На Главную
Обменник
ExBitBotNet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1299
Здравствуйте, уважаемые! Перевёл деньги по номеру телефона, так как там было сверху написано,, неизвестны банк’’ ниже ещё раз и в конце ФИО! На последнюю строку не обратил внимание что там написано имя банка, если честно первый раз слышу за такой банк и поэтому не заметил! Написал в поддержку, они мне ответили сразу. Первый раз то что типа Я отправил деньги на чужой счёт (К сожалению, к нам средства ваши не поступили и мы не можем вам их вернуть, так как Вы перевели их на чужие реквизиты). Я им объяснил что я по номеру телефона перевёл и на другую карту не могут поступить. Сразу мне ответили (Уточняем данный вопрос),(Мы работаем честно, никого не обманываем! По вашему вопросу отпишем Вам утром/днем, как появится доступ к банкингу. Ожидайте). Не понимаю как могут не иметь доступ или хотя информацию что деньги поступили, тем более Я им отправил же квитанцию! Приглашаю администратора чтобы повлияли на данную ситуацию! Сейчас посмотрел а они удалили заявку.
Заявка *** Обмен в рамках одного кошелька Toncoin на USDT (Ton) После оплаты и получения статуса "Оплата принята", ждал полтора часа. Обратился в поддержку — говорят что техработы на бирже, можете оформить возврат. Попросил вернуть, так как это рекламный бюджет выделенный на сегодня — пишут "В течении дня". Какое в течении дня? Если обмен невозможен и прошу вернуть деньги — верните деньги. У меня нет возможности ожидать день.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aleks, Вам обмен уже неактуален? Можем сделать возврат, но вы не прислали реквизиты для его реализации..Претензия снята
Прошло 8,5 часов. Денег на счету нет. Жду.
Прошло 8,5 часов. Денег на счету нет. Жду.Претензия возобновлена
Про то, что не прислал реквизиты — враньё. В первом же сообщении в поддержку указал куда возвращать.
Обменник пишет: "Если сейчас удалите сможем реализовать ве в течение 5-7 минут" Т.е. деньги есть — просто не возвращают мои деньги! Но при этом — через шантаж. Дословно и следующее сообщение: "Просим удалить отзыв и сразу проведём транзакцию!"
Aleks, ваша заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Поддержка молчит, обмена нет.
Не советую, быстрого обмена точно не будет, чат игнорит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, Время работы поддержки указано в шапке сайта. Вы отправили по заявке сумме меньше чем требовалось, в связи с этим она ушла на ручную проверку.Претензия снята
А может быть наоборот больше?
Создавал обмен usdt/trc20 на ton в момент создание и оплаты курс минимального обмена был 10 USDT после 30 минут ожидания Статус заявки: Оплата принята написал в поддержку там ответили Приносим свои извинения, минимальная стоимость транзакции увеличилась, просим, пожалуйста, написать на возврат Я не хочу возврат. Я оплатил по Вашей сумме и реквизитам. По этому прошу завершить обмен. И не просить что б я куда что-то писал. И так коммиссия трона была конская. Прошу завершить обмен. У них же на сайте в правилах 4. Предмет соглашения. Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги. 5. В дополнение. 5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Сумма не отличалась Система Ваша ее увидила.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Заявку выполнили.
Максим, сделали вам перевод даже с бонусом, приносим извинения за неудобства!
Крайне недоволен обменником. Во- первых, на главной странице нигде не указано что курс фиксируется только после оплаты, на бестэ тоже нет галочки, причем после оплаты он сильно занижается, указано это только в правилах и то в самом конце. Во-вторых, поддержка в чате работает очень печально, очень долго отвечают, а порой и игнорируют почти 40 минут. Ответили только после такого как я пригрозил что пойду на бест и дальше ответы пошли уже так будто я в этом виноват, отвечали нагло и дерзко. Но все же, компенсацию в виде недоплаты выплатили.
Здравствуйте, Никита, Приносим извинения за неудобства, в момент вашего обмена были неполадки с парсером курсов в связи с чем у вас произошла такая ситуация. За доставленные неудобства готовы вам начислить дополнительный бонус, если обратитесь к нам в поддержку Telegram.
Платформа задержалась на 3 часа. Ко мне тогда предъявлялись различные требования. В итоге я не захотел торговать, но мне сказали, что средства не подлежат возврату.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Coco, Согласно правилам нашего сайта Вам необходимо пройти верификацию вашей карты для завершения обмена. Вы проявили крайне подозрительную активность в рамках использования нашего сервиса. Вами было совершено ряд обменов с указанием неверной карты отправителя, вы постоянно отправляли неверную сумму по заявке, делали платежи от разных плательщиков с указанием неверной карты отправителя.Претензия снята
Вы получили мои деньги. Я больше не хочу торговать. Почему бы тебе не вернуть мне свои деньги. Проще говоря, вы сделали это намеренно. Пытаюсь украсть мои деньги.
Верните мне деньги. Я удалю комментарий. В противном случае вы лжец.
Очень быстрый обмен, и так же быстро меняется курс в сторону понижения. В итоге потеря времени, и средств.
Нет значка о том, что обменник не фиксирует курс от слова "совсем". Знала бы — не воспользовалась.
Здравствуйте, Нина, Дайте, пожалуйста, нам ответ на почту. Обязательно разберемся в вашей ситуации. Курс у нас фиксируется, но только при изменениях до 0.1% Также, вижу, что оплату по заявке вы совершили только через 10 мин после создания, вероятно, проблема именно в этом.
Ужасный обменный пункт, не советую им пользоваться, деньги скинул на карту, была проблема с автовыплатой. Отписался в чате, сказали создать по какой то причине новую заявку и что в течении полу часа usdt должны прийти, больше 6 часов жду и ничего не получал еще. Позор а не обменный пункт.
Здравствуйте, Даниэль, проблема только в вашем кошельке USDT. Биржа Binance отказывается делать на него перевод в связи с высоким риском AML.Претензия снята
Средства по заявке не поступают 7+ часов. Поддержка кормит обещаниями на протяжении 5 часов.
Отправил деньги Спустя 15 минут написал оператору еще 30 минут меня морозили требую прислать чеки, номер карты и тд В итоге просто сказали что не могу проверить перевод... Отменили заявку, деньги не вернули ID завки 572078.
Здравствуйте, Костя, вы оплатили сумму меньше чем было указано в заявке и тем самым подтвердили чужой обмен. Нужно время на разбирательство. Будем запрашивать данные по тому обмену, который вы случайно оплатили. Ожидайте пожалуйста..Претензия снята
С чего вы вообщзе утверждаете что сумма оплачена была меньше?! Вы бы взяли чуть больше время на разбирательства Сумма была указана 10000, и оплачена она была на номер карты которую вы мне прислали. Нужно проверят счет на который ожидается поступление средств.Претензия возобновлена
Костя, нет, у нас есть все подтверждения что заявка на процессинговой системе была для вас создана на 10 001 руб , а вы перевели 10 000 руб.Претензия снята
У меня письмо и скрины имеются с суммой 10000 рублей хватит спасать репутацию Из письма: Сумма обмена: 10000 Тинькофф RUB со счета **** -> 0.00159375 Bitcoin BTC на счет.Претензия возобновлена
Более того Ваш оператор об этом не говорил И обещал вернуть средства А вы тут рассказываете про 1 рубль.
Костя, в любом случае нам придется оставить ваш вопрос до завтра. Факт проблемы есть. Оператор тут непричем. Если бы вы перевели верную сумму, проблемы бы не было, мы сегодня обработали огромное количество платежей и проблема только у вас!Претензия снята
Да хватит говорить о верной сумме Сервис указал 10000 рублей, есть письмо и скриншоты! Перестаньте снимать претензию оставляю воду в ваших текстах Примите удар, разберитесь, исправьтесь и компенсируйте.Претензия возобновлена
Последние обмены один лучше другого, то ждем 6 часов обмена, то статус завершен, а денег нет. Сегодня вообще топ. Заявка создана 11:21, в 14:11 писали в тп ответ ждите, сейчас 20:38 денег нет! Заявка висит. Тп не спешит отвечать или как-то реагировать. Никому не советую если не зотите ждать 6-8 часов! Обмен юсдт — руб.
Здравствуйте, Анна, проблема в вашей карте, уже несколько трейдеров пытались сделать перевод с разных банков, им выдает всем отказ. Пытаемся решить ваш вопрос.Претензия снята
Здраствуйте, с данным обменником произошла такая ситуация: обменивал у них 200к тенге в tether TRC20, направлением Jusan Bank>Tether TRC20. Отправил деньги обменнику после чего сделка была удалена а поддержка молчала, открыв здесь фин. претензию утром мне ответили на почту, что если я закрою здесь фин претензию то мне отправят деньги до 14:00. После чего мне ничего не скинули и сейчас говорят что данный сотрудник вообще болеет и перевод будет завтра. Прошу администрацию данного сайта разобраться с этой ситуацией, все скрины и пруфы если требуется прикреплю куда попросите.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здраствуйте, производил обмен не в первый раз здесь, но в данной сделке произошло что то, обменник не отвечает, деньги с моего счета отправлены, писал в поддержку. Никто не отвечает. Делал перевод Jusan bank > Tether TRC20.
18 ч назад перевел 260$ USDT, в обмен на Тинькофф. Спустя полчаса написали, что заявка выполнена. Утром написал в службу поддержки, ответили, что в течении часа перечислят. Далее еще писал несколько раз, всё время отвечают что нужно немного подождать. Большое подозрение, что это ***. Просьба администрации Bestchange разобраться!
Забыл написать, что денег, до сих пор я не получил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Приносим наши глубочайшие извинения, трейдер подвел, говорит делал вам выплату с Альфа банк, которая через некоторое время вернулась ему назад. На данный момент провели ваш обмен с бонусом. Еще раз извините за неудобства.Претензия снята
Мне ничего не пришло, просьба администрации вернуть статус претензии!
Александр, пожалуйста, сообщите нам, когда средства будут получены.
Обязательно, но пока ничего нет.
Александр, поступления по прежнему нет? Вижу что на нашем процессинге заявка завершена.
Вам должно быть переведено 23 500.
Поступления по прежнему нет.
Вообще никакой суммы. И это не проблема Т-Банка, т.к. сегодня делал другой обмен, там всё прошло быстро и успешно.
Деньги пришли.
Александр, отправили Вам чек об оплате на почту [email protected]
Не рекомендую данный обменник не могут выполнить выплату! Совершил обмен. USDT средства отправил на реквизиты данного обменник. По прошествию 15 часов средства так и не были выплачены! Поддержка кормит завтраками. Не ведитесь!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник так и не выплатил средства. Обещали сначала 20-30 после час потом еще 2 часа вообщем средств они до сих пор не выплатили!
BestChange кто теперь вернёт мне деньги? Я нашёл этих *** через Ваш сервис я пользовался им очень долго и часто. Но не встречал тут таких ***!
Я в ужасе!
Не выплатили 535$. Средств не поступало!
Bestchange сколько человек уже кинул этот обменник! И во всем виноваты вы что пропустили такой обменник с фэйковыми отзывами! Это Scam натуральный! Я везде где можно буду писать что bestchange работает со скамерами! Во всех форумах и топиках! Как можно относиться к своей репутации настолько плохо. Что бы пропускать такой скам!
Как дальше продолжать пользоваться вашим сайтом! После такого!
Обменник не выплатил не единого цента!
Не ведитесь на эту разводку! Администрация bestchange разберитесь в ситуации почему этот обменник ещё у Вас на сайте сидит и обманывает людей. Они украли мои деньги.
Здравствуйте, Gafur, Приносим наши глубочайшие извинения, трейдер подвел, говорит делал вам выплату с Альфа банк, которая через некоторое время вернулась ему назад. На данный момент повторно выплатили вам. Еще раз извините за неудобства. Вы можете обратить к нам в поддержку выплатим вам бонус.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал я заявку 12 числа. Через пару часов отписал в поддержку что с моей заявкой, на что мне оператор сказал прислать чек о переводе. Я прислал чек, после чего через час оператор написал ожидайте скоро заявка будет обработана. И так в конце дня я отписал ещё, на что получил ответ что высокий трафик подождите. На следующей день 13 числа я отписал снова в поддержку и мне ответили что не видят мой перевод, я был в полном шоке. И сказали прислать выписку. Я прислал выписку и даже отдельно справку о переводе. Через час примерно мне отписали что скоро исполнят мою заявку. Уже вечером я снова написал и мне опять оператор начал извиняться и рассказывать про какой-то высокий трафик. Я не понимаю причём тут трафик и моя заявка. Позже оператор написал что 100%заявку выполнять до конца дня но потом дописал до ночи. Наступило 14 число, заявка не выполнена до сих пор. Поддержка просто молчит. Все скрины переписки готов предоставить. Прошу поддержку bestchange разобраться с этой ситуацией.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Прислали информацию по вашей заявке. Поступления от вас на такую сумму не было!Претензия снята
Уважаемая поддержка bestchange. Данный обменник сейчас обманывает. У меня есть вся переписка с поддержкой где они подтвердили получение моих средств. Я вам могу прислать все документы по переводу ( чек, выписку и справку именно по этому переводу) и всю переписку в скринах с поддержкой.
Напишите мне и я вам все предоставлю.Претензия возобновлена
Дмитрий, мы вам прислали видео ответа поддержки Сбербанк. Поступления к нам не было.. Обратитесь пожалуйста также в поддержку Сбербанк по вашей ситуации с чеком.Претензия снята
Куда и кому вы прислали я не понимаю. От вас в чате я ничего не получал. И причём здесь сбербанк?. Я вам с тинькофф перевод делал на карту вашу сбербанка.Претензия возобновлена
Дмитрий, продублировал видео вам на почту. Проверьте пожалуйста.Претензия снята
И что это за видио мне не понятно. Я сейчас ещё раз звонил в банк мне сказали перевод выполнен успешно. Деньги к вам ушли. Предоставьте мне с вашей стороны документы где видно будет что там нет моего перевода. Я отправлю в свой 3и пусть они уже разбераются. И кстати оплата прошла успешно даже ваша платёжная система это зафиксировал.Претензия возобновлена
Дмитрий, отправил вам выписку по банку. Ответ платежной системы ошибочный, статус был поменян в ручную исходя из вашего чека, но при детальной проверки выявили что оплаты от вас не было.Претензия снята
12 июля создал заявку на обмен. Оплатил её по вы данным реквизитам. Через 2 часа после оплаты написал им в поддержку узнать что с заявкой, в итоге попросили скинуть им чек о переводе, я скинул. Через час мне отписали ждите восстановления заявки. И так до конца дня просто делали отписки. На следующей день 13 июня я снова обратился в поддержку на что мне сказали что не нашли мой перевод и им нужна выписка. Я предоставил выписку и справку ещё отдельно по этому переводу. Через час отписали что заявка будет исполнена. В итоге к концу дня я снова отписал на что мне ответили что 100% заявку выполнять. Сегодня уже 14 июля. ЗАЯВКА ДО СИХ ПОР НЕ ВЫПОЛНЕНА. ПОДДЕРЖКА КАЖДЫЙ РАЗ ВРЕТ.Все скрины переписки с поддержкой имеются.
Поддержка мертвая. Перевел trx в ответ молчание. Написано былодо 20 минут.
Телеграм, указанный на сайте не существует)
Здравствуйте, Grigoriy, Ваша заявка исполнена. На сколько я вижу , вами была отправлена сумма меньше чем было указано в заявке, в связи с этим заявка ушла на ручную проверку. В выходные дни у поддержки свободный график работы, поэтому не смогли провести проверку оперативно. В любом случае приносим извинения за неудобства!Претензия снята
Очень плохой сервис. Они переводили более 6 часов деньги на юмани. НЕ рекомендую этот обменник.
Обменивал 50 юсдт на юмани Уже 5й час не выполняют, это самое быстрое направление во всех нормальных обменниках, транзакция подтверждается почти сразу. Якобы тех работы, а почему вы не предупредили сразу? Это просто вверх дилетанства! Теперь у них статус недоступен, я в шоке.. просто на ровном месте кинули.
Здравствуйте, Евгений, По Юмани к сожалению сейчас есть проблемы. Внезапно прошла волна блокировок кошельков, пытаемся стабилизировать ситуацию. Вы можете всегда запросить беспроцентный возврат в таком случае, если не готовы ждать!Претензия снята
Отвратительный обменник, Он выставил комиссию на перевод ОЧЕНЬ НИЗКУЮ и транзакция когда пройдёт не известно. По факту битки отправили, но когда я их получу не известно. Спустя 7 часов отправки транзакции в сеть комиссия в 5(!) раз. Короче, не рекомендую, можете попасть на неопределённое время из за жадности обменника.
Здравствуйте, Вячеслав, Вы можете проверить мемпул и увидите что сегодня аномальная нагрузка на сеть Биткоин. Для быстрой отправки необходима комиссия в размере около 100$ В связи с этим задержка, но средства в любом случае вам поступят, я надеюсь, в ближайшее время!
Самый худший обменник обещали в течение 60мин перечислит, комиссию на транзакцию обещал изменить в итоге Глеб сам пропал не советую вообще.
Здравствуйте, Рина, Сейчас сеть Биткоин сильно загружена и у всех наблюдаются задержки. Комиссия по сети выросла в 3 раза, можете проверить мемпул. Ожидайте пожалуйста, скоро средства поступят.Претензия снята
Без изменений прошло уже 3часа оператор Глеб обещал изменить комиссионную ставку сатоши ви пропал пишу не отвечает до сих пор, не стоит тут менять, просто время потеряете не советую.
Рина, ваша транзакция уже в сети, необходимо ждать пока она обработается. К сожалению более никак повлиять не можем.
Глеб ведь обещал увеличить комиссионную ставку сатоши, зачем пустое обещание давать если вы не можете повлиять, Глеб значит меня просто обманул меня.Претензия возобновлена
Рина, в цепочке транзакций мы подняли комиссию на последнем переводе. Вы просто это не можете увидеть. Но мы сделали все что могли. Сейчас комиссия в сети еще сильнее выросла, поэтому остается только ждать..Претензия снята
Где деньги со вчерашнего дня жду, администратор пожалуйста решите.Претензия возобновлена
Тысяча раз пожалел что у вас решил обменять, вы свою репутацию сами портите.
Оператор "глеб" — робот ***. Направление обмена trx ---> юмани. Пишу в поддержку: "я оплатил, как долго ждать?".... Знаете, что это *** пишет? пишет: "чек" и наачинает просто молчать! я заявку оплатил 10 минут назад, откуда я тебе чек возьму с крипто транзакции? к тому же вы на почту прислали подтверждение, что получили мою оплату. После чего меня начали оскорблять "обезьяной" далее: "ошибка автовыплаты", поскольку у них число для обмена была настолько большое, что не помещалось в окно ввода суммы, я перевел максимально возможную, верную сумму. Сейчас уже больше 1:30 часов я не получаю свои деньги, говорят про какой-то "технический сбой" попросили создать новую заявку и прислать id двух заявок! зачем?!?!?!? после того как я выполнил эту махинацию говорят еще ждать 30 минут или больше. Не выплачивают деньги. Оператор глеб ведет себя совершенно некомпетентно, а обмен-сервис судя по всему собирается меня ***. Администрация bestchange, прошу обратить внимание на данный инцидент. Все скриншоты и доказательства моей оплаты и всех выше сказанных слов готов предоставить.
Здравствуйте, Andy, Да, с самого утра у процессинга был технической сбой, по этой причине выплаты по рублю не проходили. Сейчас вопрос уже решен и средства должны были поступить.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Andy, также, будем признательны, если предоставите доказательства оскорблений в вашу сторону. Пока что только у нас есть подтверждения вашей непристойной лексики в отношении нашего оператора.
Не рекомендую. поддержка отвечает очень долго. сделал перевод, средства не получил. написал номер транзакции и предоставил все подтверждающие документы. сутки писали все хорошо, ожидайте. в конце написали, что перевод совершен не на ту карту. хотя я просто ее скопировал и вставил, проверив 3 траза. в дальнейшем просто игнор. заявка стоит: удалена.
Здравствуйте, Владислав, Вам отвечали максимально оперативно, это видно из истории переписки. Прикрепите пожалуйста сюда ваше чек на оплату. Зачем вы в поддержку присылали чек на оплату в сторону юридического лица? На что вы надеялись? Из за этого вопрос так долго и решался.. Пришлите нормальный чек, если он вообще есть.
Какой номер мне дали, туда я и перевел.
Владислав, прикрепите сюда ваш чек об оплате.
https://bc.to/XcYQ9v https://bc.to/I9mpRN https://bc.to/VF8FAG.
Владислав, вы наверное первый раз меняете криптовалюту? Вы видите куда сделали перевод? У вас перевод по реквизитам юридического лицо. От куда вы взяли эти реквизиты? Мы вам давали номер карты для перевода.
Я уже года 3 перевожу крипту, ни разу не было проблем. мой обменник лимит поднял, решил вашим воспользоваться. я номер наугад что-ли набирал? как можно перевести не туда? ладно, я понял что тут нету смысла дальше что-то писать.
Владислав, вопрос только к вам как можно было перевести по этим реквизитам. У нас в логах все фиксируется и данных реквизитов мы вам не выдавали. У вас перевод на ЖСК 833. ЖСК - 833 зарегистрирована по адресу 198302, г. Санкт-Петербург, ул. Морской Пехоты, д. 8, к. 2. Председатель правления организации ЖИЛИЩНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ КООПЕРАТИВ №833 Орлова Ольга Геннадьевна. Основным видом деятельности компании является Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе. Будьте внимательнее!
Были отправленный средства по направлени. Тинькофф-Монеро по полученной от обменника хэш-ссылке транзакция прошла уже давно, но средства так и не были получены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка исполнена, вся информация по вашему обмену содержится по ХЭШ ссылке, которая указана на странице вашего обмена.Претензия снята
По вашей ссылке уже как 37 подтверждений, где средства?Претензия возобновлена
Александр, стоит уточнить в том месте куда принимаете эти средстваПретензия снята
Также по вашей ссылке транзакция выполнена в 3:42 PM, не находите странным если обмен был создан в 18:30?
Не снимайте претензию ведь проблема не решена.Претензия возобновлена
Александр, вот что указано по вашей ХЕШ ссылке: 1 hour ago Jun 1, 2024 3:42 PMUTC Как минимум можете заметить что транзакция выполнена час назад что подтверждает время исполнения заявки на сайте!Претензия снята
Но каким образом, в таком случае отображается, что транзакция была создана в 3:42 PMUTC вы это как объясните?Претензия возобновлена
Александр, мы работаем по времени UTC , посмотрите в интернете какая будет разница.Претензия снята
Извиняюсь, обменник предоставил доказательства.
Первые 2 перевода с USDT на TON прошли быстро. Третий перевод завис — Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Пишу им на сайте — Говорят ошибка, Вы указали адрес неверной сети, вам нужно переоформить заявку на реквизиты счета тон и прислать ее id в чат. Хотя указа я верный и сам недавно на него и с него переводил. Так им и написал что ввел все верно Они ответили что проверяют, ожидайте Прошло более 2х суток — больше мои сообщения не читают, деньги так и не пришли.
Здравствуйте, Андрей, В сети ТОН оказывается проходили тех.работы на бирже, с которой мы обычно делаем переводы. Извиняемся за неудобства. Чтобы более вас не задерживать сделали возврат.Претензия снята
Уже почти час жду, до сих пор не отправляют деньги, поддержка не отвечает.
Обмен трц 20 на сбербанк сумма 2500 рублей. Не выплачивают уже 15 часов что за беспредел. Поддержку ни где такую не видел которая отвечает раз в 3-5 часов.
Здравствуйте, Андрей, В выходные дни у поддержки свободный график, это указано в шапке сайта. В любом случае приносим извинения за неудобства.
Вчера 18 мая 2024 года в 17:01 вечера заказал обмен валюты с тинькофф на usdt. Прошло уже больше 20 часов, а денег в виде usdt я до сих пор не получил. Тех. поддержка лишь говорит "ожидайте". Чего ожидать не понимаю. Я дико возмущён таким сервисом. Прошу администрацию BestChange разобраться с халатностью данного обменника.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данил, Извиняемся за задержку, на бирже были долгие работы в сети BEP20.Претензия снята
Спасибо администрации BestChange. К обменнику вопросов более не имею средства поступили в полном размере. Но из за данной ситуации обменником более не воспользуюсь.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram