На Главную
Обменник
ExBitBotNet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 702
Отвратительный обменник! Отправила деньги. Прошло два часа они удалили мою заявку, поддержка либо не отвечает либо отвечает шаблонными фразами. По итогу -грабеж чистой воды. Прошу принять меры к данному обменнику.
До сих пор денег нет! В чате предлагают какую-то компенсацию за то, чтобы я удалила отзыв! Отвечаю верните мои деньги мне не нужна никакая компенсация. Отправила реквизиты для возврата средств мне, им на почту-ответа не последовало.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написали оплата подтверждена и после 3 часов ожидания попросили кошелёк куда вернуть средства и сказали к утру мне вернут уже утро но мне так ничего и не скинули и видимо не собирались.
Здравствуйте, Никита, к сожалению биржа подняла минимальную сумму вывода, поэтому не можем обработать вашу заявку на 5 USDT. Для возврата нужно направить реквизиты на почту [email protected]Претензия снята
*** сервис. Ни отзыв реальный опубликовать, только "псевдохорошие" проходят модерацию, сами себя поди хвалите, ни техподдержки никакой от слова совсем. Дважды создавал заявку на обмен, дважды сразу она сваливалась со статусом "ошибочная заявка" сразу же, хотя реквизиты правильные. 15.10.2024 Сразу же обратился в чат техподдержки, предоставил скриншоты — молчат до сих пор. Крайне не рекомендую номера заявок на обмен: ***.
Здравствуйте, Честный отзовик, Вероятнее всего вы были заблокированы системой в связи с большим количеством создаванием заявок без оплаты.
Второй раз меняюсь, 2 раз убеждаюсь что отправляют с МИНИМАЛЬНОЙ Комиссией. Дак еще и на блокчаин выявленна проблема + сама транза уровень безопасности умеренный. Как бы менять можно если не торопишься. Но если надо быстро то лучше не суваться. Сижу 2ой час жду это заветное подтв.
Здравствуйте, Денис, Мы не отправляем с минимальной комиссией. Откройте https://mempool.space и посмотрите какая рекомендованная комиссия была в момент отправки вашей транзакции! Мы всегда ставим ВЫСОКУЮ комиссию. Сейчас наблюдается нагрузка на сеть и задержка абсолютно у всех!
Да вы в каждом отзыве пишите одно и тоже. Но при рекомендованой 32 вы выставили 23 вот и вся математика. Я 2ой час жду подтверждение. Предыдущий обмен так же занял порядка 2х часов. Весь день меняюсь норм. Свои выслал за 7 мин дошли. Что то странно да? Мои 7 мин а ваши 2ой час? У вас сеть перегруженна а у меня нет? Зачем пытаться оправдаться если все прозрачно. Вы бы лучше написали да извините шлем с низкой комсой. И все. Ни каких проблем. А врать что мы выслали с высокой комиссией но она блин выросла. И так с каждым обменом по направлению рубль-бтк. У вас одних после отправки резко она растет. И ту ссыдку ято вы дали проверьте сами прежде чем посылать. Средняя была 32.
Денис, еще раз вам говорю, проверять нужно комиссию именно на момент отправки а не сейчас. Вы можете это понять? На момент отправки была рекомендованная 23, а изменить ее уже нельзя.. Проблема в том что комиссия росла в момент отправки вашей транзакции.. Если мы сейчас изменим комиссию на вашей транзакции, то придется отменить все последующие транзакции.
Https://ibb.co/4tt52dd он пишет что примерное ожидпние подтв. 1 сутки. Я уже купил в другом обменнике. На 80р дороже. Но они уже пришли.
Так вы и посмотрите по своей же ссылке, рекомендованную комиссию 2 часа назад. А потом уже говорите.
Денис, по какой нашей ссылке рекомендованную комиссию нам смотреть? Рекомендованная комиссия указана по ссылке которую я вам выше уже предоставил. Посмотрите какая она была на момент отправки вашей транзакции и все станет вам ясно.
Для тех кто пытается сделать вид что он не понял что ему говорят обьясню. Вы дали ссылку с понтом посмотри реком.комиссию на момент отправки, думая что я не знаю как этого делать. По вашей же ссылке (обьясняю что под этими словами я подразумеваю ту ссылку которую дали вы). Вот на этом сайте что вы дали можно посмо реть реум. Комиссию как наперед так и предыдущую и 2 часа назад рекомендованна комиссия почти в 1.5 раза выше той что вы указали при отправке!
За 11 добытых блоков не попасть ни в 1 это талант нужен.
Денис, не ясно как вы смотрите, но 2 часа назад комиссия стояла в районе 19-26. Мы отправили с комиссией 23 после чего нагрузка продолжила расти до 26..
У нас система в принципе настроена так что мы отправляем по максимальной рекомендованной комиссии в мемпуле на текущий момент времени, других вариантов нет, мы не далем это в ручную..
Вариант мне доплатить? Что вы ускорили транзу?
Денис, стараемся всеми силами и так ускорить вашу транзакцию, поверьте..
Да бесплатные акселероты безтолковые, а платные что то гнут ппц. 12 ltc просит))) за эти бабки я бабочку в поле загоняю)
Да и уж сильно не оскорбляйтесь, моим поведением, просто реально зае...ся ждать. Еще все подгоняют) Я ж тоже не 1 раз менялся) просто думал в час полтора уложимся а тут уже 2+. Вот и нервы)
Денис, получилось протолкнуть вашу транзу.
Все пришло) Вы не виноваты) сам *** 200р зажал) сам для себя) а тут от вас жду что то))) ахах.
Огромное вам спасибо за помощь. Зайду базару ноль еще. Но не гарантирую что не буду голову кружить)
Денис, отписали вам на почту, посмотрите пожалуйста)
Соглашусь с комментарием ниже, что комиссию они жалеют, отправляют быстро, но вот из-за низкой комиссии первый и второй раз почти час ждал.
Здравствуйте, Анна, Комиссия устанавливается высокая на момент отправки транзакции, но из за волатильности нагрузки сети она часто вырастает и приходится ждать, такое бывает всегда и везде!
Почти 4 часа жду. 3 раза задал прямой вопрос оператору "Сколько ждать?" — отвечает на что угодно, кроме этого. Говорю — верните деньги — парирует, оправдываясь выходным днем и высоким траффиком(один раз сказал, что проблемы с банком, не определился еще, видимо). Я никому не советую пользоваться этим обменником, если не хотите просидеть весь день в состоянии стресса.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написали, что смогут провести оплату по заявке в течение 2 часов. Идите в ж***. Попросил возврат. Сколько прожду теперь его — неизвестно.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена, извиняемся за длительное ожидание.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Деньги получил. Больше не вернусь. Спасибо.
Дмитрий, по выплатам рубля бывают задержки у всех обменников, это зависит от многих факторов, должны понимать. В любом случае приносим извинения за доставленные неудобства! Мы всеми силами стараемся минимизировать время ожидания для наших клиентов, поверьте.. Напишите нам в Телеграм пожалуйста, сделаем вам хороший бонус за ваше ожидание!
Рассмотрение заявки происходит более двух часов, в поддержке и эффективном вхаимодействии сервис не заинтересован.
Здравствуйте, Игорь, Cегодня есть задержки в сети Биткоин из за высокой нагрузки сети. Приносим извинения за неудобства! Просим, пожалуйста, выйти на связь в тг для урегулирования Вашего вопроса- @ex_bit
На связь вышел, реакция отсутствует, транзакции нет.
Претензия возоблена.
Игорь, Приносим извинения, сегодня есть нагрузка на сеть Биткоин и ваша транзакция в связи с этим долго не выходила в сеть. Сейчас отправили ее повторно.
Средства не получены.
Игорь, ваша заявка выполнена, направили вам хеш в личные сообщения.
Отсутствует информация.
Игорь, проверьте личные сообщения.
Не вижу, что делать.
Игорь, соболезнуем вам, вам надо обратиться к соответствующему специалисту по вашей проблеме)
Не понимаю суть снятия претензии, не вижу решения.
Игорь, вам направили в личные сообщения ссылку на хеш, которая подтверждает перевод вам средств. Также направили подтверждением в Bestchange об этом , поэтому скоро претензию вы возобновлять не сможете. Прекратите заниматься ерундой..
Администрация пишет с угрозами)
9006055492 угрозы, видимо с попустительства администрации bestchange.
Игорь, про ваше красноречие уже все осведомлены, нужно уважать себя и других людей когда ведете диалог с человеком.
Почти 3 часа ожидания с момента, как заявка перешла в статус Оплачено. В тп ничего внятного — "Ожидайте". Крайне не доволен сервисом.
Срочно понадобилось обменять usdt на альфу, в итоге жду уже 2.5 часа, в поддержке ничего вразумительного не написали, просто: "ждите". Сколько ждать — неизвестно. Неоднократно менял в других обменниках и ни разу более получаса не ждал. Впервые сталкиваюсь с таким длительным временем ожидания, работой обменника неудовлетворён от слова совсем.
Полтора часа действий по заявке ноль.
Здравствуйте. После услуг данного сервиса у меня сразу же угнали аккаунт с кошельком. Никому не рекомендую пользоваться этим обменником. Меняла рубли на битки на сумму 9327 рублей. Теперь аккаунт в бане и восстановлению не подлежит, как и средства. Буд угнан после пополнения этим обменником. Просьба вернуть деньги! п.С. До этого было все замечательно, все условия конфиденциальности были соблюдены и аккаунт жил. Надеюсь на решение моей проблемы. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Александра, Вы ошиблись, ваша заявка не принадлежит нашему обменнику.Претензия снята
У меня есть чек с транзакциями от вашего сервиса. Забавно.
Александра, здесь вы указали номер 9839, у нас нет такой нумерации. Более того у вас никак не могли угнать аккаунт из за того что вам отправили средства.
Ужасно просто! 4 часа ждала перевод! Помощи никакой! Почти не отвечают! Больше никогда не возьму тут.
Здравствуйте, Вика, Была очень высокая нагрузка в сети Биткоин, в связи с этим абсолютно все платежи проходили с задержками. Мы пытались ускорить вашу транзакцию всеми возможными силами. В любом случае приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка уже 4 часа в статусе "Оплата принята", поддержка не отвечает, где бабки— хз.
Здравствуйте, Ак, Ваша заявка выполнена, сегодня были задержки в сети Биткоин из за высокой нагрузки сети. Приносим извинения за неудобства!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник как обменник. Курс хороший, но жмотятся на комиссию, поэтому перевода будете ждать минут 30-40 минимум. Прямо сейчас вот жду перевод, комиссия рекомендуемая в сети 9 sat/vB, обменник сделал транзакцию с 5 sat/vB. Размере транзакции 202 vB, то есть обменник пожалел буквально 50р на комиссию (808 сатоши), которые стоят мне и еще 3 людям лишних полчаса ожидания. Я был бы рад их сам доплатить, но такой опции не предусмотрено. Больше тут менять не буду.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ярослав, Нет никаких жалоб от других пользователей на скорость перевода Биткоина. Вероятно дело в том что ваш обмен попал именно на момент когда комиссия в сети резко выросла и ваша транзакция перед этим ушла по другой рекомендованной комиссии. В целом наш обменник всегда отправляет транзакции по завышенной комиссии.
Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я вроде бы и не жаловался, что средства не дошли. Всё в порядке.
Обмен производил ночью, прошло уже больше 7 часов, служба поддержки не отвечает, деньги я свои все еще не получил.
Здравствуйте, Ali, Выплаты на Юмани сейчас проходят к сожалению с задержкой. Можем вам сделать возврат, если напишите в Телеграм.Претензия снята
Очень очень медленно все, это огромный недостаток помимо довольно низкого курса.
Ali, по Юмани к сожалению сейчас только так(
Крайне не доволен. Дали какие-то странные реквизиты, мне банк карту забанил.
Здравствуйте, Никита, Реквизиты вам дали рабочие, по которым оплатили уже более сотни человек..
Здравствуйте, уважаемые! Перевёл деньги по номеру телефона, так как там было сверху написано,, неизвестны банк’’ ниже ещё раз и в конце ФИО! На последнюю строку не обратил внимание что там написано имя банка, если честно первый раз слышу за такой банк и поэтому не заметил! Написал в поддержку, они мне ответили сразу. Первый раз то что типа Я отправил деньги на чужой счёт (К сожалению, к нам средства ваши не поступили и мы не можем вам их вернуть, так как Вы перевели их на чужие реквизиты). Я им объяснил что я по номеру телефона перевёл и на другую карту не могут поступить. Сразу мне ответили (Уточняем данный вопрос),(Мы работаем честно, никого не обманываем! По вашему вопросу отпишем Вам утром/днем, как появится доступ к банкингу. Ожидайте). Не понимаю как могут не иметь доступ или хотя информацию что деньги поступили, тем более Я им отправил же квитанцию! Приглашаю администратора чтобы повлияли на данную ситуацию! Сейчас посмотрел а они удалили заявку.
Заявка *** Обмен в рамках одного кошелька Toncoin на USDT (Ton) После оплаты и получения статуса "Оплата принята", ждал полтора часа. Обратился в поддержку — говорят что техработы на бирже, можете оформить возврат. Попросил вернуть, так как это рекламный бюджет выделенный на сегодня — пишут "В течении дня". Какое в течении дня? Если обмен невозможен и прошу вернуть деньги — верните деньги. У меня нет возможности ожидать день.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aleks, Вам обмен уже неактуален? Можем сделать возврат, но вы не прислали реквизиты для его реализации..Претензия снята
Прошло 8,5 часов. Денег на счету нет. Жду.
Прошло 8,5 часов. Денег на счету нет. Жду.Претензия возобновлена
Про то, что не прислал реквизиты — враньё. В первом же сообщении в поддержку указал куда возвращать.
Обменник пишет: "Если сейчас удалите сможем реализовать ве в течение 5-7 минут" Т.е. деньги есть — просто не возвращают мои деньги! Но при этом — через шантаж. Дословно и следующее сообщение: "Просим удалить отзыв и сразу проведём транзакцию!"
Aleks, ваша заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Поддержка молчит, обмена нет.
Не советую, быстрого обмена точно не будет, чат игнорит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, Время работы поддержки указано в шапке сайта. Вы отправили по заявке сумме меньше чем требовалось, в связи с этим она ушла на ручную проверку.Претензия снята
А может быть наоборот больше?
Создавал обмен usdt/trc20 на ton в момент создание и оплаты курс минимального обмена был 10 USDT после 30 минут ожидания Статус заявки: Оплата принята написал в поддержку там ответили Приносим свои извинения, минимальная стоимость транзакции увеличилась, просим, пожалуйста, написать на возврат Я не хочу возврат. Я оплатил по Вашей сумме и реквизитам. По этому прошу завершить обмен. И не просить что б я куда что-то писал. И так коммиссия трона была конская. Прошу завершить обмен. У них же на сайте в правилах 4. Предмет соглашения. Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги. 5. В дополнение. 5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Сумма не отличалась Система Ваша ее увидила.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Заявку выполнили.
Максим, сделали вам перевод даже с бонусом, приносим извинения за неудобства!
Крайне недоволен обменником. Во- первых, на главной странице нигде не указано что курс фиксируется только после оплаты, на бестэ тоже нет галочки, причем после оплаты он сильно занижается, указано это только в правилах и то в самом конце. Во-вторых, поддержка в чате работает очень печально, очень долго отвечают, а порой и игнорируют почти 40 минут. Ответили только после такого как я пригрозил что пойду на бест и дальше ответы пошли уже так будто я в этом виноват, отвечали нагло и дерзко. Но все же, компенсацию в виде недоплаты выплатили.
Здравствуйте, Никита, Приносим извинения за неудобства, в момент вашего обмена были неполадки с парсером курсов в связи с чем у вас произошла такая ситуация. За доставленные неудобства готовы вам начислить дополнительный бонус, если обратитесь к нам в поддержку Telegram.
Платформа задержалась на 3 часа. Ко мне тогда предъявлялись различные требования. В итоге я не захотел торговать, но мне сказали, что средства не подлежат возврату.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Coco, Согласно правилам нашего сайта Вам необходимо пройти верификацию вашей карты для завершения обмена. Вы проявили крайне подозрительную активность в рамках использования нашего сервиса. Вами было совершено ряд обменов с указанием неверной карты отправителя, вы постоянно отправляли неверную сумму по заявке, делали платежи от разных плательщиков с указанием неверной карты отправителя.Претензия снята
Вы получили мои деньги. Я больше не хочу торговать. Почему бы тебе не вернуть мне свои деньги. Проще говоря, вы сделали это намеренно. Пытаюсь украсть мои деньги.
Верните мне деньги. Я удалю комментарий. В противном случае вы лжец.
Очень быстрый обмен, и так же быстро меняется курс в сторону понижения. В итоге потеря времени, и средств.
Нет значка о том, что обменник не фиксирует курс от слова "совсем". Знала бы — не воспользовалась.
Здравствуйте, Нина, Дайте, пожалуйста, нам ответ на почту. Обязательно разберемся в вашей ситуации. Курс у нас фиксируется, но только при изменениях до 0.1% Также, вижу, что оплату по заявке вы совершили только через 10 мин после создания, вероятно, проблема именно в этом.
Ужасный обменный пункт, не советую им пользоваться, деньги скинул на карту, была проблема с автовыплатой. Отписался в чате, сказали создать по какой то причине новую заявку и что в течении полу часа usdt должны прийти, больше 6 часов жду и ничего не получал еще. Позор а не обменный пункт.
Здравствуйте, Даниэль, проблема только в вашем кошельке USDT. Биржа Binance отказывается делать на него перевод в связи с высоким риском AML.Претензия снята
Средства по заявке не поступают 7+ часов. Поддержка кормит обещаниями на протяжении 5 часов.
Отправил деньги Спустя 15 минут написал оператору еще 30 минут меня морозили требую прислать чеки, номер карты и тд В итоге просто сказали что не могу проверить перевод... Отменили заявку, деньги не вернули ID завки 572078.
Здравствуйте, Костя, вы оплатили сумму меньше чем было указано в заявке и тем самым подтвердили чужой обмен. Нужно время на разбирательство. Будем запрашивать данные по тому обмену, который вы случайно оплатили. Ожидайте пожалуйста..Претензия снята
С чего вы вообщзе утверждаете что сумма оплачена была меньше?! Вы бы взяли чуть больше время на разбирательства Сумма была указана 10000, и оплачена она была на номер карты которую вы мне прислали. Нужно проверят счет на который ожидается поступление средств.Претензия возобновлена
Костя, нет, у нас есть все подтверждения что заявка на процессинговой системе была для вас создана на 10 001 руб , а вы перевели 10 000 руб.Претензия снята
У меня письмо и скрины имеются с суммой 10000 рублей хватит спасать репутацию Из письма: Сумма обмена: 10000 Тинькофф RUB со счета **** -> 0.00159375 Bitcoin BTC на счет.Претензия возобновлена
Более того Ваш оператор об этом не говорил И обещал вернуть средства А вы тут рассказываете про 1 рубль.
Костя, в любом случае нам придется оставить ваш вопрос до завтра. Факт проблемы есть. Оператор тут непричем. Если бы вы перевели верную сумму, проблемы бы не было, мы сегодня обработали огромное количество платежей и проблема только у вас!Претензия снята
Да хватит говорить о верной сумме Сервис указал 10000 рублей, есть письмо и скриншоты! Перестаньте снимать претензию оставляю воду в ваших текстах Примите удар, разберитесь, исправьтесь и компенсируйте.Претензия возобновлена
Последние обмены один лучше другого, то ждем 6 часов обмена, то статус завершен, а денег нет. Сегодня вообще топ. Заявка создана 11:21, в 14:11 писали в тп ответ ждите, сейчас 20:38 денег нет! Заявка висит. Тп не спешит отвечать или как-то реагировать. Никому не советую если не зотите ждать 6-8 часов! Обмен юсдт — руб.
Здравствуйте, Анна, проблема в вашей карте, уже несколько трейдеров пытались сделать перевод с разных банков, им выдает всем отказ. Пытаемся решить ваш вопрос.Претензия снята
Здраствуйте, с данным обменником произошла такая ситуация: обменивал у них 200к тенге в tether TRC20, направлением Jusan Bank>Tether TRC20. Отправил деньги обменнику после чего сделка была удалена а поддержка молчала, открыв здесь фин. претензию утром мне ответили на почту, что если я закрою здесь фин претензию то мне отправят деньги до 14:00. После чего мне ничего не скинули и сейчас говорят что данный сотрудник вообще болеет и перевод будет завтра. Прошу администрацию данного сайта разобраться с этой ситуацией, все скрины и пруфы если требуется прикреплю куда попросите.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здраствуйте, производил обмен не в первый раз здесь, но в данной сделке произошло что то, обменник не отвечает, деньги с моего счета отправлены, писал в поддержку. Никто не отвечает. Делал перевод Jusan bank > Tether TRC20.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram