На Главную
Обменник
ExBitBotNet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1719
Менял RUB на BTC. Выдали реквизиты перевода по номеру карты. Сделал перевод, соблюдая все инструкции! В итоге, написали, что оплата не получена, заявку отменили! Возможности отправить чек нет! (Не работает кнопка «отправить»), поддержка онлайн молчит, поддержка тг молчит! Верните деньги!
В мониторинге опубликовано, что этот обменник предлагает обмен по направлению Счет ИП или ООО RUB на Tether TRC20 (USDT) по курсу самому выгодному по сравнению со всеми остальными обменниками по таком направлению. Однако после открытия заявки выясняется, что они по этому направлению просят комиссию 15%, что в итоге получается хуже, чем у всех остальных обменников.
Здравствуйте, Александр, вам нужно внимательно изучить данное направление обмена на нашем сайте. Там вы увидите что мы предоставляем услугу трансграничных платежей и комиссия в курсе заложена именно за это..
Администратор ExBitBotNet по сути подтвердил, что в разделе мониторинг на сайте https://www.bestchange.ru/settlement-rub-to-tether-trc20.html размещена недостоверная информация о том, что ExBitBotNet предлагает обменять по направлению Счет ИП или ООО RUB на Tether TRC20 (USDT). В действительности, ExBitBotNet такую услугу не предоставляет. Прошу удалить данное предложение из мониторинга bestchange.
Александр, изучите что такое трансграничные платежи.
Уважаемый администратор, я знаю, что такое трансграничные платежи. Мне непонятно, почему вы просите меня изучить то, что я и так знаю. Вы же по всей видимости не понимаете, что такое обмен рублей на криптовалюту. В мониторинге указано, что вы якобы предлагаете такой обмен. В действительности, это не так. Прошу удалить данное предложение из мониторинга bestchange.
Александр, мы предоставляем возможность проводить трансграничные платежи с юридического лица по данному направлению.
Получается вы не предоставляете Tether TRC20 (USDT) и Ваше предложение не должно находиться на сайте https://www.bestchange.ru в разделе "Счет ИП или ООО RUB на Tether TRC20 (USDT)". Прошу удалить данное предложение из мониторинга bestchange.
Александр, трансграничные платежи как раз проходят очень часто сейчас посредством криптовалюты
Вы не предоставляете криптовалюту в обмен на рубли со счета ИП или ООО. Заявленная услуга у данного сервиса отсутствует. Сохранение вашей позиции в мониторинге bestchange да еще и на первом месте вводит всех в заблуждение.
Александр, переходя на страницу данного направления, у нас подробно описана предоставляемая услуга
На вашем сайте описана услуга вообще не связанная с криптовалютой.
Александр, еще раз повторюсь, трансграничные платежи проходят посредством криптовалюты. Это нормальная практика.
Повторяться нет необходимости. Вы не предоставляете криптовалюту в обмен на рубли со счета ИП или ООО. Заявленная услуга у данного сервиса отсутствует. Сохранение вашей позиции в мониторинге bestchange да еще и на первом месте вводит всех в заблуждение.
Перевела деньги, статус поменялся на "Оплата принята" и больше ничего не происходило. Спустя несколько часов написала им в поддержке на сайте, скинула чек. Начали пудрить мне мозг, они отказались общаться в чате на сайте и потребовали перейти в телеграмм. В телеграме просят зачем-то личный номер, который естественно я не дам им. Отвечали вчера раз в пол часа. А сегодня вообще не отвечают. Заявка создана вчера в 16:44 и до сих пор никакого результата нет.
Здравствуйте, Татьяна, В тг чате подробно уточнили, что не обходимо прислать верный номер телефона который привязан к счету, вы же специально при совершение транзакции указали неверный номер не относящийся никак к обмену и счету перевода.Претензия снята
Личный номер не передаю, потому что потом начинаются звонки и спам смс из-за недобросовестных обменок, таких как ваша! Деньги я отправила, чек скинула! Жду выплату!Претензия возобновлена
Татьяна, для совершения обмена нужно указывать верные данные как это требуется в заявке.Претензия снята
Так а для чего вам номер телефона мой личный?Претензия возобновлена
Татьяна, данные запрашиваются для безопасного обмена, система проверяет чтобы указанный исходящий реквизит соответствовал платежу.Претензия снята
Татьяна, мы не требуем личный номер мы требуем номер который привязан к вашему счету с которого вы совершали транзакцию.Претензия возобновлена
Татьяна, ждем информациюПретензия снята
Мои деньги у вас! Чек я скинула! Личный номер не даю! Жду второй день свои деньги!Претензия возобновлена
Татьяна, вы вели недостоверные данные при создании заявки, это нужно исправить.Претензия снята
Добрый день, В данном случае, согласно регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств или продолжения финансирования заявки необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Просим предоставить запрошенные данные в поддержку обменного пункта. В случае возобновления претензии без предоставления запрошенных для верификации данных будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую платежи что ты отправил не приходят им. Ты им чеки сканы видео они через час напишут "платёж не поступал" и опять пропадут. Ужасный обменник стал. Обмен длился целых 17 часов! Я писал в поддержку, но они не отвечали. Думаю, такую поддержку надо увольнять — она только больше вывешивает и нервирует. Раньше был хороший обменник, но что-то поменяли в худшую сторону. Не забывайте, что вы с наших комиссионных доход получаете!.
Оплата с моей стороны была выполнена. Обменник не подтвердил. Предоставила чек. Обменник игнорирует. ТП отвечают с задержкой в пол часа. ТП ситуацию не решает. Заявку мою вообще удалили и ТП перестали отвечать. Деньги подарены обменнику.
После написания отзыва ТП ответили.. с просьбой удалить отзыв.
Здравствуйте, Nekk, Время работы поддержки указано в шапке профиля. Поддержка задерживается на рабочем месте ради вас. Демонстрируя хорошую клиентоориентированность. Войдите в положение и ответьте в чатеПретензия снята
В чате нет вопросов на которые нужно ответить. Взаимодействие зависло на в статусе "пооверяем" от поддержки. Заявка была создана за 1:32 часа до окончания времени работы тп. За 1:32 часа нет возможности проверить платёж?Претензия возобновлена
Здравствуйте, Nekk, Проверкой платежей занимается сторонний сервис. Моментально написали им при виде задержки при проверке вашего платежаПретензия снята
Впервые сталкиваюсь с настолько долгой проверкой оплаты. Я без проблем удалю отзыв, мне не принципиально, но после выполнения обязанностей с вашей стороны, т.к. с моей стороны они выполнены несколько часов назад.
Восстановленная заявка протухла, а воз и ныне там. Претензию возобновляю, т.к. она актуальна.Претензия возобновлена
Обменник ведет мошеннические схемы! Обменивал рубли на BTC,нажал на оплату, вылез спб ( номер телефона был перепроверен и скопирован одним нажатием на их сайте ) Жду подтверждения, а его все нету и нету Оказывается, что они сделали Они сказали, что ничего им не пришло и таких реквизитов даже у них и не было) Выслали другой номер телефона и сказали по нему нужно было переводить) Номер телефона один в один ( только 4 цифры в конце поменялись) Естественно понятно, что сим-карты их) Прилагаю скриншот переписки с support Делайте сами выводы и будьте бдительны! ***.
Здравствуйте, Ilya, В чате Вам пояснили, что вы сделали перевод не по верным реквизитам, номер телефона на который вы перевели от реквизитов отличается. В чате также по вашему запросу, все предоставили.Претензия снята
Ужасный обменник отвратительный ни когда больше сказала к нему не подойду, три часа обмена три снача одно потом другое на каждом этапе головняк то чек не тот, то другое ни ногой.оператор отвечат раз в 20 минут а комиссия нормальная вы не не отрабатывайте самую низкую ещё можно.
Произвел оплату на реквизиты исполнителя за обмен на биткоин но на указанный кошелек зачисления небыло.
Здравствуйте, Alexander, Просим, пожалуйста, написать нам в тг!
Обмен ВТБ — биткойн. Оплатил вовремя на реквизиты высланные обменником, зачисление не было, обменник заявку отменил, деньги списались а зачисление не пришло.
Уже час висит статус "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат". Поддержка отвечает вообще не вникнув в суть вопроса и раз в 15 минут. При создании заявки указывается что срок выполнения заявки: 5-20 минут. Прошел час. Я ничего не получил.
Была отписка в чате вообще не по делу, не вникнув в разговор. И после этого просто игнорирование в течении 50 минут.
Прошло 2 часа. Ничего. Денег не поступало. Поддержка на сайте молчит уже 1 час 15 минут.
Администраторы BestChange! Просьба обратить внимание!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Evgeniy, Просим, пожалуйста, написать нам в тгПретензия снята
Не надо никаких ТГ. Решайте проблему. Претензия не снята до момента получения мной денег. Решение проблемы зависит сейчас только от вас. С моей стороны средства были отправлены. И вами было подтверждено их получение. Поэтому я жду решения проблемы.Претензия возобновлена
Evgeniy, ваша заявка выполнена, извините за задержку, были технические проблемы с сервером.Претензия снята
Обмен делал на одну сумму, по факту перечислили меньше. Пришлось еще раз повторять всю процедуру с другим обменником: это время и комиссия. Пишу на почту — не отвечают. Недобросовестные ребята.
Здравствуйте, Илья, Просим, пожалуйста, написать нам в тгПретензия снята
***
Нет, свой телеграм я раскрывать не буду. Есть почта, которую указывал в заявке.Претензия возобновлена
Илья, направили письмоПретензия снята
Листинг, что такое? в чем же нарушение правил, когда от обменника требуют документы?) что, комиссии так сильно нужны?) твари продажные)
Отправил рубли на их карту в обмен на крипту, подтвердил заявку на сайте. Несколько минут заявка была в обработке, затем выдало ошибку якобы время на платёж истёк. Поддержка не то что не отвечает, им даже сообщения не доходят. Интересно, что номер заявки у них не бьётся на сайте. Якобы такого номера никогда не существовало. Всё скриншоты и чеки я конечно же сделал.
Здравствуйте, пользователь, Напишите, пожалуйста, нам в тг- @ex_bitПретензия снята
Заявка ID 670964. Криптовалюту отправил по одному курсу, и после перевода вместо 19000 пишет что мне переведут 17000. Писал в поддержку чтобы отменяли перевод и вернули криптопалюту, никто естественно не ответил. А затем сайт просто перестал работать. В итоге ни денег, ни крипты.
Здравствуйте, Андрей, поддержка работает до 23.00, вероятно вы попали на момент когда обменник переходил на полностью автономный режим и поэтому так произошло с курсом. Отпишите нам пожалуйста с утра в ТГ, обязательно решим ваш вопрос. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Так у вас и ТГ не открывается по ссылке! И почему вы закрыли претензию? Денег я так и не получил!Претензия возобновлена
Андрей, сейчас все должно открываться, был временный сбой на сайте, уже все работает. Ваша заявка еще на выплате у трейдера. С началом рабочего дня напишите нам в ТГ, обязательно разберемся с вашей заявкой.Претензия снята
Ссылка на ваш ТГ так и не работает. Как сказано на вашем сайте, цитирую:"просим обращаться в службу поддержки только если ваша заявка остаётся в текущем статусе более двух часов." моя выплата висит уже больше двух часов, поддержка на сайте не отвечает, ТГ ваш не открывается, по этому не нужно закрывать эту претензию как якобы решенную, пока я не получил свои 19000 рублей, на которые и создавал заявку или обратно критовалюту.Претензия возобновлена
Андрей, сожалеем, что вам не удается перейти по ссылке на нашем сайте, наш Тг в текстовом формате-@ex_bitПретензия снята
Да не закрывайте вы претензию пока я деньги не увижу.Претензия возобновлена
Долго ждал подтверждения транзакции из за того что что обменник выставил комиссию менее топовую чем нужно было, пришлось ждать а так все поменялось хоть и в три раза дольше обычного.
Что скаазать, обменник так себе конечно.... Полсе выдачи реквизитов прошло 2 часа, перевёл спустя 30 сек, после получения реквизитов, ждал 40 минут подтверждение оплаты и 1 час 20, уже 30 мин ожидания.
Здравствуйте, Evgrnii, Вы не указали id заявки. Напишите нам, пожалуйста, в тг!
Добрый день. Вчера заказывал у Вас обмен. После оплаты система так и не увидела от меня платёж хотя я его осуществил. В итоге заявка была удалена как не оплаченная.
МеняЮ одну сумму, приходит на 200 р меньше и дело не в курсе, курс фиксирован и посылаю я вам крипту сразу, дело в вашей жадности.
Здравствуйте, Максим, криптовалюта от вас пришла только через час, поэтому и произошло изменение в курсе. Просим вас, пожалуйста, написать нам в тг!
Максим, уточните вам пришла неверная сумма по заявке или вопрос в том что сумма изменилась? Отпишите нам в ТГ , обязательно решим вопрос
Было совершено два обмена 13 декабря 2024 года на сумму 400 000 руб, на карту поступило только 223 000. Написала подержке в телеграм 28 декабря с просьбой предоставить их квитанции об оплате, что они отказались сделать, аргументируя тем, что могут ее предоставить только в течение 24 часов после обмена. Со своей стороны я предоствила им скриншоты из банковского приложения и выписку, пишут, что не подходит. Как может не подходить? Там четко видно какая сумма поступила. Я неоднократно прошу их дать свою выписку, полностью игнорируют эту просьбу. Получается, украли деньги и не отвечают!
Здравствуйте, Юлия, мы вам четко пояснили, что ваше обращение было очень поздно нам направленно, более месяца назад, вы предоставили просто скриншоты, нам нужен документ подтверждающий ваши слова.Претензия снята
Вам предоставлены скриншоты выписки из банка! какая разница, сколько времени прошло, деньги вы не отправили. Предоставьте свою выписку, в чем сложность это сделать? если у вас связь с п2п агентом потеряна, это не мои проблемы, сделайте выплату!Претензия возобновлена
Юлия, денежные средства направленны вам в полном объеме! Скриншоты не подтверждают достоверность происхождения документа.Претензия снята
Так вы предоставьте квитанцию об оплате! Я вам дала выписку, вы в свою очередь вообще не предоставляете абсолютно никаких подтверждений! Дайте свою выписку.Претензия возобновлена
Юлия, Мы пояснили вам ситуацию в телеграмме и просим от вас видео подтверждение! скриншот не подтверждают достоверность.Претензия снята
Теперь уже видео? Какое видео? Поясните здесь, почему вы не даёте свою выписку? Сами себе противоречите, утверждаете, что отправили всю сумму, но никак не можете это доказать.Претензия возобновлена
Прошу администрацию bestchange отреагировать на ситуацию.
Юлия, Ответ предоставили в телеграммПретензия снята
Пишите здесь! всё должно быть видно. Я так понимаю, вы даже не ознакомились с предоставленными скриншотами моей выписки. И почему вы так абсолютно категорично игнорируете мою просьбу предоставить вашу квитанцию? даже ни разу не прокомментировали это.Претензия возобновлена
Юлия, ответили в тг!Претензия снята
Юлия, карта с которой трейдер деал вам перевод уже заблокирована поэтому есть сложности с предоставлением вам выписки, но мы делаем все возможное чтобы ускорить этот вопрос.Претензия возобновлена
ждем также от вас информацию. Спасибо!Претензия снята
Ожидаю выписку со стороны отправителя. Как указал администратор ExBit — не ранее 10 дней. Прошу не закрывать претензию, пока не закончится разбирательство.Претензия возобновлена
Юлия, Прочитайте телеграмПретензия снята
Вопрос ещё не решён. предоставила вам официальную выписку из банка в пдф формате. деньги не поступили. зачем вы закрываете претензию? когда вся сумма будет на карте, только тогда я завершу претензию.Претензия возобновлена
Юлия, Вышлите видео доказательство, что средства вам не поступили. Выписку можно отредактировать. У нас показывает, что ваша заявка выполнена + вы сами же запутались в своих же платежах и пытались изначально выпросить у нас куда большую сумму, чем обнаружилось по вашей выписке, исходя из ваших запросов как бы сильно мы хотели, поверить вам так просто будет проблематично. Вы можете записать видео из переписки с оператором в онлайн банке приложение и выслать данную выписку нам в одном видео, тогда мы точно будем убеждены. Ожидаем видео в телеграмм.Претензия снята
Изначально, вам были предоставлены все скриншоты с доказательствами, но вы настойчиво требовали файл выписки. После я отправила вам выписку пдф, а теперь просите видео. При этом у вас самих нет доказательств, какую сумму вы отправили. Всё, что вы можете сказать — заявки выполнены. Каким образом это подтверждает отправку средств?Претензия возобновлена
Юлия, Вышлите видео доказательство, что средства вам не поступили. Выписку можно отредактировать. У нас показывает, что ваша заявка выполнена + вы сами же запутались в своих же платежах и пытались изначально выпросить у нас куда большую сумму, чем обнаружилось по вашей выписке, исходя из ваших запросов как бы сильно мы хотели, поверить вам так просто будет проблематично. Вы можете записать видео из переписки с оператором в онлайн банке приложение и выслать данную выписку нам в одном видео, тогда мы точно будем убеждены. Ожидаем видео в телеграмм.Претензия снята
Вы повторяетесь. мы договорились с вами, что вы дадите свою выписку, я согласилась подождать, указанные вами 10 дней. я буду ждать, только до тех пор моя претензия здесь будет открыта. или доплатите всю сумму сразу!Претензия возобновлена
Юлия, Вышлите видео доказательство, что средства вам не поступили. Выписку можно отредактировать. У нас показывает, что ваша заявка выполнена + вы сами же запутались в своих же платежах и пытались изначально выпросить у нас куда большую сумму, чем обнаружилось по вашей выписке, исходя из ваших запросов как бы сильно мы хотели, поверить вам так просто будет проблематично. Вы можете записать видео из переписки с оператором в онлайн банке приложение и выслать данную выписку нам в одном видео, тогда мы точно будем убеждены. Ожидаем видео в телеграмм.Претензия снята
Вторые сутки уже пошли, выплатили треть, цены уже изменились естественно не в мою сторону, кто компенсирует убытки?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, просим, пожалуйста, написать нам в тг!Претензия снята
Платят по чуть чуть. Претензию буду возобновлять пока не получу сумму полностью, итак убытки одни.Претензия возобновлена
Александр, Пожалуйста, напишите нам в телегам, указанный в шапке профиля.Претензия снята
Александр, напишите в телеграм!
Александр, ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержку. Напишите нам в Телеграм, начислим бонус за данный инцидент.
Александр, ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержку. Напишите нам в Телеграм, начислим бонус за данный инцидент.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Рассчитались наконец, но работой обменника недоволен крайне.
Заявка создана и оплачена моментально. Прошло уже 24ч но обмен так и не выплатили. Написал в суппорт администратор сказал подождать в течение дня должны выплатить. прошел день и заявка всё ещё не выплачена.
Прошло 24 часа с момента оплаты заявки. Денежные средства так и не поступили.
Досих пор не могут выполнить обмен на 17т.р, лтк/карта, поддержка игнорит и кормит завтраками!ужасно ведут дела.
Здравствуйте, Игорь, Время работы поддержки указано на сайте в шапке! Пожалуйста, обратитесь в нам в телеграмм для урегулирования данной ситуации.Претензия снята
Весь день общались в телеграмме, почти сутки нет денег, заявка ты понял какая!
Сутки уже висит заявка и пошел ты со своим "напишите в телеграмм"! Ты считаешь, что я тебе это спущу 50000 р? Их номер телефона выложили на другом мониторинге, где *** обменники, там чувак пишет, что они с него ему звонили ***
Здравствуйте, Бесы в голове, id заявки не наш!Претензия снята
Ты о***? ты мне сутки в телеги ноешь, чтобы я подождал и ты не виноват! ***. Номер у тебя ***Претензия возобновлена
Да че вы блюрите? слово *** запрещено? в чем проблема, кого вы покрываете? кинули до фига народа! *** у них номер! *** С ГЛАЗАМИ, ТАК ЯСНО?
Бесы в голове, пожалуйста, нормальный ид заявки напишите. такой заявки у на вообще нет.Претензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, укажите корректный номер Вашей заявки. В противном случае, отзыв будет считаться дискредитирующим обменный пункт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Номер заявки указан корректно. Но вы останетесь на стороне этих пи до ра сов сомнений нет.Претензия возобновлена
Бесы в голове, вы пишите не пойми что, у нас даже нет такого ИД еще) жалко что вам больше не на что тратить времяПретензия снята
Скамеры! Ни в коем случае никаких сделок с ними! 13 часов назад закинул биток на рубли.Сначала попыхтели что-то на bestchange и в телеге.Теперь полный игнор.Bestchange тоже хорош.Сливается типа мы не при делах. Чувачки из Рязани +79006055492
12 часов назад отправлено 2500 tether TRC-20. В ответ только 47 000 руб И ВСЕ!
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за задержку. Пожалуйста, выйдите на связь в телеграмм который указан в шапке нашего сайта!Претензия снята
Делал заявку на обмен более 12 часов назад, поддержка игнорит.
Здравствуйте, Геннадий, просим, пожалуйста, написать нам в ТГПретензия снята
Нет, пишите здесь. И выполняйте заявку.Претензия возобновлена
Геннадий, Приносим извинения за задержку. Вашу заявку выполнили. Пожалуйста, выйдите на связь в телеграмм который указан в шапке нашего сайта!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли.
Какой то *** что ли. Создал заявку в 9 утра. Жду уже больше 6 часов. С поддержки попросили написать им в телеграмм написал туда, в телеграмме оператор за ускорение обработки заявки просит 5 тысяч рублей! Что за? Всю переписку скину администрации мониторинга.
Здравствуйте, Роман, Это не наша заявка, мы ничего не просим.Претензия снята
Заявка висит в статусе "ExBitBot уже инициировал перевод средств по вашим реквизитам" c 13.01.2025, 07:25 МСК. поддержка говорит, что в течении для (кормит завтраками). деньги так и не пришли досихпор.
Здравствуйте, Эльдар, Приносим извинения за задержку. Пожалуйста, выйдите на связь в телеграмм который указан в шапке нашего сайта!Претензия снята
6 часов прошло с момента перевода мной усдт. В обратку ничего не пришло.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Всеволод, Просим, пожалуйста, написать нам в тгПретензия снята
Не снята претензия. В телеграмм написал.Претензия возобновлена
Ну, пока тишина по выплате. В телеге что-то даже пишут. Но пока без горизонтов.
Всеволод, Приносим извинения за задержку. Вашу заявку выполнили. Пожалуйста, выйдите на связь в телеграмм который указан в шапке нашего сайта!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Получение средств подтверждаю.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram