлена
Владислав Константинович, пояснили в тгПретензия снята
Обмен занял более 12 часов. Поддержка издевается, специально затягивая обмен. Не тратьте свое время!
Положительные отзывы явно нарисованные!
Это обменный пункт «Exbitbot». Мы к Вам с уникальным предложением! Ранее вы оставляли негативный, или же нейтральный отзыв о нашем сервисе на мониторинге Bestchange. Мы провели работу по улучшению качества нашего обслуживания. В качестве компенсации за причинённые Вам неудобства с нашей стороны, готовы предоставить Финансовое Вознаграждение на вашу карту в обмен на удаление отзыва. Так же хотим Вас известить, что бонус является лишь компенсацией, а не способом «подкупа» и желанием удалить информацию о пользовательском опыте из публичного пространства. Это послужит в долгосрочной перспективе укреплению наших отношений и даст возможность для развития нашего сервиса! Спасибо за понимание! поступило сообщение в тг от них.
Стараемся решить с вами ситуацию!
Этот сайт просто пустая трата времени на обмен, они проведут вашу проверку всего, это просто психопат, если вы попросите возврат, они вернут вам только 15% оставшихся денег в их кармане, и даже попросят вас предоставить различные документы, чтобы доказать происхождение этих денег, а также спросят, для каких целей вы покупаете криптовалюту, для каких целей вы должны объяснить им, в конце концов, они проверили все, что угодно.
Короче говоря, я не рекомендую никому обменять здесь, они будут проверять вас много вещей, и в конце концов вы будете просто тратить время, и если вы не верите, что вы можете попробовать, вы знаете, каковы результаты.
Здравствуйте, Намоляев Илья Андреевич, Данный человек проводил средства с третьим лицом, и это открыто писал, на что от возврата отказывался, на что затребовали проверку платежа. Человек сам не русский и проводит сделки с третьим лицом
Без третьей стороны, администратор этой биржи только что угрожал мне передать правоохранительным органам, чтобы мы могли подождать.
Он также сказал, что дал мне 1000 рублей, чтобы компенсировать меня, попросил удалить плохие отзывы, я не согласился, и они сказали, что я пойду за правоохранительными органами.
Какой *** обменник. Не с того не с чего заявка удалена. И блин это именно после того, как заявка оплачена. Никогда не объяснят в чем причина, только бабки воруют. Операторы там вообще существуют? Верните деньги! За все 4 раза.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Даже тут молчат.
Евгения, обменный пункт предоставит обратную связь, как только начнется рабочий день его специалистов в соответствии с указанным на сайте графиком https://bc.to/0v4xqU С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У меня "висят" И другие заявки аж с 26 марта. Ответов нет.
Здравствуйте, Евгения, Напишите нам в телеграм или в онлайн чат на сайте в рабочее время! мы вам обязательно поможем!Претензия снята
Просто *** деньги! две заявки на обмен!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, обмен находится на технических работах, пожалуйста дождитесь их завершения.Претензия снята
Зачем брать деньги? И морозить клиентов 10 часов! ***Претензия возобновлена
Сервис ***Претензия снята
***Претензия возобновлена
Владимир, данный сбой по выплатам произошел из за временных сбоев на стороне биржи, с которой отправляется у нас XMR и BTC… Приносим извинения за ваше ожидание. Как только биржа включится в строй, то ваша заявка выплатитсяПретензия снята
Обменник ***деньги! Не рекомендую никому ***Претензия возобновлена
Владимир, пояснили вам ситуацию вышеПретензия снята
Владимир, напиши, пожалуйста, нам в телеграмм!
29.03 в 14:30 совершал перевод незначительной суммы 14500 руб в USDT, с помощью данного обменника, сейчас 22:50 и обмен так и не совершен. Написал а поддержку, там отвечают через час-два и пропадают, попросили видео из ЛК банка о переводе, я предоставил, потом видео из ЛК почты о переводе, также предоставил и оператор просто исчез. В данный момент операторы молчат и Usdt не упали на кошелек. Сумма не большая, но это не значит что заявку не надо выполнять. На сайте обменника указано что операторы работают в свободном графике в выходные дни, так может не стоит вообще работать в выходные, что б таких проблем не было. А то ты общаешься с оператором что б проблему решить, а он посреди разговора исчезает. Прошу разобраться с данным обменником и решить мою проблему. Спасибо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сеня, ответили вам в телеграм
Позиционируют себя автоматическим обменником, но когда я перевел 19к рублей заявка не выполнилась хотя оплата была принята. С чата на сайте попросили перейти в тг(что уже странно). В тг попросили видео с лк, я его скинул, попросили номер тф — скинул. В итоге говорят что я выдаю себя за другого человека. Никому не советую тут ничего менять, явные ***.
Здравствуйте, Кирилл, вы отказались от проверки. Факты, что вы занимаетесь мошенничеством у нас присутствуютПретензия снята
Я не отказался от проверки, я ее прошел. А вы придумываете истории разные и удаляете сообщения в тг.Претензия возобновлена
Кирилл, в смысле удаляем сообщения в тг?Претензия снята
вся переписка записана и отправляется в бестчендж
Отправил средства по сбп, оплату не нашли, отправил чек, в чате не отвечают (хотя операторы онлайн), заявку удалили. Сумма ерунда, но надо было срочно.
Оплату подтвердили ( в автоматическом режиме, никаких контактов по прежнему нет ), но заявка удалена, так что за статусом следить не могу. На биткоин никаких транзакций не было.
Прошло 8 часов с того момента как я перевел им крипту. Получение подтвердили. Средства по заявке не перевели, заявку удалили. На вопросы не отвечают.
Деньги получил, но взаимодействие с данным обменником похоже на выбивание долгов. А ведь сумма была совсем не большая. Никому не рекомендую.Претензия снята
Меняла крипту на рубли, после всех подтверждений сети и смены статуса на "в ожидании зачисления средств" ждала больше 6! ЧАСОВ! поддержка мне ничего толком не объясняла, потратила кучу времени и нервов на данный обменник. больше сюда не приду.
Здравствуйте, Key,пожалуйста напишите нам в телеграм о данном случае, рассмотрим варианты решения
Написала.
Пользуюсь сервисом неоднократно, но такое вижу в первые. Создал обмен СБП -TRC 20, выдали реквизиты Тиньков, выполнил перевод. На сайте оплаты у них появилась "успешная оплата", то есть деньги им поступили и они это увидели. В итоге заявка зависла со статусом "оплата принята" висит уже более часа. Написал в поддержку скинул файл чеком pdf, скинул видео из онлайн банка. Обмен так и не выполняют.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, вы не отправили запрашиваемую информацию в полном объемеПретензия снята
Обмен выполнен.
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка зависла, отвечают по пол часа, по итогу тех поддержка офлайн, а заявка не выполнена. Супер, спасибо, сервис уровня дна. Клиентоориентированность отсутствует.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram